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Carta de apresentao e de Demisso................................................... 02

Coeso e Coerncia......................................................................................05
Autobiografia..................... ...........................................................................06
pleonasmo e vcios de linguagem .............................................................08
Carta comercial............................................................................................10
Resenha............................................................................................................13
Relatrio.........................................................................................................15
Dicas para driblar o medo de falar ........................................................20
Gnero textual: texto instrucional........................................................24


Bibliografia

Apostila: Linguagem, Comunicao, Trabalho, Tecnologia. Centro Paula Souza. So Paulo.
AQUINO, Renato. Portugus para concursos. 24 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
GRION, Laurinda. Manual de Redao para Executivos. 2 ed. So Paulo: Madras, 2001.
GUARANHA, Denise Landi Corrales & GUARANHA, Manoel Francisco. Linguagem,
Comunicao, Trabalho e Tecnologia. Entro Paula Souza.
MEDEIROS, Joo Bosco. Correspondncia Tcnicas de comunicao criativa. Editora: Atlas.
SP;2008
REZEK, Dinamar; CMARA, Rosane. Tcnicas de Redao Empresarial. Senac, 2006.


2

Carta de apresentao

1-Modelos de carta de apresentao


empresa.................................................

A/C Departamento de Recursos Humanos


So Paulo, ...... de.................... de 201......


Prezados senhores,


Sou candidato vaga existente em seu quadro de pessoal para Tcnico em .................................., conforme
anncio no caderno de classificados do jornal ..........................., edio do dia ............... de................ de
201.........

Conforme poder verificar em meu currculo, minha experincia ainda pequena, considerando a formao
profissional (recente/ em andamento), mas tenho facilidade para trabalhar em equipe e relacionar-me com
outras pessoas.

Fiz estgio profissional na empresa ................................, onde aprendi muito complementando os meus
estudos e agradeo se me selecionar para um teste de capacitao.

....................................
(nome completo)
Tcnico em .............................


Anexo: Currculo



2-

So Paulo, ............. de ..................... de 200.........


Prezado(a) Senhor(a),


De acordo com a indicao do Sr. Joo da Silva, envio meu currculo para apreciao.

H cinco anos atuo na rea de divulgao e marketing da empresa Ramos & Associados, desenvolvendo
trabalhos de consultoria na rea educacional e tambm na organizao de eventos em diversos segmentos
empresariais.

Neste momento, busco uma efetivao no mercado, visando ao desenvolvimento de um trabalho objetivo e
gerador de resultados, de forma a possibilitar crescimento qualitativo e quantitativo para os envolvidos.

Agradeo a ateno e coloco-me ao inteiro dispor para contato pessoal.


Rosana Lemos


3

3-

So Paulo, .................. de ........................ de 20............


Prezados Senhores,

Em busca de nova proposta de trabalho na rea Administrativo-Financeira, apresento-lhes meu currculo
anexo.

Entre minhas caractersticas bsicas encontram-se: adaptabilidade, bom humor, dinamismo, responsabilidade,
auto exigncia, dedicao ao trabalho e bom relacionamento em geral.

Informo ainda que estou disponvel para viagens, de acordo com a necessidade da organizao.

No aguardo de contato de sua parte, coloco-me disposio para prestar-lhes mais esclarecimentos.

Atenciosamente
Maria Tavares



4-

So Paulo, .......... de ................ de 20.........


Prezados Senhores,

Estou procura de novos desafios profissionais na rea de ....................................... e acredito que sua
empresa possa ter interesse por minhas qualificaes.

Sou tcnico em ................................................ e atuo na rea h ................ anos, com destaque para o
desenvolvimento e coordenao de atividades de ......................................

Envio anexo o meu currculo para que seja includo em seu banco de dados e coloco-me disposio para
uma entrevista pessoal, quando poderei fornecer mais informaes sobre minha experincia profissional.


Sem mais,
Jos Machado

(Fonte:http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/ge/curriculo/elaborar/apres_carta1.shtm)

CARTA DE DEMISSO
4


Modelo 1 Se voc pretende cumprir o aviso prvio.




























Modelo 2 Se voc solicitar a dispensa do aviso prvio.




























Eu, ________________________________________________ portador

da CTPS n ___________ srie _________, venho comunicar que, de
acordo com o inciso II do artigo 487 da CLT, dentro de 30 dias no mais
exercerei minhas funes profissionais nesta empresa.

So Paulo, __________________________________________________

______________________________________________ (sua assinatura)

Protocolo da empresa:
_____________________________________________

Recebido em: _________/________/_________

Por:
____________________________________________________________

(carimbo e assinatura)
Eu, __________________________________________ portador (a)
da CTPS n _________________ srie _______________, venho
comunicar que, por motivos pessoais, no continuarei exercendo
minhas funes profissionais nesta empresa. Solicito a dispensa do
cumprimento do aviso prvio.

So Paulo, ____________________________

________________________________ (sua assinatura)

Resposta da empresa:

( ) De acordo. ( ) Dispensa indeferida.

