PLANTO PSICOLGICO NO CRAS EM POOS DE CALDAS

Saulo Tavares Mota

Tommy Akira Goto

RESUMO
Acompanhando novas demandas, o Curso de Psicologia da PUC-Minas, campus
Poos de Caldas, estabeleceu novas possibilidades de atuao e interveno,
rompendo barreiras do fazer clnico tradicional e indo em direo a uma
concepo de clnica-ampliada a partir do Planto Psicolgico. Pretende-se
aqui descrever a experincia dissidente de atendimento populao no formato de
Planto Psicolgico num Centro de Referncia da Assistncia Social (CRAS), no
municpio de Poos de Caldas. A experincia proporcionou aos alunos um contato
com alguns desaos de articular novas prticas em espaos inslitos do atuar do
psiclogo, bem como a produo de conhecimento acerca dessas prticas.
Palavras-chave: clnica ampliada; psiclogos no CRAS; clnica-escola da PUC Minas.
PSYCHOLOGICAL SERVICE IN THE CRAS IN POOS DE CALDAS
ABSTRACT
Following further demands, the Psychology Undergraduate Program, at PUC-Minas
campus Poos de Caldas, established new possibilities for action and intervention,
breaking traditional barriers of clinical work and going toward a conception of
extended-clinic through the psychological service. This paper intends to describe
the dissident experience of serving the population at a psychological service
format in a Reference Center for Social Welfare (CRAS), in the municipality of
Poos de Caldas. The experience gave the students the opportunity to deal with
some challenges to articulate new strategies at unusual areas of the psychologists
practice, as well as the production of knowledge about these practices.
Keywords: extended clinic; psychologists at CRAS; university clinic PUC Minas.

Graduao em psicologia pela Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais campus Poos
de Caldas. Possui experincia de atuao na Secretaria Municipal de Assistncia Social e no
Centro de Referncia da Assistncia Social, alm de intervenes psicossociais e socioanalticas
em grupos, organizaes e instituies.
E-mail: saulo.psico@yahoo.com.br

Doutor em Psicologia pela PUC-CAMPINAS, Mestre em Filosoa e Cincias da Religio pela

Universidade Metodista de So Paulo (2002) e graduado em Psicologia pela Universidade So
Marcos. Atualmente professor da PUC-Minas Gerais - Poos de Caldas e membro-colaborador
da CLAFEN. Endereo: Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais, Departamento de
Psicologia. Av. Padre Francis Cletus Cox, 1661 - Jd. Country Club. CEP: 37701-355 - Pocos de
Caldas, MG Brasil
E-mail: tommy.goto@pucpcaldas.br
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UMA CONCEPO DE CLNICA-AMPLIADA: UMA MUDANA NECESSRIA
A formao do prossional psiclogo no Brasil passa atualmente por mu-
danas epistemolgicas e de atuao, sendo problematizada nos ltimos anos sob
uma nova tica. At meados de 1980, o modelo de formao do psiclogo foi
calcado na noo de atuao da Psicologia Clnica, Escolar e Organizacional,
sendo que, desde o incio de suas atividades no pas, os cursos de formao em
Psicologia tiveram a primazia do pensar clnico em seu currculo.
Em uma pesquisa feita em 1987, conforme Ferreira Neto (2004), foi cons-
tatado que 55,3% dos prossionais em atividade no pas atuavam na rea cl-
nica, e os cursos de especializao nesta mesma rea tinham uma porcentagem
correspondente a 51%, em todo o pas. Segundo o autor, esse espao de atua-
o, denominado anteriormente de concepo clssica de clnica, respondia por
um modelo especco caracterizado por ser liberal e privado que adota
a perspectiva do atendimento em consultrio particular e que apontada como
a rea de atuao que produz maior ndice de satisfao entre os prossionais.
Isso se deu porque, de acordo com Ferreira Neto (2004, p. 89-90), a [...] clnica
tradicional possui um modelo mais homogneo, largamente inuenciado pelo
modelo mdico de atendimento.
Nesse sentido, entende-se aqui a clnica como uma instituio, ou seja,
como um conjunto de normas, enunciados e valores sociais produzidos a partir
da interao e articulao entre a ao histrica de indivduos, grupos e coleti-
vidades, e a estrutura e normas sociais de um determinado momento. E, nessa
perspectiva, podem ser classicados tambm como instituies: o matrimnio,
o salrio, o trabalho, a educao, a infncia e a adolescncia etc., assim como
tambm a clnica (LOURAU, 2004).
