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O SURGIMENTO DE UM NOVO PARADIGMA

Todas as religies, todas as artes e todas as cincias so os ra os de ! a es a "r#ore$ Todas estas as%ira&es #isa ao eno'reci ento da #ida (! ana, ele#ando)a aci a da es*era da e+istncia %!ra ente aterial e cond!,indo o indi#-d!o %ara a li'erdade.$ Albert Einstein
Conceptions scientifiques, morales et sociales. Paris, Flammarion, 1952, p. 9

Estamos vivenciando o alvorecer de um novo paradigma, o paradigma holstico. O desenvolvimento deste paradigma uma resposta separatividade e ao reducionismo criados pelas fronteiras de um mundo baseado no paradigma newtoniano-cartesiano, onde tem-se a noo ue o universo fragmentado e a sociedade mecanicista e tecnicista. Esse modelo redu! e limita o "er #umano e suas potencialidades.

Resumo: O Paradigma Mecanicista:

/ se! in-cio o %aradig a ne0toniano)cartesiano te#e ! cient-*ico no !ndo ocidental$ i %acto !ito %ositi#o so're o %rogresso

Diante dos 1lti os %rogressos da cincia oderna, a estr!t!ra conceit!al deri#ada do %aradig a ne0toniano)cartesiano %erde! se! %oder re#ol!cion"rio, trans*or ando)se n! s2rio o'st"c!lo %ara o %rogresso da %es3!isa cient-*ica$ 4o!#e, ao longo do te %o, ! a distor&o do %ensa ento de Ne0ton e Descartes 3!e ad itia e+istncia de De!s e da es%irit!alidade (! ana$ As e+%lica&es da cincia aterialista %ara a e#ol!&o (! ana 2 estatistica ente inconsistente$ a

Exerccio mero 1 5 R/6L/78/S I 9!e o'st"c!los #oc ac(a 3!e o %aradig a ne0toniano)cartesiano est" ca!sando %ara o %rogresso de !dan&a das organi,a&es e %ro*issionais at!al ente:

Paradigma Holstico
$%s primeiras dcadas deste sculo trou&eram descobertas inesperadas na fsica, ue fragmentaram os pr'prios fundamentos do modelo newtoniano do universo. Os marcos basilares desse desenvolvimento foram dois artigos publicados por %lbert Einstein em ()*+. ,o primeiro ele formulou os princpios de sua teoria especial da relatividade e, no segundo, sugeriu uma nova maneira de olhar a lu!, o ue, mais tarde, foi aperfeioado por um grupo de fsicos na teoria u-ntica do processo at.mico. % teoria da relatividade e a nova teoria at.mica solaparam todos os conceitos b/sicos da fsica newtoniana0 a e&ist1ncia de tempo e espao absolutos, a nature!a s'lida do universo, a definio de foras fsicas, o sistema estritamente determinstico da e&plicao e o ideal de descrio ob2etiva dos fen.menos sem a incluso do observador. 3e acordo com a teoria da relatividade, o espao no tridimensional e o tempo no linear4 nenhum deles um entidade separada. Eles so intimamente entrelaados e formam um continuum uadridimensional chamado $espao-tempo5. O fluir do tempo no constante e uniforme como no
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modelo newtoniano4 ele depende da posio do observador e de suas velocidades relativas com refer1ncia ao acontecimento observado. %lm do mais, a teoria geral da relatividade, formulada em ()(+ afirma ue o espao-tempo influenciado pela presena de ob2etos macios. %s varia6es no campo da gravidade, em diferentes partes do universo, t1m um efeito de curvatura no espao ue fa! o tempo fluir em diferentes velocidades.5 % abordagem holstica praticada no oriente nas ci1ncias e filosofia, h/ mil1nios, como o caso da medicina com utili!ao da acupuntura, da 7oga, medicina a7urvdica, do taosmo, etc. ,o ocidente ue essa pr/tica relativamente nova, pois, somente agora ue esta abordagem vem ganhando campo entre as ci1ncias e filosofias ocidentais. % palavra $holstico8a95 no encontrada em nossos dicion/rios tradicionais de :ngua ;ortuguesa. O ue encontramos a palavra holismo ue significa $a tend1ncia, ue se sup6e se2a pr'pria do <niverso, a sinteti!ar unidades em totalidades organi!adas5 (. ;or este e v/rios outros motivos aconteceu uma distoro no emprego e definio da mesma. % grande maioria das pessoas tem ho2e uma relao err.nea com esta abordagem, atravs dos movimentos pseudoesotricos, ue utili!aram esta palavra, desconhecida pela maioria da populao, para divulgar e buscar aceitao dos mesmos. ;orm a sua realidade cientfica e muito l'gica. % palavra holismo foi criada por "=<>" 8?il'sofo sul-africano lanado na Europa por %lfredo %dler9, e ue em ()@A escreveu e publicou o livro $#olism and Evolution5. Ele foi o primeiro autor a empregar a palavra $holstica5, alm do termo $holismo5, ue designa uma fora vital respons/vel pela formao de con2untos4 esta mesma fora seria a formadora dos /tomos e molculas, no plano fsico4 da clula, no plano biol'gico4 das idias, no plano psicol'gico4 e da personalidade, no plano espiritual. O pr'prio universo seria um con2unto em constante formao. % palavra #olstica vem do grego holos, ue significa $todo5, BinteiroB. #olstica , portanto, um ad2etivo ue se refere ao con2unto, ao BtodoB, em suas rela6es com suas $ partes5, inteire!a do mundo e dos seres.5 3isso resulta o princpio holstico ue di! ue o $todo5 maior ue a soma de suas partes5. O paradigma holstico no se op6e ao paradigma mecanicista por entender ue este est/ contido dentro da uele. C apenas uma parte do todo. O erro achar ue tudo no universo pode ser e&plicado de forma cartesiana e mec-nica. ;odemos representar graficamente estes dois paradigmas da seguinte forma0

Grfico 1 - 3iagrama representativo dos paradigmas mecanicista e do paradigma holstico. ,esta representao percebe-se ue o paradigma mecanicista est/ contido no paradigma holstico, sendo uma parte do modelo representativo do universo. %o se e&pandir a viso desse paradigma 8setas9 chega-se ao paradigma holstico ue representa o todo.

?erreira, %urlio D.#. Novo Dicionrio Aurlio Instituto

Ed. ,ova ?ronteira P'g.

