Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade FACE Departamento de Cincias Contbeis e Atuariais CCA Disciplina: Sistemas de Informaes Contbeis

Trabalho sobre Conceitos Iniciais

Abril/2013

Sistema de Informao Gerencial:

Os Sistemas de Informao Gerencial (SIG) so sistemas ou processos que fornecem as informaes necessrias para gerenciar com eficcia as organizaes. Um SIG gera produtos de informao que apoiam muitas necessidades de tomada de deciso administrativa e so o resultado da interao colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organizao a atingir as suas metas. Referncia: Marina Martinez, SISTEMA DE IFORMAO GERENCIAL. Fonte: http://www.infoescola.com/administracao_/sistema-de-informacao-gerencial/

Sistema de Informao Contbil

Conjunto de elementos (dados) interdependentes e harmnicos, que executa uma determinada operao com a finalidade de transformar essa interao num resultado eficaz e possvel de reduzir as incertezas para decises. Referncia: Augusto Csar Oliveira Camelo, Edevaldo Roberto Gasparello, Hamilton Luiz Favero, SISTEMA DE INFORMAO CONTBIL E A SUA IMPORTNCIA PARA O CONTROLE DOS BENS PERMANENTES DO SETOR PBLICO. Fonte: http://www.dcc.uem.br/enfoque/new/enfoque/data/1180136954.pdf

Eficincia e Eficcia
Eficincia: desenvolver atividades no melhor padro de qualidade versus tempo. Eficincia trata de como fazer, no do que fazer. Trata de fazer certo a coisa, e no fazer a coisa certa. Quando se fala em eficincia, est se falando em produtividade, em fazer mais com o mnimo de recursos possveis. Eficcia: a caracterstica de quem se preocupa em conseguir bons resultados e costuma ir um pouco alm da eficincia. Eficcia fazer as coisas certas. Seu foco nos resultados, independente do esforo e tempo despendidos. Trata do que fazer, de fazer as coisas certas, da deciso de que caminho seguir. Eficcia est relacionada escolha e, depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva leva eficincia. A eficcia o grau em que os resultados de uma organizao correspondem s necessidades e aos desejos do ambiente externo.

Fonte: http://www.baguete.com.br/colunistas/colunas/51/paulo-krieser/29/01/2009/a-diferenca-entreeficiencia-e-eficacia; http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/eficiencia-e-eficacia/361/.

Controladoria
A controladoria, enquanto cincia com origem em vrios ramos do conhecimento, assume que o processo de gesto ideal deve ser estruturado com base na lgica do processo decisrio, contemplando as etapas de planejamento, execuo e controle. A controladoria tem como objetivo fazer com que a atividade da empresa seja medida e avaliada, e com esse resultado acompanhar e comparar com o desempenho das outras empresas do ramo para mostrar aos gestores como seu resultado poderia ser maior e, na sequencia, apontar as devidas correes nas atividades. Referncia: O papel da Controladoria

Fonte: http://www.ecrconsultoria.com.br/biblioteca/artigos/controladoria-estrategica/o-papel-dacontroladoria

Objetivos de uma entidade

um resultado concreto que se quer alcanar. Deve ter uma referncia de data e valor de um parmetro a ser alcanado; predominantemente quantitativo. Os objetivos de uma entidade para o controle interno incluem no somente a confiabilidade do relatrio e compliance financeiros com leis e regulamentos aplicveis, mas tambm a eficcia e a eficincia das operaes. Referncia: Sandro Lopes da Costa Cupello, UMA CONTRIBUIO PARA A AVALIAO DO SISTEMA DE CONTROLES INTERNOS EM UMA INSTITUIO FINANCEIRA COM FOCO EM PERAES DE TESOURARIA. Fonte: http://www.ibmecrj.br/sub/RJ/files/Disserta%C3%A7%C3%A3o%20Sandro%20Cupello.pdf

Estratgia, planejamento estratgico, administrao estratgica, ttica

Estratgia: consiste no conjunto de mudanas competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam para atingir o melhor desempenho da empresa. A estratgia o planejamento do jogo de gerncia para reforar a posio da organizao no mercado, promover a satisfao dos clientes e atingir os objetivos de desempenho. A estratgia pode ser definida tambm como o conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e os planos para atingir os objetivos, postulados de forma a definir em que situao a organizao se encontra, que tipo de organizao se encontra e que tipo de organizao ela ou deseja ser.

Referncia: O que estratgia? Fonte: http://www.strategia.com.br/Alunos/2001-2/Estrategia/125/Estrategia.htm

Planejamento estratgico: o processo de analisar uma organizao sob vrios ngulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas aes concretas, utilizando-se, para tanto, de um instrumento denominado plano estratgico.

