CENTRO UNIVERSITRIO JORGE AMADO - UNIJORGE

CURSO DE BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL

FERNANDA ALVES DE CARVALHO RIBEIRO
COMO O SISTEMA DE GESTO INTEGRADA (SGI) ATRELADO AO
PLANEJAMENTO PODEM REDUZIR AS PRINCIPAIS PROBLEMTICAS EM
OBRAS DE HABITAO POPULAR: FALTA DE QUALIDADE E ATRASOS NA
ENTREGA!
SALVADOR
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FERNANDA ALVES DE CARVALHO RIBEIRO
COMO O SISTEMA DE GESTO INTEGRADA (SGI) ATRELADO AO
PLANEJAMENTO PODEM REDUZIR AS PRINCIPAIS PROBLEMTICAS EM
OBRAS DE HABITAO POPULAR: FALTA DE QUALIDADE E ATRASOS NA
ENTREGA!
Projeto de pesquisa parcial apresentado como
requisito para obteno da nota na segunda
avaliao regular (AV3) da disciplina
Metodologia da Pesquisa Cientica no curso
de !ngen"aria Civil da #nijorge$
%ocente& Pro'$ Ma$ Ana Cristina (erreira
)ascimento$
SALVADOR
2014
AGRADECIMENTOS
Agradeo em primeiro lugar a %eus* min"a amlia e amigos pelo apoio em todos estes
anos de academia* principalmente meus pais (+ebastio M$ ,ibeiro e -acionira A$ de C$
,ibeiro) por toda a dedicao e amor dedicados a mim$
Agradeo* a todos os proessores e supervisores* aos quais tive a oportunidade de
camin"ar junto* em especial . Pro'$ Ma$ Ana Cristina (erreira pela orientao para a
construo deste pr/0projeto$
Agradeo por toda a ateno e pelos con"ecimentos passados e e1peri2ncias
compartil"adas$
A todos que de alguma orma a3em parte destas lin"as$
SUMRIO
INTRODUO........................................................................................................................ 4
1JUSTIFICATIVA................................................................................................................. 6
2OBJETIVOS ..................................................................................................................... 7
2.1Geral............................................................................................................................... 7
2.2Espe!"#$s..................................................................................................................... 7
%&ROB'E(A....................................................................................................................... 7
4)I&*TESE........................................................................................................................ +
,(ETODO'OGIA................................................................................................................ +
6RESU'TADOS ES&ERADOS........................................................................................... +
7REFERENCIA' TE*RICO ............................................................................................... -
7.1C$./e0/1al#2a34$............................................................................................................ -
.......................................................................................................................................... -
7.2C$5pe/#/#6#7a7e .$ 5era7$..........................................................................................-
7.%S#s/e5as 7e Ges/4$ I./e8ra7a.......................................................................................-
7.4Cer/#"#a34$................................................................................................................... 12
7.,&la.e9a5e./$ e $./r$le 7a pr$7134$..........................................................................1%
7.6R$/e#r$ 7$ pla.e9a5e./$............................................................................................... 1,