Recebido em: _________/________/_________

Por: ______________________________________________


(carimbo e assinatura)
5


O LEITOR QUEM DEFINE A FORMA DE COMUNICAO, NO O AUTOR.

******************
FORMALIDADE E INFORMALIDADE
******************
COESO E COERNCIA
Coerncia: a relao que se estabelece entre as partes do texto, criando uma unidade
de sentido.





Veja este exemplo:
Enviamos a mquina copiadora para o conserto atravs do e-mail para a empresa.
O reparo vai demorar quatro dias e poderemos contar com a mquina.

Coeso: a ligao, a relao, a conexo entre as palavras, expresses ou frases do
texto. A coeso manifestada por elementos formais. Os elementos coesivos assinalam a
conexo entre partes do texto.

Um aspecto gramatical da coeso a recuperao de palavras e frases j mencionadas
para evitar que se repitam e causem erros de estilo.

A felicidade nada tem a ver com dinheiro. A felicidade nada tem a ver com sorte. A
felicidade nada tem a ver com a inteligncia. A felicidade vem da generosidade e otimismo.
possvel conquistar a felicidade.

Atividades
1 - Reescreva as seguintes frases, retirando-lhes os termos redundantes.
a) Segundo minha opinio, penso que aquela herana dever ser dividida igualmente em duas
metades entre os dois filhos herdeiros.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
b) Sinceramente, para ser franco, melhor comear o trabalho agora do que adiar para depois.
_______________________________________________________________________
Segundo o dicionrio Aurlio:
Ligao ou harmonia entre idias, relao lgica. Ausncia de contradio, isto ,
acordo do pensamento consigo mesmo.
6

_______________________________________________________________________

c) Prefiro muito mais chocolate do que morango.
_______________________________________________________________________

2 - Procure identificar as ambiguidades nas oraes a seguir. Reescreva as frases tirando o
duplo sentido.
a) Paulo encontrou Aline e lhe disse que seu trabalho est pronto.
_______________________________________________________________________

b) O funcionrio atendeu o cliente apressado.
_______________________________________________________________________

c) A recepcionista falou com o rapaz que chegar amanh.
_______________________________________________________________________

3 - Rena as oraes a seguir em um s perodo evitando as repeties, estabelecendo a
coeso e fazendo as alteraes necessrias.
a) O homem estava no aeroporto. Viu uma maleta com dez mil dlares. O homem no levou a
maleta para casa. Ele a entregou Polcia Federal.
______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

b) Os funcionrios decidiram paralisar suas funes. Os funcionrios esto sem aumento h
muito tempo. Os funcionrios querem aumento salarial.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Autobiografia
Nasci Jos Renato Monteiro Lobato, em Taubat-SP, aos 18 de abril de 1882. Falei tarde e aos 5 anos de idade ouvi,
pela primeira vez, um clebre ditado... Concordei. Aos 9 anos resolvi mudar meu nome para Jos Bento Monteiro
Lobato desejando usar uma bengala de meu pai, gravada com as iniciais J.B.M.L.
Fui Juca, com as minhas irms Judite e Esther, fazendo bichos de chuchu com palitos nas pernas. Por isso, cada um
de meus personagens; Pedrinho, Narizinho, Emlia e Visconde representa um pouco do que fui e um pouco do que no pude
ser.
Aos 14 anos escrevi, para o jornal "O Guarani", minha primeira crnica.
7

Sempre amei a leitura. Li Carlos Magno e os 12 pares de Frana, o Robinson Cruso e todo o Jlio Verne. Formei-me em
Direito em 1904, pela Universidade de So Paulo. Queria ter cursado Belas Artes ou at Engenharia, mas meu av, Visconde
de Trememb, amigo de Dom Pedro II, queria ter na famlia um bacharel em Cincias Jurdicas e Sociais.
Em maio de 1907 fui nomeado promotor em Areias - SP, casando-me no ano seguinte com Maria Pureza da Natividade,
com quem tive o Edgar, o Guilherme, a Marta e a Rute.
Vivi no interior, nas pequenas cidades, sempre escrevendo para jornais e revistas.
Em 1911 morreu o meu av, Visconde de Trememb, e dele herdei a fazenda Buquira, passando de promotor a
fazendeiro. Na fazenda escrevi o Jeca Tatu, smbolo nacional.
Comprei a "Revista do Brasil" e comecei, ento, a editar meus livros para adultos. "Urups" iniciou a fila em 1918.
Surgia a primeira editora nacional "Monteiro Lobato & Cia", neste mesmo ano. Antes de mim, os livros do Brasil eram
impressos em Portugal.
Quiseram me levar para a Academia Brasileira de Letras. Recusei. No quis transigir com a praxe de l - implorar votos.
Tive muitos convites para cargos oficiais de grande importncia. Recusei a todos. Getlio Vargas (presidente do Brasil na
ocasio) convocou-me para ser o Ministro da Propaganda. Respondi que a melhor propaganda para o Brasil, no exterior,
era a "Liberdade do Povo", a constitucionalizao do pas.
Minha fama de propagandista decorria da minha absoluta convico pessoal. O caso do petrleo, por exemplo, e do ferro.
ramos ricos em energia hidrulica e minrios e no somente caf e acar. Durante 10 anos, gritei essas verdades. Fui
sabotado e incompreendido.
Dediquei-me Literatura Infantil j em 1921. E, retomei a ela, anos depois, desgostoso dos adultos. Com "Narizinho
Arrebitado", lancei o "Stio do Picapau Amarelo". O stio um reino de liberdade e encantamento. Muitos j o classificaram
de Repblica.
[...]
Como disse a Emlia: " um absurdo terminar a vida assim, analfabeto!". Eu poderia ter escrito muito mais, perdi muito
tempo escrevendo para gente grande. Precisava ter aprendido mais...
Hoje aos 4 de julho de 1948, vtima de um colapso, na cidade de So Paulo parto para outra dimenso. Mas o que tinha de
essencial, meu esprito jovem, minha coragem, est vivo no corao de cada criana. Viver para sempre, enquanto estiver
presente a palavra inconfundvel de "Emlia".

