Marketing para o salo de beleza. necessrio?

Na maioria das vezes quando falamos em fazer propaganda do salo de beleza as pessoas acham que um simples folder e ter um site resolvem. Ledo engano! O salo precisa de muito mais que isso. Ele precisa de um planejamento de marketing e, diferente do que pensam. isso no gasto e sim investimento. Por este motivo de extrema importncia ter um planejamento detalhado e focado para que voc saiba quanto, como e quando investir. O sucesso de um espao de beleza est ligado a vrios fatores como: localizao, ambiente, atendimento, tipo de servios, produtos usados,etc. Mas a forma como a divulgao deste espao feita muitssimo importante para ajudar neste sucesso. Hoje vemos grandes empresas gastarem milhes em propaganda. Isso uma forte comprovao de que o marketing imprescindvel. E temos visto as pequenas tambm usando desta poderosa ferramenta para se tornarem conhecidas. Existem empresas hoje especializadas no pequeno e mdio empresrio e que atende dentro do valor que ele pode investir. Estas empresas, por terem o conhecimento e experincia, o colocam no caminho certo evitando assim, o desperdcio de dinheiro. A internet tambm uma ferramenta poderosa para divulgao, afinal de contas, seus clientes utilizem este meio de comunicao. Ento fale com eles atravs deste canal. Por isto, use o marketing a seu favor. Conversem com empresas especializadas, pois elas tero a soluo certa e apropriada para o seu negcio.

Como administrar um salo de beleza

Como administrar um salo de beleza A vida de um empreendedor realmente no fcil, ele tem que trabalhar, correr atras de clientes, cuidar da prpria vida e ainda ser um bom administrador dentro da empresa. Esse um fato que acontece com todos e foi a mesma duvida que uma pequena empreendedora aqui da minha cidade acabou levantando. Afinal, como administrar um salo de beleza?

Segundo ela, o seu salo de beleza est um pouco desorganizado. No no sentido fsico, mas no fator administrativo e ela me pediu algumas dicas do que poderia ser feito nesse caso para ter uma administrao melhor com um controle na ponta dos dedos e perspectivas de crescimento. Ento passei

algumas dicas simples a ela e o mesmo que eu disse, irei colocar logo abaixo nesse artigo:

Tenha um controle maior sobre o dinheiro da empresa

Muita gente atrapalha o dinheiro prprio com o dinheiro da empresa e essa uma medida muito importante a ser tomada para entender realmente como administrar um salo de beleza. O certo que no nada fcil ter esse controle e normalmente alguns donos de sales de beleza no levam to a srio o controle de caixa. A minha dica nesse caso que compre pelo menos um caderninho e faa as anotaes bsicas do dinheiro que entra e do que sai para os gastos do dia a dia. importante tratar o dinheiro ganho na empresa como algo a parte, que no lhe pertence. Procure manter esse controle mensal e toda vez que receber dinheiro de um trabalho praticado ou retirar dinheiro do que foi ganho, d uma entrada ou uma baixa naquele caderninho que eu mencionei anteriormente. Definir um salario fixo mensal tambm pode ser uma opo bem interessante para administrar financeiramente melhor seu salo de beleza.

Analise o mercado em geral

Quem deseja administrar um salo de beleza de uma forma eficiente e positiva no mercado deve fazer, constantemente, uma analise geral dessa rea de atuao. O processo de administrao no se limita somente ao fator interno da sua empresa, pois um bom empreendedor precisa ter viso de mercado, conhecimento a respeito do que vem acontecendo no ramo, as novidades que esto surgindo, verificar o que os concorrentes vem fazendo de positivo e conhecer realmente a rea em que se est trabalhando. A verdade que esse ser um trabalho continuo, que exigir a sua total ateno, pois aqui que esto as oportunidades que seu salo de beleza precisa para crescer positivamente. Ento foque tambm na administrao voltada para a situao atual do seu ramo de trabalho.

