A LENDA MONTBLANC - ISTO Dinheiro

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A LENDA MONTBLANC
Como uma caneta gerou um imprio de luxo construdo de relgios, artigos de couro e jias
Por Carlos Sambrana e Frederic Jean (fotos), de Genebra e Hamburgo

Caneta substantivo feminino. A definio gramatical soa fria, ligeiramente distante, at se atravessar o porto de nmero 100 da Hellgreendweg Strasse, em Hamburgo, na Alemanha. Na fbrica assptica, quase imaculada, h apenas mulheres. As operrias lapidam, com cuidado cirrgico, as peas de uma caneta Montblanc 3 milhes delas deixam a linha de montagem todos os anos. As moas cuidam de um dos cones universais do luxo, criado em 1906, como quem manipula tubos de ensaio de um laboratrio. Elas so mais sensveis e delicadas que os homens, diz a diretora Barbara Lohrie. Suavemente, a Montblanc reescreveu sua histria. No rastro das penas e esferogrficas, na dcada de 80 do sculo passado, brotaram relgios, acessrios de couro e jias. Todos com o mesmo pedigree lendrio. Hoje, o imprio fatura US$ 400 milhes. Um chavo freqentemente utilizado diz que por trs de todo grande homem existe uma grande mulher. Na Montblanc, como que a subvert-lo, por trs de grandes mulheres h um grande homem. So elas que dizem isso. Um senhor de 56 anos e 1,65 metro, cabelos grisalhos, queixo quadrado, barba rala e uma personalidade forte o comandante da empreitada. Norbert Platt, o presidente mundial da marca, moldou o destino da Montblanc em apenas 10 anos fez com uma caneta o que Lee Iaccoca realizou na Chrysler com automveis. Uma revoluo industrial e de gerncia. Recebeu crticas, acumulou inimigos, mas triunfou. Alcanou o posto mais alto no fim dos anos 80, quando faturava US$ 30 milhes. Multiplicou a receita em 14 vezes e a ps entre as grandes do mercado. Platt quer mais. Em outubro vamos abrir outra loja em So Paulo, disse Platt DINHEIRO, em meio ao alvoroo do Salo Internacional de Alta Relojoaria, em Genebra. um investimento previsto em US$ 1 milho. Em oito anos, a Montblanc montou uma rede de seis lojas no Brasil. So trs franquias e trs da prpria grife. Valores eternos. Platt visto como um mago do luxo. Tinha uma misso complicada. Ampliar os negcios de uma empresa que sempre foi sinnimo de estilo mas sofria uma crise de identidade com a exploso dos microcomputadores. A informtica incomodava o modo milenar de escrever. Mas ainda assim as pessoas, mergulhadas na tecnologia, desejam resgatar os valores antigos, eternos, diz Platt. Saber que um produto foi feito a mo, e nico, faz toda diferena. O executivo apegou-se a esse mote e foi em frente. Do total das vendas, 60% eram de produtos baratos que custavam at 10 euros. Quando assumi a presidncia da empresa parei e me perguntei, qual o nosso verdadeiro negcio?, lembra Platt. A resposta veio rpida. Era o luxo e no o popular.

A linha mais simples foi interrompida. Permaneceu apenas a famlia da refinada Meisterstuck, cujo design o mesmo desde 1924. Os pontos-de-venda tambm foram alterados. Nada de papelarias. A partir daquele momento quem pretendesse encontrar algum produto da Montblanc deveria dirigir-se a joalherias. O passo seguinte foi a montagem das chamadas butiques Montblanc. A primeira, de uma srie de 200, foi aberta em Hong Kong em 1992. O Brasil tambm ganhou destaque. Antes mesmo de Nova York, So Paulo j abria suas portas para o seleto grupo dos amantes da lenda. De pai para filho. O pblico queria novos produtos que no os afastasse do fascnio da marca. Platt tratou de atend-lo. Em 1993, a Montblanc comprou uma tradicional fbrica de couro em Offenbach, na Alemanha. Comeou a fazer agendas e pastas executivas. O material: couro de carneiro. Os animais so confinados em pastos onde no h arames que possam machuc-los. Em 1997 inaugurou-se a linha de relgios. A Montblanc faz parte do grupo Richmond, que abriga tambm nomes como Cartier, Audemars Piguet e Baume & Mercier. Navegava, portanto, em territrio seguro. A fbrica foi construda em um castelo, em Le Locle, na Sua coincidentemente erguido no mesmo ano, 1906, em que nasceu a Montblanc. A ampliao de produtos mexeu com o portflio da empresa. Do total das vendas da companhia, 45% vem das canetas, 30% dos relgios, 20% do couro e 5% de jias e chaveiros. O nmero de produtos saltou de 40 para 2 mil. Tivemos tranqilidade em partir para outras reas porque ramos lderes em canetas, diz Platt. uma atitude aplaudida por quem trabalha com a permanncia de marcas no imaginrio dos consumidores. Eles souberam utilizar inteligentemente a fama que tinham nas canetas de modo a transferi-la a outros produtos, diz Eduardo Tomiya, diretor para a Amrica Latina da consultoria Interbrand. O desejo, na verdade, impor a todo o catlogo um comportamento atavicamente ligado caneta. Voc nunca tem uma Montblanc, ela passa de pai para filho, diz Freddy Rabbat, diretor do brao brasileiro. Os funcionrios em Hamburgo e Le Locle, 64 pessoas, sentem, no cotidiano, o que trabalhar com um mito. Luvas de borracha so obrigatrias. Em todas as fases de fabricao h um toque artesanal. Para trabalhar na linha de montagem preciso passar por treinamentos que duram um ano. Uma caneta trabalhada, do incio da cadeia de produo at a fase final, ao longo de seis meses. Com os relgios semelhante. Da planta de Le Locle saem 120 mil exemplares por ano. O tempo estimado na construo de um nico tic-tac da Montblanc de nove meses a Swatch demora 15 dias para prepar-lo. Mesmo com toda a excelncia em cada produto manufaturado, h quem duvide da capacidade da Montblanc em manter o nome em alta. Existem vrios exemplos de que a diversificao de produtos d errado, diz Jos Roberto Martins, especializado em avaliao de marcas. Platt tem uma resposta na ponta da lngua: Se tivesse falhado certamente no estaria aqui para escrever essa histria. A POUSADA DOS VIPS NO CASTELO SUO A Montblanc sabe que seus clientes cobiam um modo de vida requintado como o da marca alem. Os executivos que desembarcam em Le Locle, na Sua, para conhecer a fbrica de relgios tm tratamento vip. So hospedados no prprio castelo em que funciona a linha de montagem. No andar de baixo, uma dezena de pessoas burila as peas. No andar de cima h trs quartos de hspedes. As sutes so decoradas em estilo art nouveau com pitadas de modernismo. H um mordomo exclusivo para os convidados. Da janela dos quartos, avista-se os Alpes suos.

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12/03/2012 16:11