ABECOM - Associao Brasileira das Escolas de Comunicao ABRAO - Associao Brasileira de Radiodifuso Comunitria Ampro - Associao de Marketing Promocional.

Agncia de Propaganda - Podemos separar os setores de uma agncia de propaganda em bsicas e opcionais. Os primeiros so aqueles imprescindveis para que uma agncia possa existir e funcionar, ou seja, gerncia, administrao e finanas, atendimento, mdia e criao. Os opcionais so aqueles adotados com a finalidade de aperfeioar os servios prestados pela empresa aos seus clientes e/ou com fim de se transformarem em novos centros de lucros. Neste grupo podemos citar: Pontos de venda e Merchandising, Relaes Pblicas, entre outros. Anncio Cooperativo - Anncio cuja veiculao custeada por mais de um anunciante. Esse tipo de acordo comum entre um revendedor de determinado produto e um fabricante (que divide entre se o custo da insero), ou entre fornecedores de um mesmo produto ou servio, que se renem numa campanha conjunta de promoo. Neste caso, as diversas marcas podem ser citadas, ou no. Arte 1 - Conjunto das atividades relacionadas apresentao grfico-visual de anncios, publicaes diversas. Logotipos, etc... 2 - em uma agncia de P.P., diz-se da atividade, setor, ou departamento ou conjunto de profissionais encarregados de executar rafes, layouts, ilustraes, montagens, artes-finais, etc... para a produo de peas propaganda impressa a partir do desenvolvimento de idias apresentadas elo setor de criao. Arte Final - Produto final grfico ou informatizado do qual se obtm o fotolito. Atendimento - Prestao de servios profissionais a um cliente ou grupo de clientes, por parte de uma agncia de propaganda. O atendimento uma das reas essenciais do esquema interno de uma agncia de propaganda, assim como a criao, a produo, o trfego, e a mdia. o setor da agncia que mantm o contato permanente com o cliente, cuidando de todos os servios. Ele levanta dados, planeja, executa, coordena, controla, faz tudo para que o seu cliente tenha um bom nvel de servios. necessrio uma viso global de agncia e um bom conhecimento de marketing, alm de organizao e capacidade administrativa.

Advantage: vantagem.

Air bag: bolsa de ar que, instalada diante dos passageiros de um automvel, infla automaticamente no caso de acidente.

Aftermarketing: tipo de marketing que busca na fidelidade dos clientes a manuteno da rentabilidade do negcio

Assessment: tributao; avaliao; taxao.

B Back-Light - Pea retroiluminada apresentando mensagem e/ou imagem. Balco de Degustao - Stand que tem como objetivo dar a conhecer ou divulgar de forma personalizada um produto apresentado por um promotor ou demonstrador. Banner - Pea em material rgido ou flexvel terminada em formato arredondado ou em "V", para ser fixada verticalmente. Benchmarking - Estratgia adotada por uma empresa que parte para o encontro de solues junto s pesquisas de pontos negativos e positivos dos concorrentes, observando e analisando as formas de comunicao, para adequao (customizao) ou readaptao.

BG - Fala-se, usa-se, quando se quer dizer que a msica deve ser abaixada para se ouvir o que o pessoal ou locutor do filme ou do spot de rdio vai falar. BG Background (bqgrund) fundo. Usa-se com vrios sentidos: o seu background profissional tem magistrio, banco, etc. O cenrio que fica no fundo do teatro ou do cinema background. Biombo - Elemento de trs ou mais partes que cumpre funo de display articulado no ponto de venda. Blimp - Inflvel hermtico de grande dimenso colocado em ambientes amplos e externo contendo mensagem e/ou imagem normalmente alimentado por gs hlio. Blister - Apresentao de um produto embalado entre um suporte de carto e uma estrutura de plstico transparente, permitindo visualizao.

Boneco - Projeto de material grfico destinado a dar uma idia do aspecto que ter a pea. Botton / Pin - Pea promocional em forma de broche, que pode ser produzido em diferentes formatos. Box / P allet - Caixa utilizada para o transporte e a apresentao de mercadoria nos PDVs de grande volume (supermercados, hipermercados e atacadistas). Brainstorm - Significa "Tempestade Cerebral". Tcnica de reunio coletiva de criao, adotada principalmente em agncias de P.P. Consiste em reunir pessoas de diferentes especialidades, envolvidas na elaborao de uma campanha, para a discusso livre e descontrada, onde os participantes podem expor qualquer idia, por mais absurda que parea, sobre todos os aspectos relacionados criao e ao desenvolvimento da campanha,

sobre o produto, seu mercado, possibilidades, caractersticas, possveis slogans, etc... Os princpios bsicos so os seguintes: A - nenhuma crtica s idias apresentadas durante a reunio. B - livre curso imaginao dos participantes. C - grande nmero de idias. D - aperfeioamento conjunto das idias consideradas aproveitveis. geralmente com brainstorming que se iniciam, na agncia, os trabalhos de criao de uma campanha.(tempestade cerebral, chuva de idias)

Briefing - Conjunto de dados comerciais ou de marketing que servem de base para estudos de promoo e merchandising, elaborao de campanhas e confeco de peas em geral. Broadside - Folheto destinado ao pblico interno e intermedirio (distribuidores e varejistas) apresentando o produto e a sua campanha de comunicao. Budget - a traduo inglesa de oramento, verba, dinheiro. "Isso est fora do meu budget" - Isso est fora do dinheiro que tenho para gastar.

Baby boomers: indivduos nascidos durante um perodo de baby bom. Refere-se mais frequentemente aos indivduos que nasceram aps a Segunda Guerra Mundial at o incio da dcada de 60.

Backups: em informtica, uma cpia de segurana de arquivo ou programa, ou ainda um sistema secundrio, para ser utilizado no caso de no ser possvel utilizar a cpia ou o sistema principal.

Balanced scorecard: metodologia que pode utilizar a tecnologia da informao e os softwares de ERP como solues de apoio, relacionando-a gerncia de servios e garantia de resultados do negcio.

Band-aid: curativos adesivos usados em ferimentos.

Banner: pea publicitria em forma de bandeira, confeccionada em plstico, tecido ou papel, impressa de um ou de ambos os lados, geralmente para ser pendurada em postes, fachadas ou paredes, exposta na via pblica, em pavilhes de exposies, pontos-de-venda, etc.

Bartender: pessoa que faz e serve bebidas em um bar.

Benchmark: padro de referncia para avaliao do desempenho de certo setor industrial, empresa ou rea de atuao profissional. ndice de excelncia e liderana em qualidade para comparao entre setores industriais, empresas ou reas de atuao profissional.

