Noes de informtica

INTRODUO A INFORMTICA Paulo Jos De Fazzio Jnior

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Noes de informtica

Noes de Informtica

Introduo ......................................................... 3 Breve Histria da Informtica ........................... 3 Sistema de Informao..................................... 6 Unidades........................................................... 6 Tipos de Computadores ................................... 7 Hardware .......................................................... 9 Software.......................................................... 19 Peopleware ..................................................... 21 Backup ............................................................ 22 Antivrus .......................................................... 22 Noes de Rede ............................................. 23 Internet............................................................ 24 Automao Comercial .................................... 28 e-Commerce / EDI .......................................... 30

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Noes de informtica Introduo

A informtica est intimamente ligada ao ser humano, seja em casa, no trabalho ou no lazer. A evoluo tecnolgica vivida por nossa sociedade tem evidenciado o valor da informao. Desde o despertar at a mais simples transao bancria que realizamos durante o dia, um telefonema, estamos nos servindo da informtica. Muitas vezes lidamos com a tecnologia do computador sem nos darmos conta: ao usar o micro-ondas, ao ligar o videocassete, tudo isso sem sair de casa. Ao circularmos no trnsito de grandes cidades nos deparamos com semforos, sistemas de segurana de empresas que visitamos, l est a informtica de novo, assim como nos controles de avies e metrs, na produo de energia eltrica, na industrializao de roupas e alimentos, etc. No mundo moderno, portanto, inevitvel o contato com o computador. Por isso, todas as pessoas precisam aprender a lidar com a informtica mais cedo ou mais tarde. E voc, que est iniciando agora, precisa conhecer a histria do computador e entender corretamente seu funcionamento para poder aproveitar toda a capacidade desta rea que imensamente vasta e repleta de novidades.

Breve Histria da Informtica

Como a maioria das descobertas tecnolgicas, os computadores foram construdos inicialmente para fins militares. O interesse pela construo do primeiro computador foi grande. Alemanha e E.U.A. disputavam essa acirrada corrida contra o tempo. Durante a 2 Guerra Mundial tiveram incio os projetos para a sua construo, motivados principalmente pela necessidade de agilizar o processo utilizado para codificar e decodificar as mensagens trocadas durante a Guerra. Logo depois, foi construdo o primeiro computador eletro-mecnico, que possua gigantescas dimenses. Ele funcionava a base de vlvulas a vcuo e armazenava dados atravs de carto perfurado. Porm, foi somente a partir de meados dos anos setenta que os computadores ganharam fama. Nesse perodo, avanos tecnolgicos e pesquisas cientficas foram capazes de produzir circuitos eltricos cada vez mais aperfeioados, possibilitando miniaturizar os computadores tornando-o mais barato e acessvel. A partir desses avanos chegamos ao que hoje conhecido como o Microcomputador, ou PC (Personal Computer). Umas mquinas pequenas, capazes de desenvolver os mais sofisticados trabalhos, e que se aperfeioa cada vez mais. 3
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Atualmente, a Informtica est presente em quase tudo que nos cerca. Est em um forno microondas, por exemplo, quando programamos o tempo de aquecimento de um alimento, ou ainda em um caixa eletrnico quando efetuamos um saque no banco 24 horas. Na verdade, a informtica existe para nos servir: reduzir o tempo que gastamos para escrever uma carta, aumentar a certeza de nossos clculos, automatizar processos repetitivos, auxiliar no controle de estoques, etc. Resumo da Evoluo da Tecnologia (Hardware)

poca

Evento Importante na Evoluo da Tecnologia

Manual 2000 a.C. 1610/1617 1621

baco Napiers Bons (rguas mveis para multiplicar) Oughtred (rgua de clculo circular)

Mecnica 1642/1647 1671/1673 1750 1801/1805 1820 1823/1871 1880/1890

Pascal (calculadora mecnica - adio e subtrao) Leibniz (calculadora mecnica - adio, subtrao, multiplicao e diviso) Incio da Revoluo Industrial Jacquard (placa perfurada; programao tecelagem) Arithmometer de Colmar / Calculadora tem Sucesso Babbage (mquina diferencial e mquina analtica) Hollerith (carto perfurado e mquina de tabulao)

Eletrnica Vlvula (1 gerao de computadores) 1937/1939 ABC (prottipo de computador eletrnico digital) 1937/1944 Mark I (computador eletromecnico - Harvard / IBM) 1940/1941 Z3 (computador eletrnico digital - Alemanha) 1943/1946 ENIAC (primeiro grande computador eletrnico) 1945/1950 Von Neumann (arquitetura lgica e conceitos binrios) 1951 Univac I (primeiro computador produzido comercialmente)

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Transistor (2 gerao de computadores) 1961 IBM 19401 1962 IBM 7094 (totalmente transistorizado) Circuito Integrado (3 gerao de computadores) 1965 IBM 360 1963/1968 Minicomputadores (PDP-8 da DEC e outros) 1969/1971 LSI (Large Scale of Integration / incio da 4 gerao) 1969/1975 Incio da Revoluo da Informao 1971 Intel 4004 (primeiro computador 4 bits) 1975 Mits Altair 8800 (primeiro microcomputador) 1975 VLSI (Very Large Scale of Integration) 1975/1976 Cray-1 (primeiro supercomputador) 1977 Apple II 1980/1981 Primeiros micros nacionais / Primeiro prottipo de RISC / IBM 801 1981 IBM PC 1983/1984 Lisa e Macintosh da Apple e IBM AT 1986 Compaq 386 1986 Novos modelos de Macintosh e IBM PS/2 1988/1989 Cinoaq 486 / CD-ROM e CD-EPROM 1990 ULSI (Ultra Large Scale of Integration) 1990/1993 Diversos modelos RISC so lanados 1993 Pentium (586) 1995 Pentium Pro (686) 1997 Pentium II / K6 1998 Pentium III / Atlhon 2000 Pentium IV / Duron

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Noes de informtica Sistema de Informao

Para existncia de informao, faz-se componente, so eles: HARDWARE SOFTWARE PEOPLEWARE um sistema de necessrio trs

HARDWARE Unidade responsvel pelo processamento dos dados, ou seja, o equipamento. SOFTWARE Responsvel pela organizao e metodologia no qual os dados sero processados. PEOPLEWARE Pessoa que utiliza o hardware e o software, inserindo ou retirando informaes do sistema. Portanto para um perfeito funcionamento deste sistema, todos os componentes devem caminhar em perfeita harmonia.

