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ito.
de
a data
ou
e
do a,
amento
eguro,
em
nome,
mos
ados,
ou no
trnica
47), Informaes importantes. Por favor, leia e salve.
Este Guia de Benefcios contm informaes detalhadas sobre viagens, seguro e servios
de assistncia que voc pode ter acesso como um portador de carto preferencial. Estes
benefcios e servios so para portadores qualificados do carto Platinum MasterCard
,
a partir de 1 de junho de 2008. Este Guia substitui qualquer guia ou comunicao de
programa que voc tenha recebido anteriormente.
As informaes aqui contidas so fornecidas somente para o propsito informativo
geral. No pretende ser uma descrio completa de todos os termos, condies,
limitaes, excluses ou outras disposies de qualquer programa ou benefcios de
seguro fornecidos por, para, ou emitidas para a Mastercard.Para submeter uma
reclamao ou para mais informaes sobre qualquer um desses servios, ligue
para o nmero 1-800-MC-ASSIST ou o nmero gratuito do MasterCard Global
Service
TM
especfico para o seu pas, ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no
nmero 1-636-722-7111.
Carto refere-se ao carto de crdito Platinum MasterCard
.
Portador de carto, voc, e seu referem-se a um portador do carto de crdito
Platinum MasterCard, que possui uma conta de carto de crdito para uso internacional
Platinum MasterCard qualificada e cujo nome esteja gravado em relevo na superfcie do
carto MasterCard qualificado.
Guia de Benefcios MasterCard
Benefcios que esto sempre com voc.
GTB-LACP-P-08
10/08
anos
rido
ga.
Guia de
Benefcios
Pl at i num Mast er Car d
75.000; ou
2. as cobranas justas e habituais de concerto ou tro
3. Os encargos por impossibilidade de uso durante u
Automvel Alugado estiver sendo consertado, apo
local especfico de utilizao de frota.
Veculos Que Esto Cobertos ( Automvel Alug
> Todos os veculos terrestres automotores com quarto ro
tenha alugado durante o Perodo de Aluguel, como mos
> A cobertura fornecida para vans somente se elas f
padro, e so projetadas para uma capacidade de n
> Carros de luxo ou exticos que se enquadram dentro
esto cobertos com um valor mximo de benefcio de
Veculos Que No Esto Cobertos (Veculos Exc
> Todos os caminhes (exceto veculos utilitrios com
sido projetado para uso off- road), picapes, vans de t
chassis de caminho, veculos para camping, veculo
emissor. Se a aprovao da cobrana no for garantida pelo banco emissor, a cobertura
do pagamento ou adiantamento de dinheiro no sero fornecidos.
> Voc ser responsvel por todos os custos e despesas relativas ao seu pedido. Todas as
despesas sero debitadas, em alguns casos antes da compra, em sua conta de carto,
independente do sucesso da busca ou seu aceite dos bens e servios providenciados
em seu nome.
> O Concierge pedir sua autorizao antes de providenciar um servio; em alguns casos
poder ser necessria autorizao por escrito.
> Quando os bens ou servios so comprados em seu nome:
> Os itens sero comprados ou entregues de acordo com os regulamentos nacionais e
internacionais.
> Voc , em todos os momentos, responsvel pela alfndega e pagamento de taxas e
formalidades.
> O Concierge recomenda que eles sejam segurados para serem enviados por correio e
despachados e no aceita nenhuma responsabilidade por atrasos, perda, danos ou
conseqncias resultantes.
Condies de Servios/ Limitaes:
O Servio de Concierge no pode realizar nenhum pedido que seja considerado
> Para revenda, profissional ou propsitos comerciais
> Virtualmente impossvel ou inexeqvel
> Sujeito a risco por exemplo, fontes ilegais
> Uma violao da privacidade de outra pessoa
> Uma violao das leis nacionais e internacionais
> Antitico ou imoral
> Pesquisa de preo para encontrar itens com descontos
> O Concierge se reserva o direito de recusar ou parar de trabalhar em um pedido a qualquer
tempo e no ser responsvel por quaisquer conseqncias. Se um pedido for recusado,
o Concierge o alertar e se empenhar para oferecer uma alternativa.
> O Concierge se empenhar durante todo o tempo para usar fornecedores que sejam
profissionalmente reconhecidos e confiveis pela experincia do Servios de Concierge; em
casos onde um servio requisitado s pode ser fornecido por um fornecedor que no se
encaixa nos nossos critrios, o Concierge o informar dos riscos potencias. Se mesmo
assim, voc ainda quiser utilizar os servios de tal fornecedor, o Servios de Concierge no
aceita nenhuma responsabilidade, qualquer que seja, para os riscos tomados,
conseqncias que surgirem ou a resoluo de qualquer disputa com o servio fornecido.
> O Servios de Concierge no aceita nenhuma responsabilidade que surja de qualquer
fornecedor que no cumprir sua obrigaes para com voc.
Para assistncia 24 horas, entre em contato com o Concierge nos
seguintes nmeros:
As seguintes sees desse Guia de Benefcios (Pginas 3 a 15) fornecem informaes
detalhadas sobre a cobertura de seguro extensivo e/ou servios de assistncia para
os quais voc est qualificado com um portador de carto preferencial. Favor
observar que cada seo tem Termos e Definies especficos que voc deve analisar.
Todas as descries sobre cobertura de seguro e assistncia de viagens tambm
esto sujeitas a seo dos Termos e Definies nas Pginas 12 a 14.
