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As empresas brasileiras possuem capacidades internas para responder aos desafios da sustentabilidade?
Lucas Amaral Lauriano, Joo Henrique Dutra Bueno Ncleo Petrobras de Sustentabilidade

ste caderno de ideias possui como objetivo aprofundar nos achados da pesquisa Estgio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras 1, realizada pelo Ncleo Petrobras de Sustentabilidade, atravs de seu Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade da Construo. A sustentabilidade traz uma srie de desafios e demandas socioambientais para as organizaes. Estas, por sua vez, comeam a se preparar para lidar com essas questes, ao criar metas, indicadores, polticas e se envolverem com comunidades carentes e o poder pblico. Quanto mais as organizaes se preparam para essas questes, maior sua capacidade de resposta frente a esses desafios. Nesse material, os resultados selecionados buscam avaliar at que ponto as organizaes brasileiras possuem capacidades internas para lidar com as questes colocadas. A seguir, a pesquisa ser brevemente apresentada, seguida dos resultados encontrados na avaliao, na seo dois. Na seo trs sero apontados alguns caminhos que visam a auxiliar as organizaes a melhorarem nos aspectos encontrados na avaliao. Por fim, na seo quatro algumas consideraes finais so feitas. O Anexo A traz algumas informaes sobre a teoria utilizada na pesquisa, denominada Estgios de Cidadania Corporativa.

A pesquisa
Em 2012, o Ncleo Petrobras de Sustentabilidade, atravs de seu Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construo (CDSC), realizou a primeira edio da pesquisa Estgio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras. O objetivo dessa avaliao foi observar como anda a questo da sustentabilidade nas empresas brasileiras. A abordagem utilizada se chama Estgios de Cidadania Corporativa, arcabouo que permite avaliar a gesto empresarial para a sustentabilidade em diversos aspectos e categorizar as empresas de acordo com as caractersticas encontradas. Com essa avaliao, possvel no somente entender como a sustentabilidade tem sido trabalhada nas organizaes, mas tambm quais so os principais aspectos que ainda precisam de melhorias. A partir dessas definies, as empresas foram questionadas sobre os diversos aspectos da gesto para a sustentabilidade, alm dos desafios e barreiras que as organizaes enfrentam. Dentre os aspectos avaliados na pesquisa, consta a capacidade de resposta das empresas brasileiras frente s diversas demandas socioambientais que a sustentabilidade traz.

O relatrio completo est disponvel em: http://www.fdc.org. br/pt/publicacoes/Paginas/relatoriodepesquisa.aspx?COD_ ACERVO=27699