Benchmarking: comparao do desempenho de produtos e processos com os de empresas lderes.

Benefit: benefcio.

Best practices: prticas melhores.

Best-seller: livros, CDs e DVDs cuja vendagem expressivamente bem-sucedida.

Boom: assunto que causa impacto em certo momento. Crescimento acelerado da aceitao ou propaganda macia de um produto/servio.

Blog: dirio pessoal, em que se encontra diversos assuntos, podendo ser escrito por vrias pessoas.

Business administration: administrao de empresas.

Bluetooth: uma tecnologia de baixo custo para a comunicao sem fio entre dispositivos eletrnicos de mesma tecnologia a pequenas distncias.

Brainstorming: tempestade de ideias.

Branding: divulgao da marca junto aos mais diferentes pblicos.

Brand equity: o valor (tangvel ou intangvel) que uma marca poder acrescentar a um produto ou servio.

Briefing: em propaganda, informaes, instrues, diretrizes ou pontos a discutir que um cliente fornece agncia de propaganda em relao campanha de seu produto; resumo de tais elementos informativos; reunio em que o cliente expe agncia tais elementos informativos.

Broker: corretor.

Briefing: em propaganda, informaes, instrues, diretrizes ou pontos a discutir que um cliente fornece a agncia de propaganda em relao campanha de seu produto; resumo de tais elementos informativos; reunio em que o cliente expe agncia tais elementos informativos.

Browser: programa que habilita seus usurios a interagirem com documentos virtuais.

B to B: abreviao de business to business.

B to C: sigla da expresso business to consumer que significa uma transao efetuada entre uma empresa e um consumidor, geralmente por uma rede de transmisso de dados quase sempre a internet. Atividades de marketing em que a nfase o consumidor final.

Budget: oramento.

Buffet: mesa em que ficam dispostos diversos alimentos; estabelecimento comercial que organiza festas.

Bullying: termo utilizado para descrever atos de violncia fsica ou psicolgica, intencionais e repetidos, praticados com o objetivo de intimidar ou agredir algum incapaz de se defender.

Burnout: estado de combusto emocional em que o indivduo se despersonaliza, evidencia sinais de depresso, ansiedade e at sndrome do pnico.

Business administration: administrao de empresas.

Business intelligence: refere-se ao processo de coleta, organizao, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem suporte gesto de negcios.

Business to business: negcio entre empresas.

Call center: denomina a central de atendimento aos clientes onde as chamadas so processadas ou recebidas. Tem como objetivo ajudar a promover o esforo de vendas, oferecer atendimento ao consumidor, promover suporte tcnico e qualquer outra atividade administrativa especializada. Camping: acampamento. Ato de passar um tempo determinado, normalmente no superior a um ms, vivendo ao ar livre em uma regio geralmente distanciada da residncia de seu praticante. Campus: rea que compreende os edifcios e terrenos de uma universidade. Case: caso; histria; estojo; embalagem. CEO: iniciais da expresso da lngua inglesa que designa o diretor-executivo de uma empresa que concentra a maior quantidade de poderes, geralmente o diretor-presidente, podendo, em alguns casos, ser o presidente do conselho de administrao ou o vice-presidente executivo. Chairman: presidente (de conselho, de assembleia, de comisso). Chardonnay: variedade de uva utilizada para fazer vinho branco, encontrada comumente na regio leste da Frana.

Chat: bate-papo; conversa por meio de rede na internet. Check-in: apresentao do bilhete de embarque no balco da companhia area ou agncias que fazem o check-in. Checklist: lista dos itens que devem ser verificados quanto a sua obedincia a padres previamente estabelecidos, seja de quantidade, de qualidade ou ambos. Check-out: registro de uma pessoa na sada do local. Pode ser, por exemplo, um hspede que est saindo de um hotel. Nesse momento, suas contas so fechadas e pagas. Check-up: exame mdico preventivo geral; reviso de determinado equipamento. Cheeseburger: hambrguer acompanhado de queijo. Chef: principal cozinheiro de um restaurante. Chief Executive Officer: principal executivo de uma organizao (CEO). Circuit breaker: interruptor; mecanismo de controle de oscilao de um ndice. Interrupo de negcios em prego de bolsa quando as cotaes de negcios registrados ultrapassam limites estabelecidos de baixa. Esse instrumento constitui-se em um escudo volatilidade excessiva em momentos atpicos de mercado. City tour: passeio, geralmente de nibus, que mostra aos turistas as principais atraes de uma cidade. Coach: facilitador que atua como agregador das capacidades de cada elemento de uma equipe. Coachee: a pessoa que passa pelo processo de treinamento. Coaching: treinamento. Coffee break: pausa para o caf ou lanche em convenes, congressos, seminrios e outros eventos do gnero. Commedia dellarte: comdia de arte, caracteriza-se pela presena de personagens fixos, ao improvisada, canto, dana e mscaras. Commodities: produto padronizado, primrio, como: papel, milho, feijo, etc. Commodity: em economia, mercadoria; produto padronizado. Plural: commodities. Compliance: agir de acordo com uma regra, um pedido ou um comando. Concentrate: concentrar; intensificar; condensar.

Contact center: central de atendimento. Controller: controlador; pessoa que exerce funo de controladoria. Corner: canto. Cross-merchandising: tcnica de venda em que a aquisio de um item permite um desconto automtico em um produto diferente, mas relacionado ao j adquirido. tambm chamada de promoo cruzada. Cross selling: venda cruzada. Customer equity: reconhecimento dos clientes como a principal fonte de rendimentos de uma empresa. Mede o valor presente e futuro dos clientes. Customer Relationship Management: gesto de relacionamento com o cliente. Cybercafe: um local em que se pode tomar um lanche e que dispe de microcomputadores com acesso internet para alugar por tempo determinado para os clientes.

Data-show: projetor multimdia. Deadline: significa a data-limite para a realizao de alguma coisa: a entrega de um trabalho, o pagamento de um dbito, a tomada de uma deciso ou a concluso de uma tarefa. Deal: lidar com; tratar; negociar. Debriefing: apreciao do resultado final de um trabalho. Deficit: aquilo que falta para completar determinada quantidade ou para inteirar uma conta. Delivery: servio de distribuio; entrega em domiclio. Description: descrio. Display: mostrurio. Dock: significa doca parte abrigada de um porto, dispondo de cais acostvel onde se podem recolher embarcaes para fugir do mau tempo ou para carregar e descarregar. Por extenso de sentido significa encaixar, ajustar. Dojo: local de treinamento de artes marciais. Do not call: no ligar.