Monteiro Lobato
Fonte (http://www.cocfranca.com.br/biografia.htm)
Autobiografia
a vida de uma pessoa escrita por ela mesma e pode ser uma das provas para passar nos processos
de seleo, por isso convm se preparar.
1 Inicie com o seu nome e sobrenome.
2 Algum acontecimento relevante no ano do seu nascimento.
3 Pas, cidade e contexto em nasceu.
4 Escolha do nome.
5 O que recorda com agrado ou no de sua vida escolar.
6 Acredita que voc realizou ou realizar alguns sonhos ou metas que estabeleceu na adolescncia.
7 Lembra-se de alguma pessoa que te marcou de maneira positiva e negativa? Como? E por qu?
8 Descreva sua vida profissional. Enfatize suas qualidades e se ocorreu promoo ou elogios devido
alguma ideia interessante ou projeto realizado.
9 Breve resumo da vida atual.

Atualmente, bastante comum as empresas solicitarem uma redao do candidato a uma vaga
de emprego. Essa redao, com muita frequncia, uma autobiografia, na qual sero avaliados
seus traos de carter, sua personalidade, as situaes vividas e at mesmo sua caligrafia
(anlise grafolgica). Vamos fazer um treino?









Importante:
o O texto deve ser iniciado pela ao. Se voc deseja fazer uma solicitao,
escreva: Solicito. Se deseja dar uma informao, escreva: Informo. Se quer fazer um
agradecimento, escreva: Agradeo, e assim por diante.
o No encerramento use: Atenciosamente ou Cordialmente.


TIPOS DE CORRESPONDNCIA

As correspondncias empresariais contemporneas sofrem muita influncia dos modelos
norte-americanos, tanto na disposio dos elementos quanto na transmisso da mensagem.
At meados da dcada de 1980, usvamos um modelo que se chamava denteado, por
causa das aberturas de pargrafo. Atualmente, as empresas tm usado o estilo em bloco.
Observe.











Atualmente, no mundo empresarial, as correspondncias mais usadas so o e-
mail, o memorando (ou comunicao interna), e a carta comercial.
Hoje, a linguagem usada no teto comercial objetiva, apresentando as
informaes com clareza e conciso.
8
denteado em bloco
Atividade: Escreva a histria de sua vida, apresentando: nome completo, data de nascimento, nome dos pais,
um pouco da infncia, um pouco da adolescncia, a fase adulta, sempre ressaltando sua formao
escolar, vivncia profissional e experincias positivas. Fatos muito ntimos no devem ser relatados, pois
cabem somente a voc. Destaque momentos importantes, valorizando as solues que voc encontrou.












































9
vcios de linguagem








CARTA COMERCIAL



Vcios e correo
Algumas orientaes para a elaborao de correspondncias comerciais.

CARTA COMERCIAL

a correspondncia pela qual a empresa se comunica com seus clientes externos,
sejam eles parceiros, colaboradores, compradores ou outros. Dela devem constar os
seguintes dados:
Controle de Envio: sigla do setor/departamento/diviso e nmero da
correspondncia;
Origem: local (se no estiver especificado no timbre), seguido de vrgula, dia,
ms (escrito com letra minscula) e o ano;
Destinatrio: nome da empresa (sem A ou Ao);
nome do responsvel (pode-se usar a abreviao At.);
nome do departamento;
endereo (se for usar envelope janela)
Assunto: frase que resume o contedo da carta. No necessrio usar
abreviao Ass. Ou Ref., basta dar destaque grfico frase.
Vocativo: deve concordar em gnero e nmero com quem se est invocando.
Vejamos: ou










































