Curso de Especializao em Gesto de Pessoas nas Organizaes

Sistemas de informao no processo decisrio

Empresas tradicionais v ersus empresas v irtuais

A empresa tradicional.

Empresa

Local fsico para desenv olver suas ativ idades.

A empresa tradicional.

Empresa

Local fsico para desenv olver suas ativ idades.

A empresa tradicional.

Tempo de deslocamento

Investimentos iniciais tpicos: cadeira, mobilirio, espao...

A empresa tradicional.

(Necessidade de fazer mais por menos)

Inovao

Empresas v irtuais

Home Office

Virtual Office

Home Office

Home Office

Profetizado na dcada de 1970 por Alvin Toffler como smbolo de um novo modelo de produo apoiado em tecnologia, o Escritrio Domstico finalmente se tornou realidade em fins do sculo XX, embora de forma menos glamurosa do que se imaginava. As vantagens econmicas (menor custo de transporte e alimentao), de produo (mais horas dedicadas ao trabalho, com menor estresse) e at ambientais (menos carros circulando = menor poluio atmosfrica e sonora) no foram suficientes para convencer as grandes empresas. Salvo algumas poucas excees, aderiram ao Escritrio Domstico tipicamente profissionais liberais, free-lancers e pequenos empresrios que trabalham sozinhos ou no necessitam de um escritrio tradicional em carter permanente.

Home Office

Desvantagens: O ambiente domstico pode no ser o melhor lugar para atividades que exigem concentrao e dedicao por longos perodos. - O investimento em equipamentos e material todo do profissional e no h uma estrutura de apoio para manuteno ou reposio rpida em caso 1970 por Alvin Toffler como smbolo de um Profetizado na dcada de de sinistro. - Normalmente, no tecnologia, para receber novo modelo de produo apoiado em o lugar ideal o Escritrio clientes (ou mesmo atend-los ao telefone!). Domstico finalmente se tornou realidade em fins do sculo XX, embora - Dependendo das regras de forma menos glamurosa do que se imaginava. do condomnio, algumas atividades podem ser dificultadas ou at mesmos As vantagens econmicas (menor custo de transporte e alimentao), proibidas em ao trabalho, com menor estresse) e de produo (mais horas dedicadasprdios residenciais. Para circulando = exigem tarefas em equipe, at ambientais (menos- carros trabalhos quemenor poluio atmosfrica a falta de boa de reunies e sonora) no foram suficientes parauma convencer as sala grandes empresas. (convenientemente equipada) se torna Salvo algumas poucas excees, aderiram ao Escritrio Domsticoum empecilho. tipicamente profissionais liberais, free-lancers e pequenos empresrios que trabalham sozinhos ou no necessitam de um escritrio tradicional em carter permanente.

Home Office

A empresa tradicional.

(Necessidade de fazer mais por menos)

Inovao

Empresas v irtuais

Home Office

Virtual Office

Virtual Office

Virtual Office

Os escritrios virtuais so empresas que disponibilizam a infraestrutura de um escritrio endereo fsico, pessoal, mobilirio, atendimento telefnico, salas de trabalho, servios de apoio administrativo etc. a outras empresas e profissionais para os quais os investimentos e despesas necessrios montagem de um escritrio prprio no se justificam. (No confundir, portanto, com escritrio eletrnico, normalmente um software que agrega algumas funes t picas de escritrio para at ividades distncia). Ao compartilhar o uso de sua infraestrutura, o Escritrio Virtual pode oferecer um servio de qualidade por um custo normalmente inferior ao que o cliente teria se tivesse ele prprio que adquirir e manter todos esses recursos.

Virtual Office

Virtual Office Benefcios. - Comear um nov o negcio sem gastar muito. Os escritrios virtuais so empresas que disponibilizam a infraestrutura de - Expandir um negcio j estabelecido um escritrio endereo fsico, pessoal, mobilirio, atendimento com baixo inv estimento. telefnico, salas de trabalho, servios mercadoadministrativo etc. sem - Testar o de apoio de outra regio, a outras empresas e profissionais para osfilial. os investimentos e despesas abrir uma quais necessrios montagem de um escritrio prprio no se justificam. - Reduzir custos para melhor enfrentar a (No confundir, portanto, com escritrio eletrnico, normalmente um concorrncia. software que agrega algumas funes t picas de escritrio para - Montar uma estrutura para uma ativ idade at ividades distncia). temporria ou de o Escritrio Virtual Ao compartilhar o uso de sua infraestrutura, curta durao. pode
oferecer um servio de qualidade por um custo normalmente inferior ao que o cliente teria se tivesse ele prprio que adquirir e manter todos esses recursos.