Como arma Ferreira Neto (2004), as mudanas de paradigmas na forma-
o e na atuao do psiclogo partem muito mais das exigncias das novas condi-
es de trabalho do psiclogo no pas, do que de reexes de tericos brilhantes.
Dessa forma, foi ainda na dcada de 1980 que esse modelo de atuao e formao
do psiclogo no Brasil comeou a ser (re) pensado. Nesse momento, o pas sofria
serias modicaes em nvel social, poltico e econmico e, segundo Dimenstein
(1998), foi nesse perodo que se observou um crescimento populacional acelera-
do, migraes internas, de maneira especial nos grandes centros urbanos, acarre-
tando com isso uma expanso desordenada. Para essa mesma autora, tal situao
crtica fez com que a assistncia oferecida populao nos servios de sade
fosse se deteriorando, apesar dos avanos tecnolgicos alcanados na poca.
Diante das novas exigncias causadas pela situao crtica, o psiclogo
no pde mais limitar seus servios classe mdia e/ou alta, ao contrrio, come-
ou a se aproximar das camadas menos favorecidas da populao, encontrando,
assim, espaos, realidades e processos de subjetivao diferentes dos que estava
anteriormente habituado. Esse movimento implicou muitas vezes na migrao
do psiclogo do modelo clnico tradicional ou clssico, que tem a perspectiva
de atendimento em consultrios particulares como paradigma, para um modelo
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Planto psicolgico no CRAS em Poos de Caldas
de atendimento alm muros do consultrio, numa perspectiva de clnica-am-
pliada, promovida em ambientes e situaes inslitas que fazem com que obri-
gatoriamente o prossional crie e desenvolva novos modelos de atendimento que
contemplem as necessidades do novo campo de trabalho.
Uma atuao prossional consonante com a concepo de clnica ampliada
considera pelo menos dois aspectos principais: o reconhecimento dos limites on-
tolgicos dos saberes em relao singularidade do sujeito, tendo vista que a ge-
neralizao est condenada a ser parcial em toda situao singular (a classicao
de patologias, por exemplo); e a criao e a produo de um projeto teraputico
que leve em conta as diferenas singulares de sujeito, tendo como base justamen-
te os limites do Universal para se compreender o Singular. Dessa forma, [...]
o que inicialmente um limite do saber pode ser transformado em possibilidade
prtica de interveno. (CUNHA, 2005, p. 97).
Com o intuito de acompanhar as exigncias das novas condies de traba-
lho do prossional psiclogo na Brasil, bem como as demandas manifestadas, a
Clnica-Escola do Curso de Psicologia da PUC Minas, campus Poos de Caldas
por meio de pesquisa na regio para a elaborao do seu projeto poltico-pe-
daggico estabeleceu novas possibilidades de atuao e interveno para seus
alunos-estagirios, rompendo com as barreiras do fazer clnico privado, entre
quatro paredes, partindo de uma concepo de clnica-ampliada. Pretende-se
neste trabalho, relatar tal experincia-interveno bem como esclarecer os par-
metros e paradigmas que conduziram essa prtica.
PLANTO PSICOLGICO: UMA EXPERINCIA AMPLIADA DE CLNICA
O servio de atendimento em Planto Psicolgico foi criado e aperfeioado
ao longo dos anos. Sobre a expresso Planto, Mahfoud (1987) arma que se
trata de um servio desempenhado por prossionais que, por um tempo deter-
minado e ininterrupto, colocam-se disposio de quaisquer pessoas que neces-
sitem de seus servios. Tal sistema demanda a disponibilidade para lidar com o
no esperado e com a probabilidade de no mais encontrar com o cliente. Dessa
forma, o servio de planto de psiclogos oferecido funciona como um espao
que d ouvidos demanda que no se enquadra nas prioridades denidas por
casos mais graves e que, portanto, no esto de acordo com as especicidades dos
atendimentos oferecidos pelos especialistas ou psiquiatras.
