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MCB N 70051931673 2012/CVEL APELAO CVEL. CONTRATO DE TRANSPORTE AREO. ATRASO INJUSTIFICADO DE VOO. DEVER DE INDENIZAR CONFIGURADO. JUROS DE MORA. HONORRIOS ADVOCATCIOS. 1. Incontroversa a falha na prestao de servios pela empresa area (atraso injustificado do voo contratado e alterao do aeroporto de partida) e no caracterizadas as hipteses excludentes de responsabilidade, impe-se a manuteno da condenao ao pagamento de indenizao pelos danos morais causados s demandantes. Hiptese em que os danos morais so in re ipsa, prescindindo de prova de sua efetiva ocorrncia. 2. A reparao de danos morais deve proporcionar a justa satisfao vtima e, em contrapartida, impor ao infrator impacto financeiro, a fim de dissuadi-lo da prtica de novo ilcito, porm de modo que no signifique enriquecimento sem causa do ofendido. No caso em tela, a verba indenizatria vai mantida, corrigida pelo IGP-M desde a data da sentena e acrescida de juros de mora a contar da citao, por se tratar de responsabilidade contratual. 3. So balizadores para fixao dos honorrios advocatcios, o grau de zelo profissional, o trabalho realizado pelo advogado e a natureza e importncia da causa, nos termos do artigo 20, 3 do CPC. Hiptese em que se mantm a verba honorria fixada na sentena. APELO (DA R) E RECURSO ADESIVO (DAS AUTORAS) DESPROVIDOS.

APELAO CVEL N 70051931673 AEROLINEAS ARGENTINAS S A ALICE TEREZINHA RIZZON FRANCIS RIZZON DE SOUSA

DCIMA SEGUNDA CMARA CVEL COMARCA DE CAXIAS DO SUL APELANTE/RECORRIDO ADESIVO RECORRENTE ADESIVO/APELADO RECORRENTE ADESIVO/APELADO

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Vistos, relatados e discutidos os autos. Acordam os Desembargadores integrantes da Dcima

Segunda Cmara Cvel do Tribunal de Justia do Estado, unanimidade, em negar provimento ao apelo e ao recurso adesivo. Custas na forma da lei. Participaram do julgamento, alm do signatrio, os eminentes Senhores DES. UMBERTO GUASPARI SUDBRACK (PRESIDENTE E REVISOR) E DES. ANA LCIA CARVALHO PINTO VIEIRA REBOUT. Porto Alegre, 06 de dezembro de 2012.

DES. MRIO CRESPO BRUM, Relator.

RELATRIO
DES. MRIO CRESPO BRUM (RELATOR) Trata-se de apelao cvel e recurso adesivo interpostos contra sentena que, nos autos da demanda ajuizada por ALICE TEREZINHA RIZZON e FRANCIS RIZZON DE SOUZA em face de AEROLINEAS ARGENTINAS S/A, julgou procedente o pedido inicial. O dispositivo da deciso hostilizada foi assim redigido (fl. 67v.):
Isso posto, julgo PROCEDENTE a ao indenizatria condenando a demandada ao pagamento de indenizao a ttulo de danos morais no valor de quantia de R$ 6.000,00 para cada autora, a ser corrigido monetariamente pelo IGP-M desde esta data, tudo somado a juros de 1% ao ms a contar da citao, alm de custas judiciais e honorrios de 10% sobre o montante atualizado da condenao.

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Opostos embargos declaratrios, estes foram desacolhidos, em deciso lanada fl. 73, que foi assim redigida:
Vistos. Recebo os embargos, eis que tempestivos, e os desacolho por no vislumbrar contradio, omisso ou obscuridade na sentena proferida. Intimem-se.

Em suas razes de apelo (fls. 75-88), alegou a demandada que o cancelamento do voo contratado ocorreu por motivos alheios vontade da empresa area, inexistindo, pois, falha na prestao do servio. Nesse contexto, segundo sustentou, no se verifica a existncia de nexo causal entre a sua conduta e os danos que a parte autora alegou ter sofrido, afastando o dever de indenizar. Ressaltou ter cumprido com a sua obrigao perante os consumidores, argumentando que os funcionrios da Aerolneas foram obrigados a suspender a distribuio de vouchers em razo da rebelio deflagrada pelos passageiros, que chegaram ao ponto de intimidar fisicamente os prepostos da companhia area apelante, portanto, se a assistncia no foi prestada s apeladas, foi por motivos de segurana da prpria empresa e de seus prepostos. Caso mantida a sentena no ponto, pediu a reduo do valor fixado. Asseverou que os juros de mora devem incidir a contar da sentena. Requereu o provimento do recurso, com a consequente inverso dos nus sucumbenciais. As autoras interpuseram recurso adesivo s fls. 93-97, postulando, em sntese, a aplicao da Smula 54 do STJ, de modo a fazer incidir os juros de mora desde a data do evento danoso, a majorao do valor fixado a ttulo de danos morais e dos honorrios advocatcios. Colacionaram jurisprudncia. Pediram o provimento do recurso.

