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01. (ESAF - MARE Analista de Planejamento e Oramento - 2005) Segundo Abrcio (1998), entre os fatores que ajudaram a desencadear a crise do Estado, indique a opo incorreta. a) As duas crises do petrleo, em 1973 e 1979, contriburam para a diminuio do ritmo do crescimento econmico, colocando em xeque o modelo de interveno estatal at ento vigente. b) A crise fiscal dos tax payers, que no enxergavam uma relao direta entre o acrscimo de recursos governamentais e a melhoria dos servios pblicos, fez diminuir ainda mais a arrecadao. c) Denncias de corrupo envolvendo funcionrios pblicos de pases centrais geraram um movimento, por parte dos movimentos sociais organizados, contrrio continuidade do modelo de Bem-estar. d) A globalizao enfraqueceu os Estados nacionais no que tange ao controle dos fluxos financeiros e comerciais, mitigando em grande parte sua capacidade de ditar suas polticas macroeconmicas. e) A incapacidade do governo de responder s demandas sociais crescentes durante esse perodo gerou, segundo alguns cientistas polticos, uma ingovernabilidade de sobrecarga . 02. (ESAF - MPOG Esp. em Polticas Pblicas e Gesto Governamental - 2005) Originado nos anos quarenta, na Inglaterra, o Estado de Bem-estar (Welfare state) foi adotado por diversos pases durante dcadas. Indique a opo que expressa o princpio fundamental desse modelo assistencialista. a) Independentemente de sua renda, todos os cidados, como tais, teriam direito de ser protegidos por meio do pagamento de dinheiro ou com servios pblicos. b) Apenas os cidados pertencentes s classes menos favorecidas teriam o direito de ser protegidos com o pagamento de dinheiro. J os servios pblicos eram de livre acesso a todas as classes. c) Independentemente de sua renda, todos os cidados, como tais, teriam direito de ser protegidos apenas por meio de servios pblicos, como os das reas de sade, educao e segurana. d) Somente os cidados desempregados teriam direito de ser protegidos com o pagamento de dinheiro ou com servios. O conceito de ajuda ao cidado estava pautado em uma noo calvinista do trabalho. e) Somente os contribuintes empregados, indivduos incapazes e/ou aposentados teriam direito ajuda do Estado. A poltica do pleno emprego restringia a assistncia a desempregados. 03. (ESAF - STN Analista de Finanas e Controle - 2005) Um dos mais importantes aspectos da discusso sobre a crise do Estado contemporneo e sua transformao refere- se ao Estado de BemEstar Social . Sobre esse tema, indique qual(is) item(ns) abaixo est(o) correto(s), assinalando a opo correspondente. 1 - Em resposta aos conflitos entre o capital e o trabalho no final do sculo XIX comeou a surgir na Europa o Estado intervencionista, inicialmente envolvido com o financiamento e a administrao de programas de seguro social, a exemplo da Prssia de Bismarck. 2 - Desde a dcada de 30, o Estado Brasileiro vem adotando uma estratgia de Bem-Estar Social, caracterizada pela universalizao dos direitos sociais e pela interveno na economia como planejador, promotor do desenvolvimento e produtor direto, segundo o modelo de substituio de importaes. 3 - O princpio fundamental do Estado de Bem-Estar Social o da proteo universal, ou seja, independentemente da renda, todos os cidados, como tais, tm o direito de ser protegidos contra situaes de dependncia ou vulnerabilidade de curta ou longa durao. 4 - As primeiras formas de Estado de Bem-Estar Social visavam contra-arrestar o avano do socialismo, por meio de polticas que conduziam a uma dependncia do trabalhador frente ao Estado, estabeleciam novas bases de solidariedade e coeso social e asseguravam legitimidade necessria estabilidade poltica. a) Somente o item 1 est correto. b) Somente os itens 1, 3 e 4 esto corretos. c) Somente o item 4 est correto. d) Somente os itens 1 e 3 esto corretos. e) Somente os itens 1, 2 e 3 esto corretos. 04. (CGU - ESAF - 2008) Indique a opo que apresenta respectivamente o objetivo central do modelo burocrtico de gesto e suas principais caractersticas. a) Qualidade profissionalismo, transparncia e especializao. b) Produtividade hierarquia, descentralizao e padronizao. c) Eficincia padronizao, descentralizao e autonomia. d) Coordenao especializao, hierarquia e centralizao. e) Controle impessoalidade, hierarquia e formalismo. 05. (ESAF - CGU - Analista de Finanas e Controle - 2004) Ao longo de sua histria, a administrao pblica assume formatos diferentes, sendo os mais caractersticos o patrimonialista, o burocrtico e o gerencial. Assinale a opo que indica corretamente a descrio das caractersticas da administrao pblica feita no texto a seguir. O governo caracteriza-se pela interpermeabilidade dos patrimnios pblico e privado, o nepotismo e o clientelismo. A partir dos processos de democratizao, institui-se uma administrao que usa, como instrumentos, os princpios de um servio pblico profissional e de um sistema administrativo impessoal, formal e racional.

