Universidade Federal de Santa Catarina Programa de Ps-Graduao em Engenharia e Gesto do Conhecimento

Nivelamento para Avaliao de Conhecimentos 1

Coordenao EaD (LED/dEGC/UFSC): Fernando J. Spanhol. Material Didtico/Adequao de Contedo: Greicy K. S. Lenzi, Kamil Giglio e Andr F. Goulart. AVA: Alexandre Peres de Pinho, Cristiana de Abreu, Srgio G. Pfleger, Andr F. Goulart, Andr Righetto. Vdeo-aulas: Alexandre Peres de Pinho, Felipe Laval Daniel, Greicy K. S. Lenzi, Patrcia Herkenhoff, Milena A. Chiaranda.

Apresentao da Unidade
Nesta unidade voc aprender sobre Gesto do Conhecimento, uma das reas de Pesquisa do Programa.

Aula 1. Sociedade do Conhecimento

Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gesto do Conhecimento

Apresentao da Aula
Nesta aula, voc aprender sobre a Sociedade do Conhecimento, suas caractersticas e os fatores decisivos que permitiram a evoluo da Sociedade Industrial para do Conhecimento. Portanto, voc conhecer as mudanas ocasionadas por estas transformaes, principalmente no que diz respeito aos aspectos econmicos, que deram origem a Economia do Conhecimento.

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Sociedade do Conhecimento
O que est provocando a mudana de uma sociedade industrial para uma sociedade do conhecimento? Podemos citar diferentes aspectos, tais como:
Desenvolvimento ambiental, econmico e social sustentveis. Mudanas demogrficas. Recursos naturais e meio ambiente. Globalizao da economia. Desenvolvimento tecnolgico: TICs. Novo papel do Estado. Fenmeno sia (China, ndia & Cia.). Customizao da produo. Gesto empresarial. NAISBITT & ABURDENE (2000). Conhecimento.

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Desenvolvimento ambiental, econmico e social sustentveis

O desenvolvimento sustentvel envolve trs dimenses: Ambiental. Econmica. Social. LOCAL GLOBAL

OECD (2006).

Ambiental
Econmico

Nveis de poluio. Uso de recursos.

Preos. Nveis de produo. Oramentos. Distribuio de renda. Emprego.

Mudanas climticas. Perda da biodiversidade.

Comrcio internacional. Competitividade. Desenvolvimento. Equidade. Nvel de vida.

Social

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O que garante o desenvolvimento sustentvel?

1. Equilbrio fiscal: relao equilibrada entre receita e despesa. 2. Equilbrio social: relao equilibrada entre os includos e os excludos. 3. Equilbrio ambiental: uso racional dos recursos naturais disponveis. 4. Gerao e transmisso de conhecimento: CTI e Educao.

DOS SANTOS (2005).

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As mudanas demogrficas

CAPITAL (2007).

Populao europia vivendo na cidade (%).

Expectativa de vida ao nascer nos pases ocidentais (anos).

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Recursos Naturais e Meio-Ambiente

CAPITAL (2007).

59,19

Reduo das reas de florestas mundiais em milhes de Km2.

57,49 53,45

50,07
38,30

Emisses de Gs Carbnico na atmosfera (milhes de toneladas).

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Globalizao da Economia
Globalizao 1.0 Naes

Globalizao 2.0

Empresa A Empresa B

Empresa C

Indivduos

Globalizao 3.0

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Globalizao 1.0
1492-1800 (+300 anos)

Globalizao das Naes:

Mundo muda de tamanho, de grande para mdio. Agente de mudana: Pases.

Globalizao 3.0
2000 at hoje (9 anos)

Recursos: Msculos (energia).

Globalizao dos Indivduos:

Mundo muda de pequeno para virtual.

Globalizao 2.0
1800-2000 (200 anos)

Agente da mudana: indivduos. Recursos: Computador pessoal + fibra tica, produo individual e conexo coletiva de contedos.

