Artigo Ii Conape 2013 PDF

II Congresso Nacional de Pesquisa em Cincias Sociais Aplicadas II CONAPE Francisco Beltro/PR, 02, 03 e 04 de outubro de 2013.
DIVERSIDADE NAS ORGANIZAES: UMA NOVA RACIONALIDADE REA DE RECURSOS HUMANOS

Ivete Ins Pastro 1 Tania Lorenzetti 2 Gustavo Quitto Amaral Reis 3
rea de conhecimento: Administrao. Eixo Temtico: Administrao de Conhecimento.

RESUMO
Pessoas,
comportamento,
Gesto
do
A incluso dos portadores de necessidades especiais (PNEs), nas organizaes, no se trata mais de uma benevolncia das organizaes, mas uma questo legal. Nesse sentido, o presente trabalho tem por objetivo apresentar os resultados de uma pesquisa, onde se procurou discutir e analisar os programas de incluso dos PNEs, na Enele Indstria de Estofados Ltda., localizada na cidade de So Loureno do Oeste SC. O mtodo que orientou o presente estudo combinou as abordagens qualitativa e quantitativa de levantamento e anlise das informaes. Caracterizado como um estudo de caso, o levantamento de dados e informaes se deu atravs de questionrios, aplicados a cinco colaboradores PNEs e cento e vinte e nove funcionrios no PNEs e, tambm, entrevistas realizadas com dois gestores, um administrador e uma psicloga. Para analisar as informaes obtidas utilizouse a tcnica de anlise de contedo, bem como, tcnicas estatsticas. A partir das informaes obtidas, foi possvel perceber que a incluso dos PNEs, na Enele Indstria de Estofados Ltda., assimilada de maneira muito positiva, o que repercute nos demais aspectos da vida dos PNEs. Como por exemplo, a melhoria das finanas pessoais e familiar, os benefcios do convvio social e o sentimento de incluso. Alm disso, os resultados demonstram que o convvio profissional e social, entre PNEs e no PNEs, proporciona desenvolvimento para a empresa e para os funcionrios. Destaca-se, que a Enele Indstria de Estofados Ltda., foi a primeira empresa, da cidade de So Loureno do Oeste SC, a empreender um projeto de incluso de PNEs. Palavras-chave: Incluso de PNEs. Organizaes. Recursos Humanos.
INTRODUO
A diversidade um tema que no pode mais ser ignorado pelas organizaes, uma vez que as mudanas observadas no mundo do trabalho e nas relaes que o permeiam identificam a necessidade de novas abordagens, em relao s pessoas e as organizaes. Partindo das premissas que envolvem o termo diversidade, encontram-se os portadores de necessidades especiais (PNEs),
Professora do Departamento Acadmico de Administrao da Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR - Campus Pato Branco. Mestre em Administrao pela UFSC e Doutora em Cincias pela UFPel. ivete@utfpr.edu.br 2 Bacharel em Administrao pela Universidade Tecnolgica Federal do Paran - UTFPR Campus Pato Branco. tania_lorenzetti@yahoo.com.br 3 Acadmico do 3 ano do Curso de Administrao da Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR - Campus Pato Branco. gustavoquittog@hotmail.com
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que so pessoas que possuem algum tipo de anormalidade fsica ou mental e que lhes traga a necessidade de tratamento especial. Desta forma, alteraes fsicas que no apresentam transtornos, ou seja, as de ordem esttica, no so consideradas necessidades especiais. Historicamente, os PNEs passaram por quatro fases: excluso, segregao, integrao e incluso. Inicialmente eram tratados como castigos divinos e totalmente excludos dos sistemas sociais e profissionais. Nessa fase, qualquer movimento pr-inclusivo era considerado crime. Ao longo do tempo e com a ocorrncia de deficincias provenientes de guerras, as alteraes fsicas tornaramse menos incomuns. A insero profissional ocorreu entre a dcada de 1980 e 1990, quando as organizaes idealizavam a capacitao destes indivduos, com o intuito de integrao e reabilitao. No Brasil, atravs do Censo Demogrfico, realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), em 2000, constatou-se que havia aproximadamente 24,5 milhes de PNEs, no