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A *-sica 3!;ntica)rela#ista do s2c!lo 77 de onstro! 3!e at2ria e energia 2 a es a coisa e estados di*erentes e 3!e a no&o 3!e te os de te %o e es%a&o 2 relati#a$ Isso e+%lica os *en< enos trans%essoais, onde desa%arece as no&es de te %o e es%a&o e %ode)se %erce'er ! a 'iente di*erente do a 'iente tridi ensional 3!e #i#e os, a => di enso$ A #iso do Ser 4! ano dentro do %aradig a (ol-stico 2 co %leta$ /le 2 #isto e se!s as%ectos 'io) %s-3!ico)social e es%irit!al$ Te os ! cor%o ?'iol@gicoA %ensa os ?%s-3!icoA interagi os !ns co os o!tros ?socialA e so os seres es%irit!ais 3!e te os senti entos e ideais ?es%irit!alA$ /ste es%irit!al, a3!i, no te conota&o religiosa, ele %arte da id2ia, co %ro#ada %elas cincias (ol-sticas, 3!e so os !ito ais do 3!e cor%os %ensantes$ So os Seres /s%irit!ais 2 o 3!e #e a*ir ando as cincias (ol-sticas (oBe, de ! a aneira incontest"#el$

Exerccio Nmero 2 5 R/6L/78/S II

9!e re#ol!&o #oc ac(a 3!e a *-sica 3!;ntica #e !dan&a das organi,a&es e %ro*issionais: ca!sando e 3!e re%erc!sses ela %ode %ro#ocar na

O Reducionismo E O Movimento Holstico

Observamos nos nossos dias muitos movimentos em todo o mundo cu2os princpios so holsticos. Estes movimentos surgiram a partir de uma necessidade da sociedade cansada do mecanicismo reducionista. Eles estando presentes na vida de todos n's, mesmo ue no saibamos ue os seus princpios so holsticos. >1m como conse E1ncia ampliar a forma de se perceber as coisas sem contudo negar a forma mecanicista ue Ftil em muitos pontos, pois, como vimos anteriormente, a viso mecanicista apenas uma parte do todo e, ao se ampliar a abordagem, chegamos viso holstica. Ge2amos alguns destes movimentos0

Pases
Viso reducionista0 gera a pseudo-auto-sufici1ncia, na ual cada pas tenta se isolar dos demais impondo barreiras comerciais, culturais, tnicas, etc. Huando acentuada fomenta as guerras, a hegemonia e a opresso de um pas ou de um povo sobre o outro. "e observarmos a hist'ria da humanidade veremos ue todas as guerras, todos os conflitos tnicos t1m a sua origem nessa forma de se perceber o mundo. ;ensamentos como0 $O meu pas melhor, mais poderoso ue o seu54 $% minha raa mais pura ue a sua5, esto por tr/s de todos os conflitos. Viso holstica0 gera a cooperao entre os pases e povos. Inicialmente essa cooperao tende a ter como mola mestra a economia. ;or e&emplo0 vemos ho2e uma Europa unida formando a <nio Europia, pois se percebeu ue os pases unidos so mais fortes do ue separados. $O todo maior ue a soma de suas partes5. %ntes com base no reducionismo o ue vamos na Europa0 os pases em guerras constantes, buscando a hegemonia uns sobre os outros. Estudando-se a hist'ria contamos at o fim da @J guerra mundial centenas de conflitos entre os v/rios pases da Europa. #o2e, com o ob2etivo de se fortalecerem mutuamente, pases ue sempre se consideraram inimigos e rivais como a %lemanha e a ?rana, a ?rana e a Inglaterra, encontram-se unidos. ;oder-se-ia argumentar ue essa unio baseada puramente em interesses materiais. =as esse o primeiro passo para a unio baseada em princpios ticos e morais. Geremos mais detalhes desta uesto no pr'&imo item Klobali!ao uma viso holstica.
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Psicologia
Viso reducionista0 o paradigma reducionista na psicologia tem limitado o "er #umano s suas neuroses e psicoses uando trata das doenas da mente humana geradoras do sofrimento, da angFstia e da dor, como vemos na abordagem psicanaltica ou, no m/&imo, ao seu comportamento, comparando-o com os animais, como no behaviorismo. Estas abordagens psicol'gicas, inclusive, ignoram propositadamente a pr'pria definio de psicologia. "egundo a Enc7clopaedia Dritannica O termo psicologia origina-se da 2uno de duas palavras gregas0 psich, BalmaB, e l'gos, BtratadoB, Bci1nciaB. Ora se a psicologia a ci1ncia da alma, ignorar tudo a uilo ue patrim.nio da alma imortal como tem feito estas duas correntes da psicologia redu!ir o "er #umano apenas aos seus comportamentos ou pior ainda s suas doenas ps uicas.
Giso holstica0 como uma reao a estas duas correntes da psicologia surgiu inicialmente a psicologia humanista, dando uma conotao mais humana as abordagens psicol'gicas, especialmente, buscando perceber um estado de saFde da mente humana e ver o ser humano alm dos seus comportamentos. Lom a evoluo dessa corrente surgiu a psicologia transpessoal, ue vai mais alm, pois estuda e trata o "er #umano de uma forma mais profunda, espiritual, holstica, dando margem ao entendimento de inFmeros fen.menos.

Organiza es
Viso reducionista0 o reducionismo nas organi!a6es produ!iu as grandes empresas burocr/ticas, especialmente no setor pFblico, mas tambm no privado. ,esta viso as organi!a6es devem ser dirigidas por alguns poucos 8chefes, gerentes9 ue sabem por u1, para u1 e uando fa!er e por isso mandam e muitos 8subalternos9 ue s' sabem o u1 e como fa!er e por isso devem obedecer sem uestionar e cumprir com a uilo para os uais foram contratados. Esta viso proporcionou inFmeras distor6es gerando um e&cessivo controle de todo o processo produtivo, resultando numa inefici1ncia ue emperra as organi!a6es ue funcionam conforme este modelo. Viso holstica0 nos Fltimos (* anos vem ganhando campo uma nova abordagem formada pela Lultura Organi!acional #olstica, na ual se valori!am todos os "eres #umanos ue fa!em parte integrante do processo produtivo, onde todos t1m a mesma import-ncia, apesar de terem fun6es e graus de responsabilidades diferentes. Esta forma de abordar a organi!ao tem como resultado um aumento da efici1ncia do processo produtivo, pois, estimulam a criatividade, a motivao, o envolvimento com o processo, onde todos so convidados a pensar sobre a melhor forma de se condu!ir o trabalho. Galori!am-se a liderana e o trabalho em e uipe onde os valores ticos do respeito, solidariedade e amor devem ser cultuados em prol do todo0 organi!ao, colaboradores, comunidade, etc.

Educa!o
Viso reducionista0 o ue ho2e em dia se denomina $educao5 muito fre Eentemente confundido com $ensino5. O ensino se dirige e&clusivamente s fun6es intelectuais e sensoriais. % intelectuali!ao levada a e&tremos. O importante saber todos os processos racionais e cientficos, sem contudo, refletir o ue fa!er com este conhecimento. % 1nfase est/ na ra!o Viso holstica0. <ma proposta holstica de educao tende a despertar e desenvolver tanto a ra!o uanto a intuio, a sensao e o sentimento. O ue se busca uma harmonia entre essas fun6es ps uicas. Isso corresponde, no plano cerebral, a um e uilbrio entre os lados direito e es uerdo do crebro, e a uma circulao harmoniosa de energia entre as camadas corticais e subcorticais e em todo o sistema crebro-espinhal. En uanto o ensino enfati!a o conteFdo de um programa, a a uisio de um con2unto de conhecimentos, a proposta holstica demonstra como cada situao da e&ist1ncia constitui uma oportunidade de aprender, refletindo sobre o ob2eto do aprendi!ado.

