Nota: esta informao tem como objectivo preparar os jovens para serem empreendedores e

perceberem melhor o mundo em que vivem.

A melhor maneira de passar a mensagem ser atravz de videos de cada captulo.
Tambm se deve utilizar mapas mentais para a informao ser melhor assimilada.
o final de cada video pode ser apresentada uma frase celebre e a respetiva e!plicao.
o final comearam a montar um neg"cio com a informao que foi dada# para reforar
a informao e torna$la prtica. %endo tudo revisto com e!emplos reais.
&ode$se ter uma componente online# onde os jovens poderam comear o neg"cio em
tempo real# partilhando a informao e obtendo ajuda ao longo do caminho.
'eler (The )old *ard Truth on +en ,omen and +one-( e aproveitar a parte das
crianas.
. tom em que o livro ser escrito ser informal e numa linguagem muito simples# para
atingir o publico alvo e no s". /alarei na primeira pessoa com o nome pr"prio# ()arlos( e
apresentarei o meu filho ('oberto(# para ajudar em certas situa0es e ajudar a dar e!emplos.
1sso ajudar a apro!imar$me ao leitor# num tom de hist"ria (*arr- &otter(.
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PARA OS PAIS
4uantos de n"s ainda no sabe o que fazer da vida5
4uantos jovens vo acabar o 67 ano e no sabem o que seguir nos estudos5
4uantos jovens adultos vo acabar o 897 ano e ainda no sabem o que querem ser quando
forem grandes5
4uantos adultos so infelizes# por no trabalharem no que realmente gostavam de fazer5
:st a escola a preparar os nossos filhos da melhor forma possvel5
:st o estado interessado em que os nossos filhos tenham sucesso5
:stas respostas s" voc; pode dar. &ara mim# depois de eu as responder# resolvi compilar este
livro com a informao recolhida aqui e ali e com o que compreendi dela.
. mundo est cheio de ideias pr$concebidas# as pessoas transmitem maus costumes# mesmo
sem saberem porque o fazem. &ais e professores passam conceitos e valores dos quais no
sabem o seu total significado.
:sta a razo porque a melhor altura para aprender sobre neg"cios e dinheiro quando ainda
no estamos muito doutrinados pelo sistema. A vantagem que temos em relao aos nossos
antepassados# termos a informao disponvel na ponta de um dedo. 1sso fcilmente se torna
numa desvantagem# para quem no quer ser escravizado por um sistema implacvel de marcas#
preconceitos e e!plorao mental e fisica.
)edo temos que nos antecipar na educao dos nossos filhos# para lhes passar os valores
que achamos corretos# caso estes no coincidirem com o sistema em que vivemos.
4uando digo cedo# muito cedo. Antes dos programas infantis# que servem para vendas de
artigos ou servios# ou de determinados alimentos# que de saudveis t;m pouco.
o # nem ser fcil quando se vive nos grandes centros# porque o tempo que temos disponvel
com os nossos filhos ridiculo# comparado com o tempo que somos obrigados a trabalhar para
pagar contas que no sabemos porque as temos.
+as o segredo estar no equilibrio que temos que ter para dar uma hipotese <s nossas crianas.
4uem me dera que os meus av"s tivessem lido um livro assim# quando eram novos.
PARA OS FILHOS
INTRODUO $ )larificar o objectivo do livro e as primeiras defini0es.
.l# chamo$me )arlos e vou acompanhar$te neste livro.
4uem sou eu5 =em# sou um homem j um bocadinho velho# nasci em 86>?# sou casado e tenho
um filho com 8@ anos# que se chama 'oberto.
Aesde que sou pai# que fiquei preocupado com a forma de apresentar o mundo ao meu filho
'oberto. )oncerteza que j ouviste os teus pais ou na televiso# falarem das dificuldades do
nosso pais ou do desemprego ou como as coisas esto caras# ou o problema do emprego dos
professores.
&ois # como e!plicar ao 'oberto como funciona o mundo5 )omo evitar os perigos# como evitar
cometer erros desnecessrios# como ensina$lo a ser feliz5
Todos os pais t;m as mesmas dBvidas# at os teus pais# j pensaram nisto.
:stes# so os principais problemas dos adultos. )omo educar os filhos5 )omo os ajudar5
+uitos dos pais# como no sabem# dei!am esses problemas para as escolas.
CA escola que vos ensineDC#
CAndas na escola para aprenderDC#
Co te ensinam isso na escola5C
o. &ara mim a escola um local onde me ajudam a ensinar o meu filho. a escola tambm
no sabem tudo. :u pr"prio no sei tudo. :u preciso que o meu filho aprenda na escola o que eu
no posso ou no sei ensinar. : a escola precisa de mim para ensinar o meu filho o que no
podem ensinar na escola.
: ai que eu fico preocupado. %er que o que ensinam na escola o correto5 %er que o que
eu quero que o meu filho aprenda5
%e o mundo fosse perfeito# eu no tinha que me preocupar# certo5
+as# o mundo no perfeito. . mundo est cheio de erros e enganos. E ouviste falar sobre
crianas que no podem ir escola5 E ouviste falar sobre crianas que t;m fome5 E ouviste
falar sobre a guerra em paises distantes5
&ois D . mundo no mesmo perfeito# mas n"s podemos ajudar. )omeando pelo incio#
comeando pelas crianas como tu# que ainda no t;m problemas# que ainda no fazem erros#
que querem aprender como o mundo funciona e como podem mudar o mundo para funcionar
melhor. )erto5
Fma das primeiras mentiras que se aprende de que tudo muito difcil. G difcil mudar de
ideias. G difcil estudar. G difcil fazer os trabalhos de casa. Tudo muito difcil# tudo.
+as# no assim. %" difcil quando no sabemos como fazer. )erto5
At saberes como funcionam os poderes de cada &oHemon# difcil jogares com as vrias
combina0es. )erto5 +as# depois de os conheceres# tudo fica mais fcil e divertido. )erto5
.utra mentira que se descobriu recentemente foi que# Cse estudares muito e tiveres uma
profisso# vais encontrar trabalho e ser felizC. E no funciona assim.
.s meus av"s foram ensinados a ter uma profisso# e teriam trabalho para o resto da vida e com
sorte trabalhariam na mesma empresa at dei!arem de trabalhar. :les passaram essa mesma
ideia para os meus pais e os meus pais passaram para mim. . mesmo aconteceu com os teus
av"s e os teus pais. : durante dcadas isso foi verdade.
+as eu e os teus pais acabmos por descobrir que o mundo j no funciona assim. . mundo
evoluio# novas tcnologias foram inventadas# novas formas de fazer neg"cio foram$se
desenvolvendo. :m parte pelo aparecimento da internet# o mundo mudou. As regras mudaram.
. problema que nem tudo muda com a mesma velocidade. ovas tcnologias aparecem todos
os meses# mas as pessoas que esto habituadas a trabalhar sem essas tcnologias# no gostam
ou no conseguem acompanhar as mudanas.
Fm bom e!emplo dessa mudana lenta a escola. &odes no saber# mas a escola anda a ser
atualizada desde que eu e os teus pais comemos a estudar. )hama$se ('eforma do :nsino
:scolar(# e essa maldita reforma ainda no est concluida. : as mudanas nem sempre so para
o melhor dos alunos.
. que o melhor para os alunos5 o ter professores# e ter os tempos livres para brincar e falar
com o amigos5 o ter salas de aula com aquecimento no inverno e fresquinho no vero5 o
ter o equipamento completo no ginsio5 . refeit"rio estar cheio de bolos e doces5
&ara ti# o que melhor5 4uando o professor faz uma pergunta# melhor responder com uma
gracinha que todos se riem# ou responder certo e todos ficam admirados como que sabias a
resposta5 .s teus amigos fazem$te sentir bem no recreio# uma boa nota escolar faz$te sentir
bem no fim do ano. Tu decidesD
Fma das dificuldades que eu tinha e que percebi que o meu filho 'oberto tambm# foi como
estudar. as escolas no ensinam a estudar. E te ensinaram como e quando estudar5
Aprendes$te a tirar apontamentos5 )omo te preparares para um teste5 )omo organizar um
trabalho em grupo5 )omo escrever um te!to para um trabalho de casa5 )omo falar em frente
dos teus colegas na apresentao do teu trabalho ou na festa da escola5
)ertamente alguns podem ter aprendido isto tudo e podem ser e!celentes alunos# mas acredita
que a maioria dos alunos tem a mesma dificuldade que eu tive e o meu filho tem.
Agora imagina estas dificuldades tambm nos empregos que os adultos t;m. %im# as
dificuldades so as mesmas. : no de estranhar# pois se no aprenderam na escola#
dificilmente podem saber no trabalho.