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A demandada apresentou contrarrazes ao recurso adesivo s fls. 100-111. o relatrio.

VOTOS
DES. MRIO CRESPO BRUM (RELATOR) A controvrsia devolvida a exame cinge-se responsabilidade pelo atraso do voo em debate, ocorrncia de danos morais e seu respectivo quantum, ao marco inicial para a incidncia dos juros de mora e possibilidade de majorao dos honorrios advocatcios. Conforme alegado na petio inicial, as autoras, no dia 13 de maro de 2011, embarcaram rumo a Mendoza, na Argentina. Asseveraram que, ao retornar ao Brasil, no dia 18 de maro de 2011, em conexo na cidade de Buenos Aires, tiveram o voo de volta, com destino a Porto Alegre, cancelado, no antes de esperarem por cerca de 50 minutos dentro da aeronave. Afirmaram que somente aps dez horas e sucessivas remarcaes, sem assistncia adequada por parte da demandada, que no lhes disponibilizou acomodao em hotel, concedendo-lhes to-somente um voucher para refeio, e partindo de aeroporto diverso do previsto no contrato, embarcaram em direo ao destino final. Nesse contexto, pediram a condenao da r ao pagamento de indenizao por danos morais. A empresa r, em contestao, sustentou que o atraso decorreu de necessria alterao da malha area, determinada pela segurana exigida no transporte areo. Reputou inexistentes quaisquer danos morais passveis de indenizao. Instrudo o feito, sobreveio sentena de procedncia do pedido formulado pelas demandantes, sendo a r condenada ao pagamento de R$ 6.000,00 (seis mil reais) a cada autora, a ttulo de indenizao por danos 4

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morais, corrigido pelo IGP-M desde a data da sentena e acrescido de juros de mora a contar da citao. No colhe amparo a insurgncia recursal. Consoante dispe o art. 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor, o fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos . Nesse contexto, sendo objetiva a responsabilidade da empresa r, somente poder ela se eximir quando provar que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste, ou a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, na forma do art. 14, 3, incisos I e II, respectivamente. Na hiptese, a apelante no logrou xito em demonstrar qualquer das causas de afastamento de sua responsabilidade, sendo insuficientes, para tanto, as meras alegaes formuladas na contestao e nas razes recursais. Com efeito, cabia r, em face da inverso do nus da prova, comprovar que o cancelamento do voo decorreu da necessidade de reprogramo de rotas de voo da empresa demandada, situao esta conhecida como malha area (fl. 79), alm de demonstrar ter prestado assistncia aos passageiros que, indevidamente, ficaram retidos no pas estrangeiro, o que, no caso em tela, no ocorreu. Dessa forma, sendo incontroversa a falha na prestao dos servios, decorrente do atraso injustificado e da alterao do local de partida do voo contratado, e no havendo falar em qualquer causa capaz de elidir a responsabilidade da r, a manuteno de sua condenao ao pagamento de indenizao por danos morais medida que se impe, mormente se considerado que estes so in re ipsa, prescindindo, portanto, de prova de

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sua efetiva ocorrncia, conforme se infere do seguinte precedente desta Cmara:

APELAO CVEL. TRANSPORTE AREO NACIONAL. ATRASO. TRATAMENTO DESIDIOSO. O atraso superior a 04 (quatro) horas bastante a ensejar a reparao por danos morais. Configurao de dano moral "in re ipsa". (...) (Apelao Cvel N 70048162358, Dcima Segunda Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Umberto Guaspari Sudbrack, Julgado em 14/06/2012)

De outra parte, o valor estabelecido a ttulo de indenizao pelos danos sofridos deve levar em conta as peculiaridades do caso concreto, de modo que o valor estabelecido proporcione a justa satisfao vtima, compensando o abalo experimentado, e, em contrapartida, alerte o ofensor sobre a conduta lesiva, impondo-lhe impacto financeiro a fim de dissuadi-lo da prtica de novo ilcito, sem, contudo, acarretar enriquecimento sem causa do ofendido. Nesse contexto, o Superior Tribunal de Justia, vista da conhecida ausncia de critrio legal orientador para a fixao do quantum indenizatrio, assentou a necessidade de observncia dos princpios da razoabilidade e da proporcionalidade1. Assim, sopesando tais critrios, bem como o fato de que, alm de ter havido mais de dez horas de atraso na chegada ao destino final, as demandantes receberam assistncia insuficiente da empresa, no lhes sendo disponibilizado acomodao em hotel, em que pese o longo perodo de espera, mantenho o valor arbitrado a ttulo de indenizao por danos morais em R$ 6.000,00 (seis mil reais), para cada autora, montante que se mostra suficiente para compensar o dano sofrido e tambm atender ao
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REsp 521.434/TO, Rel. Ministra 04.04.2006, DJ 08.06.2006 p. 120.

