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QUANDO AS WEBS SE ENCONTRAM: SOCIAL E SEMNTICA - PROMESSA DE UMA VISO REALIZADA 1?

CUNDO LAS WEBS SE ENCUENTRAN: SOCIAL Y SEMNTICA PROMESA DE UNA VISIN REALIZADA?

Maria Jos Vicentini Jorente - mjjorente@yahoo.com.br Doutora em Cincia da Informao pela Universidade Estadual Paulista (UNESP/Marlia). Membro do Grupo de Pesquisa Novas Tecnologias em Informao. Plcida Leopoldina Amorim da Costa Santos - placida@flash.tv.br Professora do Departamento e do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Estadual Paulista (UNESP/Marlia). Lder do Grupo de Pesquisa Novas Tecnologias em Informao. Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti - vidotti@marilia.unesp.br
Professora do Departamento e Coordenadora do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Estadual Paulista (UNESP/Marlia). Vice-Lder do Grupo de Pesquisa Novas Tecnologias em Informao. Resumo A Cincia da Informao solicita definies e redefinies de mtodos que valorizem e destaquem os aspectos importantes das relaes de disseminao, de recuperao e de compartilhamento de conhecimentos quando ocorre a rearticulao das relaes sociais e de produo em torno das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs). Busca-se nas interdisciplinaridades e transdisciplinaridades investigar e dialogar com os diversos campos do conhecimento em rede. Apresenta-se o modelo-teoria de Sez Vacas (2002) para definir e estudar o Novo Entorno Tecnosocial (N.E.T.) segundo uma perspectiva sistmica da infra-estrutura digital extremamente complexa, a Rede Universal Digital (R.U.D.) com instrumentos tecnolgicos para usurios no tcnicos. O momento atual oferece a possibilidade de construo de um saber colaborativo marcado pela inteligncia coletiva, em aes sociais de transferncia de informao, sob o olhar das redes sociais como um ambiente antropolgico de possibilidades. Avanos sociais e tecnolgicos criam uma nova dinmica da Rede e define o aparecimento da Web 2.0, Web Social ou a Web NG (Nova Gerao de usurios, os nativos digitais), Web Semntica e Web Social Semntica. Palavras-chave Informao e Tecnologia. Web 2.0. Web Semntica. Web Social. Web Social Semntica.

As autoras referem-se afirmao de Antonio M. Fumero de que a Web 2.0 seria a realizao do ideal, das promessas libertrias de acesso universal e livre informao que os jovens criadores das linguagens de computao e da Internet propagavam no seu incio. Inf.Inf., Londrina, v. 14, n. esp, p.1-24, 2009 1

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O que evidente e inevitvel que se est produzindo um processo acelerado de impregnao tecnolgica de nossas vidas, em que a grande e crescente complexidade da tecnologia e a ainda maior complexidade das relaes humanas com ela requerem respostas muito pensadas da ndole tecno-cultural, o que no est se dando. Ainda pior, para as que nem sequer existe um mnimo de sensibilidade e de demanda social. Afirmo que, salvo excees, no estamos preparados para usar com critrio nem eficcia a descomunal funcionalidade da tecnologia que passa por nossas mos, nem para compreender o Novo Entorno Tecnossocial NET e muito menos para administr-lo convenientemente e extrair o melhor de suas extraordinrias oportunidades informativas, de comunicao, artsticas, cientficas, de entretenimento, sanitrias e operativas de muitas espcies, tambm educativas mas sem renunciar ao que merea conservar-se. Fernando Sez Vacas

As evidentes e propagadas transformaes econmicas e sociais da segunda metade do sculo XX e dos primeiros anos do sculo XXI tornam necessrio elaborar ensaios de compreenso em estudos cientficos contemporneos que as situem neste contexto histrico e possam criar os caminhos para pens-las. Nos atuais anos da globalizao, termo usado para designar um
[...] conjunto de ideias sobre uma nova forma de relacionamento internacional entre os governos, as empresas e os indivduos; um conjunto de fatores, com elementos para a intensificao do comrcio internacional de produtos e servios, do intercmbio cultural acentuado e de modo muito especial, do trnsito e da fluidez das informaes. (SANTOS; VIDOTTI, 2009, p.7).

Neste cenrio, [...] um dos principais desafios da Cincia da Informao transformar a massa de dados operacionais disponveis diariamente em informaes consistentes que permitam a tomada de decises e agreguem valor s atividades (SANTOS; VIDOTTI, 2009, p.7). Nossa percepo a de que, se no processo de transformao ocorre a rearticulao das relaes sociais e de produo em torno de Tecnologias de Informao e Comunicao,
[...] a Cincia da Informao deveria ter ou criar mais espaos de investigao que permitam a compreenso das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) para a potencializao de competncias informacionais, para a criao de arquiteturas informacionais e computacionais mais inclusivas, para a conceituao de usos da informao em ambientes informacionais digitais, para a aprendizagem de metalinguagens e para a representao da informao. (SANTOS, VIDOTTI, 2009, p. 5)

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Neste

sentido,

buscamos,

com

nfase

em

interdisciplinaridades

transdisciplinaridades, investigar e dialogar com os diversos campos do conhecimento, que com o reposicionamento de seus centros no humano, tratam da sua presena na trama complexa das relaes em rede. Estas no so identificadas com um lder ou centro organizador fixo, mas em interaes dos ambientes informacionais digitais, com sujeitos psicossociais autnomos conectados, bem como, e as riquezas informacionais que constituem estas relaes. A difuso das idias, a existncia das coisas, a criao de opinies, o sentido que o homem d a sua existncia so construtores da realidade social marcada pela capacidade de ao e de interao para alcanar objetivos e interesses que do sentido existncia e ao desenvolvimento humano nas relaes cotidianas. Considerando que a Cincia da Informao, como rea do conhecimento que se consolida e se legitima no contexto da sociedade contempornea, solicita definies e redefinies de mtodos que valorizem e destaquem os aspectos importantes da relao de disseminao, recuperao e compartilhamento de informaes e conhecimentos, empreendemos nesta direo o atual estudo. Adotamos, em nossas propostas de estudo e trabalho, a viso de desenvolvimento segundo o economista chileno Max Neef (2003), a qual tem a ver com pessoas e no com objetos: o melhor desenvolvimento aquele em que a qualidade de vida das pessoas mais cresce. Isso depende das possibilidades que elas tm, ou no, de adequadamente satisfazer suas necessidades humanas bsicas. Neef aponta ainda que as necessidades bsicas (ser, ter, fazer, interagir, subsistncia, proteo, afeto, participao,