&ois# na escola e no trabalho a mesma coisa. Aepois de sabermos como estudar# como falar#
como escrever. Tudo fica mais fcil e divertido. Iembras$te quando comeas$te a aprender a ler
e escrever5 &arecia tudo muito difcil# certo5 : agora ests a ler este livro# l;s as legendas dos
filmes# l;s as instru0es dos jogos novos. Aepois de saberes# tudo fica mais fcil. )erto5
:nto# depois disto tudo# resolvi escrever este livro para o meu filho 'oberto. 4ueria que ele
aprende$se como funciona o mundo. +as# queria que aprende$se como o mundo realmente
funciona. %em hist"rias de encantar# sem perder tempo. &orque o tempo sempre o mesmo# s"
temos 9Jhoras por dia. Temos que as aproveitar bem.
O que um MBA?
+=A quer dizer KMaster of Bus!ess A"m!strato!L# qualquer coisa como#
KMestre na Administrao de Negcios. G um curso que e!iste nos :stados Fnidos e
que serve para preparar pessoas capazes de gerirem neg"cios. :ngloba uma srie de
matrias comoM contabilidade# finanas# publicidade# recursos humanos e gesto. G um
curso muito completo e que engloba o funcionamento de toda a empresa.
Do que ser#s $a%a& "e fa&er' "e%os "e (er este ()ro*
)ompreender melhor o mundo onde vives.
&orque estudar bom e fcil.
)omo escolheres o que melhor para ti.
)omo respeitar e seres respeitado.
)omo seres organizado e efici;nte.
O que )as a%re!"er
4ue o trabalho no tem de ser chato
4ue podes divertir$te durante toda a vida
4ue podes fazer dinheiro quando ainda ests na escola
4ue falhar uma grande oportunidade de aprender a fazer melhor
4ue conhecimento poder# mas necessrio saberes utilizar esse conhecimento
)omo estudar melhor
)omo fazeres os trabalhos de casa
)omo ajudares em casa
)omo organizares melhor as tuas cole0es
)omo ganhares dinheiro para comprares o que quiseres
)omo escolher a melhor consola de jogos
N e muito mais coisas giras
+omo fu!$o!a o mu!"o?
Livro: The cold hard truth on men women and money.epub - Capitulo 6
=em# queres mesmo saber como funciona o mundo.
&ois vou contar$te uma hist"ria inspirada numa hist"ria que j foi contada pelo tio Oevin
P.(Iear-Q.
$ :ra uma vez# o dia em que tu nasceste. C4ue beb bonitoDC $ .s teus pais estavam contentes#
os teus av"s estavam radiantes# mas ningum estava mais contente do que os senhores do
=anco. :ram eles atrs do vidroM CE nasceuDC# disseram eles. CE nasceu quem vai pagar os
nossos lucros no futuroDC
Aepois# tu e os teus pais sairam do hospital# e os senhores do =anco no sabiam quem tu eras
ou onde moravas. :nto os senhores do =anco ligaram aos seus amigos do Roverno. Afinal o
Roverno tinha$te dado um nBmero de segurana social desde que nasceste. P.s senhores do
=anco e os senhores do :stado andam sempre juntinhos.Q
&ara o Roverno tu agora fazes parte de um e!rcito de trabalhadores que pagam impostos e
para o =anco s a sua fonte de lucro. )edo# o =anco vai tentar convencer os teus pais a
investirem numa conta poupana para ti# mesmo antes de teres a tua primeira birra.
: ento comeou# no incio s uma despesa para os teus pais. ecessitas de fraldas e
brinquedos# e como ainda no trabalhas# no podes comprar estas coisas para ti. :nto# eles
compram por ti. Aepois# tens de ir para a escola# e eles pagam$te os estudos.
Alm do amor que os teus pais t;m por ti# e todos os que te conhecem# na realidade ainda no
tens grande valor comercial# at comeares a poder comprar as tuas pr"prias coisas.
&rimeiro# tens de continuar os estudos e tirar um curso para teres uma profisso. :nto# o =anco
empresta$te dinheiro ou aos teus pais# para poderes estudar. : tu e os teus pais ficam
eternamente gratos ao =anco.
4uando acabas o teu curso# tens o teu primeiro emprego. .s teus pais esto muito orgulhosos
de ti# e o =anco tambm. )omo no incio no ganhas muito# o =anco comea a mostrar$te
cart0es de crdito com juros bai!os e tu queres um. Assim# j podes comear a comprar as
coisas que gostas# sem teres de trabalhar mais horas. Tudo em troca de uma pequena quantia
que tens de pagar ao =anco.
Aepois# o =anco mostra$te uma nova conta .rdenado# onde tu depositas automticamente o teu
ordenado todos os meses. : tens mais crdito nessa conta# em troca de uma pequena quantia#
que tens de pagar ao =anco. Aepois# para manteres o crdito na tua conta .rdenado# tens de
fazer um %eguro para juntar na tua carteira de servios do =anco. Tudo em troca de uma
pequena quantia que tens de pagar ao =anco.
: tu# fazes tudo# e pagas tudo o que o =anco te pede# porque o mais acertado de fazer para o
teu futuro. )erto5
&or fim# queres comprar casa# mas muito dinheiro. G a maior quantia de dinheiro que pedes
emprestado e tambm a maior fonte de rendimento do =anco. :sse# o objectivo do =anco#
desde que tu nasceste. :mprestar$te uma grande quantidade de dinheiro.
4uase a maior parte das pessoas# contraem emprstimos para a compra de casa nas suas
primeiras contas bancrias. &orqu;5 &orque o =anco j te conhece desde pequeno# e tu sempre
pagaste as presta0es a tempo e confias no teu =anco. )erto5
. =anco tambm gosta muito de ti# sempre pagaste as tuas presta0es e os juros tambm.
:nto# empresta$te uma grande soma de dinheiro# em troca de uma grande parte de juros# que
sabe que dificilmente tu vais conseguir pagar# mas isso outra hist"ria.
: assim# comeas$te o CEogo$da$SidaC. &rimeiro# precisas do dinheiro do =anco# porque queres
ter as coisas de que gostas# antes de teres o teu pr"prio dinheiro para as comprar. %" assim vais
conseguir ganhar aos outros como tu. : para ganhares este jogo de nBmeros# tens de ser to
implacvel como o =anco. +as# tens um problema. As regras so feitas pelo =anco. G o =anco
que diz como e quanto que tu vais pagar# pelo dinheiro que te emprestou. : tu s" tens 9Jhoras
no teu dias. )erto5
Aifcilmente# vais conseguir pagar o que deves ao =anco# s" com 9Jhoras por dia.
&resta muita ateno# vais aprender tudo o que precisas para ganhar o CEogo$da$SidaC# mas s"
tu podes jogar. ingum pode jogar por ti# seno# perdes.
Sais divertir$te muito e aprender que fcil ganhar.
Porqu, um ()ro so-re !e./$os %ara $ra!0as?
&orque os adultos esto cheiros de coisas erradas na cabea. :sto cheios de ideias erradas e
desatualizadas# e j t;m muitos hbitos que no so os mais corretos. Tambm j esto cheios
de problemas e no sabem como os resolver.
As crianas so as pessoas mais indicadas para aprenderem a forma correta de ter um neg"cio.
4uerem aprender coisas novas e divertidas# querem e!perimentar# querem saber como
funcionam as coisas# querem saber porque as coisas funcionam.
As crianas t;m a idade ideal para aprender bem# desde o incio. : como comeam mais cedo#
t;m a oportunidade de corrigirem mais cedo os erros que iram fazer. 1sso uma vantagem de
que todos os adultos gostariam de ter.
Tu s :special. Tu# vai aprender a Aprender. Tu# vais Aprender a ser ainda mais :special.
O que um !e./$o?
Fm neg"cio algo que se faz e que produz algo que se pode trocar com outras pessoas.
&odes fazer produtos# servios ou informao e depois trocas ou vendes a quem achar que tem
valor.
&odes plantar batatas e trocar com o teu vizinho que tem galinhas e vende ovos.
o tens um quintal para plantar ou no sabes# mas podes ter um servio de ajuda aos teus
visinhos# e em troca eles do$te ovos e batatas.
.u podes escrever li0es de como plantar batatas e vender essas li0es a quem quiser
aprender.
4uando no nada para trocar# utiliza$se dinheiro.
:stas so situa0es de neg"cios# em que se tenta que ambas as partes se sintam bem com a
troca.
Porqu, ter um !e./$o?
)ada ser vivo tem necessidades que procura saciar.
Aesde o passarinho que acabou de nascer e tem fome# no se cala at que algum lhe d;
comida. :st a negociar o sossego dos pais por comida.
At ao ser humano que se tornou dependente do que os outros seres humanos t;m para vender.
+uito poucos produzem a sua comida# na totalidade. +uito menos a sua roupa e as
necessidades energticas.
1sto# faz com que em certa forma todos os seres vivos t;m um neg"cio. )om mais ou menos
sucesso# mas todos temos algo para trocar e todos queremos algo de algum.
o mundo do trabalho e!istem dois tipos de pessoas# as que trabalham para algum e as que
t;m algum a trabalhar por elas. :m termos simples# empregados e patr0es.
