O (d) Efeito d) Gerente

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Ricardo Jordo Magalhes

ricardom@bizrevolution.com.br

90% do que ns chamamos de gesto consiste em tornar difcil para as pessoas fazerem o seu trabalho Peter Drucker e EU.
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As principais razes porque as empresas quebram

MUITOS DBITOS FINANCEIROS 28% LIDERANA INADEQUADA 17% FALTA DE PLANEJAMENTO 14% ERRO EM ACEITAR MUDANAS 11% GERENTES INEXPERIENTES 9% RECEITA INSUFICIENTE 8%
Fonte: Seton Hall University School of Business, Julho de 2009

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 possvel ser decente em tempos indecentes?

Ou voc se torna um heri ou vive tempo o suficiente para se tornar um vilo.

Voc tem o gerente que merece?

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85% dos funcionrios acreditam que no tm o gerente que merecem.

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Um Santo, Um Heri.

Quais seriam as qualidades de um grande gerente?

PRODUTIVIDADE

Trabalhar muito parecido com correr uma maratona. Voc no precisa vencer, mas tem que se superar toda vez que correr.
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VENCER!

12 IDIAS SOBRE PRODUTIVIDADE:

56% de aumento da fidelidade dos clientes, 38% de aumento da produtividade, 27% de aumento de lucratividade, 50% reteno do prprio gerente.
(Fonte: Gallup, 2008, estudo de 5 anos de durao)

Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa for sempre maior que a taxa de crescimento dos seus profissionais, voc simplesmente no conseguir executar, e Click to edit Master subtitle style conseqentemente construir uma grande empresa.
David Packard, Fundador da HP

1. Eu sei o que esperado de mim no trabalho?

Durante toda a histria, nunca foi necessrio que a grande maioria das pessoas tivesse que perguntar O qu eu tenho que fazer?". Sempre foi falado o qu tinha que ser feito. ESSA ERA ACABOU! Nesses tempos em que vivemos os profissionais precisam aprender a perguntar

O que eu devo fazer?

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Qual deveria ser a minha contribuio para a empresa? Olhando para as minhas foras, a minha performance e os meus valores, como eu poderia fazer a grande contribuio que a minha empresa precisa? E quais resultados precisam ser atingidos para fazer a diferena?

AS PESSOAS NO PRECISAM DE

DIREO!

Ser percebida como uma Ser percebida como uma empresa que est empresa fcil de fazer sempre pronta para negcios. trabalhar e resolver (blogs, twitters, fones) Ser percebida como uma problemas empresa que nos salva (servios mais rpidos que todos) dos perigos, riscos e dvidas. Ser percebido como uma Ser percebida como uma empresa que tem uma empresa que fala a grande consistncia na lngua do cliente. (palavras simples, sem embromation) execuo dos servios. (controle dirio sobre o que entrega) Ser percebida como uma Click to edit empresa que possui uma Master subtitle style determinada habilidade e conhecimento acima da concorrncia para realizar os Ser percebida como uma servios. empresa que tem uma Ser percebida como uma(empresa que sempre aprende) incrvel reputao. empresa educada, (produo de idias prprias) respeitada e amiga.
(limpeza, educao, gentileza) (vontade de explicar tudo que vai acontecer)

2. Eu tenho os materiais e equipamentos que preciso para fazer o meu trabalho direito?

O problema no encontrar pessoas boas - mas encontrar boas idias.

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3. No trabalho eu tenho a oportunidade de fazer o que eu fao de melhor.

As pessoas precisam ter certeza que no

haver problemas se falarem a verdade! As pessoas devem ser incentivadas a mostrar o trabalho em andamento internamente

4. Nos ltimos sete dias eu recebi algum

reconhecimento ou elogio pelo trabalho bem feito?

 preciso reconhecer que a hierarquia e a estrutura de comunicao so duas coisas completamente diferentes!

5. O meu gerente, ou algum no trabalho, parece se

importar comigo como pessoa?

6. Existe algum no trabalho que encoraja o meu

desenvolvimento?

7. No trabalho as minhas opinies parecem que so levadas em conta.

A tecnologia inspira a Arte, a Arte desafia a Tecnologia!

8. A misso da empresa me faz sentir que o meu trabalho importante.

20/80/30
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9. Os meus colegas esto comprometidos em entregar um trabalho de qualidade.

