Gesto por Competncias, hora do C.H.A.

. 08:15 MARCIO SANTOS 1 COMMENT Podemos afirmar que gerir pessoas uma cincia em constante evoluo e repleta de desafios. Neste contexto, um modelo que vem se tornando cada vez mais notrio nas organizaes a chamada gesto por competncias, na qual o objetivo principal melhorar o preparo dos colaboradores em busca de maior produtividade e adequao ao negcio valorizando assim o capital intelectual da organizao. Com base nesta premissa, gerir competncias significa coordenar e incentivar os colaboladores a reduzirem os gaps (necessidades de melhoria), saber o que eles so capazes de executar (competncias atuais) e entender o que a empresa espera deles (competncias requeridas). O termo competncia pode ser representado por trs propriedades correlacionadas, resumidas na sigla C.H.A. Conhecimento, Habilidade e Atitude. O conhecimento refere-se assimilao de informaes que a pessoa cumulou no decorrer da vida e que causam impacto sobre seu julgamento ou comportamento o saber. J a Habilidade refere-se aplicao produtiva do conhecimento o saber fazer. Por fim, a Atitude refere-se conduta da pessoa em situaes distintas e na sociedade o agir. Para exemplificar a aplicao deste conceito em uma organizao, vamos imaginar que numa escala de zero a dez, a sua habilidade em Negociao seja seis, e, supondo que o grau mnimo requerido pela empresa seja dez, podemos afirmar que voc tem um gap de valor quatro nesta competncia. Com base nesse resultado, e, juntando-se os resultados de outras tcnicas de anlise de desempenho como o Feedback 360, cria-se um plano de reduo de gaps, atravs do qual a empresa vai sugerir como e quando esses gaps sero trabalhados. O intuito aprimorar as competncias existentes de maneira alinhada aos objetivos estratgicos da organizao, atravs de um plano de desenvolvimento profissional individual. A implementao da gesto por competncias no complexa, porm requer alguns mtodos e instrumentos especficos. Ter a misso, viso, valores, objetivos estratgicos, e processos bem definidos so alguns dos passos fundamentais para a sua adoo. Cabe ao RH definir a matriz de competncias requeridas juntamente aos gestores de cada rea. Outro fator essencial manter a comunicao ativa durante todo o projeto, a fim de esclarecer os objetivos e manter os avaliados informados. importante, ainda, salientar que a falta de preparo das pessoas para avaliar e dar feedback e a resistncia de alguns colaboradores podem dificultar a adoo do modelo. No entanto, tal dificuldade pode ser mitigada atravs da capacitao prvia e conscientizao. O uso da tecnologia pode ser um acelerador, j que auxilia na identificao e armazenamento histrico das competncias, alm de permitir a gerao de grficos e relatrio para anlise. Seguindo esse modelo a empresa poder estruturar melhor os papis profissionais e competncias fundamentais para o negcio, aumentar a eficcia na

execuo das tarefas, identificar talentos e garantir que seus profissionais apresentem os diferenciais competitivos exigidos pelo mercado. Assim, a gesto das competncias flexvel o bastante para ser adotada em empresas de qualquer porte, desde pequenas organizaes at multinacionais, mostrando ser vivel e eficiente em mltiplos cenrios. Empresas como Coca-Cola, Embraer, IBM, Petrobras e Shell, entre muitas outras, j adotaram medidas voltadas para a gesto por competncias e relataram melhorias significativas em termos de eficcia na execuo das tarefas, reconhecimento e motivao dos funcionrios, entre outros benefcios. Em suma, cabe empresa utilizar esses modelos num ciclo de melhoria continua no qual, a cada novo projeto ou ciclo de avaliao, novos indicadores devero ser criados e os antigos re-avaliados, de forma a mensurar os resultados obtidos e planejar os prximos passos. E dentro desse contexto que a gesto por competncias busca a excelncia corporativa e a satisfao daqueles que representam o maior bem de uma empresa: as pessoas. Disponvel em: http://www.gerenciamentodeprojeto.com/2011/09/gestao-porcompetencias-e-hora-do-cha.html