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a) Patrimonialista e gerencial b) Patrimonialista e burocrtico c) Burocrtico e gerencial d) Patrimonialista, burocrtico e gerencial e) Burocrtico 06. (FCC / TCE-AM / 2008) De acordo com o conceito da Administrao Pblica gerencial, os resultados da ao do Estado so bons porque os processos administrativos atendem s necessidades do cidado. Este conceito est inserido no princpio constitucional da (A) descentralizao. (B) desconcentrao. (C) efetividade. (D) eficincia. (E) eficcia. 07. (FCC / TCE-AM / 2008) Constata-se uma progressiva descentralizao da ao estatal, aproximando e propiciando uma maior participao dos cidados no processo decisrio das polticas pblicas. Uma mudana na Administrao Pblica para atender a essa forma de atuar deveria contemplar, dentre outros, aos seguintes princpios: I. Subsidiariedade. II. Flexibilidade organizacional. III. Criao de Agncia Executiva. IV. Controle a posteriori. V. Criao de entes da administrao indireta. Est correto o que se afirma APENAS em (A) I, II e III. (B) I, II e IV. (C) I, III e IV. (D) II, IV e V. (E) III, IV e V. 08. (SEFAZ-RJ - FGV - 2008) A abordagem da administrao pblica gerencial surgiu na segunda metade do sculo XX como uma resposta insatisfao em diversos setores com relao administrao pblica burocrtica. Nesse sentido, a administrao pblica gerencial: I. principalmente orientada para os processos; II. principalmente orientada pelo princpio da descentralizao administrativa; III. principalmente voltada para o controle de desempenho; IV. auto-referente. Analise os itens acima e assinale: (A) se apenas os itens II e III estiverem corretos. (B) se apenas os itens I e IV estiverem corretos. (C) se apenas os itens I e II estiverem corretos. (D) se apenas os itens III e IV estiverem corretos. (E) se todos os itens estiverem corretos. 09. (CGU - ESAF - 2008) O movimento que incorporou gesto pblica caractersticas como a competio na prestao de servios, a perspectiva empreendedora, a descentralizao, o foco em resultados e a orientao para o mercado denominado: a) Patrimonialista. b) Governana Corporativa. c) Reinventando o Governo. d) Administrao Pblica Societal. e) Ps-Burocrtico. 10. (CGU - ESAF - 2008) Indique a opo que no apresenta uma caracterstica da Administrao pblica gerencial. a) Uso de indicadores de desempenho transparentes. b) Disciplina e parcimnia no uso dos recursos. c) Descentralizao administrativa. d) Administrao profissional, autnoma e organizada em carreiras. e) nfase nas prticas de controle dos processos.

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11. (CGU - ESAF - 2008) Considerando a diferenciao conceitual para fins didticos dos modelos patrimonialista, burocrtico e gerencial da administrao pblica no Brasil, selecione a opo que conceitua corretamente o modelo burocrtico de gesto. a) Estado centralizador, onipotente, intervencionista e espoliado por uma elite que enriquece e garante privilgios por meio de excluso da maior parte da sociedade. b) Estado centralizador, profissional e impessoal que busca a incorporao de atores sociais emergentes e estabelece normas e regras de funcionamento. c) Estado desconcentrado que privilegia a delegao de competncias para os municpios e foca o controle social de suas aes. d) Estado coordenador de polticas pblicas nas trs esferas da federao, visando desburocratizao dos processos governamentais. e) Estado descentralizado que tem como foco de suas aes o contribuinte, que visto como cliente dos servios pblicos. 12. (ESAF - MARE Analista de Planejamento e Oramento - 2005) Julgue as sentenas a respeito de certos modelos da administrao pblica gerencial: I. O mangerialism, apesar de ter sido criado nos EUA bero das grandes inovaes da administrao privada , obteve maior sucesso na Gr-Bretanha, onde encontrou um sistema poltico mais favorvel a sua aplicao. II. O public service orientation procurou incorporar temas do republicanismo e da democracia, expressos principalmente em um ideal de participao poltica, transparncia, justia e accontabillity elementos quase inexistentes no mangerialism e consumerism. III. Um dos objetivos do consumerism era o de introduzir a perspectiva de qualidade na administrao pblica, utilizando-se de uma delegao e descentralizao poltica com o objetivo de possibilitar a fiscalizao dos servios pblicos pela sociedade. IV.O programa Citizen s Chart, desenvolvido na Inglaterra, tinha como estratgia seu direcionamento s necessidades do pblico demandante, podendo ser considerado um modelo puro de gerencialismo britnico. Esto corretas: a) apenas as afirmativas I e II. b) apenas as afirmativas I, II e III. c) apenas as afirmativas II, III e IV. d) apenas as afirmativas II e IV. e) apenas as afirmativas III e IV. 13. (ESAF - MPOG Esp. em Polticas Pblicas e Gesto Governamental - 2005) A descentralizao foi tema presente nas reformas britnica e norte-americana, que buscaram estruturar um modelo psburocrtico de administrao pblica. Julgue as sentenas relativas aos objetivos da descentralizao nos diferentes modelos. I. O objetivo da descentralizao no public service orientation estava em estabelecer uma interface entre os cidados e a administrao pblica de modo a fazer valer os direitos democrticos de participao, eqidade e justia. II. O consumerism fazia uso da descentralizao no s administrativa, mas tambm poltica, que tinha entre seus objetivos a delegao de autoridade, para aproximar os usurios dos servios pblicos de modo a facilitar sua fiscalizao. III. A descentralizao no fazia parte do escopo de reforma do gerencialismo puro, visto que sua principal preocupao estava na diminuio de custos do setor pblico e, sendo a descentralizao um processo dispendioso, no foi utilizada nesse modelo. IV. A tradio de descentralizao em estados federativos, nos EUA, favoreceu a implementao do managerialism, resultando em um sucesso maior que no governo centralizado de Margareth Thatcher, na Gr-Bretanha. Esto corretas: a) As afirmativas I, III e IV. b) As afirmativas I e II. c) As afirmativasI e IV. d) As afirmativas II e IV. e) As afirmativas III e IV. 14. (ESAF ENAP - Administrador - 2006) Assinale a opo incorreta. a) No modelo patrimonialista de administrao pblica existe uma interpermeabilidade dos patrimnios pblico e privado. b) Um dos princpios do modelo burocrtico de administrao pblica um sistema administrativo impessoal, formal e racional. c) Um dos princpios do modelo patrimonialista de administrao pblica o acesso por concurso ao servio pblico.

