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Projeto de Produto
Projeto Conceitual
Objetivo : apresentar as principais etapas do projeto conceitual.
Para Philip Kotler em seu livro Administrao de Marketing o Conceito de produto uma verso elaborada da idia do produto expressada em termos significativos para o consumidor.
O que Projeto Conceitual. Objetivos do Projeto Conceitual. As principais etapas do Projeto Conceitual. Gerao e avaliao de alternativas conceituais.
O conceito est associado com percepo externa que o consumidor tem do produto
O projeto conceitual o esboo da idia do produto expressa atravs de uma forma esttica que leva em conta os requisitos ergonmicos, funcionais e de estilo.
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Projeto de Produto
Tema: Projeto conceitual
Projeto Conceitual
Projeto de Produto
Tema: Projeto conceitual
Desenvolver as linhas bsicas em termos de forma do produto Produzir um conjunto de princpios ergonmicos, funcionais e de estilo Integrar no projeto do produto as restries relacionadas com a empresa e ao contexto.
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Projeto de Produto
Tema: Projeto conceitual
Projeto de Produto
1. Definir o Projeto
Compreenso
Estudo ergonmico
Elaborao
Verificao
O porqu = a justificativa, baseada em anlise de anseios e necessidades do usurio, idias e oportunidades e anlise de mercado; Para quem = perfil do usurio (faixa etria, aspectos scio-culturais, ergonmicos, poder aquisitivo, estilo de vida, anseios e necessidades, imagem, etc.); Onde / Quando = local, perodo, freqncia de uso; Como = condicionantes, requisitos (funcionais, tcnicos, econmicos, de aparncia, etc), especificaes gerais (materiais, acabamentos, etc).
Estudo Funcional
Avaliao e escolha
Escolha do segmento
Estudo de estilo
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Tema: Projeto conceitual
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2. Definir o Segmento
A organizao escolhe o segmento para o qual ir desenvolver o produto.
Aspectos a considerar:
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Acessibilidade ao segmento
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Os objetivos da Segmentao
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Segmentao Geogrfica
Continentes, pases ou regies.
1 - Impossibilidade de atingir todos os consumidores em funo da diversidade de suas necessidades. praticamente impossvel oferecer um produto que atenda todas as necessidades de todas as pessoas
2 - Criar um monoplio pela dependncia da necessidade suprida pelo produto. Segmentos relativamente homogneos podem ser melhor atendidos com produtos especficos
3 - Aproximar as caractersticas do produto ofertado as necessidades do segmento. Os interesses de grupos de pessoas, freqentemente so diferentes para outros segmentos
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Tema: Projeto conceitual
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Segmentao Demogrfica
Base nas caracterstica demogrficas.
Faixa Etria Sexo Estado civil Faixa de Renda Instruo ( ) 0-1 ( ) 2-4 ( )4-6 ( ) 6-9 ( ) 9-12 ( ) 12-17 ( ) 18-34 ( )35-49 ( ) 50-64 ( ) 65-74 ( )75-99. ( ) Masculino ( ) feminino ( ) Solteiro ( ) casado ( ) divorciado ( ) morando juntos ( )vivo. ( ) at 1 salrio ( ) 1- 2 ( ) 2 3 ( ) 4-5 ( ) 5-10 ( ) 10-20 ( ) + de 20 ( ) 1 grau ( ) segundo grau incompleto ( ) segundo grau completo ( ) superior incompleto ( ) superior completo ( ) ps-graduao. ( ) Profisso liberal ( ) Empresrio ( ) Diretor / Gerente ( ) Proprietrio rural ( ) Trabalhador rural ( ) Comerciante ( ) Trabalhador qualificado ( ) Trabalhador ( ) Outro
Segmentao Psicogrfica
Divide o mercado em diferentes grupos com base no estilo de vida e caractersticas de personalidade
Necessidades -motivao ( ) Abrigo ( ) segurana ( ) fisiolgicas ( ) proteo ( ) afeio ( )auto-estima.
( ( ( (
Aprendizagem -envolvimento
Ocupao
Atitudes
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Segmentao Socio-cultural
Cultura ( ) Brasileira ( ) americana ( ) europia ( ) oriental. ( ) Catlica ( ) evanglica ( ) esprita ( ) protestante ( ) judia. ( )A( )B( )C( )D( )E
Atividade
Escolher o segmento mais atrativo para desenvolver o produto. Considere os seguintes aspectos:
Religio
( ) Solteiros ( ) Jovens casados ( ) Casados com filhos ( ) Casados sem filhos ( ) Vivo.