Globalizao das Empresas:

Mundo muda de tamanho, de mdio para pequeno.

Agente da mudana: empresas multinacionais.

Recursos: Estradas de ferro, mquina a vapor, telgrafos, telefones, fibra tica, satlites, TV, rdio, www, hardware.

FRIEDMAN ( 2005).

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Desenvolvimento Tecnolgico: TICs

1993 40 anos (+/-) 1983 200 anos (+/-) 1947 Automvel Computador

Era Industrial

30.000 anos (+/-)

Mquina a Vapor

Era Agrria

1775

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O novo papel do Estado

O novo papel do Estado ser o de apoiar a construo das bases para o desenvolvimento sustentvel, promovendo as condies ambientais, econmicas e sociais, que possibilitem a criao de um contexto favorvel inovao e ao crescimento do Ser Humano, tais como:

Melhoria da infra-estrutura, ampliao da base de atendimento social e, da criao, gesto e disseminao do conhecimento em reas selecionadas e estratgicas.

DOS SANTOS (2005).

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O fenmeno sia
Saiba mais: A evidncia de um terceiro ciclo de formao de tigres asiticos:
1) O primeiro ciclo foi dominado pelo

Japo. 2) O segundo pela Coria, Taiwan, HongKong e Cingapura. 3) O terceiro, pela Indonsia, Malsia, Tailndia e, eventualmente, as Filipinas.

A emergncia da China, como potncia econmica mundial (cujo PIB global somente superado pelos Estados Unidos e Japo), sendo o pas que mais cresceu nos ltimos anos, com taxa anual mdia de crescimento de 10% que, se mantida nos prximos anos, poder tornar-se a maior economia do planeta no ano 2040.

DOS SANTOS (2005).

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Customizao da produo
Na produo artesanal os bens eram elaborados sob medida, totalmente adaptados s dimenses antropomtricas dos indivduos.

Na produo industrial os bens so elaborados em srie, em larga escala, segundo padres de medidas definidos previamente. Aliando vantagens da Produo artesanal com as vantagens da produo industrial: cada vez mais os bens esto sendo produzidos de forma customizada.
Importante:
A customizao da produo s possvel devido a trs fatores:
1. Sistemas flexveis de produo. 2. Trabalhadores flexveis, polivalentes e

multifuncionais. 3. Novos modelos de gesto empresarial.

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DOS SANTOS et al. (2001).

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Conhecimento como um novo fator de produo

Iniciativa Conhecimento Tcito

Conhecimento Explcito

Intuio

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Caractersticas da Sociedade do Conhecimento

Necessrio nvel de escolaridade muito mais elevado do que das outras sociedades (oportunidade para o Brasil). Produz bens com inteligncia incorporada. As organizaes (governamentais, privadas e da sociedade civil) so transformadas em organizaes inteligentes. Conhecimento organizado na forma de expertise digitalizada, estocada em bancos de dados, sistemas especialistas, planos organizacionais e outras mdias. Mltiplos centros de expertise e um poli centro de produo de conhecimento. Diferena entre uma cultura epistmica de produo de conhecimento e uma cultura de utilizao do conhecimento.

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O que devemos fazer para entrarmos nessa nova Sociedade?

Educao: educao para atividades de trabalho intensivas em conhecimento. Rede: rede eletrnica que transporta a informao na velocidade da luz. Cooperao: o aprendizado compartilhado entre uma organizao e seus clientes.

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Fatores decisivos nas transformaes da SC

Capital Intelectual Ativos Intangveis Relacionamentos internos

Competncias

Capital Humano

Valor K$

Capital Organiz.

Capital de Clientes

Relacionamentos externos

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Economia do Conhecimento
a economia na qual o principal fator de produo, de agregao de valor, produtividade e crescimento econmico, o conhecimento.
DOS SANTOS (2005).