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d) O modelo gerencial de administrao pblica tem como um dos seus objetivos garantir a propriedade e o contrato. e) O modelo burocrtico de administrao pblica se baseia no servio pblico profissional. 15. (FCC / TCE-AM / 2008) Nos anos 1990, a administrao pblica brasileira passou por um processo de mudanas, de um modelo burocrtico, no qual a nfase recaa no controle formal de processos, para um modelo de administrao gerencial, com nfase no controle de resultado. O diagnstico dos problemas organizacionais do chamado aparato do estado, e os objetivos dessa mudana no governo federal foram apresentados no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, em 1995. A estratgia de transio para uma administrao pblica gerencial definida no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado contemplava um programa de "publicizao" dos servios no-exclusivos do Estado com objetivos de I. transferir para o setor pblico no-estatal servios no-exclusivos do setor estatal. II. privatizar empresas estatais. III. obter uma maior parceria entre o estado e a sociedade. IV. criar agncias autnomas. V. aumentar a eficincia e a qualidade dos servios prestados. Est correto o que se afirma APENAS em (A) I, III e V. (B) I, II e III. (C) II e IV. (D) II, III e IV. (E) II e IV. 16. (FCC / TCE-AM / 2008) A Secretaria de Estado da Fazenda do Estado do Amazonas possui competncia formal para arrecadar impostos estaduais e fiscalizar os contribuintes. Considerando os quatro setores do aparelho do estado, tal como definidos no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado em 1995, essas competncias esto contempladas (A) na produo de bens para o mercado. (B) no ncleo estratgico. (C) nas atividades exclusivas. (D) nos servios pblicos no-exclusivos. (E) na produo de servios para o mercado. 17. (CGU - ESAF - 2008) Apesar da heterogeneidade de situaes que caracterizam a administrao pblica brasileira nos diferentes nveis de governo, a Unio tem promovido reformas em sua estrutura para fazer face aos processos de industrializao e crise fiscal do Estado. A modernizao da administrao pblica por meio do uso de instrumentos prprios da gesto de empresas privadas, a criao de uma administrao indireta com procedimentos prprios de contratao e gesto de funcionrios e de processos de compras pblicas so caractersticas presentes ........ Selecione a opo que completa corretamente a frase acima. a) na criao do DASP. b) na criao de Agncias Reguladoras. c) na formao do Estado brasileiro. d) nas aes implementadas a partir do Decreto-Lei 200. e) no alinhamento ao Estado mnimo. 18. (FCC / TCE-AM / 2008) O exerccio de alguns servios no-exclusivos por parte de entidades integrantes do terceiro setor segue o modelo das Organizaes da Sociedade Civil de Interesse Pblico (Oscip). De acordo com a Lei Federal 9.790 de 23/03/1999, a qualificao como Oscip depende de requisitos, dentre os quais a finalidade da entidade. As finalidades que permitem a qualificao Oscip so: I. experimentao no-lucrativa de novos modelos scio-produtivos e de sistemas alternativos de produo, comrcio, emprego e crdito. II. ensino. III. aes de promoo de sade. IV. estudos e pesquisas, desenvolvimento de tecnologias alternativas, produo e divulgao de informaes e conhecimentos tcnicos e cientficos. V. promoo da tica, da paz, da cidadania, dos direitos humanos, da democracia e de outros valores universais. Est correto o que se afirma APENAS em (A) I, II e III. (B) I, IV e V. (C) II e III. (D) II, III e IV. (E) II, III e V.

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19. (FCC / TCE-SP / 2008) No Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, divulgado em 1995, um dos objetivos gerais era limitar a ao do Estado quelas funes que lhes so prprias, reservando, em princpio, os servios no-exclusivos para a propriedade pblica no-estatal. De acordo com a Lei Ordinria no 9.637/98, em relao s parcerias a serem firmadas entre Poder Pblico e Organizaes Sociais correto afirmar que (A) o contrato de gesto deve ser elaborado unilateralmente pelo rgo ou entidade supervisora e discriminar as atribuies, responsabilidades e obrigaes do Poder Pblico e da organizao social. (B) as atividades abrangidas so aquelas dirigidas ao ensino, pesquisa cientfica, ao desenvolvimento tecnolgico, proteo e preservao do meio ambiente, cultura, sade, segurana e moradia. (C) a destinao de bens pblicos s organizaes sociais para o cumprimento das suas responsabilidades e obrigaes expressamente vedada. (D) o contrato de gesto deve conter especificao do programa de trabalho proposto pela organizao social, a estipulao das metas a serem atingidas e os respectivos prazos de execuo. (E) a execuo do contrato de gesto ser fiscalizada pelo Tribunal de Contas da Unio que encaminhar autoridade supervisora relatrio conclusivo sobre a avaliao. 20. (CGU - ESAF - 2008) Segundo o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado de 1995, instituiuse novos modelos organizacionais visando modernizao da gesto da administrao pblica: agncias executivas e agncias reguladoras. Selecione, do ponto de vista conceitual, a opo correta. a) Agncias reguladoras so criadas por determinao do Presidente da Repblica. b) As atividades das agncias executivas so definidas por Lei pelo Congresso Nacional. c) Agncias reguladoras esto sujeitas mudana de governo. d) A finalidade das agncias executivas prestar servios pblicos exclusivos do Estado. e) Os dirigentes das agncias reguladoras so de livre nomeao e exonerao do Presidente da Repblica. 21. (CGU - ESAF - 2008) No mbito da Reforma do Aparelho do Estado de 1995, foram previstas instituies privadas, sem fins lucrativos com finalidade pblica. A qualificao de uma organizao por meio de Termo de Parceria, por sua iniciativa, visando ao fortalecimento da esfera pblica no estatal e o aumento do estoque de capital social so caractersticas inerentes a ............Escolha a opo correta. a) Organizaes da Sociedade Civil de Interesse Pblico. b) Organizaes no-Governamentais. c) Organizaes Sociais. d) Organizaes Sociais de Classe. e) Organizaes a Servio do Interesse Pblico. 22. (SEFAZ-RJ - FGV - 2008) A administrao pblica societal busca um novo modelo de desenvolvimento baseado, por exemplo, em uma viso deliberativa e participativa da democracia. Emerge, ento, a importncia do formato e da dinmica institucionais que possibilitem a transformao das relaes entre Estado e sociedade. Assinale a alternativa que contm exemplos de novos arranjos institucionais segundo o modelo societal. (A) as Agncias Reguladoras Independentes e os Fruns Temticos (B) os Fruns Temticos e os Conselhos Gestores de Polticas Pblicas (C) os Conselhos Gestores de Polticas Pblicas e as Auditorias Operacionais (D) as Auditorias Operacionais e o Oramento Participativo (E) o Oramento Participativo e o Governo Eletrnico 23. (ESAF ENAP - Administrador - 2006) Indique a opo que apresenta corretamente caractersticas inerentes aos Conselhos de Gesto. I. rgos pblicos, criados por lei. II. Entes de direito privado, criados por decreto. III. De livre iniciativa dos municpios. IV. Exigncia de paridade em sua composio. V. Esto representados nos conselhos todas as associaes de classe. a) I e III b) II e V c) III e IV d) I e IV e) II e V 24. (ESAF CGU Analista de Controle e Finanas - 2006) Assinale se as frases a seguir so verdadeiras (V) ou falsas (F).