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3. Estudo de mercado
o planejamento, coleta, anlise e apresentao sistemtica de dados e descobertas relevantes sobre uma situao especfica de marketing enfrentada por uma empresa (Philip Kotler)
Investigao sistemtica, controlada, emprica e crtica de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existncia de relaes presumidas entre fatos (ou variveis) referentes ao marketing de bens, servios e idias, e ao marketing como rea de conhecimento de administrao (Fauze Mattar)
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Tipos de pesquisa
Qualitativas x Quantitativas
QUALITATIVAS QUANTITATIVAS
Quantitativa
Preocupa-se com a mensurao do mercado; Tamanho do mercado; tamanho da faixa de cada concorrente; freqncia das compras, etc. Grau de importncia para determinadas caractersticas. INSTRUMENTO COLETA ABORDAGEM AMOSTRA
Probabilstica
Representatividade estatstica
Qualitativa
Mais no entendimento do mercado do que na sua medio; Avalia percepes do consumidor; Atitudes, motivaes, necessidades, etc.
ANLISE
Contedo
Estatstica
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Tema: Projeto conceitual
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Tema: Projeto conceitual
Faa um teste piloto do questionrio; Faa uma redao simples e objetiva; Explique como deve ser preenchido o questionrio; Cuidado com o tamanho do questionrio! Uso de incentivos; Uso do anonimato.
No obrigar o entrevistado a fazer clculos (Por exemplo: O percentual do dia que ele gasta em lazer)
No incluir perguntas que remetam a um passado distante (Por exemplo: Quais os produtos que comprava quando estava na faculdade?)
No incluir perguntas que j contenham respostas (por exemplo: Se acho importante a preservao do meio-ambiente?)
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Stios Importantes
No Brasil: ANEP - Assoc. Nacional de Empresas de Pesquisas (www.anep.org.br) ABIPEME - Assoc. Brasileira dos Institutos de Pesquisas de Mercado (www.abipeme.org.br) SBMP Soc. Brasileira de Pesquisas de Mercado. (www.sbpm.org.br). Na Europa: ESOMAR European Society for Opinion and Marketing Research (www.esomar.nl). Na Amrica Latina: ALAMO Assoc. Latino-Americana de Pesquisa de Mercado e de Opinio.
Atividade
Discutir com o grupo quais os objetivos da pesquisa; Identificar quais as principais informaes necessrias para serem levantadas; A partir do modelo de questionrio apresentado pelo professor, propor um novo questionrio; Montar o questionrio e enviar as perguntas por e-mail para os membros do grupo; Cada membro dever aplicar 3 questionrios em pessoas representantes do segmento alvo; Trazer os questionrios preenchidos para a prxima aula.
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4. Anlise da concorrncia
1. Quais so os concorrentes diretos do produto? 2. Quais as caractersticas tcnicas e econmicas dos produto/servio concorrentes? 3. Quais as vantagens/ desvantagens dos produtos concorrentes? 4. Quais as tecnologias de produto/processos usadas pelos produtos concorrentes? 5. Quais as deficincias dos produtos concorrentes?
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Fontes de informao para a busca: 1. Peridicos cientficos (Portal da Capes, Google acadmico) 2. Grandes fornecedores (Por Ex. Dupont) 3. Bases de dados (www.matweb.com/; www.efunda.com/; www.materialconnexion.com/; www.mcmaster.com/)
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Tema: Projeto conceitual
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6. Definir os requisitos
Funo - caracterstica de desempenho a ser possuda por um item ou servio para funcionar ou vender.
Funo : caracterstica de desempenho a ser possuda por um item ou servio para funcionar ou vender. Regra 1 :Toda e qualquer funo deve ser descrita atravs de : VERBO + SUBSTANTIVO
Funes de Uso: VERBO ATIVO + SUBSTANTIVO MENSURVEL
Ergonomia - a rea do conhecimento que se preocupa com a adaptao dos objetos s caractersticas necessidades dos indivduos. Estilo a identidade visual do produto.
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Operacionalidade / Funcionalidade
Regra 2:Todas as funes devem ser classificadas em dois nveis: Bsicas e Secundrias.
Funo Bsica: a principal finalidade do produto. o porque da existncia o produto Implantao / Montagem Funo Secundria: toda funo que auxilia o desempenho tcnico da funo, melhora a venda de um produto.
Custo / preo
Fabricao
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Atividade
Ergonomia do Produto
Fazer a anlise funcional do produto. Preencher o formulrio Tpico/estgio do ciclo de vida. Colocar o nome dos alunos que participaram da atividade e entregar para o professor.