Invista no conhecimento prprio e de seus funcionrios

Toda empresa precisa de profissionais bem treinados, conhecimento qualificado e no tem como administrar um salo de beleza sem pensar nesses quesitos. Dependendo do tamanho do seu negcio ser preciso contratar outras pessoas para ajudar no trabalho em geral e voc como administrador precisa investir tambm na qualificao dos seus colaboradores. Esse um fator de suma importncia, tanto para voc quanto para seus funcionrios, pois a preparao profissional algo muito bem vindo dentro de

uma empresa e um administrador com viso de crescimento deve focar bastante nisso. A minha dica que invista em cursos da rea, participe de palestras, lanamentos de produtos novos e tente absorver o mximo de conhecimento obtido por outros profissional no mercado. Todos esses so fatores importantes para o crescimento de uma empresa e voc que no sabe exatamente como administrar um salo de beleza precisa ficar muito atento a todas essas vertentes.

Legalize seu negcio

Hoje no Brasil ainda muito natural encontrarmos vrias pequenas empresa funcionando de forma ilegal, mesmo sendo extremamente fcil passar pelo processo de formalizao e trabalhar legalmente. Inclusive esse foi um fator que eu pude notar no estabelecimento dessa empreendedora que tive o prazer de conhecer aqui mesmo na minha cidade. Ela deseja saber como administrar um salo de beleza para ter um controle maior sobre o que faz e dentre todas essas dicas eu no pude deixar de falar da necessidade de se trabalhar dentro das leis. Ento se voc tambm tem um salo prprio, mas no se formalizou ainda, eu indico fortemente que voc faa isso o mais rpido possvel, pois esse um dos fatores administrativos mais importantes hoje em dia. Se seu salo gera at R$ 60 mil Reais por ano, basta acessar o site Portal do Empreendedor e fazer todo o processo de legalizao pela internet ou procure o Sebrae na sua cidade para aprender fazer tudo isso. Essa a melhor forma hoje em dia de trabalhar dentro da lei no seu salo de beleza.

Tenha metas de crescimento

Aprender como administrar um salo de beleza algo que pode exigir um amplo estudo e um planejamento futuro, ento uma das dicas que recomendo para qualquer empreendedor novo nesse tipo de negcio e que vem enfrentado dificuldades administrativas que trace metas de crescimento para seu salo. Nenhum negcio deve ser montado apenas por montar. preciso ter um plano de crescimento e metas importantes para serem alcanadas. Um bom administrador sempre tem isso em sua mente e no seu caso no pode ser diferente, pois isso estimula no s o seu prprio trabalho como tambm o dos seus funcionrios em geral. Defina pequenos objetivos, como: Se tornar o principal salo de beleza da cidade, ganhar um certo valor mensal, crescer sua empresa, abrir novos sales, etc. Ento ao se perguntar, como administrar um salo de beleza? tenha em mente no s os fatores econmicos e estruturais, mas tambm importante traar planos e ter sua prpria filosofia de trabalho dentro da empresa.

Aprenda como administrar um salo de beleza

Eu posso lhe dizer, com toda a certeza, que no fcil aprender como administrar um salo de beleza e isso algo que no acontece do dia para a noite e sem o minimo de esforo. A minha dica nesse momento que invista no seu prprio conhecimento e fazer um bom curso de administrao o melhor a se fazer nesse caso. extremamente fcil encontrar e fazer bons cursos administrativos hoje em dia e para finalizar nosso artigo eu quero lhe recomendar o Curso de administrao de empresas, ministrado pelos Cursos 24 horas. Esse um dos cursos mais procurados do mercado e posso lhe dizer que se trata de algo muito bom e com uma qualidade imensa. Ento no deixe de conhecer e se tornar um administrador ou administradora melhor no seu salo de beleza.

Traar um plano de marketing para salo de beleza, de modo que ele seja eficiente e coloque sua empresa em um bom patamar no mercado o que todo pequeno administrador que est comeando agora deseja. justamente nessa altura do campeonato que surgem as principais duvidas: Como fazer o marketing? O que eu preciso para isso? e vrias outras duvidas.

