1 Sumrio Executivo 2 O negcio 2.

2.1 Histrico / definio: A XYZ surgiu de uma idia inicial de seu scio fundador, Gerson Cancino Junior, de solucionar um problema de um tio, que em fevereiro de 1998 havia aberto uma empresa distribuidora de gs em So Jos do Rio Preto SP. Na poca ele enfrentava dificuldades em conquistar clientes pois era novo no mercado e no apresentava vantagem competitiva que diferenciasse seu produto. Logo, imaginou-se um sistema que pudesse indicar com antecedncia aos distribuidores de gs quando o gs dos consumidores estivesse terminando. Desta forma, as empresas poderiam programar sua rota de distribuio, obtendo com este sistema reduo de custo em diversos processos operacionais. Durante este perodo em que a idia este em um estado de latncia, outras aplicaes foram vislumbradas como em industrias (controle de gases) e hospitais (controle de oxignio). Em abril de 2004 foi identificada uma oportunidade de transformar esta idia em um negcio atravs do CRITT Centro Regional de Inovao e Transferncia de Tecnologia, inscrevendo este projeto na Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica. Em maio de 2004 foi contratada a empresa de consultoria IOPEN Desenvolvimento Empresarial Ltda para auxiliar na elaborao do plano de negcios deste projeto e dar o primeiro passo para a concretizao desta idia. A princpio a XYZ ser uma empresa de base tecnolgica que oferecer solues ao mercado de distribuidores de GLP (..........) e gases inertes (............) atravs do desenvolvimento e manuteno de ferramentas especficas para este mercado; tendo como reas predominantes: Tecnologia de informao (TI) e Logstica. 2.2 Descrio Legal: O registro da empresa na Junta Comercial pretende-se ser feito pela forma de: sociedade comercial e mercantil Ltda, formada por duas ou mais pessoas que, solidariamente, se responsabilizam pela empresa, conforme o que for estabelecido em contrato (Contrato Social). As cotas da empresa representaro as partes que formam o capital social da empresa, distribudas pelos cotistas ou scios. O nome da empresa ser acompanhado da palavra "Limitada" ou "LTDA". 2.3- Estrutura Organizacional: A empresa dividir em duas reas principais, sendo a segunda rea subordinada primeira. A primeira rea: DIRETORIA ocupada por seus scios legais, que so responsveis pela coordenao dos projetos e gesto do negcio (Marketing, Recursos Humanos e Financeiro). A rea contbil controlada por terceiros. A segunda rea: PRODUO - ser dividida em Produo e Tecnologia. Inicialmente estas reas sero ocupadas por estagirios (bolsistas) que auxiliaro tanto no desenvolvimento do prottipo quanto na criao do software de comunicao.

ORGANOGRAMA

DIREO CONTABILIDAD E
Terceiros

PRODU O Produo
Desenvol vimento Prottipo

FINANA S

MARKETIN G

COMPRA S

Tecnologi a
Desenvol vimento Software

2.4 Competncia Tcnica A XYZ ser formada por profissionais com interesse e experincia nas duas reas fundamentais do seu projeto: tecnologia da informao e empresarial. Gerson Cancino Junior Administrador de Empresas formado pela Faculdade Machado Sobrinho MG, com especializao em Programao Neurolingstica. Experincia em Planejamento e implantao de projetos, - DaimlerChrysler do Brasil; instrutor de MS Project - curso de extenso, na Faculdade Metodista Granbery e atualmente desempenha atividades ligadas a desenvolvimento de projetos no Instituto Metodista Granbery. Anderson Luiz N. Vieira Analista de sistemas, graduado em Tecnologia em Processamento de Dados, no CES Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora e ps-graduado em Anlise e Gerncia de Softwares Orientados a Objetos. Profissional com experincia em desenvolvimento de aplicativos, bancos de dados e web. Carlos Alberto Ramos Jnior

2.5 Equipe Gerencial: A direo da empresa ser formada por seus scios-gerentes, sendo que cada um apresenta atribuies de acordo com suas competncias tcnicas: Gerson Cancino Jnior Responsvel pelas atividades que compe a gesto e administrao do negcio e pela coordenao dos projetos. Anderson Luiz N. Vieira Responsvel pela coordenao de projetos relacionados de tecnolgica e informtica. Carlos Alberto Ramos Jnior Responsvel pela coordenao de projetos relacionados com projetos operacionais de produo. O ponto forte da equipe gerencial a diviso de responsabilidades e atribuies de acordo com as competncias tcnicas e o perfil profissional dos membros que a compe. inteno da empresa permanecer com esta poltica mesmo que outros membros venham fazer parte, futuramente, desta equipe.

