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LPP N 70028699544 2009/CVEL APELAES CVEIS. RESPONSABILIDADE CIVIL. INDENIZAO POR DANO MORAL. NEGATIVA DE CRDITO POR MOTIVO INFUNDADO. RELAO REGIDA PELO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. ATO ILCITO CONFIGURADO. PECULIARIDADES DO CASO CONCRETO. DEVER DE INDENIZAR. VALOR INDENIZATRIO MANTIDO. I. inequvoco que a nenhum fornecedor exigida a concesso indiscriminada de crdito, estando consagrada a licitude e funo social dos cadastros de inadimplentes, como forma de, diminuindo os riscos das instituies financeiras, baratear o custo do crdito disponibilizado no mercado. II. Todavia, em que pese considerar possvel a negativa de crdito em determinados casos, como, por exemplo, em razo da falta de renda prpria, desde que explicado ao consumidor o motivo concreto, a negativa em virtude da existncia de ao revisional de contrato bancrio no se mostra razovel, at porque tal demanda fora exitosa. A busca pelo Poder Judicirio, direito assegurado a todos os cidados, no deve servir como impedimento de concesses de crditos. III. Incontroverso nos autos que o autor buscou realizar compra junto loja r e teve seu crdito negado, bem como no havia, na poca do fato, qualquer anotao desabonatria em seu nome em rgos restritivos de crdito. IV. Ato ilcito configurado por violao a direito de personalidade elencado no artigo 5, inciso X, da Constituio Federal. Dever de indenizar configurado. Mantido o valor fixado para recompor os danos morais sofridos, levando em considerao o carter coercitivo e pedaggico da indenizao. Negaram provimento aos recursos.

APELAO CVEL N 70028699544 LOJAS COLOMBO S.A. COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS ALFREDO GUSTAVO BRAUTIGAM GEORGE

SEXTA CMARA CVEL COMARCA DE SAPIRANGA APELANTE/APELADO APELANTE/APELADO

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LPP N 70028699544 2009/CVEL

ACRDO
Vistos, relatados e discutidos os autos. Acordam os Desembargadores integrantes da Sexta Cmara Cvel do Tribunal de Justia do Estado, unanimidade, em negar provimento aos apelos. Custas na forma da lei. Participaram do julgamento, alm da signatria, os eminentes Senhores DES. LUS AUGUSTO COELHO BRAGA (PRESIDENTE E REVISOR) E DES. ANTNIO CORRA PALMEIRO DA FONTOURA . Porto Alegre, 28 de maio de 2009.

DESA. LIGE PURICELLI PIRES, Relatora.

RELATRIO
DESA. LIGE PURICELLI PIRES (RELATORA) Adoto, de incio, o relatrio da sentena:
Trata-se de ao indenizatria promovida por ALFREDO GUSTAVO GEORGE BRAUTIGAM contra LOJAS COLOMBO S/A, ambos qualificados nos autos, objetivando, liminarmente, a excluso do nome do autor de quaisquer cadastros de inadimplentes. No mrito, requereu a condenao do ru ao pagamento de indenizao ao autor por danos morais. Para tanto, aduziu que em 08/02/2007, ao tentar efetuar uma compra a prazo na loja demandada, o crdito lhe foi negado, sob a alegao de que possua ao contra o Banco Bradesco S/A. Asseverou que no possui qualquer restrio creditcia e possui renda suficiente para a aquisio do bem pretendido. Nesses termos, pleiteou a procedncia da ao, requereu a

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LPP N 70028699544 2009/CVEL concesso do benefcio da Justia Gratuita e juntou documentos, fls. 23/28. O benefcio da gratuidade da justia foi deferido, mas indeferido o pedido liminar, fl. 29. Citada, a parte r apresentou contestao s fls. 34/42, argindo, preliminarmente, ilegitimidade passiva, tendo em vista que o financiamento da compra a prazo de bens realizada pela financeira Credifar S/A, a qual pertence ao grupo Bradesco. No mrito, afirmou que o autor esteve na loja e foi encaminhado ao financiamento da mercadoria adquirida, sendo verificado pela financeira Credifar que o demandante possua ao contra o Banco Bradesco S/A, motivo pelo qual lhe foi negado o crdito. Alegou que a liberao do crdito liberalidade da financeira. Nesses termos, pugnou a improcedncia do pedido inicial. O demandante replicou s fls. 44/49. Instadas produo probatria, as partes requereram a produo de prova oral. Realizada audincia de conciliao, instruo e julgamento, a conciliao resultou inexitosa. Na oportunidade foram ouvidas trs testemunhas. Os memoriais foram apresentados apenas pela r.

