SISTEMA SEMI-PRESENCIAL DE UTILIZAÇÃO RACIONAL

DE ESTACIONAMENTO

Eliél Bucca RA: 0925438106

Fábio da Silva RA: 0919454130
Fernando Rocha RA: 0928434754
Hallan Bueno RA: 0829758
Márcio Henrique RA: 0901360521

ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDADE II

CAMPINAS
2010

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SISTEMA SEMI-PRESENCIAL DE UTILIZAÇÃO RACIONAL
DE ESTACIONAMENTO

Trabalho apresentado como requisito parcial

para conclusão do curso Tecnologia em
Análise e Desenvolvimento de Sistemas à
Faculdade Comunitária de Campinas, sob
coordenação da Prof.º Renata e orientação
da Prof.ª Raquel.

ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDADE II

CAMPINAS
2010

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 Dedicamos

Este trabalho a todos aqueles que auxiliaram

nesta longa caminhada: pais, amigos e
familiares.

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 AGRADECIMENTOS

Neste momento de grande alegria, queremos agradecer com especial carinho aos
nossos companheiros constantes nesta jornada, que não nos deixaram esmorecer,
desistir ou fracassar:

Nossos pais, esteio constante;

Nossos irmãos, que sempre nos incentivam;
Os colegas de curso, companheiros nesta jornada;
Aos professores, auxiliares e orientadores, pela presteza e transmissão de
conhecimentos;
A Deus, pois sem Ele nada sou e nada seria.

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Nada lhe posso dar que já não existam em
você mesmo. Não posso abrir-lhe outro
mundo de imagens, além daquele que há
em sua própria alma. Nada lhe posso dar a
não ser a oportunidade, o impulso, a chave.
Eu o ajudarei a tornar visível o seu próprio
mundo, e isso é tudo.
(Hermann Hesse)

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 RESUMO

Trata-se de um projeto que tem como objetivo atender às necessidades de

nosso cliente desenvolvendo um sistema, onde através do mesmo será possível de
forma organizada e controlada registrar a entrada e saída de veículos do
estacionamento de shoppings e outros estacionamentos utilizando o sistema de
cancelas, que serão liberadas mediante a validação dos cartãos pelos clientes em
guichês próximos ao estacionamento, concedendo ou não descontos aos usuários
mediante a apresentação de nota fiscal de utilização de serviços ou compras
realizadas nas lojas e dependências do estabelecimento.

A coleta das informações para realização deste sistema foi realizada

mediante entrevista diretamente com o cliente a fim de saber exatamente quais
suas necessidades e com isso elaborarmos um estudo de viabilidade para
implantação do sistema.

Palavras-chave: estacionamento rotativo, validação e automação de serviços.

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 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

TI Tecnologia da Informação
RH Recursos Humanos
RF Requisitos Funcionais
NF Requisitos Não Funcionais

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 SUMÁRIO

Introdução...................................................................................................................................9

Descrição Informal do Sistema.................................................................................................10

Descrição das Informações.......................................................................................................13

Descrições de Casos de Uso.....................................................................................................15

Descrição informal............................................................................................15
Descrição das informações................................................................................15
Sistema............................................................................................................. 15
Descrição detalhada dos módulos:....................................................................16
Casos de Uso.....................................................................................................18
Modelos Estáticos do Sistema .................................................................................................20
Diagrama de Classe:.........................................................................................20
Diagrama de Estado:.........................................................................................21
Diagrama de Seqüência: ..................................................................................22
Diagrama de Colaboração:................................................................................23
Descrições das Interfaces..........................................................................................................24

Referências................................................................................................................................29

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 Introdução

Nosso sistema tem como objetivo atender as necessidades de nosso cliente

oferecendo um programa através do qual será possível, de forma organizada e
controlada, registrar a entrada e saída de veículos do estacionamento de
estabelecimentos que tenham estacionamentos que utilizem um sistema de
cancelas, que serão liberadas mediante a validação dos cartãos pelos clientes em
guichês próximos ao estacionamento, concedendo ou não descontos aos usuários
mediante a apresentação de nota fiscal de utilização de serviços ou compras
realizadas nas lojas e dependências do estabelecimento. O sistema também
computará um tempo mínimo de permanência no estacionamento, estipulado pelo
nosso cliente, como limite para a inseção do pagamento da taxa.