2.6 Misso da XYZ: Fornecer aos seus clientes tecnologias capazes de proporcionar inovao de processos, comunicao, economia e bem estar 2.7 Viso: Torna-se uma empresa reconhecida, pelo mercado, por proporcionar aos seus clientes inovaes tecnolgicas em seus processos operacionais e logsticos. 2.8 Oportunidades e ameaas: Segundo Bran Ferren, vice-presidente da Walt Disney, h dois gneros de inovadores os que tm idias geniais e os que pensam na melhor forma de resolver as necessidades dos clientes. Embora as idias geniais sejam mais excitantes, Ferren argumenta que as idias que resolvem melhor os problemas dos consumidores so as que resultam em histrias empresariais de sucesso. A rea de tecnologia, no qual a empresa est inserida, tem como caractersticas a inovao e a busca constante de satisfao de necessidades. Alm disso, configura-se como oportunidade o atual cenrio:

Estamos vivendo uma dcada de mudana mundial e de mudana aqui no Pas, inclusive no campo da Cincia, Tecnologia e Inovao (CT&I). Foi criado 14 Fundos Setoriais, que juntos carreiam $ 1 bilho de reais, adicionais, por ano para a nossa pesquisa cientfica e desenvolvimento tecnolgico. O Governo, com o indispensvel concurso do Legislativo, est respondendo aos reclamos da sociedade e da economia e lana as bases para uma poltica de CT&I de longo prazo, que abarca o perodo de 2002-2010. Aumentaram fortemente, na nova situao mundial, os riscos polticos, estratgicos e econmicos. Mais do que nunca, episdios de terrorismo esto tragicamente gravados na conscincia de todos. Crises de distinto carter se sucedem. Tendncias depressivas aumentam a instabilidade econmica. A poltica internacional tornou-se sensivelmente mais tensa e regimentada e reforaram-se os traos de unilateralismo. Continua em marcha o processo de concentrao em mos de alguns pases dos avanos e da inovao de alto nvel. Na era digital, aprofundam-se o hiato da informao, assim como o fosso entre o saber e saber fazer, de um lado, e do no saber nem saber fazer, de outro. Para reverter as tendncias negativas e, ao mesmo tempo, buscar insero competitiva no mercado mundial, multiplicam-se os esforos, com prioridade para a CT&I por parte dos pases emergentes como a China, Brasil e ndia, bem como da Coria do Sul, que em muitos aspectos j pode ser considerada como nao desenvolvida. So evidentes os problemas e a complexidade de suas solues. Os problemas no surgiram ontem mas, ao lado de nossas realizaes, so fruto do longo processo de ingresso do Pas, no mundo da CT&I. Entre tais problemas esto os de avanar no conhecimento e promover, ao mesmo, tempo, muito mais investimentos empresariais na inovao; aproximar a universidade e os centros de pesquisa e as empresas de base tecnolgica; conjugar o desenvolvimento cientficotecnolgico com o desenvolvimento social; combinar variveis distintas, mas indispensveis: esforo nacional, desconcentrao regional, integrao nacional e cooperao internacional. Para tanto, requerem-se aes inovadoras e sustentadas. Por estarmos envolvidos na revoluo tecnolgica mundial, o nosso empenho s pode ser o de situar o Pas, em suas trs ondas mais evidentes: as tecnologias da informao e comunicao. Entende-se como ameaa principal: a falta de conhecimento de novas tecnologias existentes e seu acesso. Impactos sobre o negcio Varivel ambiental EXTERNA Oportunidades
Mercado promissor no h concorrncia direta; Polticas pblicas de incentivo novas tecnologias; Economia estvel Aumento dos investidores de risco para rea de tecnologia. (capital de risco)

Ameaas

INTERNA

- Falta de conhecimentos tcnicos, ferramentas tecnolgicas e gerenciais - Aspectos Legais de Segurana. Falta de Financiamentos especficos para o pequeno empreendedor. - Recesso econmica - Desconhecimento do setor - Produto inovador uma nova - Falta de capital tecnologia - Acesso tecnologia - Incubao no Centro Regional de - Capacitao tcnica da equipe Inovao e Transferncia de Tecnologia Estrutura organizacional em CRITT formao.

