Retrica-Ideologia-Informao: questes pertinentes ao cientista da informao?

Alcenir Soares dos Reis*

A discusso da relao retrica-ideologia-informao teve como objetivo suscitar interrogaes em relao ao carter retrico e ideolgico inseridos na informao. Partindo da reflexo terica sobre os conceitos e visando um exerccio interdisciplinar buscou-se indicar a pertinncia e as possibilidades de incorporao destes no mbito da Cincia da Informao.

1 Introduo

endo em vista as interrogaes suscitadas a partir das leituras e das discusses ocorridas no contexto da disciplina Retrica da Informao, oferecida no mbito do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao, considerou-se pertinente desenvolver uma reflexo em torno da questo da retrica e da ideologia, buscando analisar se ocorre, a nvel dos conceitos, a indissociabilidade e a complementariedade entre eles. Somando-se aos objetivos antecedentes e face a relevncia da questo definiu-se ainda por buscar apreender como estas dimenses conceituais so relevantes no campo da Cincia da Informao, tendo em vista que as mesmas podero servir como um dos focos de anlise para a questo informacional. Vale entretanto esclarecer que em decorrncia da complexidade dos elementos em discusso, este texto visa fundamentalmente levantar indagaes sobre a relao retrica-ideologia-informao, constituindo-se apenas em uma primeira aproximao ao referido tema. Assim, tendo em vista os objetivos anteriormente explicitados, o texto se estrutura tendo como eixos orientadores da discusso as seguintes indagaes: a) Como os conceitos tericos de retrica e ideologia so instrumentos importantes para a leitura do real? b) Como se faz presente indissociabilidade e complementariedade na relao entre retrica e ideologia? c) Como incorporar a dimenso retrica e ideolgica enquanto instrumentos crticos para leitura do campo informacional? Na realidade os eixos norteadores da presente discusso tm como objetivo colocar em perspectiva a relao retrica-ideologia-informao, buscando realizar, em termos efetivos, um esforo de reflexo, no qual se contemple a dimenso interdisciplinar.
* Professora da Escola de Biblioteconomia da UFMG

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2 Dimenses de leitura do real: retrica e ideologia 2.1 Retrica: viso conceitual

Considerando que no h uma nica maneira de nos aproximar da realidade e ainda que, diferentes formas de aproximao nos possibilitaria perspectivas distintas de compreenso da mesma, considerou-se necessrio discutir os conceitos de retrica e ideologia para que se possa, em momento posterior, aventar sobre as possibilidades que podero advir como foco de anlise, em termos da questo informacional. Assim, tendo como base os textos de OSAKABE (1979) e REBOUL (1998) vamos sintetizar em termos conceituais, os aspectos fundamentais em relao a retrica, e em termos da tipologia dos discursos, sem entretanto nos preocuparmos em propor a aplicao da mesma interpretao dos textos, tendo em vista o prisma sociolgico norteador desta discusso. Em termos histricos a retrica clssica comea com Aristteles e tem continuidade, conforme apontado por REBOUL (1998) at o sculo XIX. Entretanto o sentido de retrica no de fcil definio haja vista as diferentes acepes atribudas ao termo, sendo porm importante apontar que h uma conotao formulada a nvel de senso comum que a compreende como sinnimo de coisa empolada, artificial, enftica, declamatria, falsa (REBOUL,1998, p.XIII) e a esta se contrape a acepo formulada por Aristteles nos termos abaixo transcritos:
Admitamos, portanto, que a retrica a faculdade de descobrir especulativamente o que, em cada caso, pode ser apropriado persuaso. Nenhuma arte tem essa funo; todas as outras so, pelo seu objeto apropriadas ao ensino e a persuaso; por exemplo, a medicina (refere-se) aos estados de sade e doena; a geometria, as variaes das grandezas; a aritmtica, ao problema dos nmeros, e assim as outras artes e cincias; mas podemos dizer que a retrica parece ser a faculdade de descobrir, especulativamente em qualquer dado, o persuasivo (OSAKABE, 1979, p. 140).

Acrescentando a formulao antecedente e tendo como base o tpico de discusso denominado Arte, discurso e persuaso vamos encontrar proposto a seguinte definio: retrica a arte de persuadir pelo discurso (REBOUL, 1998 p.XIV) Sendo acrescentado por aquele autor os esclarecimentos pertinentes, ou seja, que no h uma aplicao universal da retrica sendo o escopo da mesma aplicvel queles recursos que visam persuadir. De acordo com aquele autor, dentre estes se colocam um amplo leque de possibilidades, no qual se destacam:
pleito advocatcio, alocuo poltica, sermo, folheto, cartaz de publicidade, panfleto, fbula, petio, ensaio, tratado de filosofia, de teologia ou de cincias humanas. Acrescentese a isso o drama e o romance, desde que de tese, e o poema satrico ou laudatrio

Grifos nossos Assim, se a retrica se centra no carter da persuaso, vale compreender que esta se realiza atravs de um processo que leva a crer em alguma coisa, sem necessariamente levar a fazer; por outro lado s se efetiva o carter retrico se a persuaso se faz sem a ocorrncia de mecanismos coercitivos. Assim, a retrica consiste em efetivar-se um discurso convincente em que o sujeito convencido no coloque em dvida a legitimidade do processo. Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

