Project Definition Worksheet

Step Elemento
What Qual o problema especfico (idia do projeto) afetando o sucesso do seu negcio Who Quem o cliente interno ou externo mais afetado pelo problema? Identifique a categoria Critical To Customer (CTX) (Qualidade, Entrega ou Custo) associada com este problema Nomeie uma mtrica de negcio associada como o problema (indicador de desempenho gerencial existente)? Where Onde est ocorrendo o problema (local geogrfico ou processo)? When Quando o problema foi observado inicialmente (especifique ms/ano)? How Much? Qual a extenso ou magnitude do problema, conforme medido pela mtrica de negcio? Como voc sabe que um problema? Que objetivo no est sendo atingido? Escreva o Problem Statement em formato de frase usando <O que><Onde><Quando><Quanto><Como voc sabe>. Qual a sada produto ou servio entregue ao cliente, relacionado ao problema do negcio? Nomeie o processo do negcio entregando o produto ou servio. Pense em termos de processo a ser mapeado. Desenvolva um Mapa de Processo de alto nvel (macro) do processo de negcio acima. Isto tipicamente incluir 5 a 7 maiores passos do processo. Nomeie as caractersticas do produto ou servio(isto , caractersticas mensurveis) que podem necessitar reparo para resolver o problema do negcio. Se mais de duas caractersticas forem identificadas, o escopo do projeto pode estar muito grande. O que est errado com as caractersticas acima (isto , qual o defeito nesta caracterstica mensurvel que no atende algum requerimento)? Name the Primary Metric which measures the identified defect. The Primary Metric will be used to measure the success of the Six Sigma project. Estime o nvel de desempenho Baseline para esta mtrica primria Voc pode estimar o Entitlement (melhor short term desempenho histrico observado) desta Mtrica Primria? Sim ou no? Neste caso, qual o nvel de desempenho entitlement? Nomeie as Mtricas Consequenciais que medem as consequncias potenciais negativas de melhorar a Mtrica Primria com sucesso. Identifique qual origem de dados (reportes, folhas com coleta de dados, pontos de inspeo, etc) esto disponveis para medir a mtrica acima. Escreva um S.M.A.R.T. Objective Statement como segue: "Melhore {primary metric} de {baseline level} para {objetivo level (70% em direo entitlement)} em {quando MM/YYYY}. Quem o Finance Representative assignado para valorar o impacto financeiro do projeto seis sigma? Identifique potenciais centros de custo que sero impactados pela reduo do defeito. Comente sobre a aplicao ou extenso deste projeto atravs de outras reas ou locais na organizao Complete o Original Forecast (80% confiana) com o Representativo Financeiro O escopo do projeto/complexidade requer um Black Belt ou um Green Belt? Especifique nome. Identifique o lder de implementao (pessoa com a responsabilidade primria pela continuidade da operao do processo impactado

Team Assignment

Financial Metric

Process Metrics & Objective Statement

Scope Business Problem

Describe the Business Problem

Team Assignment

identificar os project team members (tipicamente 3-6 pessoas que tem largo nvel de conhecimento e especialidade. Identify the project approval team (people required to approve the project before it can be started) if required in organization's project guidelines. Obter as necessrias assinaturas de aprovao para iniciar o projeto.

Project Launch

efinition Worksheet
Actual
Contamination of UF Resin by PF Resin or PF Wash Water. Commercial area. CTQ. Number of Quality notes (RNC) - reports by customer's complaints. In Curitiba plant - Manufacturing area and internal storage resin. November 2010. Number of complaints = 9 QN's / year. Because the resin changes color and it is detected internally by QC Lab or by the customer. Contamination of UF Resin by PF Resin or PF Wash Water detected by color changes in Curitiba plant resulting in 9 QN's in 2010. UF resin with red appearance. Batch production, tank farm and truck loading). -

UF Resin without contamination into the reactor, into the storage tank and into the truck. Red color (contamination) into the UF resin.

MT of contaminated UF resins / year. 877 MT contaminated UF resins / year.

0 Quality notes (RNC).

250 MT contaminated UF resins / year (reduction of 30%). Tania Trigo Green Belt = (algum de produo) Alfredo Valiente.

Project Definition Worksheet

Step Elemento
What Qual o problema especfico (idia do projeto) afetando o sucesso do seu negcio Who Quem o cliente interno ou externo mais afetado pelo problema? Identifique a categoria Critical To Customer (CTX) (Qualidade, Entrega ou Custo) associada com este problema Nomeie uma mtrica de negcio associada como o problema (indicador de desempenho gerencial existente)? Where Onde est ocorrendo o problema (local geogrfico ou processo)? When Quando o problema foi observado inicialmente (especifique ms/ano)? How Much? Qual a extenso ou magnitude do problema, conforme medido pela mtrica de negcio? Como voc sabe que um problema? Que objetivo no est sendo atingido? Escreva o Problem Statement em formato de frase usando <O que><Onde><Quando><Quanto><Como voc sabe>. Qual a sada produto ou servio entregue ao cliente, relacionado ao problema do negcio? Nomeie o processo do negcio entregando o produto ou servio. Pense em termos de processo a ser mapeado. Desenvolva um Mapa de Processo de alto nvel (macro) do processo de negcio acima. Isto tipicamente incluir 5 a 7 maiores passos do processo. Nomeie as caractersticas do produto ou servio(isto , caractersticas mensurveis) que podem necessitar reparo para resolver o problema do negcio. Se mais de duas caractersticas forem identificadas, o escopo do projeto pode estar muito grande. O que est errado com as caractersticas acima (isto , qual o defeito nesta caracterstica mensurvel que no atende algum requerimento)? Name the Primary Metric which measures the identified defect. The Primary Metric will be used to measure the success of the Six Sigma project. Estime o nvel de desempenho Baseline para esta mtrica primria Voc pode estimar o Entitlement (melhor short term desempenho histrico observado) desta Mtrica Primria? Sim ou no? Neste caso, qual o nvel de desempenho entitlement? Nomeie as Mtricas Consequenciais que medem as consequncias potenciais negativas de melhorar a Mtrica Primria com sucesso. Identifique qual origem de dados (reportes, folhas com coleta de dados, pontos de inspeo, etc) esto disponveis para medir a mtrica acima. Escreva um S.M.A.R.T. Objective Statement como segue: "Melhore {primary metric} de {baseline level} para {objetivo level (70% em direo entitlement)} em {quando MM/YYYY}. Quem o Finance Representative assignado para valorar o impacto financeiro do projeto seis sigma? Identifique potenciais centros de custo que sero impactados pela reduo do defeito. Comente sobre a aplicao ou extenso deste projeto atravs de outras reas ou locais na organizao Complete o Original Forecast (80% confiana) com o Representativo Financeiro O escopo do projeto/complexidade requer um Black Belt ou um Green Belt? Especifique nome. Identifique o lder de implementao (pessoa com a responsabilidade primria pela continuidade da operao do processo impactado

Team Assignment

Financial Metric

Process Metrics & Objective Statement

Scope Business Problem

Describe the Business Problem

Team Assignment

identificar os project team members (tipicamente 3-6 pessoas que tem largo nvel de conhecimento e especialidade. Identify the project approval team (people required to approve the project before it can be started) if required in organization's project guidelines. Obter as necessrias assinaturas de aprovao para iniciar o projeto.

Project Launch

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Actual