MasterSeguro de Automveis
MasterSeguro
TM
de Automveis uma maneira inteligente de economizar dinheiro e
receber um seguro de automvel valioso, no momento em que voc aluga um veculo com
e
s
.
s
3 4
Toll-Free Number Local Collect Number from Home Country
Argentina..............................................N/A ..........................+54-11-4370-8474
Brazil ..............................0-800-725-2025 ..........................+55-11-4196-8177
Chile................................0-800-26-26-33 ..........................+54-11-4370-8474
Colombia ......................01-800-012-1274 ..........................+54-11-4370-8474
Mexico ..........................01-800-727-8490 ..........................+52-55-5255-9420
Puerto Rico/Caribbean ....1-866-723-4549 ..............................1-312-935-3724
Peru......................................................N/A ..........................+54-11-4370-8474
Venezuela ............................................N/A ..........................+54-11-4370-8474
Other countries in Central ....................N/A ..........................+54-11-4370-8474
and South America
qualquer outro veculo que tenha m
mais de 20 anos ou que no tenha
anos), limusines e qualquer veculo
Para quaisquer perguntas, para confir
para dar entrada em uma reivindica
nmero de discagem gratuita do Mas
cobrar para os Estados Unidos no nm
O Que NO Est Coberto pelo Mas
O MasterSeguro de Automveis no c
resultantes de:
1. qualquer obrigao que o Segura
obrigao da franquia da Aplice
2. O aluguel de um veculo que no
aqui definido.
3. qualquer coliso que ocorra enqu
Contrato de Locao;
4. qualquer perda coberta por qualq
cobertura de danos de coliso (C
adquiridos atravs da Locadora d
5. os aluguis feitos mensalmente,
local onde o Contrato de Locao
6. desgaste, congelamento, falha m
perda coberta por este programa
7. leses a qualquer pessoa ou dan
Alugado;
8. perda ou roubo de objetos pessoa
de dentro, sobre, em volta ou fora
Automvel Alugado (isto , incluin
estreo, assentos);
9. danos de responsabilidade pesso
10. aes intencionais do Segurado q
estar sob a influncia de lcool, s
11. o envolvimento do Segurado em
12. perda causada por motoristas n
13. roubo do Automvel Alugado, qua
Locadora de Automveis por mot
14. danos subseqentes causados p
de uma perda coberta.
15. estouro de pneu ou dano aos pne
de dano/roubo do veculo ou de v
ou que tenha sido comprovadam
Automvel Alugado.
16. depreciao, reduo de valor, ta
Locadora de Automveis;
17. guerra ou hostilidades de qualqu
motim ou comoo civil); confisc
ou oficial alfandegrio;
18. um Automvel Alugado sendo us
de entrega a domiclio;
19. imposto sobre o valor agregado
reembolso do referido imposto fo
20. juros ou taxas de converso cobr
21. dano como resultado da falta de
Automvel Alugado, antes e depo
ligado sem que tenha algum de
Conselhos teis:
>Verifique se o Automvel Alugado p
estacionamento da locadora, e alert
>Analise o contrato de locao cuida
rejeitando o CDW/LDW.
uma cobertura qualificada do carto Platinum MasterCard
.
Quando voc aluga um veculo usando o seu carto, ser fornecida cobertura para danos
ao Carro Alugado causados por coliso, roubo e/ou incndio acidental. Para instrues de
como reclamar, por favor consulte a seo Como fazer uma Reclamao.
Quem Est Coberto:
> Os portadores do Carto Platinum MasterCard e aqueles designados como Motoristas
Autorizados no Contrato de Locao.
Para Obter Cobertura:
> Inicie a transao sob seu nome e pague todo o depsito de garantia da Locadora de
Automveis usando o seu carto e assine o Contrato de Locao.
> Os Motoristas Autorizados cujos nomes aparecem como motorista no Contrato de
Locao tambm estaro cobertos;
> Pague por toda a transao de locao (imposto, gasolina e taxas de aeroporto no
so consideradas despesas de aluguel) com seu carto e/ou pontos ganhos atravs de
um programa MasterCard Rewards associado ao seu carto, antes de voc receber ou
imediatamente aps o retorno do Veculo Alugado; e
> Voc deve Recusar qualquer/todo seguro parcial ou integral de danos por coliso
ou outros danos similares e perdas e danos(CDW/LDW) oferecidos pela Locadora
de Automveis.
Durao e Escopo da Cobertura:
>A cobertura tem incio no momento em que voc retira o veculo e termina no momento
em que voc o devolve, com um limite mximo de at trinta e um (31) dias
consecutivos, em todo o mundo.
>A cobertura no fornecida onde seja proibida por lei.
Talvez voc tenha dificuldade em usar os benefcios do MasterSeguro de Automveis na
Austrlia, Irlanda, Israel, Itlia, Jamaica e Nova Zelndia. Por favor, entre em contato com
sua Locadora de Automveis antes de fazer seus acordos.
Eis o Tipo de Cobertura que Voc Recebe:
O MasterSeguro de Automveis fornece um valor mximo de benefcio at US
75.000
por incidente.
> O MasterSeguro de Automveis fornece cobertura de seguro primrio para os
portadores de carto que so legalmente responsveis e permitidos por lei para
cobranas a uma Locadora de Automveis, atravs do Contrato de Locao por danos
causados pelo Automvel Alugado em outro objeto, ou roubo do Automvel Alugado,
ou Incndio Acidental.