Download: tempo de transferncia de arquivos numa rede de computadores. Downsizing: reduo de nveis hierrquicos de uma empresa, para cortar custos, melhorar a comunicao e agilizar a tomada de deciso. Drive-thru: restaurantes que fornecem comida para viagem; o consumidor entra com seu carro numa fila, em um guich faz o pedido, paga e, em outro, apanha a comida. Drugstore: loja de convenincia que vende produtos farmacuticos, artigos e alimentos diversos. Dry wash: lavagem a seco.

E-bit: um site que tem por finalidade fornecer uma espcie de avaliao pblica do vendedor de produtos via internet. E-book: livro eletrnico. E-coaching: treinamento eletrnico. E-commerce: comrcio eletrnico. E-learning: combinao entre ensino e tecnologia (internet) ou educao distncia. Endomarketing: aes de marketing voltadas para o pblico interno da empresa. Empowerment: delegao de poderes, concesso de autonomia. Estand: local reservado ao participante de uma feira ou exposio, tendo sua estrutura feita basicamente de materiais de fcil manejo e montagem. Ethernet: termo de informtica que se refere comunicao compartilhada por meio de um nico cabo para todos os dispositivos da rede de computadores. E-training: uma ferramenta interativa com recursos multimdia aplicados que faz uso de inovaes para tornar o treinamento mais agradvel. Executive search: recrutamento de executivos. Experience marketing: baseia-se na ideia de que uma experincia marca mais que qualquer outro tipo de premiao. Mais que dinheiro, ou produtos, a premiao com experincias uma forma de manter a presena de uma marca. Expert: especialista; perito.

Expertise: habilidade; experincia.

Fair trade: consiste na obrigatoriedade dos varejistas manterem, junto ao consumidor final, os preos designados pelos fornecedores. Fast: rpido; veloz, que favorece a velocidade. Fast-food: comida rpida, pr-preparada. Fast track: legislao que d ao presidente da Repblica poder para estabelecer acordos comerciais sem a possibilidade de o Congresso vir a emend-los. Feature: caracterstica Feedback: retorno da informao ou do processo ao indivduo a fim de que os procedimentos de trabalho sejam analisados e corrigidos. Feeling: sentimento; percepo. Fitness: significa atividade fsica e/ou bom condicionamento. Remete-se ao objetivo de alcance do equilbrio corporal e espiritual. Flash: programa especfico para filmes; software. Flagship: carro-chefe; o produto mais importante. Flair: habilidade natural para se fazer algo. Flat: apartamentos que possuem servios de hotel, como lavanderia, restaurante, servio de quarto, etc. Flat rates: taxa nica/rasa/plana. Flier: papel pequeno no qual constam informaes sobre um produto ou evento. Flip chart: quadro branco em que se escreve durante uma apresentao. Focus group: discusso em grupo; pesquisa qualitativa de carter exploratrio de um segmento do mercado visando obteno de dados sobre a opinio, comportamento, percepes, etc. a respeito de um assunto, problema, produto ou servio. Follow-up: processo de acompanhamento do desempenho de produto ou servio aps sua venda em organizao e mtodos, arquivo de prosseguimento.

Forecast: previso; uma estimativa de eventos e condies futuros. Franchising: associao contratual entre um fabricante, atacadista ou organizao de prestao de servios. Freelancer: indivduo que trabalha sem vnculos empregatcios. Front: frente. Front light: mdia de altssimo impacto por sua luminosidade e distribuio estratgica em ruas e avenidas de grande movimento.

Gadgets: aparelho, dispositivo, slogan para publicidade. Gay friendly: instituies que buscam criar ambientes para comunidades GLS. Gap: intervalo; numa bolsa de valores, espao de tempo em que no houve negociaes. Genchi Genbutsu: v ver voc mesmo. Gift card: carto-presente. Glamour: charme; encanto pessoal. Gourmet: indivduo que prioriza a qualidade dos alimentos e bebidas, apreciando-os. Green field: em economia, um mercado relevante, aquele de interesse para os investidores. Guerrilla Negotiating Unconventional weapons and tactics to get what you want: Negociao de Guerrilha Diferentes armas e tticas para alcanar o que voc quer. Guinness World Records: livro dos recordes.

Hall: saguo. Hamster: roedor nativo da Sria encontrado no mundo todo como animal de estimao ou como cobaia. Happy hour: momento de relaxamento, de distrao. Hawthorne effect: estar mais prximo e assistir o time de perto.

Headhunter: profissional especializado na contratao de outros profissionais, em geral de nvel executivo. Heavy metal: gnero de rock com batida extremamente forte, som muito amplificado e que, em geral, apresenta elementos fantsticos em suas msicas. High-tech: mercado voltado para a alta tecnologia. Hobby: atividades de lazer, distrao; passatempo. Holding: empresa que detm o controle de duas ou mais empresas por meio da propriedade da maioria das cotas ou aes. Home office: escritrio domstico. Em geral, utilizado por microempresrios. Housecall: central de atendimento.

In company: curso, evento ou seminrio realizado dentro da companhia. In loco: no prprio local. Input: em informtica, conjunto de informaes a ser processado pelo computador. Insight: compreenso sbita de uma situao, comportamento ou atitude. iPhone: aparelho com funes de iPod, cmera digital e internet. iPod: uma marca registrada e refere-se a uma srie de players de udio digital.

Jazz: gnero criado com base em hinos religiosos. Caracteriza-se pela individualidade dos sons instrumentais e vocais e pela improvisao. Jingle: cano de curta durao feita para divulgar produtos, servios, marcas, campanhas polticas. Job enrichment: em recursos humanos, enriquecimento de tarefas; ampliao das responsabilidades atribudas a determinado cargo. Aumento do nmero de objetivos a serem atingidos pelo ocupante de um cargo. Job opportunity: oportunidade de emprego.

Job rotation: rotao de pessoal; nmero de funcionrios que saram da empresa em relao ao total. Just in time: em administrao, metodologia de produo de origem japonesa caracterizada pelo baixo nvel de estoques obtido pela produo apenas daquilo que necessrio, no tempo certo e na quantidade solicitada.

Kaizen: palavra japonesa que significa melhoria contnua. Kart: pequeno veculo motorizado para corridas. Kibutz: cooperativa comunitria israelita. King size: definio normalmente usada para especificar o tamanho da cama e colcho, que seria o maior. Know-how: experincia de cunho tcnico para realizar algo.

