UNIO DINMICA DE FACULDADE CATARATAS - UDC CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAO

BPM, SOA como aliado estratgico para o negcio.

Anteprojeto de Graduao submetido como requisito parcial por Thiro Beppler, acadmico do Curso de Graduao de Sistemas de Informao obteno do grau em de Bacharel de em Sistemas sob de a Informao, sob a orientao do professor Sistemas Informao, orientao do professor Dalai Lama. UDC Unio Dinmica de Faculdades Cataratas Foz do Iguau, Paran.

Foz do Iguau - PR

Ano 2012

1. Dados do Projeto
1.1. Nome do projeto Realizar um estudo sobre a metodologia BPM e Soa, o que podem trazer para as organizaes se implantadas de forma efetiva.

1.2. Local de realizao UDC Unio Dinmica de Faculdades Cataratas Rua Castelo Branco, 349. Foz do Iguau PR. 1.3. Responsvel pelo projeto Thiro Beppler E-mail: thierro.beppler@gmail.com 1.4. Professor orientador do projeto Professor Dalai Lama.

2. Apresentao
BPM uma metodologia que busca o levantamento dos processos de negcio da organizao, independente do ramo que for a atividade na qual est inserida a organizao. Esta metodologia visa melhoria contnua dos processos, baseados na execuo, modelagem e analise. A metodologia BPM vem ganhando conotao e destaque por permitir o mapeamento dos processos organizacionais. Depois que os processos so mapeados possvel identificar os gargalos a serem 2

melhorados, otimizando os processos operacionais e produtivos de cada organizao. Como as empresas vm adotando o BPM como prticas de gesto para os seus processos internos e externos. A adoo desta metodologia tem mostrado que os resultados como a melhoria da qualidade produtiva, reduo significativa dos custos, diminuio dos prazos e tempo de cada ciclo de processo, agilidade na identificao e soluo de problemas de logstica interna e externa, e adoo de estratgias de negociao de mercado. Outro ponto que merece destaque o termo SOA (service orienthed architecture), que no se destaca por ser uma tecnologia ou um software. Trata se de uma filosofia de desenvolvimento de softwares que visa buscar uma maior facilidade de integrao de sistemas da organizao. SOA enxerga os diversos sistema da empresa e suas funcionalidades como provedores de servios. Cada servio uma funo que um sistema pode desempenhar. Utilizando padres de comunicao de sistemas, possvel expor esses servios uns aos outros e assim criar novos sistemas (softwares) a partir da combinao de servios (UOL, 2012). BPM uma prtica de gesto e no uma arquitetura tecnolgica. Porm, SOA pode ser um grande aliado do lado da TI (Tecnologia da Informao) para tornar os projetos de BPM mais coerentes com os objetivos da empresa, muitas vezes integrando sistemas e automatizando atividades que antes seriam desenvolvidas manualmente (CRYO, 2012).

3. bjetivos
3.1. Objetivo Geral Elaborar uma linha de esclarecimento, demonstrando os reais benefcios de uma implantao BPM e SOA, apontando os ganhos que a organizao ter na adoo da metodologia, se implantada de forma efetiva. 3.1.1. Objetivos Especficos

Expor de maneira clara os ganhos que empresa poder obter na adoo metodologia BPM e SOA para o seu negcio;

4. Justificativa
Esse trabalho se justifica pela dificuldade das organizaes em conseguir mensurar as perspectivas da metodologia BPM e SOA dentro das organizaes. 5. Problema

6. Metodologia
A execuo deste trabalho ser realizada e infogrficas, reviso bibliogrfica, informaes disponveis referentes a tecnologias.

O trabalho ser realizado em etapas de pesquisas, laboratrio e simulao de chamadas VoIP em uma rede corporativa, atravs de equipamentos para telefonia IP e Case em rgos pblicos ou privados. A primeira etapa ser busca do material para pesquisa, realizada por meio de um levantamento bibliogrfico atravs de pesquisas em livros e internet para a melhor qualidade da produo desta Monografia. A segunda etapa ser anlise de aspectos tcnicos, tais como descritivos tecnolgicos, mtodos aplicados e tcnicas de QoS. A Terceira etapa ser os objetivos e aspectos que contribuam para realizao de implantao de QoS em rede IP para VoIP. A Quarta etapa ser a simulao de chamadas VoIP com QoS implementado em rede IP como Case fundamentado em rede corporativa. Desta forma os procedimentos metodolgicos a serem desenvolvidos durante a execuo deste trabalho do a importncia devida ao seu contedo para a sua concluso com qualidade e desenvoltura.

7. Estrutura do trabalho
O captulo I traz a introduo, cuja temtica se baseia nos objetivos, especificamente o objetivo geral e especfico. A justificativa do trabalho segue complementada pelo problema a ser resolvido atravs dos tpicos co-relacionados nas pginas a seguir. O captulo II faz uma abordagem sobre Qualidade de Servio (QoS), com conceitos bsicos, trfego e FIFO. O captulo III introduz informaes sobre tecnologias IP e voz sobre IP, Qualidade de servio na telefonia IP, utilizao de SIP ou sesso de inicializao. De acordo com a ANATEL mostra as regulamentaes de voz sobre IP. O captulo IV discorre sobre dimensionamento de carga em rede corporativa, na implantao de VoIP, estimativa de carga, necessidade de requisitos e as arquiteturas de servios integrados e diferenciados. Estruturas de mecanismos de condicionamento de

qualidade de servio, ao de servios de enfileiramento (Queuing), dimensionamento de bandas na rede, rede WiMax. 8. Cronograma

01 02 03 04 05 01 02 03 04 01 02 03 04 05 01 02 03 04 05 01 02 03 04

Desenvolver Plano de Projeto. Analisar cap. (Art Qos, VoIP) Cap. I - Introduo Cap. II - QoS - Definies Parmetros de Desempenho Tcnicas de Implementao Cap. III - Voz sobre IP (VoIP) Tipos de Servios VoIP Regulamentaes VoIP Codecs A qualidade da Voz Cap. IV Implementao VoIP em rede corporativa. Planejamento de QoS e carga Dimensionamento rede p/ VoIP Capacidade de suporte de links Cap. V - Concluso e Trab. Fut. Bibliografia Reviso didtica e bibliogrfica Impresso do Material Monogr. Banca de Avaliao

9. Aceite do Professor
Eu, Dalai Lama, professor orientador, abaixo assinado, aceito orientar o acadmico Thiro Beppler na disciplina de trabalho de graduao II durante o primeiro semestre de 2012. Alm disso, concordo com o cronograma, objetivos e demais itens apresentados neste plano de projeto.

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Dalai Lama Professor Orientador

10. Referncias Bibliogrficas e Infogrficas

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