>A renovao simultnea de Perodos de Locao esto cobertos, desde que o Segurado
retorne Locadora de Automveis na qual o Contrato de Locao foi emitido e registre-se
para um novo contrato;
>A cobertura tambm fornecida para equipamentos ou acessrios instalados na van,
com o propsito de auxiliar um motorista com deficincia fsica. A cobertura dever
tambm se estender perda causada ou resultante de atos de terrorismo.
> So fornecidos benefcios para cobranas de reboques justos e habituais, devidos a
um sinistro coberto, at a oficina autorizada mais prxima.
A cobertura fornecida para o menor de:
1. a responsabilidade contratual assumida pelo Segurado com a Locadora de Veculos
at o valor real equivalente em dinheiro, sujeito ao valor mximo de benefcio de
USD
75.000; ou
2. as cobranas justas e habituais de concerto ou troca, servios de reboque; e
3. Os encargos por impossibilidade de uso durante um perodo justo, enquanto o
Automvel Alugado estiver sendo consertado, apoiado por um registro de classe e
local especfico de utilizao de frota.
Veculos Que Esto Cobertos (Automvel Alugado):
>Todos os veculos terrestres automotores com quarto rodas, os quais o Segurado qualificado
tenha alugado durante o Perodo de Aluguel, como mostra a data no Contrato de Locao.
>A cobertura fornecida para vans somente se elas forem padro, com equipamento
padro, e so projetadas para uma capacidade de nove (9) passageiros ou menos.
> Carros de luxo ou exticos que se enquadram dentro da definio de um Carro Alugado
esto cobertos com um valor mximo de benefcio de USD
75.000.
Veculos Que No Esto Cobertos (Veculos Excludos):
>Todos os caminhes (exceto veculos utilitrios com quatro rodas, a menos que tenha
sido projetado para uso off-road), picapes, vans de tamanho integral montadas sobre
chassis de caminho, veculos para camping, veculos off-road, trailers, motocicletas e
issor, a cobertura
u pedido. Todas as
a conta de carto,
providenciados
em alguns casos
entos nacionais e
amento de taxas e
viados por correio e
perda, danos ou
iderado
m pedido a qualquer
dido for recusado,
s que sejam
s de Concierge; em
edor que no se
as. Se mesmo
de Concierge no
ados,
servio fornecido.
urja de qualquer
Pessoal nos
ecem informaes
assistncia para
cial. Favor
voc deve analisar.
gens tambm
.
ar dinheiro e
ga um veculo com
4
m Home Country
4-11-4370-8474
5-11-4196-8177
4-11-4370-8474
4-11-4370-8474
2-55-5255-9420
-312-935-3724
4-11-4370-8474
4-11-4370-8474
4-11-4370-8474
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> Familiarize-se com os termos e c
> Por favor lembre-se de que todos
de Locao.
>No caso de uma reivindicao, a no
da MasterSeguro de Automveis de
notificao dentro do perodo de 30
reclamao (por favor, consulte a se
> No momento do acidente, ou qua
de pedir Locadora de Automve
a) Cpias do Formulrio do Relat
qual deve mostrar os custos qu
que tiverem sido pagas com re
b) Cpias do(s) Contrato(s) de Loc
c) Cpias do oramento do concer
do automvel danificado (se disp
DefiniesMasterSeguro de
Valor Real em Dinheiro significa a
vale, baseado no seu Valor de Merc
condio no momento da perda.
Motorista Autorizado significa a pe
e cujo nome(s) aparece como moto
Perda de Uso significa os encargo
Automveis pelo perodo de tempo
comprovados e apoiados pelo regist
Valor de Mercado significa a) o va
servios ou aes no mercado aber
que eles venderiam sob as condie
destrudas ou danificadas.
Encargos Justos e Habituais signifi
outros vendedores/provedores por um
o qual reflete a complexidade do serv
de reparos experientes, disponibilida
consertar o veculo estragado (como
que o automvel est na posse do ve
Contrato de Locao significa o co
quando aluga um Automvel Alugad
na ntegra todos os termos e condi
responsabilidades de todas as parte
Locadora de Automveis significa
que aluga Automveis Alugados.
Perodo de Aluguel significa at 3
Servios significa o desempenho
instalao de produtos, bens ou pro
significa o ato ilegal de apropriar-se
locadora de Automveis, sem o con
autorizado pelo Contrato de Locao
MasterSeguro de Viagens
Os portadores de carto Platinum M
se beneficiar de uma valiosa cobert
Empresa de Transporte Comum ofe
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum M
estiverem viajando juntos ou sepa
Para Obter Cobertura:
A cobertura fornecida automaticam
Empresa de Transporte Comum tive
e/ou tenha sido adquirido com pont
Rewards associado com seu carto
Eis o Tipo de Cobertura que Vo
>O MasterSeguro de Viagens fornec
uma Empresa de Transporte Com
qualquer outro veculo que tenha menos de quatro rodas, carros antigos (carros com
mais de 20 anos ou que no tenham sido fabricados, no mnimo, nos ltimos 10
anos), limusines e qualquer veculo de leasing.
Para quaisquer perguntas, para confirmar a cobertura de um veculo em particular ou
para dar entrada em uma reivindicao, favor ligar para 1-800-MC-ASSIST ou para o
nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em seu pas ou ligue a
cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111.