Virtual Office

Virtual Office Benefcios. - um tpico exemplo nada mais nada Talv ez fique surpreso, mas Comear um nov o negcio sem gastar muito. menos que o Google Brasil (!). Antes de se instalar em sua atual sede - Expandir um (Av. Brigadeiro Faria de deOs escritrios virtuais so empresasSo Paulo negcio infraestrutura Lima, quase 2.000 m2 no centro de que disponibilizam a j estabelecido um 5 andar), a endereo fsico, Google passou cerca de 2 anos com baixo inv estimento. 3900 escritrio filial brasileira do pessoal, mobilirio, atendimento telefnico, salas de trabalho, servios mercadoadministrativo na sem Testar o de apoio de outra regio, a ocupando um espao de -trabalho em um escritrio v irtual etc. capital outras abrir uma quais paulista. empresas e profissionais para osfilial. os investimentos e despesas necessrios montagem de um escritrio prprio no se justificam. - Reduzir custos para melhor enfrentar a (No confundir, portanto, com escritrio eletrnico, normalmente um concorrncia. software que agrega algumas funes t picas de escritrio para - Montar uma estrutura para uma ativ idade at ividades distncia). temporria ou de o Escritrio Virtual Ao compartilhar o uso de sua infraestrutura, curta durao. pode
oferecer um servio de qualidade por um custo normalmente inferior ao que o cliente teria se tivesse ele prprio que adquirir e manter todos esses recursos.

Os pontos positivos.

Pontos positiv os 1) Reduo do custo: Como um escritrio v irtual no requer espao fsico muito mais barato do que um escritrio tradicional: no existem os altos encargos fixos que se incorrem ao alugar ou comprar um imv el, como sejam rendas, custos de manuteno, eletricidade, etc. Com exceo de uma pequena taxa nominal, todos os custos do escritrio v irtual so variveis , e s os incorre quando a sua ativ idade realmente o exigir. O seu fluxo de caixa fica liv re das despesas fixas que afundam tantos negcios no arranque ou quando se faz face a um perodo de crise.

Os pontos positivos.

Pontos positiv os 2) Flexibilidade: Se usar um escritrio v irtual os funcionrios da empresa podem trabalhar em casa, poupando tempo e despesas de v iagem. Os trabalhadores de escritrios v irtuais so muitas v ezes avaliados pelo que realmente produzem e no pelo tempo que passam nas instalaes. O trabalho pode ser desenv olv ido em harmonia com os seus ritmos naturais em v ez de em horrio imposto por outros. Isto contribui para aumentar a sua produtiv idade e felicidade, melhorando o equilbrio trabalho, famlia e lazer.

Os pontos positivos.

Pontos positiv os 3) Talento: Um escritrio v irtual pode-se dar ao luxo de contratar trabalhadores com base na sua experincia e relao custo-eficcia, em v ez de sua localizao. Por exemplo, um designer pode viver em Paris, um programador de Tquio, um operador de logstica em Lisboa e um gerente em So Paulo. As comunicaes de alta v elocidade permitem-lhes trabalhar juntos diariamente sem a necessidade de estarem fisicamente prximos uns dos outros.

Os pontos positivos.

Pontos positiv os 4) Expanso em v endas: O mercado para um produto ou serv io pode ser muito pequeno quando confinado a uma localizao especfica. No entanto, quando so v endidos em todo o mundo, podem tornar-se muito rentveis. O estabelecimento de escritrio ou lojas em vrios locais pode comprometer fatalmente a rentabilidade de um negcio. Mas a contratao de vendedores em locais diferentes que se comunicam virtualmente tem uma elev ada relao custo-eficcia. Esses v endedores podem v isitar os clientes da forma tradicional. Podem tambm usar o telefone e a internet como meios de marketing para ampliar o seu alcance e gerar mais oportunidades para a empresa v irtual.

Os pontos positivos.

Pontos positiv os 5) Impostos e proteo de ativ os: Ter um escritrio virtual em um pas diferente daquele em que se reside tambm pode permitir beneficiar de um melhor e mais agressiv o de planeamento fiscal, leis de sigilo bancrio mais vantajosas, tratados fiscais internacionais, ausncia de imposto sucessrio, ausncia imposto sobre ganhos de capital, ausncia de imposto sobre rendimentos, e muitos outros. Alm das fiscais, outras vantagens podem incluir o anonimato, proteo de ativ os, a limitao da responsabilidade em transaes comerciais, o liv re fluxo de capitais, a transferncia de bens, etc., etc...