compreenso, cio, criao, identidade e liberdade) no mudam; o que muda so as coisas que as sociedades geram para satisfazer tais necessidades ou para incrementar a sensao de novas necessidades. Para Fernando Sez Vacas que, em Sociotecnologia da Informao, assume esta mesma viso e prope como necessrias uma hibridez e uma redefinio entre as reas de engenharia e humanidades, as tecnologias da informao compreendem o conjunto formado pelas telecomunicaes e a informtica, com todos os seus antecedentes e consequentes (microeletrnica, redes de computadores, groupware, rede Internet, tecnologias de multimdia etc.): conjunto que, como infraestrutura crescente em tamanho e capilaridade tendente ubiquidade, acabou denominando, a partir de agosto de 1999, Red Universal Digital (R.U.D) (SEZ VACAS, 2008, p.2, traduo nossa).

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Segundo o autor, a apresentao de uma Rede Universal Digital se projeta na arquitetura do ciberespao como um imenso tecido de redes: - wan, lan, san, han, ban ou pan - em que estaro conectados todos os tipos de plataformas informticas, por meio de interfaces e de sensores com o mundo natural das pessoas, das coisas e dos fenmenos fsicos, compreendida em algo mais que comunicao; percepo, pensamento, representao e controle, o embrio de um sistema nervoso universal completo.
Algumas das plataformas informticas previstas para construir essa arquitetura ciberespacial so: a) Multicomputadores escalveis: colees de computadores independentes de tipo standard, controlados por sistemas operacionais distribudos e ligados por redes para realizar grandes clculos e operaes de servio em Intranets; b) Chipscomputadores completos, especializados para certas aplicaes; c) computadores ubquos, ocultos dentro das coisas, das paredes, das roupas, dos eletrodomsticos, de livros, dos corpos, dos carros e conectados por redes com todos os seus congneres digitais. (SEZ VACAS, 2004, p.2, traduo nossa).

Sez Vacas constri assim o modelo-teoria para definir e estudar o Novo Entorno Tecnossocial (NET), segundo uma viso geral sistmica da infraestrutura digital extremamente complexa, progressivamente reticular, com uma porcentagem cada vez maior de instrumentos tecnolgicos para usurios no tcnicos (SEZ VACAS, 2008, p.12, traduo nossa). De acordo com esta viso, a vida cotidiana est permeada por subconjuntos de tecnologias constituintes de um conjunto maior e heterogneo em constante evoluo. Este, composto por subsistemas e redes mltiplas, caminha para convergncia e interoperabilidade: a RUD
[...] no uma rede concreta, mas sim um conjunto heterogneo em plena evoluo, composto por mltiplas e diferentes redes: Internet, rede informticas de rea local, redes telefnicas fixas, redes de telefonia celular, redes Wi-Fi, redes de satlites GPS, redes de energia eltrica com tecnologia PLC, redes corporativas (ban: body area networks), redes de sistema (em um automvel, por exemplo), Internet 0 (Internet das coisas), redes de circuitos fechados de TV, etc., cada dia mais digitais (inclundo rdio e televiso) e interoperveis. Um imenso tecido de redes, complexo e quase invisvel, no qual pode observar-se a repetio quase fractal de uma arquitetura bsica. Distintas plataformas (computador, microprocessador, pda, televiso, telefone, reprodutor de msica, console de jogos, sensor, etc.) se conectam ou podem conecta-se a uma rede e esta a outra ou outras. (SEZ VACAS, 2007, p.107-108).

Para o autor, muito alm das etiquetas (referncia provvel folksonomia, o aspecto mais evidenciado da Web Social), a forma de se conceber a Rede foi completamente alterada com a apario de tecnologias que propiciaram uma mudana radical nas rotinas com que nos equipvamos na hora de navegar.
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Tendo claro que o importante so os efeitos sobre as formas sociais, as atividades e comportamentos humanos de variados tipos, o autor prope que o estudo e formalizao do entorno gerado por essas tecnologias se constitua em assunto vital para a contemporaneidade: um campo que ele denomina de Sociotecnologia da Informao. Neste novo campo criado o conceito de Netoscpio(NR), com 21 dimenses distribudas nas 5 categorias que a seguir se citam. Nele se indicam variveis com que se possa compreender e focar os efeitos da R.U.D, e seus diferentes impactos no entorno contemporneo (SEZ VACAS, 2007):

Transformaes na representao, na captao e no manejo de informao (4 dimenses): Digitalidade: o alfabeto binrio, construdo somente por dois smbolos (0 e 1) a verdadeira linguagem universal das mquinas que forma a trama infotecnolgica da rede; Potencialidade: as infotecnologias mostram-se como ambientes para a construo de uma realidade que nunca se mostra realizada por completo. Com elas se tem a ampliao constante da capacidade de armazenamento e da velocidade dos processadores, o crescimento das redes de comunicao, o surgimento de novas funcionalidades e a implementao de servios inovadores; Oniprocessabilidade; capacidade de processamento estendido por todos os ns da infraestrutura: telefones mveis, pontos de acesso Wi-Fi, sensores, implantes mdicos, etc.;

Anlogo-digitalidade: a fronteira entre os mundos real e digital est cada vez mais imperceptvel, especialmente para os nativos digitais.

Transformaes espao-temporais (5 dimenses): Instantaneidade: a velocidade e a imediatez so esperadas em todas as interaes; Distalidade: a ao/comunicao distncia uma propriedade especfica das telecomunicaes possibilidades; e essa caracterstica condiciona aes e cria novas

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Ubiquidade: em todas as partes e em nenhuma; no h uma localizao especfica, mas se pode acessar de qualquer localizao geogrfica;

Mobilidade: caracterstica catalisadora de mudanas sociais derivadas dos novos usos e costumes na Sociedade da Informao;

Reticularidade: novas possibilidades de comunicao e ao global, uma nova gerao de comunidades virtuais; as organizaes buscam na moderna teoria de rede o instrumento para desmontar as hierarquias.