Aurante a e!ist;ncia do ser humano# o nBmero de horas que se trabalha tem mudado# mas o
que no mudou e parece que no mudar to cedo o nBmero de horas de um dia. Fm dia s"
tem 9Jhoras.
. nBmero de horas de trabalho varia conforme as profiss0es e as ideologias politicas em vigor
no local onde trabalhamos. .u seja# um trabalhador rural costuma trabalhar mais horas do que
um empregado de mesa. : o que < oitenta anos atrz era normal um dia de trabalho de 8@ a
89horas# hoje trabalhamos oito horas dirias# e at isso est para mudar em breve.
Assim v;s mais hora# menos hora# tens um limite de tempo dirio em que podes trabalhar.
: se tiveres algum que trabalhe por ti5 : se tiveres muitos a trabalharem por ti5
)onsegues ganhar muito mais dinheiro# certo5
: se tiveres pessoas a trabalharem para ti# que faam coisas que tu mesmo no sabes fazer5
&odes vender muito mais produtos# certo5
1sto ter um neg"cio e ser patro. Ter pessoas que te ajudam a ganhar mais dinheiro# do que
aquele que consegues ganhar s"zinho.
:ssa a razo de ter um neg"cio# ganhar mais dinheiro# para podermos comprar mais coisas.
)erto5
=em... quase.
Aurante o livro# vais ver que podes fazer muito mais do que isso. +as# deve$se tudo a poderes
ganhar mais dinheiro# no mesmo intervalo de tempo.
Tambm vais aprender a ganhar mais dinheiro# com o tempo que tens disponvel num dia de
trabalho.
Para $ome0ar um !e./$o !1o !e$ess#ro sa-er tu"o*
%im# verdade. &ara teres um neg"cio no tens de saber tudo sobre todos os neg"cios ou
mesmo sobre o neg"cio que queres.
ingum sabe tudo sobre neg"cios# porque os neg"cios e as regras dos neg"cios esto sempre
a ser alteradas. Fmas mudam# outras acabam e outras novas aparecem.
* >@ anos atrs# ningum sabia como fazer anBncios para a televiso# ou < T@ anos atrs#
ningum sabia como vender pela internet.
ovos neg"cios aparecem todos os dias e todos os dias so inventadas novas regras de fazer
neg"cios.
&or isso# apenas tens de saber as bases de um neg"cio e as regras que fazem os neg"cios
funcionarem. 1sso pouco mudou# e no deve mudar to cedo.
. resto# vais aprendendo com o tempo e melhorando conforme o neg"cio corre. Tudo isso vais
aprender aqui# comigo.
Porque %re$samos "e "!2ero?
Iembras$te que os seres vivos t;m necessidades5 &ois # no inicio dos tempos os seres
humanos faziam trocas. Trocavam coisas que tinham a mais por coisas que no tinham. : assim
foi durante algum tempo.
+as# depois algum inventou o dinheiro. &odia$se adquirir o que se queria en troca de conchas#
pedrinhas ou l o que utilizavam naquele tempo. Aepois# vieram as moedas. Aepois# vieram as
notas. Aepois# os cheques e os cart0es de crdito. :nfim...
Fm facto de que a nossa sociedade est dependente do dinheiro# para quase tudo.
Trocamos o nosso tempo por dinheiro# e depois trocamos o dinheiro que ganhamos por coisas
que queremos.
: quase normal que as pessoas pensem que quanto mais dinheiro temos# mais coisas
podemos comprar. . que no verdade.
+RIAR 3ALOR 4 1dentificar os componentes dos neg"cios e a sua relao.
Iembras$te que o ser humano tem necessidades5
&or isso que e!istem neg"cios. &orque e!iste sempre algum < procura de alguma coisa.
&ara se ter um neg"cio de sucesso temos de ter alguma coisa de valor. : essa coisa pode ser
um produto ou um servio.
4ual a diferena entre produto e servio5
=em# um produto algo fisico# que se fabrica# que ocupa espao# por e!emplo todos os teus
brinquedos so produtos# a tua roupa so produtos.
Fm servio# por e!emplo quando vais ao mdico# ou cortar o cabelo# ou quando tens ATI. .
mdico estudou medicina para poder tratar as pessoas# mas a sua profisso um servio que
presta aos doentes# ele no tem nada para vender a no ser o seu conhecimento em do;nas e
remdios para as curar. . mesmo se passa com o teu barbeiro ou cabeleireiro. o ATI alugam o
espao e t;m profissionais em pedagogia para tomar conta de ti# ou at te darem e!plica0es.
Tudo isso so servios.
&or isso# um neg"cio passa por resolver os problemas das pessoas e como as pessoas t;m
sempre problemas para resolver# as possibilidades so infinitas. =asta saber escolher e saber
como resolver os problemas das outras pessoas. Ao mesmo tempo tambm ests a resolver um
problema teu. Arranjar dinheiro para comprares o que quiseres.
4uanto melhor for a tua soluo# mais valor ter o teu neg"cio. &odes ter pouco valor para
muitas pessoas ou ter muito valor para poucas pessoas. Tudo depende do modelo de neg"cio
que escolheres.
: o que vamos comear a aprender...
Do Livro: "The Personal M!"
As $!$o %artes "e um !e./$o* - p"#.$6
As cinco partes de qualquer neg"cio soM
8$ )riar e entregar algo de valor...
9$ 4ue as pessoas necessitem ou queiram...
T$ A um preo que estejam dispostas a pagar...
J$ Ae uma forma que satisfaa as necessidades e e!pectativas do cliente...
U$ &ara que produza dinheiro necessrio e que se queira continuar com o neg"cio.
o importa se trabalhas s"zinho a vender livros de quadradinhos usados ou se tens uma rede
de livrarias. %e te faltar uma destas cinco partes# no tens um neg"cio. Tens outra coisa
qualquer.
Fma actividade que no produza valor para algum um passatempo.
Fma actividade que ningum quer saber# s" te interessa a ti.
Fma actividade que no faa o dinheiro que vale sem fins lucrativos.
Fma actividade que no satisfaa as necessidades e e!pectativas dos clientes uma burla.
Fma actividade que no produza dinheiro suficiente para funcionar e para ti no durar muito
tempo.
+!$o %ro$essos "e um !e./$o* 4 %#.*56
)ada neg"cio uma coleo de cinco processos que dependem uns dos outros# e que passo a
mostrarM
8$ )riao de SalorM Aescobrir o que as pessoas necessitam e depois descobrir a soluo.
9$ &ublicidadeM Atrair a ateno e criar o desejo de compra para o produto ou servio que se
criou.
T$ SendasM Tornar pot;nciais clientes em clientes compradores.
J$ Salor :ntregueM Aar aos clientes o que eles esperam e mant;$los contentes com que
compraram.
U$ )ontabilidadeM /azer contas e saber se o que se ganhou chega para o neg"cio e se vale a
pena continuar.
%e estes cinco processos parecem simples# porque so simples. .s neg"cios no so nem
nunca foram complicados. G simplesmente identificar um problema# arranjar uma soluo que
beneficie ambas as partes# o cliente e o neg"cio. 4uem disser que um neg"cio mais
complicado# ou est a tentar parecer mais importante do que realmente ou est a tentar
enganar$te.
%e aprenderes a entender estes cinco processos# podes ter sucesso em quanquer neg"cio que
queiras ter. : isso mesmo que vais aprender.
%e queres aumentar o teu valor como dono de um neg"cio tens de aprender# compreender e
melhorar os cinco processos de um neg"cio.
+as nem toda a habilidade ou conhecimento# servir para ter um neg"cio com sucesso. o faz
malD :!istem actividades sem valor comercial# mas que so muito divertidas e servem para
rela!ar.
As $!$o !e$ess"a"es "e um $(e!te$ pg.T6
%e queres ter um neg"cio de sucesso# muito importante que conheas o que as pessoas
querem. :stes desejos so o que influ;ncia as pessoas a tomarem as sua decis0es e a0es.
%o cinco as necessidades bsicas que as pessoas sentem e que as influ;nciaM
8$ 4uerer ter $ . desejo de obterem e colecionarem objetos ou qualidades imateriais# como
importVncia# poder e influ;ncia. Tanto se pode vender objetos ou a promessa de fama# poder ou
riquesa.
9$ 4uerer pertencer $ . desejo de se sentir amado e estimado# formando rela0es com outras
pessoas. este tipo de relacionamento podem fazer parte# restaurantes# confer;ncias ou
servios de namoro. :stes neg"cios prometem tornar$nos atraentes# bem parecidos ou muito
estimados.
T$ 4uerer aprender $ . desejo de satisfazer a nossa curiosidade. :stes servios podem ser em
forma de cursos intensivos# livros ou pequenas li0es. :stas empresas prometem fazer$nos mais
conhecedores e competentes# em determinado assunto.