Laissez-faire: expresso indicativa de no interferncia governamental na indstria e comrcio de um pas. Traduzindo-se literalmente, deixai fazer, deixar passar. Laptop: computador porttil, ativado por bateria, para ser utilizado no colo de um operador sentado. Lato sensu: amplo sentido; especializao de curso de ps-graduao. Layout: esboo da posio relativa das ilustraes, ttulos e textos; disposio do espao dentro do ponto de venda. Lead: nomes e endereos de pessoas (prospects) que responderam a uma questo de resposta direta, indicando interesse em determinada oferta que pode estar relacionada futura venda direta de um produto ou reativao de uma lista de vendedor. Leadership: liderana. Lead time: em administrao, tempo gasto na execuo de um projeto. Tempo despendido entre o incio e o fim de um processo. Lean: leve, fino. Lean manufacturing: tipo de produo em que se usa menos pessoal, menos espao, menos investimentos em ferramentas e menos tempo de desenvolvimento de um novo produto.

Link: conexo. Lobby: grupo de pessoas que se unem em favor ou contra alguma ao. Loft: apartamente pequeno e requintado. Look: estilo caracterstico, visual. Low cost: baixo custo; barato. Lovemark: marca apreciada.

Mailing: lista de nomes de possveis clientes; cadastro de clientes. Matre: palavra de origem francesa que originalmente significa chefe. Em portugus, a designao do responsvel por agendar os clientes em restaurantes, coordenar quem vai servir determinada mesa e lidar com reclamaes dos clientes. Mall: centro comercial ou shopping center. Management: alta gerncia; direo; as pessoas envolvidas na administrao de determinada empresa. Marketeer: profissionais das reas de marketing, pesquisa comercial, propaganda, relaes pblicas, etc. Market share: participao no mercado; share of market. Mark-up: margem bruta ou processo de adicionar uma margem de resultados ao custo-base, na determinao do preo. MBA: Mestre em Administrao de Negcios; formao de executivos. Media training: uma das ferramentas de comunicao que oferece maior conhecimento das regras do jogo nos bastidores do jornalismo, a fim de preparar quem deseja se expor nos veculos de comunicao. Member-gets-member: promoo na qual clientes indicam novos clientes em troca de benefcios. Mentoring: mtodo que efetiva a interao pedaggica; planejamento de desenvolvimento e avaliao da eficincia de orientaes. Merchandising: ao promocional ligada presena fsica do produto; material de comunicao cujo objetivo aumentar o rendimento da propaganda do produto.

Middle management: em administrao de empresas, gerncia intermediria, entre os supervisores operacionais e a alta administrao. Mix: composto; misto. Modem: em informtica, perifrico para transferncia de dados entre computadores por via telefnica, por meio da transformao de sinais digitais em modulados e vice-versa. Modstream: trata-se de uma conexo sem fio que faz um stream (crrego) de informaes. Modus faciendi: modo de fazer, mtodo de trabalho. Modus operandis: modo de operao; algum que faz tudo de uma mesma forma. Multi level marketing: marketing multinvel.

Networking: rede de comunicao. Network marketing: marketing de rede. Newsletter: boletim informativo. Notebook: microcomputador compacto. No lie Truth is the ultimate sales tool: sem mentira, a verdade a grande ferramenta de vendas.

Office boy: funcionrio de uma empresa, jovem ou adulto, que trabalha como mensageiro. Off-line: estado em que determinado dispositivo no pode ser alvo de nenhuma operao pelo computador. On-line: estado em que determinado dispositivo est apto a ser operado pelo computador. Ombudsman: ouvinte de reclamao, como atendente de telefone de servios. One-to-one: o termo descreve uma atividade na qual algum est ensinando ou dando informaes para outra pessoa. Outdoor: propaganda feita em via pblica, na forma de cartaz, letreiro, placa e outras. Outplacement: colocao de executivos.

Outsourcing: terceirizao; est ligado procura de fontes fora da organizao ou pas. Overdose: superdose. Overnight: taxa de juros para operaes financeiras de curtssimo prazo.

Page views: parmetro utilizado pelos servidores web para medir a quantidade de acessos de um site ou grupo de arquivos ou parte de um portal na internet. Palmtop: em informtica, microcomputador que cabe na palma da mo. Pay-per-view: sistema de televiso cujas emisses so codificadas e recebidas exclusivamente por assinantes providos de dispositivos decodificadores, que pagam cada programa assistido. Per capita: o que corresponde a cada indivduo. Personal: relativo ou pertencente a uma nica pessoa, em vez de um grupo ou organizao. Personal coach: um consultor pessoal, um facilitador que ajuda seu cliente a desenvolver o que ele tem de melhor e, consequentemente, a atingir seus objetivos. Personal trainer: treinador particular para um nico atleta. Personal wine: profissional que vai at a casa do cliente para organizar adegas e sugerir novos rtulos. Pipeline: em economia, registro de operaes futuras entre quem compra crditos e quem os toma. Pixels: em informtica,cada ponto de uma matriz retangular; em conjuntos destacados, formam letras e outros significados na tela do computador ou numa folha impressa. Players: jogadores. Playground: rea externa de um edifcio destinada recreao de crianas, em geral servida de brinquedos. Play station: estao de jogo. Plus: em marketing, a caracterstica de um produto que o torna distinto dos demais de sua categoria e que atrai a ateno do consumidor. Podcast: uma gravao de udio que pode ser disponibilizada na internet tanto para download quanto para reproduo via web, como as rdios on-line.

Pop-ups: pequena janela aberta pelo navegador, normalmente destinada exibio de publicidade. Portfolio: pasta de couro ou similar, geralmente para carregar papis, cadernos etc. Post-it: bloquinhos de papel para escrever recados. Premium: produto ou servio de qualidade e preo superior. Brinde, objeto ou servio dado ao consumidor que cumpre determinada condio da promoo. Press releases: texto informativo de cunho publicitrio distribudo imprensa. Preview: oportunidade de ver algo, como um filme, obra de arte ou programa de televiso, antes de ser mostrado ao pblico. Pricing: em negcios, clculo de preo; formao de preo. Gnero de clculo da taxa de juros. Print: em informtica, impresso. Prospect: pessoa ou empresa que demonstra interesse em comprar um produto; cliente potencial.

Quick massage: tcnica de massagem em que realizada numa cadeira especialmente projetada onde o paciente fica numa posio muito confortvel e relaxante, o que permite que o massagista possa trabalhar de maneira fcil e com timos resultados a regio cervical, ombros, membros superiores e regio dorsal. Quiz: jogo; competio em que se deve responder questes; pequeno teste informal.