+REFER:NCIAS BIB'IOGR;FICAS.................................................................................16
4
INTRODUO
A construo civil / uma atividade que envolve grande quantidade de vari4veis e
desenvolve0se em um ambiente din5mico e mut4vel$ 6erenciar uma obra adequadamente no
/ um dos trabal"os mais 4ceis* no entanto* muito de improvisao ainda est4 presente nos
canteiros$
A ind7stria da construo tem sido um dos ramos produtivos que mais sore altera8es
ultimamente$ Com a intensiicao da competitividade* a globali3ao dos mercados* a
velocidade com que surgem novas tecnologias* o aumento do grau de e1ig2ncia dos clientes e
a redu3ida disponibilidade de recursos inanceiros para a reali3ao de empreendimentos* as
empresas v2em se dando conta de que investir em gesto e controle de processos e qualidade
/ inevit4vel$ +em essa sistem4tica gerencial perdem0se de vista seus principais indicadores& o
pra3o* o custo* o lucro* o retorno sobre o investimento e o lu1o de cai1a$
)esse conte1to* o processo de planejamento e controle passa a cumprir papel
undamental nas empresas* na medida em que tem orte impacto na produo$ %eici2ncias no
planejamento e no controle esto entre as principais causas da bai1a produtividade do setor*
de suas elevadas perdas e da bai1a qualidade dos seus produtos$
Com as perspectivas de crescimento as empresas construtoras passam a ver a
necessidade de ampliar a gesto* mantendo o oco no s9 no produto inal* mas tamb/m se
preocupando com sa7de e segurana no trabal"o e meio ambiente* itens do +istema de 6esto
:ntegrada$ !ssas pr4ticas tamb/m inluem no processo produtivo& colaboradores satiseitos
trabal"am com mais responsabilidade e matem a qualidade nos servios que e1ecutam$
!m obras de "abitao popular* os problemas que mais ocorrem so& alta de qualidade
e atraso nas obras$ A construo civil* por muito tempo* considerou desperdcios e al"as na
e1ecuo como elementos constituintes do processo$ !stes eventos geram* por sua ve3*
retrabal"os que ocasionam aumento nos custos e atrasos nas obras$ ;bras do tipo Min"a Casa
Min"a Vida* por e1emplo* so grandes os n7meros de unidades* um processo que pode ser
comparado ao industrial (repeti8es sucessivas durante a produo)< no "4 espao para erros
ou m4 qualidade nos servios que se repetiro ao longo da obra$
Com a 6esto da =ualidade / possvel uniormi3ar o produto* atrav/s de padroni3ao
de procedimentos e processos e ormao de crit/rios para aceitao dos servios$ Ao lado da
,
implantao da gesto da qualidade nota0se a necessidade de apereioar o planejamento das
obras* minimi3ando as incerte3as e deinindo pra3os para incio e inal das tareas$
)ecessita0se em obras de "abitao popular* construir um grande n7mero de unidades
a um bai1o custo e curto pra3o* mantendo a qualidade$ > crucial o estudo e planejamento da
obra desde a concepo do projeto at/ sua e1ecuo envolvendo todos os setores* desde
recursos "umanos at/ o setor de suprimentos$ (eito o planejamento da obra / possvel a3er o
controle da produo a partir da lin"a de base de reer2ncia* eetuando interven8es quando
necess4rio para adequar0se ao planejado em tempo "4bil$
Atrelando0se o +istema de 6esto :ntegrada ao planejamento* / possvel redu3ir as
problem4ticas citadas anteriormente e otimi3ar a produo$ =uando se tem o planejamento e
controle da produo / simples a3er o controle da e1ecuo$ #m sistema integrando a 6esto
da =ualidade* +egurana* Meio0Ambiente e +a7de* uma ve3 corretamente implantado
minimi3a retrabal"os* e otimi3a processos* al/m de ter colaboradores cada ve3 mais satiseitos
e empen"ados em e1ecutar suas atividades$
!ste projeto tem como pretenso e1planar acerca dos principais problemas que