Pode-se dizer que a modalidade de atendimento denominada Planto Psi-
colgico teve seu incio na dcada de 1960. Nessa poca, em So Paulo, o Servio
de Aconselhamento Psicolgico do Instituto de Psicologia da USP comeava a
oferecer um planto de atendimento ao pblico. Na dcada de 1980, o Centro
de Desenvolvimento da Pessoa, integrante do Instituto Sedes Sapientiae ofereceu
comunidade um Planto de Psiclogos. As premissas principais deste servio
eram: atendimento imediato ao cliente, sem a necessidade de agendamento pr-
vio, atendimento ao cliente em no mximo trs sees, porm, sem substituir a
psicoterapia, e caracterizava cada seo como um universo nico.
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Tais premissas do servio de Planto Psicolgico foram tambm adotadas
pela Clnica-Escola do Curso de Psicologia da PUC Minas, campus de Poos de
Caldas, de tal forma que se conseguiu um formato de atendimento mais uido e
que eliminou em grande parte as las de espera que geralmente se pode encontrar
em servios pblicos populao de massa, situao na qual um problema sim-
ples pode se agravar.
Desde sua gnese, a proposta do Planto Psicolgico que os prossionais
envolvidos estejam em sintonia com a Abordagem Centrada na Pessoa (ACP)
formulada inicialmente por Carl Rogers, apesar de tambm ser denida por ou-
tras abordagens que pense o prossional totalmente disposio de acolher a ex-
perincia do cliente em determinada situao, em vez de enfocar o seu problema.
Tal abordagem dene seu foco a partir do referencial do cliente e no pela espe-
cializao do prossional, se referindo dessa forma, possibilidade de responder
pessoa que coloca sua demanda, j no momento presente, no momento atual da
situao de encontro. Dessa forma, possvel que o atendimento no formato de
Planto Psicolgico acontea de forma uida, e em consonncia com os pressu-
postos da clnica-ampliada, paradigma que rege os fazeres da Clnica Escola da
PUC Minas de Poos de Caldas, j que recebe a pessoas sem um modelo de aten-
dimento a priori, e com um olhar desprovido de normas, isento da necessidade de
trabalhar para a manuteno do status quo.
DIRETRIZES PARA ATUAO NO CENTRO DE REFERNCIA DA ASSISTNCIA SOCIAL
O Centro de Referncia da Assistncia Social (CRAS) uma unidade de
Proteo Social Bsica prevista na Poltica Nacional de Assistncia Social. A po-
ltica de Proteo Social tem por objetivo prevenir situaes de risco por meio do
desenvolvimento de potencialidades e aquisies, do fortalecimento de vnculos
familiares e comunitrios, sendo que seus programas, projetos, servios e bene-
fcios destinam-se populao que apresenta situao de vulnerabilidade social
decorrente da pobreza, privao e/ou fragilizao de vnculos afetivos etc. (BRA-
SIL, 2006). Ainda, o CRAS uma unidade pblica estatal, que tem a responsabi-
lidade de oferecer servios continuados de proteo social bsica de assistncia
social s famlias, grupos e indivduos em situao de risco social, sendo tambm
uma unidade de referncia e contrarreferncia do usurio na rede de atendimentos
do Sistema nico de Assistncia Social (SUAS).
Procedendo dessa maneira, o CRAS torna-se tambm uma unidade que orga-
niza a vigilncia social e concretiza o direito de acesso a servios de proteo bsica
dos cidados, dando nfase aos territrios de referncia (instalando unidades em
regies estratgicas do municpio). Para tanto, ca a cargo do municpio se ocupar
identicar os territrios de vulnerabilidade social e neles implantar os CRAS, de tal
forma que estes sejam instalados em locais de maior acessibilidade, para que a equi-
pe possa se deslocar com facilidade e assim cobrir as reas de vulnerabilidade.
Estando classicado como municpio de grande porte (de 100.001 a 900.000
habitantes), Poos de Caldas deve ter no mnimo quatro CRAS, sendo que, em
que cada um, deve contar com uma equipe mnima para a execuo dos servios
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e aes necessariamente ofertados. A equipe deve ser formada por prossionais,
preferencialmente do mesmo municpio, e dividida por categoria prossional. Essa
equipe deve contar com pelo menos um(a) assistente social, um(a) psiclogo(a),
um(a) auxiliar administrativo(a), quatro estagirios(as) e um(a) coordenador(a), e,
com exceo dos estagirios, sugerido que a carga horria de cada prossional
seja de 40 horas semanais. Dentre outras coisas, esperado desses prossionais
que tenham a capacidade de executar procedimentos para escuta qualicada indi-
vidual ou coletiva, de tal maneira que possam identicar necessidades, oferecer
orientaes, agenciar servios e recursos para atendimento, encaminhamento e
acompanhamento de famlias e indivduos, e devem fundamentar seus fazeres em
pressupostos terico-metodolgicos e tico-polticos (BRASIL, 2006).