Rafting: canoagem. Rapport: palavra francesa que significa harmonia, confiana, segurana e compreenso (com os outros ou consigo mesmo). Recall: nvel de recordao de uma propaganda que um consumidor apresenta. Releases: texto informativo de cunho publicitrio distribudo imprensa. Reset: em informtica, processo pelo qual a memria do computador descarregada sem que ele seja desligado. Resort: em hotelaria, gnero de hotel cuja arquitetura , em geral, horizontal. Caracteriza-se tambm por propiciar recreao a seus hspedes.

Royalty: direito de explorao, fabricao ou utilizao de determinada tcnica ou processamento adquirido por uma empresa mediante o pagamento de certa importncia empresa possuidora daquele direito.

Savoir-faire: (francs) habilidade, tato, jeito. Score: contagem, nmero de pontos feitos em um jogo. Scrapbook: lbum de recortes; lbum feito com o uso de fotos, papis decorativos, etiquetas, entre outros itens. Screw it, lets do it: dane-se, vamos fazer. Scripts: em cinema, roteiro; em teatro, texto; em televiso e rdio, texto que apresenta os dilogos de uma cena, assim como indicaes cnicas. Self-checkout: equipamento que efetua todos os passos de uma compra sem o auxlio do atendente. Self-service: autosservio. Diz-se, em geral, do estabelecimento comercial (como restaurante) em que o cliente serve-se sozinho, sem o auxlio de funcionrios. Sell in/push: conjunto de iniciativas do produtor ou vendedor para convencer o cliente a comprar o produto push (empurrar). Sell out/pull: liquidao; venda do varejista ao cliente final; sadas das mercadorias da loja pull (puxar). Share of market: participao no mercado. Share of mind: nvel de conhecimento, lembrana espontnea de determinado produto, servio, propaganda, etc. que tem como base de clculo o total das marcas citadas em primeiro lugar; porcentual de participao da marca na mente do consumidor. Share of pocket: participao no bolso do cliente. Short: cala curta para a prtica de esportes. Filme de curta durao, em geral, documentrio. Show-room: loja ou escritrio montado para exibir a linha de produtos e marcas de uma empresa, destinada a revendedores, distribuidores, varejistas e at consumidores finais. Showtime: hora do show. Slick: tipo de pneu liso, usado principalmente em corridas.

Slogan: frase curta, geralmente incisiva, apregoando um servio, produto ou ideia. Small business: pequeno negcio. Smartphone: telefones inteligentes que possuem diversas funes alm de fazer ligaes. Smoking: traje masculino de gala, em geral constitudo de cala e terno pretos e gravataborboleta. Snack: lanche, refeio leve. Snack-bar: bar onde se serve refeies rpidas; lanchonete. Social commerce: um subconjunto do comrcio eletrnico em que a participao dos clientes ativa e seus relacionamentos pessoais so importantes. Soft benefits: benefcios difceis de serem mensurados; intangveis, como a satisfao do cliente. Softphone: um aplicativo multimdia que possibilita fazer chamadas diretamente do computador ou laptop. Software: conjunto de programas ou instrues colocados num computador. Spam: uma mensagem de correio eletrnico no solicitada; indesejada. Speech: discurso, palestra, apresentao. Spots: mensagem de curta durao (no excede 30 segundos) de cunho jornalstico ou publicitrio. Se de cunho publicitrio, a mensagem, em geral, previamente gravada e tambm chamada de comercial. Staffing: colocar as pessoas certas no lugar certo. Stakeholders: depositrios; grupos ou indivduos direta ou indiretamente afetados pela busca de uma organizao por seus objetivos.

Start: incio. Strategos: estratgia (vem do grego e significa o pensar de um comandante). Surf wear: para uso/estilo surfista. Supply chain: responsvel pela logstica do negcio que comea no fornecedor, passa pela produo e distribuio e chega ao consumidor final.

Sprint: em atletismo e ciclismo, uma corrida de velocidade a pequena distncia. Swing: tem por caracterstica certo balano dos compassos, que proporciona ao ouvinte uma sensao de tenso e relaxamento sucessivos.

Tailleurs: vesturio feminino composto de saia e casaco geralmente feitos do mesmo tecido. Target: alvo. Template: modelo, molde, gabarito. Test-drive: teste feito em automveis para avaliao de suas qualidades e defeitos. Ticket: bilhete, etiqueta. Title: ttulo, direito de propriedade. Top management: diretoria executiva. To plan, to do, to check, to act: planejar, fazer, revisar, agir. Top of mind: concurso das marcas mais lembradas pelo consumidor. Top performers: pessoas ou cargos mais importantes. Top ten: lista de produtos, em geral, culturais, como livros, CDs e DVDs, que apresenta os dez mais vendidos nas respectivas categorias. Touch screen: toque de tela. Tour: em turismo, passeio. Tracking: tipo de pesquisa que segue os principais indicadores de um produto: notoriedade, compra, recompra ou lembrana da propaganda. Trading-up: artifcio que procura valorizar um produto j no mercado, atravs do lanamento de outro semelhante com preo e qualidade mais altos. Trading down: significa reduzir o nmero de recursos e os benefcios associados ou a qualidade de um produto para se adequar ao preo de venda exigido pelos clientes. Trailers: reboque em forma de casa, acoplado a um automvel, utilizado para a prtica do camping.

Trade: negcio, tratado comercial, ofcio, profisso, ocupao, arte. Trade marketing: atividade integrada que tem como objetivo planejar os canais de venda e os clientes-chave com a mesma eficcia e metodologia com que so gerenciados os produtos isolados. Trading-up: artifcio que procura valorizar um produto j no mercado, por meio do lanamento de outro semelhante com preo e qualidade mais altos. Trade-off: em economia, a troca de um bem, direito ou benefcio por outro que, supostamente, deve ter valor equivalente ou maior para justificar a troca. Trainee: indivduo que treinado para assumir determinado cargo em uma empresa. Trainer: treinador, instrutor. Transfer: transferncia. Em turismo, translado. Servio oferecido por agncias de turismo que consiste em transportar passageiros de aeroportos ou portos para hotis. Trip: viagem. Tsunami: expresso japonesa que significa onda gigante. Turnover: rotatividade da fora de trabalho num processo de produo. Substituio de pessoal que interrompe a relao de trabalho.

Upgrade: substituio para melhor, aperfeioamento. Up selling: venda ampliada.