J$ 4uerer defender $ . desejo de nos defendermos e protegermos quem gostamos ou os nossos
bens. este campo ficam os sistemas de alarme# os seguros# artes marciais e aconselhamento
juridico. )om a promessa de nos protegerem# manter$nos seguros ou prevenir problemas
futuros.
U$ 4uerer sentir $ . desejo de sentirmos novas sensa0es# prazer# emo0es fortes# e!citao ou
simplesmente nos entreter. :sto incluidos os restaurantes# espetculos# jogos# concertos e
desportos. &rometem estimular$nos# e!citar$nos# deslumbrar$nos.
%empre que um grupo de pessoas se reune com uma ou mais necessidades destas# aparece
sempre um neg"cio para as satisfazer. )omo resultado# quantas mais necessidades conseguires
satisfazer# mais atrativo o teu produto ou servio para os teus clientes.
O que o mer$a"o?
KAesigna$se por mer$a"o o local no qual a.e!tes e$o!7m$os procedem < troca de
bens por uma unidade monetria ou por outros bens. .s mercados tendem a equilibrar$se pela
(e "a oferta e "a %ro$ura.
:!istem tanto mercados genricos como especializados# onde apenas uma mer$a"ora
trocada. .s mercados funcionam ao agrupar muitos vendedores interessados e ao facilitar que
os compradores potenciais os encontrem. Fma economia que depende primariamente das
intera0es entre compradores e vendedores para alocar recursos conhecida como e$o!oma
"e mer$a"o.L
in %i&ipedia
Fm a.e!te e$o!/m$o uma pessoa ou entidade que toma decis0es econ"micas.
&ode ser uma pessoa# uma familia# uma empresa# um pais#um banco# tudo o que possa interferir
com a economia# quer vendendo ou comprando.
A Le "a Oferta e "a Pro$ura# a relao da oferta de um produto e a procura pelo
produto. Reralmente utiliza$se esta lei para se definir o preo do produto. &or e!emploM se e!iste
um produto que as pessoas querem muito# mas e!iste pouco desse produto# pode$se vender
mais caro# porque as pessoas querem muito# se e!iste muito produto# mas e!istem poucas
pessoas a quere$lo# tem$se de vender mais barato.
G a mesma situao para avaliarem o valor dos ordenados dos empregados. %e
e!istirem muitos professores# e!iste muita gente para o mesmo emprego# logo pode$se pagar um
ordenado mais bai!o# porque se o primeiro no aceitar o ordenado bai!o# vai aparecer quem
aceite. A partir da altura em que algum aceita um ordenado mais bai!o# todos os Kpatr0esL vo
querer bai!ar os ordenados.
Mer$a"ora ou KPro"uto# em comrcio e publicidade# um conjunto de atributos#
tangveis ou intangveis# constitudo atravs do processo de produo# para atendimento de
necessidades reais ou simb"licas# e que pode ser negociado no mercado# mediante um
determinado valor de troca# quando ento se converte em mercadoria.
&ortanto# como produtos# consideramos bens fsicos Pbolas' livros' etcQ# servios Pcortes de
cabelo' lava#em de carro' etc.Q# eventos Pconcertos# desfiles# etc.Q# pessoas P(us)bio' Madona'
etc.Q# locais P*ava+' !l#arve' etc.Q# organiza0es# P,reenpeace' (-)rcito da .alva/0o' etc.Q ou
mesmo idias Pplaneamento 1amiliar' vida saud"vel' etc.QL
adaptado da %i&ipedia
De& ma!eras "e a)a(ar o mer$a"o.- p"#.23
Antes de comearmos um neg"cio ou e!pandirmo$nos# convm fazermos uma pesquisa de
mercado antes.
. que uma pesquisa de mercado5
G a recolha de informao sobre o neg"cio que queremos montar.
)omo se recolhe essa informao5
)om as pessoas que julgamos serem o nosso tipo de cliente# analizando empresas que tenha
produtos semelhantes e pessoas que estejam relacionadas com esse tipo de neg"cio.
Aqui mostro dez perguntas que ajudaram a iniciar a pesquisa de um pot;ncial mercado. Ftiliza$
se uma classificao de @ a 8@# onde @ sem interesse e 8@ muito interessante.
8$ Frg;ncia $ 4ual o desejo que as pessoas t;m para obter o produto5 )omprarem o Bltimo )A
da sua banda preferida# no o mesmo que comprar o primeiro livro do *arr- &oter.
9$ Aimenso do +ercado $ 4uantas pessoas esto a comprar produtos semelhantes5
1nteressados em cursos de mergulho pequeno# comparado com interessados na cura do
cancro.
T$ &reo &ot;ncial $ 4ual o valor m!imo que os clientes poderam estar dispostos a pagar por
um produto semelhante5 . custo de um chupa$chupa diferente de uma consola.
J$ )usto de um )liente $ )om que facilidade se pode ter um novo cliente5 :m mdia quanto
custa fazer um novo cliente5 . custo de fazer um novo cliente# no o mesmo para um
restaurante num centro comercial muito visitado e outro numa rua por onde passa pouca gente.
U$ )usto do Salor :ntregue $ 4uanto custa criar e entregar o produto ou servio# em dinheiro e
esforo5 :ntregar ficheiro pela internet quase de graa# mas inventar um produto e montar a
fbrica pode custar milh0es.
>$ %ingularidade da .ferta $ 4ual a diferena entre o teu produto ou servio e o que e!iste na
concorr;ncia5 4ual a facilidade de seres copiado5 :!istem muito sal0es de cabeleireiro# mas
poucas empresas que organizem viagens para o espao.
W$ 'apidez de &roduo $ 4uanto tempo levas a produzir o teu produto5 Aparar a relva do teu
vizinho leva poucos minutos# mas montar um =anco pode levar anos.
?$ 1nvestimento 1nicial $ 4uanto dinheiro precisas de ter at teres o teu produto ou servio pronto
para vender5 &ara fazeres servios de limpesa# s" necessitas de equipamento e produtos de
limpesa# mas para procurares ouro# necessitas de um terreno# licenas e equipamento.
6$ Sendas %ecundrias $ Tens um produto ou servio que possas juntar outros produtos ou
servios complementares5 %e venderes Rilletes# os clientes necessitam de espuma para a barba
e de recargas de lVminas# se venderes /risbee(s s" precisam de um at o perderem.
8@$ )iclo de &roduo $ Aepois do teu produto estar criado# que trabalho necessrio para
continuares a vend;$lo5 &ara um servio de corte de relva tens de estar presente sempre que
um cliente pede o teu servio# mas se escreveres um livro# podes vend;$lo muitas vezes.
4uando acabares a tua avaliao# soma todos os pontos. %e a pontuao dos U@ ou menos#
melhor comeares a pensar noutro neg"cio com melhores prespectivas. %e a pontuao for de
U8 at WU# podes ter um neg"cio que d; para pagares as despesas mas# deve e!igir um grande
esforo de investimento e tempo. %e tiveres uma pontuao acima dos W> pontos# podes ter uma
oportunidade de ter um bom neg"cio# segue com a ideia e aperfeioa$a.
Do&e t%os "e !e./$os*4 p"#.24
&ara podermos entregar valor para uma pessoa# tem de ser numa forma que ela esteja disposta
a pagar por isso. /elizmente no temos de inventar a roda e j e!istem doze formas de criar
valor. G o que veremos a seguirM
8$ &roduto $ )riar algo tangvel e depois vende$la e entrega$la por um valor superior ao de
fabrico.
9$ %ervio $ Ajudar ou assistir algum num problema e depois cobrar pelo servio e os resultados
obtidos.
T$ 'ecurso &artilhado $ )riar algo que dure e alugar a vrias pessoas ao mesmo tempo.
J$ %ubscrio $ )obrar pelo acesso a algum produto ou servio.
U$ 'evenda $ Adquirir um produto ou servio e vende$lo a um preo mais alto.
>$ Aluguer $ Adquirir um produto ou servio e depois aluga$lo a algum por um detrminado tempo
e cobrar uma determinada quantia.
W$ Agenciamento $ &ublicitar e vender algum produto ou servio que no foi feito por n"s e
vende$lo a outras pessoas# cobrando uma percentagem da venda.
?$ Audi;ncia de %eguidores $ .bter a ateno de um grupo de pessoas sobre determinado
assunto# e vender o acesso a essas pessoas em forma de publicidade# a neg"cios que estejam
interessados nesse grupo de pessoas.
6$ :mprstimos $ :mprestar uma quantidade de dinheiro e receber o dinheiro emprestado mais
uma percentagem de lucro.
8@$ +ercado de .p0es $ .ferecer a hipotese de investimento durante um determinado tempo#
em troca de uma percentagem de lucro sobre o dinheiro emprestado.