ocorrem em obras de "abitao popular& atrasos na entrega e alta que qualidade*
demonstrando como o planejamento e o +istema de 6esto :ntegrada pode contribuir para a
reduo dessas problem4ticas$
Ao im pretende0se mostrar os resultados esperados com a adoo do +6: e
planejamento quando corretamente adotados e seguidos$
6
$ JUSTIFICATIVA
A Construo Civil / um dos setores econ?micos mais importantes visto que esse setor
representa apro1imadamente @AB do P:C (Produto :nterno Cruto) brasileiro e / respons4vel
por cerca de DEB da ormao bruta de capital ((:!+P* FEEG)$
Al/m da import5ncia econ?mica* "4 tamb/m o aspecto social relacionado . gerao de
empregos e . deici2ncia "abitacional e de inra0estrutura$
!studos eitos em FEEH mostram que o d/icit "abitacional no Crasil corresponde a G*H
mil"8es de moradias* das quais HFB esto locali3adas na 4rea urbana$ Por volta de HIB do
problema de moradia est4 concentrado nas popula8es de bai1a renda* a camada da populao
mais atingida pelas diversas conseqJ2ncias das desigualdades sociais ((-PKPnad* FEEH)$
)a primeira ase do Programa Min"a Casa Min"a Vida (PMCMV* FEEI) oram
contratados mais de @ mil"o de moradias$ )a segunda ase* a meta / construir F mil"8es de
casas e apartamentos at/ FE@A$
;bras de "abitao popular* como as do PMCMV* necessitam construir um grande
n7mero de unidades a um bai1o custo e curto pra3o* minimi3ando o desperdcio e garantindo
necessidades b4sicas como inra0estrutura e saneamento$
; camin"o para atender .quelas necessidades est4 na 6esto$ #ma obra bem planejada
e adotando +istemas :ntegrados de 6esto pode redu3ir consideravelmente as problem4ticas&
alta de qualidade e atrasos na entrega em obras de "abitao popular$
!ntre os principais sistemas de gesto implementados tem0se o Programa Crasileiro da
=ualidade e Produtividade no Labitat (PC=P0L)* que visa . organi3ao do setor da
construo civil no que se reere . mel"oria da qualidade e da moderni3ao produtiva*
gerando um ambiente de isonomia competitiva$ Para isso* conta com a participao ativa dos
segmentos da cadeia produtiva* agregando esoros na busca de solu8es com maior
qualidade e menor custo para reduo do d/icit "abitacional no pas (PC=P0L* FEEM)$ ;
PC=P0L / pr/0requisito para as empresas construtoras aprovarem projetos junto . Cai1a
!con?mica (ederal (C!() para participarem do programa Min"a Casa* Min"a Vida (MCMV)$
Nodavia* a certiicao no PC=P0L por si s9* no / suiciente$ > de e1trema
necessidade tamb/m o planejamento e o +istema de 6esto :ntegrada* que / a combinao de
7
processos* procedimentos e pr4ticas adotadas por uma organi3ao* para implementar suas
polticas e atingir seus objetivos de orma mais eiciente do que por meio de m7ltiplos
sistemas de gesto$
%estarte* a escol"a deste tema justiica0se plenamente dado ao d/icit "abitacional e ao
grande investimento em obras de "abitao popular quando analisados os atrasos nas entregas
e alta de qualidade nos empreendimentos$
" OBJETIVOS
"&$ G'()*
%emonstrar como o +6: e o planejamento podem redu3ir a alta de qualidade e
atrasos na entrega em obras de "abitao popular$
"&" E+,'-./0-1+
!1planar acerca de problemas que aetam as obras de "abitao popular& alta
de qualidade e atrasos na entrega<
%emonstrar como / possvel* com a adoo do +6: e erramentas gerenciais* a
reduo as problem4ticas citadas<
Mostrar os resultados esperados com a adoo do +6: e planejamento quando
corretamente adotados e seguidos
2 PROBLEMA
COMO O SISTEMA DE GESTO INTEGRADA (SGI) ATRELADO AO
PLANEJAMENTO PODEM REDUZIR AS PRINCIPAIS PROBLEMTICAS EM
OBRAS DE HABITAO POPULAR: FALTA DE QUALIDADE E ATRASOS NA
ENTREGA!