"amlia
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Giso reducionista0 a abordagem reducionista na famlia uma conse E1ncia da educao fragmentada. "omos 5educados5 desde criana, se2a em famlia, se2a na escola a esconder e reprimir as emo6es e sentimentos. "omos $mal-educados5 a $engolir5 o choro, a sermos $bon!inhos5, a fa!er tudo $certinho5, etc. Lom isso criamos inFmeras m/scaras para aparentar a uilo ue temos dificuldade em ser, gerando inFmeras distor6es se2a no relacionamento con2ugal, se2a no relacionamento entre pais e filhos. Giso holstica0 a viso holstica da realidade leva as pessoas a uma relao interpessoal mais aut1ntica em famlia, onde busca-se aprender e crescer com as dificuldades de relacionamento, transformando as rela6es atravs do desenvolvimento do amor, do respeito mFtuo, do pra!er e da alegria da conviv1ncia. Resumindo: A a'ordage (ol-stica a %lia as *ronteiras 3!e li ita o ser (! ano, 3!e %assa a %artir da internali,a&o desse %aradig a, a e+tra%olar os se!s li ites co o desen#ol#i ento da inteligncia e se!s dois as%ectos intelect!al e e ocional$ 9!ando ais desen#ol#ido, a ad!recido %sicologica ente 2 o indi#-d!o, ais ele transcende a *or a red!cionista de se analisar os *en< enos 3!e acontece e se! !ndo interno e e+terno$

Exerccio Nmero # M R/6L/78/S III Co 'ase no 3!e #oc est!do! neste @d!lo, analise co o 2 ser ! %ro*issional 3!e ten(a co o 'ase o odelo red!cionista e co o seria a s!a at!a&o tendo co o 'ase o %aradig a (ol-stico$

Pausa Para Re$lex!o: Ci#e os (oBe ! o ento de caos, ! %er-odo de %ro*!ndas trans*or a&es sociais$ Todos deseBa os 3!e no 'oBo desta sit!a&o ca@tica s!rBa ! a sociedade ais digna, onde se %rati3!e e*eti#a ente a 2tica do a or e do res%eito !ns aos o!tros$ Re*litaD O 9U/ /U /STOU R/ALIEANDO FARA A TRANS6ORMAR /ST/ MUNDO NUM LUGAR M/L4OR:.

% &lo'aliza!o ( )ma *is!o Holstica

A E+OL,-.O DA !,MA/IDADE 0 UMA ANLISE &SI$%L"GI$A IS!"#I$%-S%$I%L"GI$A E

;ara ue possamos entender o fen.meno da globali!ao em uma viso holstica, vamos inicialmente fa!er uma an/lise psicol'gica do desenvolvimento das rela6es humanas, para, posteriormente, compar/-la com a evoluo hist'rico-sociol'gica da humanidade. >odo ser humano nasce completamente dependente de outro ser humano, dos pais ou na falta deles de outras pessoas ue necessitam cuidar da criana, pois do contr/rio esta perece. ,esta fase, a inf-ncia, a relao de depend1ncia com outros seres natural e necess/ria ao nosso desenvolvimento saud/vel. 3epois, atravs das fases de pr-adolesc1ncia e adolesc1ncia comeamos, com o au&lio dos pais, a construir a nossa independ1ncia, e como adultos continuamos a buscar e manter este ponto do crescimento humano, ue vai at o fim desta e&ist1ncia. ;orm esta independ1ncia uando saud/vel interdependente, pois n's nos relacionamos em feedbacN, em sinergia, em um movimento constante de dar e receber, a ual denominamos relao de interdepend1ncia. E esta, no envolve apenas os seres humanos mas todos os seres vivos ue comp6e o nosso planeta e numa viso maior 8holstica e transpessoal9, todas as formas e&istenciais de diferentes dimens6es do universo. ;odemos representar graficamente o crescimento normal das rela6es humanas da seguinte forma0
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Grfico ' - % $#ES$IMEN!% (AS #ELA)*ES UMANAS M podemos observar nesta pir-mide invertida ue a relao comea em uma relao de depend1ncia na inf-ncia, segue por uma independ1ncia ue se inicia na adolesc1ncia e se prolonga pela vida adulta, sendo esta interdependente para ser saud/vel. % pir-mide invertida representa a ampliao do relacionamento, da depend1ncia para a interdepend1ncia.

=uitas ve!es observamos ue pessoas adultas costumam agir dentro de uma relao de depend1ncia de outras pessoas. Esta depend1ncia pode variar desde uma depend1ncia total, denotando uma auto-estima muito bai&a, onde a pessoa depende da opinio dos outros para tudo, at uma depend1ncia do aplauso e da ba2ulao dos outros, no caso das pessoas orgulhosas e presunosas ue necessitam, psicologicamente, de serem $aplaudidas5 nas atitudes ue toma. >anto um caso como outro denota uma atitude de egocentrismo ue normal na ( J inf-ncia e patol'gica no adulto. O adulto normal, psicologicamente, sempre ter/ um relacionamento independente do outro e esta independ1ncia estar/ dentro de uma relao de interdepend1ncia sinrgica, onde a pessoa se desenvolve dentro de um conte&to social cada ve! mais altrustico, numa atitude de dar e receber constantemente. Este tipo de relacionamento gera as grandes e uipes de trabalho movidas por um mesmo ideal, onde todos movidos por este ideal, aprendem a trabalhar a sua tend1ncia ao egocentrismo em prol de uma causa. %o contr/rio, uando a pessoa tende ao egocentrismo, dificilmente ela estar/ convivendo harmoniosamente numa e uipe de trabalho, pois a sua relao com o outro no de interdepend1ncia altrustica, mas de autoritarismo ou submisso egosta. O egoc1ntrico, como dissemos anteriormente, depende ue o outro lhe se2a submisso, ou se torna ele pr'prio submisso, dependente dos outros, pois ele, ainda encontra-se na postura infantil de ser o centro das aten6es, ou de necessitar de cuidados como a criana. O ue importa ele e o seu ponto de vista, ou a sua aparente incapacidade, e no os ideais da e uipe. ;ara ue atin2amos o nvel de independ1ncia, psicologicamente caracteri!ado como maduro, devemos comear pela auto-an/lise, ue a percepo de n's mesmos, de como estamos, do por ue estamos nesta ou na uela condioO 3evemos estar sempre nos perguntando0 uem somosO por ue somosO ual o nosso prop'sito na vidaO Enfim, perguntas ue nos levam a uma profunda refle&o do nosso $ser5 e da nossa forma de e&pressar este $ser5, ue o $estar5. Isto vai nos facultar a integrao com o todo, oportuni!ando vivermos num mundo globali!ado, participando desse processo, no como espectadores, mas de uma forma ativa, madura, da uele ser ue sabe o uer e com isso transforma os seus ideais em um movimento de mudana constante para a consecuo de seus prop'sitos em ao. Em relao humanidade como um todo, teremos uma repetio, de forma coletiva, da uilo ue analisamos anteriormente com os indivduos. <m pas formado pelo con2unto dos indivduos ue ali vivem.

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;ara entender o fen.meno da globali!ao vamos analisar a hist'ria da humanidade, onde observamos ue por um longo perodo, na sua inf-ncia, a relao entre os povos e pases foi pautada pelo egosmo e egocentrismo, na ual um povo ou pas invadia o outro e o escravi!ava ou coloni!ava. ?oi a fase dos grandes imprios como o Pomano, em tempos remotos e o Drit-nico, mais recentemente, apenas citando-os como e&emplo. ;odemos estudar a e&ist1ncia de inFmeros Imprios em toda a hist'ria da humanidade.