Vernissage: dia que antecede a inaugurao de uma exposio de obras de pintura, em que os pintores do a ltima demo de verniz a suas telas. Inaugurao de uma exposio de obras de arte. VIP: indivduo que tratado de forma diferenciada por ter grande prestgio e poder. Visual merchandising: ou arquitetura promocional, envolve o planejamento visual de uma vitrine, a iluminao do ambiente, os sons, as cores, comunicao visual, design, informtica, mobilirio, equipe de vendas, etc. VOIP: iniciais de Voice Over Internet Protocol, tecnologia que permite a transmisso de voz, tornando possvel a realizao de chamadas telefnicas (com qualidade) pela internet.

Voucher: comprovante, guia, ficha de lanamento.

Walkman: pequeno aparelho de rdio ou toca-fitas porttil utilizado por meio de fones de ouvido. Web: internet. Webtraining: treinamento realizado via internet. Wishlist: lista de desejos. Wireless: uma tecnologia capaz de unir terminais eletrnicos, geralmente computadores, entre si devido s ondas de rdio ou infravermelho, sem necessidade de utilizar cabos de conexo entre eles. Workaholic: indivduo viciado em trabalho. Workshop: oficina.

C Campo de experincia - Conhecimentos que a pessoa possui e em sua maioria devem ser adaptados em uma linguagem que a pessoa que ouve possa entender. Areo - Cartaz produzido em qualquer material destinado a ser suspenso no alto dentro do PDV. Cartaz de PDV - Pea impressa em papel ou outra superfcie, apresentando mensagem e / ou imagem, para ser fixado no PDV. Catlogo - Material destinado a ilustrar os produtos / servios que a empresa disponibiliza aos clientes. Cavalete - Elemento de sinalizao mvel, geralmente na entrada do PDV. CLECS - Congresso Latino-americano dos Estudantes de Comunicao Social. Evento promovido pela Felecs que acontece em agosto ou setembro.

COBRECOS - Congresso Brasileiro dos Estudantes de Comunicao Social. Evento deliberativo que acontece em janeiro. Participam dele estudantes eleitos como delegados em cada escola.. Os critrios desta eleio esto especificados no estatuto da ENECOS. CONECOM - Conselho Nacional das Entidades de Comunicao. Reunio deliberativa de CAs e DAs. (Centros Acadmicos ou Diretrios Acadmicos) CORECOM - Conselho Regional de Entidade de Comunicao. Reunio deliberativa de CAs e DAs. Conceito - Geralmente, o diferencial do produto ou servio. Ex: Antrtica uma paixo nacional. Brahma a nmero 1. Conta - Entidade ou pessoa que entrega a uma agncia a responsabilidade de sua propaganda. Contato - Profissional que representa a agncia junto ao cliente, atuando como elemento de ligao entre duas partes, no atendimento de uma conta de publicidade. o executivo da conta: supervisiona o planejamento, a execuo, a distribuio e o controle dos servios prestados ao cliente (anncios, campanhas, etc...) pelos diversos departamentos da agncia. Transmite a sua agncia as intenes do cliente, suas determinaes, problemas e objetivos relacionados propaganda. Acompanha de perto a elaborao das campanhas ou de quaisquer outros servio se, depois de prontos, apresenta-se ao cliente para aprovao. O levantamento e a conquista de novos clientes so, tambm, atribuies do contato de agncia. Copy Testing - Pesquisas cuja finalidade verificar o impacto produzido no pblico por determinada campanha de propaganda. Estudo da eficcia relativa de um anncio ou campanha, a fim de colher orientao para anncios ou campanhas futuras.

Corner - Conjunto de elementos de apresentao de uma marca ou de uma linha de produtos formando uma mini loja dentro do PDV. Coroa - Pea impressa a ser fixada na parte superior do expositor. Criao - Atividade ou setor de uma agncia de propaganda, relacionada com a eleio de mensagens publicitrias. Na maioria das agncias, este servio realizado por duplas de criao (redatores e desenhistas). Aps a criao, o anncio submetido aprovao do cliente e passa, em seguida aos cuidados do pessoal de arte e de produo. A dupla de criao - redator e diretor de arte trabalhando em conjunto a clula dos departamentos de criao. Ao receber o briefing do atendimento, a criao inicia o seu trabalho. Muitas vezes o pessoal de dia, pesquisa e atendimento participa do processo de brainstorming. Primeiro, relaciona-se toda e qualquer idia sugerida, sem nenhuma preparao em avaliar a sua adequao. Em uma segunda etapa, faz-se a seleo escolhendo-se as opes que melhor se enquadram dentro do briefing. Esta avaliao de idias, importante verificar se elas podem ter vida longa, transformando-se em filo de campanhas, ou se no permitem um desenvolvimento para continuidade, esgotando-se em si mesmas. Dentro do departamento de Criao, podem-se distinguir vrios setores e cargos: - Diretor Geral de Criao Tudo o que criado passa por ele antes de sair do departamento. Alm da funo tcnica,

faz tambm a administrao do seu departamento. - Dupla de Criao So aqueles que realmente fazem a campanha. composta pelo redator e pelo diretor de arte, ambos tambm chamados de diretores de criao.

Cromalim, Du Pont - Prova obtida rapidamente por um processo fotogrfico com depsito de pigmentos coloridos. Cupom - Pea distribuda aos consumidores, oferecendo vantagens (descontos, sorteios, brindes e outros) na aquisio de determinado produto. Cuponagem - Tcnicas de comercializao de produtos ou servios atravs da veiculao de anncios ou encartes nos quais inserido um cupom, de modo a ser resposta direta do consumidor.

D Database Marketing, Marketing Direto, Marketing de Relacionamento - Propaganda feita diretamente a uma determinada pessoa em nome dela. A televiso se dirige a "todos". A mala-direta (s um exemplo de Marketing Direto) se dirige ao consumidor que consta no envelope. Pode-se combinar as duas tticas, mdia de televiso e marketing direto. Pode-se ter marketing direto na televiso: os famosos telefones 800 e 1416, com o comando "telefone j, receba em sua casa e pague com carto de crdito", etc. Marketing direto tambm de fidelizao, que uma palavra muito importante hoje, talvez a mais usada. Fidelizao tudo que se faz para tornar o consumidor fiel a sua marca, comprando sempre aquela marca e nunca outra marca. Porque, para se manter um consumidor fiel a uma marca (fidelizao), se gasta 1. Para se conquistar um novo consumidor, se gasta 4. Deadline - ltimo dia para qualquer servio em qualquer fase de execuo. Demonstrador - Profissional designado para demonstrar os atributos de produtos ao consumidor. Design - Conjunto de tcnicas e de concepes estticas aplicadas representao visual de uma idia ou mensagem, criao de logotipos, cones, sistemas de identidade visual, vinhetas para televiso, projeto grfico de publicaes impressas etc. Dial - Mostrador do rdio, com os nmeros. Os nmeros do canal de TV. Display - Qualquer elemento destinado a promover, apresentar, expor, demonstrar e ajudar a vender qualquer produto ou servio, podendo ser colocado diretamente no solo, vitrine, balco e gndola. E Editar - Em jornal, selecionar o que vai ser impresso. Em produo eletrnica, escolher e selecionar a ordem em que vo entrar as diversas cenas filmadas.