Quanto aos meios de persuaso, encontram-se presentes elementos de ordem racional e afetiva, sendo entretanto patente que tais dimenses no so dissociadas e/ou atuem de forma isolada. Assim, se conforme apontado, o que marca a retrica o seu carter de persuaso, o seu exerccio como arte requer do orador a necessidade de dosar a relao argumentos/afetividade, a medida em que o discurso retrico tem como funo precpua o convencimento, ou seja, a persuaso. Por outro lado, os sujeitos sob os quais o discurso tem a pretenso de atuar no esto descolados de uma perspectiva da realidade, motivo pelo qual o exerccio retrico compreende, conforme proposto por Ccero, os seguintes elementos: docere, delectare e movere: Docere (instruir, ensinar) o lado argumentativo do discurso; Delectare (agradar) seu lado agradvel, humorstico, etc; Movere (comover) aquilo com que ele abala, impressiona o auditrio. Assim, se o exerccio retrico deve orientar-se em termos dos aspectos acima indicados h necessidade tambm de interpretar os discursos, conforme enfatizado na citao transcrita a seguir:
...A lei fundamental da retrica que o orador aquele que fala ou escreve para convencer nunca est sozinho, exprime-se sempre em concordncia com outros oradores ou em oposio a eles, sempre em funo de outros discursos (REBOUL, 1998, p.XIX).

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Por outro lado destacado ainda que para que efetivamente se exera o carter persuasivo preciso compreender o discurso daqueles que lhes fazem face, apreendendo a dimenso retrica presente assim como os pontos fracos e as lacunas, de forma que sabendo-se a quem se esta falando no se deixe enredar nos argumentos e ciladas. Portanto, fundamental para o exerccio da retrica, a dimenso de interpretao de textos e de discursos. Acrescentando-se aos aspectos antecedentes preciso ter claro tambm que a retrica no se faz como um exerccio de obteno de poder mas visando primordialmente encontrar dimenso assinalada nos termos explicitados a seguir:
...quando utilizamos a retrica no o fazemos s para obter certo poder; tambm para saber, para encontrar alguma coisa. E essa a terceira funo da retrica, que denominaremos heurstica do verbo grego euro, eureka, que significa encontrar. Em resumo, uma funo de descoberta. (REBOUL, 1998, p.XX)

Entretanto vale ressaltar que a idia de descoberta neste contexto no se vincula s certezas cientficas, havendo inclusive a negao da retrica por parte dos cientistas. Na realidade, o que se marca com a idia de descoberta tem relao com o mundo da vida que no comporta previses seguras e cuja nfase no que verossmil, havendo ento, por parte dos diferentes atores, um jogo argumentativo de cada um na defesa de sua causa. Entretanto a soluo do embate argumentativo se dar por aquele que est fora para uma deciso que no lhe pertence, que incumbe a um terceiro: o juiz (p. XXI). Assim, dentro desta perspectiva, a retrica, pela dinmica instaurada, propiciando discursos contraditrios, esclarece e inventa uma soluo, razo pela qual Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

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a ela se atribui uma funo de descoberta. Somando-se aos aspectos descritos, destaca-se ainda a funo pedaggica intrnseca retrica, considerando que, para se efetivar o exerccio de persuaso, torna-se necessrio a articulao e o encadeamento dos argumentos, a escolha de um estilo compatvel com a proposio a ser defendida, a utilizao de figuras de linguagem que dem conta de traduzir os argumentos e ainda, faz-lo de forma vivaz, envolvendo-seduzindo leitor-ouvinte para que se atinja a persuaso. Dentro deste prisma enfatizado ainda por REBOUL (1998) que aqueles elementos esto presentes no s como exigncias no mbito educacional mas como critrios fundamentais para a produo do discurso. Sob esta tica torna-se patente que a retrica representa dimenso indissocivel no que se refere ao processo de formao cultural. Vale ainda apontar nesta discusso os aspectos concernentes retrica e a dialtica bem como a estruturao do sistema retrico, de forma que atravs desta compreenso terico-conceitual se obtenha instrumentos de leitura aplicveis ao processo informacional. Concretamente no objeto desta sntese tratar das especificidades relacionadas aos termos de retrica e dialtica. Fundamentalmente o que torna evidente nos argumentos indicados diz respeito importncia de Aristteles na formulao da questo e talvez, o que necessrio incorporar, o fato de que a dialtica constitui a parte argumentativa da retrica (REBOUL, 1998, p.37). Entretanto preciso entender a distino entre ambas dialtica e retrica haja vista que a argumentao tem carter diferencial em cada uma delas. De acordo com o autor acima citado a primeira um jogo especulativo e a segunda no; assim enquanto a dialtica atua em uma argumentao de carter especulativo a retrica tem como marca ser instrumento de ao social e deliberao. Assim a questo se sintetiza nos termos indicados a seguir:
Em resumo, a retrica uma aplicao da dialtica, no sentido de que a utiliza como instrumento intelectual de persuaso. Mas instrumento que no a dispensa de modo algum dos instrumentos afetivos (REBOUL,1998, p.37).