Quanto admisso de estagirios previsto que sero aceitos graduandos
dos cursos de Servio Social e Psicologia. Ainda que com carter pedaggico e
com funo especca de estagirio, proposto que estes tenham um papel ativo
e prossional no atendimento populao. Cabe, ento, Secretaria Municipal
de Assistncia Social (SEMAS), buscar rmar convnio com instituies de ensi-
no superior para a incluso de estagirios na equipe de trabalho do CRAS, j que
existe a imposio de estgios supervisionados (BRASIL, 2006).
Atuando juntamente com outro prossional ou mesmo sozinho, desde que
com superviso, os estagirios podero exercer funes como: atender, orientar,
visitar famlias e indivduos; realizar atividades em grupo; identicar e articular
servios da rede publica; e ser agente no processo de referncia e contrarrefern-
cia, elaborando relatrios e informando os responsveis pela referncia sobre os
clientes atendidos. Esses estgios devem contemplar as referncias tcnicas para
atuao do psiclogo no CRAS previstos pelo Conselho Federal de Psicologia
(CFP), que por meio do Centro de Referncia Tcnica em Psicologia e Polticas
Pblicas (CREPOP), prope que o psiclogo, como trabalhador da Assistncia
Social, deve estar comprometido com a transformao social tomando como foco
as necessidades, potencialidades, objetivos e experincias da populao, de tal
forma que contribua considerando e atuando sobre a dimenso subjetiva dos in-
divduos, favorecendo o desenvolvimento de sua autonomia.
Nesse sentido, como observa CREPOP, as prticas em Psicologia no de-
vem estar pautadas na categorizao, patologizao e objeticao das pessoas
atendidas, mas na busca de compreender e intervir sobre os processos e recursos
psicossociais, estudando as particularidades e circunstncias em que ocorrem.
Assim entende-se que no processo de enfrentamento das diversas situaes da
vida, as experincias, as condies de vida e os signicados construdos ao longo
do processo de desenvolvimento esto em jogo. De tal forma que, para se romper
com os processos de excluso e de marginalizao, importante que a pessoa
assuma uma posio de construtora do seu prprio direito e da satisfao de suas
necessidades. Por isso,
Os cidados devem ser pensados como sujeitos que tm
sentimentos, ideologias, valores e modos prprios de interagir
com o mundo, constituindo uma subjetividade que se constri
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na interao contnua dos indivduos com os aspectos histrico-
culturais e afetivo-relacionais que os cercam (CONSELHO
FEDERAL DE PSICOLOGIA, 2007. p. 18).
Visto isso, a SEMAS de Poos de Caldas rmou um contrato de estgio
com a Clnica-Escola do Curso de Psicologia da PUC Minas, permitindo que
inicialmente quatro estagirios zessem atendimentos no CRAS da zona sul do
municpio, desde 2007. A Clnica-Escola por sua vez, tendo em vista que o est-
gio nesse espao de atuao emergente e novo de fundamental importncia para
a sua consolidao, enquanto possibilidade de atuao do psiclogo, bem como
para a formao dos graduandos que sero os futuros prossionais requisitados
nesse contexto, e em outros espaos similares, se comprometeu em oferecer a
devida superviso aos estagirios, bem como o apoio e acompanhamento das
atividades feitas por eles no local de estgio.
UMA EXPERINCIA DE ATENDIMENTO NO CRAS DO MUNICPIO DE POOS DE CALDAS
Logo aps o estabelecimento do convnio entre PUC Minas e Prefeitura
Municipal de Poos de Caldas, uma reunio entre estagirios, supervisor e equipe
de trabalho do CRAS foi realizada a m de que fossem estabelecidos os procedi-
mentos da atuao em conjunto das duas equipes.