Embalagens Display - Embalagem que tambm funciona como display. Embalagem Promocional - Embalagem produzida para utilizao especfica numa determinada promoo (datas comemorativas, "leve 3 pague 2", incluso de brindes e bnus de volume). Envernizado - Proteo de suportes impressos para qualquer tipo de vernizes. ENECOM - Encontro Nacional dos Estudantes de Comunicao. Evento de carter ldicocientfico-cultural que acontece geralmente no ms de julho. ENECOS - Executiva Nacional dos Estudantes de Comunicao Social. Fundada em 1991, a instncia mxima do movimento estudantil de comunicao, um dos chamados movimentos de rea. ERECOM - Encontro Regional de Estudantes de Comunicao Social.

F Faca - Dispositivo de madeira com lminas de ao que cortam e traam para moldar papel, papelo e outros suportes. Facing - Parte frontal (face) de uma embalagem. Ao ser exposto um produto em uma prateleira, o facing da embalagem dever estar apontado para os corredores de circulao dos consumidores. Faixa de Gndola - Vide rgua. Faixa de Rua - Mensagem e / ou imagem, impressa pintada em tecido ou plstico colocado nas ruas ou fachadas de prdios. FELAFACS - Federao Latino-americana das Faculdades de Comunicao Social. FELECS - Federao Latino-americana de Estudantes de Comunicao Social. Representa as Executivas ou Federaes de curso da Amrica Latina. FENAJ - Federao Nacional dos Jornalistas

Flmula (simples) - Bandeirola fixada em haste vertical. Flexografia - Processo de impresso que utiliza clichs flexveis e tintas lquidas. Flights - Perodo em que um anncio est no ar. Ex: Vamos ter um flight nas trs primeiras semanas de maro, paramos uma semana e s voltamos em abril. FNDC - Frum Nacional de Democratizao da Comunicao Folder - Folheto impresso em uma nica lmina, geralmente encartado em pastas.

Folheto Promocional - Material impresso destinado a promoo de produto ou servios. Fotolito - Lminas obtidas a partir de seleo fotogrfica sobre pelcula sensvel a luz para ser utilizado na produo da matriz na impresso. Front Light - Painel com iluminao frontal. G Gargaleira - Elementos de promoo colocado nas embalagens que tm formato de garrafa, mas especificamente no seu gargalo. Gndola - Prateleiras utilizadas para exposio de produtos no PDV. H House Organ - jornal de circulao interna nas empresas. Tem por objetivo bsico, manter os funcionrios a par de todas as estratgias, projetos e conquistas da empresa. I Ilha de Edio - Centro tecnolgico, cheio de luzes, monitores, comandos, onde se faz a edio de udio e vdeo. Impresso Contnua - Impresso utilizando um suporte em bobina sobre a mquina rotativa, como acontece nos jornais. Inflvel - Pea feita de material plstico flexvel e hermtico que se pode encher de ar, onde pode ser impressas ou pintadas mensagens e /ou imagens. Inflvel Gigante - Objeto de grandes propores feito de material emborrachado ou nylon com alimentao contnua de ar ou atravs de um motor. Institucional - Diz-se da propaganda cujo objetivo promover uma imagem favorvel a uma determinada marca, empresa, instituio, rgo pblico ou privado. O objetivo imediato da propaganda institucional no a venda, e sim a criao de um clima, de uma atitude favorvel, no pblico, em relao a entidade anunciante. INTERCOM - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao. Promove um congresso anual em setembro.

L Layout - Esboo, mais elaborado que uma rafe, de um anncio a ser apresentados aos clientes e posteriormente arte-finalizada e impresso. No layout esto apresentados - ainda no em forma definitiva, mas aproximada - todos os elementos visuais bsicos de pea publicitria (ttulos, mancha do texto, ilustrao, etc...)

Letreiro - Denominao nominal ou simblica de uma marca comercial afixada na parte externa do PDV. Letreiro Animado - Letreiro equipado com dispositivos mecnicos ,eletrnicos ou eltricos que permitem movimentar a mensagem ou apresentao. Logotipo - Smbolo constitudo por palavra ou grupo de letras, apresentadas em desenho caracterstico, destinado a funcionar como elemento de identidade visual de uma empresa, de uma instituio, de um produto.

M Manta Adesiva - Material magntico flexvel que comporta impresso de mensagens, como aqueles imas promocionais de colar na geladeira. Maquete - Projeto em escala reduzida do elemento de merchandising. Marca - Smbolo que funciona como elemento identificador e representativo de uma empresa, de uma instituio, de um produto. Essa identificao pode ser obtida por vrias formas: A) O nome da empresa, da instituio ou do produto, em sua forma grfica ou sonora. A marca pode ser constituda por palavras j existentes no idioma (ex: Leite Vigor), sigla (ex: Capemi), ou por nome de fantasia (ex: Fanta). Por extenso, designa o prprio produto: ("Esta marca de m qualidade" em vez de: "Os produtos dessa marca so de m qualidade.") B) O smbolo visual - figurativo ou emblemtico. Pode ou no se reportar atividade ou ao nome da empresa. C) O logotipo D) O conjunto desses smbolos, numa s composio grfica, permanente e caracterstica, constituda pelo nome, pelo smbolo e pelo logotipo. Diz-se neste caso, marca corporativa. H que, proponha o termo logomarca.