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Resultados
A pesquisa Estgio da Sustentabilidade das Empresas brasileiras contou com uma amostra de 172 empresas dos trs setores da economia, com destaque para o de comrcio e servios, com 93 empresas. Com relao ao nmero de empregados diretos, 119 corporaes tinham mais de 250 funcionrios. Os 169 executivos que responderam sobre suas respectivas idades tinham entre 22 e 67 anos de idade. A mdia era de 38 anos, com maior incidncia de profissionais de 27 e 28 anos. A avaliao contou com diversas perguntas relacionadas capacidade de resposta das empresas brasileiras frente s demandas da sustentabilidade. Esse aspecto busca avaliar o quo responsiva a empresa em termos de polticas de sustentabilidade, programas e performance. Para essa avaliao, foram utilizadas algumas perguntas gerais sobre metas e impactos das atividades e produtos das empresas, alm de dois blocos de perguntas especficas: Iniciativas voltadas comunidade - Quais so as reas priorizadas pelas empresas no apoio comunidade, em termos de recursos monetrios? Envolvimento dos negcios em questes de polticas pblicas - Em que medida as empresas devem estar mais ou menos envolvidas do que atualmente na soluo de questes de polticas pblicas? A s e g u i r, o s r e s u l t a d o s s e r o b r e v e m e n t e apresentados. organizaes ainda no geram produtos ou servios levando em considerao aspectos da sustentabilidade. interessante observar a existncia de metas globais nas organizaes sobre alguns aspectos de sustentabilidade, mas o mesmo no observado no nvel individual. Essa caracterstica mostra a necessidade de engajar todos os profissionais nas questes de sustentabilidade e uma dissociao entre o que proposto e o que praticado, j que os conceitos de sustentabilidade esto muito claros para as empresas brasileiras. A resposta mais positiva obtida reflete a preocupao das empresas em ofertar produtos ou servios que beneficiam o meio ambiente natural, apontado por 71% dos respondentes, como mostra o Quadro 1. Todavia, as questes sociais ainda precisam ser trabalhadas nas empresas, especialmente na gerao de produtos e servios que vo ao encontro das necessidades das pessoas e comunidades de baixa renda. Essa situao preocupante, na medida em que se considera o grave problema social que a desigualdade representa no Pas. Essa questo , ao mesmo tempo, uma oportunidade para as organizaes que conseguem inserir essa significativa parcela da sociedade brasileira no mercado, seja atravs de novas oportunidades de emprego ou do desenvolvimento de produtos acessveis. Com relao s questes ambientais, o Pas possui intensa participao nas conferncias internacionais que tratam do tema, o que reflete a importncia dada pela opinio pblica e sociedade como um todo a essa discusso. A preocupao das organizaes em oferecer produtos e servios que beneficiam o meio ambiente natural ento mais um indicador desse contexto, mas preciso ainda incentivar a adoo de prticas queenvolvam todos os colaboradores nessas questes.

Perguntas gerais
As empresas foram questionadas sobre a criao e divulgao de produtos e servios sustentveis, levando em considerao aspectos ambientais ou sociais. De maneira geral, os dados sinalizam que muitas

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Quadro 1 Perguntas gerais Perguntas Gerais Minha empresa possui metas e objetivos relacionados responsabilidade ambiental Minha empresa possui metas e objetivos relacionados educao, treinamento e carreira dos trabalhadores Minha empresa possui metas e objetivos relacionados a produtos e servios sustentveis Acompanhamos o que nossos competidores esto fazendo com relao a produtos e oferta de servios sustentveis Minha empresa desenvolve produtos e servios levando em considerao os impactos de seus ciclos de vida Minha empresa oferece produtos ou servios que beneficiam o meio ambiente natural Minha empresa possui metas e objetivos relacionados ao apoio comunidade Investimos recursos em P&D, em novos produtos e servios sustentveis Minha empresa possui metas e objetivos relacionados a direitos humanos dentro da nossa cadeia de suprimentos Minha empresa possui metas e objetivos relacionados diversidade Minha empresa oferece produtos certificados e rotulados como verdes ou amigveis ao meio ambiente Os produtos e servios da minha empresa vo de encontro com as necessidades das pessoas e comunidades de baixa renda Taxa de resposta 71%

questes sociais e condies laborais. Essa deficincia compromete a capacidade de resposta que essas organizaes possuem frente aos desafios da sustentabilidade. So cada vez maiores as presses para que as organizaes atuem de forma a modificar o ambiente ao seu redor de maneira positiva, ao oferecerem produtos de qualidade sem utilizar grandes quantidades de recursos naturais. Com isso, espera-se que haja aumento da qualidade de vida no trabalho e tambm fora dele, para a sociedade como um todo, e que a atuao das organizaes seja voltada cada vez mais de gerao valor compartilhado em parceria com as comunidades. Sem a criao de metas e polticas que reflitam esses novos contextos e situaes, as organizaes perdem competitividade para aquelas que j se desenvolvem em prol da sustentabilidade. Em um contexto de globalizao, a situao ainda mais complexa, j que as organizaes em outros pases podem j adotar princpios que incorporem a sustentabilidade em seus sistemas de gesto empresarial, tornando assim o tema uma estratgia e fonte de competitividade.