Nosso sistema é feito em uma base sólida contando com uma integração
unificada através de um sistema operacional único, permitindo um processamento
rápido e seguro das informações geradas tanto pelas cancelas de entrada e saída
quanto pelos guichês de pagamento dos cartões. Essas informações serão
armazenadas em um banco de dados central que poderá emitir relatórios para fins
de auditoria interna e que também contará com uma unidade de backup para
gravação de dados em um período pré-determinado.

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 Descrição Informal do Sistema

Para o presente trabalho de implementação de um sistema semi-presencial

de utilização racional do estacionamento, escolhemos para análise o “Shopping
Compre Mais”, que se caracteriza por ser um centro de compras popular, localizado
em Campinas, no Estado de São Paulo.

A escolha deste local deve-se à fragilização com que era organizado o antigo
sistema de entrada e saída no estacionamento do estabecimento, que não contava
com seguranças no local, apenas uma câmera na entrada e uma cancela
automática que entregava e recebia o cartão dos usuários.

Com o excessivo número de furtos de carros e pessoas no estacionamento

do Shopping, por onde circula diariamente cerca de 5000 pessoas, por suas 281
lojas, divididas entre âncoras, satélites, praça de alimentação e áreas de lazer,
recebendo uma média anual de visitantes estimada em 22 milhões; a administração
do shopping deliberou e resolveu cobrar uma taxa de R$ 5,00 de cada usuário do
shopping pelo uso do estacionamento e, com o valor arrecadado, colocou câmeras
em diversos pontos do mesmo e seguranças motorizados que circulam pelo
estacionamento, que possui 5204 vagas, entre as 6 horas da manhã, quando as
entregas começam a chegar ao shopping, até o fechamento do mesmo, por volta
das 00 horas, devido as sessões de cinema.

A organização funcional deste sistema apresentaremos em capítulo posterior

e apresentaremos agora a entrevista realizada com o administrador do shopping, o
senhor José Paulo Lopes.

Qual sua necessidade para o sistema?

José Paulo Lopes: Precisamos de um controle de entrada e saída de veículos para

este estacionamento, que garanta segurança aos usuários e ao mesmo tempo gere
rendimentos que pague o serviço por si só. Ao mesmo tempo, por ser um local em
que as pessoas já realizam gastos com produtos e serviços, queríamos um sistema
que auxiliasse os clientes e ao mesmo tempo não tornasse a vinda ao shopping um

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acontecimento oneroso para os mesmos e, por isso, escolhemos o sistema que nos
ofereceu.

O senhor acredita que este sistema, efetivamente, solucionará os problemas

de segurança do seu estabelecimento, sem afugentar os clientes?

José Paulo Lopes: Com certeza, pois o cliente que gastar uma determinada quantia
no estabelecimento, permanecendo no mesmo por um tempo pré-determinado não
precisará pagar pelo serviço, ou terá desconto ao validar o seu cartão de
estacionamento. Contaremos ainda com maior segurança e também um sistema
que não permitirá que o veículo deixe o local sem que seja apresentado o cartão
entregue na entrada, dessa forma eliminando o perigo de roubo de veículos.

Os veículos serão cadastrados no sistema?

José Paulo Lopes: Não, não cadastraremos modelo ou placa do veículo, o registro
fica pelo número do cartão distribuído e de acordo com o valor das compras no
estabelecimento ele terá um desconto, parcial ou total no valor da estadia.

Com relação à cobrança da taxa de estacionamento, haverá isenção do

pagamento além do desconto dos comprovantes de compras?

José Paulo Lopes: Sim, haverá um tempo máximo de 15 minutos de permanência

sem que seja cobrada a taxa de estacionamento. Dessa forma, nos dias em que o
estacionamento estiver com todas as suas vagas ocupadas, o cliente que quiser sair
– dentro desse prazo estipulado – não terá que pagar a taxa.

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Fundamentações Teóricas

Segundo Shibata e Sanches (1999) o sistema de estacionamento rotativo é

uma realidade constante devido às necessidades de automatização dos serviços, a
globalização e a busca constante por segurança e melhoria no trafego nas grandes
cidades.