Unidades Para quantificar a memria do equipamento utilizado um sistema de medida, ou seja, o byte (B), que significa a utilizao de um caractere na memria, ou seja, se voc digitou um (*), (:), (1), (a), voc utilizou um byte. Para facilitar a escrita destes valores utilizada a seguinte unidade abaixo: KB, KiloByte , corresponde a 1 byte x 1.000 MB, Mega Byte, corresponde a 1 byte x 1.000.000 GB, Giga Byte, corresponde a 1 byte x 1.000.000.000 TB, Ter Byte, corresponde 1 byte x 1.000.000.000.000 Estas unidades acima esto simplificadas para facilitar o aprendizado, na realidade estes valores devem obedecer tabela abaixo: Unidade Bit Byte KiloByte MegaByte GigaByte TeraByte Smbolo b B KB MB GB TB Valor Exato 20 = 1 210 = 1.024 220 = 1.048.576 230 = 1.073.741.824 240 = 1.099.511.627.776

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Exemplos de grandezas Abaixo segue exemplos de como so utilizadas as unidades acima citadas Equipamento Memria RAM Disquete 3,5 HD Hard Disk CD-Rom ZIP Drive Medida Utilizada Mega Byte (MB) Mega Byte (MB) Giga Byte (GB) Mega Byte (MB) Mega Byte (MB) Exemplo 128MB 1,44 MB 20 GB 650 MB 100 MB

Tipos de Computadores
Tambm conhecido como Computador Pessoal ou simplesmente PC (Personal Computer) o tipo mais popular. A IBM lanou o primeiro. Hoje h inmeras marcas de PCs, alm de outros sem marca, pois podem tambm ser montados com componentes disponveis no mercado. Os computadores so classificados de acordo com sua finalidade e porte, e esto divididos nas seguintes categorias bsicas: Microcomputadores Tambm conhecido como Computador Pessoal ou simplesmente PC (Personal Computer) o tipo mais popular. A IBM lanou o primeiro. Hoje h inmeras marcas de PCs, alm de outros sem marca, pois podem tambm ser montados com componentes disponveis no mercado. Cada vez mais barato e acessvel, realiza as principais tarefas rotineiras e tambm as mais avanadas. Alm dos PCs existe ainda uma outra famlia de microcomputadores, chamada Macintosh, que fabricada pela Apple. Durante anos, os Macs destacaram-se em utilizaes grficas, como editorao eletrnica e multimdia. Hoje, os PCs j possuem recursos multimdia e muitos programas de editorao eletrnica tambm esto disponveis para eles.

PC

iMac

PowerMac

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Notebooks Os modernos microcomputadores portteis, chamados de notebooks, reproduzem praticamente todos os aspectos do funcionamento dos modelos de mesa (desktops). A vantagem que se pode trabalhar com eles em qualquer lugar, como no caso de viagens, por exemplo. Existem notebooks compatveis com a famlia IBM PC e com o Apple Macintosh. Os primeiros computadores portteis, em mdia maiores que os notebooks, eram chamados de laptops.

Workstations So computadores mais poderosos e mais caros. So utilizados, por exemplo, em sistemas hospitalares e bancrios, que requerem alta confiabilidade. Outro uso na computao grfica, para criar animaes para vinhetas de televiso. Mainframes Mainframes so computadores de grande porte que muitas vezes ocupam prdios inteiros. No passado, muitas aplicaes requeriam o uso de mainframes, j que os primeiros microcomputadores eram fracos e pouco confiveis (e, antes ainda, nem existiam). Com os avanos tecnolgicos, os micros ficaram cada vez mais poderosos, tomando a maior parte do mercado. Mas os mainframes ainda tm sua importncia: algumas aplicaes, como sistemas bancrios, previso do tempo e controle de vos espaciais, requerem computadores de grande porte. Hoje em dia so chamados de supercomputadores. Palmtops Tem sido o maior sucesso nas recentes feiras de informtica. Como o prprio nome diz, cabem na palma da mo, e realizam quase todas as tarefas de um PC.

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Noes de informtica Hardware

O que chamamos de computador no propriamente um nico aparelho: um sistema constitudo por diversos dispositivos, cada um encarregado de uma parte das tarefas bsicas que todos os computadores realizam: receber, processar e apresentar informaes. Esses dispositivos so divididos em duas partes principais: Hardware e Software. Hardware a parte fsica da mquina, formada por componentes eletrnicos como peas, fios e chips. Podemos citar como exemplos de itens que fazem parte desta categoria o monitor, o teclado, o microprocessador, entre outros. Cada dispositivo tem uma funo especfica, vamos conhecer agora alguns dos principais componentes de um computador. Gabinete O gabinete onde se encontram as partes do computador que so responsveis por armazenar e processar as informaes. A maioria das descries a seguir refere-se a dispositivos que so colocados no interior do gabinete. A maioria dos gabinetes possui, externamente, um boto de fora (chave liga/desliga), e um boto de reset que serve para reinicializar o computador. Placa-me Tambm chamada de mother board, a placa mais importante, pois abriga o microprocessador, as memrias RAM e ROM e todas as outras placas, por exemplo, a placa de vdeo. Microprocessador Tambm conhecido como processador ou CPU (Unidade Central de Processamento), o crebro do computador. O processador nada mais que um chip de silcio, onde uma combinao de circuitos controla o fluxo de funcionamento da mquina. Como o prprio nome diz, o processador responsvel pelo processamento das informaes, ou seja, quem l e executa todas as instrues dos programas. Existem diversas marcas e fabricantes de processadores no mercado, dentre eles: Intel, Power PC, Cyrix, AMD, entre outros. Atualmente a Intel a principal fabricante de processadores para PC. 9
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comum batizar o computador pelo modelo do processador, ou seja, quando dizemos que um computador um Pentium 800 MHz, o que estamos dizendo que seu processador um chip Pentium de 800 Mhz. Por isso mesmo voc j deve ter ouvido falar de XT, 286, 386, 486, 586, etc. Todos esses nmeros, na verdade, so modelos de processadores fabricados nos ltimos anos.