Eu sei perfeitamente que aps montar um salo de beleza voc quer divulga-lo ao mximo e se fosse possvel colocaria at anncios na TV, mas o fato que esse processo de marketing no envolve somente a publicidade do seu novo salo. preciso estudar um pouco, traar estratgias e agir da forma mais correta possvel. Ento veja a seguir algumas dicas interessantes que selecionamos para voc:

Pesquise e conhea seu publico alvo

No tem como fazer marketing para salo de beleza, e para nenhum outro tipo de negcio, sem conhecer exatamente o seu publico alvo. Ou seja, voc precisa saber claramente quem sero as pessoas que iro consumir seus produtos ou usufruir dos seus servios oferecidos. Ento para isso ser preciso organizar algumas coisas dentro do seu novo salo com o intuito de fazer as coisas funcionarem de uma forma mais eficiente. O que voc deve fazer nesse momento inicial encontrar uma pessoa que conhea bem dessa rea e que possa fazer uma pesquisa na sua cidade com o intuito de saber exatamente onde poder encontrar o seu publico alvo, quais sero os caminhos a utilizar para chegar at eles e ter assim um rumo certo para seguir. Naturalmente as pessoas acreditam que para fazer uma campanha de marketing para salo de beleza basta colocar anncios nos jornais, no rdio e

sair por a colocando cartazes em todos os lugares. Claro que isso pode at dar uma visibilidade boa para seu salo, mas quando voc sabe exatamente o caminho para chegar a sua clientela, tudo tende a ser mais fcil.

Utilize a publicidade para atrair o seu publico

Ento como voc j pde ver, na hora de fazer marketing para salo de beleza no basta focar somente na publicidade, pois ela ser apenas um complemento para sua estratgia ganhar corpo e chegar onde tanto deseja. Lanar uma campanha publicitria pode at parecer algo muito complicado, porm hoje no mais nenhum bicho de sete cabeas, mas de qualquer forma preciso saber escolher o canal certo para faze-la. Se voc deseja lanar uma campanha de marketing com foco no publico jovem, por exemplo, talvez o melhor canal para fazer sua divulgao seja a internet. Quem deseja focar nas donas de casas, precisa utilizar outras estratgias mais tradicionais como o rdio ou mesmo os jornais locais.

Lgico que tudo isso pode ser varivel, mas o certo que sua publicidade precisa ser concisa e ter um foco a atingir. Ento faa o seu prprio estudo e veja as ferramentas de divulgao que voc poder utilizar para promover seu novo negcio, pois essa dever ser uma deciso muito bem tomada no processo de marketing para salo de beleza.

Tenha estratgias prontas para fidelizar

O marketing para salo de beleza deve trazer no s pessoas para sua empresa, mas clientes fieis, pois esse deve ser o seu principal foco em mente. De nada vai adiantar se voc ganhar R$ 1000 Reais em um dia e passar o resto do ano sem ganhar nada, ento preciso voltar a ateno para a fidelizao dessas pessoas. No h marketing para salo de beleza que faa com que as pessoas voltem sempre ao seu negcio aps no se sentirem confiantes com os servios adquiridos. Ento voc precisa ter suas prprias estratgias internas para segurar essas pessoas, seja a criao de amizade, oferecer um servios de extrema qualidade, oferecer brindes ou algo do gnero. Tudo isso pode resultar na criao de um ciclo entre voc e seu cliente, fazendo assim com que ele volte mais vezes ao seu salo de beleza.

Dicas de marketing para salo de beleza

At agora voc j percebeu que o marketing para salo de beleza envolve muito mais que a divulgao do negcio. Veja a seguir algumas dicas para complementar essa ao e que podem ser utilizadas tambm para obter resultados mais interessantes com sua campanha:

Crie cartes de visitas Essa uma das estratgias de marketing mais tradicionais do mercado, mas a verdade que ela funciona muito bem. Ento crie seus prprios cartes de visitas para distribuir a seus clientes ou mesmo pessoas que voc encontrar pelas ruas e que possam se interessar pelos seus servios. Participe de eventos Fazer Networking hoje a melhor forma de ganhar clientes, fazer parcerias e conhecer melhor a sua rea de atuao, portanto, procure participar de eventos relacionados com seu negcio ou mesmo outras reas onde possa interagir com as pessoas, trocar cartes e falar do seu negcio para pessoas interessadas. Utilize as redes sociais Hoje em dia uma forma muito eficiente de fazer marketing para salo de beleza a utilizao das redes sociais. Atravs desses sites voc poder criar anncios segmentados para seu publico alvo regional ou mesmo utilizar opes de inteirao com essas pessoas.

Ento com todas essas dicas que mencionamos aqui nesse artigo, voc ser capaz de iniciar de forma eficiente a sua prpria campanha de marketing para salo de beleza. Talvez encontre algumas dificuldades no inicio, mas com certeza tambm obter muitos aprendizados interessantes e s espero que tenha gostado de tudo o que foi falado aqui.