Os escritrios virtuais e as novas relaes de trabalho

Novos paradigmas da sociedade contempornea.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que ocupado na empresa tradicional.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que So normalmente associadas como v realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem antagens para o teletrabalhador: que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que ocupado na empresa tradicional. 1) A maior autonomia; 2) A possibilidade de estabelecer e controlar um ritmo de trabalho prprio; 3) A reduo de despesas de transportes e alimentao; 4) A diminuio do stress; 5) Mais tempo liv re; 6) A possibilidade de melhorar a qualidade de v ida em famlia.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para a empresa: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Dificuldade em controlar/supervisionar o trabalho; ocupado na empresa tradicional. Para que uma empresa seja bem sucedida num ambiente de teletrabalho, preciso hav er algumas restruturaes a uma metodologia tradicional de controle de trabalho efetuado pela observao, para uma metodologia baseada em tarefas. Os trabalhadores devem ser mais autnomos e, como tal, ao efetuar o planejamento de um projeto, preciso ter isto em considerao. 2) Resistncia mudana; 3) Falta de empenho dos trabalhadores; 4) Diminuio da coeso no seio da empresa; 5) Investimentos associados; 6) Riscos de Segurana; 7) Questes legais.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para a empresa: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Dificuldade em controlar/supervisionar o trabalho; ocupado empresa tradicional. 2) Resistncianamudana;

Ao implementar uma metodologia de teletrabalho numa empresa iro sempre ocorrer resistncias mudana. Normalmente, o teletrabalho v isto ainda como um benefcio para alguns e apenas se pode incluir numa metodologia destas algum que se v oluntarie.
3) Falta de empenho dos trabalhadores; 4) Diminuio da coeso no seio da empresa; 5) Investimentos associados; 6) Riscos de Segurana; 7) Questes legais.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para a empresa: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Dificuldade em controlar/supervisionar o trabalho; ocupado empresa tradicional. 2) Resistncianamudana; 3) Falta de empenho dos trabalhadores; Nem todos os que pretendem trabalhar a partir de casa tm o perfil indicado para isso. S pessoas com bastante disciplina que conseguem manter, ou at mesmo melhorar a sua produtiv idade. 4) Diminuio da coeso no seio da empresa; 5) Investimentos associados; 6) Riscos de Segurana; 7) Questes legais.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para a empresa: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Dificuldade em controlar/supervisionar o trabalho; ocupado empresa tradicional. 2) Resistncianamudana; 3) Falta de empenho dos trabalhadores; 4) Diminuio da coeso no seio da empresa;

Um risco que se corre ao afastar fisicamente os trabalhadores, a de que os v alores da empresa se percam, pois deixa de existir o contato fsico.
5) Investimentos associados; 6) Riscos de Segurana; 7) Questes legais.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para a empresa: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Dificuldade em controlar/supervisionar o trabalho; ocupado empresa tradicional. 2) Resistncianamudana; 3) Falta de empenho dos trabalhadores; 4) Diminuio da coeso no seio da empresa; 5) Investimentos associados; Para que algum consiga trabalhar a partir de casa, necessrio dar as condies tecnolgicas para isso. Ao dinheiro que se poder poupar ao no necessitar de um escritrio com um determinado nmero de postos de trabalho, acresce-se nas infra-estruturas necessrias num escritrio em casa (ou pelo menos fora da empresa): ser necessrio uma ligao internet para cada trabalhador, um suporte tcnico para resolv er qualquer problema que exista, e mesmo a configurao da plataforma informtica da empresa que permita o acesso exterior s informaes, de uma forma segura, que no comprometa nenhuma informao sensv el.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para a empresa: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Dificuldade em controlar/supervisionar o trabalho; ocupado empresa tradicional. 2) Resistncianamudana; 3) Falta de empenho dos trabalhadores; 4) Diminuio da coeso no seio da empresa; 5) Investimentos associados; 6) Riscos de Segurana; Como referido no ponto anterior, um aspecto importante o da segurana dos dados da empresa. Com o trabalhador fora das instalaes, o risco de uma fuga de informao, deliberada ou no, aumenta bastante.