Redija uma carta comercial respeitando a seguinte situao:
1 de setembro de 2013


Situao
Redija uma Carta comercial a um fornecedor, solicitando a entrega dos produtos que j
deveriam estar na empresa.
Esclarea qual o produto, a quantidade, quando deveria estar na empresa, os
imprevistos causados e no se esquea de demonstrar sua decepo pelo ocorrido.
RELATRIO

a exposio de ocorrncias ou da execuo de servios, ou ainda, dos fatos de uma
administrao pblica ou privada, sendo essa exposio acompanhada, quando necessrio, de
grficos, mapas, tabelas, ilustraes.
Um relatrio uma descrio de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o
servio interessado ou supervisionar imediato, para determinada ao. (G. Bousqui)
O relator deve tomar como base um fato real, descrev-lo cuidadosamente, interpret-lo e,
com base na descrio e na interpretao do fato, apresentar propostas prticas.
O relatrio enquadra-se (tal como se d com o memorando ou o telegrama por exemplo)
em todos os ramos da Correspondncia e apresenta-se nos mais variados tipos, espcie,
formas, desde um elementar relatrio de inspeo de amostras ou um relatrio pessoal, at um
volumoso e importante relato de gesto empresarial.
CLASSIFICAO:
Podemos considerar, para os relatrios, trs classes seguintes:
O nmero de signatrios:
Individual: um signatrio;
Coletivo: mais de um signatrio.
A periodicidade:
Normal: surgimento regular;
Evetual: surgimento irregular.
O fim: tantos tipos quantos forem os objetivos colimados:
Pesquisa;
Jurdico;
Econmico;
Cientfico, etc.
Por que escrevemos relatrios?

A resposta bastante direta: para comunicar nosso trabalho e nossas idias por escrito.
Todo relatrio tem que ser claro, conciso e exato. Com um relatrio que tenha estas qualidades
voc ter mais chances de obter a colaborao ou a resposta esperada de seus superiores e de
seus colegas. Por este motivo, a arte da boa comunicao por escrito no um luxo, uma
questo de sobrevivncia profissional.

Alm do mais, quando se escreve um relatrio tem-se a responsabilidade de fazer uma
autocrtica honesta dos resultados experimentais. O bom profissional deve avaliar o prprio trabalho e
relatar aos outros, quantitativamente se possvel, se so bons ou maus, exatos ou incorretos os dados
apresentados. necessrio avaliar os erros das medidas e como esses erros so refletidos nos
resultados que foram calculados. A responsabilidade de avaliar a qualidade do trabalho experimental
de quem escreve e no do leitor.

1.2 Relatrio
Relatrios so comunicaes produzidas pelos membros de uma organizao, desde que
requeridas ou utilizadas pelos administradores. Eles podem ser uma simples carta ou memorando ou,
ainda, uma conferncia, um quadro, um grfico, uma tabela. Se o relato do fato ocorrer em conversa, o
relatrio administrativo ser oral.
Um relatrio para a tomada de deciso pode exigir elaborao apurada e pesquisa meticulosa.
talvez aqui que alguns redatores de relatrios falham: no se interessam pela pesquisa.
Saber onde esto as informaes e saber como pesquis-la recurso que no se pode
desconsiderar. Posteriormente, conhecer a metodologia de pesquisa, como manusear as fontes de
informao, verificar a extenso de sua pesquisa, quanto de informao ser necessrio.
Delimitar o assunto tambm importante. Essa etapa, alm de propiciar aprofundamento do
assunto, permite ganho de tempo, eliminando o desperdcio. Veja:
A crise brasileira (assunto genrico).
A crise econmica brasileira (assunto especfico, mas amplo, no limitado).
A crise econmica brasileira, no setor turstico, hoje. (assunto especfico e delimitado).
Com o assunto delimitado, tem-se o objetivo do relatrio.

1.2.1 Como fazer relatrio
Os relatrios visam fornecer administrao condies para avaliar o desempenho por setor de
atividade, fornecer informaes para o planejamento futuro, melhorar o controle das operaes do
exerccio e favorecer a tomada de decises, corrigirem distores, calcular a rentabilidade.

1.2.2 Contedo do relatrio
Indicar o autor e o ttulo do relatrio. desejvel que o ttulo no seja vago nem impreciso.
necessrio delimit-lo. Outras exigncias so: nome do destinatrio e data no incio do relatrio.
Tambm se revela conveniente considerar a maneira pela qual se deva dirigir ao destinatrio.
Alguns exigem argumentos racionais, tcnicos, outros se preocupam com a esttica, com
linguagem pomposa, repleta de adjetivos. A eficcia da comunicao depende da ateno do emissor
para essas particularidades.
O redator de relatrio deve dar respostas s seguintes perguntas, para buscar as profundas
causas dos problemas:
1. Qual o tipo de problema que a empresa est enfrentando?

2. Qual o tipo de problema que o departamento est enfrentando?
3. Quais so as caractersticas da empresa?
4. Que situao conflitiva a empresa est enfrentando?
5. Quais so as mudanas internas que esto provocando alteraes na produo, ou que
esto afetando toda a empresa?