"Conjunto de conhecimentos cientficos relativos ao homem e necessrios para conceber as ferramentas, as mquinas e os dispositivos que podem ser utilizados com o mximo de conforto, segurana e eficincia (Alain Wisner)
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4. Checklist do Produto
Dimenses Forma Peso Transporte Possibilidades de ajustes Pega Espao ocupado Princpios de funcionamento Movimentos necessrios Controle / iluminao Emisses / temperatura Rudo / Vibraes Limpeza / Manuteno Material Acabamento superficial / Textura Cor Padronizao Acesso montagem / reposio de peas Informao Sistema de controle / Comandos Meios de interface Comandos / visibilidade Indicaes Sistema de proteo Normas de segurana reas de risco
Prof. Alfredo Iarozinski Neto - Levantamento de Pesos: Produto adaptado p/ o levantamento de pesos ? Ferramentas de ajuda ? Ala ou aberturas nos volumes a serem carregados, Levantamento mantido abaixo de 23 Kg - Carregamento de Pesos : A carga mantida prxima do corpo ? H formas adequadas no volume para segurar a carga ? So usados equipamentos de transportes etc.
Caractersticas gerais
Funcionamento
Eltrico / Eletrnico / Combusto Ajustes, Posicionamento, regulagens, etc. Nvel, carga, brilho no campo visual, etc. Calor / Frio, rudos < 80 dcb; Substncias Qumicas; Radiaes. Peso / resistncia Agradvel ao toque, absoro de choque, etc Destaque, ateno, etc. Normas, medidas de mercado, etc.
Informaes necessrias
Manual, internet, etc. Horas de uso, ligado, etc. Deste lado para cima.
Segurana
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Aterramento, fusvel, etc. Cantos vivos, reas quentes, componentes em movimento, etc.
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Atividade
O que estilo?
Conjunto de caractersticas da forma e dos motivos ornamentais que distinguem determinados grupos de objetos de acordo com a poca e modo de fabricao.
Levantar o mximo de informaes sobre o uso do produto. Identificar principais atividades desenvolvida com o produto. Preencher o checklist dos requisitos ergonmicos do produto. Entregar o cheklist com o nome dos alunos que participaram da atividade.
O conjunto de elementos capazes de imprimir diferentes graus de valor s criaes artsticas pelo emprego dos meios apropriados de expresso tendo em vista determinados padres estticos.
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O ser humano predominantemente visual; 80% de nossa percepo pela viso; O estilo do produto o estilo visual do produto; Viso, audio, tato, olfao e gustao;.
1. Pr-ateno reconhecimento de padres e formas 2. Ateno Visual - Visualizao dos detalhes 3. Hipteses visuais
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1. Pr-ateno Visual
A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A
1. Pr-ateno Visual
Imagem varrida visualmente para o reconhecimento de padres e formas Pr-ateno chamado de primeira impresso global Observa-se o objeto por inteiro (no os detalhes) Orienta a percepo posterior para os detalhes. Isso significa que a primeira impresso determinar (pelo menos em parte) a ateno subseqente.
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2. Ateno Visual
2. Ateno Visual
So percebidos os detalhes do objeto. A partir desta propriedades pode-se formular o seguinte princpio do Design:
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3. Hipteses Visuais
Em casos de informaes incompletas projeta-se hipteses visuais sobre a figura.
Percepo do estilo
Os produtos com estilo exercem um apelo imediato, prendem os olhos e chama a ateno. O estilo depende da percepo global do produto pelo individuo. A beleza do produto se relaciona diretamente com nosso sistema de percepo visual. A beleza no est s no produto, mas tambm nos olhos (e mente) do observador.
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Tema: Projeto conceitual
Simetria
Temos habilidades para perceber as simetrias
Esto baseadas na teoria da GESTALD teoria que explica porque temos a predisposio para reconhecer certos padres.
Quando olhamos pela primeira vez para um objeto o crebro est programado para extrair certos padres visuais e arrum-los em uma imagem com significado.
Simetria Formas geomtricas simples Proximidade, semelhana e continuidade (ou fechamento). Figura e fundo
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Formas geomtricas
O Humano tem facilidade para detectar formas geomtricas simples
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Figura e fundo
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Percebemos um vaso ou duas faces se entreolhando, dependendo da escolha do que figura (o tema da imagem) e o que fundo. Modelo de Berlyne
Atrativo / Agradvel Complexidade visual
Negativo Baixa Alta
1. Complexidade percebida a atrao visual est relacionada com a complexidade percebida e no a complexidade intrnseca do objeto. 2. Influncia do tempo A relao familiaridade versus complexidade. 3. Equilbrio entre simplicidade e complexidade As aspectos simples e familiares tramitem segurana e os complexos estimulam a curiosidade. 4. Significado simblico Um objeto pode ser atrativo porque simboliza algo que familiar.
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Habilidades para identificar expresses faciais Identificao de rostos, caractersticas infantis e humor.
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Seo urea
adicione um retngulo com lado igual a 0,618 da largura do quadrado
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Tema: Projeto conceitual
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Tema: Projeto conceitual
1. Atrao daquilo que j conhecido Este eu j conheo. 2. Atrao funcional Este parece que funciona bem. 3. Atrao simblica Este produto parece comigo. 4. Atrao Inerente a forma visual Este bonito.
