Atuar com vendas algo motivador, delicado e que proporciona o desenvolvimento constante de novas estratgias de abordagem, negociao e fidelizao.

. Exige que o profissional conhea cada vez mais seus clientes e servios e possa agregar valor durante a negociao, na venda, ps-venda e em todas as demais reas correlacionadas ao processo.

Em um mercado repleto de opes deve-se tentar estreitar o relacionamento com o cliente para que se consiga obter uma preferncia inicial, uma lembrana, pois torn-lo fiel quase impossvel, mas para vir a ser a referncia ou a preferncia de fechar o contrato basta empenho, dedicao, interesse, pr-atividade, qualidade dos servios, ateno especial, bem como mensurar constantemente qual a percepo de satisfao existente. Algumas empresas confundem fidelizar com aprisionar. Oferecem condies supostamente interessantes aos clientes (preos), mas no qualidade. Um dos meus companheiros professor, na universidade, gostava de dizer, ao ouvir um comentrio inteligente de algum aluno, que a turma era homognea, mas alguns eram mais homogneos do que outros. Era uma maneira sutil de elogiar alguns, sem desmerecer os outros, da mesma forma, os meus artigos tecnicos so bastante homogneos, mas alguns so especiais, este artigo sem dvida muito importante afinal de contas, para nos que somos todos vendedores. Neste espao, tenho tentado intercalar assuntos srios e motivacionais, e noto claramente que os temas motivao e seriedade so muito populares e fazem sucesso, s verificar a quantidade de e-mails que recebo quando fao um artigo falando sobre a persistncia das formigas malditas (Lula e sua trupe) ou sobre a teoria moderna dos portflios, acho que o segredo, como tudo na vida, o equilbrio, a vida de quem trabalha com vendas nunca muito equilibrada, mas nem por isso devemos deixar de busc-lo, assim como a excelncia, a perfeio ou a qualidade total, so objetivos difceis de alcanar, mas s a tentativa j faz de voc um ser humano melhor.

Meu falecido amigo Jorge Milek, dizia, que um bom vendedor deve ter cinco orgulhos na vida:

Orgulho de ser quem voc A auto-estima fundamental para quem quer ter sucesso em vendas. Orgulho dos servios que voc representa Um vendedor s consegue ser realmente convincente quando ele mesmo gosta e acredita no que vende.

Orgulho da empresa que voc representa Vestir a camisa fundamental. Um grupo unido muito poderoso e eficaz.

Orgulho de ser um profissional de vendas Vendedor sim, senhor.

Orgulho de ser brasileiro Quem faz o Brasil andar para frente? Quem que movimenta a economia, cria riquezas e ajuda o Pas a crescer? Ns, vendedores.