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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PIPA
IESA
AMERICANA - SP
2010
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE AMERICANA - IESA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PIPA
Megamil Vídeos - ME
IESA
AMERICANA - SP
2010
Sumário
Introdução ............................................................................................................... 1
1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ............................................................................. 2
1.1 Dados da Empresa ........................................................................................... 2
1.1.1 Histórico da Empresa ..................................................................................... 2
1.1.2 Missão, Visão e Valores ................................................................................. 3
1.2 Principais equipamentos, principais produtos e processos ............................... 3
1.2.1 Equipamentos ................................................................................................ 3
1.2.2 Produtos e Processos .................................................................................... 4
1.2.3 Composição da força de trabalho .................................................................. 5
1.3 Organograma .................................................................................................... 5
1.4 Principais mercados .......................................................................................... 6
1.5 Principais fornecedores ..................................................................................... 6
1.6 Principais concorrentes da organização ........................................................... 6
1.7 Ambiente competitivo ........................................................................................ 7
1.8 Desafios estratégicos ........................................................................................ 8
1.9 Avaliação dos processos................................................................................... 9
2. GOVERNANÇA CORPORATIVA ........................................................................ 9
2.1 Definição de Governança Corporativa .............................................................. 9
2.2 Natureza Jurídica, Formas e Tipos de Controle .............................................. 12
2.2.1 Natureza Jurídica, formas e tipos de controle .............................................. 12
2.2.2 Natureza jurídica, formas e tipos de controle da organização ...................... 13
2.3 Conselho de Administração ............................................................................ 14
2.3.1 Conselho de Administração na organização ................................................ 14
2.4 Gestão............................................................................................................. 15
2.4.1 Atribuições do Diretor-Presidente ................................................................ 15
2.4.1.1 Atribuições do Diretor na Organização em estudo .................................... 16
2.5 Auditoria Independente ................................................................................... 16
2.5.1 Auditoria Independente ................................................................................ 16
2.5.2 Auditoria Independente na organização ....................................................... 18
2.6 Conselho Fiscal............................................................................................... 18
2.6.1 Conselho Fiscal ............................................................................................ 18
2.6.2 Conselho Fiscal da organização .................................................................. 19
2.7 Código de Conduta ......................................................................................... 19
2.7.1 Código de Conduta ...................................................................................... 19
2.7.2 Código de Conduta da organização ............................................................. 20
2.8 Conflito de interesses ...................................................................................... 21
2.8.1 Conflito de interesses ................................................................................... 21
2.8.2 Conflito de interesses na organização ......................................................... 21
3. RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES .................................. 21
3.1 Responsabilidade Social nas organizações .................................................... 21
3.2 Responsabilidade Social na organização em estudo ...................................... 23
4. PROJETOS ....................................................................................................... 23
4.1 Características de um projeto ......................................................................... 23
4.1.1 Temporário ................................................................................................... 24
4.1.2 Produtos, serviços ou resultados exclusivos ................................................ 24
4.1.3 Elaboração progressiva................................................................................ 25
4.2 Necessidade e benefícios de projetos nas organizações ............................... 25
4.3 Fatores Críticos ............................................................................................... 26
4.3.1 Missão do Projeto ........................................................................................ 26
4.3.2 Plano e Cronograma do Projeto ................................................................... 27
4.3.3 Envolvimento do Cliente............................................................................... 27
4.3.4 Pessoal ........................................................................................................ 27
4.3.5 Aceite do Cliente .......................................................................................... 28
4.3.6 Acompanhamento e Feedback .................................................................... 28
4.3.7 Solução de Problemas ................................................................................. 28
4.4 Ciclo de Vida ................................................................................................... 29
4.4.1 Características do ciclo de vida do projeto ................................................... 29
4.5 Estrutura organizacional para projetos ............................................................ 31
5. PROJETO ......................................................................................................... 34
5.1 Documento de Requisitos do Projeto .............................................................. 34
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................. 38
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 39
APÊNDICE A: CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS ........................... 41
APÊNDICE B: REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADAS ................................ 43
APÊNDICE C: FOTOS DA VISITA TÉCNICA ...................................................... 44
FICHA DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE ............................................................ 45
FICHA DE AVALIAÇÃO ........................................................................................ 46
Índice de Figuras
Introdução
1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
1.2.1 Equipamentos
1.3 Organograma
Existem também pequenas lojas de bairro, que atendem o público local e não
chegam a ser concorrentes diretos.
Com uma loja em Americana, a rede 100% Vídeo, divide com a rede
Videoteca e rede Blockbuster o status de maiores redes de vídeo locadoras do
país. No contexto geral, é o maior concorrente da rede Videoteca/Megamil. Tem
um público cativo, porém é considerada a mais cara da cidade, embora tenha
reajustado os preços de suas locações após a chegada da Megamil à Americana.
A Shopping Vídeos é uma loja local que está estabelecida há mais de 20
anos na cidade. Tem grande tradição e é considerada uma das pioneiras do ramo
de vídeo locadoras em Americana. Tanto tempo no mercado lhe rendeu um
público fiel, no entanto, a loja precisou passar por grandes mudanças para
continuar na ativa. Agora além de vídeo locadora, a Shopping Vídeos é
lanchonete, lan-house e balcão de anúncios de um jornal da cidade.