2.9 Pontos fortes e fracos: Os pontos fortes e fracos do negcio foram analisados por reas empresariais que as compe. Assim, a empresa pretende fazer uma anlise geral de sua capacidade interna e obter resultados dos seus pontos crticos. COMERCIAL Gesto prevista atravs de planos e estratgias Equipe e canais de vendas ainda no estruturados OPERACIONAL FINANCEIRA PESSOAL GESTO Administrao prevista atravs de planejamentos e ferramentas gerenciais de e

PONTOS FORTES

Gesto prevista Equipe atravs de Equipe qualificada. controles e qualificada Estrutura fsica ferramentas satisfatria. financeiras Recursos humanos limitados e dificuldades no acesso a novas tecnologias Recursos financeiros limitados (capital de giro)

PONTOS FRACOS

Ausncia Ausncia de um programas, planejamento e polticas uma poltica ferramentas

2.10 Estratgias Futuras - Utilizar sistemas de mapeamento digital de trfego urbano para otimizar a logstica para o cliente e agregar valor ao produto; - Capacitao da equipe de trabalho e realizao de intercmbio cultural nacional e internacional com objetivos de identificar novas oportunidades de negcios. - Promover os produtos no mercado externo - Desenvolver tecnologia para identificar vazamento de gs com fechamento automtico de vlvula. 2.11 Produtos e Servios PRODUTO 1 TS1 Composio: transmissor de sinal; manmetro; registro e receptor RS1 Funcionalidade: o TS1 um dispositivo eletrnico que substituir os registros de gs convencionais normalmente utilizados hoje. Ele ser instalado na sada de gs dos bujes e, atravs de um manmetro, indicar a presso interna do mesmo. A medida em que o gs for sendo consumido, o manmetro registrar a variao de presso at um limite mnimo a ser definido de acordo com o perfil de consumo de cada cliente. Ao atingir este limite mnimo, o manmetro acionar o transmissor de sinal TS1 que, por meio de (......), se comunicar com um receptor instalado na linha telefnica dos consumidores. Tendo recebido este sinal, o receptor automaticamente transmitir um impulso por meio de linha telefnica at o distribuidor de gs, que atravs do sistema SHERLOCK a ser desenvolvido identificar este sinal e converter em informao de necessidade de troca do gs.

PRODUTO 2 Sistema SHERLOCK Linguagem: C++ Funcionalidade: Neste sistema dever ser feito um cadastro dos clientes que utilizaro a tecnologia proposta. No cadastro devero constar, alm de outras informaes, um cdigo que identifique o consumidor (cdigo ID), endereo, dia e horrio mais provvel de permanncia na residncia/comrcio (hbito domstico). O sistema SHERLOCK receber o sinal emitido pelo receptor instalado na residncia/comrcio do consumidor identificado pelo do cdigo ID. Com o consumidor identificado e com as informaes fornecidas pelo consumidor quanto ao seu hbito domstico, torna-se possvel planejar a rota para venda do gs que maximize a eficincia do esforo de vendas. Desta forma, os distribuidores de gs podero estabelecer rotas que lhes proporcionem maior eficincia na logstica e redues de custo considerveis. Outras informaes tambm podem ser elaboradas de acordo com as necessidades de cada cliente. Por exemplo, como uma forma de agregar valor ao produto, o cliente poderia solicitar que o sistema identificasse pessoa fsica com alto consumo de gs. Para este consumidor, os distribuidores de gs poderiam presente-lo com um livro de receitas com o objetivo de fidelizao. PRODUTO 3 SUPORTE Treinamento: necessrio para uma utilizao mais eficiente do sistema. Personalizao: possibilidade de alterar as linhas de programao do sistema para adequar s necessidades especficas de cada distribuidor. Suporte tcnico: esclarecer eventuais dvidas dos cliente em relao ao funcionamento do sistema. 2.12 Inovao e vantagens competitivas Os produtos, por serem novos no mercado, atendem a algumas necessidades tambm novas, como: comodidade, praticidade, economia e controle. Qualidade: Para os distribuidores de gs, este produto lhes oferecer a possibilidade de conhecer a necessidade de seus clientes antes mesmo que elas venham a acontecer, e oferecer seus produtos antes da concorrncia. Com o advento deste novo produto, o gs, que atualmente apresenta caractersticas de commodities poder transformar os distribuidores de gs em vendedores de servios, proporcionando uma concorrncia em termos de qualidade oferecida aos consumidores. Custo: outra vantagem competitiva oferecida a estas empresas a possibilidade de reduo de custo atravs da otimizao da logstica, que proporcionar uma diminuio da frota veculos para transporte do gs. Outra forma de reduo de custo atravs do planejamento antecipado das necessidades dos consumidores, dando