No que se refere ao sistema retrico o mesmo se divide em quatro partes, correspondentes s fases pelas quais passa ou deve passar aquele que compe um discurso. Vejamos portanto as diferentes fases e o que representa cada uma delas:
A primeira a inveno (heursis, em grego), a busca que empreende o criador de todos os argumentos e de outros meios de persuaso relativos ao tema de seu discurso. A segunda a disposio (taxis), ou seja, a ordenao desses argumentos, donde resultar a organizao interna do discurso, seu plano. A terceira a elocuo (lexis) que no diz respeito palavra oral, mas redao escrita do discurso, ao estilo. A quarta a ao (hypocrisis), ou seja, a proferio efetiva do discurso, com tudo o que ele pode implicar em termos de efeitos de voz, mmicas e gestos (REBOUL,1998, p.43-44).

Tendo em vista portanto estas fases torna-se possvel afirmar que independente da destinao atribuda ao discurso, seu formulador necessariamente ter que compreender e articular os argumentos, dar-lhes ordenao, elaborar o Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

melhor discurso possvel e ainda exercitar-se proferindo-o, ou seja, torn-lo ao. Entretanto, visando complementar esta viso da retrica, tendo como base as formulaes de REBOUL, 1998, necessrio indicar os trs tipos de argumentos utilizados bem como os trs gneros oratrios denominados: judicirio, deliberativo (ou poltico) e epidctico. Ainda, de acordo com Aristteles, esta categorizao tem relao com os tipos de auditrios aos quais os discursos se dirigem. Quanto aos trs tipos de argumentos, que tm como funo persuadir, so eles denominados etos e patos, que so de ordem afetiva, e logos, que racional (REBOUL,1998, p.47). Assim, de acordo com o indicado por aquele autor e tendo em vista que o etos o carter que o orador deve assumir para obter a confiana do auditrio, este etos, ir portanto variar em funo das caractersticas do auditrio a que se dirige. Dentro desta perspectiva o orador necessita preencher as condies mnimas de credibilidade, mostrar-se sensato, sincero e simptico. (REBOUL, 1998, p.48) Quanto ao patos o mesmo representado pelas emoes, paixes e sentimentos e o papel do orador o de suscitar no auditrio a ocorrncia dos mesmos. Torna-se evidente portanto que a articulao do discurso passa pela captao da dimenso psicolgica do pblico e que sua efetividade depender da capacidade do orador de adaptar-se singularidade de cada auditrio. No que se refere ao logos, denominao que no empregada por Aristteles, o mesmo corresponde ao carter argumentativo do discurso e nele se corporifica o aspecto dialtico da retrica. Concretamente possvel inferir que etos, patos e logos tm que estar presentes no discurso, condio fundamental para que se concretize a persuaso. Em termos sintticos, a compreenso da retrica constitui questo fundamental haja vista que a mesma propicia: Entender o carter argumentativo e emocional do discurso, ou seja, racionalidade e emoo; Compreender as estratgias subjacentes do discurso com vistas persuaso; Apreender que o exerccio da retrica constitui componente essencial da formao cultural dos sujeitos; Captar a especificidade da relao entre o processo de produo do discurso e o auditrio, haja vista a singularidade que deve perpassar quela construo; Identificar os mecanismos de persuaso. Assim, se a discusso antecedente nos esclarece quanto ao significado e a importncia da retrica torna-se necessrio incorporar os aspectos conceituais relativos ideologia, de forma que estes possam subsidiar o entendimento da relao retrica-ideologia- informao.

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2.2 Ideologia: primeira aproximao questo

Inicialmente oportuno explicitar que o conceito de ideologia tambm de significativa complexidade, razo pela qual sua recuperao neste texto decorre do objetivo de buscar responder as interrogaes anteriormente indicadas, ou seja, Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