88$ %eguros $ )orrer o risco de algo que possa correr mal a algo ou algum# em troca de uma
srie de pagamentos# ento pagar o acordado s" quando algo correr mal# segundo o contrato
feito.
89$ 1nvestimentos $ )omprar uma parte de um neg"cio e receber a parte correspondente dos
lucros que forem produzidos.
Ae seguida valor aprofundar cada uma destas formas de criar valor... $ p"#.26
Forma "e 3a(or 8 9 Pro"uto - p"#.26
Fm produto uma forma de valor tangvel ou seja algo plpavel ou nesta nova era em que
estamos tambm pode ser virtual. &ara se formar um neg"cio baseado num produto temos de
ter em ateno os seguintes fatoresM
8$ )riar algo que as pessoas precisem e queiram
9$ &roduzir o produto o mais barato possvel# mantendo uma qualidade aceitvel
T$ Sender a maior quantidade possvel ao preo mais alto que o mercado suportar
Peste Bltimo fator j sofreu uma alterao em alguns mercados com a produo sob encomenda#
ou seja s" produzem quando j t;m pedidos de compraQ
J$ +anter um inventrio de produtos acabados e prontos a entregar
Fm livro um produto tangvel. Tem de ser escrito# corrigido# editado# impresso# empacotado e
enviado para as livrarias em quantidades suficientes# antes de chegar s nossas mos. %e saltar
um dos fatores apresentados# no ser possvel ter o livro feito. &ara se fazer dinheiro# o livro
tem de ser vendido mais caro do que custou a ser creado# impresso e distribuido.
.s produtos podem ser durveis# como carros# computadores e brinquedos. .u podem ser
consumveis como# fruta# bolos ou medicamentos. .s produtos no t;m de ser fisicos podem ser
programas de computador# e$booHs Plivros virtuaisQ# +&T# sites# imagens de computador# etc.
o t;m uma forma fsica# mas so entidades que podem armazenadas electronicamente e ser
vendidas.
Atribuir valor a um produto vlido porque pode ser duplicado. Fm livro pode ser duplicado as
vezes que forem necessrias# pelo que uns produtos se podem multiplicar melhor que outras
formas de valor e o que veremos mais para a frente.
Forma "e 3a(or : 4 Ser)0o - p"#.25
Fm servio implica ajudar ou assistir algum em troca de um pagamento. &ara criares valor
atravz de um servio# tens de dar algum tipo de beneficio para o cliente.
&ara criares um servio de sucesso tens deM
8$ Ter funcionrios com algum tipo de conhecimento e e!peri;ncia que os clientes no sabem ou
no querem fazer por eles
9$ Rarantir de que o servio e!ecutado com rigor e qualidade
T$ Atrair e manter clientes
Fm bom e!emplo um cabeleireiro. Fm penteado no um produto# que podes escolher de
uma prateleira e levar para casa. . servio so uma srie de tcnicas que o cabeleireiro aplica
ao cabelo da cliente por forma a conseguir o penteado que ela escolheu. Aesta forma# mdicos#
massagistas# desenhadores# advogados# etc.# so prestadores de servios.
.s servios podem ser muito lucrativos# especialmente se o conhecimento que se tem for dificil
de obter. Fm dos problemas deste tipo de servio que no replicvel# ou seja# tem de ser o
pr"prio a e!ecutar a tarefa. &elo que a capacidade de fazer dinheiro finita ou tem um limite.
o se pode atender dois clientes ao mesmo tempo.
Assim a capacidade de ganhar mais ou menos dinheiro est relacionada com o tempo que se
est disposto a trabalhar. %e trabalhar mais horas ganha mais e se trabalhar menos horas ganha
menos.
%e o neg"cio est baseado num tipo de servio destes# convm que o dinheiro que se ganha
possa compensar. )aso contrrio dificilmente o neg"cio ter sucesso e poder crescer.
&ara que um neg"cio de servios possa crescer# tem de ter um formato em que se possa ter
funcionrios com os conhecimentos necessrios a prestarem um servio com qualidade.
Iibertando$nos para outro tipo de atividades que ajudem a crescer o neg"cio. )omo por e!emplo
a procura de clientes e novas oportunidades neg"cio.
Forma "e 3a(or 5 4 Re$urso Part(2a"o - p"#.26
Fm recurso partilhado# um produto ou servio que pode ser partilhado por vrios clientes. Fm
recurso partilhado criado uma vz e cobra$se aos clientes a sua utilizao.
&ara se criar um produto ou servio de recursos partilhado# temos de ter ateno ao seguinteM
8$ )riar algo que as pessoas queiram ou necessitem
9$ %ervir o maior nBmero de clientes sem interferir com a qualidade oferecida
T$ )obrar o suficiente para manter e melhorar o produto ou servio oferecido
.s ginsios so um e!emplo tipico de um recurso partilhado. . dono do ginsio compra os
equipamentos para se fazerem os e!ercicios e as pessoas inscrevem$se no ginsio pagando
uma mensalidade para poderem utilizar os equipamentos. )omo complemento o dono do ginsio
tambm tem professores especializados em e!ercicios fisicos e que do aulas aos clientes e os
assistem nos seus e!ercicios e na utilizao dos equipamentos. Assim tambm tem um servio
como complemento ao aluguer dos equipamento.
. mesmo se passa com museus e parques temticos. .nde as pessoas podem ter acesso a
produtos ou servios que de outra maneira no teriam possibilidades. em todas as pessoas
podem ter um quadro famoso em casa# nem todas as pessoas podem ter uma montanha russa
no quintal.
A oferta de um recurso partilhado tem de ser acompanhado de perto para que os utilizadores
no bai!em ao ponto de dei!ar de ser rentvel e que no e!cedam o limite aceitvel ao bom
funcionamento da oferta.
&elo que o neg"cio tem de ter parametros definidos e o seu aconpanhamento tem de ser
constante.
Forma "e 3a(or ; 9 Su-s$r01o - p"#.27
Fm programa de subscrio oferece beneficios prdefinidos numa base regular mediante o
pagamento de um determinado valor. 4uer dizer que oferecemos algum produto ou servio
durante o pagamento acordado.
&ara se criar um neg"cio de subscrio temos de terM
8$ .ferta de valor para o subscritor
9$ +anter os subscritores e procurar novos para compensar desist;ncias
T$ )obrar subscri0es regularmente
J$ +anter os subscritores o mais tempo possvel
Fm bom e!emplo a TS por cabo. Aepois de nos inscrevermos a empresa continua a prestar o
servio enquanto pagarmos as mensalidades. o temos de contact$los todos os meses# o
servio continua enquanto n"s pagarmos as mensalidades por transfer;ncia bancria ou por
multibanco.
A subscrio uma forma atrativa de neg"cio# porque permite alguma previso de lucro. :m vez
de procurar constantemente por clientes# a subscrio permite criar uma base de clientes leais
durante o tempo. :ste modelo permite um certo nvel de certesa sobre o lucro de determinado
perodo de tempo.
. segredo deste tipo de neg"cio# est em manter o nvel de desist;ncias o mais bai!o possvel.
Aesde que se mantenha os clientes satisfeitos# s" uma pequena percentagem de clientes
desiste da subscrio# dando a oportunidade de se planear melhor a evoluo do neg"cio com
um certo grau de certeza. 4ualquer nvel de desist;ncias s" tem de ser compensado com novas
subscri0es.
Forma "e 3a(or < 9 Re)e!"a - p"#.43
Fm neg"cio de revenda baseia$se na aquisio de algo a terceiros e a sua venda posterior a um
preo mais alto de forma a produzir lucro. .u seja compramos um servio ou produto j feito e
vendemos mais caro do que comprmos.
&ara que um neg"cio de revenda funcione precisa deM
8$ )omprar algo o mais barato possvel# geralmente em grandes quantidades
9$ +anter o produto em boas condi0es at ser vendido. Fm produto defeituoso no se vende.
T$ :ncontrar pot;nciais compradores o mais rpido possvel# para diminuir o tempo de
armazenagem# que dispendiosa.
J$ Sender o produto o mais caro possvel# de prefer;ncia um multiplo do valor de compra.
.s revendedores so importantes# porque ajudam os fabricantes a escoar os produtos e o
mesmo tambm funciona com os servios. Fm agricultor no tem estrutura para vender os seus
produtos ao Hilo# para compradores individuais# por isso recorre a mercearias# supermercados#
etc. e concentra$se em produzir mais e melhores produtos. Fm hotel recorre a operadores
turisticos ou organizadores de congressos# para vender os seus servios.
um neg"cio deste tipo muito importante a relao com a fonte de fornecimento# para se obter
melhores preos e obter maiores margens de lucro. &ara isso necessrio comprar em grandes
quantidades# cumprir com os prazos de pagamento# realizar boas campanhas de vendas e no
ter os produtos armazenados por muito tempo.