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66%

56%

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56% 55% 48% 46% 46% 42%

reas priorizadas de apoio comunidade

Baseando-se na quantidade de recursos investidos em atividades de apoio comunidade, como dinheiro, tempo, produtos e servios de doaes, as empresas deviam indicar quais foram as trs reas priorizadas no ano passado, como mostra o Grfico 1. A rea que recebe maior ateno das empresas, apontada por 52% dos entrevistados, o treinamento de trabalho, seguido pela educao, com 49%, e questes ambientais, com 48%. importante ressaltar que 51% da amostra afirma no saber parcial ou totalmente quais so as reas priorizadas de apoio comunidade de sua organizao. Esse dado mostra a necessidade de se difundir as prticas realizadas pelas empresas internamente. O treinamento de trabalho e a educao so questes importantes para as organizaes brasileiras, fato explicado parcialmente pelas prprias necessidades do mercado, cada vez mais competitivo. Alm disso, as questes ambientais aparecem mais uma vez como destaque, o que refora a hiptese de que o discurso do Pas como um todo muito favorvel manuteno e proteo ao meio ambiente natural. Por outro lado, questes como alfabetizao, artes, cultura e esportes no so atividades que recebem recursos de maneira significativa das organizaes.
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38%

Por que metas para todos os colaboradores so importantes? Para que a sustentabilidade se torne parte da rotina organizacional, preciso que os colaboradores atentem sobre a importncia de realizar atividades e processos que envolvam aspectos da sustentabilidade. Um forte indicador de que a sustentabilidade estratgica e faz parte das atividades de gesto da organizao ento a incidncia de metas a gestores individuais. As empresas brasileiras ainda se encontram em um estgio no qual as organizaes so reativas, com a existncia de polticas e declaraes escritas sobre a sustentabilidade, mas sem a devida estruturao para a gesto das questes emergentes, especialmente
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Grfico 1 - reas priorizadas de apoio comunidade Fonte: LAURIANO et al., 2012.

Envolvimento dos negcios em questes de polticas pblicas

Os respondentes deveriam apontar em que medida as empresas devem estar mais ou menos envolvidas do que atualmente esto na soluo de algumas questes de polticas pblicas. Em geral, as empresas apontaram que em todas as questes colocadas deveria haver um envolvimento muito maior das empresas do que ocorre hoje, mas a segurana do produto a questo na qual deve haver maior envolvimento. Os resultados do Quadro 2 sugerem o reconhecimento do empresariado com relao necessidade de ir alm em questes que envolvem a sustentabilidade e o poder pblico. Tradicionalmente, o empresariado brasileiro sempre esteve muito atento aos passos do governo, especialmente em um contexto de instabilidade poltica e monetria. Nesse sentido, os ltimos 15 anos tm sido um perodo relativamente estvel, o que d mais segurana aos investidores e comunidade internacional.
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Com relao ao poder pblico, as empresas brasileiras acreditam que ainda necessrio seu maior envolvimento em questes como mudanas climticas e desigualdade social. Alm disso, h a percepo de que no somente o governo que deve se mobilizar para a mudana do pas e consequente diminuio dos problemas que hoje enfrentamos. As empresas reconhecem que, em grande parte, a segurana de seus produtos ultrapassa a criao de normas, leis, auditorias externas e regulamentaes, e envolvem a prpria gesto empresarial. A mesma situao observada para as outras questes colocadas, as mudanas climticas, por exemplo. Por mais que existam hoje algumas mobilizaes locais, estaduais ou at mesmo nacionais com o objetivo de diminuio das emisses de CO2, essas iniciativas devem tambm partir das organizaes, j que grande parte dessas emisses advm dos diversos processos produtivos das empresas.