Administrao estratgica: um conjunto de orientaes, decises e aes estratgicas que determinam o desempenho superior de uma empresa longo prazo, a saber: Anlise profunda dos ambientes internos e externos; Formulao da estratgia (planejamento estratgico a longo prazo); Implementao da estratgia; Avaliao e controle.

Tambm uma administrao que, de forma estruturada, sistmica ou intuitiva, consolida um conjunto de princpios normas e funes para alavancar harmonicamente o processo de planejamento da situao futura desejada da empresa como um todo e seu posterior controle dos fatores ambientais, bem como a organizao e direo dos recursos empresariais de forma otimizada com a realidade ambiental e com a maximizao das relaes pessoais.

Ttica: um plano de ao de curto prazo, limitado e composto de aes especficas e prticas. As tticas realizam uma estratgia. Enquanto a estratgia determina de modo amplo o que deve ser realizado para se atingir um objetivo, a ttica se ocupa de forma mais pontual e restrita como a meta ser perseguida. De fato, ttica e estratgia so conceitos complementares. A estratgia envolve o quadro como um todo, a planta total. As tticas so aes especficas criadas e selecionadas para se atingir a meta. Portanto, as tticas devem ser objetivas e mensurveis. Resumidamente, as tticas suportam a estratgia e a estratgia suporta o objetivo.

Referncia: Wagner Herrera, ADMINISTRAO ESTRATGICA, 2007; Abraham Shapiro, TTICA O COMPLEMENTO DA ESTRATGIA, 2009. Fonte: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Administracao_Estrategica.htm; http://profissaoatitude.blogspot.com.br/2009/04/o-conceito-de-tatica-o-complemento-da.html

Misso
o motivo pelo qual a empresa existe; o que ela se prope a realizar.

Referncia: Peter Harazim, Misso, viso, valores... precisamos disso? Fonte: http://carreiras.empregos.com.br/comunidades/rh/fique_por_dentro/080604pn_missao_valores_peter.shtm

Crenas e valores
So os princpios que regem as aes e decises da empresa. preciso distinguir bem entre valores e crenas. Uma crena algo em que eu acredito como sendo certo, o justo ou bom. Um valor, por sua vez, uma crena segundo a qual eu ajo. Portanto, uma crena est sempre associada ao pensar, enquanto um valor sempre ao agir.

Cenrio
Os cenrios so colees de futuros possveis para que possamos estabelecer as fronteiras de nossa incerteza e os limites para futuros plausveis Os cenrios no so um fim em si mesmos, so uma ferramenta de gesto para melhorar a qualidade da tomada de decises. Referncia: http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/cenarios-1362/artigo/

Meta
A principal razo de se escrever as metas e objetivos do negcio procurar adequar e orientar o caminho a ser seguido para que a empresa esteja cumprindo sua misso em direo sua viso. A meta uma segmentao do objetivo, em que o aspecto quantitativo tem uma importncia maior, ou seja, mais preciso em valor e em data, pois mais prximo que o objetivo. Metas so resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo. Para atingir suas metas, a empresa deve estar disposta a comprometer os recursos, dinheiro e

pessoas, necessrios para alcanar os resultados almejados. As metas definidas para a empresa devem ditar as opes de negcio, orientando o processo decisrio em toda a organizao. Referncia: Metas e Objetivos Fonte: http://www.webartigos.com/artigos/metas-e-objetivos/9097/

Benchmarking
Benchmarking um processo contnuo de comparao dos produtos, servios e prticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como lderes. um processo de pesquisa que permite realizar comparaes de processos e prticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcanar um nvel de superioridade ou vantagem competitiva.

Benchmarking ... um processo contnuo uma investigao que fornece informaes valiosas um processo de aprendizado com outros um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina uma ferramenta vivel a qualquer organizao e aplicvel a qualquer processo

Benchmarking no ... um evento isolado uma investigao que fornece respostas simples e "receitas" cpia, imitao rpido e fcil mais um modismo da administrao

Referncia: Washington Sorio, O que benchmarking? Fonte: http://www.guiarh.com.br/z59.htm

Viso de uma entidade

A viso ideal deve mostrar onde a empresa est, aonde quer chegar e que meios sero necessrios para atingir esse objetivo. Assim ela conseguir motivar os funcionrios, dar rumo aos negcios e avaliar o progresso da empresa, comparando resultados. Referncia: Richard Allen, O processo de criao da viso, 1998. Fonte: http://www.perspectivas.com.br/estra1.htm