liberdade aos distribuidores a manter nveis de estoque de gs disponibilizando mais recursos para uso em capital de giro, por exemplo.

menores,

Estratgia: com o banco de dados criado pelo sistema, possvel obter diversas informaes sobre os consumidores e, a partir destas informaes, estabelecer polticas de Marketing do tipo ONE TO ONE e CRM. - EXPLICAR Consumidores: - Comodidade de no mais se preocupar com o trmino do gs durante a preparao das refeies; - Segurana - EXPLICAR. e economia: desnecessidade de manter bujes em estoque; - Economia: perda do poder de negociao em compras de urgncia.

2.13 Gesto de Negcios

A empresa XYZ ser administrada pelos seus scios-diretores que inicialmente sero os responsveis pelas tomadas de deciso em nvel estratgico, ttico e operacional. Com a expanso e o crescimento da empresa as decises de nvel operacional e ttico sero descentralizadas e delegadas a colaboradores com perfil e capacidade tcnica para assumir os cargos. A princpio, este tipo de estrutura administrativa se torna mais vantajosa e vivel, pois diminui custos fixos com salrios e ordenados no incio da empresa e envolve os diretores em todos os nveis estruturais da empresa inteirando-os sobre todo o processo de produo. Para auxiliar o gerenciamento do negcio, algumas ferramentas de gesto sero utilizadas, tais como: Fluxo de Caixa; Oramento Plano de Negcios PDCA ....

A XYZ entende tambm que para haver crescimento sustentado do negcio, de vital importncia a atualizao profissional atravs de cursos de especializao, cursos livres, participao em congressos e outros. E para estas atividades o mercado regional apresenta diversas opes de ensino e treinamento: Universidades Federais, Faculdades, Sebrae, CRITT etc. 2.14 Gesto de Pessoas

O papel fundamental da equipe gerencial administrar o negcio sob os aspectos principais: mercado e financeiro, alm coordenar os projetos e toda equipe operacional. Para isso, num futuro prximo, a empresa pretende adotar programas que auxiliem e que cuidem de questes relacionadas ao pessoal, como por exemplo: treinamentos e capacitao pessoal, recrutamentos e seleo, estgios programados, polticas de remunerao e benefcios, avaliao do desempenho pessoal, entre outras.

2.15 Terceirizao/ Parcerias Por haver uma necessidade legal e uma carncia em seu quadro de profissionais de cincias contbeis, a empresa delega a terceiros esta atividade. Est nos planos da empresa terceirizar outras atividades, no futuro, desde que haja vantagens reais. Quanto a busca de parcerias para seus produtos ou projetos, a empresa entende que este um dos pontos crticos do empreendimento. A empresa necessita de parceiros fortes nas diversas reas que compe o seu negcio: comercial, tecnolgica, financeira e suporte tcnico e estrutural. Atualmente, seus principais parceiros so: Parceiros Centro Regional de Inovao e Transferncia de Tecnologia - CRITT Agente Softex Gnesis - UFJF Lima Castro Consultoria LTDA Universidade Federal de Juiz de Fora Sebrae - MG reas Suporte tcnico, estrutural, gerencial, tecnolgico e comercial. Suporte tcnico, tecnolgico e comercial Suporte tcnico Estrutura fsica Suporte tcnico

Conseguir parceiros fortes, principalmente, para reas de investimento, financiamento de projetos e comercial (distribuio/promoo) uma das metas, da empresa, mais importantes para o prximo ano (2004).