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APesquisaemSociologiadaComunicao
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Antes de entrarmos concretamente nas questes da pesquisa em comunicao,
propomonos definir alguns conceitos fundamentais da sociologia da comunicao,
essencialmente ao nvel epistemolgico. Para tal, socorremonos do trabalho de
PaquetedeOliveira,cujatesededoutoramentoemsociologiaconsultmos.
ParaumaSociologiadaComunicao
De acordo com o autor, no fcil definir o objecto de estudo da sociologia da
comunicao. Embora no sendo a comunicao o nico objecto de estudo das
cincias,averdadequeacomunicaoestudadaportodaselas.
semelhanadaposioqueassumimosnestetrabalho,tambmPaquetedeOliveira
articulaacomunicao,aculturaeoconhecimentocomoformaprivilegiadadeabordar
asquestesdasociologiadacomunicao.
A necessidade de utilizar as teorias e os dados j existentesna edificao desta rea
disciplinarlevaoadefenderanecessidadedeossocilogosutilizaremetransformarem
osmateriaisexistentesjtrabalhadospelosoutrosautores.
BaseandoseemParsons,referePaquetedeOliveiraqueainvestigaoempricas
vlida quando baseada em problemas teoricamente bem colocados. Esta afirmao
deixa antever a inteno do autor em valorizar ponderadamente a importncia da
pesquisa emprica em sociologia da comunicao. Com efeito, pese embora a crtica
dos europeus, no possvel deixar de reconhecer o papel importante que teve a
pesquisa emprica americana nesta rea do conhecimento. De facto, o seu contributo
foifundamentalnosparaestadisciplina,comoparaasociologiageral.
Por isso, reconhecendo o papel importante da perspectiva europeia, na vertente da
sociologiadoconhecimento,oautorprocuraasntesecomavertentedasociologiados
efeitos,deinflunciaamericana.
No elege um paradigma ou modelo no mbito da sociologia da comunicao, por
considerar que todos so efmeros e desgastamse com facilidade, remetendonos
paraaabordagemsistmicacomoumasoluointegradoradadiversidadedisciplinar.
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O autor tem sobre esta matria uma posio ponderada entre produo emprica e
produo terica. Se no processo de investigao em comunicao no deixa de ser
necessrio segmentar a realidade, como se sabe, e o autor afirme, a realidade no
decomponvel.
O conhecimento cientfico, apesar de emprico, sempre produto de abstraco e
construo, princpio que no deixa de aplicarse tambm sociologia geral e,
concretamentesociologiadacomunicao.Ora,estaafirmaovemnasequnciade
contrariar a ideia errada de que o investigador em sociologia possa aterse
exclusivamente aos dados empricos fornecidos pela estatstica ou por outra
modalidade.
Como nos refere Bachelard, a realidade nunca se nos oferece directamente, mas
captada e construda. Por isso, os dados de uma investigao so construdos, logo
no exprimem directamente a realidade em si esta sempre mediada
conceptualmente,dandoassimsignificadocientficoaoinvestigador.
As preocupaes epistemolgicas com a globalidade em Paquete de Oliveira so
claras. Com efeito, recorrea MarcelMauss para referir que os fenmenos sociais so
totais e apela construo de uma teoria sistemtica que recubra os saberes j
organizadospelasoutrasdisciplinas.
neste sentido que a adaptao da teoria dos sistemas parecelhe ser aquela que
melhorserveaconstruodeummodelotericoglobal,quepossibiliteainterpretao
do processo de informao na comunicao social, visto que esta abrange sempre os
sistemasdeproduo,decirculaoedeconsumodasnotcias.
No seguimento desta opo metodolgica, o autor, socorrendose de Pierre Bourdieu,
v igualmente a cultura como um sistema de comunicao. Por sua vez, considera a
comunicao como o processo no qual a cultura encontra terreno para o seu
desenvolvimento.
Sendoacomunicaosocialumfenmenointerdependentedosistemasocial,entende
que esta jamais poder ser interpretada como um fenmeno simples, resultante de
raciocniolinear,quesesituaentreemissorereceptor,atravsdeumamensagem.