O Que NO Est Coberto pelo MasterSeguro de Automveis (Excluses Gerais):
O MasterSeguro de Automveis no cobre nenhuma perda ou danos causados por ou
resultantes de:
1. qualquer obrigao que o Segurado assuma sob qualquer contrato, que no seja a
obrigao da franquia da Aplice de seguro pessoal do Segurado;
2. O aluguel de um veculo que no satisfaa a definio de Veculo Alugado conforme
aqui definido.
3. qualquer coliso que ocorra enquanto o Segurado qualificado estiver infringindo o
Contrato de Locao;
4. qualquer perda coberta por qualquer seguro de danos de coliso (total ou parcial) ou
cobertura de danos de coliso (CDW) ou cobertura de perdas e danos (LDW)
adquiridos atravs da Locadora de Automveis;
5. os aluguis feitos mensalmente, a menos que o Segurado qualificado retorne ao
local onde o Contrato de Locao foi emitido e registre-se para um novo contrato;
6. desgaste, congelamento, falha mecnica, a menos que seja causada por outra
perda coberta por este programa;
7. leses a qualquer pessoa ou dano a qualquer objeto dentro ou fora do Automvel
Alugado;
8. perda ou roubo de objetos pessoais e/ou outros itens que forem perdidos ou roubados:
de dentro, sobre, em volta ou fora do Automvel Alugado, incluindo peas do
Automvel Alugado (isto , incluindo, mas no limitado aos sistemas de GPS, radio/
estreo, assentos);
9. danos de responsabilidade pessoal;
10. aes intencionais do Segurado qualificado ou perda, devido ao fato do Segurado
estar sob a influncia de lcool, substncias txicas e/ou drogas;
11. o envolvimento do Segurado em qualquer atividade ilegal;
12. perda causada por motoristas no autorizados;
13. roubo do Automvel Alugado, quando o Segurado no puder entregar as chaves
Locadora de Automveis por motivo de negligncia;
14. danos subseqentes causados pela omisso de solucionar danos aps a ocorrncia
de uma perda coberta.
15. estouro de pneu ou dano aos pneus/aros dos pneus que ocorra independentemente
de dano/roubo do veculo ou de vandalismo ao Automvel Alugado e/ou aos pneus,
ou que tenha sido comprovadamente considerado como causa de maiores danos ao
Automvel Alugado.
16. depreciao, reduo de valor, taxas administrativas ou outras taxas cobradas pela
Locadora de Automveis;
17. guerra ou hostilidades de qualquer tipo (por exemplo, invaso, rebelio, insurreio,
motim ou comoo civil); confisco por parte de qualquer governo, autoridade pblica
ou oficial alfandegrio;
18. um Automvel Alugado sendo usado para sublocao ou como transporte pblico ou
de entrega a domiclio;
19. imposto sobre o valor agregadoou outro imposto semelhante, salvo se o
reembolso do referido imposto for requerido por lei.
20. juros ou taxas de converso cobradas por sua instituio financeira;
21. dano como resultado da falta de cuidado razovel do Segurado em proteger o
Automvel Alugado, antes e depois que acorra o dano (por exemplo, deixar o carro
ligado sem que tenha algum dentro.
Conselhos teis:
>Verifique se o Automvel Alugado possui danos anteriores, antes de sair do
estacionamento da locadora, e alerte a empresa sobre qualquer dano.
>Analise o contrato de locao cuidadosamente para ter certeza de que voc est
rejeitando o CDW/LDW.
cobertura para danos
al. Para instrues de
mao.
dos como Motoristas
ntia da Locadora de
a no Contrato de
de aeroporto no
os ganhos atravs de
s de voc receber ou
de danos por coliso
cidos pela Locadora
termina no momento
m (31) dias
ro de Automveis na
ntre em contato com
cio at US
75.000
mrio para os
os por lei para
e Locao por danos
Automvel Alugado,
sde que o Segurado
emitido e registre-se
s instalados na van,
cobertura dever
rrorismo.
abituais, devidos a
Locadora de Veculos
o de benefcio de
de reboque; e
sto, enquanto o
registro de classe e
o Segurado qualificado
Contrato de Locao.
com equipamento
geiros ou menos.
de um Carro Alugado
0.
a menos que tenha
ral montadas sobre
ailers, motocicletas e
5
133523_LAC_MCpltPORT_9p.qxd 9/19/08 12:07 PM Page 2
(incluindo perda da viso, fala ou au
Empresa de Transporte Comum, se
> O valor mximo do Benefcio P
Empresa de Transporte Comum
> Uma viagem inicia no momento
Transporte Comum com a final
at o momento em que o Segu
Quais So os BenefciosAcid
Transporte Comum:
fornecida cobertura para morte ac
perda da viso, fala, audio, enqua
bordo ou desembarcando de um M
> O Benefcio Principal mximo forn
> No caso de morte acidental enqu
qualificada podem receber o valo
fornecidos como uma porcentage
com a seguinte Tabela de Perdas
Tabela de Perdas:
Condies de Cobertura/Limita
>A perda coberta dever ocorrer n
> Na eventualidade de que voc ve
Acidente coberto, somente um (1
>A cobertura se estende para Expo
> Perdas causadas ou como resulta
esto excludas.