O sistema de estacionamento rotativo, segundo os autores é uma forma

simples, segura e equilibrada de lidar com o aumento excessivo do fluxo de
automóveis entrando nos estacionamentos de grandes estabelecimentos, e até
mesmo dos de médio porte como shoppings, supermercados etc, pois através do
recebimento automatizado de um cartão ao se apertar um botão na cancela de
entrada e ao se inserir o mesmo na cancela de saída, a libera, sem necessidade de
trabalho humano que causa demora na entrega do mesmo e, consequentemente,
aumento de filas e transtornos nas vias em volta do estacionamento.

Assim, seguindo as determinações absorvidas pelos estudos teóricos de

Shibata e Sanches (1999), elaboramos as seguintes hipóteses para a formulação de
um sistema que permita ao nosso cliente ter um sistema de qualidade, que transmita
segurança aos usuários e garanta um retorno positivo tanto para a empresa como
para os clientes.

Assim, o objetivo do nosso produto é integração, versatilidade e

modularidade, que permita atender as mais diversas soluções para gerenciamento e
automação de seu estacionamento. Após entrevista com o cliente e ouvir tudo o que
o mesmo gostaria de ter em seu estabelecimento, desenvolvemos um sistema que
permitirá ao usuário o controle operacional e financeiro do tempo gasto no shopping,
utilizando como benefícios os valores gastos em lojas, hipermercados ou praça de
alimentação.

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 Descrição das Informações

O sistema permite uso integrado à outros softwares de controle dos

estacionamentos, pois conta com um Núcleo de Automação, sistemas de gestão no
escritório central e caixas de pagamento e cartão, próximas aos mesmos, que
contam com elemento humano para a validação do cartão e possíveis descontos.

Por possuir aplicações baseadas em um único software, o cliente pode

desenvolver soluções gradativas, aumentando o controle e o número de
equipamentos na medida do aumento da movimentação e faturamento do local. Este
sistema pode ser usado também em: pátios sem automação humana; pequenas e
médias empresas, condomínios e clínicas médicas.

Outra vantagem do sistema é que não há dispensa dos operadores, pois

estes são necessários para a validação do cartão e apuração dos descontos
ofertados aos usuários, não aumentando as estatísticas de desemprego na cidade.
Embora não dispense os operadores, o sistema agrega ferramentas adicionais de
controle do estacionamento operacionando-o.

Com este produto o próprio sistema conta as entradas e saídas dos veículos
nas cancelas instaladas no estacionamento, interligadas a interfaces do programa e
estas contagens são comparadas aos veículos registrados no sistema e
apresentadas no relatório de caixa, permitindo que o supervisor do estacionamento
faça uma auditoria do que foi registrado através de microcomputadores embutidos
nas cancelas e uso de câmeras .

O sistema basicamente consiste em permitir aos usuários, ao entrar no

estacionamento, receber um cartão emitido pelo microcomputador da cancela, que
abrirá automaticamente, o mesmo usufruirá dos benefícios do estabelecimento, no
caso o “Shopping Compre Mais”, que contará com funcionários, em guichês
próximos ao estacionamento, que validarão num caixa de pagamento remoto,
mediante o pagamento da taxa de R$ 5,00, caso o usuário não tenha utilizado os
benefícios do local ou concederá descontos que podem chegar a 100%, de acordo
com a apresentação dos gastos realizados nas dependências do estabelecimento.

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Haverá ainda a isenção do pagamento da taxa para os clientes que permanecerem
até quinze (15) minutos dentro do estacionamento.

Em posse do cartão validado, o usuário poderá retirar seu veiculo do local,

mediante a introdução do mesmo nos microcomputadores da cancela, que a abrirá
automaticamente, fechando após a passagem do veículo.

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 Descrições de Casos de Uso

Descrição informal

O Cliente deseja que o sistema faça o controle de entrada de veículos no

estabelecimento. O controle deve ser feito baseado no tempo de estadia no
estabelecimento. Na entrada o condutor do automóvel receberá um cartão que
deverá ser autenticado e pago na saída.

Dependendo do valor das compras dentro do estabelecimento, o cliente

estará isento do pagamento de sua estadia no estabelecimento.

Caso o cliente permaneça menos de quinze (15) minutos no estacionamento

estará isento da cobrança da taxa.