Fabricante

Modelos de Processadores

Intel AMD Cyrix

Pentium, Celeron, Pentium II, Pentium III, Pentium 4 K6, K6-2, K6-III, Duron, Athlon VIA Cyrix MII, VIA Cyrix III

Memria Para o bom funcionamento de um computador e de seus programas, quanto mais memria RAM, melhor. Existem dois tipos de memria: ROM (Read Only Memory) e RAM (Random Access Memory). A memria ROM possui instrues bsicas gravadas pelo fabricante do equipamento, que no podem ser alteradas. responsvel, entre outras coisas, pelo autoteste inicial, quando o computador ligado, e pela carga do sistema operacional. A memria RAM a memria de trabalho do computador. Ela composta por mdulos (pentes) colocados diretamente na placa-me. Os dados e programas ficam na memria RAM enquanto esto sendo processados. Quando um trabalho concludo e arquivado e o programa encerrado, a memria RAM liberada para novos dados e novos programas. A memria RAM voltil, pois quando o computador desligado, seu contedo se perde. 10
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Drive de Disquete O drive de disquete permite ler e gravar disquetes. Atualmente, o drive de disquete mais comum de 3 polegadas com 1,44 MB de capacidade. Os disquetes so muito utilizados para armazenar cpias de segurana de informaes importantes, ou para realizar o intercmbio de informaes com outros computadores. Os disquetes, apesar de bastante resistentes, ao serem manuseados necessitam de alguns cuidados para evitar possveis perdas de informao ou perda total do prprio disquete. Como, por exemplo: No dobre e no risque as superfcies expostas e no coloque peso sobre o disquete, pois ele fisicamente frgil. Mantenha-o longe do excesso de calor ou frio, caso isso espere que ele volte temperatura ambiente antes de utiliz-lo. No o deixe perto de materiais metlicos como clipes, tesoura, chave de fenda, etc., pois os disquetes so sensveis a fortes campos magnticos. No o deixe perto de caf, gua (at mesmo da chuva) e outros lquidos. Se o disquete ficar molhado, pode providenciar outro! No toque nas superfcies expostas, pois a poeira e a gordura das impresses digitais danificam os disquetes. Manuseie-os pelos cantos para evitar que o envelope protetor comprima o disco em seu interior. Caso voc deseja utilizar etiquetas para organizar seus disquetes, escreva na etiqueta antes de fix-la no disco. No retire o disquete do drive enquanto a luz do mesmo no se apagar. Retire sempre o disquete do drive antes de desligar a mquina.

A capacidade de armazenamento medida em bytes. Geralmente, os computadores utilizam 1 byte para representar cada letra do alfabeto, alm de outros caracteres importantes, como pontuao, espao e fim de linha. Dentro deste esquema de representao, uma pgina datilografada com 1440 toques equivale a 1440 bytes. Surgem assim outras unidades, como: 1 kilobyte (KB) = 1024 bytes 1 megabyte (MB) = 1024 kilobyte 1 gigabyte (GB) = 1024 megabytes 1 terabyte (TB) = 1024 gigabytes

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Disco Rgido O disco rgido tambm conhecido como Winchester ou HD, do ingls Hard Disk. Sua funo armazenar dados e programas do usurio. Ele fica oculto dentro do gabinete e possui grande capacidade de armazenamento (5 GB, 10 GB, 20 GB, ...).

Os drives so representados por letras, geralmente, da seguinte forma: Drive 3 Disco Rgido CD-ROM A: C: D:

O HD fica dentro do gabinete do computador, e alm de no estar visvel, totalmente lacrado, impedindo que qualquer impureza penetre no disco e o danifique. Drive de CD-ROM Hoje em dia a maioria dos programas so comercializados em CD-ROM. Sua principal vantagem sua grande capacidade de armazenamento. Um nico CD-ROM pode armazenar o equivalente a centenas de disquetes. Isso til para programas grandes e de contedo multimdia (animao, sons e vdeo).

Zip Drive Lanado pela Iomega em 1995, o Zip Drive reconhecido mundialmente como um eficiente equipamento para armazenamento de dados em mdia removvel, que utiliza discos de 100 MB e agora de 250 MB, atendendo assim s necessidades dos mais variados tipos de usurios, desde os domsticos at os corporativos, que trabalham com maiores volumes de dados.

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Teclado um dispositivo de entrada, ou seja, serve para que o usurio fornea informaes ao computador. Semelhante aos teclados usados nas mquinas de escrever. O teclado apresenta, alm das teclas tradicionais com letras e nmeros as seguintes teclas:

Tecla

Funo

ESC F1, F2, ...

Com esta tecla cancelamos operaes ou fechamos telas em diversos programas. So as chamadas teclas de funo. A utilidade destas teclas muda de acordo com o programa em que so empregadas. Geralmente, a tecla F1 chama a ajuda (help) do programa. Equivale tecla de tabulao das mquinas de escrever.

TAB

CAPS LOCK Corresponde tecla da mquina de escrever que trava o teclado em maisculas. SHIFT Qualquer tecla pressionada em conjunto com a tecla Shift aparece como maiscula ou minscula conforme o estado da tecla Caps Lock, se for uma letra; outras teclas, quando pressionadas em conjunto com Shift, produzem o caractere que aparece em sua parte superior. Essa tecla chamada de Control e serve para alterar o resultado do pressionamento simultneo de outras teclas. Funciona de forma semelhante tecla CTRL

CTRL

ALT

Barra de Espao Funciona como a barra de espao da mquina de escrever. BACKSPACE Apaga o caractere que estiver a esquerda do cursor. Setas Servem para mover o cursor (que indica onde a prxima ao do usurio vai ter efeito na tela do programa) 13
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INSERT Em processadores de texto, alterna entre os modos de sobrescrever (se voc digitar sobre algo que j est escrito, o que escreveu antes substitudo pelo que digitou depois) e de inserir (o que voc digitar empurra o que j est escrito para a direita). Apaga o caractere que estiver a direita do cursor. Em aplicativos que usam linhas, move o cursor para o incio da linha. Em aplicativos que usam linhas, move o cursor para o fim da linha. Em aplicativos onde h rolagem de tela, rola uma tela para cima.

DELETE HOME END PAGE UP

PAGE DOWN Em aplicativos onde h rolagem de tela, rola uma tela para baixo. PRINT SCREEN Envia (captura) a tela para rea de transferncia. SCROLL LOCK Trava a rolagem de tela em alguns aplicativos. PAUSE NUM LOCK Pausa (interrompe) o programa em execuo. Se estiver ativada, far com que os nmeros correspondentes apaream, caso contrrio, funcionaro as teclas de movimentao. uma tecla de confirmao na maioria dos programas. Em grande parte dos processadores de texto, encerra um pargrafo. Tem outras funes, dependendo do programa em que utilizada.

ENTER

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Esta parte central composta pelos caracteres alfanumricos e acentos. HOME e END so teclas de movimentao.

As teclas CTRL, SHIFT e ALT possuem caractersticas de controle de funes em muitos programas e no Windows. Procure sempre por Teclas de Atalho no programa que estiver usando.