Transformaes corporais, sensoriais, relacionais, nas fronteiras da ao pessoal e identidade (6 dimenses): Representabilidade: relacionada como a distalidade, pois muitas entidades nos representam para realizar aes distncia, por exemplo, o Second Life e os agentes inteligentes que tomam decises por ns; Protesicidade: no perodo de convergncia tecnolgica as infotecnologias se integram aos dispositivos nanotecnolgicos e biolgicos para estender as possibilidades prprias do corpo humano. Desde implantes de membros binicos at a considerao da Internet como um sistema nervoso global; um suporte de memria coletiva e de uma inteligncia planetria; Multissensorialidade: o acesso generalizado banda larga e s redes de sensores miniaturizados pela nanotecnologia que domina a indstria eletrnica e/ou os avanos realizados na moderna cincia dos materiais oferecem muitas promessas com realizaes prticas e avanadas, como o exemplo das prteses sensoriais; Interatividade: entre homem-homem, homem-mquina, mquina-mquina; Virtualidade: mais do que uma realidade virtual, uma virtualidade muito real; como exemplo, o dinheiro que flui [virtualmente] pelos circuitos financeiros globais de forma absolutamente virtual; Rastreabilidade: todas as aes deixam rastros, so rastreveis para os que tm a inteno, os conhecimentos e os recursos.

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Transformaes funcionais da infraestrutura infotecnolgica (2 dimenses): Neuralidade: na Internet se podem associar os hiperlinks s sinapses neurais, como metfora da completa rede de conexes que determina a estrutura neural de uma espcie de crebro planetrio, global; Intelectividade uma espcie de inteligncia coletiva.

Barreiras que se contrapem (4 dimenses): Intangibilidade: invisibilidade e complexidade da inteligncia tecnolgica que sustenta a rede digital e que passa despercebida ao usurio que a ela se conecta. Duplamente invisvel, porque os circuitos, as ondas, o software, as senhas, so imperceptveis aos sentidos humanos e tambm por sua complexidade, pois seus mecanismos so incompreensveis, a no ser para os tcnicos; as interfaces operacionais para os usurios so adaptadas a realidade operacional de funcionamento; Hermeticidade: a prpria tecnologia se mostra como um domnio de difcil acesso para o usurio no especialista; Descontinuidade: instantnea gerada pelos fluxos de informao e sua representao e tambm uma descontinuidade relativa obsolescncia dos formatos de representao da informao e dos suportes de armazenamento permanente; Feudalidade/Domnio: os novos senhores feudais (os domnios na rede), tm a seu servio um infocidado leigo que rende servilidade no consumo de massas do que aparece digitalizado numa dissimulao de autoridade no Novo Entorno Tecnossocial. Como Sez Vacas (2004) enfatiza, por trs de todos estes enfoques h um conceito-chave que a Coevoluo entre Humanidade-Tecnologia; um fato que, devido ao crescente grau de especializao das sociedades em que se presentifica o fenmeno, tendemos a esquecer ou simplesmente desconhecemos. O autor afirma tambm que a Rede Universal, nela a Web e principalmente a blogosfera, assiste ao nascimento de uma nova formao de inteligncia, que ele denomina noomorfosis digital (do grego noos=inteligncia, morphosis=formao).

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A noomorfosis digital identificada como um fenmeno transcendental ainda imperceptvel como um todo, mas j aparente em diversas situaes que envolvem um nmero crescente de nativos digitais: aqueles que j nasceram imersos sob estas novas formas de criao e disseminao da informao, contidas pela RUD.
No se trata de que o uso intensivo da tecnologia da R.U.D. contribua para moldar uma inteligncia maior ou menor - por exemplo que as crianas sejam mais prontas, como alguns dizem -, e sim de uma inteligncia funcionalmente distinta, ou seja, armada com certas capacidades necessrias especialmente desenvolvidas para viver e operar no Novo Entorno Tecnossocial (N.E.T.) gerado por esta tecnologia. (SEZ VACAS, 2006, p.2, traduo nossa).

A interao e os relacionamentos tm a comunicao e a informao como fundamentos para a existncia de um processo de troca de experincias e transformao, pois a falta de informao geralmente condena as comunidades a uma espcie de medo coletivo para agir e construir futuros (JARA, 1998). O acesso e o uso da informao, todavia, geram o poder de organizao e propulsionam o desenvolvimento e aes criadoras promovendo o "empoderamento" individual e coletivo das pessoas envolvidas na vida comunitria. Empoderamento a potencializao das comunidades e dos indivduos por meio da educao, da informao e da comunicao, para que as pessoas possam controlar suas prprias vidas de modo a ter a possibilidade de interferir na construo de seu futuro (SANTOS, 2008). Por outro lado, formas sociais emergentes e declinantes determinam estruturas mentais distintas com matrizes de inteligncia e comportamento formadas quando as crianas constroem conceitos de espao, tempo, nmero, causalidade, identidade, memria, vida e mente, e o fazem precisamente a partir dos objetos que as rodeiam. Neste sentido, Sez Vacas acrescenta que os nativos digitais, habitantes da infocidade, ganharo em todas as capacidades relativas aos seus processos imateriais tpicos (2006, p.3) A infocidade ser ento:
Espao informacional em que os humanos de sociedades desenvolvidas, mediante terminais com botes, teclas, telas, contra senhas e identificadores, se comunicam e realizam uma parte crescente de suas atividades habituais e muitas outras novas, convertidas em sinais, smbolos, linguagens e processos imateriais, suportados por uma potente infraestrutura tecnolgica de arquitetura reticular. (traduo nossa).

No entanto, o prprio autor afirma sem ingenuidade que, medida que a vida vai sendo substituda pela informao, j esto se perdendo e se perdero mais outras
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capacidades e habilidades que foram consideradas valiosas at agora (2006, p.3). Por essa razo, prope uma cartografia das mentes desenvolvidas pela R.U.D. e relaciona a necessidade proposta de Antonio Fumero de separar as questes a ela relativas em dois nveis, o da Nova Estrutura Neural (ou NEN, o nvel do crebro) e o do Novo Esquema Psicossocial (NEP, o nvel mental). A natureza conceitual da Rede Universal Digital proposta por Sez Vacas a de convergir paulatinamente na interface com o ser humano para perceber, conhecer, registrar e organizar o mundo por meio da informao. A informao , portanto, a pea fundamental no desenvolvimento das atividades humanas. O conhecimento de seu fluxo, a percepo do ambiente informacional, a destreza no manuseio e no uso de recursos tecnolgicos que favoream o acesso, o tratamento, a recuperao e o (re)uso de informaes facilitam a gerao de novos conhecimentos. A presena da tecnologia no cotidiano das pessoas formando opinio, criando necessidades e determinando comportamentos torna a investigao dessa temtica na Cincia da Informao extremamente importante no processo de formao reflexiva dos sujeitos no que se refere ao uso de recursos informacionais alocados nos mais diversos suportes e ambientes. investigao importante tambm no favorecimento das estratgias do empoderamento enquanto ao coletiva desenvolvida pelos indivduos quando participam de espaos privilegiados de decises e de conscincia social dos direitos sociais.