Forma "e 3a(or 6 9 A(u.uer - p"#.48
. modelo de aluguer consiste na compra de algo e a ced;ncia de utilizao por um determinado
perudo de tempo por uma quantia acordada. .u seja# eu compro alguma coisa e empresto$a em
troca de dinheiro. : pode$se alugar quase tudo# desce carros# casas# barcos# avi0es# etc. Aesde
que o produto resista ao emprestimo e d; para alugar uma e outra vez# pode ter pot;ncial para
ser alugado.
&ara um neg"cio de aluguer funcionar deve$se ter em conta o seguinteM
8$ Aeve$se adquirir algo que as pessoas procurem para alugar
9$ . aluguer deve ser vantajoso para o cliente
. aluguer benificia o cliente# porque ele no tem de comprar o bem em causa. .u seja# vou de
frias para outro pais e posso alugar um carro para visitar o pais# sem ter de comprar um carro
novo. .u posso no ter dinheiro para comprar e manter um barco# mas posso alugar um para as
frias com a famlia.
&ara que um neg"cio de aluguer tenha sucesso# o produto a ser alugado tem de ser analizado e
o valor de aluguer tem de ser de acordo com vrios factores# tais como# o tempo de vida Btil do
produto# o seu desgaste# o valor de mercado# o valor do seguro# a sua manuteno# etc. . seu
custo e respectivo lucro deve de ser conseguido antes que o produto perca o seu valor.
Forma "e 3a(or = 9 A.e!$ame!to - p"#.49
. agenciamento consiste na promoo# negociao e venda de algo que no nosso. .u seja
posso ter um conjunto de actores que represento e procuro trabalho para cada um deles
segundo as suas caractersticas fisicas e de representao. 4uando encontro algum que
procure o tipo de produto ou servio que represento# ganho uma percentagem do valor da venda
final. .u seja um servio de intermedirio.
Fm neg"cio de agenciamento tem deM
8$ :ncontrar algo ou algum com valor que que se possa negociar com terceiros
9$ :stabelecer contactos e manter a confiana com pot;nciais compradores
T$ egociar at se atingir o contrato de compra2venda
:!istem neg"cios que benificiam da actividade das ag;ncia porque gera mais
vendas que de outra maneira no aconteciam. &or e!emplo# um escritor que
acabou de escrever um livro# mas no tem os conhecimentos certos no mundo
editorial. :nto recorre a uma ag;ncia de escritores e atravz dos seus
contactos pode ter acesso a vrias editoras para o tipo de livro que escreveu.
:m troca# a ag;ncia fica com uma percentagem do valor acordado no contrato
entre a editora e o escritor.
Aa parte das editoras tambm benificiam deste tipo de neg"cio# porque passam
a ter acesso a mais escritores e de melhor qualidade# porque as pr"prias
ag;ncias j fazem uma triagem de qualidade# de forma a "timizarem as
respostas positivas. .u seja no perdem tempo a propXr livros de fraca
qualidade# criando assim uma ligao de qualidade2confiana.
. objetivo da ag;ncia ser o de obter a maior percentgem possvel em cada
contrato fechado# fazendo valer a pena o tempo dispendido na procura# seleo#
negociao e manuteno das rela0es.
Forma "e 3a(or > 9 Au",!$a "e Se.u"ores - p"#.4$
:ste modelo de neg"cio consiste em reunir um grupo de seguidores# com interesses comuns
com o intuito de lhes vender algo. . que lhes proposto pode ser nosso ou de outros# ao qual
vendemos o acesso aos nossos seguidores. &or e!emplo# posso ter uma site sobre informtica e
ter os meus seguidores# ou pessoas que seguem regularmente os artigos que eu coloco no meu
site# posso no ter nada meu para lhes vender# mas posso anunciar produtos de uma marca
informtica que esteja interessada nos meus seguidores# pois estes confiam no que eu digo e
aconselho.
A ateno das pessoas limitada e por isso valiosa# para quem tem algo a vender.
Ae modo a se criar valor neste tipo de neg"cio# temosM
8$ 1dentificar um grupo de pessoas com caractersticas e interesses comuns
9$ )riar e manter a ateno do grupo de pessoas
T$ :ncontrar interessados em comprar a ateno dos nossos seguidores
J$ Sender o acesso < nossa audi;ncia sem os alienar
A Audi;ncia de %eguidores beneficia os seguidores# porque lhes fornece o tipo de informao
que esto interessados# sem o esforo da procura e seleo. Temos como e!emplos as revistas
e os sites temticos# onde se centram as informa0es sobre o tema que escolheram. .
rendimento deste tipo de neg"cio baseia$se na venda de publicidade aos seus
seguidores2leitores.
. segredo deste tipo de neg"cio est em manter a qualidade da informao fornecida e o
equilibrio entre a informao e a publicidade# de forma a manter o interesse dos
seguidores2leitores que estejam dispostos a receber publicidade em troca de boa informao.
. interesse da parte dos anunciantes baseia$se no acesso a um grupo de pessoas que se possa
identificar com o produto que vendem# sem que tenham o esforo de os procurar. &ara os
anunciantes# o custo da publicidade tem de ser compensada com a venda dos seus produtos# e
que levar a mais investimento no meio agregador do seu publico alvo. . que faz com que se
mantenha o nosso neg"cio. %eguidores contentes# anunciantes contentes# n"s contentssimos.
Forma "e 3a(or ? 9 @m%rstmos - p"#.42
. neg"cio de emprstimos funciona com a ced;ncia de determinado valor# com o acordo do seu
pagamento na totalidade# de determinada forma# mais um montante acordado# como
recompensa pelo emprstimo. .u seja emprestamos uma quantia de dinheiro e depois pagam$
nos o mesmo valor mais uma percentagem# que ser o nosso lucro. . tempo que levam a pagar
e o montante de cada prestao acordado antes do emprstimo.
&ara que um neg"cio de emprstimos funcione# temos deM
8$ Ter um montante de dinheiro para emprestar
9$ :ncontrar pessoas que precisem de dinheiro emprestado
T$ Aeterminar a percentagem que justifique emprestar o dinheiro
Fsado com responsabilidade o emprstimo de dinheiro permite$nos aceder a bens e servios
num tempo de espao mais curto# do que se tivesse$mos de poupar. &or e!emplo# a compra de
um carro. &odemos utilizar o carro enquanto pagamos as mensalidades# ou teriamos de esperar
meses ou anos at juntarmos dinheiro suficiente para o comprarmos.
. emprstimo vantajoso para quem empresta porque# tem uma oportunidade de realizar mais
capital com o e!cesso de dinheiro que tem. 4ue de outra forma lhe renderia menos capital. :m
certos casos de emprstimos a logo prazo# o valor pode ser o dobro ou o triplo do dinheiro
emprestado.
Aepois do dinheiro emprestado pouco mais para fazer seno recolher os pagamentos
acordados# a no ser que os pagamentos dei!em de ser feitos. &ara prever os casos de
incumprimento# tomam$se certas medidas para garantir que no se perca o valor emprestado.
Fma das solu0es passa por pedir garantias de recuperao do valor emprestado# quer seja
atravs de patrim"nio que o cliente possua ou atravs de fiadores. %e no pagarem o
emprstimo# os seus valores so confiscados e vendidos para se recuperar a falta de
pagamento# ou o fiador ou fiadores ficam com a responsabilidade dos pagamentos em falta.
:ste tipo de atividade tipica dos bancos e estes t;m outros tipos de seguranas para reaver o
dinheiro emprestado.
Forma "e 3a(or 8A 9 Mer$a"o "e O%0Bes - p"#.46
As .p0es permitem tomar determinada ao durante prdeterminado tempo por uma
determinada quantia. .u seja posso fazer algo durante o tempo que foi anunciado e que vo$me
pedir dinheiro por isso. +uitas pessoas julgam que este tipo de actividade uma forma de
investimento seguro# mas no assim. :ste tipo de modelo de neg"cio e!iste em toda a parte. A
compra de bilhetes para o cinema ou qualquer outro espetculo# (coupons( # (vouchers( ou
qualquer coisa em que se possa fazer reserva# uma .po# com uma data para acabar.
&ara se trabalhar com o modelo de .p0es tens deM
8$ 1dentificar algum tipo de ao que as pessoas estejam dispostas a tomar
9$ .ferecer aos pot;nciais clientes a opo de tomarem determinada ao antes do tempo
acabar
T$ )onvencer os pot;nciais clientes que o valor da opo vale o que pedido
J$ %alientar o prazo limite para se tomar a ao
As .p0es so importantes porque# permite ao cliente tomar uma determinada ao sem ser
obrigado a tom$la# caso no queira. &or e!emplo# quando se compra um bilhete para o cinema#
se tivermos uma opo melhor ou acontecer um imprevisto# no somos obrigados a ver o filme.
Apenas reservmos o nosso lugar para o filme que escolhemos para ver naquele horrio. %e no
fomos# perdemos a oportunidade# mas tivemos a opo de utilizar aquele lugar no cinema# nada
mais.