+
% HIP3TESE
%eici2ncias no planejamento e no controle esto entre as principais causas da bai1a
produtividade do setor da construo civil* de suas elevadas perdas e da bai1a qualidade dos
seus produtos$
#ma obra bem planejada e adotando +istemas :ntegrados de 6esto pode redu3ir
consideravelmente as problem4ticas& alta de qualidade e atrasos na entrega nas obras de
"abitao popular$
4 METODOLOGIA
:nicialmente ser4 eita uma pesquisa em torno do cen4rio da construo de "abita8es
populares* levantando estatsticas das principais problem4ticas que ocorrem antes* durante e
ap9s a construo$
Posteriormente ser4 reali3ado um levantamento bibliogr4ico que aborde o +istema de
6esto :ntegrada (qualidade* sa7de e segurana e meio ambiente)$ !ste material ser4 utili3ado
como embasamento para identiicao e de requisitos da norma +iAC e PC=P0L$ +er4 eita
tamb/m uma pesquisa de erramentas de planejamento e gesto de obra* a im de
posteriormente* correlacion40lo com o +6:$
Con"ecidos o cen4rio* as problem4ticas e as erramentas* sero demonstrados como
redu3ir as problem4ticas e e1por os resultados esperados em estudo de caso$
5 RESULTADOS ESPERADOS
Constatadas as problem4ticas& alta de qualidade e atrasos em obras de "abitao
popular* pretende0se mostrar erramentas de gesto e implantao do +istema :ntegrado de
6esto e* em estudo de caso e1por dados que undamentem o problema proposto neste
projeto$
-
6 REFERENCIAL TE3RICO
6&$ C178'98:)*0;)<=1
; Crasil conta "oje com cerca de HEB de sua populao residindo em 4reas urbanas$ ;
d/icit "abitacional se agrava a cada ve3 mais$
Alguns estudos mostram que o d/icit "abitacional no Crasil corresponde a G*H
mil"8es de moradias* das quais HFB esto locali3adas na 4rea urbana$ Por volta de HIB do
problema de moradia est4 concentrado nas popula8es de bai1a renda* a camada da populao
mais atingida pelas diversas conseqJ2ncias das desigualdades sociais ((-PKPnad* FEEH)$
6&" C1>,'8080?0@)@' 71 >'(-)@1
A qualidade vem sendo colocada como dierencial para as empresas construtoras* o
que permite que a utili3em0na para estabelecer competitividade e gan"ar espao no mercado$
+ua import5ncia vem sendo destacada rente . e1ig2ncia dos consumidores* al/m ser ator
determinante para a reduo de custos e pra3os$ (OA)PA+*@IIA)$
%essa orma* as empresas t2m almejado a e1cel2ncia em qualidade* buscam
certiicao (:+; IEEE e PC=P0") que l"es garantam norral nestes empreendimentos$ Al/m
da qualidade* sa7de e segurana descritos nos +istemas :ntegrados de 6esto acrescido do
planejamento da obra diminuem os preju3os e re0servios e au1ilia no cumprimento de
pra3os$
6&2 S0+8'>)+ @' G'+8=1 I78'A()@)
A ind7stria da construo civil / um dos setores que mais gera empregos no pas$ As
atividades ligadas ao setor requerem grande quantidade de mo0de0obra sujeita . rotatividade
onde eventualmente "4 problemas com queda de qualidade e produtividade e "4 e1ist2ncia de
riscos . sa7de e . segurana dos oper4rios$
1<
;s sistemas integrados de gesto objetivam a reali3ao de integrao de qualidade*
segurana* sa7de* meio ambiente e responsabilidade social conorme caractersticas*
atividades e necessidades de cada empresa$ Com a necessidade de as empresas redu3irem
custos e otimi3ar resultados* vem sendo eita a integrao dos sistemas de gesto com o
desenvolvimento e manuteno de sistemas separados* ou de in7meros programas e a8es
que* na maioria das ve3es* se sobrep8em e geram gastos desnecess4rios$
;s sistemas de gesto visam ordenar as organi3a8es de elementos de um modelo de
gesto eica3 que possa ser integrado a outros requisitos da gesto$ As estruturas das normas
de gesto so construdas segundo o modelo do ciclo P%CA* onde& P (Planejar)* % (%o* do