O imperativo das redes O cenrio scio-poltico-econmico atual contempla, entre seus constituintes, sujeitos ps-modernos inseridos em uma rede que abrange a formao de conhecimentos a partir das relaes sociais, como uma teia de relaes que no se inicia em uma estrutura linear. Neste sentido, fundamental a articulao entre a idia de rede e os processos de produo, de tratamento, de difuso, de recuperao e de (re)uso do conhecimento para o empoderamento. Por outro lado, imprescindvel a percepo de redes informacionais estruturadas como modelos de ambientes colaborativos de inteligncia coletiva como favorecedoras do fortalecimento das competncias, da confiana e da capacidade humana. A ideia elementar de rede se origina do latim rete, com significado de entrelaamento de fios com aberturas regulares que formam uma espcie de tecido, uma
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malha

de

estrutura

reticulada

que

pressupe

flexibilidade,

conectividade

descentralizao. As redes, como sistemas organizacionais, propiciam a reunio de indivduos e instituies em torno de objetivos comuns e elas se estabelecem por relaes horizontais, interconexas e em dinmicas que supem o trabalho colaborativo e participativo estabelecido de forma orgnica. Nelas, a convivncia entre os integrantes e o estabelecimento de laos de afinidade sero definidos a partir de pactos sociais ou padres de relacionamento. Com base no que se pode depreender dos apontamentos dos autores Wersig e Windel 1985; Belkin 1990, Deleuze 1988, Habermas 1993 e Gonzlez de Gmez 1995, a Cincia da Informao lida especialmente com atores em diferentes graus de complexidade e que requerem a proviso externa de argumentos de racionalizao na superao do individualismo psicolgico e a incorporao da atual sociabilidade a partir das tecnologias de informao e comunicao. O momento atual oferece a possibilidade de caminhar pela construo de um saber colaborativo marcado pela inteligncia coletiva, em aes sociais de apropriao da informao, com o olhar para as redes sociais como ambiente antropolgico de possibilidades. A apropriao da informao presume a existncia de um valor da informao partilhado pelos participantes. Aponta-se neste aspecto que as aes sociais de transferncia da informao requisitam a utilizao de procedimentos tcnicos, expressivos ou normativos de dimenses cognitivas e comunicacionais no contexto de formao e preservao de memrias e na socializao do conhecimento. As condies pragmticas de aceitao e reconhecimento do valor da informao so dimenses do sucesso das aes de transferncia de informao com nfase no conceito de relao intrnseco na teoria social de redes. Uma rede social uma estrutura social interconectada por um conjunto de ns (individuais ou grupais) que so interligados por um ou mais tipos de relacionamentos. A rede tem a informao como operador da relao nas estruturas sociais; e tambm nos aparatos tecnolgicos informacionais da transferncia (ambientes digitais, estruturas de produo, tratamento, armazenamento e reproduo de recursos ou mensagens, produo de novos sistemas e modelos de armazenagem e acesso informao, entre outros). Reed et al. (2004, p.1) em Web social: Criando uma rede social aberta com XDI propem um Imperativo das Redes, o qual determina que, medida que novas
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tecnologias de comunicao se desenvolvem, novas redes de comunicao so criadas, com constante evoluo e acelerao. Isto pode ser percebido nos 1930 com o surgimento do telefone, nos 1970 com o fax, nos 1980 com a Internet e o e-mail, e nos 1990 com as redes sem fio, as mensagens instantneas e a Web: novas capacidades foram progressivamente adquiridas pelos sistemas de redes: [...] mais informao para dividir, em formatos mais ricos, sustentados por mais canais, com mais envolvimento de usurios, em maiores velocidades. (2004, p.1). Uma breve incurso na histria do termo destaca que o termo Web (Rede) Social foi introduzido em 1955 por August C. Krey em ensaio publicado pela editora da Universidade de Minnesota. Nos anos 1990, uma crescente onda de utilizao dos conceitos ligados ao bem-estar social, entre eles aqueles relacionados Internet, alimentam entusiastas de um mundo sem fronteiras, inspirados no livro emblemtico de Beneditc Anderson, Comunidades Imaginrias (em que se descreve uma nao como uma comunidade imaginria construda principalmente baseada na mdia). As preocupaes com a efetiva socializao da Web, porm, comeam a aparecer a partir da percepo de sua crescente privatizao nos anos imediatamente posteriores ao seu lanamento no mercado. , j em 1987, o que demonstra a publicao de Hypertext Publishing and the Evolution of Knowledge de Eric Drexler (ele trabalhou com T. Nelson nas questes do Hipertexto, como originalmente concebido por este), cobrava um software realmente social. Peter Hoschka (1998)2 reutilizou o termo Web Social para descrever a percepo da evoluo do conceito de computadores e da Web como ferramenta de cooperao. O desenvolvimento desta percepo elevou-os ao status de meio social, no sentido de que o meio a mensagem, como Marshall McLuhan (1974) emprega em Os meios de comunicao como extenses do homem). Hoschka (1998, p.6) comenta que a cooperao suportava a funcionalidade e se tornava, ento, crescente fator de desenvolvimento de sistemas operacionais abertos e em parceria; porm muito pouco estava sendo desenvolvido no mbito das organizaes de pesquisa, razo pela qual o foco de seu trabalho de pesquisa passou a ser o computador como um meio social:

Pesquisador do Institute for Applied Information Technology (FIT) - GMD German National Research Center for Information Technology. Inf.Inf., Londrina, v. 14, n. esp, p.1-24, 2009 11

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[...] os computadores e as redes esto comeando a formar espaos sociais em que as pessoas se apresentam, encontram outras pessoas, trocam notcias, jogam, realizam negcios ou conjuntamente procuram informao. Uma nova forma de espao de ao e interao est emergindo. Computadores e redes esto se desenvolvendo em um meio social e formando uma nova espcie de habitat. (traduo nossa).