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retrica-ideologia so indissociveis e complementares? Qual a contribuio que o entendimento destes conceitos representam para a Cincia da Informao? Conforme assinala LWY (1985) no texto utilizado como base para esta discusso o conceito de ideologia um dos mais complexos em Cincias Sociais, haja vista a gama de significados a ele atribudos, razo pela qual o mesmo perpassado por uma acumulao fantstica de contradies, de paradoxos, de arbitrariedades, de ambigidades, de equvocos e de mal-entendidos (LWY,1985,p.11). Do ponto de vista histrico h um longo percurso na constituio do conceito, tendo sido o mesmo inventado por Destutt de Tracy em 1801, filsofo francs pouco conhecido e, conforme esclarece LWY, o mesmo representava um discpulo de terceira categoria dos enciclopedistas. Nos termos de Destutt de Tracy a ideologia o estudo cientfico das idias e as idias so o resultado da interao entre os organismos vivos e a natureza, o meio ambiente (LWY,1985, p.11), enquadrando-se tal estudo como um subcaptulo da Zoologia. Posteriormente, em decorrncia do conflito entre Napoleo, Destutt de Tracy e seu grupo, o primeiro ir fazer um discurso atacando-os, ocasio em que os cunhar como idelogos, mas atribuindo a este termo sentido distinto daquela primeira conceituao. Napoleo ao denomin-los de idelogos vai faz-lo com a seguinte acepo, ou seja, os idelogos so metafsicos, que fazem abstrao da realidade, que vivem em um mundo especulativo (LWY,1985, p.11). Da, em decorrncia da posio de poder e do lugar social ocupado por Napoleo o termo torna-se carregado de fora simblica, indicando que idelogos so especuladores metafsicos que ignoram a realidade. Ser portanto dentro desta tica que o termo vai ser encontrado por Marx em revistas, debates e jornais e sua utilizao se dar a partir de 1846 em seu livro chamado A ideologia alem (LWY, 1985, p.12). Assim haver mudanas de significado entre a formulao de Destutt de Tracy, Napoleo e posteriormente por Marx que lhe dar outro sentido. Desta forma, no texto de A ideologia alem e de acordo com o indicado por LWY, o conceito de ideologia aparece como equivalente a iluso, falsa conscincia, concepo idealista na qual a realidade invertida e as idias aparecem como motor da vida real (LWY,1985, p.12). Entretanto as mudanas na acepo do conceito de ideologia no param a. Ocorrer, dentro do prprio marxismo distino. Assim, se para Marx o conceito de ideologia tem um carter pejorativo, considerando que o mesmo representa uma conscincia deformada da realidade, Lenin vai apontar a existncia de uma ideologia burguesa e de uma proletria, dando-lhe uma dimenso ampla, compreendendo a ideologia como qualquer concepo da realidade social ou poltica vinculada aos interesses de certas classes sociais (LWY,1985, p.12). Somando-se aos aspectos apontados anteriormente haver ainda, sob a perspectiva sociolgica, a tentativa de ordenao do conceito, efetivada por Karl Mannheim, e apresentado no livro Ideologia e Utopia. De acordo com a distino elaborada por Mannheim ideologia e utopia referem-se a dimenses diferentes da realidade. Nos termos de Mannheim: ...ideologia o conjunto das concepes, idias, representaes, teorias que se orientam para a estabilizao, ou legitimao, ou reproduo da ordem estabelecida (LWY,1985, p.13); quanto as utopias as mesmas podem ser compreendidas como...aquelas idias, representaes e teorias que Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

aspiram uma outra realidade, uma realidade ainda inexistente (LOWY,1985,p.13). Considerando estas distines LWY (1985) aponta que a ideologia estaria ento vinculada ao carter conservador, legitimador das situaes existentes, enquanto as utopias trazem consigo a crtica e o questionamento a ordem social e a necessidade de ruptura. Entretanto, analisando estas formulaes e a possibilidade de confuses terminolgicas e conceituais entre elas e considerando que so duas formas de um mesmo fenmeno, h por parte daquele autor a proposta da denominao viso social de mundo (LWY, 1985, p.13). Indicando o significado de sua denominao o autor explicita:
vises sociais do mundo seriam, portanto, todos aqueles conjuntos estruturados de valores, representaes, idias e orientaes cognitivas. Conjuntos esses unificados por uma perspectiva determinada, por um ponto de vista social de classes sociais determinadas

(LWY,1985, p.13-14). Face as colocaes antecedentes torna-se patente que as vises sociais tm finalidades distintas; enquanto a ideologia atua para legitimar, justificar, defender, manter a ordem social as vises sociais utpicas atuariam como perspectiva de uma realidade ainda inexistente. Em continuidade e dentro da perspectiva terica do marxismo LWY (1985), prope discutir ideologia e utopia sob a tica da dialtica, tendo-se em vista que tal enfoque permitir uma anlise das contradies e enfrentamentos entre as diferentes classes sociais. Portanto, discutir aqueles conceitos do ponto de vista da dialtica marxista tem como pressuposto a obteno de elementos que permitam o entendimento e a transformao da realidade. Acrescentando-se discusso dos elementos tericos explicitados anteriormente consideramos pertinente apresentar os aspectos delimitados por CHAU (1980) no artigo relativo ideologia e educao, esclarecendo que tambm do ponto de vista daquela autora, fica demarcada a dificuldade em discutir este conceito, face ao carter inesgotvel do mesmo. Em decorrncia de tal posicionamento e face aos objetivos deste texto acreditamos que a noo de ideologia por ela apresentada poder contribuir para aclarar as indagaes propostas no mbito da presente discusso. Tomando como base o artigo de CHAU (1980) faamos de forma sumarizada destaque para os traos da ideologia e suas determinaes, conforme descritas a seguir: a ideologia se constitui por um corpus de representaes e de normas que fixam e prescrevem de antemo o que se deve e como se deve pensar, agir e sentir (CHAU, 1989, p.24). Sob tal determinao a ideologia termina por direcionar e prescrever para o sujeito as formas de olhar e interpretar a realidade, atuando de maneira predominante como trava para a incorporao do novo; o corpus constitudo, aparentemente como determinao dos interesses universais da sociedade, na realidade generaliza para todos os interesses e os valores da classe hegemonicamente dominante. Assim ao faz-lo visa no s o particular generalizado, mas sobretudo ocultar a prpria origem desse particular, [...] isto , a diviso da sociedade em classe (CHAU,1989, p.24-25); Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

