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Como consultor, freqentemente sou perguntado sobre como lidar com conflitos quando se gerencia um projeto. Para responder essa pergunta, trago a viso do autor Gareth Morgan, exposta no livro magens da !rgani"a#o $%ditora &tlas' a respeito do uso do poder. (rata)se de um autor cl*ssico, muito lido nos cursos de administra#o. ! poder + o meio atrav+s do qual os conflitos de interesse so, afinal, resolvidos. ,egundo esse autor, o poder influencia quem consegue o qu-, quando e como. Morgan relaciona as fontes de poder mais importantes de poder que podem existir numa organi"a#o.
Autoridade formal
%ssa + a fonte prim*ria e mais clara de poder. / o poder legitimado atrav+s de processos formais. &s pessoas passam ento a reconhecer que determinada pessoa tem determinado poder e que devem obedec-)la.
Como deve ser tomada essa deciso4 5uem deve fa"er parte dessa deciso4 5uando deve ser tomada essa deciso4 & tomada de deciso exige que um estudo seja apresentado perante uma comisso4 5uais valores ou restri#6es envolvem a tomada da deciso4
Controle da tecnologia
&queles que dominam o conhecimento sobre determinadas tecnologias cr1ticas para a empresa, tem mais poder. &queles que controlam o acesso aos recursos tecnol3gicos tamb+m t-m poder. Certos profissionais da *rea de tecnologia da informa#o nem sempre possuem um alto cargo hier*rquico na empresa. Mas podem ter alto poder para negar acessos aos recursos computacionais cr1ticos da empresa.