pas, e que somente 2% atuam ativamente no mercado de trabalho. Apesar do baixo ndice de participao no mercado de trabalho, a incluso profissional dos PNEs auxilia no seu desenvolvimento pessoal, alm de ser um direto assegurado pela legislao nacional. Propondo-se a verificao terica-prtica do tema exposto e contribuindo com a sistematizao de conhecimentos sobre o tema, este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada na Enele Indstria de Estofados Ltda., localizada no municpio de So Loureno do Oeste - SC, Brasil. Ressalta-se que o objetivo da presente pesquisa foi discutir e analisar os programas de incluso dos PNEs da Enele Indstria de Estofados. Para se alcanar o objetivo geral, procurou-se entender o processo de elaborao e implantao dos projetos de incluso de PNEs; analisar, de acordo com a legislao nacional vigente, os programas de incluso encontrados na empresa, alm de analisar a percepo dos funcionrios, em relao aos PNEs e aos projetos de incluso da empresa. Para a concretizao da pesquisa houve a combinao das abordagens qualitativa e quantitativa. Em relao a obteno das informaes necessrias ao desenvolvimento da pesquisa, foram aplicados questionrios abertos a cinco PNEs, funcionrios da organizao. Alm disso, foi aplicado um questionrio fechado, a cento e vinte e nove funcionrios, no PNEs. Tendo em vista a obter informaes a
respeito do processo de desenvolvimento e implantao do programa PNEs, tambm foram entrevistados dois gestores da empresa, um administrador e uma psicloga do trabalho. A partir das informaes obtidas, foi possvel perceber que a incluso dos PNEs na empresa interpretada de maneira positiva, repercutindo, inclusive, no amadurecimento de outros aspectos da vida dos PNEs, como na melhoria das finanas, no convvio social, na capacidade de fazer novas amizades, dentre outros. Os funcionrios no PNEs acreditam que, trabalhar com PNEs lhes trouxe mudanas benficas, proporcionando o desenvolvimento, tanto da empresa quanto dos colaboradores. Os funcionrios no PNEs demonstraram que no existem barreiras em se trabalhar com PNEs. Demonstrando a importncia desse tipo de ao, os gestores ressaltam que a Enele foi a primeira empresa, da cidade, a empreender este tipo de projeto, visando promover o desenvolvimento e a incluso dos PNEs.
1 REFERENCIAL TERICO
1.1 A Diversidade nas organizaes
As mudanas que vm ocorrendo na fora de trabalho explicam a preocupao com a insero de novos olhares sobre as pessoas nas organizaes. A fora de trabalho apresenta-se cada vez mais diversa, o que fez com que as organizaes, atravs da rea de recursos humanos (RH), tenham que desenvolver aes, no intuito de integrar a diversidade ao seu cotidiano. A diversidade so grupos de pessoas que se distinguem de outras, por algum fator, mais visvel ou menos visvel. (HANASHIRO, 2008, p. 45). Destaca-se, que as origens da diversidade podem ser observadas a partir de vrias frentes. Como por exemplo, grupos minoritrios, gnero, cultura, diferenas fsicas, dentre outras. O tema diversidade nas organizaes, apesar de recente, encontra razes histricas, em instrumentos legais, nos Estados Unidos da Amrica, no sculo XIX. Nesse sentido, destaca-se o conceito de Melting pot, em 1759; atos dos direitos
civis, em 1866; Pluralismo cultural, em 1915; igualdade de pagamento para o mesmo trabalho realizado por homens e mulheres, em 1963; Ato de direitos civis, artigo VII (etnia, gnero, nacionalidade), em 1964; ato contra discriminao pela idade (protege trabalhadores acima de 40 anos), em 1967; valorizao das diferenas, em 1980; Gesto da diversidade, em 1990 e, em 1991, ato de direitos civis (emenda: atos de direito civis de 1866 e 1964). (OKIMOTO, apud HANASHIRO, 2008). Complementando, no Brasil, a diversidade remonta a prpria colonizao e povoamento do pas. O Brasil reconhecidamente uma nao multitnica, que consolidou em sua formao a curiosa mistura de elementos europeus, ndios e