O Que NO Est Coberto pelo M
MasterSeguro de Viagens no cobre
ou resultante de:
1. Suicdio, tentativa de suicdio ou
esteja ou no de posse das sua
2. perda causada diretamente, tot
exceto como possa ser necess
3. participao em qualquer time e
4. estar sob a influncia de droga
estiver dirigindo um veculo, sa
com as instrues da receita m
5. participao em crime doloso;
6. participao em pra-quedism
corda elstica), escalada de mo
caminhadas ou atividade simila
participao em corridas de ve
7. guerra, guerra civil, invaso, ins
usurpao de governo ou de po
8. durante servio militar, naval ou
9. durante a operao ou enquan
realizando tarefas como memb
10. o uso, liberao ou escape de
resultem em reao nuclear ou
ou aplicao de material qumi
> Familiarize-se com os termos e condies do contrato de locao do veculo.
> Por favor lembre-se de que todos os Motoristas Autorizados devem estar no Contrato
de Locao.
>No caso de uma reivindicao, a notificao deve ser fornecida Central de Reivindicaes
da MasterSeguro de Automveis dentro de 30 dias da data da ocorrncia. A falta de
notificao dentro do perodo de 30 dias da data do incidente pode resultar na recusa da
reclamao (por favor, consulte a seo Como Dar Entrada Numa Reivindicao).
> No momento do acidente, ou quando voc retornar o automvel alugado, assegure-se
de pedir Locadora de Automveis que lhe fornea os seguintes itens:
a) Cpias do Formulrio do Relatrio do Acidente e do documento da reclamao, o
qual deve mostrar os custos que so de sua responsabilidade e quaisquer quantias
que tiverem sido pagas com relao reclamao;
b) Cpias do(s) Contrato(s) de Locao inicial e final;
c) Cpias do oramento do concerto ou fatura detalhada do concerto e duas (2) fotografias
do automvel danificado (se disponvel).
DefiniesMasterSeguro de Automveis
Valor Real em Dinheiro significa a quantia que determinaram que o Automvel Alugado
vale, baseado no seu Valor de Mercado menos o valor recuperado (se aplicvel), idade e
condio no momento da perda.
Motorista Autorizado significa a pessoa(s) que est viajando com o portador de carto
e cujo nome(s) aparece como motorista qualificado no Contrato de Locao.
Perda de Uso significa os encargos justos e habituais impostos pela Locadora de
Automveis pelo perodo de tempo em que o carro est sendo reparado, que so
comprovados e apoiados pelo registro de utilizao de frota.
Valor de Mercado significa a) o valor que o vendedor espera obter pela mercadoria,
servios ou aes no mercado aberto; b) o preo pelo qual algo venderia, baseado no
que eles venderiam sob as condies vigentes de mercado; c) o preo de aes
destrudas ou danificadas.
Encargos Justos e Habituais significa um encargo num valor feito consistentemente por
outros vendedores/provedores por um determinado servio numa mesma rea geogrfica e
o qual reflete a complexidade do servio, levando-se em conta a disponibilidade do pessoal
de reparos experientes, disponibilidade de peas, e o esforo do vendedor/provedor para
consertar o veculo estragado (como medido pelo coeficiente do tempo total de reparo em
que o automvel est na posse do vendedor/provedor).
Contrato de Locao significa o contrato integral que um Segurado qualificado recebe
quando aluga um Automvel Alugado de uma Locadora de Automveis que descreve
na ntegra todos os termos e condies da transao de aluguel, bem como as
responsabilidades de todas as partes sob o contrato.
Locadora de Automveis significa qualquer agncia comercial de aluguel de veculos
que aluga Automveis Alugados.
Perodo de Aluguel significa at 31 dias consecutivos.
Servios significa o desempenho ou prestao de servio, manuteno, conserto ou
instalao de produtos, bens ou propriedade.Roubo (tambm conhecido como furto)
significa o ato ilegal de apropriar-se de um Automvel Alugado que pertence a uma
locadora de Automveis, sem o consentimento do portador de carto e/ou outro usurio
autorizado pelo Contrato de Locao, com o intento de privar o proprietrio de seu valor.
MasterSeguro de Viagens
Os portadores de carto Platinum MasterCard, seu Cnjuge, Filhos dependentes podem
se beneficiar de uma valiosa cobertura de seguro de acidentes de viagens em uma
Empresa de Transporte Comum oferecida atravs do MasterSeguro
TM
de Viagens.
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum MasterCard, seu Cnjuge e Filhos dependentes, se
estiverem viajando juntos ou separados.
Para Obter Cobertura:
A cobertura fornecida automaticamente quando o custo total da passagem de uma
Empresa de Transporte Comum tiver sido cobrado do seu carto Platinum MasterCard
e/ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs de um programa MasterCard
Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagem para viagem).
