Qualidade na gesto? Nem de graa amigo!

Msica suave ao fundo e vem a pergunta: senhor gestor, aceita implantar um programa pblico e gratuito de capacitao de lderes para a melhoria contnua da gesto por meio da elaborao de diagnsticos organizacionais? No? Est em dvida? Quer mais informaes sobre o assunto? Vamos l... E se dissssemos que o programa trabalha por meio de voluntariado de alto nvel e que seus colaboradores sero capacitados para a simplificao de processos? E aprender mais sobre gesto de processos, t interessado? E que tal capacitao de graa para a elaborao da carta de servios da organizao? Legal? E ainda capacitao e software free para a medio da satisfao dos clientes? Ainda est em dvida? Pois bem, e se pudssemos provar que onde foi implantado com o apoio e a participao da alta gesto o programa produziu resultados fantsticos? Ainda no est convencido? Ento vai a o ultimato: que tal a organizao sob a sua liderana poder competir pelo Prmio Nacional da Gesto Pblica? Ficou convencido? timo! Voc, caro leitor, pode estar pensando que algum precisaria ser alienado mental para responder NO s perguntas anteriores, no ? Pois bem amigo, a prtica recomenda cautela em seu julgamento. Voc tambm deve estar se perguntando se isso acontece no Brasil? Deve estar at acreditando que s pode ser trote o teor desse texto Pois no NO e podemos provar agora. No Brasil existe um programa pblico que foi criado em 2005 exatamente com essas caractersticas e finalidades. Trata-se do Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao, GESPBLICA, formalizado com este nome pelo Decreto n 5378, de 23 de fevereiro de 2005, mas que j existia informalmente com o nome de Programa de Qualidade no Servio Pblico e antes com outros nomes h muito, muito tempo mesmo! Sabia voc que embora o programa no custe um centavo sequer para as organizaes que aderem porque implantado por meio de voluntariado, viabilizadas as capacitaes por parcerias no uso de espaos pblicos j existentes, sendo totalmente transparente e democrtico, o GESPBLICA quase no recebe apoio da mdia e nenhum centavo para trabalhar? Voc j ouviu falar sobre ele na TV, no rdio ou leu sobre ele nos jornais? E por que isso acontece? Ainda no existe medio especfica sobre o assunto mas podemos inferir que porque no Brasil, infelizmente, ainda prevalece a cultura do no medir para no ter que prestar contas pelos maus resultados, principalmente quando se trata do uso dos recursos pblicos. Fique de olho!

Cobre dos seus representantes eleitos a implantao do programa GESPBLICA nas organizaes pblicas do seu Estado e/ou municpio. Vamos juntos nessa Brasil? Por: Rosa Graa Lima Barreto Domingues, Administradora de Empresas e Pedagoga