Qualidade: a busca pela excelncia

A qualidade comea com a inteno que determinada pelos dirigentes, com vistas a alcanar o pblico interno e externo, tanto os atuais quanto os futuros. Qualidade pode ser tambm a forma de conjugar valores que possam sustentar conceitos criativos em cada etapa do procedimento humano na organizao. [...] qualidade como a adequao ao uso. Isto quer dizer que, para obter a qualidade, a organizao ter que adequar sua estrutura s necessidades de mercado. Fonte: HTTP://maxwell.lambda.ele.puc-rio.br/9235/9235_4.PDF

Empowerment: poder e energia para as pessoas

Empowerment um conceito de Administrao de Empresas que significa "descentralizao de poderes", ou seja, sugere uma maior participao dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de deciso e responsabilidades. O objetivo da delegao de poderes ter trabalhadores mais motivados e envolvidos nas decises da empresa. Ao sentirem que possuem mais responsabilidades, procuram solues e tornam-se mais criativos porque sentem esto contribuindo para o rumo da empresa, e que pertencem de fato organizao. A autoconfiana, cooperao e proatividade do trabalhador tambm so estimuladas. O entusiasmo para desenvolver o trabalho aumenta porque a chefia vista de forma diferente, aberta a sugestes, mas sem descurar das suas prprias responsabilidades, porque continua a desempenhar o papel de liderana. Em sua forma literal, o termo ingls empowerment significa "empoderamento", um neologismo que designa as relaes de poder dentro de uma sociedade. O empoderamento se refere a um aumento de fora poltica e social de uma minoria tnica, religiosa, sexual ou de um nico indivduo, neste caso, atravs do fortalecimento de suas prprias capacidades. Fonte: http://www.significados.com.br/empowerment/

Reengenharia
A Reengenharia consiste em repensar e redesenhar radicalmente as prticas e processos nucleares da organizao.
A reengenharia " ... consiste no repensar fundamental e no redesenhar radical dos processos de trabalho com o objetivo de obter melhorias dramticas nas medidas contemporneas crticas da performance da empresa, seja nos custos, na qualidade, no servio ou no tempo". Michael Hammer e James Champy - "Reengineering the corporation"

radical: a reengenharia implica redesenhar e no aperfeioamento, ajustamento ou modificao; processos: conjunto de actividades que, tomadas sistemticamente, criam valor para os clientes; dramticas: a reengenharia s chamada quando existe a necessidade de uma revoluo.

Referncia: Michael Hammer, Reegenharia, 1990. Fonte: http://eden.dei.uc.pt/gestao/forum/temas/classicos/reengenharia.html#2

Logstica
Dentro do esprito da empresa moderna pode-se conceituar logstica adotando uma definio mais atual sugerida por Council of Supply Chain Management Professionals apud Novaes (2001): Logstica o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os servios e informaes associados, cobrindo desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor (2001, p.36). Fonte: http://www.ead.fea.usp.br/Semead/10semead/sistema/resultado/trabalhosPDF/87.pdf

Coaching/Monitoring
A palavra mentoring vem mentor. O mentor geralmente uma pessoa mais velha, um amigo, um conselheiro, um mestre, um instrutor, algum mais experiente que pega seus discpulos ou pupilos para passar todas as experincias adquiridas ao longo de toda uma vida. Partindo pelo principio de se ter um mentor, surge o termo mentoring, que atualmente no mundo empresarial quando um funcionrio mais velho, geralmente um gerente, um diretor, ou encarregado, comea a treinar pessoas mais jovens e aproveita suas experincias adquiridas na prtica e assim prepara um profissional mais qualificado e apto a enfrentar as mais diversas situaes que possam ocorrer ao longo de sua carreira. Fonte: http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/o-que-e-mentoring-conceitos-consultorias-definicoes.php

Governana, Governana Coorporativa, Governana em TI

Governana deriva do termo governo, e pode ter vrias interpretaes, dependendo do enfoque. Segundo o Banco Mundial, governana a maneira pela qual o poder exercido na administrao dos recursos sociais e econmicos de um pas visando o desenvolvimento, e a capacidade dos governos de planejar, formular e programar polticas e cumprir funes. Existe tambm a governana corporativa das empresas que o conjunto de processos, regulamentos, decises, costumes, ideias que mostram a maneira pela qual aquela empresa ou sociedade dirigida ou administrada. Governana de TI um conjunto de prticas, padres assumidos por executivos, gestores, tcnicos e usurios de TI de uma organizao, com o objetivo de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurana e desempenho. So oito as principais caractersticas da boa governana: Estado de direito, transparncia, responsabilidade, orientao por consenso, igualdade e inclusividade, efetividade e eficincia e prestao de contas. Fonte: http://www.significados.com.br/governanca/