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( ) Os conceitos de governabilidade e governana esto intimamente relacionados entre si e com a reforma do Estado. ( ) Os conceitos de governabilidade e governana no esto relacionados entre si e nem com a reforma do Estado. ( ) Por governana se entende a capacidade de governar derivada da legitimidade do Estado e do seu governo com a sociedade civil. ( ) Por governabilidade se entende a legitimidade de um determinado governo junto sociedade para empreender mudanas. ( ) Por governana se entende a capacidade tcnica, financeira e gerencial de implementar polticas pblicas. ( ) Por accountability se entende a capacidade do Estado em formular e implementar polticas pblicas e atingir metas. Escolha a opo correta. a) F, V, V, V, F, F b) V, F, V, F, F, V c) F, V, F, F, V, V d) V, F, F, V, V, F e) F, V, F, V, V, V 25. (ESAF - CGU - Analista de Finanas e Controle - 2004) Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as definies sobre a Governabilidade, relacionadas a seguir: ( ) A governabilidade refere-se s prprias condies substantivas / materiais de exerccio do poder e de legitimidade do Estado e do seu governo, derivadas da sua postura diante da sociedade civil e do mercado. ( ) A governabilidade a autoridade poltica do Estado em si, entendida como a habilidade que este tem para agregar os mltiplos interesses dispersos pela sociedade e apresentar-lhes um objetivo comum. ( ) A fonte e a origem da governabilidade so as leis e o poder legislativo, pois ele que garante a estabilidade poltica do Estado, por representar todas as unidades da Federao e os diversos segmentos da sociedade. ( ) A fonte da governabilidade so os agentes pblicos ou servidores do Estado que possibilitam a formulao / implementao correta das polticas pblicas. ( ) A governabilidade o apoio obtido pelo Estado s suas polticas e sua capacidade de articular alianas e coalizes para viabilizar o projeto de Estado e sociedade a ser implementado. Escolha a opo correta. a) V, F, V, V, F b) F, V, F, V, V c) V, V, F, F, V d) V, F, V, F, F e) F, F, V, F, V 26. (ESAF - STN Analista de Finanas e Controle - 2005) A anlise de questes relativas governabilidade e governana passa, entre outras coisas, pela reflexo sobre os mecanismos de intermediao de interesses. Indique quais das opes abaixo so Falsas (F) ou Verdadeiras (V) e depois assinale a resposta correta. ( ) O corporativismo consiste em um modelo de intermediao de interesses mltiplos e variados, no competitivos, organizados a partir do Estado segundo um padro orgnico, que visa estabelecer condies de governabilidade em sociedades democrticas complexas. ( ) Tanto nas sociedades tradicionais como nas modernas, a construo da governabilidade e de governana envolve a administrao de redes de lealdades pessoais marcadas pela assimetria e pela verticalidade, baseadas na troca de todo tipo de recursos pblicos por legitimao e apoio. ( ) O neocorporativismo, arranjo especfico de formao das opes polticas pelo Estado, tende a surgir nas sociedades onde as formas clssicas de intermediao de interesses amadureceram o bastante para gerar solues estveis para o conflito entre o capital e o trabalho. ( ) Embora os partidos polticos modernos tenham como referncia da sua ao vnculos horizontais de classe ou de interesses, tambm neles os polticos profissionais envolvem-se em redes de clientelas que tendem a se integrar e a operar em uma posio subordinada ao sistema poltico. a) F, F, F, F b) V, V, V, V c) F, F, F, V d) F, F, V, V e) V, F, F, V 27. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Indique a opo correta.

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a) O gestor pblico est sujeito competitividade do mercado, devendo prestar servios a um maior nmero de pessoas. b) O gestor pblico presta servios sociedade em prol do bem comum e o gestor privado est sujeito venda de produtos e servios. c) O gestor privado deve prestar conta de seus atos sociedade e tomar decises transparentes, atendendo os interesses do usurio-cidado. d) O gestor pblico visa sobrevivncia e retorno do investimento e o gestor privado tem o dever de satisfazer os interesses do mercado. e) O gestor pblico foca a excelncia dos servios e o gestor privado dependente dos contribuintes. 28. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Na coluna A so indicados dois tipos de gesto Pblica e Privada. Na coluna B, caractersticas das organizaes pblicas e privadas e de sua gesto. Correlacione as colunas e escolha a opo que apresenta corretamente essa correlao.

a) A1 com B2, B3, B4 e B5 b) A2 com B1, B3, B5 e B7 c) A1 com B3, B4, B6 e B7 d) A2 com B6, B7 e B8 e) A1 com B2 e B6 e A2 com B6 e B7 29. (ESAF - MTE frase a seguir: Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Indique a opo que completa corretamente a

Os programas de qualidade tm como foco as necessidades dos ....................., buscam a maior .......................... dos processos, evitando ........................ Caracterizam-se pela ..................... e .................. a) clientes internos e externos da organizao / eficincia/ desperdcios. / participao de toda a equipe / melhoria contnua. b) fornecedores / efetividade / a repetio de tarefas. / horizontalizao das estruturas organizacionais/ mudanas drsticas. c) acionistas / eficincia / desperdcios. / subordinao s decises da diretoria / melhoria contnua. d) clientes internos da organizao / eficcia / a horizontalizao das tarefas. / mudana fundamental dos processos / melhoria contnua. e) Stakeholders / efetividade / a repetio de tarefas./ busca de padres de desempenho / mudanas fundamentais.

30. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Indique a opo que corresponde corretamente frase a seguir:

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o repensar fundamental e a reestruturao radical dos processos empresariais que visam alcanar drsticas melhorias em indicadores crticos de desempenho. a) Trata-se da definio de processos de qualidade. b) Trata-se de princpios que norteiam a busca de maior eficcia. c) Trata-se da definio de reengenharia. d) Trata-se de caractersticas de um processo de responsabilidade social. e) Trata-se da definio de produtividade.

31. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) O dficit fiscal do Estado, aliado ao processo de democratizao do pas, tem levado o cidado a exigir uma melhor prestao de servios. Escolha a opo que explicita corretamente os instrumentos voltados para a gesto de resultados. a) Excelncia na prestao de servios e maior produtividade. b) Competitividade e programas de qualidade. c) Avaliao de desempenho e combate corrupo. d) Reengenharia e tecnologia da informao. e) Fixao de padres de desempenho e controle externo. 32. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) O modelo gerencial de administrao pblica pode ser identificado como gerencial puro, consumerism e public service orientation, cada um com focos distintos. Indique a opo que indica corretamente o pblico alvo das aes do modelo consumerism. a) O cliente consumidor. b) O contribuinte. c) O cidado. d) O cidado-usurio. e) O usario contribuinte. 33. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Indique se as frases so falsas (F) ou verdadeiras (V). Dentro de uma viso estratgica, a rea recursos humanos deve: ( ) Estar atenta para as mudanas no mundo do trabalho. ( ) Desempenhar eficientemente as funes de procura, manuteno e reteno de pessoas. ( ) Desenvolver mecanismos de comando e controle da mo-de-obra. ( ) Avaliar as mudanas no mundo dos negcios. A seqncia correta : a) F, V, V, F b) V, V, F, F c) V, F, V, F d) V, F, F, V e) F, F, V, V 34. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Selecione a opo correta. a) A era Vargas caracterizou-se pelo patrimonialismo do servio pblico, estabelecendo como forma de acesso a cargos do governo o processo discricionrio de seleo. b) Antes da dcada de 40 do sculo passado, prevalecia na administrao pblica o modelo weberiano de administrao pblica. c) Durante o regime militar dos anos 70, prevalece o crescimento da administrao indireta e com ela a profissionalizao de seu alto escalo, regido pelo regime celetista. d) Nos anos 30, a criao do DASP marca a implantao do modelo burocrtico na administrao pblica, tendo como paradigma a avaliao de desempenho. e) A reforma da dcada de 90 tem como um dos seus focos o princpio do mrito e o estabelecimento de regras rgidas e universalmente vlidas. 35. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Selecione a opo incorreta. a) Um dos objetivos da Tecnologia da Informao dar maior transparncia s aes do Estado por meio da divulgao de dados. b) A Tecnologia da Informao uma ferramenta de modernizao da gesto tanto pblica como privada. c) A Tecnologia da Informao conta hoje com os avanos das tecnologias de comunicao, possibilitando o desenvolvimento de ferramentas conjuntas. d) A Tecnologia da Informao conta com mainframes cada vez mais potentes que permitem o acesso direto ao usurio-cidado. e) Internet, intranet, infovias, correio eletrnico, educao online, so algumas Tecnologias de Informao usadas pela administrao. 36. (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) A unificao da informtica com a comunicao oportunizaram o uso de internet no setor pblico. Indique se as frases a seguir so falsas (F) ou verdadeiras (V) e assinale a opo correta.

