Teoria Geral da Administrao

CURSO: GTI Gesto da Tecnologia da Informao PERIODO I COMPONENTE CURRICULAR: Teoria Geral da Administrao SEMESTRE: 2011-1 PROFESSORA: Esp. Nbia Adriane Silva

O que ADMINISTRAO?

Administrao
Definio:
Administrao o ato de trabalhar com e atravs de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizao quanto de seus membros.
MONTANA, Patrick J

Administrao a arte de fazer coisas atravs de pessoas

Mary Parker Follet

Definio:
Administrao o processo de planejar,

organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar Objetivos.

A administrao o processo de tomar e

colocar em prtica decises sobre objetivos e utilizao de recursos.

Maximiano, A. C. A.

Por que estudar administrao?

Voc trabalhar em uma organizao:

Compreenso

das atividades administrativas; Concluses eficazes das aes de seus chefes; Poder vir a administrar alguma rea da organizao; Desempenhar melhor seu papel de gestor.

Por que estudar administrao?

Compreender com maior nitidez como voc se encaixa na organizao:

Numa

entrevista, dar melhor impresso aos seus futuros empregadores; Conhecer a administrao permite que voc consiga desempenhar melhor seu papel.

Por que estudar administrao?

Somos todos gerentes/administradores?:

Voc

administra algum tipo de recurso? Voc toma decises a respeito de alguma coisa na empresa que voc trabalha? Administrao pode ser: pessoal, familiar, organizacional e social.

A administrao necessria em todas as organizaes?

Sim, em todos os tipos de atividades organizadas e em todos os tipos de organizao.

-Famlias, clubes; -pequenas, mdias e grande empresas; -organizaes pblicas e privadas; que visem ou no visem lucro; -varejo ou atacado; -fbricas ou prestadoras de servios.

Administrao :

Um corpo sistemtico (que se fundamenta num sistema) de conhecimentos, que abrangem princpios, diretrizes e outros conhecimentos da teoria administrativa que tendem a ser aplicados em todos os tipos de organizao; Trabalha com recursos: humanos, financeiros e materiais, para atingir objetivos organizacionais atravs do desempenho das funes de planejar, organizar, dirigir (liderar) e controlar.

PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO:

PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO:

INFLUNCIA DA ORGANIZAO MILITAR:

- Escala hierrquica - nveis de comando de

acordo com grau de autoridade e responsabilidade. - Unidade de comando - cada subordinado possui um s superior. - Direo - todo subordinado deve saber o que se esperar dele.

INFLUNCIA DA ORGANIZAO DA IGREJA CATLICA:

Hierarquia

de autoridade. Estrutura hierrquica simples e eficiente.

REVOLUO INDUSTRIAL:

- Fora humana substituda pela mecnica. - Organizao capitalista. (acabaram com as empresas familiares formando grandes indstrias) Familiar para Industrial - Do artesanato para produo atravs de mquinas (pequenas empresas (familiares) para fbricas) - Surgimento da classe operria. - Diviso do trabalho - simplificao das operaes de produo. - Especializao das tarefas.

A administrao:

Planejar Organizar Dirigir Controlar

Recursos humanos, Financeiros e Materiais

Para atingir os objetivos da organizao

Planejamento

Controle

Organizao

Direo

PLANEJAMENTO:
Definir

a misso; Formular objetivos; Definir os planos para alcan-los; Programar as atividades.

"O planejamento no diz respeito a decises futuras, mas s implicaes futuras de decises presentes".
PETER DRUCKER

O QUE ?

Misso

a declarao de qual o negcio da empresa e o que ela se prope a fazer para atender o mercado.
Exemplo de Misso: Atuar como empresa do ciclo de energia eltrica, ofertando produtos a preos acessveis e servios adequados para melhorar a condio humana. Empresa do ramos eltrico.

Exemplo de Misso: Proporcionar ao usurio de Internet rapidez e facilidade na busca de informaes teis e acessveis com resultados qualitativos.
www.ecomercio.com.br

O estabelecimento de Metas e Objetivos Objetivos: So os pontos que definem o

desempenho desejado e auxiliam a empresa a ter como foco os resultados.