Hoschka adiciona ainda que este espao no somente composto de informao (como no passado), mas que cada vez mais ocupado por pessoas que esto por trs desta informao. Pessoas que se tornam reconhecveis como sujeitos. De acordo com sua viso, no futuro o espao virtual hospedar um nmero exponencialmente [...] crescente de agentes de softwares que procuram por certas tarefas e realizam funes em benefcio de seus clientes. Assim, no futuro, a rede ser povoada e habitadapor pessoas bem como por agentes. (1998, p.6, traduo nossa). Em 2002, o Social Software Summit em Nova York tambm enfatizava a necessidade de um software construdo e constitudo por ferramentas que facilitassem a interao e a colaborao grupal. Tal software foi definido sob as condies de dar suporte interao conversacional entre indivduos e grupos, abrindo espaos de colaborao, realimentao social, criando redes sociais gestoras do conhecimento, e que oferecessem a este a necessria reputao digital. Criou-se a partir de avanos sociais e tecnolgicos uma nova dinmica da Rede, uma confluncia que definiu a o aparecimento da Web 2.0, aceita pela maioria dos tericos como a Web Social ou a Web NG (NG refere-se nova gerao de usurios, os nativos digitais, que trafegam na rede). Shirky (2003), o responsvel pela organizao do evento, define o social software como um programa que apoia as comunicaes em grupo, buscando interoperabilidade entre sistemas e incluindo os mais variados servios. Entre eles se destacam o e-mail, os mundos virtuais em trs dimenses (3D), as salas de bate-papo e as ferramentas wiki, como a Wikipdia, a enciclopdia livre, editada de forma colaborativa e mantida pela Wikimedia Foundation. Se a interoperabilidade um elemento chave no processo de comunicao entre indivduos e sistemas, o XDI (XRI Data Interchange) essencial para a interoperabilidade, e um elemento tecnolgico propiciador da Web Social. O protocolo XDI de distribuio e compartilhamento de dados possibilita uma nova camada de aplicao confivel para intercmbio de dados; o servio XDI automatiza o compartilhamento, a descrio, a linkagem e a sincronizao de dados de qualquer tipo na Internet e em outras redes de dados, utilizando documentos XML (Extensive Markup Language) e XRIs (Extensive

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Resource Identifiers); e o dicionrio XDI especifica com semntica. Segundo a Organizao para o Avano dos padres da Informao Estruturada (Organization for the Advancement of Structured Information Standards - OASIS, 2006, p.1):
O objetivo do XDI, entretanto, possibilitar o intercmbio automtico de qualquer tipo de dados, muito maneira que as linguagens humanas possibilitam a discusso de qualquer tipo de assunto. Para faz-lo atendendo s diferentes necessidades das comunidades, o XDI requer a mesma ferramenta de compartilhamento de vocabulrio usada pelas lnguas humanas: dicionrios. Um dicionrio Dataweb3 simplesmente uma coleo de pginas de Dataweb usadas para definir e descrever os dados XDI que podem ser divididos pelos assinantes daquele dicionrio. (traduo nossa).

Foi este mesmo conceito de interoperalidade que intelectuais, aplicadores e companhias de negcios reforaram, na Conferncia Web 2.0, hospedada por Tim O'Reilly, John Battelle e MediaLive, em 2004. Desde ento, sobre ele que se insiste como a base da prpria Web 2.0: um mundo em que todas as redes sejam interoperveis. Os sites/servios GMail, BitTorrent, Del.icio.us, FlickR e YouTube possuidores dessa caracterstica de interoperabilidade tornaram-se a nova encarnao da Nova Internet: a Web 2.0 congrega uma srie de princpios que definem este tipo de servio integrado, em que os programas rodam na prpria Internet, nos super servidores das companhias. Em 2004, recm-cunhado o conceito Web 2.0, Tim OReilly, um verdadeiro guru dos negcios na Web Social, j afirmava que, doravante, a Web seria o centro de tudo, e que nela as regras seriam diferentes, implicando com isto uma nova virada no poder: [...] uma filosofia de participao e compartilhamento e um sentido de ao coletiva que inevitavelmente conduzir para o bem maior. (OREILLY apud LEVY, 2005, p.2). O mesmo OReilly o detector das tendncias que o fizeram tornar-se um dos fundadores do Blogger, comprado pela Google, e um investidor no servio de compartilhamento deli.cio.us. No so, porm, somente os servios oferecidos pela plataforma, como o Google, o Yahoo ou o Flickr, mas as prprias modelaes das estruturas subjacentes a estes servios as possibilitadoras de tamanha pervasividade (deixando ao usurio somente a interface web como produto final visvel e opervel) que esto em convergncia. Conforme explicita Fumero, uma aproximao nova da filosofia de desenho de software
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O Dataweb combina os princpios chave da arquitetura com os conceitos principais dos servios da Web e Web Semntica em uma soluo que pode ser a simplicidade no outro lado da complexidade para compartilhamento de dados distribudos. http://www.oasis-open.org/committees/download.php/5115/wd-xdi-intro-white-paper-2004-01-20.pdf Inf.Inf., Londrina, v. 14, n. esp, p.1-24, 2009

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que estende o conceito de hipertexto s aplicaes e aos servios na Rede que utiliza os recursos, os ns e os enlaces a eles como metforas, pois:
Os sistemas de gesto de contedo (Content Management Systems, CMS) constituem os alicerces essenciais das plataformas de prestao de servios de publicao e colaborao apoiados em blogs e wikis. (FUMERO; ROCA, 2007, p.15, traduo nossa).

Como comenta Fumero, a metfora da Web ampliada ao prprio design das aplicaes; quando fazemos referncia a qualquer uma destas ferramentas de colaborao, comunicao e expresso, devemos saber que por trs h sistemas tcnicos de certa complexidade, que so parte desta infraestrutura invisvel que se confunde com a tessitura da RUD. O autor aponta que no desenho e na arquitetura de sistemas, a REST (Representational Status Transfer)4 significa voltar s origens da Rede como foi proposta por Tim Bernes-Lee:
[...] tendncia que aporta elementos tecnolgicos para a construo de arquiteturas de sistemas que suportem o crescimento de uma Web mais social, mais interativa e, com muitos matizes, tambm mais participativa e pode ter sua adoo na interoperabilidade entre servios na Web. (FUMERO; ROCA, 2007, p. 15-16).