Eis o Tipo de Cobertura que Voc Recebe:
>O MasterSeguro de Viagens fornece cobertura de Seguro de Acidente de Viagem em
uma Empresa de Transporte Comumcontra Morte Acidental, Perda de Membros
antigos (carros com
nos ltimos 10
o em particular ou
ASSIST ou para o
eu pas ou ligue a
(Excluses Gerais):
s causados por ou
rato, que no seja a
do;
lo Alugado conforme
stiver infringindo o
o (total ou parcial) ou
danos (LDW)
ificado retorne ao
um novo contrato;
usada por outra
fora do Automvel
perdidos ou roubados:
do peas do
mas de GPS, radio/
o fato do Segurado
s;
ntregar as chaves
os aps a ocorrncia
a independentemente
ado e/ou aos pneus,
de maiores danos ao
taxas cobradas pela
rebelio, insurreio,
no, autoridade pblica
transporte pblico ou
e, salvo se o
ceira;
em proteger o
mplo, deixar o carro
de sair do
ano.
e que voc est
6
Para Perda de:
Vida
Dois Membros
Um Membro
Polegar e Dedo Indicador da Mes
Quadriplegia
Paraplegia
Hemiplegia
Monoplegia
133523_LAC_MCpltPORT_9p.qxd 9/19/08 12:07 PM Page 2
DefiniesMasterSeguro de
Exposio ou Desaparecimento sig
de ser inevitavelmente exposto ao ele
como se fosse resultado de uma les
dentro de um ano depois de aterrissa
meio de transporte no qual o Segura
o Segurado sofreu perda de Vida.
Membro significa um brao inteiro
Perda significa (a) de mo ou p re
do pulso ou tornozelo; (b) de olho sig
dedo polegar e indicador significa am
com a palma ; (d) fala ou audio sig
ouvidos; (e) Paralisia.
Membro definido como uma m
ambos os ouvidos.
Paralisia significa a perda complet
a um Acidente coberto e determin
um Mdico credenciado. Paralisia in
de ambos os membros superiores e
completa e irreversvel de ambos os
completa e irreversvel dos membro
e/ou Monoplegia (paralisia completa
Benefcio Principal significa o valo
mais Membros; ou Quadriplegia.
Servios de Assistncia d
Como um portador de carto Platinu
Assistncia de Viagens quando estiv
Viagens o seu guia para muitos se
quando estiver viajando. Os Benefc
filhos dependentes quando voc est
sua casa. Isto tranqilizador, espec
vez e no fala o idioma.
Favor lembrar-se que os Servios de
e que voc ser responsvel pelos h
emergncia requisitados dos Servi
mdicas ou jurdicas). Os portadores
enquanto estiverem em uma Viagem
benefcio pode reembolsar voc por
consultar a seo MasterAssist
TM
Pl
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum M
estiverem viajando juntos ou sepa
Onde o Servio Est Disponve
> Em geral, a cobertura se aplica em
> Podem-se aplicar restries a reg
internacional ou interno ou naque
existente considerada inadequa
contato com os Servios de Assis
Coberta, a fim de confirmar se os
aos quais est se dirigindo.
Eis o Tipo de Servios que Voc
Assistncia de Viagens:
>Antes de comear sua viagem, os
informaes sobre os requisitos p
passaportes), vacinas ou taxas de
poder divergir da taxa que os em
As informaes sobre as taxas de
podero ser obtidas atravs da in
> No caso de perda ou roubo de se
identidade necessrios para retor
Viagens fornecer assistncia par
local, consulados, companhias a
(incluindo perda da viso, fala ou audio) ou Paralisia, enquanto estiver viajando numa
Empresa de Transporte Comum, se as passagens tiverem sido compradas com seu carto.
> O valor mximo do Benefcio Principal fornecido para Viagens Cobertas em uma
Empresa de Transporte Comum de at USD
100
Em circunstncia alguma os encargos m
quaisquer encargos que excedam os pr
O Que NO Est Coberto por Des
Alm das Excluses Gerais do MasterAss
no so pagveis para qualquer perda, fa
1. uma Condio Pr-existente, como
2. servios, suprimentos ou tratamento,
que no tenham sido recomendados
comprovando serem necessrios e ra
3. exames fsicos de rotina (incluindo
exames de raios-x ou outros exame
incapacitao da sade normal;
4. cirurgia plstica ou cosmtica, salv
5. cuidado dentrio, salvo se resultant
por acidente;
6. culos, lentes de contato, aparelho
prescrio ou ajuste, salvo se o pro
causado por leso ou doena;
> No caso de perda ou roubo da passagem area para retornar para casa, ser
providenciada uma passagem para o transporte.
> Se voc tem uma viagem de emergncia e precisa de dinheiro, os Servios de
Assistncia de Viagens podem providenciar a transferncia de at USD 5.000 da
conta de um membro da famlia, amigo ou comercial.
> Favor notar que este servio no fornece mapas ou informaes relativas a
condies de estradas.
Assistncia Mdica:
>Fornece uma rede global de indicaes de clnicos gerais, dentistas, hospitais e farmcias.
> Fornece ajuda com renovao de receitas em farmcias locais (sujeito s leis locais).
> No caso de emergncia, os Servios de Assistncia de Viagens marcar uma consulta
com um clnico geral. Alm disso, a equipe mdica dos Servios de Assistncia de
Viagens manter contato com a equipe mdica local para monitorar sua condio.
> Se voc estiver hospitalizado, podemos providenciar a transmisso de mensagens
para a sua casa, transferi-lo para outro estabelecimento se for necessrio, ou ter um
membro da famlia ou amigo do seu lado se voc estiver viajando sozinho (s custas
do portador de carto).
> Se a equipe mdica dos Servios de Assistncia de Viagens determinar que no h
estabelecimentos de tratamento adequados disponveis no local em caso de acidente
ou doena, os Servios de Assistncia de Viagens arranjaro para que voc seja levado
para um hospital ou para o estabelecimento mais prximo capaz de lhe fornecer um
tratamento adequado.
> Se ocorrer uma tragdia, ns o assistiremos para conseguir organizar a viagem para
voc e seu acompanhante(s).