1.2.3 Tipos de relatrio
Os relatrios podem ser: contbil, cientfico, de pesquisa, de cobrana, de vendas, de rotina,
progressivo, de inspeo, relatrio-roteiro (aquele em que s se responde a um formulrio). Pode-se
dizer, tambm, que eles so formais ou informais, para fins especiais, analticos e informativos. So
ainda, rotineiros e no rotineiros. Os primeiros so, em geral, impressos e fornecidos pela empresa.
muito importante, porm, l-los com ateno e s depois da leitura preench-los. Sua finalidade dar
informaes essenciais no menor tempo possvel. Os segundos so extraordinrios e tratam de
problemas e ocorrncias irregulares. No devem ser escritos para exibir capacidade literria. o leitor
que importante. Seja, portanto, breve, exato e claro.
Os mais comuns so os informais, cuja caracterstica principal o comprimento, ocupando uma
ou duas pginas no mximo.

1.2.4 Relatrio de auditoria
O relatrio de auditoria apresenta o resultado do exame realizado nos procedimentos
organizacionais; oferece sugestes para a melhoria do controle interno ou procedimentos operacionais,
ou explica a importncia dos fatos verificados pelo exame. O relatrio deve ser claro, conciso,
moderado nas afirmaes e fazer distino ente fatos e opinio.
Os relatrios de auditoria, em sua maioria, so formais e escritos depois de feita a auditoria e
reviso de todos os documentos que constituem objeto de anlise. O relatrio evidenciar logo s
primeiras palavras o objetivo do texto e as demonstraes contbeis que foram objeto de reviso.
Em seguida, dever descrever os procedimentos utilizados, informar o limite do trabalho
realizado e declarar se encontrou ou no desvios com relao aos princpios contbeis fundamentais.
Se houver desvios, informam-se quais so eles e quais so suas conseqncias.
FORMATAO
A elaborao do relatrio deve passar por um esboo (planejamento da informao) e, quase
sempre, por alguns rascunhos.
O aspecto geral e qualidade grfica do relatrio tm uma importncia primordial. Por isso deve
evitar-se rasurar, riscar ou utilizar corretor.
Apertar a letra, diminuir o espao entre linhas, ocupar as margens tornar a leitura difcil e a
apresentao pouco atraente.



importante deixar-se sempre margens interiores (esquerdas) e
superiores com, aproximadamente, trs centmetros e margens
exteriores (direitas) e inferiores com, aproximadamente, dois
centmetros (ver figura).
O relatrio deve ter uma capa. No entanto, sobretudo se for pequeno,
pode dispensar uma encadernao.
A capa no deve ser enfeitada ou embelezada. Deve conter a
informao seguinte pela ordem indicada:
1 nome da instituio ou entidade onde a investigao foi realizada,
2 ttulo do trabalho, (destacado com letra maior ou sublinhado)
3 nome do autor e identificao do mesmo,
4 mbito de realizao o trabalho (disciplina, projeto, unidade,
programa, etc.)
5 local e data


Na figura seguinte apresentam-se exemplos de capas para relatrios cientficos.

.
O ttulo deve dar uma indicao clara do assunto tratado explicitando o problema resolvido.
Na maioria das vezes pode utilizar-se o ttulo do procedimento experimental.
" Relatrio referente Grfica da ETEC Polivalente ".
1. Tipo de papel:

Recomenda-se a utilizao de papel branco, no formato A-4 (210 mm X 297 mm ).
2. Digitao:
Recomenda-se as seguintes caractersticas:
a) utilizao de um s lado do papel (Anverso da folha);
b) espao entre linhas 1,5;
c) alinhamento justificado para todo o texto;
d) alinhamento esquerda para referncias bibliogrficas e notas;
e) Fonte Times New Roman ou Arial, tamanho 12, para todo o texto.
f) Os ttulos e subttulos dentro de um captulo ou unidade recebem alinhamento esquerda e so
digitados em negrito (Times New Roman ou Arial, tamanho 12).
g) Os ttulos de captulos so centralizados e so digitados em negrito, tamanho 14.

3 . Paginao:
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas seqencialmente, mas no
numeradas. Os nmeros devem ser colocados sem trao, ponto ou parnteses. A paginao dos
anexos e das referncias bibliogrficas deve ser contnua. A numerao colocada, a partir da primeira
folha da parte textual, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha, a dois centmetros da
borda superior, ficando o ltimo algarismo a dois centmetros da borda direita da folha.

4. Margens e espaamento:
De modo a permitir uma boa visualizao do texto, assim como reproduo, devem ser observadas as
recomendaes a seguir:
a) 3,0 cm na parte superior;
b) 2,0 cm na inferior ;
c) 3,0 cm no lado esquerdo;
d) 2,0 cm no lado direito ;
e) pargrafo: 2,0 cm (recuo da primeira linha a partir da margem esquerda).