africanos, e que culturalmente soube integr-los como talvez nenhuma outra nao fez. (PLVORA, apud HANASHIRO, 2008, p. 48). Em relao diversidade alocada em nvel de pessoas portadoras de necessidades especiais, o Brasil conta com 24,5 milhes de pessoas (14,5 % da populao total) que apresentam algum tipo de incapacidade ou deficincia. Sendo que desse total, 48% possuem deficincia visual, 22,9% deficincia motora, 16,7% deficincia auditiva, 8,3% deficincia mental e 4,1% deficincia fsica. (IBGE 2000 apud HANASHIRO, 2008). A contratao de PNEs, na sua grande maioria, ainda acontece por fora de lei. No entanto, a insero de PNEs, no mercado de trabalho, trata-se de equidade de oportunidades de desenvolvimento entre os diferentes grupos chamados minoritrios e que compem a diversidade. (HANASHIRO, 2008, p. 52). No se trata, portanto,
de dar conta somente dos processos de excluso (...) mas tambm o que acontece com os que permanecem no interior das zonas de coeso social ou zonas de integrao em seu frgil equilbrio, constitudo a partir do vnculo entre as relaes de trabalho e as formas de sociabilidade. (MARRAS, 2011, p. 59).
Nesse contexto, a rea de recursos humanos, de cada organizao, deve desenvolver uma nova racionalidade, no sentido de atender as demandas da sociedade moderna. O delineamento de novas polticas de recursos humanos perpassa, obviamente, pela mudana cultural, onde o diferente deve ser considerado igual. As aes que as organizaes podem adotar, como balizadoras da gesto da diversidade, podem permear o seguinte: adoo da diversidade como um parmetro orientador de todas as polticas de RH; tornar o desempenho da www.unioeste.br/eventos/conape
diversidade parte da avaliao peridica de todos os gestores e empregados; promover aes de treinamento e comunicao regulares; promover a cultura da diversidade entre as empresas do setor de atuao; comprometer-se a contratar e promover pessoas com experincias e perspectivas diferentes; disseminar a poltica de diversidade entre os stakeholders; assegurar que os princpios da diversidade orientem as campanhas publicitrias e de marketing.(INSTITUTO ETHOS apud HANASHIRO, 2008). A diversidade pode ser tratada como fator de competitividade para as organizaes. Para Martinez (2008), muitos benefcios podem ser observados a partir desse processo inclusivo, dentre os quais possvel citar:
1) Contribuies na soluo de problemas, por meio de prismas diferenciados dos habituais; 2) Aumento da criatividade e inovao, pela permissividade e estmulo a divergncias de entendimento, conhecimento de realidades por vezes diferentes daquelas dos profissionais encarregados em promover novos processos e produtos nas organizaes; 3) Aumento da flexibilidade na organizao, com mudanas nos padres de sistemas de informaes em situaes corriqueiras, ou alteraes nas polticas organizacionais revistas aps a implantao da gesto da diversidade; 4) Aumento da qualidade de recrutamento e reteno de talentos, criando vantagem competitiva pela variedade de backgrouns ou de riqueza de experincia prvias que cada pessoa pode trazer organizao, se houver receptividade diversidade; 5) Melhoria nas estratgias de marketing, principalmente em mercados globalizados como os atuais, onde os padres culturais interferem, atraindo ou afastando, possibilidades de negcios ao redor do mundo.(MARTINEZ, 2008, p. 33).
Alm disso, dentre as vantagens associada valorizao da diversidade, temse: incremento da competitividade; melhoria nas condies de colocao de produtos e servios no mercado, atendendo a consumidores cada vez mais exigentes e diferenciados; influncia positiva no desempenho financeiro; reduo da rotatividade; melhoria da produtividade, pelo clima positivo de combate intolerncia; aumento da satisfao no trabalho; valorizao da imagem da organizao; favorecimento da adaptao s tendncias crescentes de aquisies, fuses e terceirizaes; capacita a organizao a avaliar e promover os funcionrios, tendo por base as competncias. (HANASHIRO, 2008).