7) Questes legais.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para a empresa: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Dificuldade em controlar/supervisionar o trabalho; ocupado empresa tradicional. 2) Resistncianamudana; 3) Falta de empenho dos trabalhadores; 4) Diminuio da coeso no seio da empresa; 5) Investimentos associados; 6) Riscos de Segurana; 7) Questes legais. Podem-se lev antar algumas questes legais as quais a empresa ter que despender algum tempo e recursos. O trabalhador deixa de estar obrigado a estar na mesma rea geogrfica da empresa, ou seja, ele pode estar em outro pas. Assim, como foi referido num ponto anterior, o custo que se poder poupar ao contratar serv ios num local mais barato, pode ser contrabalanado por questes legais.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para o empregado: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Isolamento social; ocupado na empresa tradicional. Sendo o teletrabalho executado no local de habitao do trabalhador, no existindo necessidade de se deslocar diariamente s instalaes da empresa, ocorre uma falta de interao social, o trabalhador enfrenta uma enorme solido, provocando ev entuais impactos psicolgicos, tais como depresses. 2) Isolamento profissional; 3) Reduo das oportunidades; 4) Contrato de trabalho; 5) Problemas familiares; 6) Trabalho e lazer.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para o empregado: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Isolamento social; ocupado profissional; 2) Isolamentona empresa tradicional.

O trabalhador no tem contatos informais com os colegas de trabalho e at mesmo com a hierarquia. O trabalho isolado que efetua sem o contato face a face com os colegas, prov oca insegurana.
3) Reduo das oportunidades; 4) Contrato de trabalho; 5) Problemas familiares; 6) Trabalho e lazer.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para o empregado: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Isolamento social; ocupado profissional; 2) Isolamentona empresa tradicional. 3) Reduo das oportunidades; O afastamento fsico do local onde a empresa labora, pode lev ar ao esquecimento do trabalhador, e consequente penalizao, em ev entuais promoes, na frequncia de aes de formao, na atribuio de prmios dev ido a uma m av aliao.

4) Contrato de trabalho; 5) Problemas familiares; 6) Trabalho e lazer.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para o empregado: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Isolamento social; ocupado profissional; 2) Isolamentona empresa tradicional. 3) Reduo das oportunidades; 4) Contrato de trabalho;

O fato de o trabalhador celebrar com a empresa um contrato de trabalho indiv idual especfico, e existindo ainda lacunas legislativ as, o trabalhador poder ter mais dificuldades em efetuar reiv indicaes laborais, podendo mesmo no usufruir de regalias econmico-sociais.
5) Problemas familiares; 6) Trabalho e lazer.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para o empregado: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Isolamento social; ocupado profissional; 2) Isolamentona empresa tradicional. 3) Reduo das oportunidades; 4) Contrato de trabalho; 5) Problemas familiares; A degradao da v ida familiar poder ocorrer. O trabalho e a famlia partilham o mesmo espao. 6) Trabalho e lazer.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para o empregado: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Isolamento social; ocupado profissional; 2) Isolamentona empresa tradicional. 3) Reduo das oportunidades; 4) Contrato de trabalho; 5) Problemas familiares; 6) Trabalho e lazer. Sendo o espao de trabalho comum ao da habitao, o trabalhador pode prolongar o seu tempo de trabalho dirio, no fazendo a separao do tempo de trabalho/lazer.

O teletrabalho.

Teletrabalho, tambm dito trabalho remoto, significa, literalmente, trabalho distncia. Concretamente, trata-se de trabalho que Desv antagens para o empregado: realizado quando se est utilizando equipamentos que permitem que o trabalho efetivo seja realizando num lugar diferente do que 1) Isolamento social; ocupado profissional; 2) Isolamentona empresa tradicional. 3) Reduo das oportunidades; 4) Contrato de trabalho; A falta de uma legislao especfica que regulamente o teletrabalho no 5) tambm um ponto Brasil Problemas familiares; a menos para a modalidade. Apesar do artigo 6 da6) Trabalho e lazer. trabalho remoto em domiclio, o projeto de lei 3129/04 CLT no impedir o que equipara o trabalho em domiclio realizado no estabelecimento ainda Sendo o est em tramitao.espao de trabalho comum ao da habitao, o trabalhador pode prolongar o seu tempo de trabalho dirio, no fazendo a separao do tempo de trabalho/lazer.

@fabianorabaneda

Material no comercial destinado pesquisa e ensino

Fabiano Rabaneda, 2010. Todos os direitos reserv ados Proibida a reproduo comercial desta obra.