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a eficcia da dominao ideolgica requer que a mesma se realize pela circulao das normas e valores dominantes, possibilitando a identificao e a localizao dos indivduos nos diferentes espaos sociais sendo, internalizado portanto como algo natural, e com um carter de invisibilidade para todos que a vivenciam; a ideologia requer, como aspecto nuclear, que a representao e a prtica do real se efetive sob uma lgica corrente. Para que esta ocorra CHAU (1980) assinala que dois mecanismos so necessrios que se faam presentes, ou seja a lacuna e a eternidade (p.25). De acordo com o argumentado pela autora
a lgica ideolgica lacunar, ou seja, nela os encadeamentos se realizam no a despeito das lacunas ou dos silncios, mas graas a eles; por outro lado, sua coerncia depende de sua capacidade para ocultar sua prpria gnese, ou seja, deve aparecer como verdade j feita e j dada desde todo e sempre, como um fato natural ou como algo eterno

(CHAU,1980, p.25). A ideologia, nos termos da anlise efetivada pela autora, constitui uma lgica de dissimulao (da existncia de classes sociais contraditrias) e uma lgica de ocultao (da gnese da diviso social) haja vista que a mesma, em funo de sua prpria constituio (anterioridade do corpus de representao do real, internalizao de um imaginrio no plano individual e coletivo como algo natural e a lgica lacunar) propiciam condies para que sejam dissimuladas as contradies do real, mantendose, de forma dominante, o status quo. (CHAU, 1980, P.26) Subsidiando-se em Claude Lefort e enfatizado ainda pela autora que constitui estratgia fundamental da ideologia, passar do discurso de ao discurso sobre, operao que se efetiva em diferentes momentos histricos, passveis de serem detectados, podendo ser identificados, dentre outros na cincia, na filosofia, na pedagogia. Conforme explicitado o discurso sobre, em geral, oculta seu carter ideolgico chamando-se a si mesmo de Teoria (CHAU, 1980, p.26). Face portanto aos aspectos tericos discutidos em relao a retrica e a ideologia e as questes relevantes advindas dos mesmos, como base para a interpretao do real, parece importante prosseguir com vistas a detectar a possvel indissociabilidade e complementariedade entre os termos retrica e ideologia. Entretanto, antecedentemente realizao da discusso acima apontada definiu-se por apresentar algumas questes relativas informao de forma a subsidiar o entendimento da interao retrica-ideologia-informao haja vista a importncia destas para a ao do cientista da informao.

3 Informao: uma perspectiva problematizadora

Tendo como base as discusses que se efetivam no campo da cincia da informao deparamo-nos com uma compreenso, de certa maneira dominante, presente nas diferentes formulaes, de que a informao na contemporaneidade constitui o instrumento chave para a insero dos sujeitos, para a transformao da realidade, bem como fator crucial para a produo. Em termos tericos a literatura advoga sua importncia de forma inclusive Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

apologtica, apresentando-a como quarto poder na sociedade, pela conferncia do atributo de sociedade da informao ou era informacional uma vez que a sociedade contempornea se fundamenta cada vez mais em leituras e releituras de informaes disponveis na sociedade. Por outro lado a questo informacional amplia-se e ganha maior visibilidade como resultante do desenvolvimento e aprimoramento das tecnologias micro-eletrnicas que esto permitindo cada vez mais utilizar-se em uma velocidade antes impensvel, das resultantes advindas dos processos de produo, armazenamento, processamento e utilizao do conhecimento. Na realidade os argumentos de diferentes autores enfatizam a centralidade da informao no s para o sistema produtivo mas como instrumento de democratizao e cidadania, medida que se considera que a disponibilidade e acesso mesma, constituiria elemento crucial para a transformao social. Entretanto, se esto presentes nas anlises relativas informao os aspectos apontados anteriormente importante a estes se acrescentar, como elementos para reflexo, alguns questionamentos em relao diversidade de conceitos, as contradies que nela perpassam, notadamente em termos das possibilidades de sua democratizao e ainda o carter multidisciplinar caracterstico da cincia da informao. Visando explicitar os pontos assinalados vale inicialmente recuperar a etimologia e um dos sentidos atribudos ao conceito, conforme descrito a seguir:
... etimologicamente, a palavra informar vem do latim informare, significando colocar em forma. Esta etimologia parece assim privilegiar a forma sobre o contedo (BOUCHE,

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1998, p.100)
...como vrias palavras com sufixo em /o/, a palavra informao possui dois sentidos: ela significa ao mesmo tempo o resultado do ato de informar e o prprio ato

(BOUCHE,1988, p.100) Acrescentando-se perspectiva antecedente vale destacar a proposio de Le COADIC,1996 demarcando a necessidade de romper com a viso camalenica que historicamente marcou a constituio do conceito, propondo reter do amplo espectro de formulaes tericas, aquele que est relacionado com a cognio e a comunicao humanas (Le COADIC,1996, p.5). Face a esta perspectiva prope a conceituao apresentada a seguir: A informao um conhecimento inscrito (gravado) sob a forma escrita (impressa ou numrica), oral ou audiovisual (Le COADIC, l996, p.5). Prosseguindo, tendo como fonte a discusso realizada por MOREIRA, l998 no que se refere s concepes de informao, destacamos os elementos daquela reflexo, notadamente no que se refere postura de HORTON, l979 e BUCKLAND,1991. Conforme apontado naquela discusso a informao para HORTON,1979 constitui um processo que resulta do ato de coleta, armazenamento e transmisso de dados que possuem significado especfico ou valor para quem os realiza (MOREIRA,1998, p.4l). Quanto a posio de BUCKLAND,1991 de que a informao se apresenta como ato de informar ou comunicar algo, pode ser classificada, primeiramente como processo. Quando relacionada a dados e documentos, pode ser visto como coisa, j que possvel toc-la e med-la (...) A seguir, relaciona a informao ao conhecimento pois como ele, ela tambm Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

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intangvel, intocvel e no possui forma direta de medio (...) Alm disso, ela agente de reduo de incertezas (MOREIRA,1998, p.41). Somando-se s perspectivas antecedentes e com nfase na vinculao entre reflexo e transferncia de conhecimento encontramos:
Informao uma linguagem simblica atravs da qual o conhecimento veculado

(BRIQUET DE LEMOS, citado por VIEIRA,198?) 98?)