A grande questo apontada pelas perguntas colocadas aqui : se as empresas percebem a necessidade de se envolver em questes de polticas pblicas e veem a necessidade de ir alm na incorporao da sustentabilidade em seus sistemas de gesto, por que as polticas e metas no nvel individual ainda so muito baixas? Uma hiptese para esse comportamento a prpria dificuldade de compreenso do que vem a ser a sustentabilidade corporativa, e consequente dificuldade de coloc-la como estratgica. Outra possvel resposta a essa pergunta a percepo errnea de que a sustentabilidade um nus, e no uma estratgia de negcios. Essas questes merecem ser estudadas mais a fundo, em estudos qualitativos que observem os discursos e aes das organizaes, com o objetivo de estudar o fenmeno e buscar solues que estimulem o aumento da capacidade de resposta das organizaes brasileiras frente aos desafios e demandas da sustentabilidade. Quadro 2 Envolvimento dos negcios em questes de polticas pblicas Envolvimento dos negcios em questes de polticas pblicas Segurana do produto Mudanas climticas Desigualdade social Educao pblica Assistncia mdica
Fonte: LAURIANO et al.

preocupao com as questes socioambientais, ainda preciso ir alm, de maneira a aumentar a capacidade de resposta das organizaes brasileiras frente aos desafios da sustentabilidade. Com o objetivo de avaliar o sistema de gesto existente nas empresas e sua capacidade de resposta s demandas ambientais e sociais, possvel realizar alguns questionamentos, como apontado no Quadro 3. Quanto mais positivas forem as respostas, maior a capacidade de resposta da gesto empresarial para as demandas socioambientais. Quadro 3 Como sua empresa responde s demandas socioambientais? Possumos metas relacionadas carreira dos trabalhadores. Minha empresa avalia seus fornecedores de acordo com critrios ambientais e sociais. Minha empresa possui metas relacionadas a processos e produtos sustentveis. Minha empresa possui metas e objetivos relacionados diversidade. Eu possuo metas individuais relacionadas a questes socioambientais. Meus gestores possuem metas individuais relacionadas a questes socioambientais. Realizamos auditorias e acompanhamentos de indicadores que envolvam aspectos ambientais, sociais, sade, segurana e qualidade de vida no ambiente laboral. As prticas de P&D na minha empresa so claras, robustas e contnuas, gerando ganhos ambientais, econmicos e sociais refletidos em nossas prticas e produtos. H metas relacionadas ao apoio s comunidades carentes em minha empresa. Nossos produtos vo ao encontro das necessidades das comunidades de baixa renda. Minha empresa se envolve claramente em questes de polticas pblicas, como segurana dos produtos, educao, mudanas climticas, desigualdade social e assistncia mdica.
Fonte: Elaborado pelo autor.

Taxa de resposta 89% 81% 80% 76% 75%

Como melhorar a capacidade de resposta das empresas brasileiras?

Os resultados da pesquisa demonstram que j h certo envolvimento das organizaes em questes de sustentabilidade, com a criao de metas ambientais, de treinamento e que se relacionem a outras partes interessadas. H o reconhecimento de que as empresas devem se envolver muito mais em questes de polticas pblicas do que na atualidade. Mesmo j havendo certa

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Essas perguntas so apenas o incio de um processo que deve ser acompanhado de uma estratgia para fortalecer o sistema de gesto empresarial para a sustentabilidade. preciso compreender que a sustentabilidade um tema transversal que exige a colaborao e a participao de todas as reas e empregados. Ainda, preciso levar em considerao que esse apenas um dos aspectos que envolvem a sustentabilidade, e outras questes tambm devem ser trabalhadas, como o relacionamento com as partes interessadas, liderana, transparncia, dentre outros.

MIRVIS, Philip; GOOGINS, Bradley. Stages of Corporate Citizenship. 2006. Disponvel em: <http://digilib.bc.edu/ reserves/mm902/wadd/mm90201.pdf> Acesso em: 27 nov. 2012.