A equipe de trabalho do CRAS era composta por uma assistente social,
coordenadora do CRAS, e um psiclogo, sendo que a equipe de estagirios era
composta por quatro graduandos de Psicologia. Na reunio, foi determinado
que as segundas e quartas-feiras os estagirios zessem atendimento ao pbli-
co, estando disposio da comunidade das 14:00 s 17:00h, sendo que a equi-
pe do CRAS estaria atendendo o pblico s teras e quintas-feiras das 08:00 s
12:00h e das 13:00 s 17:00h.
Assim, foi designado que os estagirios atuariam no CRAS da zona sul, no
bairro Conjunto Habitacional. Essa medida foi tomada em virtude de o municpio
de Poos de Caldas estar dividido em quatro regies para que a populao seja
melhor atendida, de tal forma que se contemple o princpio de descentralizao dos
servios. O espao fsico de que a SEMAS dispunha para colocar em funcionamen-
to o CRAS era anteriormente de posse do centro administrativo do bairro. Nesse
centro, foram disponibilizadas duas salas para os atendimentos e demais atividades
do CRAS. As duas salas pequenas, aps reforma, foram transformadas em uma sala
de porte mdio, e foi possvel que se realizasse reunies em grupos, possibilitando
maior conforto para a comunidade. O estabelecimento como um todo composto
ainda por dois ptios, um refeitrio, uma cozinha e duas salas (administrao).
Ainda que para algumas atividades a reforma no espao do CRAS tenha
contribudo de forma ecaz, para os atendimentos psicolgicos realizados pelos
plantonistas ela veio em m hora. Aps a unio das duas salas para a obteno
de uma maior, as condies para a realizao de dois atendimentos simultneos
caram precrias: a sala fazia eco e a privacidade do cliente
1
foi defasada, j
que alm do som, o cliente podia ser visto por qualquer pessoa que passasse
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pela sala. Uma alternativa encontrada, ainda que parcialmente ecaz, foi colo-
car um biombo que cava localizado na cozinha, para separar a sala em duas,
atenuando o problema de privacidade do cliente, ainda que em relao sono-
ridade, este no sentisse efeitos acentuados.
Sobre a maneira como foram realizados os atendimentos, cou estabeleci-
do que nos dias de atendimento da equipe de prossionais do CRAS, os atendi-
mentos psicolgicos a serem realizados seriam marcados pelos estagirios. Para
o controle de presena, havia um caderno no qual a assistente social marcava o
nome das pessoas e o horrio em que seriam atendidas, de tal forma que foi ento
possvel ter o controle de presena e falta das pessoas, j que cada estagirio mar-
cava em frente ao nome de cada cliente sua presena ou ausncia.
Ainda que para ser atendida cada pessoa tivesse que passar pela assistente
social, a espera no passava de trs dias. Contudo, no incio dos atendimentos
houve casos de pessoas que esperaram duas semanas. Tal espera prolongada se
deu em razo de haver apenas quatro estagirios que atendiam no mximo trs
clientes por semana cada um, sendo um total de doze pessoas atendidas por se-
mana. Alm disso, entre supervisor e estagirios cou estabelecido que, sendo o
atendimento na modalidade de planto psicolgico, cada cliente teria em mdia
trs atendimentos de at 50 minutos cada, sendo possvel que se prolongasse esse
prazo. Cada cliente teria direito a uma falta, sendo que duas faltas seguidas, sem
justicativa, implicavam no fechamento do caso. Possveis atrasos no atendimen-
to populao tiveram tambm ligao com esse fato.
Outro fator a ser destacado a questo das faltas e/ou desistncias. Foram
frequentes as faltas nos atendimentos psicolgicos e muitas podem ser as razes
atribudas a esse fato. Primeiramente, pela diculdade em comparecer nos hor-
rios marcados, s segundas e quartas-feiras tarde. Muitas mulheres alegavam
que trabalhavam nos horrios marcados, de tal maneira que a incongruncia dos
horrios foi um fator complicador que provocou desistncias. Alm disso, outro
fator que possivelmente esteve ligado s faltas foi a ausncia da cultura do uso
de tais servios, ou seja, a ausncia da atribuio de valor ao servio prestado j
que no h conhecimento ou hbito de uso ou procura por servios de atendimen-
to psicolgico pela comunidade atendida. Entende-se que essa experincia de
atendimento psicolgico oferecido comunidade de carter fundamental para
a criao e disseminao de uma cultura de preveno e promoo de sade, na
qual a procura por servios de sade no esteja ligada a uma postura curativa,
emergencial, medicamentosa, mas ao hbito do contnuo cuidado, individual e
coletivo, do bem-estar fsico, social e psicolgico.