Levando-se em considerao os aspectos de interao das Cincias Cognitivas, da Computao e outras na utilizao das interfaces da Web Social, proporcionam-se as oportunidades de se pensar variadas questes relativas aos usurios:
[...] como um universo maior do que aquele que compreende os que sabem associar um RSS ao seu blog. Se a tecnologia que permite as novas ferramentas deve ser extremamente amigvel e acessvel, como a do permalink, ser necessrio saber o que permite agregar comentrios, publicar opinies e fazer proliferar as conversas entre as comunidades de usurios de maneira invisvel? Que adicionar um comentrio a um blog de que se recebeu um RSS de atualizao combina dois protocolos distintos? Ou no? Atravessa-se a ponte criada para a transmisso dos contedos e se obtm a satisfao imediata? (JORENTE, 2009, p.188).

Nesse sentido, muito se tem falado da Web Social e da auto-organizao da informao ultimamente; at porque a trplice convergncia entre as tecnologias do

[...] o Representational State Transfer (REST) um estilo arquitetural para sistemas hipermdia distribudos. REST oferece um conjunto de regras arquitetnicas que, quando aplicadas como um conjunto enfatiza a escalabilidade das interaes dos componentes, generalidade de interfaces, desenvolvimento independente de componentes e componentes intermedirios para reduzir latncia de interaes, refora segurana, e encapsula os sistemas legais. Fielding (2000, p.105). Inf.Inf., Londrina, v. 14, n. esp, p.1-24, 2009 14

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pequeno (ou nanotecnologia), do vivo (ou biotecnologia), e do conhecimento (ou neurocincias e cincias da cognio) impulsionada por novas vises do prprio conceito de tecnologia. Esta deve ser, se no compreendida, ainda assim operada pelo ser humano, a quem deve servir (FUMERO, 2007). O fenmeno mundial denominado convergncia NBIC (Nano-Bio-Info-Cogno) ir regular progressivamente a informao entre os variados setores do humano, desde aqueles que envolvem os imigrados at nativos digitais, sobre os quais o crescente impacto ainda est por ser estudado e administrado.

Estado da arte O que se verifica em 2009 que, com o rpido desenvolvimento dos conceitos que os termos Web 2.0 e Web Social trazem embutidos, estes j foram absorvidos por produtos gerados comercialmente, profissionalizando tambm tal aspecto da rede. O MySpace e o YouTube foram, por exemplo, invadidos por relaes pblicas e propaganda. Todo o conceito de Web 2.0, enfim, foi tomado por profissionais que reformulam a, uma vez dominante, mdia profissional, provocando um intercmbio criativo e muito rentvel. Companhias como a Telefnica espanhola tm se envolvido em projetos com as principais Universidades da Espanha para discusso e esclarecimento. Usam o prprio sistema, a plataforma Web principalmente, para colocar em pauta e divulgar aos interessados no especializados os resultados, como o caso do projeto Creamos el futuro5:
[] Vivemos imersos em uma espiral de mudana que trouxe consigo a Sociedade da Informao e do Conhecimento, que faz difcil imaginar como ser o desenvolvimento econmico-social e como ela impactar nas formas de viver e de relacionar-se. As novas reas cientficas relacionadas com a Biologia e a Nano-tecnologia junto com as Cincias Cognitivas fazem prever mudanas radicais. [...] Por este motivo, com uma vocao integradora de opinies, a Telefnica criou a plataforma de debate Criamos o Futuro instrumentada com ferramentas de trabalho em Rede para que os investigadores, estudiosos e analistas dos impactos tecnolgicos possam intercambiar opinies entre si e comunicar-se com as pessoas que tm inquietude por conhecer como ser a Sociedade do futuro. (traduo nossa).

http://blogs.creamoselfuturo.com/tecnologia-del-conocimiento/a-cerca-de-creamos-el-futuro/ Inf.Inf., Londrina, v. 14, n. esp, p.1-24, 2009 15

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Esta e outras aes empresariais, que buscam aliar-se s pesquisas acadmicas na rea, demonstram que o conceito Web Social vai muito alm dos aspectos de comunicao interpessoal revolucionada pela combinao de microformatos na nova estrutura tecnolgica proposta pela Web 2.0. Ou seja, vai alm das implicaes da convergncia tecnolgica no presente da Sociedade da Informao. Busca moldar um mundo futuro com implicaes coletivas e sociais, como o conceito de noomorfosis digital de Sez Vacas faz entrever. Por outro lado, crticos como Nicholas Carr, anteriormente editor executivo do Harvard Business Review, escrevem e falam sobre tecnologia, negcios e cultura. Em Does IT Matter? Information Technology and the Corrosion of Competitive Advantage, (Importa? Tecnologia da Informao e a corroso da vantagem competitiva) publicado pela Harvard Business School Press, de 2004 e em The Big Switch: Rewiring the World, from Edison to Google, (A grande virada: Reeletrizando o Mundo de Edison ao Google), Carr examina o futuro da computao e suas implicaes para os negcios e sociedade:
[...] smbolos falando com smbolos em smbolos. Os primeiros textos sobre a metafsica da Web, muitos escritos por pensadores associados ou influenciados pelos movimentos New Age ps 1960, so enriquecidos com uma perpassante sensao de libertao espiritual; eles descrevem a passagem para o mundo ciberntico como um processo de libertao pessoal e comunal, uma jornada que nos liberta das amarras tradicionais sobre a nossa inteligncia, nossas comunidades, nossos miserveis fsicos individuais. Ns nos tornamos livres flutuantes netizens (cidadanautas) em um mbito mais iluminado, quase anglico. (CARR, 2005, p.1, traduo nossa).