!I#A# ES!A +IGU#A

3epois dessa fase do Imperialismo e Lolonialismo a humanidade passou por uma fase, ue poderamos comparar com a adolesc1ncia psicol'gica, na ual os pases buscavam a independ1ncia e auto-sufici1ncia a todo custo, muitas ve!es se fechando para o e&terior, com medo de se tornarem dependentes novamente. ?oi a fase das economias fechadas ue imperou at recentemente. :entamente estamos evoluindo para a fase adulta, para a necessidade de uma independ1ncia interdependente e uma viso de globalidade. C claro ue ainda e&iste muito egosmo e egocentrismo, pois estamos vivenciando um momento de transio em relao fase anterior, onde os pases com medo da depend1ncia e&terna, se fechavam numa tentativa de independ1ncia auto-suficiente. %nalisando-se esta tend1ncia dentro de uma viso holstica, percebemos ue esta auto-sufici1ncia impossvel de se concreti!ar, como de fato vem acontecendo, pois vivemos em um ;laneta Fnico e sabemos ue os recursos so globais e devem ser distribudos globalmente. Lomo em toda fase de transio muitos comportamentos do antigo paradigma acabam convivendo com as premissas do novo paradigma. Ento, dentro de uma viso holstica, devemos ver o fen.meno da globali!ao de forma otimista, apesar de todas as dificuldades vivenciadas no
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momento, pois lentamente as popula6es dos pases iro perceber ue, para ue tenhamos um mundo melhor, necess/rio ue todos os povos tenham a sua independ1ncia, mas ue esta se2a interdependente, no apenas com relao a uest6es comerciais como se v1 ho2e, mas ue ha2a uma interdepend1ncia cultural, poltica, social, enfim em todas as /reas do relacionamento humano. Huando as popula6es dos diversos pases atingirem a fase de maturidade, libertas do egosmo e egocentrismo, as rela6es entre os povos sero cada ve! mais globais e dei&aro de e&istir os pases miser/veis ue ho2e so a maioria. >eremos ento uma humanidade mais feli!.

Grfico , - % (ESENV%LVIMEN!% IS!"#I$% (A UMANI(A(E M percebemos ue a humanidade evoluiu da relao de depend1ncia baseada na fora, a fase infantil, egoc1ntrica da humanidade, caracteri!ada pelo imperialismo e colonialismo para a independ1ncia das na6es e povos, ue lentamente est/ evoluindo para a interdepend1ncia, baseada em valores altrusticos.

% seguir apresentamos as diferenas entre as abordagens mecanicista e holstica, com relao ao momento vivenciado pela humanidade, nesta fase de globali!ao0

NA CISHO M/CANICISTA O M!ndo Ca in(a Fara U a Cat"stro*e CALOR/S FR/DOMINANT/S Indi#id!alis o J!rocrati,a&o Centrali,a&o A!toritaris oK ditad!ras Co %eti&o /go-s oL egocentris o

NA CISHO 4OLISTICA O M!ndo Ca in(a Fara U Mel(oria Glo'al$ CALOR/S FR/DOMINANT/S Indi#id!alidade e (ar onia co a coleti#idade Descentrali,a&o Lideran&aK de ocracia Coo%era&o Altr!-s o

Desen#ol#i ento de #alores 2ticos ?a or, A!to)s!*icincia e co %eti&o entre os %a-ses solidariedade, %lenit!deA ?es%ec!la&oL ca%italis o sel#age A Glo'ali,a&o ?coo%era&o %ara o desen#ol#i ento de todos os %a-ses e %o#osA
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I,L:<IP O" ":I>E" + E Q ,E">% OP3E= ;PI=EIPO O + E 3E;OI" O Q

;alestra Penovando 3esafios "c de >ransportes

+omo ,idar +om Mudanas -e Paradigmas

LI(AN(% $%M % A&EG% E AS &E#(AS
Lomo ento o profissional estar/ se comportando diante de todo este processo de globali!ao. ;or tudo ue foi apresentado percebemos ue se torna fundamental para o estabelecimento de bases s'lidas de crescimento pessoal, e tambm das na6es e povos, a mudana de paradigma, ampliar a viso mecanicista para uma viso holstica da realidade. ;ara dificultam. ue essas mudanas aconteam preciso trabalhar alguns elementos ue a mudar

% mudana de paradigma no uma tarefa f/cil, pois necess/rio comportamentos aos uais estamos muito apegados.

Pobert #aas, diretor-e&ecutivo e presidente da :evi "trauss R Lo., observa ue a mudana no f/cil, mesmo para a ueles comprometidos com ela. $C difcil desaprender comportamentos com os uais tivemos sucesso no passado. ?alar ao invs de ouvir. Galori!ar pessoas como voc1 em lugar de pessoas de outro se&o ou de culturas diferentes. >rabalhar so!inho a colaborar. >omar suas pr'prias decis6es ao invs de pedir opini6es a pessoas diferentes. E&iste toda uma gama de comportamentos ue eram altamente funcionais na antiga organi!ao hier/r uica e so absolutamente errados na organi!ao mais nivelada e humani!ada na ual estamos tentando nos transformar.5@ "o muitas as situa6es como as listadas acima a ue estamos apegados. % poderamos perguntar0 ual a causa desse apego e&cessivo a idias e posturas ue se percebem ultrapassadasO %nalisando-se o "er #umano a partir de uma viso psicol'gica nota-se ue por tra! de todo apego encontra-se o medo e a insegurana. %pega-se a uma determinada postura por ue as pessoas de um modo gerais t1m medo de e&perimentar coisas novas, pois tem um grande receio de perder as refer1ncias a ue esto acostumadas. ;ara e&perimentar o novo necess/ria muita determinao para sair da acomodao da uilo ue conhecido para buscar o desconhecido e isto tra! muita ansiedade, medo e insegurana. "o raros a ueles ue saem da !ona de conforto psicol'gico da uilo ue est/ acostumado ou acomodado, mesmo ue isso no este2a lhe tra!endo satisfao, para buscar algo novo, pois isto vai, num primeiro momento, tra!er uma perda das refer1ncias as uais o indivduo encontra-se apegado. =uitas ve!es este medo do novo paralisa todas as a6es individuais e coletivas. =uitas empresas e profissionais se apegam a uma postura conservadora, receando a mudana. =as como vivemos num mundo em constante mudana, transforma6es profundas se fa!em necess/rias a cada momento. Lom medo estas empresas e profissionais acabam por mergulhar num abismo de cu2o retorno muito difcil. ;ara as lideranas e pessoas em geral das organi!a6es ue t1m uma viso de futuro torna-se imprescindvel o desapego a posturas arraigadas, sob pena de, caso elas no o faam, se tornarem rapidamente ultrapassados. Givemos ho2e num mundo em ue a pr'pria fora das coisas produ! um movimento constante de mudana. C claro ue no devemos nos tornar temer/rios e buscar mudanas sem fundamentao somente por ue preciso mudar. ?a!-se necess/rio desenvolver um ob2etivo claro antes de comear um processo de mudana respondendo as seguintes indaga6es0 o 5u67 por 5u67 para 5u67 como e 5uando mudar8
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Dennis, S. % inveno de uma vida - refle!"es so#re li$eran%a e mu$an%as & e$. Campus Instituto rasileiro de Plenitude !umana - www.plenitude.com.br cursos"plenitude.com.br Cop#rig$t %&&& # I. .P.! P'g.