Setas de movimentao.

Teclado numrico.

Mouse considerado um dispositivo de apontamento, ou seja, um dispositivo de entrada que o usurio emprega para apontar para determinado item na tela, solicitando assim que o programa realize determinada ao. Em geral, seu funcionamento consiste em posicionar o cursor (ponteiro do mouse) sobre o item desejado, exibido na tela, e dar um ou dois cliques em um dos botes. O mouse pode ser substitudo por outros dispositivos apontadores como trackball, pen, touch pad, entre outros.

Monitor um dispositivo de sada, ou seja, serve para o computador exibir ao usurio programas em execuo, vdeos, animaes e outros tipos de informaes. Atualmente, esto disponveis no mercado monitores coloridos com uma grande variedade de tamanhos (14, 15, 17, 20 e 21 polegadas). Anteriormente, predominavam os monitores monocromticos e de menor resoluo (VGA). 15
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Impressora Equipamento que permite a obteno de cpias em papel de textos, grficos, desenhos e outros trabalhos criados no computador. Existe uma enorme variedade de marcas e modelos de impressoras, que podem ser divididas por sua tecnologia de impresso. Atualmente, as principais em uso so: 1. Matricial: tecnologia de impresso por matriz de 9 ou 24 agulhas que pressionam uma fita com tinta sobre o papel, como uma mquina de escrever. Tem uma qualidade de impresso relativamente baixa. 2. Jato de Tinta: Tecnologia de impresso em que a imagem formada por minsculas gotas de tinta lanadas sobre o papel. So ligeiramente mais caras que as matriciais, mas oferecem uma boa qualidade de impresso e so silenciosas. 3. Laser: Tecnologia de impresso baseada na sensibilizao do papel por raio laser que desenha letras e imagens com toner (p). Nesse mtodo, a pgina impressa de uma s vez. So as mais caras e oferecem a melhor qualidade de impresso. Placa de vdeo A placa de vdeo, como o prprio nome j diz, responsvel pela qualidade da imagem apresentada no monitor. Por exemplo, o nmero de cores disponvel para exibio em um monitor depende da placa de vdeo e da quantidade de memria desta placa. Dependendo destes fatores voc poder ter monitores que exibam 16, 256 ou 16,8 milhes de cores. O mesmo acontece com a resoluo grfica, ou o nmero de pixels existente em seu monitor. Um pixel (picture elements) a menor resoluo de cor ou ponto de luz que seu monitor pode projetar. Dependendo da placa de vdeo, o monitor pode ser configurado para reduzir os pontos de emisso de luz, dando uma maior resoluo, permitindo configuraes de 640 x 480 pixels, 800 x 600 e 1024 x 768. As placas de vdeo com alta resoluo so imprescindveis se voc deseja trabalhar com programas que lidem com cores ou desenhos, e jogos que necessitem exibir muitas telas em tempo muito rpido.

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Modem O modem responsvel por realizar a comunicao de dados entre seu computador e outro computador ou a Internet atravs da linha telefnica. Seu nome vem de sua finalidade: modulador / demodulador de sinais. Para se comunicar com outros computadores atravs do telefone, o modem transforma os sinais digitais de seu computador em sinais de pulso modulares, capazes de trafegar em uma linha telefnica e chegar at outro modem, onde ento realizado o processo inverso. Graas ao modem possvel nos conectarmos a Internet. Ele foi uma pea fundamental para que a informtica desse um salto na rea de comunicao de dados. Atualmente, o modem uma pequena placa que fica conectada a placame. A caracterstica mais importante do modem sua velocidade, pois influencia a velocidade de transmisso dos dados. Os modems encontrados no mercado geralmente so de 56 Kbps (Kbytes por segundo), porm ainda existem micros com modems de 33,6 Kbps. Placa de Rede Dispositivo utilizado para interligar computadores com a finalidade de criar uma rede, onde possvel compartilhar informaes e recursos, como impressora, por exemplo.

Scanner O scanner um aparelho que digitaliza uma imagem. como uma mquina de fotocpia, mas ao invs de copiar, torna cada ponto de cor em uma imagem digitalizada. Atravs do scanner podemos extrair imagens de fotos, jornais, desenhos, e coloc-las em nossos textos. uma ferramenta muito til para pessoas que trabalham com editorao eletrnica e desenvolvimento de pginas para a Internet. Para usar um scanner de mesa, primeiramente colocamos uma imagem dentro dele, em seguida acionamos seu mecanismo e, em seguida, a imagem transferida para o computador. necessrio um programa de editorao de imagens para trabalharmos o objeto escaneado. Alm disso, existem inmeros formatos de imagens para diferentes finalidades. 17
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Cmera Fotogrfica Digital A cmera fotogrfica digital um equipamento relativamente recente, sua principal finalidade permitir que uma fotografia seja transferida diretamente da cmera para o computador, sem ter a necessidade do uso de filme e, portanto, abolindo o processo de revelao. Sua principal utilizao vem sendo feita pelos desenvolvedores de pginas da Internet, uma vez que a maioria das cmeras digitais tem uma qualidade fotogrfica baixa, porm atendendo aos padres da Internet. No entanto, uma fotografia tirada atravs de cmera digital no apropriada para impresso. Cmera de Vdeo Digital Este aparelho utilizado para gravar ou transmitir voz e imagem permitindo a realizao, por exemplo, de videoconferncia - um recurso que tem sido bastante difundido nos ltimos tempos.

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Software: So os programas. o software que torna o computador til, informando a ele como executar determinada tarefa. a combinao entre Hardware e Software que faz nosso computador funcionar como conhecemos, tomando forma e fazendo as coisas acontecerem. Milhares de programas esto disponveis para uso nas mais diversas reas, atendendo assim as mais variadas necessidades dos usurios. Os programas podem ser divididos por categorias (tipos). Vejamos algumas delas: Sistemas Operacionais Tipo especial de software, responsvel por gerenciar as informaes que fazem com que a mquina se comporte de determinada maneira. Fazendo uma analogia, podemos dizer que o sistema operacional o chefe dos demais software, ou ainda o gerente do computador, pois sua tarefa controlar a mquina para os outros programas rodarem. O sistema operacional gerencia seus discos e arquivos, controla como o monitor exibe a imagem, define as prioridades de impresso de uma impressora, reserva um espao da memria para cada programa, enfim, organiza tudo. Existem vrios sistemas operacionais, como;

Fabricante

Sistemas Operacionais

Microsoft

MS-DOS (Microsoft Disk Operating System), Windows 95, Windows 98, Windows ME (Millennium Edition), Windows XP, Windows NT, Windows 2000. OS/2 Mac OS (para computadores Macintosh) Unix, Linux, dentre outros.