O papel do conhecimento (quando comparado com outros fatores de produo) tem assumido uma importncia significativa. Ainda que o ritmo possa variar, todas as economias da OECD esto se movendo na direo da economia baseada no conhecimento (OECD 1996).
BRINKLEY (2006).

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Fundamentos da economia baseado no Conhecimento

O termo economia do conhecimento caracteriza um possvel cenrio de transformaes estruturais na economia.

Nesse cenrio, a rpida criao de novos conhecimentos e a facilidade de acesso s bases de informaes e conhecimentos so fatores de aumento da eficincia, inovao, equidade e qualidade de bens e servios. A revoluo das TICs e o crescimento do capital humano (educao, capacitao profissional) so essenciais dentro desse contexto.

DAVID & FORAY(2003).

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A economia do conhecimento est surgindo em meio a uma grande revoluo, fruto de duas foras poderosas e incontornveis:

O crescimento das atividades econmicas intensivas em conhecimento. A globalizao das atividades econmicas.

DAVID & FORAY(2003).

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O crescimento das atividades econmicas intensivas em conhecimento

Nos ltimos vinte anos houve uma exploso na utilizao das TICs.
Esta exploso veio acompanhada:

Desenvolvimento das TICs no Brasil (1994-2005)

Fixed Lines Internet Users
100.000.000 90.000.000

Mobile Subscribers Personal Computers

pela queda drstica nos preos dos produtos; e pelo significativo desenvolvimento de aplicaes relevantes para atender as necessidades dos usurios.

80.000.000 70.000.000 60.000.000 50.000.000 40.000.000 30.000.000 20.000.000

10.000.000
0 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

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A globalizao das atividades econmicas

A revoluo das comunicaes globais tem sido acompanhadas por um movimento significativo de desregulamentao econmica, incluindo:
a) Reduo das barreiras tarifrias e no-tarifrias,

nas trocas de bens e servios. b) Maior flutuao do cmbio e maior desregulamentao dos mercados financeiros. c) Reduo das barreiras para os investimentos estrangeiros diretos, fluxos de capital internacional e transferncias de tecnologia.

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d) Desregulamentao dos mercados, em particular em termos da reduo

do poder dos monoplios estatais em reas como telecomunicaes, energia e servios bancrios.
e) A globalizao, a informatizao, a desintermediao econmica e a

intangibilizao esto relacionadas e profundamente associadas s mudanas pelas quais a sociedade e as organizaes esto passando, cuja A lgica industrial escala e conseqncias so comparveis Revoluo Industrial (STEWART, 1998).
f) O conhecimento na nova economia
X

como o fator de produo, cuja lgica diametralmente oposta a lgica do capital.

A lgica do conhecimento
STEWART (1998).

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g) h)

i) j)

A economia baseada no conhecimento possui recursos ilimitados. A causa bsica da grande transformao econmica a emergncia do intelecto e das novas tecnologias de gesto como bens altamente alavancveis. A reduo da importncia da velha economia inevitvel. Esta revoluo nos trar novas formas de trabalho e de prosperidade.
Importante: Nossa nica certeza, como em toda revoluo, ser a surpresa e, uma nova contabilidade ser indispensvel para gerenciamento dos ativos intangveis.
DAVID & FORAY(2003).

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Caractersticas da economia do conhecimento

Deste modo, a emergncia da economia do conhecimento pode ser caracterizada em termos do aumento do papel do conhecimento como fator de produo e seus impactos nas habilidades, aprendizagem, organizao e inovao. Codificao do conhecimento
O seu aumento est provocando uma mudana no equilbrio do estoque de conhecimento, e o aumento na taxa de acumulao destes estoques positivo para o crescimento econmico (aumentando a velocidade limite do crescimento). A codificao est produzindo uma convergncia, interligando diferentes reas de competncias, reduzindo a disperso do conhecimento e aumentando a velocidade do turnover do estoque de conhecimento, promovendo uma mudana na organizao e na estrutura da produo. A codificao e a coleta de informaes esto focalizadas no conhecimento tcito das pessoas.