****************************************************
Dicas para driblar o medo de falar

1- O incio o momento mais difcil da apresentao. A adrenalina acabou de ser liberada e voc est
tentando encontrar o melhor local para se posicionar e at ouvir o som da prpria voz. Por isso no
deixe para descobrir quais sero suas primeiras palavras quando j estiver na frente da plateia. Saiba
exatamente o que ir dizer para comear.

2 - Se voc tem receio de esquecer a sequncia da exposio, no se pressione tentando se lembrar
das etapas que ir cumprir. Falar em pblico no teste de memria. Leve um roteiro com os tpicos
mais importantes na ordem que pretende seguir. Provavelmente voc nem precisar se valer desse
apoio, mas se sentir mais seguro com ele.


5. Estrutura:
A estrutura do relatrio compreende: elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-
textuais. A disposio dos elementos est de acordo com a tabela a seguir:
Estrutura Modelo de sumrio
Capa
Folha de rosto
Pr-textuais
Sumrio (modelo)
Introduo
Textuais
Desenvolvimento
Concluso
Ps-textuais
Anexo (opcional)


3 - Quando esto nervosas, as pessoas ficam com as mos trmulas. Nas situaes em que precisam
ler, sentem pavor s de pensar que os ouvintes possam perceber o papel tremendo. Por isso ficam
nervosas. E por ficarem nervosas tremem. Quebre esse crculo vicioso levando num papel bem
encorpado o texto a ser lido. Pode at colar a folha em uma cartolina. Com algumas folhas grossas na
mo, se voc tremer um pouco a plateia no vai perceber. Sabendo disso voc ficar mais tranquilo.

4 - No se precipite. Nada de chegar falando diante do pblico. Voc precisar ganhar tempo para se
acalmar e queimar o excesso de adrenalina. Pequenas atividades como acertar a altura do microfone,
ajeitar as folhas que utilizar como apoio, olhar para os diferentes lados da plateia podero dar os
segundos de que precisa para ter um pouco mais de controle. Para no deixar transparecer o
desconforto e a instabilidade emocional comece falando mais devagar e com volume de voz mais baixo.

5 - Ainda para ganhar um pouco mais de tempo nos difceis momentos iniciais, se a reunio contar com
uma mesa diretora, cumprimente cada um dos membros da mesa sem pressa. Se um deles for
conhecido seu, aproveite a oportunidade para fazer um breve comentrio sobre ele. Mesmo que saiba o
nome de todos eles, no deixe de anot-los em uma folha. So detalhes que aumentam a confiana.

6 - No boa estratgia tentar se lembrar momentos antes da sua apresentao de todos os detalhes
do que pretende dizer. Agindo assim ir se pressionar ainda mais. Por isso, procure se distrair
prestando ateno no que as pessoas esto dizendo e nos fatos sua volta.

7 - Em todo lugar podemos encontrar gente chata. Essa turma um veneno para a tranquilidade. Fuja
das conversas que possam aborrec-lo e procure ficar ao lado de pessoas mais simpticas.

8 - No faa da sua apresentao oral uma novidade para voc mesmo. Antes de enfrentar a plat eia
converse com os colegas de trabalho ou com amigos e familiares sobre o assunto que ir expor. Alm
de verbalizar o que deseja transmitir, poder treinar respostas para possveis perguntas e objees.
Voc se sentir mais seguro sabendo como agir se for questionado pelos ouvintes.

9 - Ningum est livre de enfrentar um branco durante a apresentao. Se ocorrer com voc, procure
no se desesperar. Mantendo a calma (embora no seja simples), suas chances de sucesso
aumentaro. Como primeira tentativa, repita as ltimas frases que pronunciou, como se desejasse dar
mais nfase quela informao. Se no der certo, diga 'na verdade o que eu quero dizer ...'.
Geralmente d certo, pois se obrigar a recontar a mensagem por outro caminho. Se no funcionar,
diga aos ouvintes que voltar a aquele ponto mais tarde.

10 - Se seguir essas recomendaes ir se sentir mais seguro j nos primeiros momentos diante do
pblico. Saiba, entretanto, que nada ir substituir uma boa preparao. Por isso, prepare-se o mximo
que puder.

Linguagem no verbal

1 - Quando estou na frente do pblico parece que as mos ficam enormes e sobram dedos para
todos os lados. Como deverei gesticular?
Gesticular quando falamos em pblico no muito diferente da gesticulao que usamos nas conversas
mais informais com amigos , pessoas da famlia e colegas de trabalho. Se voc fizer gestos diante dos

ouvintes da mesma maneira como j faz nas conversas do cotidiano, com certeza ir acertar. Alguns
conselhos que voc poder pr em prtica imediatamente para melhorar a gesticulao:
Faa gestos moderados, normalmente acima da linha da cintura e sem pressa de voltar com as mos
posio de apoio. Esses cuidados faro com que a gesticulao diante da platia seja muito parecida
com a que voc j est acostumado a usar e proporcionar um comportamento natural, espontneo e
expressivo. De forma objetiva e simplificada, a regra procurar explicar com as mos com moderao o
que voc est dizendo.