IBM Apple -

Cada sistema operacional tem uma finalidade e produzido para um determinado tipo de computador. O Windows, por exemplo, hoje o principal sistema operacional para PCs. 19
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Softwares Aplicativos So programas que cumprem finalidades especficas para determinados grupos de pessoas ou interesses individuais. Uma empresa, por exemplo, pode criar um software para controlar o nmero de empregados, seus endereos, etc. Porm, o prprio mercado se encarregou de criar alguns softwares aplicativos que so necessrios a uma grande parte dos usurios de computador, como o caso dos editores (processadores) de texto, planilhas eletrnicas, entre outros. a) Editores de Texto Produzem documentos, cartas, malas-diretas, livros, etc. Praticamente decretaram a morte da mquina de escrever, pois apesar de ter a mesma funo que esta, permitem corrigir um erro automaticamente, e melhorar o texto quando bem desejar, aumentando o tamanho da letra, alterando a cor, dividindo em colunas, inserindo um desenho ou foto, etc. Exemplos: Word, WordPerfect. b) Planilhas Eletrnicas So programas capazes de construir planilhas de clculos, envolvendo frmulas que voc cria ou outras que j vm embutidas no programa (frmulas cientficas, financeiras, etc.). Os softwares da categoria das planilhas eletrnicas criam ainda grficos com variados recursos em 3D, dentre outras aplicaes. Exemplos: Excel, Lotus 12-3, Quattro Pro. c) Bancos de Dados So programas de uso especfico para o controle e gerenciamento de dados. Exemplos: Access, Approach, Paradox. d) Editorao Eletrnica e Programas Grficos So programas que tm a capacidade de trabalhar com alta resoluo grfica e produzir criaes profissionais, como jornais, panfletos publicitrios, etc., utilizando fotos, imagens e layout prprio. Exemplos: PageMaker, CorelDRAW, Illustrator, Photoshop, Publisher. 20
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e) Navegadores Tambm chamados de browsers, so utilizados para navegar na Internet. , portanto, o programa responsvel por mostrar as pginas da Internet. Exemplos: Internet Explorer, Navigator. f) Linguagens de Programao So programas com a funo especial de criar outros programas. Quando queremos criar algum programa, utilizamos as linguagens de programao, e digitamos ou usamos seus recursos de criao. Existem diversas linguagens de programao com funes distintas e criadas para vrios tipos de situao. Exemplos: Cobol, Pascal, C, Clipper, Visual Basic, Delphi.

Peopleware
Com um grande leque de opes de hardware e software, a informtica est ganhando cada vez mais adeptos. Ao mesmo tempo, cada vez maior o nmero de pessoas que tm suas funes intrinsecamente ligadas informtica. So pessoas que esto inseridas em um diversificado mercado de trabalho. Veja, a seguir, algumas das profisses ligadas informtica: Digitador quem fica responsvel por inserir dados no computador. Ele utiliza os programas para inserir as informaes que sero necessrias a empresa onde trabalha, ou a outras pessoas. Ele precisa ser gil e rpido. Por exemplo: um digitador contratado para colocar em dia um cadastro de clientes. Operador aquele que utiliza o computador para as mais variadas funes. Geralmente trabalha fornecendo informaes, prepara relatrios, emite cobrana, escreve documento. O operador deve ter um amplo conhecimento sobre hardware e software, a fim de oper-los de maneira eficiente, realizar sempre cpias de segurana dos dados, etc. Por exemplo: uma empresa pode contratar um operador para trabalhar como assistente da diretoria apenas fornecendo relatrios. Analista de Sistemas Ser contratada para analisar a situao de uma empresa ou local e propor as devidas transformao na parte tcnica. Ele ir sugerir a implantao ou no de uma rede, Internet, servidores, quais os softwares utilizar, etc. 21
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Programador Tem como principal funo projetar e elaborar os programas necessrios para seu cliente ou empresa onde trabalha. Ele estuda as necessidades, as opes, o quanto existe de volume de dados e consultas, e prepara um programa. Por exemplo: um programador pode ser contratado para criar um programa de cobrana para uma empresa. Tcnico de Manuteno Sua funo deixar o computador e seus perifricos na mais perfeita ordem. Deve verificar se tudo est funcionando normalmente, se os cabos esto conectados, se no h nenhuma placa com defeito, etc. Ao mesmo tempo, quem entra em ao quando algo no funciona bem ou est com defeito. Engenheiro de Computao Como profisso recente no mercado, o engenheiro tem a funo de propor novos softwares e componentes de hardware na computao. Instrutor de Informtica o profissional responsvel pelo treinamento tcnico da rea.

Backup
Nenhum sistema infalvel, portanto faa sempre BACKUP (cpia de segurana) de seus dados. Seja em sua residncia ou na empresa a perda de dados pode lhe custar muito mais do que o tempo para efetuar uma cpia de segurana.

Antivrus
Alm do backup se faz necessrio proteo contra vrus, que so programa que so injetados em seu computador atravs de disquetes, Internet, que tem por objetivo a destruio dos seus dados, para tanto existe software para proteo, este so chamados de Anti Vrus (Norton, McAffe, Panda, Etc), lembre-se de sempre mant-lo atualizado, pois um antivrus desatualizado o mesmo de no t-lo.

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Noes de informtica Noes de Rede

A rede tem por finalidade o compartilhamento de informaes e de equipamentos em um mesmo local. As redes podem ser projetadas para que voc compartilhe informaes, arquivos, aplicativos, mensagens eletrnicas e recursos tais como impressoras, fax, modem entre outros.