O mercado de beleza e sade tem crescido exponencialmente nos ltimos anos e claro que isso atrai cada vez mais empreendedores interessados em iniciar um negcio no setor. Se a concorrncia aumenta, que tal implementar melhorias em seu prprio negcio?
Os donos de pequenos e mdios sales de beleza podem usar algumas ferramentas de marketing para fazer o seu negcio prosperar e crescer. muito importante dizer que mesmo que a pessoa no tenha uma formao numa rea especializada em marketing pode conseguir implantar alguns conceitos chave para fortalecer a sua empresa. Confira abaixo algumas dicas que podem fazer toda a diferena na divulgao e crescimento do seu salo de beleza. No importa o tamanho da sua empresa o marketing pode ser aquele empurrozinho que faltava.

Investindo nas Redes Sociais

O seu salo de beleza pode ser pequeno e atender apenas a populao do bairro, mas mesmo assim precisa estar na internet. Vivemos um momento em que todo mundo est online, sendo assim a sua empresa tambm precisa ter um perfil nas redes sociais, um

blog e, se possvel, um site. Muitas pessoas decidem quais so as empresas que iro procurar por meio do que veem na internet. Sendo assim, ter uma fan page no Facebook pode te ajudar a estar mais prximo dos seus clientes. Voc pode aproveitar para escutar o que os seus clientes desejam encontrar no salo e ainda divulgar os servios que oferece.

Construa Uma Marca Forte

Uma marca forte no necessariamente aquela que conhecida no pas todo, uma pequena empresa pode ter uma marca forte. Se o seu salo se torna referncia no bairro em que est localizado, por exemplo, j se torna a opo de mais pessoas. Para construir uma marca forte importante que os seus funcionrios, colaboradores e clientes tenham uma imagem clara do salo. Todo mundo que est envolvido no salo deve ter bem claro que tipos de servios so encontrados nesse estabelecimento e qual a qualidade desses servios.

Oferea Atendimento Excelente

A primeira impresso aquela que fica e certamente se o seu cliente se sente maltratado quando vai ao seu salo no ir retornar. O bom atendimento deve ser feito antes, durante e depois que o servio realizado. Dessa forma, a excelncia no atendimento conquistada por meio da ateno dispensada ao cliente bem como respostas as solicitaes e reclamaes do mesmo com agilidade.

Calcule o Retorno do Marketing

Quando voc comea a usar o marketing a favor do seu salo pode comear a perceber alguns benefcios logo de cara, algumas outras melhorias so observadas com o passar do tempo e com base em pesquisas e relatrios. Antes de fazer uma ao como oferecer descontos ou montar combos de servios (tintura + hidratao, por exemplo) investigue com o seu pblico o que ele quer para ter o efeito esperado. Para saber que uma ao de marketing que voc fez no seu salo deu certo interessante calcular o impacto financeiro que ela resultou.

Marketing, que bicho esse? Ser que o marketing to importante assim? Veja uma histria curiosa que aconteceu comigo em um salo de cabeleireiro. Atravs desse acontecimento, aprendi valiosas lies de marketing. Usei essa histria para preparar voc, futuro empreendedor como lidar com pessoas, pois uma tarefa bastante complexa.

Na parte 2 dessa histria, vou contar outra experincia bem diferente que eu tive em outro salo de cabeleireiro aqui perto de casa. Essas lies servem para qualquer pessoa que esteja comeando no Internet marketing. Para ganhar dinheiro na Internet preciso entender como funciona o marketing e como lidar com pessoas. Nenhum negcio funciona sem um bom plano de marketing. Se a empresa tiver um plano de marketing pr-histrico ( base de panfletagem por exemplo), a chance de captar novos clientes e aumentar os rendimentos quase ZERO! Veja tambm: O que marketing de atrao Toda a empresa deveria se preocupar em ter um departamento de marketing, ter um banco de dados com nomes dos novos e velhos clientes, entre outras coisas. E se as empresas se preocupassem mais com a qualidade dos servios prestados ao invs de se preocuparem com o faturamento? Veja tambm: Quanto mais eu me importar com meu cliente melhor Veja por exemplo o que dizem as estatsticas: Sebrae aponta que 60% das empresas fecham as portas at o segundo ano. Para entender melhor, veja esse vdeo que gravei.

