1 http://www.blogdocallcenter.

com

O que melhor_ prospectar por telefone ou visitar pessoalmente A resposta para essa pergunta depender muito do tipo de produto ou servio que voc comercializa e do ramo de atividade em que atua. Mas, independentemente de qualquer coisa, o mais importante e que devemos pensar antes mesmo de comear nossa prospeco como tornar o nosso dia a dia mais produtivo. Vender uma relao de causa e efeito. Entre as causas, uma das mais imprescindveis a quantidade de contatos que voc faz diariamente. Quanto mais pessoas voc contatar, mais chances ter de vender. estatstico. No possvel ter sucesso sem falar com uma grande quantidade de potenciais clientes. Sendo assim, a pergunta : como nos tornarmos mais produtivos? Como conseguirmos o maior nmero de contatos e entrevistas possveis? Ser melhor agendar as visitas ou simplesmente faz-las? Para otimizarmos o tempo e conseguirmos falar com o maior nmero de pessoas obtendo melhores resultados, seguem algumas dicas: Valorize o seu tempo e o de seu cliente Acredito que est cada vez mais em desuso fazer visitas sem um prvio conhecimento do cliente, ou seja, chegar de surpresa sem ter horrio marcado. Isso pode ser interessante quando voc est aproveitando uma circunstncia ou se voc s vende de porta em porta. Do contrrio, sempre que puder, tente agendar suas entrevistas. Num passado recente, fazer visitas frias era aceitvel e at existe uma frase que diz: Ningum pode te desligar se voc estiver em p sua frente.

Nos dias de hoje, com tanta tecnologia ao nosso dispor celular, notebook, smartphone, etc. , no h motivo para no agendarmos nossas visitas. Toda vez que voc marca um horrio, suas entrevistas de venda se tornam mais valorizadas e importantes, alm de mostrar mais profissionalismo e respeito pelo seu tempo e pelo cliente. Tenha o telefone como um aliado Se possvel, separe pelo menos um dia na semana para agendar suas entrevistas e tente criar territrios para que voc possa visitar clientes que esto perto uns dos outros. Lembre-se de que, se o seu objetivo a entrevista pessoal, ao telefonar voc tentar vender a importncia da visita, e no o seu produto ou servio. Esteja pronto para os contatos telefnicos e pessoais As pessoas esto cada vez mais ocupadas e cheias de coisas para resolver. Se, ao fazer contato, voc no tiver em mente como despertar o interesse do cliente em te ouvir, suas chances de sucesso so pequenas. Crie seu roteiro antes de entrar em contato. Aproveite todas as oportunidades Citei que as entrevistas com hora marcada so mais valorizadas, mas o bom vendedor aproveita todas as oportunidades. Mais contato significa mais vendas. Se voc estiver visitando um cliente e perceber que prximo dele existe outro cliente potencial, por que no tentar conhec-lo? Muitas vezes ao seu lado, no seu bairro ou rua, existem pessoas querendo comprar o que voc vende. E tentar conhec-las para descobrir suas necessidades, colocando seu produto como uma soluo, a essncia do seu trabalho. Nesses casos, voc pode fazer sua abordagem inicial tentando saber quem que decide pelas compras e

O Blog do Call Center no se responsabiliza pelos Artigos assinados e permite a reproduo dos mesmos, desde que mantida a integridade dos textos, mencionando o autor, fonte e a origem da cpia atravs do Blog do Call Center em http://www.blogdocallcenter.com

2 http://www.blogdocallcenter.com procurando marcar uma entrevista futura ou mesmo, caso haja oportunidade, tentar falar com a pessoa naquele exato momento. Resumindo: no h uma regra exata e muito menos certo ou errado quando se trata de prospeco de vendas. Agendar visitas por telefone torna o trabalho mais organizado e proporciona mais agilidade e maior quantidade de contatos. Fazer visitas diretamente faz com que possamos conhecer melhor o cliente em termos de estrutura e porte. O importante saber que seu sucesso e ganho esto diretamente ligados sua competncia e produtividade de seus dias. Andr Santos corretor de seguros e palestrante, alm de autor dos livros Seguros de vida e previdncia: modernas estratgias de venda, Seguros: como vender mais e melhor!,Dicas de venda de seguros e Transforme o no em sim. Especialista em comunicao de vendas para o mercado de seguros, tambm diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Visite o site:www.treinaseg.com.br E-mail:andre@treinaseg.com.br http://www.motivaonline.com.br/php/materia.php?id=50725 Fonte e crditos: Motiva on-line

O Blog do Call Center no se responsabiliza pelos Artigos assinados e permite a reproduo dos mesmos, desde que mantida a integridade dos textos, mencionando o autor, fonte e a origem da cpia atravs do Blog do Call Center em http://www.blogdocallcenter.com