FORMADOR: PEDRO GUEDES

FORMANDO: MARCIO ALMEIDA nº14

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463
E-mail: geral@aprodaz.com
 Índice

Reflexão de ................................................................................................................................. 3
Estrutura e Comunicação e Organizacional ........................................................................... 3
A importância da saúde, ............................................................................................................ 5
Higiene e Segurança no trabalho ............................................................................................ 5
A importância da ......................................................................................................................... 6
qualidade numa Empresa ......................................................................................................... 6
Estrutura e Comunicação Organizacional .............................................................................. 7
“5s” ................................................................................................................................................ 7
Organigrama ............................................................................................................................... 8
Escolinha do Marcim .................................................................................................................. 8
Código de Actividade Económica ............................................................................................ 9

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 Reflexão de
Estrutura e Comunicação e Organizacional

No Curso de Técnico de Contabilidade da Escola Profissional APRODAZ, foi

leccionado a UFCD, de Estrutura e Comunicação Organizacional, pelo formador Pedro Alves
Guedes com uma carga horária 50 horas.
Nós começámos por abordar vários temas relacionados com a temática, onde foram
leccionados para que todos nós tivéssemos uma melhor percepção das mesmas.
Começámos por abordar os conceitos e tipos de Empresa, como classificar uma
empresa, estrutura organizacional, comunicação organizacional, e funções, organização
empresarial e não empresarial.
Dentro de uma Organização/Empresa tem objectivos que podem ser económicos ou
financeiros que tem como finalidades a maximização de lucros e sociais e não financeiros que
não tem como objectivos a maximização de lucros e estes devem ser realistas, coerentes,
quantificados e comunicados e tem como formação de objectivos o volume de vendas, taxa de
crescimento, produção e a quota.
Os objectivos de uma Empresa podem ser a curto prazo (1 ano), médio prazo (1 a 5
anos), longo prazo (mais de 5 anos).
Também abordamos os factores que podem influenciar as estruturas organizacionais
como a dimensão, a própria estratégia, tecnologia, meio envolvente.
Uma Empresa tem como recursos, os Humanos, Materiais, Tecnológicos e Financeiros, e
podem ser incorporadas no sector Primário, Secundário e Terciário.
As Empresas podem ter 4 tipos de dimensões:
Micro Empresa (menos de 10 efectivos), volume de vendas menor de 2 milhões.
Pequena Empresa (menos de 50 efectivos), volume de vendas menor de 10 milhões.
Média Empresa (menos de 250 efectivos), volume de vendas menor de 20 milhões.
Grande Empresa (mais de 250 efectivos), volume de vendas menor de 40 milhões.
Também fazemos alguns Organigramas, que são as estruturas esquemáticas de uma
Empresa, onde estudámos as componentes da estrutura e as suas funções na
Empresa.
Também analisamos alguns CAE de diferentes empresas.

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 A Produtividade de trabalho calcula-se através do valor da produção realizada a dividir
pelo número de trabalhadores.
A Produtividade do Valor Acrescentado é igual ao Valor Acrescentado a dividir pelo
número de trabalhadores.
O Índice de Rotação é igual a 365 dias a dividir Volume de vendas.
O Stock Médio é igual ao Stock Inicial mais o Stock Final a dividir por dois.
Posso concluir que a matéria ministrada foi muito importante para mim, porque vai nos
ajudar-me e muito na construção da minha Empresa, através destes conhecimentos adquiridos
de certeza que será mais fácil para mim tratar dos procedimentos naturais para uma melhor
forma de tratar meus clientes e principalmente a certeza que poderei certificar a minha
empresa como uma empresa de qualidade, através do estudo da ISO 9000, e ISO 9001.

Márcio Almeida n 14
Ponta Delgada, 28 De Outubro de 2010

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 A importância da saúde,
Higiene e Segurança no trabalho

A Segurança no trabalho integra um conjunto adequado de prevenção de acidentes de

trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade física do trabalhador, tendo
como principal campo de acção o controlo dos riscos associados ao local de trabalho.
A Higiene no trabalho, tem como função prevenir as doenças profissionais,
identificando os factores que podem afectar o ambiente do trabalho e do trabalhador, visando
eliminar os riscos profissionais.
A saúde no trabalho, não se restringe ao domínio da vigilância médica, mas controlo
dos elementos físicos e mentais que possam afectar a saúde.
Os objectivos principais da segurança e saúde no trabalho são:
Promover e assegurar um ambiente de trabalho seguro e saudável
A segurança no trabalho no desempenho da sua organização
Proteger as instalações e equipamentos de modo a assegurar condições de segurança.
Incentivar todos os colaboradores a zelarem pela sua segurança e dos seus colegas
Promover acções de formação para que todos possam tar envolvidos e o sistema
comprometido.
Minimizar os riscos para as pessoas e o ambiente que possam advir das suas
actividades.
Procurar rever e melhorar o sistema.

Márcio Almeida nº14

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 A importância da
qualidade numa Empresa

Existe 3 medidas muito importantes que são a recepção do cliente que tem haver com
as boas vindas ao cliente e se dispor para qualquer coisa que necessite.

Depois temos a prestação do serviço que tem haver com satisfazer as necessidades
dos clientes com qualidade, ex confirmar e identificar o pedido.

Por último a despedida que será importantíssimo, que tem haver com o agradecimento
pela sua estadia, fazer com que o cliente volte para a próxima vez, e despedir-se com
amabilidade.

Márcio Almeida nº14

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 Estrutura e Comunicação Organizacional

“5s”

Gostaria que os meus colaboradores tivessem um ambiente digno de trabalho,

tentando utilizar o programa dos “5s”, para melhorar a qualidade de vida deles, e para se obter
produtos de qualidade.
Primeiro utilizámos o Seirí (senso de utilização), que significa arrumação, organização,
utilização. Separar o útil do inútil eliminando os desnecessários.
De seguida temos o Seiton (senso de organização), que significa ordem, arrumação.
Identificar e arrumar tudo para que qualquer pessoa localize facilmente, e colocar os materiais
em locais de fácil acesso.
De seguida temos o Seiso (senso de limpeza), que significa limpar após a arrumação e
organização
Depois temos o Keitusu (Senso de padronização), que através dele conseguimos
manter um ambiente organizado, arrumado e limpo (exige perseverança). Higiene pessoal.
Por fim temos o Shitsuke (Senso de auto disciplina), que tem haver com a manutenção
da ordem, e fazer destas atitudes um hábito, transformando os “5s”, num modo de vida.
Compromisso pessoal com o cumprimento dos padrões da Ética, Moral e técnicas.

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 Organigrama
Escolinha do Marcim

Director Geral
Márcio Almeida

Departamento
Médico Departamento Departamento Departamento
Federico Administrativo Financeiro Recursos Humanos
Benevides Cátia Vieira Marisa Ferreira Ana Roias

Masagista
Enfermeira Pessoal Arquivo Contabilidade Tesouraria Treinador Treinador Adjunto
Andreia Camara
Candida Amaral Vera Raposo Sara Costa Amélia Melo Carla Araujo Paulo Filipe Ruben Garcia

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 Código de Actividade Económica

No Curso de Técnico de Contabilidade, da Escola Profissional da Aprodaz, foi

leccionado a UFCD, Estrutura Comercial e Organizacional, pelo formador Pedro Guedes, onde
foi abordado, o Código de Actividade Económica.
A minha empresa dedica-se ás actividades desportivo e o seu CAE, é o 92600.
Todas as empresas necessitam de um Código de Actividade Económica.

Márcio Almeida nº 14

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