VENA O MEDO DE FALAR EM PBLICO E TORNE-SE

O LDER QUE VOC SEMPRE QUIS SER.

ORATRIA
PRTICA

ORATRIA
Breno
Isernhagen

BRENO ISERNHAGEN

ORATRIA PRTICA

1 Edio

Cuiab
Edio do Autor
2011

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ISBN 978-85-912087-0-8
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_____________________________________________________________
178o
Isernhagen, Breno. 1970 -

Oratria Prtica. / Breno Isernhagen. - Cuiab: Edio do Autor,
2011.102p.

ISBN 978-85-912087-0-8

1.Comunicao. 2. Oratria. 3. Arte de Falar em Pblico.

4. Tcnica de Discurso 5.Medo - Falar em Pblico 6.Ouvinte
7.LingusticaI.Ttulo.II.Isernhagen, Breno.

CDU: 82:82-5

SUMRIO
Introduo.......................................................................................1
1 Um medo enganador e alguns medos verdadeiros..............................3

Medo da agresso.......................................................................3

Medo da rejeio........................................................................5

2 O que Oratria?...............................................................................9

Por que aprender e desenvolver sua Oratria?........................11

3 O Tringulo da Oratria...................................................................13
4 Contedo..........................................................................................17
5 Tcnica.............................................................................................19
6 Vocabulrio: do que sua apresentao feita...................................21

Parasitas do vocabulrio.........................................................22

Us pobrma di ponncia...........................................................22

Ns, ts e entendes...................................................................23

Aaaammmmm, uummmmm e afins......................................25

7 Entonao: no o que voc fala, mas como fala!............................27

Respire......................................................................28

Musicalidade..........................................................................29

Dico.............................................................................30

Volume.............................................................................31

Velocidade..........................................................................32

Sotaque.........................................................................32

Pausas............................................................................33

Um pequeno lembrete............................................................34

8 Fisiologia: seu corpo fala e tem embalagem.....................................37

Pessoas compram primeiro a embalagem, depois o produto....37

Olhos.....................................................................................40

Mos....................................................................................42

Movimentao.......................................................................44

Carisma................................................................................45

9 Preparo.............................................................................................47

Pense antes de falar................................................................47

Pense sempre no papel..........................................................48

Perguntas bsicas da preparao............................................49

10 Para quem vou falar?.......................................................................51

Quem so?...............................................................................51
Como pensam?........................................................................52

Como esto se sentindo?..........................................................52

11 Por quanto tempo vou falar?...........................................................55

12 Por que eu vou falar?......................................................................59
13 A essncia da sua mensagem..........................................................61

Cabea ...............................................................................62

Corao...................................................................................63

Mos.......................................................................................63

Seu ouvinte quer saber..........................................................64

14 Estruturando suas ideias..............................................................67

Dicas para estruturar sua apresentao...................................68

15 Tipos de estruturas........................................................................69

Estrutura Sem Surpresas.........................................................69

Estrutura PREP........................................................................70

Estrutura Lado Esquerdo/Lado Direito..................................70

Estrutura Motivacional...........................................................71

Estrutura da Conversa de Elevador..........................................71

16 Ferramentas de estruturao.........................................................73

Mapas Mentais ......................................................................73

Coador de Ideias.....................................................................75

Teste do guardanapo...............................................................77

Ensaios.................................................................................77

17 Antes de falar.................................................................................79
18 Ambiente........................................................................................81
19 Isto hora?....................................................................................85
20 Tipos de ouvintes...........................................................................87

Desatentos............................................................................87

Atentos.................................................................................89

21 Conflitos.........................................................................................91
22 As luzes esto sobre voc..............................................................95

Como estou me saindo?.........................................................96

23 Aps as luzes se apagarem.............................................................97

Prottipos e refinamentos......................................................98

24 Pratique alm da tcnica................................................................99

Bibliografia....................................................................................101

Em Portugus.......................................................................101

Em Ingls..............................................................................102

Breno Isernhagen

INTRODUO

Tcnica uma coisa muito chata.