Partindo desta provocao, o olhar do crtico cria profcuos debates transnacionais sobre o papel dos computadores em nossas vidas, em linguagem no acadmica, com possibilidades abertas de dilogo enfatizadas pela formatao no seu concorrido blog Rough Type. No The amorality of Web 2.0 (A amoralidade da Web 2.0), post de 2005, desmistifica mitos criados pela indstria cultural em torno do conceito de Web 2.0, uma Terra Prometida empacotada, em que somos descorporificados e transformados em pura linguagem. Da mesma forma orgnica com que se desenvolve o dilogo provocado por Carr, o conceito de Web 2.0 ou Web Social emergiu do desenvolvimento comunitrio da Web, chamada por comparao, 1.0: por desenvolvimentos conceituais e tecnolgicos, que conduziram s novas necessidades e consequente criao de aplicativos para elas. Estes foram pragmaticamente focados nos aspectos sociais das comunidades de usurios empoderadas pelo uso consciente da informao organizada em conhecimento bottom-up.
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A Web Semntica, ao contrrio, parte das reflexes de especialistas sobre a automao das aes agregadoras de informao realizadas por humanos. Um link hipertextual pode ligar tudo entre si, no reconhecendo hierarquias e discriminao entre categorias informacionais. Por meio de lgicas descritivas que conduzem a sistemas de ontologias, a criao de metalinguagens de recuperao na Web Semntica procura padres, cria designs, automatiza para realizar complexidades. O desenvolvimento natural e a progressiva separao de contedo e

representao conduziram o sistema para a formao desta comunidade de pesquisadores que top-down passam a pensar solues para os naturais problemas que emergem das novidades. Organizados, formam um Consrcio (World Wide Web Consortium - W3C), atualmente o centralizador da padronizao, codificao de linguagens e protocolos de interoperabilidade.

Web Semntica e a Web Social Semntica: algumas reflexes Neste momento, faz-se importante lembrar que, idealizada por Tim Berners-Lee, a Web Semntica pretende embutir inteligncia e contexto na Web e possibilitar a melhor recuperao e uso da informao em uma rede de conhecimento interligado. Para tanto, prope um novo modo de organizar os recursos informacionais na Web, com base na implantao de ferramentas tecnolgicas e tcnicas de representao do conhecimento, com o intuito de melhorar a recuperao desses recursos. A Web Semntica assim considerada uma evoluo, com uma nova forma de desenvolvimento e utilizao da Web, baseada no uso de tecnologias que proporcionem um maior significado na Rede e que pode ser definida como:
[...] um conjunto de iniciativas, tecnolgicas em sua maior parte, destinadas a criar uma futura World Wide Web na qual os computadores podem processar a informao, isto , represent-la, gerenci-la, como se os computadores possussem inteligncia. (CODINA, 2003).

Tim Berners-Lee (2001), ao pronunciar a desde ento repetida frase A Web Semntica no uma Web separada, mas uma extenso da atual, visualizava as oportunidades que a sistemtica da Rede oferece inteligncia coletiva, potencializandoa pelo artifcio da automao de uma linguagem controlada. Se a maioria dos contedos da Web (cuja propriedade essencial a universalidade) atualmente destinada leitura por humanos e no para processamento de seus significados por computadores, o que se

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pretende com a Web Semntica mudar essas propores: fazer com que cada vez mais as informaes possam ser decodificadas e inter-relacionadas automaticamente, pela criao de ambientes em que os softwares leiam tais codificaes, cooperando com os usurios em funo de capacitar o ser humano como coletividade. De acordo com Berners-Lee, o poder efetivo da Web Semntica pode ser percebido pela capacidade que os agentes de softwares possuem em processar e trocar informaes dispersas em vrios repositrios (BERNERS-LEE; HENDLER; LASSILA, 2001). Isso ocorreria a partir da disponibilizao de recursos marcados semanticamente, para que pudesse haver o entendimento pela parte dos agentes de softwares. O sonho daqueles que trabalham por uma Web Semntica , portanto, potencializar computadores para esta hierarquizao e discriminao, corrigindo o que considerado uma limitao. O seu maior desafio, segundo Faria e Girardi (2002), :
[...] criar uma linguagem que seja capaz de expressar ao mesmo tempo o significado dos dados e definir regras para raciocinar sobre os mesmos, de forma a deduzir novos dados e regras e permitir que regras existentes em sistemas de conhecimento possam ser exportadas para a Web.

Automatizar a linguagem humana, entretanto, uma tarefa que envolve complexidade, dilogo e multidisciplinaridade entre noes de arquitetura, design, (modelagem de ambientes informacionais), lingustica (estruturas de representao), administrao e economia e polticas (de informao, para citar apenas algumas das relaes que necessitam de agenciamento no contexto da universalidade da Web). Os benefcios implcitos na palavra universalidade tm seu avesso nas barreiras quando o termo tangencia as incapacidades de discriminao (em menor ou maior grau) nos programas. A Web Semntica conta, para a superao progressiva das barreiras acima mencionadas e a partir de inputs humanos, com vrias ferramentas tecnolgicas em sua arquitetura de implementao, tais como: Metadados: que proporcionam a necessria representao de um recurso informacional para sua posterior recuperao; Linguagem de marcao XML eXtensible Markup Language: que possibilita uma melhor estruturao dos recursos e uma maior flexibilidade e extensibilidade para a representao e intercmbio dos dados e metadados;

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Arquitetura de metadados: mais especificamente a arquitetura de metadados RDF Resource Description Framework, recomendada pela W3C para garantir a interoperabilidade dos dados em nvel semntico, estrutural e sinttico;

Ontologias: que proporcionam a definio semntica dos dados representados pelos metadados em uma determinada comunidade de interesse;

Agentes inteligentes: que proporcionaro uma busca e recuperao mais efetiva a partir do estabelecimento de regras e do acesso a colees de recursos devidamente estruturados, representados e definidos semanticamente.

No entanto, preciso que os agentes de softwares tenham acesso no somente s definies estabelecidas nas ontologias, mas tambm a uma coleo de recursos informacionais devidamente estruturados e representados. A Web Semntica e a Web Social Semntica se encontram, nesse contexto, como possibilidades em construo para realizaes pautadas no conceito de que as redes so compostas por ns conectados ou links, como as ilhas so ligadas por pontes, os mercados por rotas comerciais, os computadores por linhas telefnicas e pessoas por relacionamentos. Tal contexto exige a compreenso dos apontamentos de Peter Morville (2005) sobre as ontologias, as taxonomias e as folksonomias como estruturas no mutuamente excludentes, mas com uma utilizao que depende do contexto informacional. Em algumas situaes, tais como a das intranets e a das redes de conhecimentos, uma ecologia de metadados hbridos que combine elementos das ontologias, das taxonomias e das folksonomias pode ser ideal, pois resulta em uma sinergia potencial estendida. Desta maneira, aplicaes da plataforma Web 2.0 ou Web Social - como a Wikipedia, a blogosfera e o FaceBook, por exemplo - conhecidas pela produo constante de dados e informao online, devido justamente aos efeitos de sua correlao em rede, seriam beneficiadas por outras aplicaes emergentes de uma j denominada Web 3.0. Estas, potencializadas por tecnologias semnticas (como RDF e OWL), ofereceriam as capacidades adicionais de organizao de dados, interoperabilidade e recuperao de informao que atualmente so os fatores de fragilidade na Rede. Em decorrncia, Web Social Semntica (W2S), termo cunhado por Manuel Zacklad e Jean-Pierre Cahier em 2003, para ser usado no campo do Trabalho Coorporativo com
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Computadores