Indicao de Profissionais da rea Jurdica:
> Fornece indicaes de profissionais da rea jurdica em ingls, portugues, ou
espanhol ou consultas nas embaixadas apropriadas e consulados com respeito a
sua situao.
> Fornecer assistncia em transferncias de at USD 5.000 em dinheiro da conta de
um membro da famlia, amigo ou comercial para cobrir honorrios legais ou pagar
fiana. No h custo para os servios indicao; entretanto, os honorrios legais e
fianas so de sua responsabilidade.
Para perguntas ou para contatar os Servios de Assistncia a Viagens, ligue para
1-800-MC-ASSIST ou para o nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em seu pas ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111.
MasterAssist
TM
Plus
Os portadores de cartes Platinum MasterCard e membros da famlia podem se beneficiar
da proteo e segurana oferecidos atravs do nosso programa abrangente de medicina
de viagens. Alguns dos benefcios fornecidos so Despesas Mdicas, Evacuao Mdica
de Emergncia e despesas de Viagem da Famlia em Situao de Emergncia.
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum MasterCard, seu Cnjuge e Filhos dependentes, se
estiverem viajando juntos ou separados.
Para Obter Cobertura:
A cobertura fornecida automaticamente quando o custo total da passagem de uma
Empresa de Transporte Comum tiver sido cobrado do seu carto Platinum MasterCard
e/ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs de um programa MasterCard
Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagens de viagem).
Caractersticas Chave:
>A cobertura vlida para viagens em todo o mundo.
>A cobertura fornecida para Ferimentos ou Doenas, mesmo se no for uma emergncia.
>As viagens esto cobertas por um perodo de 31 dias consecutivos.
>As Despesas Mdicas esto cobertas at o valor mximo de benefcio de
USD
25.000
> Portador de Carto e Filhos dependentes
Evacuao Mdica de Emergncia At USD
50.000
Convalescena em Hotel At USD
10.000
Repatriao de Restos Mortais At USD
25.000
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7. despesas incorridas em razo de fragilidade dos ps, tores do p ou ps
chatos, calos ou unhas encravadas;
8. diagnstico e tratamento de acne;
9. uma conexo com um desvio do septo nasal, incluindo ressecamento submucoso
e/ou outro tipo de correo cirrgica correlata;
10. transplante de rgos;
11. quaisquer distrbios mentais, nervosos ou emocionais, ou tratamentos que
requeiram repouso;
12. gravidez, dentro do perodo de 3 meses da data esperada para o nascimento.
Evacuao Mdica de Emergncia Esta cobertura fornecer benefcios para
despesas cobertas incorridas a 100 milhas ou mais de distncia da residncia do
Segurado ou fora do Pas de Origem, se qualquer Leso ou Doena que comece
durante o curso de uma Viagem Coberta resulte na Evacuao Mdica de
Emergncia do Segurado.
Uma Evacuao Mdica de Emergncia significa (a) um Mdico legalmente certificado
atesta que a severidade da condio mdica do Segurado requer Transporte imediato
do local onde o Segurado se encontra com a leso ou doena para o hospital mais
prximo onde possa ser obtido tratamento mdico apropriado; ou (b) depois de ter
sido tratado em um hospital local, o a condio mdica do Segurado requer que eles
seja Transportado para o seu local de residncia atual para obter tratamento mdico
adicional ou para se recuperar; ou (c) ambos (a) e (b), acima mencionados. A condio
e despesas devem ser incorridas a 100 milhas ou mais de distncia da residncia ou
fora do seu Pas de Origem.
> Esta cobertura fornece um benefcio mximo de at USD
10.0
incorridas.
> No so fornecidos benefcios para quaisquer despesas fornec
sem custo para o Segurado ou j includas no custo da viagem
Repatriao de Restos Mortais: Se um Segurado perder a vida
100 ou mais milhas de distncia de sua residncia ou fora do se
fornecidos benefcios para despesas razoveis para preservar e r
> Esta cobertura fornece um benefcio mximo de at USD
25.0
Para perguntas ou para contatar o MasterAssist Plus para p
Repatriao de Restos Mortais, ligue para 1-800-MC-ASSIS
de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em se
cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111.
O Que NO Est Coberto pelo MasterAssist Plus (Exclus
Este plano de seguro no cobre nenhuma perda, seja ela fatal ou
causadas ou resultantes de:
1. Suicdio ou tentativa de suicdio pelo Segurado quando de po
mentais ou autodestruio ou tentativa de autodestruio pe
no de posse das faculdades mentais;
2. perda causada diretamente, total ou parcial por tratamento m
exceto como possa ser necessrio somente como resultado
servio militar, naval ou areo em qualquer pas; ou
3. o uso, liberao ou escape de materiais nucleares que direta
resultem em reao nuclear ou contaminao radioativa; a d
ou aplicao de material qumico ou biolgico patognico;
4. do fato de estar sob a influncia ou ter qualquer ligao com
substncias txicas, salvo se tomadas sob a prescrio de u
de drogas, vcio de drogas ou overdose;
5. participao em crime doloso;
6. participao em qualquer time esportivo profissional, semi-profi
7. participao em competies e corridas em veculo motoriza
8. participao em pra-quedismo, hang gliding (vo livre), bun
corda elstica), escalada de montanha (isto no inclui recrea
caminhadas ou atividade similar), explorao de cavidades n
9. viagens com o objetivo de obter aconselhamento ou tratame
10. insistncia em viajar, mesmo quando desaconselhado pelo M
Termos Chave e Definies (Gerais)
Acidente: significa um evento fsico repentino, imprevisto, impos
inesperado que ocorra com o Segurado, causado por meios exte
visveis que aconteam durante uma Viagem Coberta.