Existem dezenas, talvez centenas de livros sobre Oratria, mas
so poucos os que realmente atendem a uma necessidade bsica:
ajudar as pessoas a elaborar, estruturar e apresentar ideias de forma clara e concisa.
Boa parte dos livros de Oratria que li at hoje so admirveis, na
parte tcnica. Aprendi a arrumar cadeiras, montar slides, segurar
um microfone, usar o sapato correto, forjar o tom de voz mais ressonante, caminhar, parar e gesticular de forma planejada ao extremo. No entanto, entendo o aperfeioamento tcnico como sendo
a lapidao de uma pedra preciosa. Minha pergunta: possvel
lapidar uma pedra que nem mesmo foi extrada do solo?
Por experincia, posso afirmar que a imensa maioria das pessoas
no quer aprender a falar em pblico visando grandes palestras,
grandes pblicos e grandes carreiras como oradores. O que queremos (e eu me incluo nesta lista) falar com segurana na re1

Oratria Prtica

unio da segunda de manh, com a nossa equipe, dar nosso

testemunho na igreja de forma estimulante, apresentar corretamente nosso produto ou servio para um cliente em potencial...
Mais do que montar um slide de Powerpoint, precisamos aprender a no demonstrar nosso nervosismo. Mais do que falar com
entonao perfeita, precisamos criar coragem de levantar e subir
no palco. Mais do que usar a combinao correta de palet, camisa e gravata, precisamos aprender a captar o que nosso ouvinte
precisa ouvir, para que nossas idias atendam suas necessidades.
Ao escrever este livro, meu objetivo no era fazer dele um manual
definitivo da Oratria, mas fazer com que ele seja um bom incio em seus estudos. No quero que ele se torne apenas mais um
exemplar em sua estante, mas que estimule e acompanhe uma boa
conversa com um amigo que tenha dificuldades de se expressar.
Quero, enfim, que seja uma referncia til, prtica e agradvel para
melhorar a sua comunicao com as pessoas que ama e admira.
Mas tudo isto est fora do meu alcance. Ao meu alcance est colocar no papel o melhor dos meus esforos. O que vai fazer de voc
um grande comunicador no este livro ou qualquer outro que
voc leia. O que te far um grande orador aplicar o que aprendeu em livros como este, colocando a cara a tapa pelos palcos e
salas de aula do mundo.
A minha parte est em suas mos. Agora com voc...
Boa leitura!

Breno Isernhagen

Um medo enganador e alguns

medos verdadeiros

No existe o medo de falar em pblico.

Esta no mais uma frase mecnica a ser repetida, vez aps vez,
em frente ao espelho. O medo de falar em pblico realmente no
existe, apesar de todas as lendas ao redor dele. Ele s uma mscara para vrios outros medos.
Dentre os medos que se escondem atrs desta mscara, esto dois
que se destacam: o medo de ser agredido e o de ser rejeitado.

Medo da agresso
Tunga, o homem das cavernas, estava andando tranquilamente pela savana, sozinho, pensando na vida,
quando ouviu um barulho. Desperto de seus pensamentos, olhou para frente e viu um bando de leoas
olhando fixamente para o almoo do dia, no caso,
ele. Passou a mo na cintura e notou, em pnico,
que esquecera a lana e o porrete em casa. E agora?

Oratria Prtica

Neurologicamente, somos programados para ligar os sinais de

alerta de sobrevivncia quando estivermos imersos no seguinte
conjunto de situaes:

Sozinhos.
Em campo aberto.
Desarmados.
Com um bando de criaturas nos olhando fixamente.