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;ortanto, torna-se fundamental para os lderes das organi!a6es, bem como a todos os liderados um plane2amento das mudanas, onde necess/rio um e&celente conhecimento tcnico do campo aonde vo se dar as mudanas, e mais importante ainda, permitir s pessoas participarem do mesmo atravs de refle&6es ue vo permitir a elas um maior conhecimento de si mesmas, trabalhando os seus medos inseguranas, fato este ue vai lhes tra!er uma maior autoconfiana, auto-estima e coragem para enfrentar as mudanas. $Gerdadeiras mudanas t1m de ser baseadas na criatividade, na inovao e devem estar sempre voltadas para o amanh. Lom medo no somos criativos e sim defensivos.5'

>orna-se imprescindvel desenvolvermos nossas habilidades nos libertando dos medos, da insegurana, do dese2o de poder, enfim dos fatores ue dificultam a mudana.

Exerccio Nmero . M FLANO D/ AHO / M/TAS FARA R/ALIEAHO D/ MUDANASMateriais necess"riosD a%arel(o de so , cadeira, %a%el, caneta
M$ Colo3!e ! a 1sica s!a#e$ Sente)se co oda ente n! a cadeira co a col!na ereta, os %2s 'e %lantados no solo, as os %o!sadas so're a co+a, ol(os *ec(ados$ N$ Res%ire lenta e %ro*!nda ente$ Diga %ara si es o rela+e toda #e, 3!e e+%irar$ C" res%irando e rela+ando todo o cor%o$ Rela+e todo o cor%o, co e&ando %elos %2s, at2 c(egar a ca'e&a$ 9!ando se sentir rela+ado, *a&a %ara si es o?aA esta %erg!nta Co o est" a in(a rela&o de a%ego a %ost!ras e sit!a&es #i#enciadas e e! tra'al(o e e in(a %ro*isso:, '!scando %erce'er 3!e res%ostas l(e # a ente$ O$ Anote n! a *ol(a de %a%el a res%osta$ =$ 6ec(e os ol(os no#a ente e *a&a)se a seg!inte %erg!ntaD 9!ais so as trans*or a&es 3!e %osso i %le entar, co #istas P !dan&a de %aradig a na in(a %ro*isso e no e! tra'al(o, e 3!e de%ende de e! dar o %ri eiro %asso: Q$ R$ S$ T$ U$
3

Anote a s!a res%osta$ 6ec(e os ol(os no#a ente e *a&a)se a seg!inte %erg!ntaD For 3! e %ara 3! *arei estas !dan&as: Anote a s!a res%osta$ 6ec(e os ol(os no#a ente e *a&a)se a seg!inte %erg!ntaD Co o *arei estas !dan&as: Anote a s!a res%osta$

Oliveira, =. Energia emocional - #ase para (er)ncia efica* & =%TPO, E3I>OPE" Instituto rasileiro de Plenitude !umana - www.plenitude.com.br cursos"plenitude.com.br Cop#rig$t %&&& # I. .P.! P'g.

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MV$ os ol(os no#a ente e *a&a)se a seg!inte %erg!ntaD A %artir de 3!ando *arei estas !dan&as: MM$ Anote a s!a res%osta$

"atores Necess/rios Para % Mudana

;ara ue ha2a a mudana necess/rio ue desenvolvamos os seguintes fatores0
.UE#E# MU(A# / #E.UE# UMA V%N!A(E A!IVA &A#A SE VEN$E# A IN0#$IA1 $%N+IAN)A NA &#"&#IA $A&A$I(A(E (E MU(A# / AU!%$%N+IAN)A1 ES+%#)% $%N!INUA(%2 &A$IEN!E E &E#SEVE#AN!E1 $%#AGEM &A#A $%N.UIS!A# % .UE SE (ESE3A.

;ara conseguirmos efetuar mudanas nas organi!a6es preciso um relacionamento intra e interpessoal saud/vel e por isso necess/ria a libertao dos comportamentos negativos atravs de uma mudana dos sentimentos associados a eles. % seguir colocamos um e&erccio ue permitir/ a mudana de comportamento ue impedem o bom desenvolvimento do trabalho0

Exerccio Nmero 0 M MUDANA D/ COMFORTAM/NTO Materiais necess"riosD a%arel(o de so , cadeira, %a%el, caneta$
M$ N$ Colo3!e ! a 1sica s!a#e$ Sente)se co oda ente n! a cadeira co solo, as os %o!sadas so're a co+a, ol(os *ec(ados$ a col!na ereta, os %2s 'e %lantados no

Res%ire lenta e %ro*!nda ente$ Diga %ara si es o rela+e toda #e, 3!e e+%irar$ C" res%irando e rela+ando todo o cor%o$ Rela+e todo o cor%o, co e&ando %elos %2s, at2 c(egar a ca'e&a$ 9!ando se sentir rela+ado?aA entali,e ! co %orta ento negati#o 3!e di*ic!lta as s!as a&es de !dan&a$ I agine %ara si es o, to nitida ente 3!anto %oss-#el, todas as conse3Wncias %ara #oc e %ara o!tras %essoas 3!e real ente ocorrera ) e a3!elas 3!e %oderia ocorrer no *!t!ro ) e res!ltado de s!a #ontade inade3!ada e !dar esse estado de coisa$ /+a ine)as c!idadosa ente, ! a %or ! a, *or !lando)as clara enteL de%ois, faa uma lista delas por escrito. Consinta 3!e os senti entos e e o&es 3!e essas le 'ran&as e %re#ises des%erta e #oc o a*ete intensa enteD insatis*a&o consigo es o, rec!sa e re%etir tal cond!ta e o deseBo %re ente de !dar esse estado de coisas$ Anote a lista n! a *ol(a de %a%el$ I agine %ara si es o, to nitida ente 3!anto %oss-#el, todas as #antagens 3!e o treina ento da #ontade e !dar %ode acarretar)l(e, todos os 'ene*-cios e satis*a&es 3!e %ro#iro disso %ara #oc e os o!tros$ /+a ine)as c!idadosa ente, ! a %or ! aL *or !le essas id2ias co clare,a e de%ois escre#a)as$ Consinta 3!e os senti entos des%ertados %or esses %ensa entos %re#ale&a D a alegria das %ossi'ilidades 3!e se a're diante de #oc, o deseBo intenso de reali,")las e o *orte i %!lso %ara co e&ar i ediata ente$ Anote as id2ias n! a *ol(a de %a%el$ Agora entali,e sit!a&es se el(antes P3!elas e 3!e, anterior ente, #oc te#e di*ic!ldades e #eBa)se agora at!ando co as 3!alidades deseBadas %ara tornar a s!a #ida !ito el(or$ I agine %ara si es o, o ais nitida ente %oss-#el, 3!e #oc %oss!i ! a #ontade *orte e %ersistente, 3!e #oc te as 3!alidades necess"rias %ara !dar esse estado de coisaL #eBa)se %rosseg!indo *ir e e decidido?aA, at!ando e #"rias sit!a&es co concentra&o de es*or&o, %ersistncia e a!tocontroleL resistindo a 3!al3!er tentati#a de desistir de %rosseg!ir$ CeBa) se, sinta)se alcan&ando co +ito os o'Beti#os deseBados$