Acrescento que sobreveio julgamento de procedncia (fls. 75-77), restando a demandada condenada ao pagamento do valor de R$ 10.000,00 a ttulo de dano moral em favor do autor, corrigido monetariamente pelo IGPM a partir da publicao da sentena e acrescido de juros legais de 1% ao ms a contar do evento danoso, ou seja, 08/02/2007 (Smula 54 do STJ). Ante a sucumbncia, r foi imposto o pagamento das custas processuais e honorrios advocatcios, estes fixados em 20% sobre o valor da condenao. A r interps recurso de apelao (fls. 80-88), sustentado a reforma da sentena por entender que, em se tratando de concesso de crdito, cumpre-lhe estipular os critrios objetivos e pr-estabelecidos para fins de negativa. Disse que, embora a relao envolva o Cdigo de Defesa do Consumidor, o momento da concesso do crdito afigura-se como um contrato qualquer, sendo a vontade das partes requisito indispensvel para a 3

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sua concretizao. Salientou que a simples negativa de crdito no gera o dever de indenizar por ausncia de ofensa ordem moral. Discorreu sobre o quantum indenizatrio. Requereu o provimento do recurso para ver julgado improcedente o pedido inicial ou, de forma alternativa, ver reduzida a indenizao arbitrada na sentena. O autor tambm apelou da sentena (fls. 90-96), requerendo apenas a majorao do valor arbitrado para a reparao dos danos morais. Recebidos os recursos no duplo efeito (fl. 97). Apresentadas as contra-razes pela r (fls. 99-112). Subiram os autos e vieram conclusos para julgamento. Observado o disposto nos artigos 549, 551 e 552 do Cdigo de Processo Civil, tendo em vista a adoo do sistema informatizado. o relatrio.

VOTOS
DESA. LIGE PURICELLI PIRES (RELATORA) Conheo dos recursos, pois atendidos os requisitos intrnsecos e extrnsecos de admissibilidade. Passo a analis-los de forma conjunta. Cuida-se de ao indenizatria ajuizada em virtude de ter sido negado crdito ao autor nas Lojas Colombo S/A pelo fato de que esse havia ajuizado ao revisional contra o Banco Santander S/A, a quem pertence a empresa CREFIFAR S/A, por sua vez, responsvel pelas concesses de crdito da Lojas Colombo S/A. inequvoco que a nenhum fornecedor exigida a concesso indiscriminada de crdito, estando consagrada na doutrina e jurisprudncia a licitude e funo social e econmica dos cadastros de inadimplentes, como forma de, diminuindo os riscos das instituies financeiras, baratear o custo do crdito disponibilizado no mercado. 4

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Contudo, o prprio Cdigo de Defesa do Consumidor, ao resguardar o direito dos fornecedores a consultar tais cadastros de inadimplentes, inclusive considerando as empresas responsveis pela manuteno de tais dados como entidades de natureza pblica, consoante determina o art. 43, 4, impe certos limites e regramentos utilizao desses bancos de dados. Resta incontroverso nos autos que o autor buscou realizar a compra narrada na inicial, teve seu crdito negado pela r, bem como no havia, na poca do fato, qualquer anotao desabonatria em rgos restritivos de crdito. Trata-se de fatos alegados pelo requerente e confirmados expressamente pela requerida. Por outro lado, fato pblico e notrio que muitas empresas comerciais atuantes no varejo, dentre as quais a requerida, anunciam freqentemente nos diversos veculos de comunicao, em especial em propagandas televisivas e em jornais, promoes e liquidaes com oferta de crdito, mediante pagamento parcelado. situao corriqueira e incontestvel que na maioria das vezes o preo do produto ofertado vem indicado j na forma parcelada, em fontes destacadas e garrafais, sendo o preo vista estampado em letras reduzidas, muitas vezes at suprimido do anncio publicitrio. A requerida, alis, usuria de tais prticas de publicidade. Basta, para tal concluso, prestar ateno nos comerciais veiculados em horrio nobre ou at mesmo se dirigir at uma de suas lojas, onde facilmente sero encontradas diversas placas dando conta da possibilidade de pagamentos parcelados. O crdito, portanto, vem normalmente ofertado com o prprio produto objeto das prateleiras ou alvo de anncio publicitrio. E no se pode perder de vista que o crdito tambm um produto colocado em disponibilidade no mercado, tanto que s entidades financeiras aplicam-se