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Inovao
Iniciativa, criatividade, resoluo de problemas e flexibilidade para mudana

so habilidades cada vez mais importantes. O sistema de inovao e o seu poder de distribuio do conhecimento so de suma importncia.

TICs
Favorecem mais a difuso da informao do que a re-inveno, reduzindo o

investimento necessrio para um dado quantum de conhecimento.

Aprendizagem
O conhecimento cresce com a utilizao. A aprendizagem cada vez mais importante para as pessoas e para as

organizaes. A aprendizagem envolve tanto a aprendizagem pelo texto (educao), como a aprendizagem pela descoberta (learning-by-doing, learning-by-using e learning-by-interacting). Organizaes de aprendizagem so, cada vez, organizaes em rede.

HOUGHTON & SHEEHAN (2000).

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Portanto: A transio para uma economia baseada no conhecimento pode tornar sistmicas as crises no mercado. A economia baseada no conhecimento to diferente da economia baseada no capital que o entendimento da segunda precisa ser reexaminada. O significativo aumento na codificao do conhecimento, o qual junto com as redes e a digitalizao da informao, est levando a sua commoditizao.

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O que h de novo na economia do conhecimento?

Revoluo da informao. Organizao flexvel. Conhecimentos, habilidades e aprendizagem. Inovao e redes de conhecimento.

Organizao de aprendizagem e sistemas de inovao. Produo e competio global.

Estratgia e localizao. Clusterizao na economia do conhecimento. Sistemas de criao, produo e distribuio. Convergncia ou divergncia - Divergncia ou concentrao.

HOUGHTON & SHEEHAN (2000).

Tpicos
Pessoas Base de poder dos gerentes Luta de poder Principal tarefa da gerncia Informao Produo Fluxo de informaes Forma bsica de receita Estrangulamento da produo Manifestao da produo Fluxo de produo

Paradigma Industrial
Geradoras de custo ou recursos. Nvel relativo na hierarquia organizacional. Trabalhadores fsicos X capitalistas. Superviso de subordinados. Instrumento de controle. Trabalhadores fsicos processando recursos fsicos para criar produtos tangveis. Via hierarquia organizacional. Tangvel (dinheiro). Capital financeiro e habilidades humanas. Produtos tangveis (hardware). Regido pela mquina, seqencial.

Paradigma do Conhecimento
Geradoras de receita. Nvel relativo de conhecimento. Trabalhadores do conhecimento X gerentes. Apoio aos colegas. Ferramenta para o recurso da comunicao. Trabalhadores do conhecimento convertendo conhecimento em estruturas intangveis . Via redes colegiadas. Intangvel (aprendizado, novas idias, novos clientes, P&D). Tempo e conhecimento. Estruturas intangveis (conceitos e softwares). Regido pelas idias, catico.

Efeito do porte
Relacionamento com o cliente Conhecimento Finalidade do aprendizado Valores do mercado acionrio Economia

Economia de escala no processo de produo.

Unilateral pelos mercados. Uma ferramenta ou um recurso entre outros. Aplicao de novas ferramentas. Regidos pelos ativos tangveis. De reduo de lucros.

Economia de escopo das redes.

Interativo pelas redes pessoais. O foco empresarial. Criao de novos ativos. Regidos pelos ativos intangveis. De aumento e reduo de lucros.

SVEIBY(1998).

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Reviso
As mudanas da Sociedade Industrial para do Conhecimento esto acontecendo devido: o Desenvolvimento ambiental, econmico e social sustentveis; as Mudanas demogrficas; os Recursos naturais e meio ambiente; a Globalizao da economia; o Desenvolvimento tecnolgico: TICs; o Novo papel do Estado; o Fenmeno sia; a Customizao da produo; a Gesto empresarial; e o Conhecimento. Para entrarmos na Sociedade do Conhecimento, devemos investir em: Educao, Rede e Cooperao. A economia do conhecimento se caracteriza por ter como principal fator de produo, de agregao de valor, produtividade e crescimento econmico, o conhecimento.