Acomunicaosocial,semdvida,umfenmenocomplexo,quedeverseranalisado
no mbito do ecosistema do prprio processo da comunicao social. Por sua vez, o
processodecomunicaosocialdeversercompreendidoqueraonveldapragmtica
do reconhecimento, quer da gramtica da produo e ao nvel da circulao de
mensagens.
A distino entre comunicao e informao no pode deixar de ser feita. E por isso
concebeacomunicaocomooprocesso,atravsdoqualsetransmitemdeterminadas
informaes.Ora,estaposio,semelhanadavisodeAdrianoDuarteRodrigues,
bemsignificativadaanliseaoaproveitamentoque,sistematicamente, osprofissionais
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da informao dela fazem. Com efeito, o uso do termo comunicao d aos
profissionaisumalegitimidadedeproximidadeecontrolodarelaocomasaudincias,
queefectivamentenotm.
De facto, a informao, dado o seu sentido nico na relao emissor receptor, no
permite a interactividade que o processo de comunicao proporciona. At mesmo os
profissionais de informao, trabalhando em reas administrativas, eventualmente no
processamentodeinformao,consideramse,tambmeles,tcnicosdecomunicao.
O autor vai mesmo mais longe ao afirmar que a informao nos moldes em que
actualmente concebida e veiculada pelos mass media no produz, de um modo geral,
comunicao. Oprocesso decomunicao caracterizase, aocontrrio da informao,
peloseucarcterrelacional.
Podemos claramente deduzir do trabalho de Paquete de Oliveira a sua profunda
preocupao com a viso integrada e sistmica que devem ter os meios de
comunicao social no interior da sociedade. Significa isto que a circularidade prpria
dos processos comunicacionaisobriga o investigadorda rea dacomunicao a estar
atentoaoentrecruzamentodasdiferentesvariveisqueconcorremparaaproduoda
informao.
*
GrandepartedestecaptulofoibaseadonatesedeDoutoramentoemSociologiadeJos
Manuel Paquete de Oliveira. Procurmos, por isso, manter o pensamento do autor, como
homenagemaovalorcientficoepedaggicodasuaobra.
FasesdeInvestigaodaSociolgicadaComunicao
PaquetedeOliveira,noseutrabalhodeDoutoramento,dnostambmumavisodas
fases evolutivas da sociologia da comunicao, apresentando as seguintes etapas
cronolgicas.
A 1 situase entre os anos 20 e 50. Nesta fase, o estudo da comunicao tem como
preocupao e objecto de estudo a influncia dos mass media no comportamento
colectivo,noquesereferesquestesdeordempoltica
A 2 iniciase por volta dos anos 50, nos EUA, com relevncia na formao da
communicationresearch,naqualsedestacam osseguintespioneiros: Lewin, Hovland,
KatzeLazarsfeld.
A3decorreapartirdosanos60eduranteosanos70.nestafasequeosproblemas
tericometodolgicosassumem umpapelimportantssimoesedumadeslocaodo
centrodeinteressepeloestudodacomunicao, dosEUAparaaEuropa. Astcnicas
deanlisedecontedoencontramaquicondiesparaoseudesenvolvimento.
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Finalmente,a4situasenosfinaisdosanos70eprincpiosdosanos80.afaseda
chamada3RevoluoIndustrial,naqualpredominaasociedadedasaltastecnologias.
PlosdeInvestigao
Ainvestigaoemsociologiadacomunicaotemvindoaserrecortadaedesenvolvida
em termos de plos de interesse metodolgico e terico. Eis os plos referidos por
PaquetedeOliveiranoseutrabalho.
Plo do receptor. Diz respeito aos estudos que se preocupam com os efeitos
superficiais das mensagens dos meios de comunicao. o caso das teorias
conductivistas,behavioristasehipodrmicas.
Plo dos efeitos e das causas. Tem por preocupao as causas e os efeitos que do
lugar ao homemmassa, atomizado e unidimensional, cuja racionalidade tcnica o
domina, na sociedade da produo. o exemplo da teoria crtica da Escola de
Frankfurt.
Plo dos contedos. Diz respeito preocupao com o estudo dos contedos das
mensagens.ocasodoestruturalismo.
Plo do emissor. Referese aos estudos que se debruam sobre o emissor.