Aplice: significa um contrato de seguro ou quaisquer endossos o
anexados emitidos para a MasterCard.
Ato Terrorista: significa o uso ou ameaa do uso de fora ou viol
propriedade, ou a realizao de um ato nocivo vida ou proprieda
uma ato que interfira ou obstrua um sistema eletrnico ou de com
por uma pessoa ou um grupo, agindo ou no em nome ou em co
organizao, governo, poder, autoridade ou fora militar, quando o
coagir ou prejudicar um governo, a populao civil ou qualquer se
ou para obstruir qualquer segmento do mesmo, ou para obstruir q
economia. Terrorismo deve incluir tambm qualquer ato que ver
como um ato de terrorismo pelo governo onde o evento ocorrer.
Condio Pr-existente: para uma Leso, significa uma condi
mdico, tratamento ou aconselhamento foi recomendado ou receb
ou que primeiramente se manifestou ou foi contrada antes do inc
Para uma Doena, significa uma condio que ocorreu durante o
(90) dias antes do incio de uma Viagem Coberta e para a qual um
foi procurado para tratamento ou aconselhamento ou para a qual
que levariam uma pessoa prudente a procurar diagnstico, cuidad
condio mdica no ser considerada como Pr-existente se est
11 12
133523_LAC_MCpltPORT_9p.qxd 9/19/08 12:05 PM Page 1
ps
mucoso
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ara
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mais
Pas
Origem,
do
de
a: Se
) dias,
cidos
ara
o
as em
onal
amlia
rta,
para
trazer e retornar um acompanhante para acompanhar o Filho menor ou Pessoa Idosa
Acompanhante para retornar para casa.
> Esta cobertura fornece um benefcio mximo de at USD
, Maestro
e
www.mastercard.com para usar nosso diretrio de
conseguir dinheiro em milhes de Caixas Eletrnic
acesso a dinheiro, certifique-se de que voc sabe
Pessoal (PIN) antes de viajar.
INFORMAES SOBRE CONTA E FAT
Importante: Entre em contato diretamente com a inst
para assuntos referentes ao saldo da sua conta, linha
(incluindo taxas de cmbio de transaes), contesta
informaes sobre servios adicionais no descritos n
instituio financeira deve estar disponvel em seu ext
PROVISES GERAIS E EXONERAO
Geral: Estes benefcios e servios esto em vigor pa
qualificados a partir de 1 de junho de 2008. Este d
comunicao de programa que voc tenha recebido
contidas so fornecidas somente para o propsito in
um Aplice, contrato, garantia ou promessa de segu
uma descrio completa de todos os termos, condi
benefcios, todos os quais esto sujeitos a mudana
15 16
Alemanha ...................................................
Argentina.....................................................
Brasil ...........................................................
Chile ...........................................................
Colmbia .....................................................
Espanha .....................................................
Frana .........................................................
Itlia ...........................................................
Mxico .........................................................
Peru .............................................................
Porto Rico ...................................................
Portugal .......................................................
Reino Unido .................................................
Venezuela.....................................................
133523_LAC_MCpltPORT_9p.qxd 9/19/08 12:07 PM Page 1
a
sagens
erta e
artir da
cao.
das
araes
Viagem
e
m boa
vios
al
a
xo de
gnado
ser
ando
canos
uerido
aga.
MASTERCARD GLOBAL SERVICE
MasterCard Global Service
TM
fornece assistncia 24 horas, em todo o mundo, para
Comunicao de Perda e Roubo de Carto, Substituio Emergencial de Carto, e
Adiantamento de Dinheiro para Emergncias.
Ligue para MasterCard Global Service imediatamente para comunicar a perda ou roubo
do seu carto e para cancelar a conta. Se voc precisa fazer compras ou necessita de
adiantamento de dinheiro, voc poder receber um carto temporrio no dia seguinte
nos Estados Unidos e dentro de trs dias teis em quase todos os outros lugares.
Lembre-se, se voc comunicar a perda ou roubo do seu carto, voc no ser responsvel
por transaes no autorizadas em sua conta.
Nos Estados Unidos (incluindo todos os 50 estados, o Distrito de Colmbia, as Ilhas
Virgens dos Estados Unidos e Porto Rico) e Canad, ligue para 1-800-MC-ASSIST
(1-800-622-7747).
Quando estiver fora do pas e necessitar assistncia, voc poder facilmente entrar em
contato com um Representante MasterCard Global Service especialmente treinado que
poder ajud-lo 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer idioma.
Voc pode ligar gratuitamente de 80 pases, em todo o mundo. Alguns dos telefones
gratuitos do MasterCard Global Service so:
Para maiores informaes ou para obter nmeros gratuitos especficos de cada pas no
listados acima, visite nosso website www.mastercard.comou ligue a cobrar para os
Estados Unidos no telefone 1-636-722-7111.
Localizao de Caixas Automticos:
Ligue para 1-877-FINDATM ou contate o Centro MasterCard Global Service para
encontrar a localizao de um Caixa Eletrnico prximo na rede de Caixas Eletrnicos
que aceitam as marcas MasterCard
, Maestro
e Cirrus