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as disposies do Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor, consoante a regra do art. 3, 2, do aludido Estatuto 1. Da anlise dos fatos narrados incontroversos tenho que o consumidor teve sua esfera de direitos atingida. Em que pese considerar possvel a negativa de crdito em determinados casos, como, por exemplo, em razo da falta de renda prpria, no apresentao de documentao solicitada, ausncia de comprovante de residncia, existncia de outro contrato em aberto, desde que explicado ao consumidor o motivo concreto, a negativa em virtude da existncia de ao revisional de contrato bancrio no se mostra razovel. At porque, consultando a pgina de acompanhamento processual deste Tribunal de Justia, pude extrair que a demanda protocolada sob o n 132/1.06.0003821-2 visou revisar clusulas de contrato de financiamento, tendo o autor obtido xito com o afastamento de disposies que entendia abusivas. No se tratou, portanto, de lide temerria. Tambm no se evidenciou qualquer dbito do autor perante as Lojas Colombo S/A, Banco Bradesco S/A ou CREDIFAR S/A, caso em que se poderia cogitar do insucesso da presente ao judicial. Mas, a razo principal para a constatao da irrazoabilidade da negativa que feriu ao disposto no preceito constitucional do acesso justia. Ora, a busca pelo Poder Judicirio, direito assegurado a todos os cidados, no deve servir como impedimento de concesses de crditos ou quaisquer discriminaes similares. Assim, outra concluso no h seno a de que a negativa constituiu-se um ato ilcito gerador de danos morais ao consumidor, mxime quando o fato ocorreu no interior do Estado, onde as relaes interpessoais
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Art. 3, 2, do CDC: Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes de carter trabalhista.

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so mais prximas. Tal circunstncia, por si s, mais do que o necessrio para a configurao de um dano moral, o qual, em razo da prpria natureza in re ipsa, no precisa sequer ser demonstrado, pois perceptvel com um mnimo senso comum da vida cotidiana. Negar a um consumidor o direito ao crdito, bem to necessrio e vital na sociedade moderna, sem uma justificativa pautada em critrio razovel, ato que gera efetiva violao ao princpio da dignidade da pessoa humana, fundamento mximo de nossa Carta Constitucional, e norma motriz de todo o nosso ordenamento jurdico. Assim, presente o ato ilcito causador de dano extrapatrimonial, suscetvel a indenizao, a respeito da qual o montante fixado na sentena, da ordem de R$ 10.000,00, razovel, mxime se considerado o carter pedaggico do instituto, coibindo a adoo da prtica comercial que por certo est disseminada no mercado de consumo. No de hoje que se noticia a utilizao de cadastros paralelos por parte de entidades financeiras, agora apenas confirmada pela requerida neste feito, uma vez que na maioria das vezes os fornecedores de crdito limitam-se a se valer de razes genricas e frases de efeito, como ningum obrigado a conceder crdito, esquecendo-se, contudo, que como produto que , uma vez ofertado na mdia vincula o fornecedor. Repiso, por fim, que deve a negativa vir motivada por razes admitidas pelo prprio ordenamento, como eventual registro em cadastro de maus pagadores, anotaes de protesto de ttulos, entre outros, circunstncias estas que a prpria demandada confessou inexistir. Com essas consideraes, nego provimento aos apelos.

BLR

DES. LUS AUGUSTO COELHO BRAGA (PRESIDENTE E REVISOR) - De acordo. 7

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DES. ANTNIO CORRA PALMEIRO DA FONTOURA - De acordo.

DES. LUS AUGUSTO COELHO BRAGA - Presidente - Apelao Cvel n 70028699544, Comarca de Sapiranga: " UNANIMIDADE, NEGARAM PROVIMENTO AOS RECURSOS."

Julgador(a) de 1 Grau: KAREN RICK DANILEVICZ BERTONCELLO