Topologias A topologia determina qual o tipo de cabeamento voc dever utilizar e a maneira como os computadores se interligaro. As topologias mais utilizadas so as de barramento linear e a estrela (hub). Na topologia BARRAMENTO todos os ns da rede so conectados atravs de um nico cabo (cabo coaxial), caso este se rompa ou um conector apresentar algum problema, a rede estar comprometida. J na topologia ESTRELA utiliza-se um concentrador chamado HUB, o qual recebe todos os segmentos de cabos, ou seja, caso algum cabo apresente algum defeito, somente aquele computador ficar sem operao no compartilhamento das informaes. Exemplos de Topologia

Topologia Barramento (Cabo Coaxial 50Ohms)

Topologia Estrela Cabo UTP (utilizando HUB)

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Noes de informtica Internet

Hoje imprescindvel a utilizao da Internet nas empresas, seja para transmitir e receber e-mail, visualizar informaes sobre produtos, acessar bancos, transmitir arquivos, vender e comprar produtos, so inmeras as vantagens desta tecnologia. Para conexo Internet, necessitamos de um equipamento e programas apropriados, uma linha telefnica comum e de uma conta em algum servidor ou provedor. Equipamento necessrio para se conectar a Internet O equipamento para se conectar a Internet varia de acordo com a necessidade de cada usurio. Para se ter um acesso aceitvel necessrio que o equipamento seja no mnimo um 486 com 8Mb de RAM, um monitor VGA e um modem de 14,4 Kbps. Para se conectar de uma maneira ideal, necessrio um computador PENTIUM, com 16Mb de RAM, um monitor SVGA e um modem de 28,8 Kbps Os formatos de arquivos da Internet Uma pgina de Internet geralmente o resultado de uma montagem com vrios arquivos. Temos um arquivo principal que contm o texto e a formatao da pgina e vrios arquivos auxiliares contendo as imagens, as animaes e os sons da pgina. html: ou htm o formato do arquivo principal de uma pgina. Contm o cdigo em HTML da pgina. Nos arquivos htm (ou html) ficam gravados o texto e informaes sobre a formatao da pgina. Para cria-los usaremos o Front Page Express. gif: um formato de arquivo de imagem. O formato gif (Graphics Interchange Format) o mais popular na Internet para imagens. Arquivos gif podem ser criados na maioria dos programas grficos, como Paint, Photo Editor, Corel, etc.. gif animado: So uma seqncia de imagens trocadas na tela em intervalos de tempo definidos, dando a iluso de movimento. Os gifs animados so montados com vrios arquivos gif estticos. Para criar gifs animados necessrio primeiramente produzir os gifs estticos. Depois devemos usar um programa como o Microsoft Gif Animator para juntar os gifs estticos e definir a seqncia de animao. Jpg ou jpeg: outro formato para imagens muito usado na Internet. o preferido para imagens fotogrficas. Arquivos jpg so criados em vrios programas grficos como o Photo Editor, o Corel e o PhotoShop. wav: ou wave um formato de arquivos de som. O problema dos arquivos wave o tamanho. So sempre grandes, por isso devem ser usados com economia. mid: ou midi um formato para arquivos de msica. Sua grande vantagem o tamanho reduzido dos arquivos. O som da msica gravada em midi lembra os rgos eletrnicos. avi: o formato mais usado para vdeos. Os arquivos de vdeo consomem muita memria. Devem ser usados com economia.

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Noes de informtica
Utilitrios Internet
NAVEGADOR DA WORLD WIDE WEB Endereos de pginas

Para se obter um endereo vlido na Internet deve-se fazer o registro na FAPESP, este deve ser feito atravs do endereo: registro.br ou atravs de um provedor de armazenamento o qual far o registro mediante ao pagamento de taxas extras. Alm disso, voc dever manter um servidor Internet ou contratar um provedor para armazenar sua pgina de Internet. Antes de comear a acessar sites voc precisa entender como funcionam os endereos de pginas e arquivos, pois, vai precisar deles para criar os links. Observe o exemplo de endereo de pgina mostrado a seguir:

http://www.defazzio.com.br/download/apostila.doc
O endereo de uma pgina montado assim: Identificao do domnio: (www.defazzio.com.br). .Informa em que domnio da Internet a pgina est armazenada. Identificao das pastas: (/download) Informa em que pasta do domnio a pgina est armazenada. Pode haver sub-pastas tambm. Nome do arquivo: (/apostila.doc) Identifica o nome do arquivo com sua extenso. Resumindo: o arquivo apostila.doc est na pasta download que fica armazenada no domnio www.defazzio.com.br. O navegador de World Wide Web (WWW ou simplesmente Web) a ferramenta mais importante para o usurio da Internet. com ele que se pode visitar museu, ler revistas eletrnicas e at fazer compras. As informaes na Web so organizadas na forma de pginas de hipertexto (no padro chamado HTML), cada uma com seus endereos prprios, conhecidos como URL (Universal Resource Locator). O URL da Universidade de So Paulo, por exemplo, http://www.usp.br/. Para comear a navegar preciso digitar um desses endereos no campo chamado Location ou Address no navegador. Apertando a tecla Enter, o software estabelece a conexo e traz, para a tela, a pgina correspondente. Quando chega a uma pgina da Web o usurio descobre que, clicando em determinadas palavras, que so destacadas com uma cor diferente ou sublinhadas, novas pginas so mostradas no navegador. Algumas imagens tambm contm ligaes para outras pginas. Esses pontos so chamados de links. Quando o cursor posicionado sobre um link, o cursor se transforma em uma mozinha. por meio de links que as pginas da Web se interligam, formando uma teia virtual de alcance planetrio. possvel passear por servidores de muitos pases diferentes Mas h outras maneiras de pilotar o navegador. O boto Back (em geral identificado por uma seta apontando para a esquerda) leva ltima pgina visitada. Da mesma forma o boto Forward (seta para a direita) conduz ao site seguinte, mas apenas se voc voltou a pginas anteriores com o boto Back. Um outro boto, Home,