(Computer

Supported

Cooperative

Work

CSCW),

rene

tais

propriedades: a soma da participao e contribuio escalonada de agentes humanos da Web Social, (em um crescente geometricamente proporcional ao aumento da participao) com as tecnologias combinadas dos softwares sociais, desenvolvidos por especialistas. As duas modalidades, a Web Social e a Web Semntica, complementam-se na medida em que aproximam gerao e organizao de contedos submetidos por aqueles que devero se apropriar da informao. A utilizao de recursos j apreendidos, e que fazem parte dos seus hbitos de arquivamento, como a etiquetagem (folksonomia) e os metadados bsicos, otimizada pelas mais sofisticadas tecnologias do saber da lgica semntica, para a customizao, a filtragem e a reutilizao dos dados. O que acontece a adio de uma inexplorada dimenso da representao do conhecimento at ento: os valores das redes sociais dos criadores das etiquetas se auto-organizando organicamente. A Web Social Semntica pretende ser a viso complementar Semntica ao adicionar a viso do apropriador da informao, o que naturalmente s possvel por artifcios invisveis das linguagens de descrio e ontologias estruturais anteriormente j inseridas nos programas da plataforma 2.0. Ao conceito de recuperao de informao substantiva-se uma abertura s cooperaes: cria-se idealisticamente uma recuperao da informao aberta, que amplia sua metodologia no modelo hipertpico. Juntas, as taxonomias, folksonomias e ontologias propiciam maiores capacidades de interoperabilidade em relao aos cruzamentos de domnios e ao compartilhamento de conhecimento, palavras to referidas na histria das Webs. Apresenta-se ento o destaque de Sez Vaca na preocupao apontada por Illich (1974), de que as tecnologias no deveriam gerar nem senhores nem escravos e no questionamento de Marinoff (2006, p. 432): so os computadores ferramentas digitais multifunes, que servem aos fins humanos ou somos ns ferramentas humanas multifunes e servimos de ns na rede digital? Na mesma direo, no captulo 7 de Alm da Internet: A Rede Universal Digital,6 o autor (SEZ VACAS, 2004) adere s consideraes de Norman (1998, p.135) e reafirma que, como seres humanos, somos seres analgicos presos em armadilhas de um mundo digital: entidades biolgicas, adaptativas, tolerantes, sensveis, que estamos, entretanto,
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construindo uma realidade mediada por mquinas rgidas, inflexveis, precisas, exigentes e intolerantes. Nossa preocupao soma-se dos autores, pois na atualidade todos ns somos uma combinao de amos e escravos e alternamos o comando de nossos aparatos digitais com a obedincia a eles. A soluo para ao menos atenuar este problema deve ser uma humanizao das mquinas, pelo menos no sentido de que estas se comuniquem com o ser humano em sua lngua natural, acoplando-se aos seus sentidos humanos por meio de um desenho antropocntrico da tecnologia. No caminharia justamente neste sentido a hibridez da Web Social Semntica?

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Title When the Webs converge: social and semantics - turning real the promise of a vision? Abstract Information Science requests definitions and redefinitions of methods to value and highlight the important aspects of the dissemination relations, retrieval and knowledge compartment when the re-articulation of social relations and production occurs around Information Technology and Communication Technologies (ICTs). The text presents new approaches of interdisciplinary and transdisciplinary research and dialogue within various fields of knowledge networking. It presents a theory/model by Sez Vacas (2002) to define and study the techno New Environment (NET) in a systemic perspective of the extremely complex, digital infrastructure, the Universal Digital Network (RUD), that provide technological tools for nontechnical users. The present moment offers the possibility of collaborative construction of knowledge marked by collective intelligence, social equity of information transfering, considering social networks as potential anthropological environments. Social and technological advances create new dynamics of the network and define the emergence of Web 2.0, Social Web or Web NG (new generation of users, the digital natives), Social Semantic Web and Semantic Web.
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Maria J. V. Jorente, Plcida L. A. C. Santos, Silvana A. B. G. Vidotti

Keywords Information and Technology. Web 2.0. Semantic Web. Social Web. Semantic Social Web.

Ttulo Cundo las Webs se encuentran: social y semntica - promesa de una visin realizada? Resumen La Ciencia de la Informacin pide definiciones y redefiniciones de mtodos que valoren y destaquen los aspectos importantes de las relaciones de diseminacin, de recuperacin y de compartimiento de los conocimientos cuando ocurre la rearticulacin de las relaciones sociales y de produccin en torno a las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs). Se recoge en las interdisciplinaridades y transdisciplinaridades investigar y dialogar con los distintos campos del conocimiento en red. Se presenta el modelo-teora de Sez Vacas (2002) para definir y estudiar el Nuevo Entorno Tecnosocial (N.E.T) segn una perspectiva sistmica de la infraestructura digital extremadamente compleja, la Red Universal Digital (R.U.D.) con instrumentos tecnolgicos para usuarios no tcnicos. El momento actual ofrece la posibilidad de construccin de un saber colaborativo marcado por la inteligencia colectiva, en acciones sociales de transferencia de informacin, bajo la mirada de las redes sociales como un ambiente antropolgico de posibilidades. Avances sociales y tecnolgicos crean una nueva dinmica de la Red y definen la aparicin de la Web 2.0, Web Social o Web NG (Nueva Generacin de usuarios, los nativos digitales), Web Semntica y Web Social Semntica. Palabras clave Informacin y Tecnologa. Web 2.0. Web Social. Web Semntica. Web Social Semntica.

Recebido em: 27.05.2009 Aceito em: 31.08.2009

Inf.Inf., Londrina, v. 14, n. esp, p.1-24, 2009

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