As .p0es reservam$nos a oportunidade de durante um determinado perodo de tempo#
podermos tomar uma ao. &or e!emplo# quando estamos procura de casa e achamos que
encontrmos a casa ideal. &ara termos a certeza de que a casa no alugada a mais ningum
antes de nos mudarmos# temos de fazer uma reserva a quem est a alugar a casa. 1sso uma
garantia de que ele no continua procura de outras pessoas para aquela casa. 4uando nos
mudarmos o valor do dep"sito convertido em renda da casa. %e por qualquer motivo n"s j
no pudermos mudar ou arranjmos outra ainda melhor# perdemos o dinheiro da reserva.
:ssa ser a recompensa do dono da casa por ter esperado por n"s. . tempo de espera no
fi!o e acordado no incio das negocia0es.
Assim o neg"cio vantajoso para ambas as partes. :ncontrar uma forma de fle!ibilizao
negocial uma forma de convencer pot;nciais clientes a se tornarem clientes fiis# e que
veremos mais para a frente.
Forma "e 3a(or 88 9 Se.uros - p"#.45
A actividade dos %eguros# consiste em transferir o risco do comprador para o vendedor. .u seja#
mediante um acordo# o comprador compromete$se a pagar uma quantia de dinheiro# pela
segurana de que se alguma coisa correr mal ao produto segurado# o segurador de compromete
em pagar ou substituir o produto defeituoso. %e nada acontecer o segurador fica com o dinheiro.
&ara se criar um neg"cio de %eguros# temos deM
8$ :stimar os valores e riscos# mediante a informao obtida
9$ )riar acordos legais# transferindo a rosponsabilidade do cliente para o neg"cio
T$ 'ecolher os pagamentos do clientes segurados
J$ &agar aos clientes que activem os contratos# chamados de ap"lices
. %eguro proteje o cliente de acidentes que possam acontecer. &or e!emplo# uma casa pode
sofrer uma quantidade de acidentes e o seu dono pode no ter dinheiro para comprar outra.
Assim faz um contrato com uma seguradora para transferir esse risco para a pr"pria seguradora.
:m troca de um pagamento anual ou outro acordado# fica com a segurana de que se acontecer
algoma coisa casa a seguradora cobre o risco# pagando o arranjo ou devolvendo o dinheiro
que a casa valia# segundo o contrato feito.
. neg"cio da seguradora vantajoso porque tem muitos clientes segurados e a percentgem de
acidentes menor do que o pagamento de todos os seus clientes segurados. . mesmo funciona
com o seguro de veculos# ssBde# etc.
4uantos mais clientes tiver e menos acidentes pagar# mais dinheiro se ganha. +as um neg"cio
em que se tem de constantemente analizar a informao e fiscalizar os acidentes reportados#
para no serem enganados pelos clientes.
Forma "e 3a(or 8: 9 +a%ta( - p"#.46
)apital a compra de parte de uma empresa. 4uem tem dinheiro a sobrar# uma maneira de
fabricar ainda mais dinheiro e ajudar os primeiros donos das empresas a melhorarem ou
e!pandirem o neg"cio# com o dinheiro investido.
+ais frente falaremos nas variantes deste tipo de neg"cio# mas posso adiantar alguns# como
os# (Angel 1nvestors( Y Anjos 1nvestidores# os (Senture 1nvestors( Y 1nvestidores Aventureiros# ou
os acionistas.
&ara se criar um neg"cio de )apital de 1nvestimento# temos deM
8$ Ter recursos de capital para investir Pter acesso a dinheiroQ
9$ :ncontrar neg"cios promissores para investir
T$ )alcular o valor do neg"cio# a sua viabilidade# a sua capacidade de crescimento e o risco de
falhar e perder todo o investimento
J$ egociar a percentagem de compra do neg"cio pelo valor acordado
.s neg"cio benificiam do capital investido# porque lhes permite ter dinheiro e!tra para aplicar na
e!panso do neg"cio e!istente. &or e!emplo se um neg"cio recebeu uma grande encomenda#
mas no tem capacidade de fabrico em tempo Btil# pode recorrer a um investidor e vender parte
do neg"cio em troca de dinheiro que ser utilizado a ampliar a sua fbrica# e assim todos ficam a
ganhar.
. investidor benificia do sucesso do neg"cio sem ter de se envolver nele. :m vez de terem o
dinheiro no banco# utilizam$no para investir em oportunidades de neg"cio que pode produzir
mais dinheiro e mais rpido do que o juro oferecido pelo banco.
3ara!tes*- p"#.63
)onvm saber que os doze tipos de neg"cios# no so de utilizao e!clusiva# ou seja# podem e
devem ser utilizados em conjunto# para um melhor servios aos clientes e um menlhor
aproveitamento do pot;ncial do neg"cio.
)omo e!emplo disso temos as revistas# que vendem as revistas peri"dicamente# junto com as
assinaturas# tanto fisicas como virtuais e a apresentao de publicidade# tr;s modelos de
neg"cio a trabalharem em conjunto# e!plorando ao m!imo o pot;ncial do neg"cio de revistas.
%ites de viagens# vendem bilhetes de avio e ao mesmo tempo reservas de viagens e venda de
publicidade no site. .s cinemas vendem bilhetes e produtos de consumo. )omo podem ver os
e!emplos so muitos.
:m muitos neg"cios estas ofertas so tratadas separadamente# dando a oportunidade do cliente
escolher a que mais lhe convm# ou serem combinadas e permitirem as mais variadas
combina0es que satisfao a necessidade dos clientes.
O que o 3a(or Atr-u"o?.- p"#.47
em todas as formas de valor so iguais.
. valor atribuido determina o quanto um cliente est disposto a pagar pelo nosso produto ou
servio. 4uanto mais importVncia o cliente d;r ao que temos para oferecer# mais podemos
cobrar e mais lucro teremos.
)omo regra geral# quanto menos atrativo for o resultado final e quanto menos envolvimento
houver para se obter o beneficio# menos valor o cliente estar disposto a pagar. )omo e!emplo#
temos um servio de limpesa de piscinas# em que um cliente pagar no m!imo U@Z para uma
Bnica limpesa# mas poder pagar 9U@Z mensalmente# se a limpesa for semanal. A piscina
limpa de qualquer das maneiras# mas a mensalidade transmite outra segurana ao cliente#
porque este sabe que no tem de se preocupar mais com a manuteno da piscina e apenas
disfrutar dela.
E se for pedido U@@@Z de mensalidade# ele no tem dificuldade em rejeitar o servio# porque a
limpesa da piscina no tem tanta importVncia por esse valor.
G importante criar a ideia de valor < nossa oferta# para que o cliente esteja disposto a pagar o
que n"s queremos.
Prot/t%os*- p"#.69
. ensino clssico dizia$nos para prepararmos e construirmos o neg"cio no maior dos segredos.
)om certesa j ouviste falar que# K: .e#redo ) a !lma do ;e#<cio.L. Aesde a e!ig;ncia da
assinatura de contrator de sigilo# ou seja no podem contar a ningum o que viram e ouviram#
at a medidas de segurana dignas de um filme. este processo gasta$se mais tempo# recursos
e dinheiro# at se ter o neg"cio a produzir dinheiro.
*oje# com as novas tcnologias e a sua juno com os modelos de neg"cio e a internet# isso
pode ser invertido# tirando$se proveito da rapidez de recolha de informao. &odendo uma ideia
tornar$se num neg"cio# muito mais depressa ou chegarmos < concluso de que o mercado ainda
no est preparado para certas inova0es.
o devemos ser timidos em mostrar a nossa ideia# s pessoas que achamos que nos podem
ajudar a melhor$la. 4uer sejam entendidos na rea em questo ou os pot;nciais clientes para o
nosso produto.
%" se trabalharmos numa rea em que a concorr;ncia fer"z# e os outros jogadores t;m poder
de contra ataque para a nossa simples ideia. esse caso e!istem mecanismos que podemos
utilizar para podermos proteger at certo nvel de segurana a nossa pequena ideia# at que esta
cresa e se torne num neg"cio saudvel. Aurante este livro conheceremos alguns destes
mecanismos e tcnicas.
+as na maior parte dos casos# no devemos ter medo de falar sobre as nossas ideias# porque
as ideias so baratas e fceis de produzir. . difcil saber pX$las em prtica e transform$las em
algo que sustente um neg"cio saudvel. 'oubar uma ideia fcil# o difcel saber o que fazer
com ela.
Andar com uma ideia escondida mais difcil# e torna tudo mais vagaroso# desde a evoluo da
pr"pria ideia# at ao seu aperfeioamento e implementao. Reralmente mais vantajoso
obter as opini0es de clientes reais# do que esconder as ideias atrs de segredos e pessoas que
pouco interesse t;m nosso sucesso.
Aai a necessidade da produo de um prot"tipo# algo que represente o aspecto do produto final.