Descrição das informações

O sistema terá a função de controlar o acesso de veículos ao estabelecimento

através da distribuição de cartões de estacionamento.

A cobrança será feita através dos postos espalhados pelo estabelecimento.

O pagamento da estadia será fixado em R$ 5,00 podendo ser abonado de

acordo com o valor das compras no estabelecimento.

Sistema

O sistema será composto por três módulos:

Distribuição

Cobrança

Gerencial

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 Distribuição – O cartão de estacionamento é entregue ao cliente no
momento da entrada do estacionamento iniciando assim o período de estadia do
portador do cartão.

Cobrança – Ao final da estadia, o cliente deve se encaminhar ao posto de

cobrança para pagamento da estadia, permitindo sua saída. Será avaliado o valor
das compras no estabelecimento e se o valor atingir o mínimo necessário abona-se
o valor da estadia.

Gerencial – Módulo operado pelo administrador do sistema onde será feito o

cadastro dos cartões, tabela de preços, descontos e geração de relatórios.

Tabela de requisitos

Requisitos Funcionais

Descrição detalhada dos módulos:

01 - Módulo Distribuição:

RF 01 – O sistema deve emitir um cartão identificador para cada cliente

NF 01.1 – Cada cartão deve ter um número único impresso em código de
barras
NF 01.2 – O sistema deve armazenar junto ao número do cartão, data e hora
de entrada.

02 - Módulo Cobrança:

RF 02 - O sistema deve controlar o tempo de estadia do cliente no estacionamento.

NF 02 – O sistema deve armazenar esses dados para efeito de futuros
relatórios.
RF 03 – O sistema deve cobrar de acordo com a tabela de preços.
NF 03.1 – O cálculo do tempo de estadia e valor a ser pago não deverá ser
superior a 2 segundos.

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RF 04 – O sistema deve dar desconto de acordo com a tabela de descontos
estipulada.
NF 04 – O sistema deverá armazenar todos os descontos em uma base de
dados.
RF 05 – O sistema deve emitir um recibo e um cartão de validação para saída do
cliente.
NF 05 – O recibo deve conter data e hora de entrada e saída do veículo.

03 - Módulo Gerencial:

RF 06 - O sistema efetuará todos os cadastros (cartões, tabela de preços, tabela de

descontos, usuários do sistema)
NF 06.1 – O cadastro de cartões na base dados não deverá ser superior a 2
segundos.
NF 06.2 – Todo usuário cadastrado deverá ter uma senha de acesso ao
sistema.
RF 07 – O sistema deverá emitir relatórios.

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Casos de Uso

Descrição de alto nível: Cliente entra no estacionamento e retira o cartão de

estacionamento.

Versão casual: Cliente vai até o estabelecimento e entra no estacionamento, na

entrada, pressiona o botão na máquina e recebe um cartão que deverá ser
autenticado na saída do estabelecimento.

1. Cliente chega ao estabelecimento

2. Cliente pressiona o botão na máquina
3. Cliente recebe o cartão

Descrição de alto nível: Cliente vai até o guichê de pagamento para validação do
cartão de estacionamento.

Versão casual: Para sair do estabelecimento, o cliente deve se dirigir até o guichê
de pagamento para validar seu cartão de estadia no estabelecimento, apresentando
seu recibo de compras.

1. Cliente vai até o guichê de pagamento

2. O funcionário solicita o cartão de estacionamento
3. O funcionário insere os dados do cartão no sistema

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4. O sistema requisita o valor em compras do cliente
5. O funcionário insere o valor em compras do cliente
6. O sistema calcula o desconto e apresenta o valor total da estadia
a. A estadia é abonada em função do valor das compras
i. O funcionário valida o cartão do cliente
ii. O cliente devolve o cartão na máquina e sai do estabelecimento
b. É dado um desconto em função do valor das compras
i. O funcionário informa o valor a ser pago pelo cliente
ii. O funcionário recebe o valor do cliente
iii. O funcionário valida o cartão do cliente
iv. O cliente devolve o cartão na máquina e sai do estabelecimento
c. O cliente não tem desconto em função do valor das compras
i. O funcionário informa o valor a ser pago pelo cliente
ii. O funcionário recebe o valor do cliente
iii. O funcionário valida o cartão do cliente
iv. O cliente devolve o cartão na máquina e sai do estabelecimento

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 Modelos Estáticos do Sistema
Diagrama de Classe:

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Diagrama de Estado:

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Diagrama de Seqüência:

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Diagrama de Colaboração:

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Descrições das Interfaces

Painel de Entrada

Neste painel, o sistema instalado nos guichês

colocados nas entradas do shopping emitirá
uma mensagem no visor para que o cliente
retire o cartão de estacionamento.