ingl2s* a3er)* C (C"ecar) e A (Agir)$ Como orma de an4lise e mel"oria do sistema de gesto*
destaca0se as atividades de veriicao* monitoramento e as a8es corretivas e preventivas
visando . mel"oria do desempen"o do sistema de gesto$
%e um modo geral o ciclo P%CA considera as seguintes a8es&
%einir o que se deseja e como c"egar ao objetivo (planejar)
;bter apoio* capacitar pessoas e e1ecutar trabal"os (reali3ar K a3er)
C"ecar se o e1ecutado est4 de acordo com o planejado (c"ecar e controlar)
,evisar ou mel"orar se necess4rio (agir)
(,;+:): Q CA,VAOL; (@IIG) conceitua um sistema de gesto como o conjunto de
pessoal* recursos e procedimentos* dentro de qualquer nvel de comple1idade* cujos
componentes associados interagem de uma maneira organi3ada para e1ecutar uma tarea
especica e atingem ou mant/m um resultado$
CL:AV!)AN; (FEEE) airma que os elementos do sistema integrado de gesto so
mais eicientes em sua totalidade quando comparado a sistemas isolados* sendo seus
resultados maiores do que a soma dos resultados dos sistemas isolados$
)ovas sistem4ticas de gesto da produo* visando . mel"oria da qualidade oram
criadas* desenvolvidas e apereioadas durante os 7ltimos anos$ Nais sistem4ticas aceleram o
processo produtivo redu3indo custos e pela qualidade* redu3 a incid2ncia de retrabal"os e
conseqJentemente consegue0se manter os pra3os$
11
Para Maei (FEE@) o sistema de gesto da qualidade / ator determinante na
competitividade entre as empresas$ !sse sistema viabili3a padroni3ao dos processos nos
diversos setores dentro da construo (suprimentos* segurana e produo)$
+egundo +ou3a (FEEE)* muitas empresas em todo mundo esto descobrindo que seus
sistemas de qualidade tamb/m podem ser mais eica3es utili3ando as quest8es relativas .s do
meio ambiente e a de sa7de e segurana do trabal"o$
Ainda segundo Maei (FEE@) atualmente a busca por qualidade e mel"oria produtiva
tem sido de grande interesse de empres4rios nas mais diversas 4reas$ A certiicao tem
mostrado ser um bom dierencial de competitividade no mercado* pois segundo os dados
ornecidos pelo Comit2 Crasileiro de =ualidade* o Crasil ocupa o segundo lugar em
velocidade de certiicao entre os IF pases que adotaram a :+; IEEE$
V4rios so os benecios do +istema :ntegrado de 6esto&
Mel"oria na qualidade de produtos e servios<
,eali3ao de objetivos e metas da empresa<
!conomia de tempo e custos<
Nranspar2ncia dos processos internos<
(ortalecimento da empresa e da sua imagem no mercado<
Maior controle com riscos ambientais<
+atisao de colaboradores* acionistas e clientes<
Aumento na competitividade<
Adoo de medidas preventivas em ve3 de corretivas<
%einio de metas e objetivos<
Aumento de produtividade* o que gera reduo de custos e pra3os$
%e um modo geral* o +6: / um requisito que contribui com a competitividade no
mercado e padroni3ao dos processos$ Contudo* por si s9 no / suiciente* / necess4rio o
12
planejamento e a programao dos processos* para ento c"egar aos resultados esperados&
qualidade* atendimento de pra3os e reduo de custos$
6&% C'(80/0-)<=1
+o grandes os esoros para inserir na construo civil a mel"oria de qualidade que j4
oi inserida em outros setores& qualidade$ +egundo +;#PA (FEEA)* a construo possui
algumas peculiaridades que diicultam a aplicao dos procedimentos de qualidade* tais
como&
A construo / uma ind7stria de car4ter n?made<
#tili3a mo0de0obra pouco qualiicada
As responsabilidades so dispersas e pouco deinidas$
A certiicao apresenta algumas vantagens para as empresas construtoras&
6an"os de qualidade nos processos<
,eduo de custos<
Padroni3ao dos processos<
Maior comprometimento e motivao dos colaboradores internos$
A qualidade nas obras como um todo / resultante da qualidade de cada servio$ ;