No momento em que nosso amigo Tunga se viu frente a frente

com as leoas, uma srie de reaes foi despertada por seu crebro. Uma descarga de adrenalina fez com que o nvel de energia
subisse violentamente, preparando-o para fugir ou lutar. O corao acelerou, sumiu o sangue de suas mos e face, sua mente
esqueceu-se de tudo o que no fosse absolutamente necessrio
para sobreviver. Alm disso tudo, para ficar mais leve e despistar seus rastros, seu intestino ficou, digamos assim, mais leve.
Para Tunga, todas estas reaes foram necessrias para a sobrevivncia. Mas veja como poucas coisas mudam com o passar do
tempo.
Tulio, o novo projetista, est sentado com a equipe na sala
de reunies, pensando na vida, quando ouviu um barulho.
Desperto de seus pensamentos, olhou para frente e viu um
bando de gerentes olhando fixamente para o palestrante
do dia, no caso, ele. Passou a mo em suas anotaes e
notou, em pnico, que chegara a hora de apresentar suas
idias para pessoas que iriam decidir seu futuro na empresa. E agora?
Notou o paralelo? Pois , o crebro de Tlio tambm. Para ele no
existem diferenas entre a situao atual e a de Tunga. Ele est sozinho, em campo aberto, desarmado e com um bando de criaturas
olhando fixamente, decidindo seu destino.
A diferena que para Tlio no uma questo de vida ou morte
corporal. Seu sucesso em sobreviver a esta apresentao pode at
decidir sua carreira, mas no sua integridade fsica. Mas quem
avisou isso para o crebro do Tlio?

Breno Isernhagen

As reaes despertadas so as mesmas, no importa se so gerentes ou leoas. Adrenalina, batimentos cardacos, branco total na
mente, vontade de ir para o banheiro, est tudo l. S que, agora,
no h luta pela sobrevivncia, apesar de ainda haver possibilidade da fuga.
Com tanta energia no corpo, no de se surpreender que as anotaes estejam tremendo tanto nas mos de Tlio.
O que fazer para se livrar deste medo?
A m notcia que no h como se livrar do medo de ser agredido,
pois ele instintivo, est arraigado em nosso sistema nervoso. A
boa notcia que, para diminu-lo, basta administrar toda aquela
srie de reaes que o crebro desperta.
Este o menor de nossos desafios.

Medo da rejeio
Este sim um grande desafio.
Se for analisado como animal, o ser humano uma lstima: no
corremos bem, no nadamos bem, no saltamos tanto e nem escalamos. Se voc tem dvida de que uma negao como bicho,
tente pegar uma msera galinha em campo aberto.
S sobrevivemos porque tivemos nossa capacidade de planejamento e comunicao, desenvolvidas em algum ponto de nossa
histria.
Esta capacidade fez com que, se sofrveis como indivduos, pudssemos ser mais poderosos em conjunto. Em grupo caamos,
em grupo nos protegemos, em grupo nos multiplicamos. Fora
destes grupos definhamos. No chegamos at aqui sendo independentes, s evolumos e conquistamos nosso espao por sermos
interdependentes.
Por causa desta opo estratgica, at hoje tendemos a viver em
bandos. Prova disto so todas as redes sociais que existem, no
s no mundo fsico, quanto virtual: Rotary, Lions, Clubes disto e
daquilo, Facebook, Orkut, Twitter e outros tantos meios de reunir
5

Oratria Prtica

pessoas por suas semelhanas e at por suas diferenas.