... elo de ligao entre um produto de reflexo e um processo de reflexo

(TEIXEIRA

MENDES, citado por CARDOSO,1994, p.110) Prosseguindo, dando encontramos o seguinte: nfase a inter-relao significante-significado

... entendo informao como um saber que encontra sentido, isto , um saber que ao ser partilhado, permutado, comunicado, produz um estado dialgico de compreenso, de apreenso de seu significado, ou seja, informao um significante que encontra significado, que faz sentido, que estabelece uma relao entre duas ou mais pessoas

(CARDOSO,199?, p.1) Em continuidade vale ainda indicar outras interfaces sob as quais tornam-se visveis outros aportes questo em discusso. Dentre elas destaca-se a formulao de informao explicitada a seguir: Estruturas significantes com a competncia de gerar conhecimento no indivduo, em seu grupo, ou na sociedade. (BARRETO,1996, p. 406). H ainda, tendo como subsdio as formulaes tericas de Kuhn e como resultado do trabalho de reflexo, a seguinte conceituao:
(...) admitamos que informao seja um ente apreendido, gerado ou decorrente da estruturao contextualizada de um conjunto de dados (fatos e/ou fenmenos) preliminarmente disponveis ou acessveis para um observador (tambm contextualizado) que busca acercar-se de um conhecimento especfico (EUGNIO at al, l996, p.28).

Desta forma, tomando como base as distintas formulaes, torna-se perceptvel que nelas esto presentes a preocupao com a dimenso do conhecimento e do significado, elementos que terminam por representar uma questo problemtica haja vista que a delimitao entre o que constitui informao e o que conhecimento no se apresenta claramente demarcado em termos da especificidade dos mesmos. A estas questes agrega-se ainda uma indagao quanto ao papel do sujeito em relao a informao e ao conhecimento, tornando-se necessrio colocar em discusso estas questes. Assim, se os pontos antecedentes guardam uma vinculao com uma dimenso epistemolgica e a esta deve se somar tambm um questionamento de carter ideolgico, haja vista a necessidade de se contrapor postura dominante que vem atribuindo um carter messinico informao. De um ponto de vista crtico necessrio entender que informao constitui um dos aparatos da estrutura social, exigindo portanto para sua compreenso o desvelamento das articulaes de poder bem como uma viso histrica da sociedade e das relaes sociais que nela se Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

engendram. Em face dos aspectos explicitados, torna-se relevante considerar:

(...) o culto informao leva a idealizao do mundo, como se o mundo fosse imaterial: s a informao bastaria. exatamente aqui que a informao apenas parte do processo de trabalho. Pouco importa dizer que a parte intelectiva ou intelectual do trabalho. Claro que . Mas nem por isso deixa de ser trabalho. E, se trabalho regido pela lgica mundializante do capital, ela tambm trabalho explorado e explorador. Pode ser intelectual o quanto for. A informao, vista como aquela coisa iluminada e iluminadora de que falam a Cincia da Informao e os meios de comunicao, tida como luz, a informao encobre as contradies da reproduo ampliada do capital (MOSTAFA, MARANON, 1992,

p.210). Por outro lado se analisarmos a informao enquanto elemento dinamizador das estruturas econmicas e como instrumento para insero dos indivduos no mbito da cultura, veremos que a mesma permite ao homem dialogar criticamente com o seu tempo e ser por ela influenciado, notadamente se tivermos clareza que em seu processo de difuso carrega a dualidade de atuar, contribuindo ou no, para a dimenso de alienao. Concretamente, revendo-se os diferentes aspectos desta discusso torna-se possvel assinalar a importncia e as contradies que se encontram presentes na questo da informao medida que se torna visvel que, mesmo com a viabilidade tecnolgica posta hoje pelo aparato de produo, a mesma de extrema complexidade, haja vista nela se encontra presente uma dimenso de mercadoria quem tem capacidade de produz-la tambm a controla -, uma dimenso de poder, que garantido a quem a possui e, contraditoriamente, uma viso idealista do seu livre acesso e difuso. Somando-se aos pontos anteriormente indicados torna-se relevante retomar a discusso de ser a mesma o quarto poder, a sociedade da informao ou era informacional devendo interrogar-nos: quarto poder para quem?, sociedade da informao em que contexto?, era informacional para quais grupos?. Assim, se tais questionamentos so pertinentes em relao ao domnio, circulao, disseminao da informao, necessrio ter-se claro tambm que ela se constitui em instrumento chave para a internalizao e compreenso da realidade, desde que pensada alm de sua proliferao, mas entendendo-a como instrumento de aproximao do real, que exige de quem a recebe um processo de crtica e reflexo, transformando-a em conhecimento. Refora-se ento que apenas sua disponibilidade no suficiente; preciso garantir que os sujeitos possam confrontar as diferentes informaes obtidas e divulgadas, com vistas a produzir uma sntese que os mergulhem na historicidade dos processos sociais. Desta forma e em decorrncia dos argumentos apresentados prope-se compreend-la sob o seguinte prisma:
Informao substrato da vida social, fundamental compreenso dos fenmenos, requerendo daquele que a recebe submet-la a um processo de anlise, crtica e reflexo, para que, inserindo-o na historicidade dos processos sociais possa ser incorporada como conhecimento, norteando a ao.

