DISCIPLINA DE EXECUO - SUA EQUIPE TEM ?

Um amigo, que tambm um dos melhores gestores com quem j trabalhei Luiz Otvio Nascimento - sempre citava uma frase da Indira Gandhi H dois ascimento tipos de pessoas: as que fazem as coisas e as que dizem que vo fazer. Procure ficar no primeiro grupo pois l h bem menos gente No varejo essa frase parece ter ainda mais peso. Num ambiente to dinmico, com tantas variveis mudando simultaneamente, fazer acontecer pode ser a diferena entre o sucesso e o fracasso. Diversos especialistas j citaram a DISCIPLINA DE EXECUO como um fator chave para o sucesso de operaes varejistas. Fazer o que tem que ser feito pode parecer simples, mas num ambiente em que a mo de obra nem sempre selecionada e preparada como devido, em que o improviso s vezes visto como devido, virtude e onde gestores delegam e no acompanham, o fcil torna torna-se bastante complicado. A disciplina de execuo precisa estar presente em todos os processos de uma operao varejista. Treinamentos so aplicados e os conceitos combinados em aplicados sala no so checados no campo, vitrines so planejadas mas o gerente da loja no gosta do produto e muda, normas de fornecimento so combinadas com os fornecedores mas excees so abertas diariamente, metas so atribudas m mas chegam apenas no oitavo dia do ms, reunies so agendadas mas mudam na ltima hora, web sites so criados mas no atualizados, sistemas so implantados mas nem sempre utilizados, cadastros no so devidamente preenchidos e por a vai... Quando pesquisamos o varejo nos Estados Unidos, nos deparamos, em samos Estados geral, com uma irreparvel disciplina. Lembro me de, em uma visita Victorias Lembro-me Secret ficar espantado em ver como a loja retratava milimetricamente o caderno de Visual Merchandising, entregue a todas as lojas da rede. Os americanos so mesmo mais orientados a processo do que ns, latinos, que costumamos dar um jeitinho, um toque pessoal. Isso no significa que devemos tolerar adaptaes que comprometem a percepo de rede. Diversas redes nacionais mo mostram que possvel termos processos funcionando abaixo da linha do equador.

Como melhorar a execuo da sua equipe ? Executando o papel de gestor ! O gestor deve ser o primeiro a acompanhar, a avaliar, a cobrar e a no tolerar desvios nos processos planejados. Aprendi com aquele gestor do primeiro pargrafo planejados. (LON) a tcnica do me mostre. Quando ele perguntava sobre a execuo de uma tarefa sempre fazia com que o subordinado o mostrasse a tarefa devidamente concluda. Varejo isso acompanhamento dia a dia, minuto a minuto, sem descanso. Delegar no significa abandonar. Planejar no significa executar. Algumas dicas para melhorar a execuo de seus time: 1. No distribua tarefas, distribua responsabilidades. Mostre o porqu e a responsabilidades. importncia daquela tarefa ser executada corretamente; 2. Seja claro ao estabelecer processos. Um email escrito no significa uma mensagem compreendida; 3. Teste o processo antes de confirm lo. A prtica tende a ser diferente do confirm-lo. papel; 4. Use a tcnica do me mostre 5. Nenhum processo to bom que no possa ser melhorado. Estabelea bom reunies peridicas e oua quem executa; 6. Seja extremamente rigoroso com as excees. Elas adoram virar regra.

Pense nisso, mos a obra e boas vendas !

Daniel Zanco