Preocupamse com as foras produtivas e temem a alienao do pblico. As teorias
marxistassodistoexemplo.
Plo Media. Valorizam o estudo dos meios de comunicao em si e colocam as
tcnicas em termos absolutos, subvalorizando os efeitos dos discursos dos mass
media.oexemplodoMassmedialogismodeMcLuhan.
ComunicaodeMassa
O conceito de comunicao de massa dos que mais variaes apresenta na sua
definio. Vrias so as interpretaes e os sentidos a ele dados. Ora se refere
massademensagensdosmeiosdeinformao,orasereferemassaparasignificaro
mecanismo de repetio dos prprios meios de informao ora se refere massa de
indivduosqueconstituemasaudinciasdacomunicaosocial.
No nos interessa desenvolver esta temtica, visto que a teoria crtica tem vindo a
fazlodeformaprofundaeeficazaolongodotempo.Preferimosquedarnosporuma
definio que, embora no sendo ambiciosa, nos apresentada por Paquete de
Oliveiradeformaesclarecedora.
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Assim, naquela perspectiva, a comunicao de massa ser um sistema produtivo de
mensagens cujas caractersticas podemos sinteticamente enumerar: (a) produo
macia de mensagens (b) cuja difuso normalmente rpida (c) destinada a um
pblico vasto, heterogneo e disperso (d) recorrendo a tcnicas mais ou menos
estereotipadasesofisticadas(e)asquaisdependemdeumaorganizaoindustrial(f)
cujaordemindustrialproduzereproduzaculturaqueaprpriaordemoriginou.
Parafraseando UmbertoEco, Paquete deOliveiraapresenta uma dicotomiarelativa s
teorias da cultura de massa e aos mass media: Apocalpticos e Integrados. Os
primeiros vem no advento dos mass media o apocalpse da cultura culta, ou seja, a
anulaodobomgosto,oretornodosbrbaros,adesintegraodaordem,umpouco
semelhanadeOrtegaYGasset.Ossegundosvemnosmassmedia aanulaodas
diferenasedasdesigualdades,querdizer,otempodasoberaniapopular.
AOpinioPblica
SeguindoopensamentodePaquetedeOliveira,diznosAllportsernecessrionocair
no erro de confundir opinio pblica com a apresentao pblica de uma opinio.
que,aopiniopblicaconfundeseexcessivamentecomapblicaopinio.
Umoutroaspectotemavercomareificaodaopiniopblica.Comefeito,aopinio
pblica , sobretudo, usada pelos profissionais da informao para legitimar as suas
posieseideologiaprofissional:aopiniopblicaquersaber,aopiniopblicapensa,
aopiniopblicaacha,etc.
Para Habermas a opinio pblica referese, sobretudo, s funes de crtica e de
controlo exercidas pelo pblico, tanto informal como formalmente, aquando das
eleies.Paraoautor,asuacaractersticaprincipalnose tratadocontedo, masda
suapublicitaopblica.
Conceitoimportantedesteautor,odeesferapblica,queintroduznosadimenso
depublicidademastambmadicotomiapblicoversusprivado.Paraaopiniopblica
o espao onde se forma e onde decorre o lugar onde racional e universalmente se
discutem os interesses gerais. Nas sociedades democrticas, comparativamente com
as tradicionais, o espao pblico tornouse alargado, pelo efeito artificial dos mass
media,queampliamsucessivamenteaesferapblica.
Efeitosdamassificaonoconhecimento
OsApocalpticos,atravsdaEscoladeFrankfurt,fazemacrticasociedadedemassa
eaosmassmediadeformaalarmante,poisconsideramqueadegradaodosgostose
das capacidades individuais de fruio esttica devida massificao. Podem
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considerarsedefensoresdestacorrenteAdorno,HorkheimereMarcuse.Tambmpara
OrtegaYGassetasociedadecriadapelarebeliodasmassasapiordetodas,amais
indefinida,incertaeirracional.
OsIntegradosvemna sociedadede massaum modeloconsensual,masarticulado e
dinmico, e no uma massa amorfa e desorganizada. Principais pensadores desta
corrente:DanielBell,EdwardShilseLouisWirth.