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Tema: Projeto conceitual
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Atividade
Forma / Gestalt
Formas bsicas / geomtricas Linhas e curvas Complexidade das formas
Fazer os painis de estilo do produto (Segmento, Produto e Ambiente). Fazer a anlise de estilo. Entregar o quadro de anlise de estilo com o nome dos alunos que participaram da atividade.
Atratividade
Familiaridade do produto Quais so as formas/produtos/situaes familiares? Idia de bom funcionamento O que est associado ao bom funcionamento?
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Valores pessoais Quais os valores pessoais percebidos para este segmento? Percepo de beleza prpria O que belo para o segmento?
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Tema: Projeto conceitual
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Tema: Projeto conceitual
1 Dados e Informaes acumuladas - A utilizao de todos os dados e informaes acumuladas pelo individuo 2 Criatividade e imaginao - O esforo criativo pela associao de idias novas com solues j existentes. 3 - Experincia profissional - O grau de vivncia profissional e social do indivduo. 4 - O mtodo de trabalho a sistematizao do uso das informaes associadas a mtodos de criatividade.
Binica : busca nos fenmenos naturais orgnicos e inorgnicos as solues para os problemas tcnicos.
5 - Lampejos de criatividade - O que o projetista concebe depender das cadeias de idias, associaes com suas experincias de vida, entendimento com outras pessoas e registro sistemtico dos lampejos de criatividade que aparecem em sua mente nos momentos propcios. 6 - Registro - Anotar tudo e no confiar na memria que extremamente efmera.
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1 - Restries imaginrias - Algumas alternativas esto fora dos limites das restries reais do projeto. 2 Fixao em uma idia preconcebida 2 - Problema mal formulado o problema no est claro para os indivduos.
Projeto de Produto
Tema: Projeto conceitual
3 - Condicionamento da criatividade - A familiaridade excessiva com a soluo de problemas similares leva a uma tendncia de no conceber algo diferente.
Descrio / caractersticas
4 - Conservadorismo - Tendncia a no partir para solues definitivas que exigem grandes investimentos mas resolve de vez o problema. Adota-se solues paliativas uma atrs da outra e no final investiu-se o mesmo e comps-se uma colcha de retalhos e no um projeto uniforme.
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Avaliar as alternativas
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Na fase de gerao de alternativas procuramos ampliar o nmero destas alternativas. Na fase de avaliao realizamos justamente ao contrario ou seja reduzir o nmero desatas alternativas.
A - Elaborar uma listagem exaustiva de todos os requisitos que deve possuir a melhor alternativa.
O processo de eliminao envolve avaliao, comparao, combinao e aglutinao do conjunto de alternativas em uma nica soluo.
B - Ponderar a importncia relativa de cada um destes requisitos em relao a cada um dos outros.
Do universo de todas as alternativas geradas, separa-se as que so evidentemente insatisfatrias e procura-se detalhar melhor as que sobraram.
O projetista dever finalizar o seu trabalho sempre com vrias alternativas detalhadas porem em nmero limitado.
E Entre as alternativas mais bem avaliadas, escolher uma alternativa levando em conta fatores adicionais.
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Requisitos
DESCRIO Atende alm do critrio. Atende bem ao critrio. Ponto neutro Atende adequadamente o critrio sem mais nem menos. Est pouco abaixo do critrio. Est muito abaixo do critrio.
VALOR NUMRICO
1234TOTAIS
5 4 3
Ruim Pssimo
2 1
2 - Indicar a importncia de cada fator na segunda coluna (Varia de 1 a 10 ou de 10% a 100 %). 3 - Avalie cada alternativa em relao a cada fator. 4 - Multiplique o peso pela avaliao para obter a avaliao ponderada. 5 - Multiplique as avaliaes ponderadas de cada alternativa e compare.
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Atividade
O grupo dever escrever em uma folha quais os fatores mais importantes que o conceito do novo produto dever respeitar. Use as informaes da pesquisa de mercado, requisitos ergonmicos, funcionais e de estilo. Em seguida cada aluno dever elaborar uma proposta conceitual para o produto. Usando a matriz de avaliao todas as alternativas devero ser analisadas. Com base no resultado o grupo dever escolher a alternativa conceitual para ser desenvolvida.
1 - Deciso - Uma vantagem de mais de 30% sobre a alternativa mais prxima indica uma deciso quase certa. 2 - Mtodo - Resultados muito prximos, sugerem um aprimoramento do mtodo de avaliao e a realizao de uma nova avaliao.
3 - Fator crtico - Observar o fator pior avaliado das trs melhores alternativas e trabalhar para aperfeioar as alternativas sob este aspecto em particular. 4 - Composio - Montar uma nova alternativa a partir das melhores alternativas e criar uma alternativa decorrente que dever entrar na nova avaliao a ser levada em frente.
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