ROSANA FREITAS DA SILVA DOURADO RUA EFREM GONDIM Bairro: SERRINHA, N499. COELCE Av.

Baro de Studart 2917 Fortaleza CE, 26 de Outubro de 2011. Prezada companhia, Venho atravs desta carta, expressar a minha reclamao contra uma cobrana indevida de R$ 71,99 que est descrita na fatura do ms de janeiro de 2011. Segundo o que l consta, um consumo no faturado TO que nem sequer explicado em termos de quanto foi consumido em kWh, nem o ms referente a esse consumo. Venho pagando a taxa mnima naturalmente desde setembro do ano passado com consumo zero, pois desde ento a casa est abandonada, sem teto e sem um bico de luz sequer, pois a mesma foi demolida naquele ms (setembro) e claramente pode ser concludo que o medidor no marcar consumo de energia algum. Liguei vrias vezes para a COELCE, e um atendente explicou que segundo o que constava nos registros, o medidor apresentou problema de travamento e portanto no tinha condies de registrar consumo. E ento, atravs desses argumentos vocs alegam que houve um consumo que no foi faturado?! Como que houve consumo, se no h nem sequer um bico de luz desde setembro? Vocs podem mandar um fiscal de vocs para visitar o local sem nenhum problema, para confirmar o que estou dizendo. Se quiser, pode mandar at a percia para verificar que a casa est a cu aberto h uns 7 meses atrs. Se a casa est abandona e sem teto bvio que no haver consumo. Portanto, o consumo zero e deve ser cobrada apenas a taxa mnima. Se o medidor deu problema, travou, parou porque no houve consumo mesmo, como o disco ir girar sem consumo? Se no teste de vocs em laboratrio, houve o travamento mesmo, ou seja, no rodou mediante a um determinado teste de consumo de energia, vocs no tiveram prejuzo, pois no houve consumo nessa residncia. Mesmo com um medidor em funcionamento normal, este no iria registrar nada. Se o medidor apresentou problema, a culpa no do cliente. No caso, a empresa deve troc-lo sem nenhuma despesa para o consumidor. Portanto, eu peo encarecidamente, que seja retirada imediatamente esta cobrana indevida, dentro de um prazo de 7 dias, a partir do recebimento desta carta. Caso contrrio, como nos casos dos processos 48500.004166/04-33 e 48500.003583/0586 da ANEEL, recorrerei inicialmente junto a ARCE - Reguladora de Servios Pblicos Delegados do Estado do Cear, para que esta considere precedente a minha queixa, impondo que a companhia retire essa cobrana. Se for preciso, abrirei um processo na justia contra esta empresa COELCE por danos morais, como em casos, tal como publicado em: http://buenoecostanze.adv.br/index.php?option=com_content&task=view&id=21640&Itemid=74 que determinou a indenizao de um cliente. Quero uma resposta positiva, com a retirada dessa cobrana de R$ 71,99. A cobrana de taxa mnima ser paga como de costume. Assinatura: ____________________________________ Remetente Assinatura e data de recebimento: ____________________________________ Destinatrio. (Pessoa fsica da COELCE responsvel do caso).