COMPORTAMENTO EM GRUPO

Um grupo definido como dois ou mais indivduos, interdependentes e interativos, que se renem visando obteno de um determinado objetivo.

Robbins, 2006
PROF. DARCON - UFCG

CLASSIFICAO DOS GRUPOS

F O R M A I S

Comportamento definido em funo das metas organizacionais

Necessidade de contato

I N F O R M A I S

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POR QUE AS PESSOAS SE RENEM EM GRUPOS?

SEGURANA

MEMBRO 1

STATUS

PODER
GRUPO X

ALCANCE DE METAS

AUTO-ESTIMA

MEMBRO 2

MEMBRO 3

ASSOCIAO

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Baseado em Robbins, 2006

ESTGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO

1- Formao: incerteza quanto aos propsitos, estrutura e liderana.

OS MEMBROS PRECISAM PENSAR EM SI MESMOS COMO PARTE DO GRUPO

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Baseado em Robbins, 2006

ESTGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO 2- Tormenta: resistncia aos limites impostos individualidade, brigas por controle.

QUANDO ESTE ESTGIO ESTIVER SUPERADO HAVER UMA HIERAQUIA RELATIVAMENTE CLARA DE LIDEANA
PROF. DARCON - UFCG Baseado em Robbins, 2006

ESTGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO 3- Normalizao: coeso, identidade grupal, camaradagem.

A ESTRUTURA DO GRUPO SE SOLIDIFICA E ELE ASSIMILA UM CONJUNTO DE EXPECTATIVAS QUE DEFINEM QUAL DEVE SER O COMPORTAMENTO CORRETO DOS MEMBROS
PROF. DARCON - UFCG Baseado em Robbins, 2006

ESTGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO 4- Desempenho: esforo voltado para a realizao da tarefa e alcance dos objetivos.

O ALTO DESEMPENHO A PRIORIDADE MXIMA

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Baseado em Robbins, 2006

ESTGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO 5- Interrupo: o grupo temporrio se prepara para a sua dissoluo.

AS ATENES VOLTAM-SE PARA A CONCLUSO DAS ATIVIDADES. SENTIMENTOS DE OTIMISMO E ABATIMENTO

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Baseado em Robbins, 2006

ESTRUTURA DO GRUPO
PAPIS: conjunto de padres de comportamentais esperados, atribudos a algum que ocupa uma determinada posio em uma unidade social.
Identidade do Papel Percepo do Papel Expectativas do Papel Conflito de Papis
Comportamentos efetivos e consistentes A viso sobre como devemos agir

A forma como os outros acham que devemos agir Confronto com diferentes expectativas

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Baseado em Robbins, 2006

ESTRUTURA DO GRUPO NORMAS: Padres aceitveis de comportamento que so compartilhados por todos os membros do grupo
Normas de desempenho Normas de aparncia Normas de organiz social Alocao de recursos As pessoas se submetem a todas as presses de todos os grupos dos quais participam?
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GRUPOS DE REFERNCIA

TIPOLOGIA DE DESVIOS DE COMPORTAMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO CATEGORIA Produo EXEMPLOS Sair mais cedo Reduzir o ritmo de trabalho intencionalmente Desperdiar recursos Sabotagem Mentir sobre as horas trabalhadas Roubar da organizao Mostrar favoritismos Fazer fofocas e espalhar boatos Culpar colegas Assdio sexual Abuso verbal Roubar dos colegas
Adaptado de Robinson e Bennett, 1995 apud Robbins, 2006

Propriedade

Poltica

Agresses Pessoais

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DESVIO DE COMPORTAMENTO E GESTO DE PESSOAS

Da mesma forma que as normas, as atitudes anti-sociais dos funcionrios so forjadas no contexto do grupo ao qual pertencem; As evidncias demonstram que a tendncia anti-social de um grupo um indicador significativo do mesmo comportamento por parte de seus membros; O desvio de comportamento tende a florescer onde apoiado por normas coletivas; Sempre que normas desviantes surgem no ambiente de trabalho, a cooperao, o comprometimento e a motivao dos funcionrios est em risco;
Robbins, p.195, 2006

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ESTRUTURA DO GRUPO STATUS: posio social definida ou atribuda pelas pessoas a um grupo ou a membros de um grupo.
PODER CAPACIDADE CARACTERSTICAS PESSOAIS

CONSEQUNCIAS COMPORTAMENTAIS

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Baseado em Robbins, 2006

SITUAES DE CONFLITO RELACIONADAS AO STATUS

STATUS E NORMAS
Prejuzo aos objetivos do grupo

STATUS E INTERAO GRUPAL

Inibio da criatividade

EQUIDADE E STATUS
Sentimento de injustia

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Baseado em Robbins, 2006

ESTRUTURA DO GRUPO TAMANHO: O tamanho do grupo afeta o seu desempenho? A produtividade de um grupo igual soma da produtividade de cada elemento? Experincia de Ringelmann: 1 pessoa = 63 kg FOLGA SOCIAL 3 pessoas = 53 kg 8 pessoas = 31 kg Tendncia que as pessoas tm de se
esforar de se esforar menos ao trabalhar em grupo do que se estivessem sozinhas.
PROF. DARCON - UFCG Baseado em Robbins, 2006

CAUSAS DA FOLGA SOCIAL 1- Percepo de que os outros membros do esto fazendo sua parte justa. 2- Disperso de responsabilidades. grupo no

IMPLICAES PARA O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Quando os gerentes utilizam situaes de trabalho coletivo para melhorar o moral e o esprito de equipe, preciso que tambm ofeream os meios de identificao dos esforos individuais. CULTURAS INDIVIDUALISTAS VERSUS CULTURA COLETIVISTAS

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Baseado em Robbins, 2006

ESTRUTURA DO GRUPO COESO: grau em que os membros so atrados entre si e

motivados a permanecer como grupo.
D e s e m p e n h o Coeso Alta Nivel Alta elevado Produtividade Nivel fraco Baixa Produtividade Baixa Produtividade Moderada Produtividade Moder a baix

N o r m a s

Relao entre Coeso, Normas de Desempenho e produtividade do Grupo

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SUGESTES PARA ESTIMULAR A COESO DO GRUPO

Reduzir o tamanho do grupo Estimular a concordncia sobre os objetivos do grupo Aumentar o tempo que os membros do grupo passam juntos Aumentar o status do grupo e a dificuldade percebida para admisso nele Estimular a competio com outros grupos Dar recompensa ao grupo em vez de recompensar seus membros individualmente Isolar fisicamente o grupo
Robbins, 2006

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