Visão Geral de Marketing

Alunos:
Bruno Delai
Bruno Horácio
Deivis Baratto Paul
Igor Rafael Silva Bernardinelli
Liang Jie Bang
Mikhail Tibes Soares
Marketing
 Por definição, Marketing é um processo no
qual empresas buscam atender e entender o
mercado, estando este em constante
movimento.
 A essência do marketing é desenvolver trocas

de valor, onde se obtenha a maximização do

lucro e a da satisfação, apresentando
benefícios dos dois lados. Organizações e
consumidores.
Propaganda X Marketing
 Muitos confundem o Marketing com
propaganda e vendas, porém, o Marketing é
muito mais do que isso. A propaganda é uma
das ferramentas do Marketing.
Marketing
 Marketing Estratégico.
 Marketing Operacional.
Marketing Estratégico
 Segmentação de mercado.
 Mercado Alvo.
 Posicionamento.
Marketing Estratégico
 Segmentação de Mercado.
◦ Define qual mercado atender.
◦ Chamamos de Segmento de Mercado a uma parte
do mercado com características semelhantes entre
si.
Marketing Estratégico
 Segmentação de Mercado.
◦ As características dos consumidores apresentam
algumas variáveis para segmentação de mercado.
 Geográfica
 Demográfica
 Psicográfica
◦ O comportamento dos consumidores também.
 Ocasiões
 Benefícios
 Status de Usuário
 Taxa de Uso
 Status de Lealdade
Marketing Estratégico
Marketing Estratégico
 Mercado Alvo (ou público alvo)
◦ O mercado alvo é uma percentagem do mercado
total ao qual o produto foi direcionado. Sendo
assim, o mercado alvo é aquele que possivelmente
comprará o produto. 
Marketing Estratégico
 Posicionamento
◦ Como o produto/serviço vai ser visto do ponto de
vista do cliente, ou seja, é a imagem na mente do
consumidor.
Marketing Operacional
 Mix de Marketing
◦ É o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza
para perseguir seus objetivos de marketing no
mercado alvo.
 4 P’s :
 Produto
 Preço
 Praça (ponto de venda)
 Promoção (comunicação)
Marketing Operacional
Necessidades, desejos e ramos
 “A demanda de produtos deveria estar
relacionada com as necessidades dos
consumidores, e não com os desejos da
empresa”.

 “Qualquer indústria deve começar com o

freguês e suas necessidades; não como uma
patente, matéria-prima ou habilidade para
vender”.
Ciclo Auto-Ilusório
 1 – A crença de que o desenvolvimento é assegurado
por uma população em crescimento e mais opulenta;
 2 – A crença de que não há substituto que possa

concorrer com o principal produto da indústria;

 3 – Fé exagerada na produção em massa e nas

vantagens na queda rápida dos custos unitários, à

medida que aumenta a produção;
 4 – A preocupação com um produto que se presta à

experimentação científica cuidadosamente

controlada ao aperfeiçoamento e à redução dos
custos de fabricação.
Marketing de Emboscada
 Marketing de emboscada é o jeito de se
aproveitar de um evento pago por outro
anunciante para, de uma forma inusitada,
anunciar sua marca usando a mídia do evento
e na maioria das vezes repercutindo mais na
lembrança que, às vezes, o próprio
anunciante/patrocinador.
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Marketing de Emboscada
O vestido laranja, cor da seleção holandesa, fazia parte de uma ação de marketing de
emboscada, em que uma marca de cerveja dava de brinde aos clientes que compram
os produtos como parte de sua campanha de publicidade para a Copa.
Plano Estratégico de Marketing
 Marketing é uma série de processos para
criação, comunicação e entrega de valor para
os clientes, beneficiando a organização.

 VALOR = benefícios/custos

Benefícios Custos
Funcional Monetário
Social Social
Pessoal Psicológico
Temporal
Plano Estratégico de Marketing
 Cliente experimenta um produto com maior
valor do que o concorrente = SATISFAÇÃO

 Necessidade X Desejo

 A orientação do mercado é voltada ao

consumidor, captando necessidades e
desejos.
Plano Estratégico de Marketing
 Auxilia o planejamento de uma estratégia que
faz a empresa atingir seus objetivos.
 Mantém o foco no cliente.
Plano Estratégico de Marketing
É composto por:
 Missão e visão;
 Competências, vulnerabilidades e diferenciais

competitivos;
 Segmentos de mercado;
 Planos de curto, médio e longo prazo;
 Estabilidade no tempo.