Tela Inicial do Operador

Nesta tela o operador deverá solicitar o cartão

do cliente para que possa inserí-lo no terminal e
dar início ao processo de validação da estadia.

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Tela de Validação

Nessa tela o sistema fará a verificação da data e

hora de entrada do veículo, indicará o tempo
total de permanência e o valor a ser cobrado.

Tela de Valor

Nessa tela o sistema apresentará ao operador o

valor a ser pago pela estadia. Na mesma tela o
operador deverá perguntar ao cliente se será
utilizado algum comprovante de compras
realizadas nos estabelecimentos do shopping
para desconto na taxa de estacionamento.

Tela de Validação de descontos

Nessa tela o operador deverá inserir os dados

dos comprovantes apresentados pelo cliente.
Os dados serão compostos apenas de: Nome
do Estabelecimento e Valor.

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 Tela de Valor com Desconto

Nessa tela o sistema apresentará ao operador

os seguintes campos:

• Estacionamento – Composto pelo valor

total da estadia.
• Desconto – Composto pela porcentagem
total a ser descontada segundo a soma e
conversão dos valores dos comprovantes
de compras.
• Valor Final – Composto pelo valor
final da operação de desconto sobre o
valor total da estadia.

Tela Final do Operador

Nessa tela o sistema terá efetuado a validação

da estadia e, caso haja, calculado o desconto e
liberará o cartão para que o cliente possa sair
com o seu veículo do shopping.

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 Painel de Saída

Nesse painel, o sistema insatalado nos guichês

colocados nas saídas do shopping emitirá uma
mensagem no visor para que o cliente insira o
cartão de estacionamento na máquina e fará a
verificação de validação. Se o cartão tiver sido
devidamente validado, o sistema liberará a
cancela para que o cliente saia. Caso o cartão
não tenha sido devidamente validado, o sistema emitirá a mensagem: “Favor
retornar a um dos guichês de validação para o pagamento.”

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 Conclusão

Como foi apresentado ao longo deste estudo, um dos maiores problemas das
grandes cidades está ligado a dificuldade cada vez mais constante do recebimento
do crescente fluxo de carros proveniente do aumento excessivo da população dos
grandes centros urbanos. Paralelo a isso, o aumento constante das medidas
públicas em prol da revitalização dos grandes centros e uso racional do solo, traz
necessidades cada vez mais prementes de pragmatização dos serviços ofertados
aos clientes dos estabelecimentos de grande e médio porte.

Face a estes paradigmas desenvolvemos um sistema de automatização do

estacionamento para um grande centro de compras em Campinas, visando aliar um
serviço de qualidade e ágil à cobrança de uma taxa pelo uso do mesmo, que pode
ser eliminada dependendo da equação dos gastos do usuário nos estabelecimentos
do shopping e tempo desprendido no mesmo, tudo de forma automatizada, que
permite mais versatilidade do serviço, racionalização do tempo e melhora do fluxo do
trânsito no entorno.

Assim, satisfazemos o cliente, apresentamos um produto de qualidade e,

também, satisfazemos os clientes do shopping, que têm um serviço de qualidade,
que oferece segurança e praticidade na entrada e saída dos estacionamentos dos
shoppings.

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 Referências

DIMEP. Cancelas DIMEP. Disponível em: www.dimep.com.br. Acessos em:

20/04/2010 – 28/04/2010 – 03/05/2010.

REZENDE, Ezequiel Mendonça. Sistemas de estacionamento vertical modulado em

estrutura metálica. In: Revista Escola de Minas, Vol. 59, No 3 (2006)

SHIBATA, Adriane e SANCHES, Eduardo. Automação do sistema de

estacionamento rotativo. Universidade Federal do Paraná, 1999. Disponível em
www.design.ufpr.br/tccs/1999. Acesso em 20/11/2009.