ANEXO A - Estgios de Sustentabilidade Corporativa

A ideia da cidadania corporativa a de que as empresas devem possuir uma conduta tica, levando em considerao os interesses das pessoas, sejam elas funcionrios, fornecedores, comunidade etc. Em uma perspectiva ampla, a cidadania corporativa pode ser definida como sinnimo da sustentabilidade, isto , a busca por atividades e processos corporativos com resultados ambientais, econmicos e sociais equilibrados para todas as partes interessadas da organizao (MIRVIS; GOOGINS, 2006)2. O interessante da abordagem poder identificar em qual estgio as organizaes se encontram, avaliando os principais desafios, barreiras e caractersticas de suas atitudes voltadas sustentabilidade. Estudos considerveis sobre os estgios de cidadania corporativa tm sido realizados pelo Centro para Cidadania Corporativa da Boston College, Estados Unidos, incluindo uma survey bianual com o objetivo de verificar em qual estgio de cidadania corporativa as empresas americanas se encontram (MIRVIS; GOOGINS, 2006). Os estudos apontam que, com a avaliao de diversas dimenses da gesto empresarial, possvel observar em qual estgio a empresa se encontra, como mostrado na Figura 1:

Consideraes finais
Com este caderno de ideias buscou-se aprofundar nos questionamentos sobre a capacidade de resposta das empresas brasileiras com relao a questes de sustentabilidade. As organizaes do Pas j possuem certa capacidade de responder s demandas socioambientais que lhe so colocadas, mas ainda preciso capacidades internas para lidar com os temas colocados. As empresas podem realizar um processo de autoavaliao e observar aquelas questes que j so consideradas pela gesto empresarial e aquelas que ainda precisam ser melhoradas. Apesar de ser apenas o primeiro passo, essa reflexo pode incentivar um processo de sustentabilidade efetivo nas organizaes. A pesquisa Estgio da Sustentabilidade abre diversas possibilidades e aprofundamentos e serve tambm de ferramenta para que as empresas compreendam como a sustentabilidade est sendo gerida no Pas e em suas respectivas organizaes.

Referncias
LAURIANO, Lucas Amaral; CARVALHAES, Eduarda; TELLO, Rafael. Estgio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras. Disponvel em: <http://acervo. ci.fdc.org.br/AcervoDigital/Relat%C3%B3rios%20de%20 Pesquisa/Relat%C3%B3rio%20de%20Pesquisa%20 2012/Relat%C3%B3rio%20-%20Est%C3%A1gio%20 da%20Sustentabilidade%20das%20Empresas%20 Brasileiras.pdf > Acesso em: 18 fev. 2013.

A cidadania corporativa pode ser considerada sinnimo de sustentabilidade em seus estgios mais avanados; dessa forma, os termos sero utilizados da mesma forma, compreendendo que ambos demandam a gerao de resultados ambientais, econmicos e sociais equilibrados para todos os stakeholders das organizaes.
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Figura 1 Os Estgios de Cidadania Corporativa Fonte: Elaborada pelo autor, baseado em MIRVIS; GOOGINS, 2006.

Os cinco estgios de cidadania corporativa so avaliados de acordo com sete dimenses, que representam aspectos que influenciam na gesto da sustentabilidade empresarial. No Quadro 1 possvel observar as dimenses e os estgios de cidadania corporativa:

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Quadro 1 Estgios de Cidadania Corporativa

Fonte: MIRVIS; GOOGINS, 2006.

Existem outros modelos de estgios de cidadania corporativa que consideram algumas questes diferentes, ou mesmo outros estgios. Contudo, o modelo aqui apresentado inclui a maior parte das questes e satisfatrio nesse sentido. Cabe ressaltar os motivadores internos e externos da cidadania corporativa, apontada pela survey bianual

realizada pelo Centro para Cidadania Corporativa. Dentre os motivadores internos, os mais fortes so as tradies e valores, reputao/imagem, estratgia de negcios e recrutamento/reteno de funcionrios. J as presses externas podem ser compradores ou consumidores, expectativas da comunidade ou leis e presses polticas (MIRVIS; GOOGINS, 2006).

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