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I. Atravs da internet, a administrao pblica disponibiliza dados e relatrios, dando possibilidade aos cidados de decidirem sobre aes do governo. II. A internet possibilita a divulgao de informaes para os cidados sobre campanhas, procedimentos administrativos, entre outros. III. O uso eficiente da internet possibilita a modernizao dos rgos pblicos, promovendo maior profissionalismo. IV. Atravs da internet, o setor pblico pode ofertar servios ao cidado e disponibilizar dados que permitem o controle externo. Selecione a opo correta. a) Somente I e II so falsas. b) Somente II e IV so verdadeiras. c) Somente a IV verdadeira. d) Somente a I falsa. e) Somente a III e IV so falsas. 37- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Assinale a opo correta. a) As organizaes da iniciativa privada so criadas por lei, destinadas a produzir bens e/ou prestar servios, tendo como finalidade gerar lucro, atuando num mercado competitivo. b) As organizaes pblicas so criadas pelo poder pblico, destinadas a produzir servios, bens e utilidades para a populao, bem como organizar a realizao de finalidades pblicas. c) As organizaes pblicas se constituem de entes com personalidade jurdica prpria, como os estadosmembros, sociedades annimas, sociedades limitadas, fundaes. d) As organizaes privadas se constituem de entes com personalidade jurdica prpria, como autarquias, sociedades de economia mista, fundaes. e) A administrao pblica se estrutura em conselho de administrao e conselho fiscal; e a administrao privada em administrao direta e indireta. 38- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) As opes a seguir apresentam caractersticas das organizaes da administrao pblica e do setor privado. Assinale a opo correta. a) As organizaes do setor privado se regem por regulamentos e normas dispostos de forma exaustiva, uma vez que s podem fazer o que a regra permite . J as organizaes da administrao pblica podem fazer tudo, exceto o que as regras cobem . Portanto, seus regulamentos e normas podem ser mais simples. b) So princpios das organizaes do setor privado a legalidade, impessoalidade, publicidade e eficincia, exigindo dos seus gestores a observncia de regulamentos e normas. c) As organizaes da administrao pblica se regem por regulamentos e normas dispostos de forma genrica e simples, exigindo de seus gestores criatividade e flexibilidade. J as organizaes do setor privado se regem por regulamentos e normas dispostos de forma exaustiva, exigindo de seus gestores capacidade de adaptao. d) As organizaes da administrao pblica se regem por regulamentos e normas dispostos de forma exaustiva, uma vez que s podem fazer o que a regra permite . J as organizaes do setor privado podem fazer tudo, exceto o que as regras cobem . Portanto, seus regulamentos e normas podem ser mais simples. e) So princpios das organizaes da administrao direta a competitividade, a conquista de mercados e a responsabilidade social,exigindo dos seus gestores criatividade e flexibilidade. 39 - (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) A gesto com foco na qualidade ganha visibilidade a partir das experincias implantadas no Japo. A seguir se apresenta um paralelo entre os princpios que norteiam uma gerncia tradicional e aqueles que norteiam uma gerncia voltada para a qualidade. Identifique as frases que correspondem gerncia tradicional e gerencia da qualidade. Assinale a opo correta. I. Erros e desperdcios, se no excederem limites-padro, so tolerados. II. nfase no trabalho em equipe, incluindo fornecedores e instituies coligadas. III. Produtos e servios definidos de forma seqencial, mas por departamentos. IV. Os usurios dos produtos e servios definem o que querem. a) I tradicional II qualidade III tradicional IV qualidade b) I tradicional II qualidade III qualidade IV tradicional c) I qualidade II tradicional III qualidade IV tradicional d) I tradicional II tradicional III qualidade IV qualidade e) I qualidade II tradicional III tradicional IV qualidade 40 - (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) A melhoria contnua um dos princpios da gesto para a qualidade. Esta d mais valor a pequenos ganhos, porm constantes e conquistados a

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partir de uma ateno diria para a maneira como feito o trabalho. Indique a opo que apresenta corretamente o ciclo de melhoria contnua proposto pelo programa de qualidade. a) O ciclo de melhoria contnua se compe de comunicar, fazer, executar e corrigir. b) O ciclo de melhoria contnua se compe de planejar, rever, fazer e supervisionar. c) O ciclo de melhoria contnua se compe de planejar, executar, verificar e agir. d) O ciclo de melhoria contnua se compe de fiscalizar, executar, organizar e corrigir. e) O ciclo de melhoria contnua se compe de prever, comunicar, verificar e agir. 41- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Um dos pontos-chave da reengenharia repensar de forma fundamental e reprojetar radicalmente os processos para conseguir melhorias drsticas . Indique a opo que expressa corretamente a idia contida nessa afirmativa. a) Diminuio drstica dos postos de trabalho. b) Terceirizao dos servios no essenciais ao negcio da organizao. c) Fuso de unidades organizacionais e de empresas. d) Requalificao da mo-de-obra na busca de empregabilidade. e) Anlise dos clientes, insumos, informaes e produtos. 42- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Verifique se as frases a seguir so verdadeiras ou falsas. Coloque V ou F nos parnteses e, a seguir, assinale a opo correta. ( ) Com a implantao de programas de qualidade, a administrao pblica busca maior satisfao dos cidados com os servios pblicos e maior eficincia no uso dos recursos. ( ) As ferramentas mais usadas na implantao de programas de qualidade so: insumos, pessoas, equipamentos e mtodos. ( ) Entre outros, o processo de melhoria contnua pode promover aperfeioamentos nos fluxogramas e nos diagramas de causa e efeito, possibilitando o controle sobre medies. ( ) Nos programas de qualidade, um usurio qualquer pessoa que receba ou use o que produzido por outro funcionrio, havendo na organizao clientes internos e externos. ( ) Nos programas de qualidade h uma reciprocidade entre clientes e fornecedores; sempre quem fornece informaes as utiliza no processo de gerar comunicao. a) V, V, F, F, V b) F, F, V, V, V c) V, V, F, F, F d) F, F, F, V, V e) V, F, F, V, F 43- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) A administrao pblica gerencial orientada para o cidado e para a obteno de resultados, enquanto a administrao burocrtica concentra-se no processo. Assinale a opo que no corresponde a uma atitude da administrao voltada para o usurio/cidado. a) A administrao pblica do municpio de Santa Rosa avaliou a opinio dos cidados sobre os servios de abastecimento de gua da cidade. b) O rgo responsvel pela arrecadao de impostos estabeleceu metas a serem atingidas quanto exatido das informaes fornecidas e ao tempo gasto para se obter uma resposta. c) A administrao pblica de um servio de sade estabeleceu indicadores para avaliar se melhorou a sade da comunidade para a qual presta o servio. d) A secretaria de educao do municpio de Alcntara buscou avaliar os investimentos destinados ao ensino fundamental nos ltimos trs anos. e) A secretaria de transportes do municpio Terra Nova investiu recursos na ampliao de estradas para melhorar o trfego de mercadorias. 44- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Nas atividades empresariais no monopolsticas, o cliente assume vital importncia, pois tem poder de escolha, podendo trocar de produto ou servio. Assinale a opo que explica por que o mesmo no acontece na administrao pblica. a) Porque na administrao pblica as estruturas so horizontalizadas, havendo mltiplos atendentes. b) Porque na administrao pblica h uma preocupao constante em conhecer as necessidades dos usurios. c) Porque na administrao pblica as estruturas verticalizadas facilitam a comunicao com o contribuinte. d) Porque na administrao pblica nem sempre contribuinte usurio do servio prestado pelo governo. e) Porque na administrao pblica os funcionrios tm plena conscincia de que seu salrio pago pelo contribuinte. 45- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) A liderana uma caracterstica desejada em todos os nveis gerenciais de uma organizao, sendo fundamental para a obteno de melhores resultados junto aos seus recursos humanos. Apesar de sua importncia, muitas empresas e profissionais