Cuide de seus clientes e ganhe mais clientes

Viu o que aconteceu comigo? Passei doze anos da minha vida me dedicando a um nico salo de cabeleireiro, mas nada disso foi o suficiente. O despreparo para lidar com os clientes era to evidente que eu no me senti a vontade para esperar pelo atendimento. Atitude radical? Pense comigo: Como profissional de marketing eu aprendi uma coisa: Cliente REI! No questo de eu me sentir nica cliente do salo, mas o respeito e a considerao, afinal so 12 anos frequentando a mesma empresa.

Hoje a concorrncia muito grande em todos os setores. Para garantir a sustentabilidade de seus negcios preciso muito mais que qualidade na prestao de servios. O que eu estou relatando nesse artigo a mais pura realidade assim que pensam os seus clientes. Quando o cliente sente que a empresa o considera, ele fica feliz e satisfeito. No custa nada a empresa fazer sua parte. Veja tambm: Como conquistar a confiana de seus clientes Cliente rei e sendo tratado como rei, alm de ficar satisfeito, ele se tornar seu vendedor ativo. J imaginou a quantidade de clientes que voc poder captar? E se for o contrrio, como aconteceu comigo no salo de beleza? O marketing boca a boca uma ao poderosa, principalmente quando negativo. Esse salo de cabeleireiro acabou de perder trs clientes (meu marido, eu e minha me). Mas e se o marketing do salo de cabeleireiro fosse inteligente e moderno? Se houvesse uma capacitao para melhorar o atendimento, um banco de dados para fidelizar o cliente, fazer algumas promoes? Exemplo: Traga trs novos clientes e ganhe uma hidratao grtis. Parabns por ser nosso cliente a tanto tempo, voc acaba de ganhar de cortesia, um corte de cabelo grtis. Isso OURO! O marketing boca a boca uma mais poderosas estratgias de marketing. Quando a sua preocupao apenas em ganhar dinheiro, os clientes percebem isso, principalmente por voc deixar de lado a qualidade do atendimento. O cliente no obrigado a comprar ou contratar um servio, se ele no se sentir bem tratado. Salo de beleza tem em qualquer esquina.

O que no falta na Internet lojas virtuais, sites e blogs disputando a ateno dos clientes. Voc precisa se diferenciar da concorrncia para ter sucesso nos negcios online. Veja tambm: Como vencer a concorrncia em qualquer nicho de mercado Tenha um bom produto (que supra as necessidades de seus clientes), ensine, informe, eduque, preste um bom atendimento. Ajude seu cliente quando ele precisar, entregue o produto no prazo correto e etc Lembre-se do que falei no vdeo: O produto do salo (o mesmo vale para qualquer negcio dentro ou fora da internet) o cliente, e como tal deve ser bem tratado e ser muito bem atendido. Preocupe-se com isso e o dinheiro ser consequncia. Lembra da comparao que fiz no vdeo da Burger King com o McDonalds? Eu prefiro o lanche do Burger King, mas a agilidade, o atendimento de alta qualidade e o marketing poderoso do McDonalds torna-o recordista de vendas. Isso sensacional! Na realidade eu quero que voc entenda que empresas de fast food no vendem lanches, vendem tempo, agilidade, entre outras coisas. Hambrgueres muita gente vende, mas tempo, poucas pessoas tm pra vender (By Conrado Adolpho). O que eu quero dizer : Os clientes podem ser os melhores divulgadores do seu negcio, mas podem acabar com ele se no se sentirem bem tratados ou os produtos e servios oferecidos forem de baixa qualidade.

Eu pareo cruel e arrogante por falar desse salo de cabeleireiro? Realmente no era essa minha inteno. Minha inteno ao falar desse salo de cabeleireiro era mostrar a voc como pensa seu cliente. O cliente tem uma viso totalmente diferente de seus negcios. L fora as coisas so bem mais piores Voc vai encontrar clientes bem mais complexos e difceis de lidar, por isso fique atento aos sinais de seus clientes, pois qualquer erro cometido pela sua empresa, poder ser fatal para seus negcios. Preocupe-se com seu cliente, com o marketing, e claro, com o servio prestado. Com essas atitudes, voc vai triplicar seu faturamento, dentro ou fora da Internet.