No entanto, esta necessidade de fazer parte de um grupo pode
gerar um efeito colateral: o medo de ser rejeitado.
Este medo nasce principalmente de um erro de criao: amor condicional. Mes e pais, com a boa inteno de ter descendentes
bem educados, moldam filhos e filhas com uma srie de faa
isto e no faa isto. Menino no chora, menina tem que ser
delicada, faa isto que papai gosta, no faa isto que mame
no gosta so exemplos de frases que, com a inteno de educar, acabam formando robozinhos conformados ao meio em que
vivem.
Quantos de ns vamos o pai somente noite, mas no podamos
brincar com ele, porque no podia ser incomodado na hora do Jornal Nacional? Quantos queramos brincar com primos ou vizinhos,
mas no podamos porque estvamos com a melhor roupa, sentados
como esttuas no sof, ouvindo entediantes conversas de adulto?
No estou defendendo uma criao solta, sem regras e limites. O
que estou questionando o fato de termos mania de julgar a pessoa e no o comportamento. Quando meu filho joga a bola pela
milsima vez por cima do muro do vizinho, no ele que errado,
errado o que ele fez. Talvez eu no tenha ensinado o conceito
de limites territoriais de uma forma que ele entendesse, talvez ele
esteja testando os limites de meu controle emocional ou, quem
sabe, tem uma menininha linda, filha do vizinho, que ele s consegue encontrar quando vai buscar a bendita bola. Quem sabe?
Este amor condicional vai moldando a nossa volta uma srie de
comportamentos padro, uma srie de mscaras que fazem com
que sejamos aceitos em vrios grupos: famlia, escola, famlia da
namorada e por a vai. Nada muito prejudicial, nada realmente nocivo. O problema quando esta moldagem torna-se muito rgida
e opressiva.
Em determinado ponto, esta adaptao aos vrios papis que precisamos desempenhar pode passar a ser uma obsesso, uma parania em torno da famosa frase o que os outros vo pensar?.
Na nsia de fugir da dor de no sermos aceitos, abrimos mo de
nossas emoes, nossos pensamentos, de nossa vida. Passamos a
6

Breno Isernhagen

viver em funo dos outros o tempo todo. E ento, depois de um

tempo, as mscaras tornam-se cascas, armaduras. Depois de mais
um tempo, estas armaduras tornam-se carapaas, caixas, prises
ambulantes. A, em silencioso desespero, no mostramos nunca
nossas verdadeiras emoes, nossos preciosos pensamentos, nada
que sugira que pensamos diferente do grupo a nossa volta.
Estou exagerando? Posso at estar, mas em maior ou menor grau,
vrias vezes em nossa vida deixamos de lado tudo aquilo em que
acreditamos, s para nos conformarmos com o que os outros vo
pensar.
Dentro deste conformismo, esquecemos de dizer eu te amo ou
eu te perdoo porque pode ser interpretado como sinal de fraqueza. Deixamos de dizer isto est errado quando nossos superiores fazem algo de eficcia questionvel, porque temos medo de
perder o emprego. No mostramos nossa opinio na reunio por
termos medo de ser uma ideia idiota.
Tudo isso e muito mais se resume no medo de o que os outros
vo pensar. Tudo isto fica entalado na garganta at virar um n.
Tudo fica armazenado em nossa mente e corpo at virar cncer.
Por que no dizer eu te amo a quem nos ama? Por que no dizer
tenho uma ideia quando temos uma? Quem pode dizer se ela
boa ou m, se nunca a apresentarmos e testarmos? Por que no dizer tenho muito orgulho de voc aos nossos filhos? Quem disse
que isto sinal de fraqueza?
Voc deve estar se perguntando o que isto tem a ver com Oratria?. Tem tudo a ver, meu amigo. Oratria no tem a ver apenas
com grandes pblicos, e sim com colocar para fora o que voc
realmente pensa, sente e acredita.
Se temos medo de expor nosso pensamento s pessoas mais prximas, que dir exp-las em pblico? Se temos medo de perder o
emprego, como podemos ter controle emocional para apresentar o
projeto de reestruturao de nosso setor para os investidores? Se
acho que no tenho nenhum talento, como fao para vender meu
produto ou servio?

Este, sim, o grande desafio da oratria: reverter todo um processo de criao que nos moldou em frmas que no queremos mais.
Dependendo da rigidez desta forma, ajuda profissional mais profunda necessria: psiclogos e psiquiatras. Mas depende, inicialmente, de voc...
Voc quer continuar conformado ou quer uma nova vida transformada?

Quer melhorar suas negociaes?

Abordar melhor novos clientes?
Apresentar melhor seu produto?
Quer se comunicar melhor com sua
equipe ou com seus filhos?

Este livro proporciona habilidades e

ferramentas que desenvolvem a
confiana para voc estruturar,
expressar e vender suas idias em
qualquer ocasio.

uma forma eficiente, agradvel e

fcil de adquirir novas capacidades
de comunicao.

ORATRIA
PRTICA

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