O$ =$

Q$ R$

;ara lidarmos de uma forma saud/vel e madura com as mudanas ue ocorrem em nossas vidas necess/rio o desenvolvimento do amor verdadeiro, incondicional, ue surge no ser humano a partir do seu amadurecimento, est/gio em ue o desenvolvimento da consci1ncia atinge um nvel no ual a determinao pessoal, aliada vontade, condu! o "er aos ideais de enobrecimento, descoberta da finalidade da sua e&ist1ncia, s aspira6es do ue lhe essencial, ao auto-encontro, reali!ao total. Ocorre a identificao consigo mesmo em ess1ncia, com o Eu profundo, reali!ando a harmonia ntima com os ideais superiores, seu real ob2etivo psicol'gico e&istencial. C a fase do amadurecimento das rela6es humanas no ual o "er se torna independente do outro, para, atravs do amor incondicional, possibilitar uma interdepend1ncia na ual a relao com o outro se torna harm.nica, pois fruto de uma relao de harmonia consigo mesmo.
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O Processo -e Mudana Nas Organiza es

O final dos anos )* est/ se caracteri!ando pela acelerao do processo de mudana, ue teve incio na Idade =oderna e tem se acentuado de forma e&cepcional nas Fltimas dcadas. ,o sculo UUI este processo tende a se acelerar cada ve! mais, e&igindo uma maior fle&ibilidade das empresas e profissionais. % mudana ho2e se manifesta em praticamente todas as fronteiras do conhecimento - meio ambiente e desenvolvimento, ci1ncia e tecnologia, concep6es poltico-ideol'gicas, rela6es sociais e econ.micas, empresariais e gesto. Em cada um desses campos e fronteiras estabelecem-se dia-a-dia novos desafios. ;ara as organi!a6es, estar preparadas para enfrent/los uma das condi6es b/sicas de crescimento e sobretudo de sobreviv1ncia. 3uas palavras-chave definem a nova ordem0 globali!ao e liberali!ao. Elas resultam de mudanas interconsistentes ue se encontram na base dos grandes desafios para o sculo UUI, e&igindo movimentos de esforos fundamentados no bin.mio ualidade-produtividade e de capacitao gerencial e de mudanas organi!acionais. Lompreender e saber lidar de forma criativa com esta din-mica, se imp6e como o maior desafio, se2a em nvel individual, organi!acional ou da sociedade. % habilidade de assimilar rapidamente as mudanas geradas por essa nova ordem ser/ um re uisito essencial dos indivduos e organi!a6es para assegurar sua sobreviv1ncia e capacidade de transformao. % velocidade desse processo de mudana est/ levando o homem contempor-neo, de forma dram/tica, a uma verdadeira angFstia e&istencial. >oda essa mudana est/ sendo gerada pelo impacto da tecnologia, consistindo essencialmente numa total alterao das condi6es da e&ist1ncia humana, do grupo social, da organi!ao, enfim, da pr'pria sociedade. Essa alterao, portanto, atinge a pr'pria cultura e assume a conotao de desenvolvimento socio-econ.mico. E o homem tanto social, como psicol'gico o agente e o paciente dessas transforma6es e vai gerando para si, desafios e ansiedades ue determinam, em Fltima an/lise, o uestionamento de seus valores e&istenciais. % organi!ao, o grande comple&o social e tecnol'gico, voltado para ob2etivos econ.micos e polticos provavelmente o palco das mais evidentes transforma6es. C na organi!ao ue mudanas not/veis t1m sido observadas, na busca da efic/cia global, tradu!ida na produo de bens e servios, e&igindo novas concep6es para a atuao do ser humano, no conte&to do trabalho, no mais como mero e&ecutante, mas como participante consciente do esforo coletivo por ob2etivos coerentes. E tudo isso depende de sua sensibilidade para captar e absorver todas essas mudanas e adaptar-se efetivamente s mesmas em tempo h/bil. C claro ue essa efetividade de resposta a todas essas transforma6es depende do desenvolvimento de sua percepo precisa, sobre o ue ocorre sua volta e da sua capacidade para compreender o processo e fa!er escolhas inteligentes sobre o ue se percebe. Entretanto, em decorr1ncia de fatores mais ambientais, educacionais e do acesso informao, o ser humano tem reagido diferentemente a todos os estmulos das mudanas, desde a evidente alienao ou indiferena ao fato, a ansiedade manifestada pelo temor das conse E1ncias reais ou imagin/rias, a oposio franca pela certe!a das perdas, at a assimilao consciente de novos valores. % nature!a das respostas s mudanas, na organi!ao, tem relao direta com o nvel de conscienti!ao ue essa mesma organi!ao desenvolveu, atravs de seus e&ecutivos, para o significado das mudanas. Esse nvel de conscienti!ao pode ir desde a re2eio, passando pela inrcia, pela indeciso at a adaptao. 3etalhando cada um desses nveis, podemos di!er ue0 /a re:ei;<o0 o nvel de conscienti!ao bai&o, levando a e uvocos e incompreens6es uanto ao significado das mudanas, gerando temores ue se manifestam das rea6es negativas sob o r'tulo de uma discutvel Bauto-sufici1nciaB.
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/a in=rcia0 tambm h/ um bai&o nvel de conscienti!ao, no considerando a import-ncia das mudanas para a sua sobreviv1ncia, no se sentindo ameaada, portanto, permanecendo alienada ao ue se passa no ambiente, numa falsa concepo de BtradioB. /a indecis<o0 a organi!ao tem um alto nvel de conscienti!ao para a mudana, mas a resposta fraca no sentido da prontido para se aceitarem as inova6es impostas pelo ambiente. E&iste o temor ao risco de mudar em nome da $seguranaB. /a adapta;<o0 vista como ideal. Lom uma alta conscienti!ao para a necessidade das mudanas e uma resposta de forte intensidade no sentido da assimilao das inova6es. C a Bsobreviv1ncia adaptativaB. Em termos da organi!ao, os tr1s primeiros nveis de conscienti!ao so numa ordem, crticos e tendem perda de recursos, potencial e posio no mercado, o ue, em sntese, p6e em che ue a pr'pria sobreviv1ncia da organi!ao. Huanto situao de adaptao, pressup6e a e&ist1ncia de um clima organi!acional sensvel din-mica da mudana e, por isso mesmo, apto a responder oportunamente s situa6es novas ue surgem repentinamente4 portanto, uanto maior a capacidade de adaptao maior o potencial da organi!ao sobreviv1ncia e ao crescimento. Entretanto, para ue o processo de mudana nas organi!a6es se2a feito de forma BnaturalB ou, pelo menos, minimi!ando as dificuldades, ele deve ser plane2ado e implementado por intermdio das pessoas. %lm disso, a organi!ao deve identificar os indicadores da necessidade de mudana. O plane2amento o instrumento de gesto atravs do ual a direo di! ao ue veio, integrando toda a organi!ao numa verdade comum com ob2etivos definidos atravs de consenso, integrao de esforos e coer1ncia operacional. Huanto mais alta a posio na hierar uia, mais se amplia a responsabilidade por resultados globais, pela estratgia e pelas polticas gerais. Os e&ecutivos do alto escalo devero, portanto, ter uma viso sist1mica, generalista e metas voltadas ao desenvolvimento de organi!a6es ue funcionem de forma org-nica e adaptativa. % empresa plane2ada como um sistema aberto, com a organi!ao fle&vel e adapt/vel s transforma6es ambientais, sensvel renovao continua, garantia de sua sobreviv1ncia e crescimento. "' assim, pode assumir, com efic/cia, os desafios da mudana. ;orm, nada adianta plane2ar, se no houver controle. Lontrolar , sem dFvida, a melhor forma de assegurar ue os ob2etivos pretendidos se2am realmente alcanados. Lontrolar medir a reali!ao de eventos contra padr6es predefinidos e corrigir desvios para assegurar a consecuo dos ob2etivos. O plane2amento deve ser implementado atravs do envolvimento das pessoas, para ue se minimi!e o processo de resist1ncia s mudanas, to natural pelo medo de um novo estado de coisas ue ainda no so de domnio, em outras palavras pelo medo do desconhecido, das incerte!as e da mudana ento interpretada como ameaa. Huanto identificao dos indicadores da necessidade de mudana, a organi!ao precisa responder s perguntas0 por u1 mudar, uando mudar e em ue ritmo mudarO =udana para atender efic/cia nos resultados se a efici1ncia da organi!ao no tradu!ida em resultados compensadores, ento se fa! necess/rio um 5repensarB. =udana para atuali!ar a organi!ao velocidade ue o mercado se desenvolve e o surgimento de novas tecnologias e medidas urgentes contra o obsoletismo organi!acional devem ser tomadas. =udanas para crescer. O sucesso do passado no garante o sucesso de ho2e nem o de amanh, portanto, inovao a palavra de ordem. ;ortanto, mudar implica definio de novos papis e de uma nova viso no estabelecimento de estratgias ue garantam o sucesso do empreendimento. E a definio de novos papis na organi!ao implica um repensar do processo organi!acional, do sistema de valores e de percepo da realidade. % mudana da met/fora mec-nica para a u-ntica, tra!endo a noo de caos, assim como as analogias com o modelo biol'gico, propiciam aos cientistas sociais e aos profissionais atuantes nessas organi!a6es uma nova compreenso do fen.meno organi!acional. E uando se pensa em novos papis, de fato, a presso das foras oriundas do ambiente em mutao sobre a organi!ao sugere tanto aos cientistas sociais, uando aos gestores, rever suas idias uanto ao aprimoramento do desempenho individual e grupal em tais circunstancias.
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,ovos padr6es ou critrios uanto ao conhecimento, aptid6es e atitudes necess/rias ao e&ecutivo efica! precisam sofrer transforma6es ue favoream o desenvolvimento e aperfeioamento de uma nova forma de compreenso da realidade e das compet1ncias re ueridas para a interao mais eficiente e produtiva com o seu meio. O desafio para os agentes de mudana envolvidos com o desenvolvimento das pessoas nas organi!a6es, est/ em compreender esta nova concepo da organi!ao e dos papis re ueridos nesta nova ordem para ento plane2ar o processo de mudana e assessorar na implementao de processos permanentes de transformao. Em sntese, o desenvolvimento gerencial deve evoluir para uma dimenso mais abrangente, sist1mica, em termos de desenvolvimento organi!acional. ;or outro lado, fundamental o estabelecimento de uma estratgia. %tualmente, com base na concepo sist1mica da organi!ao e nos estudos das ci1ncias do comportamento 8;sicologia, "ociologia, %ntropologia9, chegou-se definio de uma estratgia de mudana. Laracteri!a-se por ser plane2ada e abranger a organi!ao como um todo, num processo de auto-renovao, ue envolve necessariamente, todos os setores da organi!ao ue o 3esenvolvimento Organi!acional #olstico. % mudana uando condu!ida sob tais pressupostos tende a obter resultados e&pressivos e duradouros, pois a transpar1ncia na conduo dos processos, o nvel de abertura ampliado e a participao efetiva proporcionam a possibilidade de os indivduos envolvidos, reverem suas crenas, se posicionarem como seres em busca de desenvolvimento contnuo e de reali!ao, minimi!ando, assim, riscos e ameaas para pessoas e organi!ao.