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identificado pelo desenho de uma casinha, leva pagina de incio (home-page) para a qual o software foi configurado. Quando a recepo de uma pgina comea a demorar muito, voc pode interromp-la pressionado o boto Stop, identificado pelo sinal de trnsito Pare. J o boto Reload (que, no Netscape Navigator, tem o desenho de uma seta curva) recarrega a pgina que est sendo exibida. til se o documento foi recebido com problemas. Um comando muito prtico o Go. Um tipo especial de pgina WWW so os formulrios. Eles servem para o internauta fornecer informaes organizao que opera o servidor acessado. Assim, por exemplo, nas lojas on-line, um formulrio usado para encomendar as mercadorias. Nesse caso, o usurio deve ter cuidado ao digitar informaes sigilosas, como o nmero do seu carto de crdito. Um cone - em forma de chave no Netscape Navigator e de cadeado no Microsoft Internet Explorer sinaliza se a transmisso pode ou no ser feita com segurana. Se o smbolo aparecer rachado, a operao no segura. E-MAIL defazzio@embratel.net.br defazzio nome do usurio embratel.net.br nome do domnio onde est registrado o usurio. O correio eletrnico o meio mais prtico de comunicao pessoal na Internet. O remetente escreve o texto em seu computador, faz uma conexo e, em alguns minutos ou horas (dependendo do volume de trfego na rede), a mensagem entregue. O destinatrio no precisa estar ligado Internet no momento em que a correspondncia chega. O texto fica guardado numa caixa postal eletrnica at que ele se conecte a rede e o leia. Para enviar e receber mensagens utiliza-se um software de correio, como o Eudora. Alguns navegadores de WWW, como o Netscape Navigator, tambm cumprem essa funo, dispensando o uso de um programa especfico. Para enviar uma mensagem, deve-se fornecer o endereo Internet completo do destinatrio. Por exemplo, o endereo da revista Super Interessante super.atleitor@email.abril.com.br, onde super.atleitor o nome do usurio e email.abril.com.br, o do servidor onde fica sua caixa postal. O smbolo @ (pronuncia-se et, do ingls at) separa essas duas partes. A sigla .com indica que se trata de um site comercial, em oposio a .edu, educacional, .gov, governamental, ou org., de organizao no-governamental. Por fim, a terminao .br indica o pas onde o site est registrado. Para enviar uma mensagem deve-se obedecer aos seguintes passos que se referem ao programa Eudora, mas os outros programas de correio funcionam de forma bem semelhante. O endereo do destinatrio digitado no campo To: do cabealho da mensagem. No item Subject: especifica-se o assunto da mensagem. O campo CC: opcional e serve para remeter uma cpia do texto para outra pessoa. Depois, s escrever a mensagem e enviar, clicando no boto Send. preciso cuidado ao preencher o campo To:, apenas um 26
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caractere errado j impede que a mensagem encontre o seu destino. Quando isso acontece, o usurio recebe uma mensagem de erro avisando que o endereo do destinatrio no existe. Outras vezes, a mensagem de erro informa que o destino no pode ser alcanado. Pode ser que um dos computadores na rota que a correspondncia segue tenha ficado fora do ar por algumas horas. Nesse caso, a mensagem ser reenviada automaticamente durante vrios dias at encontrar o destinatrio. O correio eletrnico no serve apenas como meio de comunicao entre duas pessoas. Ele pode ser utilizado tambm para participar de grupos de discusso. Nesses grupos, chamados de listas de distribuio, um usurio envia sua mensagem e um programa, conhecido como mailserver ou listserver, trata de fazer uma cpia para cada participante. O mailserver mais conhecido no Brasil o Esquina das Listas. Para saber mais sobre esse servio, basta enviar uma mensagem para esquina-das-listas@dcc.unicamp.br contendo apenas a palavra info. L qualquer usurio pode criar sua lista FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP) O FTP (File Transfer Protocol) um servio que possibilita a cpia de arquivos de um servidor para o seu micro e vice-versa. Por meio dele, voc pode, por exemplo, obter programas do tipo shareware. Normalmente, a conexo feita com o username anonymous (annimo) e a senha utilizada o seu prprio endereo de correio eletrnico. Uma operao de FTP pode ser feita com um programa especfico, como o WS_FTP, ou com o prprio navegador de WWW. Para iniciar o FTP usando o navegador, digite ftp:// mais o nome do servidor no espao destinado ao endereo acessar. Assim, por exemplo, ftp:/ftp.microsoft.com d acesso ao servidor da Microsoft. Ao utilizar um software especfico, o nome do servidor escrito na janela apropriada, que vai depender do programa empregado. Depois de feita a conexo, procura-se o arquivo desejado em uma das janelas do programa. Na hora de copiar o arquivo, deve-se ter o cuidado de verificar qual o modo de transferncia utilizado. Programas e arquivos binrios (como fotos, trechos de adio e vdeo) exigem o modo binary. Tambm preciso indicar em que diretrio, no seu micro, vai ser gravado o arquivo recebido, e que nome ele ter.

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Noes de informtica Automao Comercial

O sistema EAN-UCC um conjunto de padres, que possibilita a gesto eficiente de cadeias de suprimentos globais e multissetoriais, identificando com exclusividade produtos, unidades logsticas, localizaes, ativos e servios. Ele facilita os processos de comrcio eletrnico, propondo solues estruturadas para mensagens eletrnicas viabilizando a total rastreabilidade das operaes. Os nmeros de identificao podem ser representados por meio de smbolos do cdigo de barras para possibilitar a leitura eletrnica (ptica) no ponto de venda, no recebimento nos depsitos ou em qualquer outra etapa, onde seja necessria a captura de dados nos processos de negcios. O Sistema projetado para superar as limitaes decorrentes do uso de codificaes especficas (restritas) de um setor, organizao ou empresa, e tornar o comrcio muito mais eficiente e reativo aos clientes. Alm de fornecer nmeros exclusivos de identificao, o Sistema tambm proporciona informaes adicionais, tais como datas de validade, nmeros de srie e nmeros de lote mostrados na forma de cdigo de barras. Esses nmeros de identificao, tambm so usados em mensagens do intercmbio eletrnico de dados (EDI) - para aumentar a velocidade e a preciso das comunicaes. O Sistema EAN-UCC oferece padres de mensagens estruturadas EANCOM para EDI, baseado noEDIFACT (Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport) elaborado pela ONU. O Sistema EAN.UCC pode ser aplicado pelas empresas na soluo das mais variadas necessidades em automao dos negcios: Identificao, Rastreabilidade, Comrcio Eletrnico, Automao Comercial e integrao logstica. Essas aplicaes dependem de estruturas de numerao padronizadas, por meio das quais podem ser identificados todos os itens envolvidos e informaes sobre eles. Os nmeros que so as chaves para acessar os bancos de dados e identificar de forma inequvoca os itens tratados em todas as mensagens de uma transao comercial, destinam-se puramente identificao, no contendo nenhum significado. Todas as informaes, que descrevem um produto ou servio sero encontradas em bancos de dados. Elas so comunicadas do fornecedor ao usurio uma vez, antes da primeira transao, seja por meio de mensagens padronizadas ou pela consulta de catlogos eletrnicos. O meio de informar tais dados dever ser acordado entre os parceiros comerciais. Os nmeros so representados em cdigos de barras, que permitem a captura automtica dos dados em cada ponto automatizado, onde um item for movimentado. Os mesmos nmeros tambm so usados em 28
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Noes de informtica
mensagens de EDI (Intercmbio Eletrnico de Dados) para permitir que todas as informaes sobre a transao dos itens comercializados sejam transferidas aos parceiros envolvidos. As estruturas de numerao EAN.UCC garantem exclusividade mundial na identificao dos itens dentro da rea de aplicao do Sistema. Na soluo especfica da necessidade de identificao, por exemplo, o Sistema EAN.UCC base para as melhores prticas: (1) itens comerciais, (2) unidades logsticas, (3) localizaes, (4) ativos; (5) relaes de servios e (6) aplicaes especiais (cupons; recibos de reembolso; aplicaes internas; identificao serial de eletrnicos; boletos de cobrana; artigos especficos de consumo). GTIN EAN.UCC - "Global Trade Item Number" ou "Nmero Global de Item Comercial", so quatro estruturas de numerao padronizadas pela EAN e pelo UCC, apropriadas para identificao de itens comerciais e unidades logsticas, conforme segue: Numerao EAN/UCC-13 - uso geral para todos os itens, que recebem preo e podem ser comercializados pela cadeia de suprimentos. Itens unitrios; embalagens multi-packs, e algumas caixas - quando constam no catlogo de vendas de um fornecedor, referncia para pedido de compra e ficam as disposies para compra pelo consumidor final. A Numerao EAN/UCC-13 a identificao bsica de todo item. Numerao EAN/UCC-14 - aplicao freqente em unidades logsticas, caixas; fardos; containers; contendo grupo de itens homogneos. Os 14 dgitos podem constar no catlogo de vendas de um fornecedor, e podem ser referncia para pedido de compra. Todavia, no podem ser processados na frente de loja do varejo (check-out), mas so aproveitados em toda a movimentao da carga, at o recebimento e estoque do varejo. A numerao EAN/UCC-14 identifica grupo de itens contidos numa unidade logstica, possibilita o cadastro da descrio dos itens contidos (que so idnticos) e a quantidade deles embalado na caixa ou fardo. Numerao EAN/UCC-8 - aplicao em unidades de consumo muito pequenas. Numerao totalmente controlada pelas Organizaes EAN (no Brasil: EAN BRASIL) Trata-se de uma exceo de aplicao, pois o uso geral pede numeraes de 13 dgitos. Numerao UCC-12 - aplicao em itens exportados para os EUA e Canad, at jan. de 2005. H alguns estabelecimentos comerciais americanos e canadenses, que j aceitam numeraes at 14 dgitos. (A EAN BRASIL providencia prefixos UCC de empresa para as companhias, que exportam produtos para estes dois pases).