Ideias estratgicas para um Salo de Beleza. A pluralidade de aes que um salo de beleza pode desenvolver para conquistar novos clientes, manter clientes j conquistados e descobrir novos nichos de mercado.
Alexandre Tadeu da Costa, o grande mestre do chocolate, escreveu o livro: Uma Trufa e... 1000 lojas depois! Em sua obra, revala- nos que o segredo do seu sucesso foi detectar que, no mercado, existiam milhares de pessoas cansadas de comer Sonho de Valsa, e outros milhares (ou podemos at expandir essa ideia com uma formao espordica "trilhares") de pessoas que no tinha condies de comprar os produtos da Kopenhagen. Um nicho, que junto a uma mistura de alguns ingredientes, como a arte de surpreender, somada a criatividade e muito, muito trabalho, fez da Cacau Show a grande empresa que hoje. Sonho e fato concretizado! Peguei esse exemplo para fazer esse texto, o qual tem como foco levar reflexo os milhares de pequenos e mdios empresrios, donos de salo de beleza, espalhados pelo mundo a fora. Os quais disputam uma concorrncia muito acirrada, por se tratar de uma profisso de necessidade bsica para a populao, o nmero de sales so considerveis. Por exemplo, na rua onde moro, ao passar por 3 quadras, posso contar 5 sales um quase "parede com parede" com o outro. Diante disso, o que fazer para se diferenciar? O que fazer para que, alm da simpatia, da fidelidade de alguns clientes, um simples espao de beleza possa realizar novo impacto na comunidade e fazer com que um simples salo, de diferenciais quase sem expresso, torne- se um espao de referncia e desejo da comunidade local? Bem, se vamos pensar em planejamento, o primeiro e importante passo a ser tomado olhar o mundo ao nosso redor. necessrio colocar no papel uma espcie de desenho do mercado onde o seu salo de beleza est inserido. Para os planejadores, a este trabalho se d o nome de anlise do cenrio. um exerccio de observao de como seus concorrentes diretos e indiretos se comportam. O que eles esto fazendo? Como eles se apresentam para a sociedade e como o pblico fica sabendo dos seus produtos e servios? Com esse exerccio, voc ter nas mos um pequeno mapa do mercado que est em volta do seu salo de beleza. Depois dessa anlise, vamos passar para o segundo ponto da nossa reflexo, que a anlise dos pontos fortes que o seu salo oferece e de seus pontos fracos. Caso fique complicado pensar nos pontos forte e fracos, voc pode comear fazendo algumas perguntas para a sua empresa. Perguntas tipo, o que ns fazemos e fazemos bem? O que ns fazemos e "no" fazemos muito bem? O que ns fazemos e que no era para ser feito? E o que era para ns fazermos e ns no estamos fazendo? Aqui voc comea a estabelecer um diagnstico claro do seu salo de beleza. Comea a perceber qualidades, problemas e perceber de forma clara o que o