2 Diante da plateia no vejo ningum. Como devo olhar para o pblico?
Com o tempo o nervosismo diminui e voc passar a ver as pessoas. Olhe para todos os lados da
plateia. Gire o tronco e a cabea para a esquerda e para a direita, de tal forma que alm de enxergar os
ouvintes, far com que eles se sintam prestigiados com sua ateno.

3 - Como devo me posicionar diante do pblico? Posso me movimentar? J li alguns livros que
dizem que a movimentao importante, e outros que afirmam que melhor ficar parado. Afinal,
quem est com a razo?
Se voc ficar imvel diante do pblico, dificilmente conseguir interagir com os ouvintes. Por outro lado,
se voc se movimentar demais, ou sem objetividade, passar a imagem de algum inseguro, hesitante
e sem convico.
Por isso, posicione-se naturalmente sobre as duas pernas, dando equilbrio ao corpo e procure se
movimentar quando houver alguma finalidade, como aproximar-se de uma parte da platia que comea
a ficar desatenta, para que voltem a prestar a ateno; ou para dar nfase a determinadas informaes
que julgar relevante.

4 - No gosto de ouvir minha voz gravada e no sei como us-la com eficincia.
Algumas pessoas no gostam mesmo de ouvir a prpria voz gravada. Isso ocorre porque quando
falamos ouvimos a voz pela ressonncia ssea dentro da nossa cabea. Entretanto, a voz gravada
propagada por ondas no ar e, por isso, muito diferente daquela que ouvimos quando falamos.
Acostume-se com sua prpria voz gravada, pois com o tempo ir se familiarizar com ela e perceber
que se trata da mesma voz que est habituado a ouvir quando est falando.

5 O que posso fazer para melhorar a dico?
Para melhorar a dico faa exerccios dirios de leitura em voz alta com durao de dois a trs
minutos. Pegue um texto qualquer, pode ser um artigo de jornal ou de revista, e faa a leitura colocando
um obstculo na boca, como o dedo dobrado, preso entre os dentes, como se estivesse com raiva -
sem forar (a idia da raiva s para mostrar como o dedo deve ficar dentro da boca).

6 Qual o volume de voz apropriado?
O volume da voz dever ser de acordo com o ambiente onde voc se apresenta. Para aprender a
adequar o volume da sua voz faa o seguinte exerccio: ponha um gravador no fundo da sala e
pronuncie algumas frases para verificar se o ouvinte que estaria na mesma distncia em que se
encontra o aparelho de gravao ouviria sua voz.

7 E a velocidade da fala?

Se voc falar muito rpido ou muito devagar, faa exerccio de leitura de poesia em voz alta para
desenvolver uma boa velocidade e um ritmo mais agradvel, isto , alternar o volume da voz e a
velocidade da fala.

8 Como posso melhorar o vocabulrio?
A melhor atitude para que voc tenha um bom vocabulrio falar diante dos ouvintes da mesma
maneira como voc se expressa quando conversa com os familiares e amigos. Esse comportamento
ajudar a tornar o vocabulrio mais fluente.
Um bom exerccio para desenvolver o vocabulrio ler textos de revistas ou jornais com uma caneta na
mo. medida que surgirem palavras diferentes ou outras de que no tenha muita certeza do
significado, anote o termo e depois consulte o dicionrio. Assim que aprender uma nova palavra passe
a utiliz-la nas prximas conversas ou nas redaes que fizer. Dessa forma ser mais fcil fix-la.

9- Como devo agir para planejar bem uma apresentao?
Conte sobre o que ir falar. Esclarea o problema que pretende solucionar. Apresente a soluo do
problema com apoio de estatsticas, pesquisas, exemplos e comparaes. Se julgar conveniente, conte
uma histria como ilustrao. Rebata as possveis resistncias dos ouvintes. Encerre pedindo que
reflitam ou ajam de acordo com sua proposta.

10 Como devo fazer a introduo?
Antes saiba o que deve ser evitado na introduo: comear contando piadas, pedindo desculpas por
problemas fsicos ou pela falta de conhecimento sobre o assunto e tomar partido de um assunto logo no
incio quando pelo menos uma parte da plateia pensar de maneira diferente.
Inicie elogiando com sinceridade os ouvintes, para conquistar a simpatia da plateia; contando uma
pequena histria interessante, que tenha ligao com o assunto; levantando uma reflexo que instigue
as pessoas; mostrando os benefcios que o pblico ter ouvindo a mensagem.