Metas: uma etapa para alcanar o objetivo,

e tem valor e data especfica.

ORGANIZAO:
Dividir

o trabalho; Designar as atividades; Agrupar as atividades em rgos e cargos; Buscar os recursos; Definir autoridade e responsabilidade.

DIREO:
Designar

as pessoas; Coordenar os esforos; Comunicar; Motivar; Liderar; Orientar.

CONTROLE:
Definir

os padres; Monitorar o desempenho; Avaliar o desempenho; Ao corretiva / Feedback.

Planejamento Recursos: Humanos Financeiros Materiais Tecnolgicos Informao

Controle

Organizao

Desempenho Objetivos Produtos Servios Eficincia Eficcia

Direo

Em Fim.............

Estruturas organizacionais:

Representao grfica ou descritiva das reas que compem as Unidades, distribudas em nveis hierrquicos. A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos dos nveis hierrquicos e o fluxo das informaes essenciais de uma Organizao.

Estrutura organizacional: Ex.:

Estrutura organizacional: Ex.:

Estruturas organizacionais:

Nvel Estratgico Diretores Vice-Diretores Assessores

ALTA ADMINISTRAO

Nvel Ttico

Gerentes de Diviso; Gerentes de Departamento; Gerentes de Seo.

GERNCIA INTERMEDIRIA

Nvel Operacional

Supervisores Lderes de Turma

SUPERVISO DE PRIMEIRA LINHA

NVEIS DE ATUAO:
ESTRATGICO: elabora a estratgia, deciso TTICO: mediador ou gerencial, cuida da articulao interna OPERACIONAL: executor das tarefas e operaes cotidianas da organizao

Nveis da Administrao:

Nvel estratgico (planejamento da empresa como um todo em relao ao seu ambiente, misso, linhas de produtos, clientes, mercados, localizao, tecnologia, etc) Alta administrao Nvel Ttico (planos funcionais especializados por departamento: marketing, finanas, produo, etc) Gerncia Intermediria Nvel Operacional (planos e definies de atividades, recursos, oramentos, cronogramas) Superviso de 1 linha

Nveis e tipos de administrao

O nmero de empregados varia nos diferentes nveis; As atividades diferem em cada nvel; Os ttulos dos cargos diferem em cada nvel; Quanto mais alto o nvel, maior ser a autoridade e a responsabilidade do cargo.

O que os administradores fazem?

ATIVIDADES PESSOAIS Administrar o prprio tempo; Afazeres pessoais ATIVIDADES TCNICAS Lidar com instrumentos; Desempenhar funes tcnicas ATIVIDADES ADMINITRATIVAS Controlar diretrizes e procedim.; Proces. burocrtico de papis ATIVIDADES DE INTERAO Papis interpessoais; Papis informacionais; Papis decisrios.

Administrao :

Conjunto de atividades dirigidas utilizao eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcanar um ou mais objetivos ou metas organizacionais. (SILVA, Reinaldo O., 2001)

Administrao hoje:
Sua tarefa interpretar os objetivos propostos pela organizao e transformlos em ao. fazer coisas atravs das pessoas buscando os melhores resultados. a prpria atividade organizacional, e por isso vital e indispensvel. Soluo de problemas organizacionais

Uma organizao um sistema de recursos que procura realizar objetivos

Pessoas Informao Conhecimento Espao Tempo Dinheiro Instalaes

ORGANIZAO

OBJETIVOS

Quando as organizaes conseguem atingir um desempenho, de acordo com as expectativas do usurio e das pessoas que mobilizaram seus recursos, podemos usar dois conceitos:
Eficincia Eficcia

Eficcia: quando a organizao consegue realizar seus objetivos. Eficincia:quando a organizao consegue realizar seus objetivos da melhor maneira possvel (produtividade).

O PROCESSO ADMINISTRATIVO ABRANGE QUATRO TIPOS PRINCIPAIS DE DECISES, TAMBM CHAMADOS PROCESSOS OU FUNES:
PLANEJAMENTO Definio dos objetivos e recursos ORGANIZAO Disposio dos recursos em estrutura

LIDERANA

CONTROLE Verificao dos resultados

EXECUO/DIREO Realizao dos planos