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Assim, efetivando-se a internalizao sob tal perspectiva acredita-se que a mesma poder atuar como desencadeadora tanto da emergncia das diferentes Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

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potencialidades humanas quanto garantir a emergncia e a constituio de sujeitos histricos, definidores de sua ao. Prosseguindo, considera-se relevante pensar tambm no carter multidisciplinar que marca a cincia da informao em decorrncia no s de sua constituio histrica quanto do carter de seu objeto, razo pela qual torna-se importante ter clareza dos elementos de sua especificidade, paralelamente compreenso da exigncia de interlocuo com as diferentes reas, intermediao que seguramente propiciar um maior acercamento e entendendimento da realidade. Em sntese vale destacar que as questes apontadas no que se refere multiplicidade de conceitos, as caractersticas interdisciplinares da cincia da informao bem como as contradies que se encontram presentes na questo informacional continuam a exigir daqueles que a praticam o exerccio e o esforo de desnudar as contradies, buscando avanar no sentido de uma reflexo que propicie o debate e consolide os necessrios avanos tericos.

4 Retrica e ideologia: indissociabilidade e complementariedade?

Em decorrncia dos elementos conceituais relativos retrica e a ideologia, vale discutir, em termos de hiptese, a provvel relao de indissociabilidade e complementariedade entre estes. Dentro de tal prisma a referida discusso torna-se pertinente, medida que possibilita captar a interao entre os dois campos (Semitica e Cincias Sociais), permitindo-nos aventar, de forma reflexiva, as provveis respostas ao questionamento inicial em relao indissociabilidade-complementariedade entre retrica-ideologia. Iniciemos tendo como perspectiva a relao de indissociabilidade entre retricaideologia. Porm, para que seja possvel discutir tal dimenso torna-se necessrio relembrar que a retrica tem como funo precpua a persuaso e no que se refere ideologia ela atua fornecendo referentes que fixam e prescrevem de antemo o que se deve e como se deve pensar, agir e sentir (CHAU,1980, p.24). Da considerao destas funes torna-se possvel inferir que retrica e ideologia se mesclam ou que representam duas vertentes de construo da realidade medida que o discurso da ideologia s se realiza atravs do exerccio persuasivo, cuja representao se d atravs do discurso oral ou escrito, dos smbolos, dos argumentos de razo e afeto, fazendo-se a construo de um imaginrio que veculado para todos, propicia a internalizao do real conforme os interesses dominantes. Vale ainda destacar que a relao de indissociabilidade se corporifica se pensarmos que retrica e ideologia, em termos metafricos, so as duas faces de uma mesma moeda, interao que pode ser visualizada medida em que questionando a estrutura social torne-se possvel compreender que a aceitao de uma ordem social injusta s se realiza pelo processo de naturalizao da mesma, fazendo com que a efetividade de tal processo se faa como resultado da interao retrica-ideologia. Sob esta tica possvel colocar que h na ideologia uma dimenso retrica, bem como o fato de que o discurso retrico, por seu carter persuasivo, o mecanismo atravs do qual se faz a difuso ideolgica. Por outro lado, vale chamar a ateno para o fato de que conforme exposto acima, h aparentemente uma relao mecnica entre retrica-ideologia; entretanto Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

necessrio destacar que tal no ocorre tendo em vista que ambos so recortados pela historicidade e sua dinmica social, razo pela qual se faz presente permanente mutabilidade na relao, havendo porm como marca, a indissociabilidade entre os conceitos. No que se refere dimenso de complementariedade pode-se inferir que a mesma existe, tendo em vista a interao entre estes, apesar da especificidade e da singularidade de cada um deles. Em concluso, torna-se evidente que a discusso relativa aos conceitos, bem como a reflexo referente indissociabilidade-complementariedade da retrica e da ideologia, colaboram para um maior entendimento e interpretao da realidade, justificando portanto a recorrncia a estes elementos como possibilidade de anlise para a questo informacional.