DENISE ARRUDA, PRIMEIRA TURMA, julgado em

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carter pedaggico da medida, a efeito de permitir reflexo da demandada sobre a necessidade de atentar para critrios de organizao, no sentido de evitar condutas lesivas aos interesses dos consumidores. No que diz respeito aos consectrios, em ateno argumentao da parte autora, saliento serem inaplicveis, no caso concreto, as Smulas 43 e 54, do STJ, por se tratar de ao indenizatria lastreada em relao contratual (contrato de transporte). Assim, os juros devem efetivamente incidir da citao e a correo monetria, da fixao do quantum, consoante entendimento do STJ:
PROCESSUAL CIVIL. RECURSO ESPECIAL. AGRAVO REGIMENTAL. AO INDENIZATRIA. RELAO CONTRATUAL. JUROS MORATRIOS TERMO INICIAL. CITAO. 1. H responsabilidade contratual nos casos em que o dever jurdico violado tenha origem em contrato ou negcio jurdico firmado pelo indivduo. 2. Tratando-se de responsabilidade contratual, os juros moratrios incidiro a partir da citao (artigo 219 do CPC e artigo 405 do Cdigo Civil), e a correo monetria pertinente ao valor dos danos morais, a partir de sua fixao. 3. Agravo regimental provido para, reconsiderando deciso anterior, conhecer do recurso especial e dar-lhe provimento. (AgRg no REsp 1229864/MG, Rel. Ministro JOO OTVIO DE NORONHA, QUARTA TURMA, julgado em 24/05/2011, DJe 01/06/2011).

No outro o entendimento deste rgo Fracionrio:

APELAO CVEL. TRANSPORTE AREO. INTERNACIONAL. REPARAO POR DANOS MORAIS. ATRASO E CANCELAMENTO DE VO. (...) 4- Juros de mora: incidem os juros de mora a contar da citao, por se tratar de responsabilidade contratual. Apelo da demandada provido, em parte. Recurso adesivo desprovido. (Apelao Cvel N 70049516271, Dcima Segunda Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Umberto Guaspari Sudbrack, Julgado em 27/09/2012)

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APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL. TRANSPORTE EREO. PRELIMINAR REJEITADA. ATRASO DE VO. PERDA DE CONEXO. AUSNCIA DAS EXCLUDENTES DO DEVER DE INDENIZAR. M PRESTAO DO SERVIO DEMONSTRADA. DANO MORAL. CABIMENTO. MANUTENO DO QUANTUM FIXADO NA SENTENA. ATUALIZAO MONETRIA. ALTERAO DO TERMO INICIAL DA CORREO MONETRIA E DOS JUROS DE MORA. VERBA SUCUMBENCIAL. MANUTENO DAQUELA ESTABELECIDA NA DECISO HOSTILIZADA (...). 5. Juros de mora que incidem desde a citao, por se tratar de relao contratual. Apelo provido no ponto. 6. Verba sucumbencial. Manuteno da estabelecida na sentena. APELAO DA R DESPROVIDA. APELAO DOS AUTORES PARCIALMENTE PROVIDA. (Apelao Cvel N 70048548317, Dcima Segunda Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Jos Aquino Flres de Camargo, Julgado em 24/05/2012)

Por fim, quanto ao pleito da parte demandante de majorao da verba honorria, entendo que, em razo do grau de zelo profissional, o trabalho realizado pelos advogados e a natureza da causa, nos termos do artigo 20, 3 do CPC, deve ser mantida tal verba, fixada na origem em 10% sobre o quantum condenatrio, montante que, a meu sentir, remunera condignamente os profissionais que patrocinaram a causa.

Diante do exposto, voto no sentido de negar provimento ao apelo da r e ao recurso adesivo das autoras.

DES. UMBERTO GUASPARI SUDBRACK (PRESIDENTE E REVISOR) De acordo com o(a) Relator(a).

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DES. ANA LCIA CARVALHO PINTO VIEIRA REBOUT - De acordo com o(a) Relator(a).

DES. UMBERTO GUASPARI SUDBRACK - Presidente - Apelao Cvel n 70051931673, Comarca de Caxias do Sul: "APELO DA R E RECURSO ADESIVO DAS AUTORAS DESPROVIDOS. UNNIME."

Julgador(a) de 1 Grau: CLOVIS MOACYR MATTANA RAMOS