10. Eu tenho um grande amigo no trabalho.

11. Nos ltimos seis meses algum no trabalho conversou comigo sobre o meu progresso.

12. No ltimo ano eu tive oportunidades no trabalho para aprender e crescer.

Pedro vende muito, mas ele me causa grandes dores de cabea. Ele est sempre no telefone pedindo por melhores preos, ou entregas mais rpidas, ou outras condies especiais. como se eu no tivesse mais nada a fazer a no ser fazer favores para ele. Maria, por outro lado, nunca me causa nenhum problema.
Um gerente de vendas que conheo, (Maria vende 50% a menos que Pedro)

Os mtodos tradicionais de vendas esto falidos!

VENDAS:
O mtodo e a filosofia de vida de ajudar as pessoas a serem bem sucedidas de uma maneira que elas se sintam bem.
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EVANGELISTA

Voc tem blog?

Voc faz palestras?
Voc escreve artigos?
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Voc Voluntrio?
Voc faz Follow-up?

PLANEJE O SEU TEMPO!

Invista o seu tempo 1-a-1 com indivduos (chefes e funcionrios), funcionando como um conselheiro, para ajud-los a desenvolver suas prticas. Saiba quem so essas pessoas para que voc possa fazer sugestes sobre suas carreiras. Tenha um MENTOR. Esteja em contato com os seus colegas. Monitore a satisfao dos seus clientes, FALE COM CLIENTES. Aja como ADVOGADO DO DIABO para que todos possam se superar. Ajude os seus funcionrios a se DIFERENCIAR de maneira RELEVANTE para os clientes. Monitore os nmeros, a lucratividade, o fluxo de caixa. Revise constantemente os trs principais processos da empresa. Ajude o grupo a explorar novas iniciativas. Invista o seu tempo em FOLLOW-UP FOLLOW-UP FOLLOW-UP. ARRUME UM MENTOR! CRIE o MANIFESTO DA Click to edit Master subtitle style LIDERANA da sua equipe. Adote o 100% CONSENSO. Determine CONSEQUNCIAS. TOLERNCIA ZERO. Inicie e lidere reunies FREQUENTES e CONSISTENTES com sua equipe. No d respostas, faa perguntas. D FEEDBACK. Pare de atrasar a vida dos outros. Celebre as conquistas individuais e do grupo. Discuta a REALIDADE dos nmeros e comportamentos CARA-A-CARA. FALE SEMPRE A VERDADE.

PARE DE PLANEJAR AS SUAS TAREFAS.

NO TEM TEMPO PARA FAZER TUDO ISSO? ESCOLHA 3 ATIVIDADES + RELEVANTES E FAA!

CHAMANDO TODOS OS LDERES! 250 anos Democracia era uma idia acadmica

atrs. Em 1946 existiam apenas 76 pases. A prxima gerao ir viver 200 anos. Nunca houve tanto talento no mundo. Inovao o negcio de todos os negcios.

O QUE VOC VAI FAZER?

CHEGA DE PAPO FURADO, PREGUIA, PESSIMISMO E DESCULPAS FURADAS!

Escreva AGORA as suas metas no papel. Coloque datas. Liste os obstculos. Faa a lista das pessoas que voc precisa conhecer. Faa a lista das coisas que voc precisa aprender. Escreva um plano de ao para cada meta. PROATIVIDADE TODOS OS DIAS. Acorde maisstyle Estude Vendas! Pratique Click to edit Master subtitle cedo! o que voc fala. No significa Ainda no. NO ASSISTA TELEVISO! Leia 20 minutos por dia. Escreva 20 minutos por dia. Compre um notebook para voc!!! Encontre um mentor para voc! Faa exerccios fsicos. PENSE GRANDE!!! Identifique, Planeje, Leia, Aja, Sorria. Ligue para quem voc ama. Cerque-se de pessoas e coisas positivas. TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! Torne-se o MELHOR DO MUNDO onde voc est. LEIA!!! LEIA!!! LEIA!!!

O QUE VOC VAI FAZER PARA SE TORNAR UM AGENTE DE MUDANAS AO INVS DE UMA VTIMA DELAS?
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Coisas pelo que lutar:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Um horrio flexvel para trabalhar. Um claro e cristalino plano de marketing. Comear a sua prpria empresa. Fazer aquilo que voc vai se arrepender de no ter feito. Ter um FUCKING GREAT web site. Ter mulheres na liderana da empresa. Melhores salrios. Um tsunami de leads em vendas. Vender nossos produtos fora do Brasil. Vencer uma grande empresa.

BIZREVOLUTION
Autor: Ricardo Jordo Magalhes Fundador da BIZREVOLUTION E-mail: ricardom@bizrevolution.com.br twitter.com/bizrevolution www.bizrevolution.com.br

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