% M)-%N1% N%2 OR&%N34%15E2 ( )M% %N6,32E HO,7283+%

% seguir iremos apresentar um panorama das premissas b/sicas do processo de mudana da poca em ue vivemos. Este uadro sinttico abai&o foi baseado no trabalho de =aril7n ?ergunson, e o uadro seguinte no trabalho de Ten OV3onnell, so autores ue como n's, esto estudando e disseminando a abordagem holstica, e nos permite ver o mundo de forma mais abrangente e profunda.

FR/MISSAS DO ANTIGO FARADIGMA ?M/CANICISTAA

FR/MISSAS DO NOCO FARADIGMA ?4OLISTICOA do consenso eKo! ins%iradas

M!dan&as %ol-ticas i %ostas %or a!toritaris o, M!dan&as e erge de ci a %ara 'ai+o %or lideran&a Go#erno co o ! a instit!i&o e *orte

onol-tica, central Go#erno co o consenso de indi#-d!os, descentrali,ado$ At!a co o coordenador

4ierar3!ia, '!rocracia nas organi,a&esL Fartici%a&o, de ocrati,a&o, consenso *rag enta&o de tra'al(o e %a%2is Agressi#idade, co %eti&o, neg@cio 2 neg@cio. Coo%era&o, #alores (! anos transcende #encer. o

Fro o&o de cons! o a 3!al3!er %re&o, Cons! o a%ro%riado, conser#a&o e reciclage o'solescncia %laneBada Modelo ne0toniano K ecanicista do !ni#erso Modelo 3!;ntico do Uni#erso$ Recon(eci ento da *!ncionando co o rel@gio co %le+idade intr-nseca do organis o acro$ Xn*ase no racioc-nio anal-tico)linear na ed!ca&o Racioc-nio sint2tico)c-clico, racionalidade so ada P instit!i&o

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Freoc!%a&o co nor as

6oco no a%er*ei&oa ento ?cresci entoA e no dese %en(o do Indi#-d!o

Adaptado da >e?ista @Id=ias AMA/A para eAecuti?os de +anguarda B.

FR/MISSAS DO ANTIGO FARADIGMA ?M/CANICISTAA Min(a esta'ilidade de%ende do #i#o /! so! #-ti a do !dar o *!t!ro eio e

FR/MISSAS DO NOCO FARADIGMA ?4OLISTICOA 3!e Min(a esta'ilidade de%ende do es%irit!alidade e! gra! de

e! %assadoL no %osso /! crio e! %assado, %resente e *!t!ro O 3!e e! so! e *a&o na %r"tica, garante *!t!ro e!

O 3!e e! ten(o garante e! *!t!ro

O!tras %essoas e sit!a&es so res%ons"#eis /! so! %lena ente res%ons"#el %or e! estado %or e! estado interno inteiro Se no rece'o ! retorno de *ora ?din(eiro, /! e oti#o de dentro %ara *oraL o retorno reco %ensa, recon(eci entoA no *a&o aior 2 a satis*a&o Fosses e %osi&es e do *elicidade /! so! o dono disso o! da3!ilo /! so! este no e e *or a *-sica A3!ilo 3!e so! e !tili,ar 'e o 3!e ten(o, e d" *elicidade /! so! o instr! ento %ara o 'e , 3!e c!ida e ,ela %or isso o! a3!ilo /! so! ! *-sico ser es%irit!al 3!e d" #ida ao cor%o

Adaptada do li?ro Endo5ualit# 0 Cen ODDonnell.