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Na sequncia de nos nossos estudos veremos os Conceitos de Conhecimento e de Gesto do Conhecimento. Voc ainda ir aprender: o que so Organizaes do Conhecimento.

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Referncias Bibliogrficas BRINKLEY, Ian. Defining the knowledge economy. Knowledge economy program report. London: The Work Foundation, 2006. CAPITAL Hors-Srie, La fabuleuse histoire de lconomie. Paris, mai/juin 2007. DAVID, P. A. & FORAY, D. Economic Fundamentals of the Knowledge Society. Policy Futures in Education, Volume 1, Number 1, 2003. DOS SANTOS, N. Gesto Estratgica do Conhecimento. Apostila no publicada do Programa de Ps-Graduao em Engenharia e Gesto do Conhecimento, UFSC, Florianpolis, 2005 FRIEDMAN, T. L. O Mundo Plano: Uma breve Histria do Sculo XXI. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005. HOUGHTON, John & SHEEHAN, Peter. A Primer on the knowledge management. Centre for Strategic Economic Studies. Victoria University, Melbourne, 2000. ITU and various country sources, OECD Analysis. NAISBITT, John & ABURDENE, Patrcia. Megatrends 2000: New directions for tomorrow. OECD, Subsidy Reform and Sustainable Development Economic, Environmental and Social Aspects, 2006. STEWART, Thomas A. Capital Intelectual. Editora Campus: So Paulo, 1998. SVEIBY, Karl Erick. A Nova Riqueza das Organizaes: Gerenciando e avaliando Patrimnios de Conhecimento. Editora Campus, Rio de Janeiro, 1998.

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REFERNCIAS DAS IMAGENS UTILIZADAS NO MATERIAL:

Slide 2 http://www.dcc.ufmg.br/dcc/images/stories/blue_computer_speed.jpg http://www.comportamento.net/Pics/cerebro.jpg Slide 4 - http://capitalintelectual.tv/wp-content/files/brain2.jpg http://mscamp.files.wordpress.com/2008/08/cerebro3.jpg Slide 5 - http://capitalintelectual.tv/wp-content/files/brain2.jpg Slide 7 http://1.bp.blogspot.com/_uyOglqSz7C0/SUbOJRDfoTI/AAAAAAAAAUc/zojZTyG2GA/s320/balan%C3% A7a.bmp Slide 13 http://3.bp.blogspot.com/_NBzRqNEyZ6s/SYnEhmjFelI/AAAAAAAAAbw/HkT5AzZL4SA/s400/BRASIL+B RAS%C3%83O+8666..bmp Slide 17 - http://1.bp.blogspot.com/_jOSx2tnixxc/SkPpFzzonVI/AAAAAAA AIj8/08e8_P3FD1E/s400/cerebro.jpg Slide 23 - http://www.jomar.pro.br/portal/uploads/smartsection/images/item/acceso_internet.jpg Slide 25 http://1.bp.blogspot.com/_csG4iDYdUrE/SiYadwElvmI/AAAAAAAAApQ/3ZCEwoH51Bw/s400/Susan++globaliza%C3%A7%C3%A3 o.jpg Slide 30: http://4.bp.blogspot.com/_91bAb8GFBVk/SnITTX0Gz7I/AAAAAAAAAMc/tgWxaPtNExs/s320/fotocomo-o-cerebro-processa-som-1.jpg Slide 34 http://3.bp.blogspot.com/_nHf1m_9EnJY/RpDt8zCBnDI/AAAAAAAAAC4/RuNuprGqlUM/s320/conheci mento.jpg http://1.bp.blogspot.com/_4rxmbfknctY/SJHLS_YiexI/AAAAAAAAAAY/pVHKahKW3tg/s320/Imagem%2 BGlobaliza%C3%A7%C3%A3o.jpg