seu salo tem de pontos fortes para conquistar e ampliar a clientela, o que o seu salo tem de pontos fracos para que voc e sua equipe estabeleam em um futuro breve aes corretivas. Coloque tudo isso em um papel, que ganhar um carter de documento em um futuro breve. Voc ter como detectar as oportunidades que o seu salo tem diante da sua comunidade, e as ameas que o seu salo sofre diante do cenrio que foi analisado. Esse exerccio tem como fundamento detectar os pontos de diferenciao do seu salo para o mercado. Estabelecer o que voc tem de melhor para oferecer e trabalhar esses diferenciais, conquistando um nicho do mercado, que pode estar passando na sua porta e voc nem seus futuros clientes esto percebendo. Depois disso, coloque em outra folha quais so seus principais concorrentes. E, na sua viso, liste para cada um deles o que voc acredita que eles tm como pontos positivos e pontos negativos. Vamos pensar agora nos seus objetivos. Liste em uma outra folha de papel seus objetivos para a conquista desses novos clientes. Primeiro, liste os objetivos do seu salo para a sua comunidade, o que voc quer do seu salo diante da comunidade, e, depois, os objetivos de conquista, como voc quer se aproximar de pessoas que ainda no so suas clientes. Objetivos listados, vamos pensar no nosso pblico alvo? Escreva em outra folha de papel as caractersticas das pessoas que o seu salo pode atender. Saiba que o seu produto no para todo mundo. No momento em que voc estabelece um preo, mesmo que esse preo esteja dentro de um padro de mercado, voc est qualificando as pessoas que podero adquirir os seus servios, por isso, muito importante conhecer as caractersticas do pblico potencial oferecido pelo mercado para voc. Deve definir se os clientes sero apenas mulheres ou se homens e crianas tambm sero atendidos. Esclarea qual ser a faixa- etria de idade. Entenda como se organizam as famlias na comunidades e se todos tm vrios filhos ou no. Quais so os hbitos de beleza dessas pessoas? Qual o poder aquisitivo delas? E quem impulsiona a escolha pelo salo A ou B? Afinal, existem famlias que essa preferncia se d pela filha mais nova, e a me acompanha. Com base nessas informaes, voc poder, agora, estabelecer como vai conversar com essas pessoas, alm de definir quais canais voc ir utilizar para se aproximar delas e como voc vai conversar com elas, que o que chamamos de planejamento de comunicao. Lembre-se de que voc listou uma srie de diferenciais que o seu salo tem e que os outros do bairro no tm. Eles sero importantes para a construo da conversa com a comunidade e facilitaro o processo de escolha das pessoas pela sua casa. Outros elementos so importantes na hora de construir seus argumentos de conquista. Elementos como: 01 a especialidade do salo; 02 o nome dos profissionais;

03 o processo de trabalho de que o salo se vale para atender de forma diferenciada os seus clientes; 04 alm da ampla variedade de servios, das novidades e de como isso est causando diferena para outras pessoas; 05 e, principalmente, como o seu salo est customizando seus produtos para oferecer qualidade e preo justo. Com isso listado e estudado, vamos nos valer das reflexes que esse momento proporcionou para estabelecermos alguns caminhos de comunicao. Uma boa dica para o sucesso trabalhar por tema. Para cada tema, anncios, textos e vdeos devero ser criados. Para cada tema, ser necessria a escolha de canais de comunicao para a conduo da mensagem ao pblico de modo geral. Hoje, com o advento dos canais sociais, fica mais simples o incio desse trabalho. A escolha de sites de relacionamento como o facebook ir levar a sua mensagem para a rede estabelecida. Um blog um instrumento de suma importncia para quem trabalha com beleza. no blog do seu salo que voc poder trabalhar seus diferenciais, suas vantagens, postar (com autorizao prvia claro) fotos de clientes atendidas, colocar suas promoes e criar todo um espao de construo do universo do seu salo de beleza. Caso voc possa dedicar um valor para investir nos caminhos de comunicao para o seu salo, a contratao de uma produtora de vdeo, pode ser mesmo uma produtora de pequeno porte, mas que possa produzir filmes simples, com uma vinheta de abertura e encerramento, apresentando os processos de trabalho que o seu salo oferece, exibindo como voc atende seus clientes e mostrando at testemunhos de clientes atendidos falando da satisfao do trabalho que recebeu uma excelente ideia. Todos esses caminhos e canais de comunicao devero estar interligados com o seu blog, com o seu site e, claro, com sua rede no facebook. Outra ao que eu julgo de muito valor para sales de beleza a realizao de parcerias estratgicas com distribuidores de produtos de comticos. Com essas parcerias, o seu salo poder promover esporadicamente eventos de demonstrao de produtos, causando assim, toda uma movimentao de interesse pelo seu espao, criando um ambiente de afeto e conquistando a escolha dos clientes e, principalmente, das mulheres que simplesmente adoram esse tipo de novidade. Sem falar que a realizao de evento um instrumento para a criao de conversas nas redes sociais muito eficaz. Sua eficincia vai desde a criao do momento especial, da divulgao da data de realizao para o despertar do interesse do pblico ao conhecimento do salo, de suas qualidades, de seus diferenciais e, com isso, fazer o pblico dar preferncia pelo espao. Bem, agora, a sua criatividade quem vai dizer. Saiba que, no marketing, no so apenas ideias que fazem a diferena. Marketing 10% inspirao e 90% transpirao. Seja qual for o recurso financeiro de que voc dispe, a sua criatividade dar o ritmo do trabalho, e o seu esforo definir o sucesso de suas aes.