Stress no Ambiente de Trabalho O Stress definido como um conjunto de reaes adaptadas do organismo a quaisquer perturbao de ordem fsica ou psquica

a capazes de retir-lo de seu estado de equilbrio. O estresse , portanto, uma forma de o organismo se proteger contra agresses vindas do ambiente externo, buscando uma readaptao. O estresse fisiolgico pode resultar em uma adaptao normal do organismo nova situao, mas pode tambm significar uma resposta patolgica , que gera uma disfuno e leva a distrbios transitrios ou a doenas mais graves.[....] (OLIVEIRA, 2010, p. 163-164).

Podemos afirmar que o Stress um estado emocional desagradvel que ocorre quando as pessoas esto inseguras de sua capacidade para enfrentar em desafio percebido em relao a um valor importante. Tal como no caso da satisfao, mais fcil entender a natureza do stress se dividirmos sua definio em trs componentes principais. [....] O primeiro componente, O desafio percebido, enfatiza que o stress surge da interao entre as pessoas e suas percepo do ambiente (no necessariamente da realidade). Rumores infundados sobre o fechamento de uma fbrica, por exemplo, provocaro stress entre os funcionrios, mesmo que no exista nenhuma ameaa real. O segundo componente, O valor importante, crucial pela mesma razo que fundamental a nossa definio de satisfao. O desafio s causar stress quando ameaar algum valor importante. Dessa forma, os rumores de fechamento de uma fbrica podem no gerar stress em um trabalhador que est preste a se aposentar. Finalmente, o terceiro componente, a incerteza da resoluo, enfatiza que a pessoa interpreta a situao em termos da percepo da probabilidade de lidar satisfatoriamente como o desafio. Obviamente, se as pessoas percebem que podem lidar facilmente com ele, no h stress.Voc poderia ficar surpreso em descobrir, porm, que o stress tambm baixo se a pessoa sobrepujada pelo desafio e no v nenhuma possibilidade de que ele seja resolvido. O mximo do stress ocorre, na verdade, quando a dificuldade percebida no desafio est aproximadamente no mesmo nvel da capacidade que a pessoa sabe que possui para atender o que demandado. (WAGNER E HOLLENBECK, 2009, P.121-122).

As grandes mudanas que ocorrem no mundo empresarial de hoje e o aumento da competitividade fazem com que as empresas busquem por pessoas qualificadas e diferenciadas, onde acaba recaindo atravs de presses sobre os funcionrios, de forma contnua para que seus propsitos sejam atingidos. Devido a isso, faz com que cresa a preocupao das organizaes com o bem estar do colaborador, portanto para que ele se mantenha motivado e produtivo para a organizao, necessrio que se tenha cuidado em manter-se a qualidade tanto no trabalho quanto fora da empresa. Por meio de programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) que se identificam quais as necessidades de cada colaborador para seu bem estar fsico, psicolgico e social. A pesquisa tem como propsito identificar como os colaboradores do ramo administrativo das organizaes avaliam os aspectos relacionados qualidade de vida no trabalho e propor aes de melhoria. Com esse estudo possvel averiguar os melhores meios para aumentar a Qualidade de Vida no Trabalho de acordo com as necessidades dos colaboradores. Deste modo, o conhecimento alcanado, a partir dos estudos realizados, ter importncia social para as organizaes que querem tomar programas de QVT.

3. SATISFAO NO TRABALHO Satisfao no trabalho um tema que tem mobilizado a ateno de pesquisadores do comportamento organizacional e de gestores empresariais desde as primeiras dcadas do sculo XX. Inicialmente, a procura por compreenso dos sentimentos que emergiam entre os trabalhadores foi marcada pela aproximao de satisfao com o processo motivacional. Por longo tempo satisfao e motivao no trabalho estiveram juntas nas teorias que tratavam das caractersticas individuais responsveis por comportamentos de trabalho, tais como: teoria de motivao-higiene (HERZBERG, MAUSNER e SNYDERMAN, 1959), teoria de satisfao de necessidades (VROOM, 1964) e teoria de expectativas e instrumentalidade (HACKMAN e PORTER). Estes estudiosos defendiam a noo de ser a satisfao no trabalho um componente de motivao que levava trabalhadores a apresentarem indicadores de comportamentos de trabalho importantes para os interesses empresariais, tais como aumento do desempenho e da produtividade, permanncia na empresa e reduo de faltas ao trabalho. SIQUEIRA (2008, p. 265) Dentro desta representao, satisfao foi estudada como uma causa de comportamentos no trabalho. Uma segunda vertente de estudo est sobrepondo nos pressupostos humanista e sociais que cobram das empresas maiores responsabilidades sociais. Com base na citao dos autores entendemos que a satisfao um estado emocional agradvel que resulta da percepo de que o trabalho ajuda a pessoa a atingir resultados valorizados e proporciona bem estar fsico, mental e social.