FACULDADE PALOTINA CURSO DE ADMINISTRAO PRIMEIRO SEMESTRE TRABALHO DE SOCIOLOGIA APLICADA ADMINISTRAO ALUNOS: Gilberto Rossato e Paulo Gallarreta

RELAES HUMANAS NO TRABALHO 1. Por que as relaes humanas so to importantes no trabalho? A Psicologia Organizacional estuda o relacionamento entre pessoas e organizaes, tanto em pequenos grupos como em organizaes mais amplas. Seus fundamentos baseiam-se na organizao da personalidade e na organizao social e um dos mais importantes aspectos atuais do desenvolvimento organizacional, que visa melhorar este sistema em sua totalidade, de modo a favorecer tanto a eficincia da organizao como a satisfao do trabalhador. O comportamento organizacional um campo que voltado para o desenvolvimento da melhor compreenso do comportamento humano e que utiliza este saber para tornar as pessoas mais produtivas e satisfeitas nas organizaes (Chanlat, 1993:22-23). Portanto, segundo o citado autor, tero o objetivo de destacar alguns dos aspectos humanos nas organizaes empresariais; isto , estudar aspectos que buscam a melhoria da produtividade e a satisfao no trabalho. O trabalho humano executado no contexto de um meio organizacional e social. Nesse contexto, o individuo participa e introjeta comportamentos caractersticos da mesma. neste meio que o individuo se relaciona e por ele influenciado atravs das estruturas da organizao, das polticas e das prticas que nelas so adotadas. No meio organizacional e social ele interage socialmente com os companheiros de trabalho, troca experincias, avaliado at mesmo em funo do sistema salarial, realiza, enfim, seus sonhos. Podemos dizer ento, que uma organizao uma associao de pessoas caracterizadas por ter a funo de produzir bens, prestar servios sociedade e atender as necessidades de seus participantes; possuir uma estrutura formada por pessoas que se relacionam colaborando e dividindo o trabalho para transformar insumos em bens e servios; se perene no tempo. Para que haja essa combinao de fatores e faa com que a instituio v pra frente, devemos buscar uma boa relao entre os que dela sobrevivem, buscando uma sinergia entre todos os seus colaboradores. 2. Qual a diferena entre chefia e liderana? O chefe coordena os grupos formais com base nas trocas. Nas organizaes empresariais, os participantes desejam alcanar metas que no divergem nem convergem com as dos proprietrios, podendo ambas serem atingidas desde que estabelecido um contato de trocas.

O lder coordena com base na autoridade; normalmente, ele o mais capaz para organizar fatos e informaes destinados deciso coletiva. No domina; aceito para liderar; a autoridade lhe conferida. O chefe planeja e determina o funcionamento do sistema, fixa os objetivos, estabelece as estratgias da empresa enquanto tal. Visa no s a manuteno, mas ao desenvolvimento da organizao. O lder, alm da capacidade de gerir e administrar o momento atual encontra-se apto para produzir alteraes que tornem a organizao flexvel, capaz de adaptar-se s mudanas constantes e velocidade em que elas se processam. um empreendedor, que pode fixar o conceito da transformao como continuidade, no s para a empresa, como para seus componentes. Tem a competncia de gerir a organizao de maneira criativa. 3. Como se pode obter maior comprometimento em relao ao trabalho? Segundo Antnio Jesus Cosenza (1990:1), o significado real de considerar cada funcionrio como portador de um talento pessoal engloba: dar a cada um uma viso total do negcio e a exata dimenso de sua participao; permitir o questionamento das decises empresariais e estar disposto a revlas; incentivar a contribuio advinda de novas ideias e implement-las, desde que viveis; permitir que cada um sinta-se importante e parte de um time coeso; reconhecer e premiar os mritos individuais e de equipe.

Podemos dizer ento que a flexibilidade, a inovao e a orientao de pessoas constituem o trip sobre o qual repousa a capacidade do executivo-lder de administrar talentos pessoais. A comunicao humana outro ponto a ser examinado no que se refere aos aspectos humanos nas organizaes. Ela pode ser informativa, onde predomina na mensagem, em lugar da tentativa de influenciar o comportamento, pode ser instrutora, onde se procura influenciar mostrando os efeitos que o comportamento do influenciado deve ter, e tambm estimuladora, quando se procura influenciar o receptor mostrando a convenincia deste comportar-se de determinada forma , a qual deve conduzir efetivao da meta pretendida. Um dos aspectos mais enigmticos da administrao de organizaes industriais e comerciais o referente motivao humana. As manifestaes da motivao humana so refletidas ou por circunstncias consideradas negativas: greves, baixa produtividade, conflitos pessoais com chefes, absentesmo, etc.; ou por circunstncias consideradas positivas: esprito corporativista, compromisso pessoal do individuo para com sua organizao, alta produtividade, etc. Logo, o aspecto principal do tipo de comportamento de um indivduo em uma dada circunstncia a natureza de sua motivao. Enfim, a motivao das pessoas bsica para toda e qualquer forma de comportamento.