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Noes de informtica e-Commerce / EDI

Podemos definir Comrcio Eletrnico - eCommerce - como a capacidade de realizar transaes envolvendo a troca de bens ou servios entre duas ou mais partes utilizando meios eletrnicos. As empresas nunca tiveram acesso a tantas aplicaes de eCommerce como tm hoje, estas aplicaes vo desde compras on-line, com a utilizao da WEB at processos automatizados tendo a INTERNET como meio de transporte dos dados. A EAN, dentro deste cenrio, tem a misso de promover e facilitar comunicaes eletrnicas de negcios entre organizaes, viabilizando processos de integrao colaborativa de modo eficiente e eficaz atravs de padres globais, atuando da seguinte maneira: 1. Empenha-se na coordenao, publicao e divulgao dos Guias de Implementao das mensagens padronizadas para negcios, o EANCOM, conjunto de especificaes adequadas ao intercmbio eletrnico de dados - EDI, representando os interesses e necessidades da comunidade de negcios brasileira, o que facilita a integrao e interpretao dos documentos pelos Sistemas Informatizados dos parceiros comerciais, alm de agilizar a adeso de novos parceiros; 2. Coordena a definio de padres de comunicao sempre respeitando as regras do Sistema EAN.UCC, quando os mesmos refletem os interesses e agregam valor aos usurios de diferentes setores, provendo ferramentas prticas e eficientes; 3. Assessora a realizao de projetos-pilotos com empresas de representatividade no mundo dos negcios, a EAN BRASIL est sempre prxima de seus associados; 4. Oferece cursos de capacitao sobre "Prticas de eCommerce" e "Conceitos Avanados EDI"; 5. Orienta as empresas usurias dos padres EAN.UCC para o Intercmbio Eletrnico de Dados, entre muitas outras atividades; A EAN BRASIL atua tambm na coordenao de trabalhos para padronizao e recomendao de aplicao de ferramentas de interesse da comunicade para comrcio eletrnico, como o caso da linguagem XML (eXtensible Markup Language) apropriada para EDI via internet. O que EDI? A sigla abrevia "Electronic Data Interchange", ou, em portugus, Intercmbio Eletrnico de Dados. A idia por trs do EDI relativamente simples, muitas empresas utilizam computadores para organizar os processos comerciais e administrativos ou ainda para editar textos e documentos, a maioria das informaes introduzida no computador manualmente, atravs de digitao. Quando as empresas se comunicam, por exemplo, para encomendar mercadorias ou cobrar os clientes, 30
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Noes de informtica
porque, ao invs de datilografar um formulrio em papel e envi-lo por fax para seu parceiro, no transferir eletronicamente essas informaes diretamente do computador da empresa para os computadores de seus clientes, fornecedores, bancos e outros. Empresas diferentes tm necessidades, processos, formas, sistemas de computadores, softwares e sofisticao tcnica diferentes. Ao implementar o EDI, preciso levar em conta questes como sua integrao como os processos internos da empresa e a maneira de trocar os dados de acordo com as necessidades dos parceiros. Para que os documentos eletrnicos e os dados fluam harmoniosamente entre as empresas e sejam corretamente interpretados, preciso que sejam respeitadas certas regras. Essas regras definem o contedo de informao, isto , os dados dos documentos, e a forma como eles so transmitidos. A EAN BRASIL incentiva e viabiliza a utilizao de um padro multi-setorial para o intercmbio de dados, o EDIFACT/EANCOM, um padro internacional que foi adequado ao Brasil a partir de 1993. Vantagens do EDI Reduo de custos administrativos e operacionais, frente a brusca reduo dos trmites, que originam montes de papis, os quais operam em fluxos viciosos de vai-e-vem, protocolos e assinaturas; Reduo de estoque acontece medida que o gerenciamento dos produtos permite a reposio calculada sobre o consumo, firmando-se alianas estratgicas entre fornecedores e clientes; Aumento das vendas devido ao monitoramento constante do consumo e planejamento pr-acordado para rpida reposio por parte do fornecedor; Valorizao do profissional de compra e venda que assume funo estratgica de negcios; Agilidade no processo, pois grandes volumes de dados so transferidos rapidamente por computador. Eliminao de erros, o EDI elimina os inevitveis erros resultantes da entrada manual de dados; So benefcios ainda reduo de saldos, itens faltantes, reduo de devolues, entre outros.

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