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tm dificuldade de discernir as habilidades e competncias a serem desenvolvidas se quisermos fomentar lderes. Quais das seguintes caractersticas bsicas pertencem ao conceito de liderana? I. A liderana fruto de qualidades especiais inatas. II. A liderana uma habilidade humana e gerencial. III. A liderana alcanvel por pessoas comuns. IV. A liderana o uso de poder pessoal para garantir seguidores ou propsitos pessoais. V. A liderana a panacia para a soluo de todos os problemas. VI. A liderana mgica ou mistrio. VII. A liderana fruto de habilidades e conhecimentos aprendidos. Escolha a opo correta. a) III e VII b) II, VI e VII c) I, III, V e VI d) II, III e VII e) II e VI 46- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Considerando que a gesto estratgica pensa no futuro da organizao prospectando cenrios em funo de mudanas no contexto e, a partir destes, a organizao define estratgias de ao, escolha a opo que apresenta uma viso estratgica da funo de recursos humanos. a) A unidade de recursos humanos define procedimentos de recrutamento, seleo e admisso. b) A unidade de recursos humanos providencia a contratao de servios de capacitao para o corpo gerencial. c) A unidade de recursos humanos estuda o crescimento da organizao para dimensionar o quadro de pessoal. d) A unidade de recursos humanos estabelece critrios para implantar um programa de remunerao varivel. e) A unidade de recursos humanos controla os contratos de trabalho dos funcionrios. 47- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2005) Assinale a opo que completa corretamente a frase a seguir: A gesto estratgica requer que a organizao ... a) dissemine os fundamentos dessa gesto por todos seus nveis hierrquicos. b) crie rgos especficos voltados para a definio de estratgias. c) faa investimentos no levantamento de sries histricas de venda e de clientes. d) elimine postos de trabalho voltados para as atividades-meio. e) envolva o conselho de administrao e a assemblia no processo. 48- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Indique a opo que caracteriza a organizao que pensa estrategicamente a gesto de recursos humanos. a) A rea de recursos humanos assume uma funo de assessoria alta administrao; institui programas voltados para a formao profissional do quadro funcional; diagnostica os salrios pagos pelo mercado e estabelece uma estrutura salarial equivalente. b) A rea de recursos humanos assume uma funo de assessoria alta administrao; busca que os empregados, alm dos objetivos organizacionais, tambm atinjam seus objetivos pessoais e profissionais; diagnostica a cultura da organizao e busca fortalecer valores e crenas consensadas. c) A rea de recursos humanos assume uma funo de linha subordinada alta administrao; cobra somente resultados organizacionais de cada funcionrio; diagnostica a cultura da organizao e busca fortalecer valores e crenas consensadas. d) A rea de recursos humanos assume uma funo de linha subordinada alta administrao; institui programas voltados para a formao profissional do quadro funcional; diagnostica fontes de recrutamento e seleo com vistas a encontrar a pessoa certa para o cargo certo. e) A rea de recursos humanos assume uma funo de assessoria alta administrao; cobra somente resultados organizacionais de cada funcionrio; diagnostica a cultura da organizao e busca fortalecer valores e crenas consensadas. 49- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as afirmaes a respeito das mudanas dos conceitos e prticas relativos ao servidor pblico. A seguir, indique a opo correta. I. As crescentes demandas sociais exigem um servio pblico mais eficiente. II. Em face ao elevado comprometimento oramentrio dos gastos com pessoal do servio pblico, entendeu o legislador constitucional de estabelecer limites para a execuo desse tipo de despesa. III. O modelo caminha para a terceirizao plena de todas as atividades do Estado.