INSTRUES PARA SUBIR UMA ESCADA
Julio Cortzar
Ningum ter deixado de observar que frequentemente o cho se dobra de tal maneira que uma parte
sobe em ngulo reto com o plano do cho, e logo a parte seguinte se coloca paralela a esse plano, para
dar passagem a uma nova perpendicular, comportamento que se repete em espiral ou em linha
quebrada at alturas extremamente variveis. Abaixando-se e pondo a mo esquerda numa das partes
verticais, e a direita na horizontal correspondente, fica-se na posse momentnea de um degrau ou
escalo. Cada um desses degraus, formados, como se v, por dois elementos, situa-se um pouco mais
acima e mais adiante do anterior, princpio que d sentido escada, j que qualquer outra combinao
produziria formas talvez mais bonitas ou pitorescas, mas incapazes de transportar as pessoas do trreo
ao primeiro andar.

As escadas se sobem de frente, pois de costas ou de lado tornam-se particularmente incmodas. A
atitude natural consiste em manter-se em p, os braos dependurados sem esforo, a cabea erguida,
embora no tanto que os olhos deixem de ver os degraus imediatamente superiores ao que se est

pisando, a respirao lenta e regular. Para subir uma escada comea-se por levantar aquela parte do
corpo situada embaixo direita, quase sempre envolvida em couro ou camura, e que salvo algumas
excees cabe exatamente no degrau. Colocando no primeiro degrau essa parte, que para simplificar
chamaremos de p, recolhe-se a parte correspondente do lado esquerdo (tambm chamada p, mas
que no se deve confundir com o p j mencionado), e levando-se altura do p faz-se que ela
continue at coloc-la no segundo degrau, com o que neste descansar o p, e no primeiro descansar
o p. (Os primeiros degraus so os mais difceis, at se adquirir a coordenao necessria. A
coincidncia de nomes entre o p e o p torna difcil a explicao. Deve-se ter um cuidado especial em
no levantar ao mesmo tempo o p e o p.)

Chegando dessa maneira ao segundo degrau, ser suficiente repetir alternadamente os movimentos at
chegar ao fim da escada. Pode-se sair dela com facilidade, com um ligeiro golpe de calcanhar que a fixa
em seu lugar, do qual no se mover at o momento da descida.

TEXTOS INSTRUCIONAIS OU PRESCRITIVOS

FUNO: o texto instrucional ou prescritivo tem a funo de ensinar a fazer algo ou apenas a usar
algum equipamento ou produto.

CARACTERSTICAS: o texto instrucional apresenta duas partes distintas: uma contm a lista dos
elementos a serem utilizados; a outra desenvolve as instrues (modo de fazer), como, por exemplo,
receitas de culinria.
As listas so semelhantes, em sua construo, s que usamos habitualmente para fazer compras.
Apresentam substantivos acompanhados de numerais.
As instrues so iniciadas com verbos no modo imperativo (misture, junte, acrescente, etc.) ou por
construes com verbos no modo infinitivo (misturar, juntar, acrescentar, etc.)
Os verbos aparecem acompanhados por advrbios ou locues adverbiais que expressam o modo
como devem ser realizadas determinadas aes (lentamente, rapidamente, devagar, vagarosamente,
etc.)
As aes aparecem estruturadas, visando a um objetivo (mexa lentamente para diluir o contedo do
pacote em gua fria), ou com valor temporal final (bata o creme com as claras at que adquira uma
consistncia espessa).
Nesse tipo de texto, aparece com frequncia o uso de palavras, como aqui, agora, neste momento, etc.
LINGUAGEM: um texto que exige muita preciso, pois qualquer troca ou falta de um dos materiais ou
ingredientes causa problemas na execuo da tarefa.
Apresenta uma organizao lgica. Essa ordem pode obedecer:
* h uma sequncia cronolgica ( um passo s pode ser feito depois de outro);
* h um agrupamento de atividades comuns;
* ao critrio do nvel de dificuldade (primeiro as operaes mais simples, depois as mais

complicadas).
Os textos instrucionais apresentam uma ordem e uma estrutura que se repete. Levam em conta os
aspectos visuais para facilitar a compreenso. Nesse sentido, preciso:
* colocar ttulos e subttulos;
* separar uma instruo da outra;
* inserir, preferencialmente, ilustraes que auxiliem no esclarecimento das instrues.
* ao critrio do nvel de dificuldade (primeiro as operaes mais simples, depois as mais
complicadas).
* separar uma instruo da outra;
EXEMPLOS
So inmeros os exemplos de textos instrucionais ou prescritivos:
receitas culinrias;
receitas mdicas (prescries mdicas);
bula de medicamento;
manual de instruo de aparelhos e veculos;
regras de jogos;
dicas de comportamento;
etiquetas e rtulos de produtos;

OBSERVAO: H diversas formas sintticas para expressar a ordem.
Modo imperativo = Digite o nome...
Infinitivo = Digitar o nome...
Oraes declarativas = Deve-se digitar o nome...
Oraes passivas e impessoais = Digita-se o nome...
Uso da 1 pessoa no presente do indicativo = Digito o nome...

(Fonte: http://ler-umprazer.blogspot.com.br/2009/06/texto-instrucional-ficha.html)


Exemplo de um texto instrucional para a instalao do programa IRPF 2013.