Quanto s demandas levantadas a partir do trabalho dos plantonistas
pde-se enfatizar algumas que se fazem relevantes no que diz respeito possi-
bilidade de planejamento de projetos de interveno futuros. Dentre elas, pde-
se destacar as queixas e as diculdades nos relacionamentos familiares, sejam
problemas conjugais, sejam problemas relacionados educao ou ao relacio-
namento afetivo com os lhos. Atrelados a esses, estavam problemticas com
drogas, alcoolismo e gravidez precoce.
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Houve ainda questes relacionadas a doenas sexualmente transmissveis.
Quanto a essas, e outras relacionadas, o processo de atendimento em planto psi-
colgico precisou ser desempenhado sob dois vetores. O primeiro, privilegiando
a reduo da angstia e da tenso do cliente, por meio do acolhimento e relao
de cuidado dos contedos trazidos pelo cliente, e o segundo em forma de orien-
tao, de tal maneira que a pessoa estivesse instrumentalizada para posteriores
tomadas de posio. No segundo semestre do ano de 2007, foram realizados 13
atendimentos ao pblico usurio do CRAS da regio sul de Poos de Caldas, sen-
do que em 2008, esse nmero j ultrapassou 17 atendimentos.
CONSIDERAES FINAIS
possvel armar que essa experincia de estgio contemplou vrias das
diretrizes e orientaes para a atuao do psiclogo no CRAS. No que diz respei-
to s orientaes tcnicas para funcionamento do CRAS propostas pelo Minis-
trio do Desenvolvimento Social e Combate Fome, o estgio de atendimento
em planto psicolgico corroborou com a exigncia mnima de composio da
equipe de atuao do CRAS. Quatro estagirios estiveram disposio da comu-
nidade durante o ano de 2007, no CRAS da zona sul, sendo que sua performance
esteve em consonncia com as diretrizes de atuao do psiclogo no CRAS pro-
postas pelo Conselho Federal de Psicologia.
Foi necessrio que cada plantonista considerasse seus clientes como pes-
soas que tm [...] sentimentos, ideologias, valores e modos prprios de intera-
gir com o mundo [...], considerando que sua subjetividade est em constante
construo e transformao devido sua interao com os aspectos e elementos
histrico-culturais e afetivorrelacionais que os circundam (CONSELHO FEDE-
RAL DE PSICOLOGIA, 2007, p.18). Dessa forma, a prpria interao e/ou in-
terveno do plantonista na vida de cada cliente, deve ser tomada como um vetor
de construo e produo da subjetividade de cada sujeito. Algumas demandas
trazidas pelos clientes colocaram por vezes os plantonistas em xeque, j que a
constituio e o estilo de vida de cada um apresentam peculiaridades e caracte-
rsticas que causam impasses ticos e polticos nos momentos de interveno e
compreenso. Alm disso, a prpria escolha do Planto Psicolgico como moda-
lidade de atendimento pde contemplar tais peculiaridades do pblico atendido.
Isso signica um salto em direo compreenso e consolidao de servios
que priorizem a singularidade de cada cidado que procura um servio gratui-
to de atendimento ao pblico, j que se buscou [...] compreender a demanda
dos usurios, em seus aspectos histricos, sociais, pessoais e contextuais, para se
realizar uma interveno psicolgica mais efetiva e resolutiva. (CONSELHO
FEDERAL DE PSICOLOGIA, 2007.p.19).
Ainda que uma pequena parcela da comunidade da zona sul da cidade de
Poos de Caldas tenha sido atendida pelos plantonistas no CRAS, as demandas
levantadas podero ser subsdios aptos para novas intervenes que contemplem
as problemticas inerentes comunidade em questo sem perder de vista a singu-
laridade de cada pessoa, famlia e grupo social.
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Planto psicolgico no CRAS em Poos de Caldas
NOTAS
1
Termo usado pelos(as) plantonistas designado s pessoas por eles(as) atendidas.
REFERNCIAS
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Recebido em: janeiro de 2009
Aceito em:setembro de 2009