1.2 A incluso dos portadores de necessidades especiais no mercado de trabalho Demarcados como um grupo pertencente diversidade, os PNEs evoluram historicamente, a partir de lutas que foram marcadas por conquistas sociais e profissionais. Anteriormente, os indivduos com tais caractersticas eram
considerados aberraes ou castigos divinos. A mudana desta concepo iniciou somente entre os anos de 1980 e 1990, construindo novos paradigmas sociais. Atualmente, os PNEs possuem direitos assegurados com base em parmetros legais. De acordo com Sassaki (apud AREOSA, 2009), no mercado de trabalho, a incluso de PNEs aconteceu, ao longo dos ltimos anos, atravs de quatro fases distintas, sendo que a primeira fase foi a fase da excluso, os PNEs eram totalmente excludos do mercado de trabalho e a sua contratao era considerada explorao, condenada por lei; na segunda fase, houve a segregao, onde algumas empresas de carter filantrpico contratavam PNEs para executar alguns tipos de atividades; na terceira fase, a integrao comea a ocorrer, neste caso, entidades pblicas e privadas admitiam portadores de necessidades especiais, desde que possussem qualificao especial e, tambm, que no exigissem a adaptao de equipamentos, materiais ou espao fsico; j, a quarta e ltima fase marcada pela incluso de fato, nela, organizao e colaborador esto vinculados ao objetivo comum. Nesta fase comea-se a perceber a viso inclusiva, onde se preza pela valorizao da diversidade humana. Ao contrrio da anterior, esta fase prima pela responsabilidade em relao ao conforto e adaptabilidade dos empregados PNEs. No Brasil, de acordo com o Censo Demogrfico 2000, do IBGE, cerca 24,5 milhes de pessoas portam algum tipo de necessidade especial, correspondendo a 14,50% da populao nacional, porm apenas 2%, desses, esto regulares no mercado de trabalho. O baixo ndice de emprego de mo de obra de PNE, no Brasil, contrasta com os ndices de pases desenvolvidos, aonde chega a atingir 40%. (IBGE 2000 apud HANASHIRO, 2008).
Muitos so os motivos que levam as empresas brasileiras a contratarem poucos PNEs. Dentre os motivos podem estar o alto esforo demandado nos processos de incluso, englobando as adequaes fsicas necessrias e alteraes www.unioeste.br/eventos/conape
culturais que podem ser provocadas no ambiente organizacional. Por outro lado, ao mesmo tempo em que algumas empresas so receosas s inseres dos PNEs, no ambiente laboral, outras apostam nestas contrataes como meio de
responsabilidade social e promovem o desenvolvimento, alm de fatores psicolgicos e sociais, que so desencadeados a partir desta ao. (SILVA, 2008).
1.3 PNEs - Legislao
Atualmente, os PNEs brasileiros possuem assegurado o acesso profissional, que garantido, atravs da Lei n 7.853, de 24 de outubro de 1989, que dispe sobre o apoio s pessoas portadoras de deficincia, sua integrao social, sobre a Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia (Corde), institui a tutela jurisdicional de interesses coletivos ou difusos dessas pessoas, disciplina a atuao do Ministrio Pblico, define crimes, e d outras providncias. Alm disso, o artigo 93 da Lei n 8.213, de 24 de julho de 1991 estabelece os parmetros que devem ser seguidos pelas organizaes, para atender seus preceitos legais:
a empresa com 100 (cem) ou mais empregados est obrigada a preencher de 2% (dois por cento) a 5% (cinco por cento) dos seus cargos com beneficirios reabilitados ou pessoas portadoras de deficincia, habilitadas, na seguinte proporo: I At 200 empregados 2%; II De 201 a 500 3%; III De 501 a 1.000 4%; IV De 1.001 em diante 5% 1. A dispensa de trabalhador reabilitado ou de deficiente habilitado ao final de contrato por prazo determinado de mais de 90 (noventa) dias, e a imotivada, no contrato por prazo indeterminado, s poder ocorrer aps a contratao de substituto de condio semelhante. (LEI N 8.213, DE 24 DE JULHO DE 1991, ARTIGO 93).
Observa-se, que a legislao prope s organizaes admitirem PNEs, de forma diretamente proporcional a quantidade de funcionrios que a empresa possui. Alm de prever, ainda, a impossibilidade de dispensa do trabalhador at que seja encontrado um substituto para a vaga. Assim, a organizao precisa manter, sempre, o percentual ditado pela lei, de PNEs atuando, conforme especificaes legais supracitadas. A legislao nacional evoluiu a partir da necessidade do Estado assegurar aos cidados PNEs, o direito ao trabalho. de interesse da sociedade, em geral,
fiscalizar as operaes das empresas, no sentido de verificar se a legislao est sendo cumprida, caso no esteja, pode denunci-la s Unidades de Reabilitao Profissional. Vale ressaltar, que no ano de 2004, segundo Souza (2006), foi editado o Decreto de nmero 5.296, o qual estabelece critrios primrios de acessibilidade aos PNEs, definindo todos os mtodos necessrios de adaptaes para o suporte dos mesmos. Conforme complementa o autor, as polticas internacionais de tratamento aos PNEs contriburam vastamente para a formulao de regulamentaes nacionais, que hoje estipulam regras bsicas relacionadas aos PNEs, assegurando seus direitos.
2 METODOLOGIA Para que fosse possvel alcanar os objetivos propostos pela presente pesquisa, a mesma foi delineada a partir de um carter exploratrio e descritivo, no sentido de permitir a visualizao da forma como o fenmeno se encontra e na descrio dos fatos encontrados no ambiente do estudo. Destaca-se que, para Gil (2010), um estudo exploratrio quando o pesquisador requer aumentar seus conhecimentos sobre o assunto. J, o carter descritivo da pesquisa est relacionado busca pela descrio das caractersticas do fenmeno que se estuda. (RICHARDSON, 2010). A presente pesquisa combinou as abordagens qualitativa e quantitativa, no sentido de melhor compreender o fenmeno em estudo. Nesse sentido, Monteiro (1998, p. 55) afirma que investigaes qualitativas so aquelas cujas estratgias de pesquisa privilegiam a compreenso do sentido dos fenmenos sociais para alm de sua explicao, em termos de relao causa-efeito. J a abordagem quantitativa prima pela utilizao de tcnicas padronizadas na coleta de dados. (GIL, 2010, p. 28). A utilizao da abordagem qualitativa nesta pesquisa se justificou perante a necessidade de observar e descrever o fenmeno estudado, onde se buscou visualizar, de maneira intrnseca, os aspectos propostos. Por outro lado, a abordagem quantitativa ampliou o escopo de anlise. Neste sentido, vale ressaltar que o conjunto de dados quantitativos e qualitativos no se opem, ao contrrio, se www.unioeste.br/eventos/conape
complementam, pois a realidade abrangida por eles interage dinamicamente, excluindo qualquer dicotomia. (MINAYO apud PASTRO, 2006). Destaca-se que a presente pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, uma vez que visa o exame detalhado de um ambiente, de um sujeito ou de uma situao em particular. (GODOY apud PASTRO, 2006, p. 29). As tcnicas de coleta de dados e informaes foram: entrevistas semiestruturadas, aplicadas a dois gestores, um administrador e uma psicloga; questionrios abertos aplicados a sete PNEs inclusos na empresa e; questionrios fechados aplicados a cento e vinte e nove funcionrios que trabalham diretamente com os PNEs. A Enele Indstria de Estofados Ltda., possua, na data da pesquisa (julho de 2011), 214 colaboradores. Vale destacar que as entrevistas foram realizadas face a face. No caso dos PNEs aplicou-se um questionrio com questes abertas, que entregue para que respondessem. A forma como foi aplicado o questionrio aos PNEs dependeu do tipo de necessidade de cada pessoa, no caso de portadores de dificuldade visual, uma pessoa capacitada auxiliou no preenchimento do questionrio, da mesma maneira, ajustou-se as formas de preenchimento das questes, variando de acordo com a necessidade especial que cada pessoa apresentava. J, para a coleta de informaes junto aos colaboradores no PNEs foram aplicados questionrios, com perguntas fechadas, buscando assim uma estatstica das relaes envolvidas no ambiente de trabalho quanto insero dos PNEs. Ressalta-se, que os questionados foram aplicados dando preferncia aos colegas que possuem mais proximidade, de convvio no trabalho, com os PNEs, isso para que a pesquisa conseguisse captar da melhor maneira, a percepo dos funcionrios a partir da incluso dos portadores de necessidades especiais na organizao. Destaca-se, tambm, que outro instrumento de coleta de informaes utilizado foi a anlise documental, onde foram consultados todos os documentos que poderiam dar suporte pesquisa. Para Gil (2010), faz-se importante a coleta de informaes pelos documentos, pois podem proporcionar grande quantidade de dados de qualidade para a pesquisa. Para a anlise das informaes foi utilizada a tcnica de anlise de contedo e a apresentao dos dados deu-se a partir de grficos e anlise estatstica.
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3 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS
O programa de incluso de PNEs na Enele Indstria de Estofados Ltda. deuse a partir da participao da psicloga da empresa, em um Congresso de Administrao de Talentos Humanos, realizado em Chapec SC, nos idos dos anos de 1990. A partir dos conhecimentos adquiridos e em consonncia com a direo da empresa, iniciou-se a elaborao do projeto de incluso de PNEs, em parceria com a Escola Especial de So Loureno do Oeste - SC. O projeto elaborado pelo grupo gestor tomou o cuidado para que a incluso inicial, de trs PNEs, na organizao, tivesse o menor impacto cultural possvel. No entanto, a insero no trabalho, propriamente dita, decorreu somente aps o estudo minucioso dos fatores envolvidos, uma das maiores atenes demandas foi ao cargo e a funo que os PNEs iriam assumir. Desenvolvido e aprovado o programa de incluso de PNEs na Enele Indstria de Estofados Ltda., o processo foi implantado e, segundo os entrevistados, a principal dificuldade decorreu em virtude da baixa capacitao profissional dos inclusos. Realizado, em mbito geral, o feedback deste primeiro passo, percebeu-se que o programa foi bem sucedido, visto que os profissionais PNEs adaptaram-se as rotinas de trabalho rapidamente e os demais colaboradores demonstraram boa aceitao implantao do projeto. Percebeu-se, ainda, que a incluso de PNEs na Enele no demandou alteraes fsicas ou de materiais. Segundo os entrevistados, apesar da empresa primar pela segurana e conforto dos colaboradores, modificaes no foram necessrias. Atualmente, esto admitidos na Enele Indstria de Estofados Ltda. seis colaboradores que apresentam necessidades especiais, isto faz com que a empresa esteja em conformidade com a Lei, que exige, neste caso, 3% dos cargos destinados a PNEs. Alm da preocupao em cumprir a legislao, as aes inclusivas demonstram que a Enele est atenta aos valores sociais, buscando a melhoria constante. De acordo com Solra (2008), a integrao do portador de limitaes especiais est ligada, acima de tudo, ao respeito s diferenas sociais. Abaixo, apresenta-se o perfil dos PNEs pertencentes ao quadro funcional da empresa.
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Tabela 1 Perfil profissional dos PNEs da Enele Indstria de Estofados Ltda.
Necessidade especial Mental Fsico/reabilitado Mental Fsico Auditivo
Gnero Feminino Masculino Masculino Masculino Masculino
Idade 24 28 31 31 35
Setor Produo Produo Produo Produo Produo
Cargo/Funo Corte de tecido Superviso de setor Carregador Montagem Corte de tecido
Fonte: pesquisa dos autores, 2011.
Destaca-se que um dos colaboradores PNE da empresa no foi consultado, pois estava em perodo de frias. Atravs das informaes obtidas junto ao departamento de pessoal, soube-se que o mesmo pertence ao sexo masculino, atua no setor produtivo e portador de dificuldade fsica reabilitado. Os resultados apresentados na Tabela 1 demonstram que 100% dos PNEs da Enele Indstria de Estofados Ltda. atuam no setor produtivo, que, por sua vez, considerada a atividade principal da organizao. Por outro lado, nota-se que um dos PNEs responsvel pela liderana de setor, isto quer dizer que realiza tarefas de gesto. Diante disto, pode-se afirmar, considerando o ambiente de estudo, que os PNEs possuem a oportunidade de desenvolvimento profissional. No total, so empregados seis PNEs, cujas necessidades especiais so: um com necessidade fsica, que atua na superviso da produo; dois reabilitados, que trabalham na distribuio de madeiras da marcenaria, sendo um, lder de setor; dois com limitaes mentais, um faz o corte dos tecidos para os estofados e o outro auxilia o carregamento e a assistncia tcnica da produo e um com carncia auditiva, que trabalha no corte de tecidos. Analisando as informaes coletadas, percebe-se que a incluso
proporcionada pela empresa, propiciou aos PNEs, melhorias em aspectos gerais, como: qualificao profissional, fortalecimento das relaes sociais, novas experincias de vida, acrscimo das finanas pessoais, criao de laos de amizades, dentre outros.
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Na perspectiva dos PNEs, as relaes profissionais na empresa so satisfatrias, possibilitando inclusive o estreitamento social entre os colaboradores. Quando questionados, disseram no enfrentar quaisquer dificuldades, nem mesmo de comunicao e que aproveitam para realizar a troca de experincias, no cotidiano. Percebe-se, ainda, que a incluso dos PNEs, no mercado de trabalho, contribui para o seu desenvolvimento, tambm em outros aspectos de suas vidas. Silva (2000) afirma que a oportunidade de trabalho essencial e funciona como impulsor no desenvolvimento conjugado, isto , da empresa e dos funcionrios. Visando investigar a percepo dos funcionrios no PNEs da Enele Indstria de Estofados Ltda., em relao ao assunto abordado, notou-se que a maioria dos colaboradores da Enele, aproximadamente 65%, considera a incluso de PNEs uma excelente chance para promover o crescimento integrado entre empresa e colaboradores. Abaixo, apresentam-se outras informaes e suas respectivas anlises, no contexto da pesquisa.
Grfico 1 - Percepo dos colaboradores no PNEs quanto insero de PNEs no mercado de trabalho. Fonte pesquisa dos autores! "#11.
Os dados apresentados no Grfico 1 demonstram que na sua grande maioria, os colaboradores no PNEs consideram incluso dos PNEs como excelente e bom. Em relao ao convvio profissional e social dos colaboradores, notou-se a integrao entre os colegas, estatisticamente, 90% dos inquiridos admitiram possuir www.unioeste.br/eventos/conape
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boas relaes no trabalho e social. 4,66% disseram ter apenas relaes sociais agradveis, 2,33% boas relaes profissionais, 3,11% apontaram a convivncia como desagradvel e 0,78% escolheram outra opo de resposta. Este ltimo dado representa uma pessoa, que argumentou dizendo ter relaes satisfatrias com os PNEs inclusos e complementou, afirmando acreditar na igualdade entre todos, sendo que os PNEs possuem direitos legais e devem ter oportunidade de lazer, trabalho e educao de forma igualitria e, ainda, que admira a empresa por cumprir suas obrigaes sociais.
Grfico 2 - Percepo dos colaboradores quanto ao convvio com os PNEs
Fonte pesquisa dos autores! "#11.
Observa-se que, em raros casos, alguns consultados demonstraram-se receosos ao tema abordado neste estudo. Diante disso, importante que a empresa investigue o motivo deste comportamento e possa desenvolver aes de melhoria. De forma direta, a ltima fase desta etapa da pesquisa investigou a espontaneidade dos funcionrios da indstria em trabalhar em contato com os PNEs incluso. No Grfico 3, apresenta-se os resultados obtidos:
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Grfico $ - Percepo dos colaboradores quanto a espontaneidade no con%&%io profissional com os PNEs Fonte pesquisa dos autores! "#11.
