Mdulo: 1

Atividade: Unidade 8.2.1 - atividade individual tarefa Ttulo: O papel da Internet como ferramenta da Tecnologia da Informao e seus impactos nos diversos setores da economia. Aluno: Lvia de Souza Disciplina: Gesto da Tecnologia da Turma: GTIEAD_T0056_0111 Informao - L04 Introduo Muitas empresas, seno todas, percebem a importncia do uso e manipulao da informao sobre seus clientes em seus negcios, assim como tambm reconhecem a necessidade de compreenso da tecnologia inerente a esta informao. Para tanto, a gesto da tecnologia da informao incutiu em seu modelo o usufruto de uma ferramenta a qual, se utilizada corretamente, proporciona novos poderes como, por exemplo, a atrao da Gerao V de consumidores ou a monitorao de suas marcas aos olhos de seus clientes nas redes sociais. A referida ferramenta a Internet. Justificativa Como comprovao da eficincia e eficcia do uso da Internet na gesto de TI sero discutidos aqui casos em que h uma integrao significativa entre empresa e consumidor alm dos impactos desta integrao na economia atual. Desenvolvimento Facebook! Estar ou no estar!? As empresas que j compreenderam que estar no Facebook significa ter uma comunicao mais profunda com o consumidor alm de obterem um arsenal valioso de informaes para a criao de suas estratgias de marketing, estas empresas conseguiro atrair um nmero expressivo de novos consumidores e elevar seu capital. Como exemplo h a fan page da Nike Futebol que transmitiu ao vivo o lanamento da camisa do centenrio do Corinthians e foi acompanhado por nada menos que 18 mil internautas. Certamente a direo de marketing da Nike compreendeu que a ferramenta Internet/rede social/Facebook lhe fornecer poderes para alcanar, de um jeito mais pessoal e amigvel, alcanar um nicho no conhecido em sua totalidade: Os internautas que freqentam assiduamente as redes sociais. Outro exemplo de como as empresas fazem a gesto de TI com a utilizao da Internet encontrado na importncia dada por algumas organizaes ao site Reclame Aqui. As Casas Bahia monitoram a insatisfao de seus clientes postada no site Reclame Aqui. Em seguida entram em contato telefnico com o cliente e o escuta para sugerir uma soluo que faa com que os sentimentos de confiana e fidelidade empresa retornem ao reclamante. Ao menos, a impresso passada pela empresa a de que no somente existem mais clientes mas importante mantlos satisfeitos. Tratando de impactos na economia atual, alm da criao de novos cargos como, por exemplo, os Analistas de redes sociais os quais verificam os comentrios das marcas, respondem aos comentrios e geram contedo nas redes sociais, alm deste aumento de oportunidades no mercado de trabalho h os investimentos que sero feitos pelas empresas em aes na bolsa. So investimentos em aes de empresas que abriro seu capital e o elevaro numa velocidade impressionante e fantstica.

H a possibilidade da formao de uma outra bolha como a do drama ocorrido nos anos 90 ou no, pois os analistas alegam encontrar dificuldades em obter os dados financeiros reais destas empresas de Internet que vo ofertar suas aes e portanto no h como saber se os investimentos se justificam ou se so apenas especulaes de mercado. Como ltima citao sobre o impacto da Internet na economia, tem-se o setor de vendas de msicas digitais. Este setor resistiu em muito adentrar no mercado de vendas on-line devido ao temor da pirataria. Hoje, o mercado de msicas on-line possui grande representao no mercado de msicas digitais, oferecendo msicas a preos competitivos e ao mesmo tempo elevando o capital das gravadoras. Concluso Existem muitas provas de que a Internet se tornou indispensvel para a gesto de tecnologia da informao em empresas de vrios ramos de atividade. Para as empresas de vendas diretas ao consumidor, a Internet principalmente fornece as informaes necessrias sobre seus clientes para que mais tarde, com o trato destas informaes, seja possvel satisfazer o cliente de modo nico como diferencial no mercado. Surge o interesse de altos investimentos em empresas que comprovam seu sucesso na Internet todos os dias girando grande capital na economia do pas. O quadro aqui tratado pode ser comparado a um jogo em que a empresa com melhor viso de futuro aguarda ansiosamente o jogar de dados da economia, mas ao mesmo tempo esta empresa possui uma vantagem em relao s outras: Ela sempre pode somar seis aos nmeros dos dados caminhando rapidamente em direo ao alvo comum, pois possui o poder da Internet. Referncias bibliogrficas O FUTURO DA WEB EST NO FACEBOOK? Info Exame, Ed. Abril - Fevereiro 2011. UMA COISA POR VEZ. Info Exame, Ed. Abril - Fevereiro 2011. BRAUN, Daniela. Vendas de msicas on line. So Paulo, CBN Tecnologia da Informao - 9/2/2007. Empresas de internet atraem investimento sem ir Bolsa. Folha de So Paulo. Disponvel em: http://www.dealmaker.com.br/blog/index.php/2011/01/13/empresas-de-internetatraem-investimento-sem-ir-a-bolsa/. Postado em 13 de janeiro de 2011.