ASociologiadosDiscursos
Diznos Paquete de Oliveira que, contrariamente a Marx, Horkheimer, Adorno e
Marcuse defendem no ser ao nvel da produo, mas ao nvel esttico que as
contradies do Capitalismo se verificam. Defende que, para uma sociologia do
discurso, no s importante analisar o sistema produtivo de mensagens, como a
naturezadestas,ossuportes,oscontedoseformassignificantes,bemcomoovalore
dimensodaproduodosentidodossujeitosfalantes.
Paraestesautores,acompreensodomundosocialpassapelaanliseaosdiscursos,
umavezqueestessosempreprodutossociais.PaquetedeOliveirareforaaideia,no
sentidoemqueparaelenopossvelaexistnciadeumasociologiadacomunicao
sem uma sociologia do discurso. Assim como no possvel uma sociologia do
discursosemestudarassuascondiesdeproduo.
Paquete de Oliveira revela neste seu trabalho um sentido abrangente, diversificado e
integrado, na preocupao que tem relativamente ao desenvolvimento de uma
sociologiadacomunicao.Noseconcentranumsdosplosdeinvestigaooufaz
apologiasempolgantesadeterminadosquadrostericos,antes,procuraconduzirnosa
uma compreenso abrangente e darnos uma viso realista das possibilidades desta
readisciplinar.
OPapeldosMeiosdeComunicaoSocial
O autor de Formas de Censura Oculta na Imprensa Escrita em Portugal servese do
conceitopsicossocialderepresentaosocialparaequacionaropapeldosmassmedia
comoprodutores,reprodutoreseagentestransformadoresdasmesmas.
semelhana do que vramos sobre os conceitos de comunicao e complexidade,
tambmesteautornosapontaNiklasLuhmanparareferirque,noprocessodeseleco
e tematizao da informao, os meios de comunicao procuram funcionalmente
reduziracomplexidadedarealidadesocial.
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ASociologiadoConhecimento
ContinuandoaacompanharopensamentodePaquetedeOliveira,queseguiudeperto
Peter Berger e Thomas Luckmen, relativamente construo social da realidade, o
mundo percepcionado de acordo com a experincia que temos da vida e o
conhecimento que nela vamos adquirindo, no mbito das situaes sociais em que
estamosenvolvidos.
Aexistnciada sociedaderesidena conscincia queosindivduosdela tm.Mas, por
sua vez, a conscincia individual socialmente determinada. Por isso h autores que
defendemqueoconhecimentosocialmentedistribudo,comoocasodaHiptesedo
Distanciamento.
JTalcottParsonsnosdiziaqueosuniversossimblicosdesenvolvememantmuma
ordem para enquadramento da percepo subjectiva dos indivduos e para a vivncia
da vida quotidiana. Esta ordem concorre para a delimitao da realidade social e, por
consequncia, para a legitimao da ordem institucional da sociedade. O universo
simblico cria assim uma ordem na sociedade, por forma a que os indivduos dela
recebamasregrasdoquepodem,quandopodemecomopodemvereconhecer.
Os sistemas sociais tm sempre diversos definidores da realidade, cuja funo
transmitir, manter e legitimar a ordem social. Mas numa sociedade mediatizada, os
meiosdecomunicaosocialrealizamestadefiniodarealidade.
Numa viso crtica marxista, o uso e os efeitos dos meios de comunicao social
dependemdodomnioqueestaexercesobreosindivduos,eporisso,paraEngels,as
ideias que prevalecem sero sempre as da classe dominante, visto que quem domina
osmeiosdominaainformaologooconhecimento.
NavisodePaquetedeOliveira,estequadrotericometodolgicosubvalorizaopapel
de mediatizao dos profissionais da comunicao social na produo da realidade.
Aqui, no estamos absolutamente de acordo, j que estes profissionais tm na
sociedadedainformaoumpapelcadavezmaisreduzidonoprocessodeinformao.
Como veremos no tema Os novos Sacerdotes do Pensamento nico, a mediao
cada vez menos desempenhada pelos jornalistas. As grandes empresas nacionais e
internacionais da comunicao procuram, cada vez mais, no s a concentrao de
meioscomoamodernizaodosmesmos,porrazesdelgicaprodutiva,financeirae
econmica. As consequncias bvias que s um reduzidssimo nmero de
profissionais selecciona e trata propriamente a informao os demais so tcnicos
vriosqueprocessamtextos.
porisso mesmo queo nosso autoracaba por dizer que quantomais dependente
econmicaefinanceiramenteoumaempresadeproduodeinformaomaisfrgeis
so a defesa aos mecanismos de controlo indirecto e de autocontrolo liberdade de
opinio.Crescemascondiesparaapropensodecensuraoculta.
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ComoconsequnciadasdificuldadesqueoautordetectounainvestigaodaImprensa
EscritaemPortugal,foilhe possveldeterminar os seguintesnveis de censura oculta,
verificveiscumulativamenteouparcialmente:
Nveisdecensuraoculta
(a)Sistemaprodutivodemensagens
(b)Meiosoucanaisdifusoresdasmensagens(factoresendgenoseexgenos)
(c)Agentesprodutoresdirectosouindirectosdasmensagens:osprofissionais
queoperacionalizamosistemaprodutivodasmensagens
(d)Sistemademensagens:docontedodasmensagensoudasmensagens
propriamenteditas
(e)Circuitodenotativoconotativodasmensagensentreactoressociais:os
sujeitosfalantes.
NOTASCOMPLEMENTARES
AlgunsConceitosChavedaSociologiadaComunicao
Emjeitodelxicodecomunicao,aseguirsoapresentadasalgumaspalavraschave
da sociologia da comunicao, que, directa ou indirectamente, tm repercusses nos
sistemasdeconhecimentoindividuaisecolectivos.
1 Gatekeeper. vistocomofiltroouporteirodainformao.
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2 Newsmaking. consideradooconjuntoderotinasede
critriosprofissionaisdoprocessoprodutivo.
3 Unwittingbias. Resultantedaculturaprofissional,da
ideologiadosjornalistas.
4 Newsworthiness. Refereseaoconjuntoderegrasque
estabelecemasrotinasrelativasaos
critriosdenoticiabilidade.
5 Agendasetting. Abrangeahierarquizaodostemas
tratadospelaimprensa.
6 Tematizao. Dizrespeitosmodalidadesparticularesdo
agendasetting.
7 Event/news. Soosacontecimentosnoticiosos
veiculadospelosmeiosdecomunicao
social.
8 News/values. SoosValores/Notcia.
CorrenteseEscolasdeComunicao
Empirismo(E.U.A.)
a)EscoladeChicago(ACidadecomo
Laboratrio)
b)Funcionalismo(Interessepelocontrolodos
efeitos)At1960
TeoriaCrtica
a)EscoladeFrancoforte(E.U.A.)
b)CulturalStudies(E.U.A.eInglaterra)
c)Estruturalismo(Frana) At1970
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DimensoCognitiva
(E.U.A.eEuropa)1970:
consolidaodestes
estudos
a)AgendaSettingFunction(capacidadesimblica
paraestruturaraopiniopblica)
b)Tematizao(capacidadesimblicapara
estruturaraopiniopblica)
c)GapHypothesis(distribuiosocialdos
conhecimentoscolectivos)
d)Construosocialdarealidade(anotciacomo
formade)
CommunicationResearch
Administrativa
(americana)
Interessepelainflunciadosmeiosde
comunicaosobreopblico(operativa)
Crtica(europeia) Pretendeconhecerasdeterminantes
estruturaisdopensamento(interpretativa)
EtapasdaEvoluodaCommunicationResear ch
1Etapa (a)Oposioentrepesquisaadministrativae
pesquisacrtica
(b) Confluncia da pesquisaadministrativa com
a pesquisacrtica
(c)Interessepeloestudodainformao
2 Etapa: Abordagem
Integrada
OsMCMfazempartedeumsistemamais
vastoecomplexo
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EfeitosdosMeiosdeComunicaodeMassa
EfeitosDirectos Behaviorismo.Estmuloresposta.
Centragemnareacodoorganismo.
EfeitosIndirectos OuLimitados,pelaselectividadedo
receptor.Efeitosnasatitudesenos
comportamentos.Centragemna
comunicao.
EfeitosdeLongoPrazo Ouacumulados,aonveldoconhecimento.
Centragemnoprocessodesignificao.
PalavrasChave
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