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Autoridade
Dirigente Dirigente
de cinqüenta de cinqüenta
TAREFA
ESTRUTURA PESSOAS
AMBIENTE TECNOLOGIA
Diagnóstico
Percepção dos da situação Percepção da
Subordinados de liderança Tarefa/Situação
Comportamento
real do líder
As Percepções de um Líder
PERCEBER AS CARACTERÍSTICAS
DE SEUS SUBORDINADOS.
PERCEBER SUAS PRÓPRIAS
CARACTERÍSTICAS.
PERCEBER AS CARACTERÍSTICAS
REAIS DA SITUAÇÃO DE
TRABALHO.
Habilidades Administrativas Necessárias
em Vários Níveis da Organização
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
Técnicas
Humanas 0%
Conceituais Supervisão Gerência Direção
Estilos de Liderança
Liderança Autocrática
Liderança Democrática
Liderança Liberal ( Laissez-Faire)
Liderança Situacional
Coach e Mentor
Conhecimento
Mentoring Desenvolvimento
Mentor para o Mentor para o
Aspectos psicológicos plano de carreira
Motivação
Coaching
Ψ 0
Treinamento
Motivação
0 Conhecimento/
Saber
Liderança Situacional
Estilo de Estilo do
Liderança Funcionário
Autocrático Não sabe
S1 M1 Não quer
S2 M2 Não sabe
Democrático Quer
Sabe
S3 M3 Não quer
Liberal
Sabe
S4 M4 Quer
0
Liderança Situacional
Sentimentos - Poder
Sentimento ao ter Sentimento ao perder
o controle
controle
Desespero Pequeno
Satisfação
Raiva Envergonhado
Alegria
Medo Indefeso
Vitória
Tristeza Sozinho
Prazer
Sem rumo Perdido
Calma
Insegurança Sem chão
Orgulho
Ódio Humilhado
Realizado
Descontrole Derrotado
Capacidade
Angústia Fracassado
Independência
Impotente Leproso
Confiança
Intimidado Rejeição
Situação (fato)– Falta de Poder
Perda
O poder nas mãos dos outros
Incapacidade
Falta de conhecimento
Sacanagem
Traição
Inveja
Covardia
Quebra de confiança
Pressão
Impotência
Crise
Lesada
Prisão
Humilhada
Estilos de Liderança
Estilo Autocrático Democrático Liberal
(Supervisão) (Colaboração) (Delegação)
Etapa
Primeiro Impositivo: Expõe o Expõe o pretendido e
passo: Dizer o Eu quero... pretendido e busca delega tarefa.
que se quer. Não quero... consenso
Segundo Supervisão Acompanhamento: Ausência: quando
passo: rígida participa junto muito, informa dados.
Executar a com o agente que Busca iniciativa e
tarefa. executa. criatividade do
agente.
Terceiro Controle Controle rígido: Controle rígido: A
Passo: rígido: A tarefa tem que tarefa tem que estar
Obtenção dos A tarefa deve estar realizada. executada.
Resultados estar
realizada.
Renovar Confrontar
Visualizar
Repercutir Sustentar a Precisa
da Acreditar
mudança
mudança
Submeter-se Liderar a
Servir Comunicar
à mudança mudança
Agir Organizar
Conectar Apoiar
Honrar
Caracterização dos
Problemas
Sistemáticos: caráter periódico da
ocorrência, referem-se a erros
estruturais
Fortuitos : caráter eventual da
ocorrência, referem-se a erros onde as
causas não podem ser previamente
eliminadas e necessitam de medidas
preventivas - planos de contingência
Busca de soluções
Responsabilidades
Impacto do problema interna e externamente
Argumentação sobre o problema
Negociação
Caracterização do problema
Equacionamento de possíveis soluções
Probabilidade de implementação da solução
Análise de custos
Oportunidades
Decisão
Plano de trabalho
Plano de Trabalho
Ajustar o planejado à realidade
existente
Monitorar as ações das pessoas ou
grupos - análise da produção,
racionalização dos recursos e visão
para a necessidade de mudanças
Gerenciar com as pessoas
Avaliar os resultados obtidos
Autoridade
Poder Legitimado.
Existe dentro das Organizações
Formais.
Surge da necessidade de alinhar
objetivos formais e pessoais.
Sistemas de controle: Pessoal
(supervisão direta) e Impessoal
(padronização do trabalho, dos
resultados e das habilidades).
Poder
Poder é a base da autoridade, sem a
qual as organizações não existem.
Poder pode ser: Interativo (há troca de
mensagem) e Não-Interativo (não há
troca de mensagens).
O PODER pode ser definido como
sendo a capacidade individual ou
coletiva de afetar os pensamentos,
emoções ou atitudes de uma ou mais
pessoas.
Tipos de Poder
TIPOS DE PODER CARACTERÍSTICAS
J.R.P .French, Jr., e B. Raven, “The Bases of Social Power”, in D. Cartwright e A. Zander (eds),
“Group Dynamics: Research and Theory”, Nova York, Harper & Row, 1960, pp. 607-623.
Bases Sociológicas da Autoridade e
Tipos Psicológicos de Poder
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Prentice-Hall do Brasil, 1982. (Parte III - capítulo 7).
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Livros Técnicos e Científicos.
STONE, R, J. A. F. & FrEEMAN, R. E. (1985). Administração.5. ed.
Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil.
SCHERMERHORN, JR. J. R. (1999). Administração Rio de Janeiro:
Ed. LTC – Livros Técnicos e Científicos.
HITT, M. A. , IRELAND, R. D. & HOSKISSON, R.E. (2202)
Administração Estratégica. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning.