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Medidas de produtividade

Produtividade uma medida comum de quo bem um pas, uma indstria, ou unidade de
negcio est usando seus recursos (ou fatores de produo). Em seu sentido mais amplo,
produtiidade pode ser definida como sendo
!rodutiidade " #utputs $ %nputs
!ara aumentar a produtiidade, deemos tornar essa relao de outputs para inputs a maior
possel.
!rodutiidade o que c&amamos de medida relativa. Em outras palaras, para ser
significatia, ela dee ser comparada com outras informa'es. !or e(emplo, o que
poderamos depreender do fato que operamos um restaurante, e que sua produtiidade na
semana passada foi de ).* clientes por &ora trabal&ada+ ,ada-
.ompara'es de produtiidade podem ser feitas de duas maneiras. !rimeiro, uma
empresa pode se comparar com opera'es semel&antes dentro de sua indstria, ou pode
usar dados da indstria quando estes estierem disponeis (por e(emplo, compara'es
entre a produtiidade de diferentes lo/as de uma franquia).
#utra maneira medir a produtiidade no tempo para a mesma operao. ,este
caso estaramos comparando nossa produtiidade em um perodo de tempo com aquela do
pr(imo perodo.
0uadro 1.2 3 E(emplos de 4edidas de !rodutiidade5
4edida parcial #utput$6rabal&o ou #utput$.apital ou #utput$4ateriais ou
#utput$Energia
4edida multifatorial #utput$ 6rabal&o 7 .apital 7 Energia ou #utput$6rabal&o 7
.apital 7 4ateriais
4edida total #utput$%nputs ou
8ens e serios produ9idos$6otal dos recursos utili9ados
:onte5 ;aid <. =umant& and >itt? 6ang, @A BeieC of =ome Approac&es to t&e 4anagement of 6otal !roductiit? in a
.ompan?$#rgani9ation,D Institute of Industrial Engineering Conference Proceedings, :all EF)*, p. GH2. .op?rig&t %nstitute of %ndustrial
Engineers, 12 6ec&nolog? !arI$Atlanta, ,orcross, Jeorgia GHHF1.
.omo demonstrado na tabela acima K0uadro 1.2L, a produtiidade pode ser e(pressa
atras de medidas parciais, medidas multifatoriais, ou medidas totais. .aso este/amos
preocupados em saber a proporo de output para um nico input, utili9aremos uma
medida parcial de produtividade. .aso dese/emos e(pressar a proporo de todos outputs
para todos inputs, teremos uma medida total dos fatores de produo que poder ser usada
para descreer a produtiidade de uma organi9ao inteira ou mesmo de uma nao.
Mm e(emplo numrico de produtiidade pode ser isto no 0uadro 1.N. #s dados
refletem medidas quantitatias de input e output associadas com a produo de determinado
produto. Bepare que, para as medidas multifatoriais e parciais, no necessrio utili9ar o
output total como numerador. Jeralmente dese/el a criao de medidas que
representem a produtiidade em relao a algum output de interesse especfico. !or
e(emplo, como no 0uadro 1.N, as unidades totais podem ser o output de interesse para um
gerente de controle da produo, enquanto o output total pode ser de especial interesse ao
gerente da fbrica. Esse processo de agregao e desagregao de medidas de
E
produtiidade fornece um meio de se alterar a foco da anlise para se adequar a uma
ariedade de medidas de produtiidade e necessidades de mel&orias.
# 0uadro 1.N possui todas suas unidades em dlares. Jeralmente, contudo, a
administrao entende mel&or como a empresa est desempen&ando quando unidades
outras que as monetrias so usadas. ,esses casos, apenas medidas parciais de
produtiidade podem ser utili9adas, isto que no possel se combinar unidades no
semel&antes, como &oras trabal&adas e quilos de material. Algumas das medidas parciais de
produtiidade geralmente usadas esto apresentadas como e(emplos no 0uadro 1.O. 6ais
medidas parciais de produtiidade fornecem aos administradores informa'es em unidades
com as quais estes esto familiari9ados, fa9endo com que eles possam facilmente relacionar
essas medidas com as opera'es reais.
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0uadro 1.N (p. *1) 3 E(emplo numrico de 4edidas de !rodutiidade
Dados de Produo de Inputs e Outputs ($) Exemplos de Medidas de Produtividade
Output 4edida total5
#utput total$%nput total "
" EG.2HH $ E2.EFG " H,)F
E. Mnidades acabadas EH.HHH
1. Mnidades em produo 1.2HH
G. ;iidendos E.HHH 4edidas multifatoriais5
#utput total $Pumano 7 4aterial "
" EG.2HH $ G.E2G " *,1)
Mnidades acabadas$Pumano 7 4aterial "
" EH.HHH $ G.E2G " G,EO
*. 6tulos
2. #utras fontes de renda
#utput total EG.2HH
Input
E. Pumano G.HHH 4edidas parciais5
#utput total $energia "
" EG.2HH $ 2*H " 12
Mnidades acabadas $energia "
" EH.HHH $ 2*H " E).21
1. 4aterial E2G
G. .apital EH.HHH
*. Energia 2*H
2. #utras despesas E.2HH
%nput total E2.EFG
:onte5 ;aid <. =umant& and >itt? 6ang, @A BeieC of =ome Approac&es to t&e 4anagement of 6otal !roductiit? in a
.ompan?$#rgani9ation,D Institute of Industrial Engineering Conference Proceedings, :all EF)*, p. GH2. .op?rig&t %nstitute of %ndustrial
Engineers, 12 6ec&nolog? !arI$Atlanta, ,orcross, Jeorgia GHHF1.
0uadro 1.O (p. *1) 3 4edidas !arciais de !rodutiidade
Negcio Medida de Produtividade
Bestaurante .lientes (refei'es) por &ora de trabal&o
Qo/a de are/o Rendas por metro quadrado
Jran/a >g. de carne por >g. de rao
6ermeltrica 0uiloCatts por tonelada de caro
:brica de papel 6oneladas de papel por fibra de madeira
!"#$ %oncluso
A estratgia e a competitiidade das opera'es, em particular aquelas apliceis a
manufaturas, so freqSentemente istas por alunos de cursos no relacionados a opera'es
como no sendo to releantes para suas reas de concentrao. Esperamos que este
captulo os conena do contrrio em pelo menos trTs aspectos. # primeiro a linguagem5
o arcabouo para as estratgias de opera'es mostrada no 0uadro 1.1 foi baseada naquela
utili9ada pela A6U6 e demonstra a maneira atras da qual as pessoas de dentro da
administrao de muitas empresas de alta tecnologia Tem o negcio. 6ermos como
@atendimento de pedidosD e @plataformas de suporteD so atualmente comuns na noa
linguagem dos negcios. # segundo aspecto a/udVlo a pensar no modo como ocT toma
decis'es dentro de sua rea especfica de atuao. #s conceitos de gan&adores e
qualificadores de pedidos, prioridades e capacidades se aplicam a quase qualquer deciso
de marIeting, finanas, ou recursos &umanos. E, finalmente, mesmo que ocT no costume
acordar no meio da noite preocupado com a competitiidade das empresas do pas, ter
con&ecimento do que est acontecendo no ser pre/udicial.
G
!"&$ Pro'lema (esolvido
Mma empresa fabricante de meis forneceu os seguintes dados. .ompare a produtiidade
da mo de obra, das matrias primas e suprimentos, e a produtiidade total de EFFG e EFF*.
)**+ )**,
#utput5 Ralor de enda da produo W11.HHH WG2.HHH
%nput5 4o de obra EH.HHH E2.HHH
4atrias primas e suprimentos ).HHH E1.2HH
;epreciao de bens de capital OHH E.1HH
#utros 1.1HH *.)HH
-oluo
)**+ )**,
!rodutiidades parciais5
4o de obra 1,1H 1,GG
4atrias primas e suprimentos 1,O2 1,)H
!rodutiidade total E,H2 E,H*
*
!"*$ .uest/es selecionadas
E1. # que significa di9ermos que produtiidade uma medida @relatiaD+
EG. 0uais so as medidas comuns de desempen&o para qualidade, elocidade de entrega e
fle(ibilidade+
E*. 0uais deeriam ser os critrios para a adoo de uma medida especfica de desempen&o
por parte da administrao+
!")0$ Pro'lemas
E. ;ois modelos de carros (;elu(e e Qimited) eram produ9idos por uma montadora em
EFFH. As quantidades endidas, preos por unidade e &oras de mo de obra esto descritas
abai(o. 0ual a produtiidade do trabal&o para cada carro+ E(plique o(s) problema(s)
associado(s) com a produtiidade da mo de obra.
.uantidade $12nidade
4odelo ;elu(e *.HHH unidades endidas W).HHH$carro
4odelo Qimited N.HHH unidades endidas WF.2HH$carro
4o de #bra, ;elu(e 1H.HHH &oras WE1$ &ora
4o de #bra, Qimited GH.HHH &oras WE*$ &ora
1. Mma manufatura norteVamericana operando uma subsidiria em um pas em
desenolimento (Q;.) apresenta os seguintes resultados5
2"-" 3D%
Rendas (unidades) EHH.HHH 1H.HHH
4o de obra (&oras) 1H.HHH E2.HHH
4atrias primas (moeda) W 1H.HHH W 1H.HHH
Equipamentos de capital (&oras) NH.HHH 2.HHH
a. .alcule os ndices de produtiidade parcial para a mo de obra e para o capital da
matri9 e da subsidiria. #s resultados parecem enganosos+
b. Agora calcule os ndices de produtiidade multifatorial para a mo de obra e para o
capital. #s resultados parecem mel&ores+
c. !or fim, calcule os ndices de produtiidade para a matria prima (unidades$W onde WE "
:. EH). E(plique porque esses ndices podem ser mais eleados na subsidiria.
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