Match-Print - Prova rpida obtida por processo fotogrfico. Material Permanente - Pea produzida para ter um longo perodo de exposio no PDV. Mbile - Pea promocional area sustentada por fios. Mock-Up - Simulao / boneco de um produto ou embalagem geralmente em escala maior, utilizado para produo fotogrfica. Mostrurio - Conjunto de amostra de produtos. Multipack - Embalagem que agrupa uma certa quantidade do mesmo produto com finalidade promocional. N

Nonon - Elemento visual desenhado em rafe ou layout para simular manchas texto. Utilizado num esboo de anncio, objetiva compor visualmente o trabalho. O nome deriva do prprio desenho em que se utiliza, repetidamente, em todas as linhas, apenas as letras N e O. O Overlay - Folha de papel, em geral transparente (papel vegetal, manteiga) colada sobre a arte-final para proteg-la a servi de suporte a anotaes diversas (indicaes para a produo grfica, cores, reviso, etc... P PDV - Ponto de venda, ou seja, o local onde o produto esta sendo exposto e comercializado. Podem ser bares, magazines, supermercados, padaria, etc. Packshot - Tomada exclusiva em close do produto usado na produo da mdia eletrnica. Paste Up - Cabe a este setor o trabalho de montagem das artes-finais dos anncios, folhetos, bandeirolas e outros tipos de peas publicitrias. P-Americano - Suporte de armar fixado atrs de um display, permitindo a sua colocao na posio vertical. Pilha - Agrupamento de produtos em locais de grande circulao dentro do estabelecimento. Planejamento - Ato de relacionar e avaliar informaes - de forma ordenada e com lgica encadeando entre eles - a serem executados num prazo definido, visando consecuo de objetivos predeterminados.

Ponta de gndola - Espao nobre localizado nas extremidades das gndolas e muito utilizada para promover e aumentar giro de produtos. Ponto Focal (Exibidor) - Expositor que sintetiza uma ou vrias unidades de uma famlia de produtos que esto a venda. Posicionamento - Lugar que o produto ou servio deve ocupar na mente do consumidor. Porta Cartazete - Suporte com trilhos laterais que permite constante troca dos cartazetes. Porta Folheto (Take One) - Display que oferece folhetos. Pster - Suporte de papel ou papelo para ser colocado em superfcies verticais. Produo Grfica - Normalmente chefiada por um tcnico em artes grficas, tem a funo de oramentar os trabalhos junto aos fornecedores e de supervisiona-los.

Promotor - Profissional designado para divulgar, demonstrar, expor, organizar, alocar e repor produtos dentro do estabelecimento comercial. Prottipo - Projeto em tamanho natural do elemento de merchandising, construdo artesanal ou mecanicamente. Prova de Mquina - Prova obtida na mquina no incio da impresso. Pblico Alvo - Termo que indica o grupo de pessoas que se deseja atingir com uma atividade de comunicao. So reunidas por alguma caracterstica, seja ela regio, idade, sexo, atividade, interesse, etc. Q Quadricromia - Impresso realizada atravs das quatro cores primrias. R Rafe - Termo que designa, em P.P., os primeiros rascunhos feitos pelo desenhista ou diagramador na criao de um anncio. Primeira fase da arte, antes do layout e da artefinal. Recall - ndice de lembrana dos comerciais, produtos ou conceitos. Rgua (Faixa de Gndola ) - Pea produzida em diversos materiais para ser colocada na parte frontal das prateleiras das gndolas, servindo como delimitador de espao dos produtos e/ou como aparador das embalagens, podendo conter mensagens e/ou imagens. Reimpresso - Novo lote de impresso. Reprint - Reproduo que se tira, em papel especial, do anncio publicado em jornal ou revista, para usos diversos. Rodap - Parte de baixo de um jornal. Roteiro - Idia do filme, a histria do comercial, com seus cenrios, atores, falas, situaes, etc. Rouba-Pgina - Anncio que pega todas as colunas do jornal, menos uma , e menos 10cm acima dele. Vale por uma pgina, mas custa menos. Rough (Rf)- Qualquer trabalho que esteja em rascunho, na mdia impressa, ou em rdio. S Sacola Promocional - Pea em diversos materiais, impressa com mensagens e/ou imagens promocionais. Sampling (Amostra Grtis) - Verso do produto em quantidade reduzida distribuda gratuitamente aos consumidores para incentivar a experimentao.

Sangrada - Pgina de anncio que ocupa toda pgina, no deixa margem branca em nenhum lado da pgina. Scanner - Equipamento eletrnico utilizado para captar imagens analgicas e transform-las em informaes digitais. Shop in Shop - Espao de comercializao de um grupo de produtos, dentro do PDV, com atendimento e check-outs prprios. Shrink - Processo de empacotamento atravs de filme transparente com a finalidade de agrupamento ou proteo. Silk Screen - Processo de impresso por transferncia de tinta sobre um suporte atravs de uma tela de seda ou nylon. Sobra - Quantidade excedente do pedido gerada na produo de um lote. Spot - Rdio falado, s com efeitos sonoros, rudos, uma eventual abertura ou encerramento orquestrado. Splash - Forma grfica de destaque para vantagem ou caracterstica de produtos / servios. Stopper - Elemento publicitrio que se sobressai perpendicularmente prateleira ou gndola. T Target - Palavra em ingls para pblico alvo. Teaser - Chamada utilizada para despertar a curiosidade, antecedendo uma campanha de comunicao. Testeira - Estrutura colocada no alto de display, gndolas etc, contm algum elemento que identifica o produto ou outra mensagem. Testemunhal - Diz-se do anncio que apresenta o depoimento de um suposto consumidor, (personalidade conhecida ou no), sobre as qualidades do produto.

Totem - Pea sinalizadora vertical e logilnea. Trao - Definio de ilustrao ou smbolo em linha, sem meios tons, em P&B ou com chapada. Trade - Os intermedirios, geralmente, os atacadistas, revendedoras (especialmente de carros). Trfego - Atividade ou setor de uma agncia de P.P., responsvel pelo controle do fluxo do trabalho dentro da agncia. Com base nas solicitaes das reas do atendimento, o trfego aciona, registra e coordena o desenvolvimento dos servios de criao, arte e produo em

geral. Controla o cumprimento de prazos, fixa ordens de urgncia e prioridade e estabelece ligao operacional entre os diversos setores da agncia.

U Urna - Caixa destinada a recolher os cupons de participao em uma operao promocional. V Vacum Forming - Processo que permite obter objetos na forma desejada a partir de termoplstica pr-aquecidos. Vale Brinde - Cdula impressa que d direito a receber brindes. Verniz U.V. - Verniz secado por radiao ultravioleta usado em impresso grfica para melhor acabamento. Vinco - Conformao feita por presso sobre o papel ou papelo, para permitir seu dobramento. Volante - Material impresso em uma nica lmina de papel de baixa gramatura