&ode ser algo real# ou um desenho# um diagrama ou apenas uma folha com a descrio das
caractersticas e os beneficios que os clientes teram. em sequer tem de ser perfeito# basta que
passe a ideia e mostre a sua funo. Tem de ser de forma clara e sem problemas de
interpretao. Assim# ajuda a que o pot;ncial comprador possa entender e dar a sua melhor
opinio.
&ara melhores resultados# o prot"tipo deve ser feito o mais pr"!imo possvel do produto final. %e
for um produto fisico# este deve e!ecutar parte das suas pretenas fun0es. %e for um produto
virtual# como um site ou um programa# este deve$se parecer com o produto final e ter as fun0es
bsicas. %e for um servio# basta um diagrama ou algo que descreva todas as caracteristicas#
beneficios e como se passa todo o processo. 4uanto melhor e mais claro for o prot"tipo# mais
depressa as pessoas o compreenderam e melhores opini0es daro.
. prot"tipo a primeira tentativa de criar algo Btil# mas no ser a Bltima. A primeira tentativa
quase sempre pobre e tosca# no no problema com isso. . objetivo de um prot"tipo no ser
perfeito# mas sim criar movimento e gerar rea0es e ideias. Algo para se ver# comentar e
melhorar.
Ao se mostrar um prot"tipo a pot;ncias clientes# teremos uma corrente de ideias# que de outra
forma levariam mais tempo e investimento financeiro.
%empre que possvel devemos testar as nossas ideias.
+$(o "e um %ro"uto ou ser)0o*- p"#.6$
ingum# por muito esperto ou inteligente que seja# consegue fazer as coisas bem# logo
primeira.
.s pintores famosos levaram anos a aperfeioar as suas tcnicas# para nos dei!arem as obras
de arte que podemos apreciar hoje. Fm cirurgio tem de praticar durante muitas horas# at
conseguir operar os seus doentes. Fm piloto de /ormula 8# comea noutros carros muito mais
lentos e tambm leva anos a aperfeioar a conduo.
. )iclo de um &roduto um processo que podemos utilizar para tornar algo melhor durante o
tempo. o nada de errado na alterao e reviso nos processos de trabalho# que nos ajudem
a melhorar# adaptar e continuar a chegar perto da perfeio.
. processo tem seis etapasM
8$ .bservar Y . que se passa5 . que resultou e o que no resultou5
9$ 1dealizar Y . que se pode melhorar5 4uais so as op0es5
T$ &rev;r Y =aseado no que j sabemos# quais as ideias que podem melhores resultados5
J$ Aecidir Y Aecidir o que se vai fazer.
U$ Atuar Y )olocar em prtica a alterao.
>$ +edir Y . que aconteceu5 A mudana foi positiva ou negativa5 Aeve$se manter a alterao
ou voltar ao formato antigo5
:ste processo constante# depois de qualquer alterao# recomeamos o ciclo# para analizar a
alterao e perceber a reao do mercado.
&ara melhores resultados# tens de definir objetivos e parVmetros em cada ciclo. Sai$se mudar a
imagem5 4uer$se aumentar as vendas5 4ueremos reduzir os custos5 4ueremos competir com
produtos da concorr;ncia5 4uanto mais claro for o objetivo# mais fcil perceber a mudana que
deve ser feita e melhores resultados teremos no retorno de informao do mercado# "timizando
assim cada ciclo de mudana.
3e(o$"a"e "a !forma01o*- p"#.62
4uando se cria algo novo# o objetivo deve ser o de passar o )iclo de um &roduto# o mais rpido
possvel. A interao uma forma de aprendizagem# que ajuda a oferecer um melhor produto.
4uanto mais depresa se aprende# mais depresa de aperfeioa o produto.
%e fores realmente bom# podes percorrer o processo vrias vezes num dia. . segredo est em
manter cada fase do processo# simples# clara e rpida# baseando cada interesso em
e!peri;ncias anteriores.
. processo pode parecer trabalho e!tra# porque trabalho e!tra. &or isso que pouca gente o
faz# tentador saltar esta fase de desenvolvimento de um produto e passar para o produto final.
. grande problema de saltar esta fase de desenvolvimento# que depois de se gastar tempo#
dinheiro e energia# pode$se acabar com um produto ou servio que no vende. . trabalho e!tra
sempre compensa# quando se reduz o risco de fracaso de uma boa ideia.
%e a ideia que tivemos for o que as pessoas querem# "timo# neg"cio para a frente. +as se o
produto no tem aceitao no mercado# podemos rpidamente mudar para a pr"!ima ideia.
O que a e$o!oma?
KFma e$o!oma um sistema consolidado de atividades humanas relacionadas <
produo# distribuio# troca e consumo de bens e servios de um pas ou outra rea.
A at)"a"e e$o!/m$a gera riqueza mediante a e!trao# transformao e distribuio
de recursos naturais# bens e servios# tendo como finalidade a satisfao de necessidades
humanas# como educao# alimentao# segurana# laser# entre outros.
A composio de uma dada economia inseparvel da evoluo tecnol"gica# da hist"ria
da civilizao e da organizao social# assim como da geografia e da ecologia do planeta TerraL
in %i&ipedia
. que isto quer dizerM
Aiz$se que um sstema $o!so("a"o# porque j e!iste < muito tempo e tem provas de
que funciona. As at)"a"es 2uma!as# so em relao < %ro"u01o# por e!emplo a produo de
sapatos# na dstr-u01o o transporte de mercadorias# na tro$a e $o!sumo "e -e!s e ser)0os
a compra de comida# roupa# computadores# que so -e!s e como ser)0os# temos o turismo#
a assist;ncia por telefone ou computador# que em ingl;s se designa por K)all )enterL. Tudo isto
pode$se negociar para outro pais ou para outra cidade dentro do mesmo pais.
4uando se diz que .era rque&a# queremos dizer que se .a!2a (u$ro ao vender os
nossos produtos ou servios. &odemos gerar riqueza com a eCtra01o de minerais# como ouro#
carvo e urVnio# ou a e!trao de sal do mar. &odemos tra!sformar o barro em olaria ou areia
em peas de vidro# ou tambm fazermos roupa do tecido. os re$ursos !aturas# podemos
fazer turismo# ou engarrafar gua de nascentes termais ou aproveitar as ondas das praias para o
surf.
Tudo isto so -e!s e ser)0os que servem para satisfazer as !e$ess"a"es "as
%essoas# que querem visitar outros locais para terem mais conhecimento# ou querem provar
comidas de outros lugares# ou simplesmente divertirem$se.
Todas estas formas de fazer neg"cio esto ligadas < e)o(u01o "a t$!o(o.a. %e no
fosse a internet no se tinha espalhado to depressa as imagens do Rarret +camara na onda
gigante da :riceira.
Tambm a 2st/ra "a $)(&a01o e a or.a!&a01o so$a( influ;ncia a economia#
atravz de costumes# politicas e religi0es.
A .eo.rafa e a e$o(o.a "o %(a!eta# tambm vo influ;nciar o tipo de atividades e
produtos disponveis em cada zona. Fm local com boas praias# pode vender turismo de praia#
surf# mergulho# etc. Fma zona montanhosa# ter disponvel a escalada# passeios# turismo de
habitao# etc. Tambm cada um desses locais tem uma fauna e flora caracteristica e que
produzem produtos diferentes.
3a(ores @$o!/m$os*- p"#.67
O que a $o!$orr,!$a?
+omo a)a(ar a $o!$orr,!$a?
+omo ut(&ar a $o!$orr,!$a?
Pesqusas "e mer$a"o*
Oferta m!ma e$o!om$ame!te )#)e(*- p"#.56
@)o(u01o "o %ro"uto ou ser)0o*
Ma%as me!tas "a !forma01o "a"a*
3amos mo!tar um !e./$o*
PUBLI+IDAD@ 4 )onhecer os mtodos de espalhar a palavra aos pot;nciais clientes.
3@ND@R 4 )omo recolher o dinheiro dos clientes.
SATISFAO 4 )omo manter os clientes felizes.
+ONTAS 4 )omo conhecer e controlar o neg"cio.
O S@R HUMANO 4 %aber como as pessoas funcionam e faz;$las comprar.
TRABALHAR SDEINHO 4 )onhecer as tcnicas de trabalho para atingir objectivos.
TRABALHAR +OM OS OUTROS 4 )onhecer as tcnicas para trabalhar com os outros.
+RIAR SIST@MAS 4 )omo organizar o trabalho e o neg"cio.
+OMPR@@ND@R OS SIST@MAS 4 )ausas e efeitos dos sistemas utilizados.
ANALIEAR OS SIST@MAS 4 )omo saber se os sistemas resultam.
M@LHORAR OS SIST@MAS 4 )omo melhorar os sistemas utilizados.
+OMO FANHAR DINH@IRO PARA POD@R @STUDAR MAIS 4 Srias ideias de como ganhar dinheiro
enquanto estuda.