Planejamento de Comunicao

e suas inter-relaes na estrutura da agncia

Revoluo
 

Aparecimento/expanso de novas mdias Interao mediada por novas tecnologias

Mudana nas relaes entre as pessoas Comunicaes pessoais mais diretas e fceis

Revoluo


Novas tecnologias
   

Produtos Usos Concorrentes Queda de barreiras: mundo global

Reestruturao das empresas

Situao do mercado


Antes
     

Foco na organizao Mercado de escassez Consumidor: qualquer compra Baby boomers Mkt de massa Comunicao de massa

Homogeneizar, informar

Situao do mercado


Depois
    

Foco no cliente Mercado de excesso Consumidor: exigente Queda na natalidade Novas tecnologias: comunicao direcionada

Disputar mercado

Mercado do sculo XXI

Potencializar resultados

Integrao de aes

Marketing e Comunicao no sculo XXI



Novas exigncias e necessidades

  

Diferenciao de produtos/servios Consumidor: acesso informao Maior concorrncia

Comunicao Integrada de Marketing

Comunicao Integrada de Marketing

Um conceito de planejamento de comunicao de marketing que reconhece o valor adicionado de um programa que integre a variedade de disciplinas estratgias
American Association of Advertising Agencies
In: GOULD, LERMAN & GREIN, 1992.

Planejamento
Processo administrativo e sistemtico para se atingir um determinado objetivo, coordenando a atuao do assunto em questo, para se obter o mximo de resultado com o mnimo dispndio de recursos humanos e financeiros.
Crrea, 2002

Planejamento
Ato de planejar, de colocar organizadamente o que queremos atingir e como faremos para alcan-lo, com quais recursos, etc (...) Levase em considerao os recursos que se dispe, riscos previsveis e imprevisveis.
Predebon, 2004

Planejamento
   

Minimizar riscos Diminuir incertezas Maior resultado Menor custo PRESSO POR RESULTADOS

Planejamento
   

Processo dinmico (atualizao) Entrosar reas envolvidas Facilitar tomada de deciso Facilitar controle Tambm vale para a comunicao

Plano de Marketing x Plano de Comunicao

Variveis externas empresa Diagnstico Previso de cenrios Condies para aumentar desempenho

Reviso do plano de marketing Define como a comunicao ser trabalhada

  

Planejamento de Comunicao
Deriva do planejamento de marketing. Processo administrativo e sistemtico, com a finalidade de coordenar os objetivos, estratgias e as diversas fases de uma campanha de propaganda, promoo de vendas ou de relaes pblicas, procurando atingir o mximo de retorno sobre o investimento realizado.
Crrea, 2002.

Planejamento de Comunicao
Planejamento estratgico da empresa Planej. Marketing

Planej. de Comunicao

Planej. de Propaganda

Planej. de RP

Planej. de promoo de vendas

Planejamento de Comunicao


3 Fases
1. Construo do diagnstico
   

Realidade situacional Levantamento de informaes Anlise de dados Pblicos envolvidos

Planejamento de Comunicao
2. Elaborao do plano
    

Objetivos e metas Estratgias Aes Recursos Tcnicas de controle

Planejamento de Comunicao
3. Gerenciamento
 

Implantao Avaliao

Planejamento de Comunicao = atingir objetivos do plano estratgico geral da organizao

Planejamento de Comunicao


Modelo
        

Cenrio mercadolgico Posicionamento Pblico-alvo Objetivos e estratgias de comunicao Programa de ao Cronograma Resumo de Investimentos Sistemas de controle e avaliao Anexos

Case para estudo



Rdio 97 FM

Referncias Bibliogrficas


CORREA, R. Planejamento de Propaganda. Ed. Global, So Paulo, 2004. p. 141 160.

FERRARI, Flvio. Planejamento e Atendimento a arte do guerreiro. So Paulo: Loyola, 2002. p. 9 -22.
GOULD, LERMAN & GREIN. Agency Perceptions and Practices on Global IMC. Journal of Advertising Research, 1999. Jan./Fev., p 7 20. LUPETTI, L. Planejamento de Comunicao. Ed. Futura, So Paulo, 2000. p. 70 102. PREDEBON, J. Curso de Propaganda do anncio a comunicao integrada. Ed. Atlas, So Paulo, 2004.