5 Retrica-ideologia-informao: uma possibilidade interdisciplinar?

Tendo em vista as questes apontadas anteriormente torna-se necessrio buscar entender/questionar se ocorre a interao entre os termos acima indicados (retrica-ideologia-informao) bem como apreender, sob uma perspectiva critica, de que forma a compreenso destes aspectos tericos podem servir como foco de anlise para a rea de informao. De acordo com os argumentos anteriores buscou-se apontar no s a importncia dos conceitos, assim como evidenciar uma provvel relao entre os termos retrica e ideologia, considerando que persuaso (objetivo da retrica) e ideologia (construo de um corpus que prescreve como agir, pensar, sentir) podem ser compreendidos como faces de uma mesma moeda, tornando-se, a partir daquelas colocaes perceptvel de que h, no s interao entre os conceitos, quanto indissociabilidade e complementariedade entre os mesmos. Entretanto preciso avanar, tentando refletir como so aplicveis aquelas dimenses tericas ao mbito da informao. Sob tal perspectiva parece necessrio que a rea de informao incorpore, dentre outros, os seguintes questes: apreenso do significado em relao dimenso retrica e ideolgica como instrumentos estratgicos na leitura da informao; compreenso de que a seleo, organizao e disseminao de informao, por no se constiturem em atividades neutras nelas esto presentes a dimenso retrica e ideolgica; colocao em debate da dimenso retrica (persuasiva) presente na informao; desvelamento e apreenso, sob perspectiva crtica, da dimenso ideolgica subjacente ao discurso informacional; discusso da apologia conferida informao, identificando os aspectos retricos e ideolgicos; ateno para a necessidade de difundir informaes que faam o contraponto entre vises ideolgicas e vises utpicas. Em continuidade e como decorrncia dos objetivos estabelecidos, dentre os quais se colocava a possibilidade de incorporar os conceitos anteriormente indicados como instrumentos de anlise e tendo em vista os desdobramentos propiciados pelo Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

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desenvolvimento desta reflexo, que permitiu apreender alguns dos aspectos nos quais retrica e ideologia poderiam ter efetividade, realiza-se a seguir a indicao das aplicveis provveis dos mesmos em termos da cincia da informao. Entretanto, anteriormente s indicaes, torna-se importante delinear a especificidade e o mbito da informao, assinalada nos seguintes termos: estudar a produo, organizao e utilizao da informao pela sociedade (CARDOSO, 199?, p.4), sendo necessrio ainda rememorar, de forma sucinta, que o exerccio retrico se realiza sem o uso do recurso da coero medida que sua funo precpua o convencimento. No que se refere a ideologia, medida que prescreve como agir, pensar e sentir, atua, com o suporte do processo de socializao, como o mecanismo atravs do qual vo se imprimindo nos sujeitos uma viso de mundo. Por outro lado como as vises construdas socialmente so quelas veculadas pelas classes hegemnicas, a ideologia termina por produzir um iderio de explicao e naturalizao das diferenas e contradies sociais atuando desta forma na legitimao da ordem vigente. Face a estas constataes vale retomar a questo: Como se relacionam retrica-ideologia-informao? Assim, buscando aclarar os questionamentos que vm sendo apresentados, indica-se a seguir, como reflexo, uma viso quanto a esta provvel intermediao. Inicialmente cabe, a partir do prprio objeto da cincia da informao, evidenciar que tanto no processo quanto na organizao da informao neles esto presentes retrica e ideologia. Concretamente o processo de produo de informaes consolida, na realidade, a representao de diferentes discursos que tm tanto a funo de persuadir quanto advm de diferentes lugares sociais, estando portanto impressos nas mesmas vises de mundo, ou seja, buscam persuadir e consolidar as concepes hegemnicas. Em relao a organizao e utilizao da informao a medida em que so aes nas quais interagem sujeitos concretos e face considerao de que estes encontram-se inseridos numa realidade dada possvel inferir que tantos os processos orientadores da organizao quanto da disponibilizao das mesmas se fazem perpassadas pelo recorte ideolgico destes sujeitos, haja vista a inexistncia de neutralidade concretamente as posies se fazem no sentido de manuteno da ordem ou da transformao social razo pela qual anteriormente ao confronto terico torna-se necessrio o posicionamento poltico. Acrescentando-se aos elementos acima discutidos entende-se como relevante que o cientista da informao ao pensar em sua prtica e em considerao ao usurio, eixo fundamental de sua ao, compreendendo-o como sujeito de demandas e necessidades, pergunte de qual lugar social o mesmo advm, condio importante para a apreenso de suas demandas. De forma sinttica podemos colocar que compreender a interao entre aqueles conceitos deve facilitar o exerccio de diferentes aes destacando-se dentre elas: captar o carter subjacente dos discursos; possibilitar a reflexo e o confronto crtico entre as diferentes informaes; construir espaos de reflexo juntamente com os usurios para que se identifique a dimenso persuasiva e ideolgica dos discursos; tornar explcito que bibliotecas, centros de informao so lugares Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 145 - 160, jul./dez.1999

privilegiados no qual se fazem presentes vises antagnicas e contraditrias, a medida que refletem em sua historicidade, condies econmicas, polticas e culturais, sendo portanto a representao retrica e ideolgica da realidade. Vale ainda ressaltar que o presente exerccio de reflexo, ao buscar indicar as possveis interaes entre retrica-ideologia-informao decorre de um desafio de buscar efetivar a interdisciplinaridade em sua concretude.

Rethoric-Ideology-Information: Is this discussion relevant to the information scientist? This paper presents a discussion on the rethoric-ideology-information relationship with the objective of raising questions about the rethorical and ideological dimensions which are present in information.After a theoretical and interdisciplinary reflection about these concepts, the paper attempts to indicate the relevancy of this discussion and the possibilities of its incorporation on the theory of information science.

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