treinamento dos colaboradores nas atividades pode garantir a e1ecuo conorme o ideal em
cada situao$ A c"ecagem evita propagao de erros e desvios de rumos e garante o
andamento da obra sem que aqueles erros sejam repetidos em outras etapas$
Para atuar na construo de "abitao popular (PMCMV)* as construtoras precisam ser
certiicadas com o selo PC=P0L 0 Programa Crasileiro de =ualidade e Produtividade no
Labitat 0 atrav/s da norma +:AC em pelo menos no nvel %* que garante que a empresa est4
de acordo e cumpre todas as normas e e1ig2ncias do governo ederal no que tange os
processos de construo$
1%
Ner essa certiicao signiica estar em conormidade de servios* mel"oria da
qualidade dos materiais* qualiicao de mo0de0obra* normali3ao t/cnica visando sempre a
mel"oria contnua$
Atrav/s disso o governo pretende organi3ar o setor em torno da mel"oria da qualidade
do "abitat$ A longo pra3o pretende0se criar um ambiente de isonomia competitiva com
solu8es de bai1o custo e que manten"a a qualidade das moradias redu3indo o d/icit
"abitacional no pas$
6&4 P*)7'B)>'781 ' -178(1*' @) ,(1@:<=1
+egundo Aldo %9rea Mattos (FE@E)* o planejamento da obra / um dos principais
aspectos do gerenciamento* envolvendo oramento* compras* gesto de pessoas etc$ Ao
planejar* o gerente dota a obra de uma erramenta importante para priori3ar suas a8es*
acompan"ar o andamento da produo* comparar o andamento e o est4gio da obra com a lin"a
de base de reer2ncia e tomar provid2ncias em tempo "4bil$
Contudo o planejamento de obras ainda / uma inc9gnita para muitas construtoras
brasileiras$ !mpresas mais estruturadas at/ conseguem apereioar sistemas de planejamento
.s suas necessidades$ Mas "4 ainda aquelas que no visuali3am o planejamento como um
modo de mel"orar a produtividade e redu3ir perdas$
A deici2ncia do planejamento pode ocasionar conseqJ2ncias na obra e na empresa$
Pode acarretar em rustrao de pra3os* estouros no oramento e atrasos injustiicados$ !sse
en?meno ocorre muito mais em obras de pequeno e m/dio porte e em obras de "abitao
popular$
+egundo C"iavenato (FEEA)* o planejamento se constitui na primeira uno do
processo administrativo* permitindo o estabelecimento dos objetivos organi3acionais
conorme os recursos necess4rios para atingi0los de orma eica3$ !ntende0se* portanto* que o
planejamento utili3a os recursos organi3acionais na busca dos resultados esperados* a partir de
objetivos estabelecidos previamente$
A crescente conscienti3ao do consumidor para os problemas do custo elevado e da
no0qualidade dos produtos t2m dirigido a ateno dos empres4rios da construo civil para o
planejamento e o controle da produo (O:MM!,* @IIM)$
14
)esse conte1to* o processo de planejamento e controle passa a cumprir papel
undamental nas empresas* na medida em que tem orte impacto no desempen"o da produo$
!studos reali3ados no Crasil e no e1terior comprovam esse ato* indicando que deici2ncias
no planejamento e no controle esto entre as principais causas da bai1a produtividade do
setor* de suas elevadas perdas e da bai1a qualidade dos seus produtos (AO%; %R,!A
MANN;+* FE@E)$
Planejar / garantir de certa maneira a perpetuidade da empresa pela capacidade que os
gerentes gan"am de dar respostas r4pidas e certeiras por meio do monitoramento da evoluo
do empreendimento e do eventual redirecionamento estrat/gico$
Ao planejar uma obra* o gestor adquire alto grau de con"ecimento do
empreendimento* o que l"e permite ser mais eiciente na conduo dos trabal"os$ ;s
principais benecios do planejamento so&
Con"ecimento pleno da obra& a elaborao do planejamento imp8e ao proissional o
estudo de projetos* an4lise do m/todo construtivo* identiicao das produtividades e
determinao do tempo de cada servio$ A pr4tica de parar para pensar no trabal"o