De acordo com as informaes obtidas, os colaboradores da Enele esto confortveis com a insero dos PNEs, no ambiente laboral, e atentos importncia das aes inclusivas, alm de respeitarem e valorizarem os portadores destas caractersticas. Demonstraram, ainda, que por escolha prpria, 80% optariam por ter como colega direto de trabalho, os PNEs. O percentual de consultados, que se demonstrou contrrio, foi pouco expressivo, 2,33%, mas deve receber ateno gerencial da empresa, aperfeioando as relaes inclusivas. Em carter geral, a incluso de PNEs, na Enele Indstria de Estofados Ltda., promoveu resultados favorveis, demonstrando que, quando estas aes so trabalhadas de maneira assertiva, podem acarretar melhoria nas relaes humanas, maior sensibilidade dos colaboradores e fortalecimento dos laos de cooperao. Na perspectiva empresarial, a integrao profissional de PNEs demonstra que os gestores esto atentos aos valores sociais e respondem, desenvolvendo ambientes melhorados, atravs de responsabilidade social.
CONSIDERAES FINAIS
Este estudo de caso investigou, discutiu e analisou os programas de incluso dos PNEs, no ambiente organizacional da Enele Indstria de Estofados Ltda., localizada na cidade de So Loureno do Oeste, Estado Santa Catarina, Brasil. O estudo pode contribuir com a sistematizao de conhecimentos acerca da incluso
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dos PNEs s organizaes, uma vez que o tema ainda requer discusso e aprimoramento. Integrando temas como a responsabilidade social, a preservao de valores e gesto de recursos humanos, os resultados obtidos demonstraram que a Enele uma organizao atenta aos direitos de igualdade, incluindo no seu quadro funcionais colaboradores PNEs e se preocupando com as percepes advindas destas aes. Alm de cumprir as obrigaes legais, regidas pela Lei brasileira de nmero 8.123, a empresa se mostrou pr-ativa integrao, admitindo PNEs antes mesmo da legislao citada entrar em vigor. Na perspectiva dos colaboradores PNEs, percebeu-se que a oportunidade de trabalho lhes proporcionou outros benefcios, como o desenvolvimento das relaes sociais, das finanas, realizao de novas amizades, alm da vivncia de novas experincias. Outro fator fundamental foi a capacitao profissional, visto que, quando iniciaram as atividades laborais, no estavam qualificados para tal. A insero de PNEs, no setor de produo da Enele, no demandou alteraes nas edificaes e/ou nos maquinrios e o convvio dirio com os demais funcionrios armonioso, apresentando inclusive sinais de cooperao. O feedback da percepo dos colaboradores da Enele foi considerado positivo, a grande maioria acredita no desenvolvimento conjugado da empresa e dos colaboradores, no processo de integrao profissional PNEs. Alm disso, possibilita criar vnculos amistosos com os colegas e no apresenta, de forma significativa, sinais de preconceito ou excluso os PNEs.
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II Congresso Nacional de Pesquisa em Cincias Sociais Aplicadas II CONAPE Francisco Beltro/PR, 02, 03 e 04 de outubro de 2013.

DIVERSIDADE NAS ORGANIZAES: UMA NOVA RACIONALIDADE REA DE RECURSOS HUMANOS

rea de conhecimento: Administrao. Eixo Temtico: Administrao de Conhecimento.

1.1 A Diversidade nas organizaes

1.3 PNEs - Legislao

3 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS

Tabela 1 Perfil profissional dos PNEs da Enele Indstria de Estofados Ltda.

Necessidade especial Mental Fsico/reabilitado Mental Fsico Auditivo

Gnero Feminino Masculino Masculino Masculino Masculino

Setor Produo Produo Produo Produo Produo

Cargo/Funo Corte de tecido Superviso de setor Carregador Montagem Corte de tecido

Fonte: pesquisa dos autores, 2011.

Grfico 2 - Percepo dos colaboradores quanto ao convvio com os PNEs

Fonte pesquisa dos autores! "#11.

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