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IV. O modelo caminha para um aumento da ao do Estado, como agente de contratao e de aumento do volume de emprego, reativando, dessa forma, a economia. V. Existe a tendncia de unificar o regime jurdico de todos os servidores. a) V, F, V, V, F b) F, V, F, V, V c) V, V, F, F, V d) V, F, V, F, V e) F, F, V, V, F 50- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Um dos aspectos mais relevantes da reforma do Estado brasileiro o pertinente ao regime de pessoal. Esta importncia decorre da necessidade de se adequar a questo da reduo de despesas pblicas com a preservao de quadros de qualidade no servio pblico. Em relao ao regime de pessoal, incorreto afirmar que: a) pela regra constitucional da unidade de regime poltico por ente poltico, os estados tm autonomia para formulao de suas polticas de pessoal. b) o regime do emprego pblico federal subordina o servidor a ele submetido s normas trabalhistas, com algumas regras especficas para observncia. c) as hipteses de falta grave, previstas na CLT, correspondem basicamente quelas de falta grave previstas no Estatuto dos Servidores Pblicos Federais. d) a adoo de regime contratual para o servidor pblico representar uma sensvel reduo de custos em relao previdncia do setor pblico. e) a Lei n 9.962/2000 no especificou quais seriam as atividades cujos servidores estariam sujeitos ao regime por ela estabelecido. 51- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) A Emenda Constitucional n 19, de 1998 (EC 19/98), acrescentou aos princpios constitucionais da Administrao Pblica o princpio da eficincia, que composto de algumas caractersticas bsicas. Entre elas, no se inclui: a) direcionamento da atividade e dos servios pblicos efetividade do bem comum. b) imparcialidade. c) participao e aproximao dos servios pblicos da populao. d) desburocratizao. e) liberdade de ao para o servidor. 52- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Com a disseminao do uso da Internet, aumenta o acesso do cidado informao e servios pblicos, indo desde o envio da Declarao do Imposto de Renda at a renovao de documentos, com um grande impacto sobre a cidadania. Sobre este tema, assinale a opo incorreta. a) As novas tecnologias de informao trazem grandes ganhos de produtividade, facilitando o processo de conteno do gasto pblico. b) A Internet ir substituir todas as outras formas de interao entre o servidor e o cidado. c) Em algumas situaes, a introduo de novas tecnologias pode facilitar o acesso mas, ao mesmo tempo, dificultar o controle sobre como a informao fornecida pelo cidado utilizada. d) Os custos de aquisio da informao e cruzamento de dados tende a cair, ao mesmo tempo que a preciso e correo dos dados tende a aumentar. e) A sociedade passa a ter um poderoso instrumento de controle e fiscalizao no s sobre as atividades do Executivo, como tambm sobre o emprego de seus recursos. 53- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) O desenvolvimento alcanado pelos meios de comunicao coloca ao alcance de parcelas considerveis da populao economicamente ativa, antes marginalizadas do sistema de informao, condies de participao e expresso de direitos alcanados por grupos similares. Neste sentido, assinale a opo correta. a) Maiores condies de participao e expresso no concorrem, em pases em estgio de desenvolvimento econmico menos avanado, para um aumento de aspiraes da populao. b) A tecnologia avanada e especializaes mais estreitas geram maior independncia entre tarefas e unidades organizacionais. c) A relao hierrquica j no se resume em transmitir e direcionar o uso de dados, mas inclui a constante negociao sobre novas formas de busca, processamento e uso de informaes. d) O poder hierrquico aumenta, porque o dirigente passa a ter um maior controle de todos os aspectos da organizao e das atividades de seus subordinados. e) A democracia representativa fica enfraquecida, a partir do momento em que o cidado passa a prescindir da mediao do Estado. 54- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) A preocupao com formas participativas da gesto pblica acentuou-se ultimamente em funo no s da busca de formas mais democrticas de administrar, em consonncia com a evoluo social, mas tambm da tentativa de aumentar a eficcia do

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poder e do conflito num mundo organizacional mais complexo. Em relao a essa afirmao, assinale a opo correta. a) A ordem jurdica vigente vai dar espao aos arranjos realizados no interior de uma comunidade ou grupo, devendo o servidor pblico estar sensvel a esta nova realidade. b) A consulta popular tender a ser ampliada, com a incluso de referendos peridicos e esvaziamento do Poder Legislativo. c) No haver nenhuma mudana significativa na participao popular, uma vez que sempre existiram formas de mobilizao eficientes, tais como partidos polticos e outras agremiaes. d) A sociedade ganha novas formas de controle e presso, que paulatinamente sero reguladas e assimiladas Administrao Pblica e Legislao vigente. e) Os conflitos tendem a aumentar, pois quanto maior a participao, maior a dificuldade de se obterem consensos. 55- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) A Administrao Pblica organizou-se historicamente de forma departamentalizada, seguindo basicamente um critrio de especializao por funo. Desta forma, os rgos de sade atendiam simultaneamente a mesma populao que os de educao, por exemplo. Recentemente, iniciou-se uma mudana visando a unificao das polticas e programas sociais. Aumentar tambm a cooperao entre Estados, Municpio e Governo Federal. Neste sentido, incorreta a afirmativa: a) o Governo Federal tende a concentrar a gesto e implementao dos programas, pois possui os maiores recursos. b) o servidor passa a fazer parte de uma cadeia de criao de valor, na qual o valor o servio pblico e as etapas transcendem as fronteiras entre municpios, estados e mesmo o setor privado. c) o foco da gesto pblica passa a ser o cidado, suas aspiraes e necessidades; o cidado passa a ser um problema de todas as esferas do Poder Pblico. d) aumenta a necessidade de profissionais qualificados e da utilizao de modernas tcnicas de gesto, facilitando a integrao com as ONGs e o setor privado. e) cresce a importncia do servidor que presta o servio pblico diretamente ao cidado, pois ele concentra o resultado da cadeia de valor e, ao mesmo tempo, um dos avaliadores do xito da poltica implementada. 56- (ESAF - MTE Auditor Fiscal do Trabalho - 2003) Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as definies sobre as caractersticas da comunicao na gesto pblica. A seguir, indique a opo correta. ( ) A comunicao deve respeitar e se manter nas esferas de influncia federal, estadual e municipal. ( ) O servidor pblico deve satisfao apenas ao seu superior imediato, que deve arbitrar que informaes podem ser passadas para a comunidade. ( ) A comunicao no setor pblico mais do que uma necessidade mercadolgica; um direito do cidado em muitos casos. ( ) As novas tecnologias de comunicao esto mudando a forma como o oramento e o seu controle so realizados, permitindo uma maior participao da sociedade. ( ) A comunicao na gesto pblica cria redes organizacionais que so sempre coordenadas pelo Governo Federal. a) V, F, V, V, F b) F, V, F, V, V c) V, V, F, F, F d) V, F, V F, V e) F, F, V, V, F 57. (ESAF CGU Analista de Controle e Finanas - 2006) Correlacione a coluna A com a coluna B e escolha a opo correta.

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a) A1-B7; A2-B1; A3-B4 b) A3-B6; A4-B3; A5-B2 c) A1-B5; A2-B7; A4-B4 d) A2-B3; A4-B4; A5-B6 e) A1-B3; A3-B2; A5-B4 58. (ESAF CGU Analista de Controle e Finanas - 2006) Escolha a opo que completa corretamente a frase a seguir: Falar em eficincia no mbito do modelo gerencial da administrao pblica significa ............ a) centrar esforos na avaliao de resultados das polticas pblicas. b) centrar esforos na participao do cidado que define metas de ao. c) centrar esforos na diminuio de custos, de modo a produzir mais com menos. d) centrar esforos na motivao dos funcionrios e agentes pblicos. e) centrar esforos na transparncia da administrao perante os cidados.

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