2. GOVERNANÇA CORPORATIVA
A expressão foi utilizada pela primeira vez em 1991 e no ano seguinte foi
definido o primeiro Código de Melhores Práticas da Governança
Corporativa, porém só em 1995 foi editado o primeiro livro com a
designação ―Corporate Governance‖ de autoria de R. Monks e N. Minow
(ANDRADE & ROSSETTI, 2004, p. 76).
Abaixo, temos os principais eventos deste tema a nível Brasil para melhor
entendimento desta evolução:
2.4 Gestão
O guia do IBGC (2004, p. 66) ainda afirma que ―o código deve refletir
adequadamente a cultura da empresa e enunciar, com total clareza, os princípios
em que está fundamentado. Deve ainda apresentar caminhos para denuncias ou
resolução de dilemas de ordem ética (canal de denuncias, ombudsman)‖.
Toda esta preocupação na garantia com o código de conduta é de evitar
que a organização não seja foco de espionagem aberta bem como estabelecer
normas, regras e procedimento a fim de dirimir e organizar os assuntos que lhe
dizem respeito na sociedade, mantendo sempre uma melhor forma de agir
perante ou quando do surgimento destes assuntos citados.
Para Ashley,
4. PROJETOS
____________________________________________
¹ PMBOK (Project Management Body of Knowledge), é um conjunto de práticas em gestão de
projetos ou gerência de projetos publicado pelo Project Management Institute (PMI) e constitui a
base do conhecimento em gerência de projetos.
24
4.1.1 Temporário
De acordo com o PMBOK (pag.5, ano 2004), o termo temporário quer dizer
que todos os projetos possuem um início e um final definidos. O final é alcançado
quando os objetivos do projeto tiverem sido atingidos, quando se tornar claro que
os objetivos do projeto não serão ou não poderão ser atingidos ou quando não
existir mais a necessidade do projeto e ele for encerrado.
Temporário não significa necessariamente de curta duração, muitos projetos
duram vários anos. Em todos os casos, no entanto, a duração de um projeto é
finita. Projetos não são esforços contínuos. Além disso, geralmente o termo
temporário não se aplica ao produto, serviço ou resultado criado pelo projeto.
A maioria dos projetos é realizada para criar um resultado duradouro. Os
projetos também podem com frequência ter impactos sociais, econômicos e
ambientais, intencionais ou não, com duração muito mais longa que a dos
próprios projetos.
Criar um projeto não quer dizer que sua ideia vai ter 100% de chance de
dar certo, mas serve como um exercício para compreender melhor o que você
deseja, aonde quer chegar, como você vai chegar e quanto vai custar.
O aumento da complexidade de desenvolvimento de um produto, frente à
quantidade de fatores que exercem influência sobre ele, de origem interna e
externa às empresas, condiciona e interfere em sua dinâmica. Novos produtos
são demandados e desenvolvidos para atenderem a segmentos específicos de
mercado, para incorporarem tecnologias diversas, se integrarem a outros
produtos e usos e se adequarem a novos padrões e restrições legais.
26
4.3.4 Pessoal
5. PROJETO
1. SUMARIO DO PROJETO
2. OBJETIVOS DO PROJETO
3. JUSTIFICATIVAS DO PROJETO
Embora não seja obrigada a contratar uma pessoa com deficiência, a empresa
estaria contribuindo grandemente no sentido de incentivar a inclusão de pessoas
deste segmento no mercado de trabalho, cumprindo assim seu papel social.
4. FASES DO PROJETO
- Identificação da demanda;
- Levantamento de dados e elaboração do Plano de Projeto;
- Elaboração de Cronograma;
- Estimativa de custos e recursos;
- Avaliação de riscos;
- Realização do processo Seletivo;
- Contratação e treinamento da PcD;
- Encerramento e divulgação do Projeto.
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5. MARCOS DE CONTROLE
6. PREMISSAS
- A vaga em questão deve ser preenchida exclusivamente por uma pessoa com
deficiência;
- A empresa deve garantir a acessibilidade dos candidatos em todos os sentidos.
7. RISCOS
8. RESTRIÇÕES
9. REQUISITOS DO PROJETO
11. ASSINATURAS
Qualquer mudança no escopo original do Projeto deve ser avaliada pelo Gestores
e, confirmada a necessidade de mudança, deve ser elaborada a SME (Solicitação
de Mudança de Escopo) para avaliação e aprovação do Gerente de Projeto e do
Solicitante do Projeto.
37
APROVAÇÕES
NOME ASSINATURA DATA
Gerente Geral Ricardo Batista / /
Gestor de Finanças Graciela Maneghel / /
Gerente de Projeto Júlio Tablas / /
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
BIBLIOGRAFIA
SILVA, R. D. da. O melhor caminho, para àquele que deseja trilhar o rumo da
responsabilidade social e do marketing social. Monografia de Conclusão de
Curso (Graduação em Administração de Empresas) – Departamento de
Administração, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro,
2001.
41
PIPA VI – 2010
R.A: 918545-3
Mês
ATIVIDADES PREVISTAS
Semana
Ago.
Definição do grupo.
1
Ago.
Desenvolvimento do trabalho.
2
Set.
Mês
ATIVIDADES PREVISTAS
Semana
Out.
Desenvolvimento do trabalho.
1
Out.
Nov.
2 Conclusão do trabalho.
Nov.
3 Entrega do trabalho.
Nov.
4 Apresentação do trabalho.
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PIPA VI – 2010
DATA: 27/10/2010
Nome da empresa/organização:
Megamil Vídeos – Luiza Yasnici Meneghel ME
Área de atuação: Lazer / Entretenimento
FICHA DE AVALIAÇÃO