apenas pouco tempo antes do incio / equivocada* pois no permite altera8es em
tempo "4bil$
%eteco de situa8es desavor4veis& a previso oportuna de situa8es desavor4veis
permite ao gestor da obra tomar provid2ncias* sejam com medidas preventivas ou
corretivas* tentando minimi3ar os impactos nos custos e pra3os da obra$
Agilidade de decis8es& o planejamento e controle da obra permitem uma viso real
servindo como base para decis8es gerenciais sejam por aumento de equipe* aumento
de "oras e1tras* acelerao de servios* substituio de equipes etc$ !ssas tomadas de
decis8es contribuem em casos de bai1a produtividade* pra3os estourados de
determinados servios e servem para adequao ao planejamento$
,elao com o oramento& ao estudar os processos e utili3ar ndices* produtividades e
dimensionamento de equipes no oramento* / possvel vincular o orado com o
planejado$
;timi3ao de alocao de recursos& ao analisar o planejamento* / possvel trabal"ar
com olgas nas atividades* nivelar recursos e postergar a alocao de equipamentos$
1,
Ao utili3ar as olgas / possvel saber quais as tareas podem ter seu incio retardado e
em qual data mais tarde deve0se mobili3ar certos recursos sem comprometer o pra3o
da obra$
,eer2ncia para acompan"amento& com o cronograma elaborado durante o
planejamento / possvel comparar o andamento da obra tomando como reer2ncia o
planejado* ou seja* comparar o previsto e o reali3ado$ Ao planejamento ao qual se
pretende seguir denomina0se planejamento inicial ou lin"a de base$ !m caso de uga
da lin"a de base adotam0se medidas corretivas para adequar0se ao reerencial$
Padroni3ao& eito o planejamento pode0se discutir e padroni3ar os processos com as
equipes$
,eer2ncia para metas& com o planejamento inicial / possvel a3er a determinao de
metas para as equipes* ou seja* "avendo uma reer2ncia do que deve ser a
produtividade pode0 se estabelecer metas e at/ boniica8es para as equipes$
%ocumentao e rastreabilidade& com o planejamento e o acompan"amento da
e1ecuo dos servios cria0se um "ist9rico da obra com inorma8es 7teis para
resoluo de problemas e resgate de inorma8es por e1emplo$
Criao de dados "ist9ricos& com o devido acompan"amento do planejamento /
possvel montar um banco de dados com inorma8es que sirvam de base para outras
obras similares$
6&5 R18'0(1 @1 ,*)7'B)>'781
; roteiro do planejamento cont/m os seguintes passos&
:dentiicao das atividades que integraro o planejamento
%einio da durao de cada atividade* ou seja* deinir a quantidade de tempo que a
atividade leva para ser e1ecutada<
%einio da preced2ncia& / a sequenciao de atividades$ %eine0se a depend2ncia
entre as atividades com base na metodologia construtiva da obra$
16
Montagem do diagrama de rede& representao gr4ica das atividades e suas
deped2ncias$
:dentiicao do camin"o crtico& seqJ2ncia de atividades que produ3 o tempo mais
longo / aquele que deine o pra3o total do projeto$
6erao do cronograma e c4lculo de olgas$
(eitas estas etapas do planejamento* / necess4rio manter o controle da
e1ecuo da obra e sempre criticar* analisar e comparar o tempo previsto e o reali3ado
das atividades$
C REFERDNCIAS BIBLIOGRFICAS
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A>F0'78'* in& C= =ualidade* nW 3H* p$ AE0AG* +o Paulo* @IIG
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'@0/.-01+: -1>1 ,*)7'B)( ' 0>,*)78)( :> SGI& +o Paulo& Pini* FE@E$
OA)PA+* )/bel ArgJello$ A7H*0+' @)+ AF1(@)A'7+ @) Q:)*0@)@': E+8:@1 @' -)+1 '> 8(K+
E>,('+)+ C)8)(07'7+'+& (lorian9polis* %issertao (Mestrado)* #niversidade (ederal de
+anta Catarina* @IIA$
MA((!:* -os/ Carlos$ E+8:@1 @' P18'7-0)*0@)@'+ @) I78'A()<=1 @' S0+8'>)+ @' G'+8=1 @)
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