%s mudanas pessoais e organi!acionais s' ocorrem uando so buscadas e trabalhadas com toda a convico pelos atores do processo. ,o h/ transforma6es empresariais reais sem ue cinco vari/veis se2am atendidas0 a+ estrat=gia de mudan;aE #+ ?ontade polFtica de seus dirigentesE c+ compet6ncia $umana e t=cnica, $+ en?ol?imento e ades<o dos participantes dos ?'rios segmentos da organiGa;<oE e+ a;<o de mudan;a7 rompendo com a in=rcia e a acomoda;<o. $3ificuldades humanas podem impedir ue essas transforma6es se implantem r/pida e profundamente. ;ro2etos de mudanas organi!acionais tecnicamente bem pensados so implantados lentamente ou abandonados em funo da resist1ncia humana. Entretanto, uando se preparam os participantes do processo, h/ uma espiral crescente de transforma6es0 as pessoas crescem, provocando a evoluo das organi!a6es, e estas, por sua ve!, desencadeiam novos crescimentos interpessoais.5
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$O incio desse processo pode ser difcil, caso no se2am trabalhados os fatores humanos ue impedem a concreti!ao das transforma6es. Costumam&se i(norar os aspectos emocionais e as necessi$a$es $e po$er inerentes ao ser -umano. .stas $uas variveis s/o a#solutamente importantes, mas s/o reprimi$as e ne(a$as na conviv)ncia $iria $entro $as or(ani*a%"es. $C fundamental a maneira como os dirigentes encaminham os pro2etos de mudanas, ou se2a, se agem de forma autorit/ria ou com o envolvimento dos participantes do processo. $>ranspondo a noo sist1mica para as organi!a6es, veremos ue as readapta6es das empresas s contnuas mudanas do meio ambiente passam, obrigatoriamente, pelas atitudes e pelos comportamentos das pessoas. "e os ob2etivos organi!acionais forem claros, os comportamentos finais de seus participantes sero bem definidos e podero readaptar-se s mudanas ambientais. "e, porm, esses ob2etivos no forem e&pressos de maneira clara, as mudanas podero provocar instabilidades e crises internas, com a conse Eente perda de recursos organi!acionais. $O plane2amento e as tcnicas de negociao so instrumentos ue a2udam os gerentes e suas e uipes a definir os comportamentos a serem procurados. % clare!a e a ob2etividade do plane2amento e as negocia6es das e&pectativas facilitam a busca da efic/cia organi!acional. $Lonsiderando-se ue o comportamento humano consiste em uma contnua ade uao s e&pectativas sociais e aos ob2etivos controlados pelas estruturas de poder, torna-se imprescindvel ue os gerentes dialoguem permanentemente com suas e uipes de trabalho. ;ara ue no se repitam os erros hist'ricos das mudanas impostas pela fora e pelo autoritarismo, necess/rio ue as decis6es se2am compartilhadas pelos membros das e uipes de trabalho. $,a pr/tica, muitos gerentes no negociam os ob2etivos e simplesmente determinam ordens a serem e&ecutadas. ;ercebemos ento ue, do ponto de vista humano, o pro#lema #sico $as or(ani*a%"es est no processo $a comunica%/o interpessoal. ,a maioria das organi!a6es, podemos constatar numerosas barreiras nas rela6es interpessoais. Darreiras criadas pelas rela6es de poder autorit/rio, pela rigide! das estruturas organi!acionais, pelo incentivo de competio interna e pela represso s rela6es afetivas e emocionais impostas no modelo racionalista. >odos esses aspectos contribuem para a desumani!ao e para a alienao do ser humano na empresa. Lom essas pr/ticas, perdemos um imenso potencial de produo, de criatividade e de rapide! na adaptao s mudanas dos cen/rios e&ternos. $Os trabalhos de moderni!ao organi!acional e de busca da ualidade devem comear por diminuir essas barreiras ue dificultam as rela6es interpessoais. ;ara tanto, recomend/vel uma srie de posturas, tais como o aumento da confiana entre os membros das e uipes, o reforo das pr/ticas de abertura pessoal e de feedbacN, a diminuio das dist-ncias nas rela6es de poder e o reforo dos laos de solidariedade e afeto entre os participantes, ue solidificam os aspectos humanos e humani!antes das rela6es produtivas. Isso seria, no meu entender, o incio de uma verdadeira revoluo organi!acional. $;ara alcanar esses ob2etivos, as mudanas organi!acionais devem basear-se em trabalhos de grupos interdepartamentais e multifuncionais. Lomo 2/ mencionamos, necess/ria uma preparao comportamental e do ambiente organi!acional. $Os grupos de mudana devem ser permanentes, pois este um processo ue no tem fim. "abemos plane2ar o seu incio, mas no e&iste a possibilidade de estabelecermos o seu trmino. %s r/pidas mudanas tecnol'gicas estaro criando novos desafios e e&ig1ncias de readaptao organi!acional. $Os grupos de trabalho devem usar a noo sist1mica com vistas a adaptar as empresas positivamente nesse ambiente imprevisvel e ca'tico em ue nos encontramos. $%ntes de tudo, preciso envolver e comprometer os participantes das organi!a6es com o processo de mudana. ,o podemos es uecer ue, em poca de crise, as pessoas tornam-se
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cticas, medrosas, com a autoconfiana abalada, sem esperana no futuro e, conse Eentemente, no desenvolvem consci1ncia poltica. 0%s mudanas no so frutos de decretos, mas sim da firme vontade individual e coletiva dos cidados. Este aspecto absolutamente negligenciado nos programas de desenvolvimento gerencial, pois no se percebe a import-ncia dessa uesto. Lidados conscientes e convictos provocam grandes mudanas sociais. %plicando este raciocnio s organi!a6es, constataremos ue a empresa um pe ueno subsistema social e, portanto, mais f/cil de mudar. %ssim, se houver vontade poltica dos dirigentes e envolvimento dos participantes, nada impedir/ os processos de transformao.5 Q
COLOCAR O ELABORAO: Alirio de Cerqueira

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Dennis, Sarren - A in?en;<o de uma ?ida - reHleAIes sobre lideran;a e mudan;as Lampus (a. ed. Pio de Waneiro - ())A OX3O,E::, Ten, - Endo5ualit# - Ed. Lasa de Hualidade M (J ed. "alvador M ())Y4 OX3O,E::, Ten e D%LO,, Drian, - /o Ol$o do Jurac<o - Ed. Lasa de Hualidade M (J ed. "alvador M ()))4 Oliveira, =ilton - Energia Emocional - base para ger6ncia eHicaG - Ed. =aNron DooNs - (a. ed. "o ;aulo - ())Y "chucN, =. #. R 3e Doni, L. =. %. - !ra4alho a5resentado 5or ocasio da concluso do ,67 Gru5o de +or8a9o de $oordenadores da (in:8ica de Gru5o M ;orto %legre M ())Z - Ed.

Oliveira, =. Energia emocional - #ase para (er)ncia efica* & =%TPO, E3I>OPE" Instituto rasileiro de Plenitude !umana - www.plenitude.com.br cursos"plenitude.com.br Cop#rig$t %&&& # I. .P.! P'g.

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