Empirical Research Methods in Operations Management - FLYNN et al.

Por que usar dados empricos?

Estudos empricos com bases conceituais e metodolgicas fortes so raros;
OM managers no usam muito os mtodos de pesquisa porque eles falham em
reconhecer a natureza aplicada da gerncia de produ!o"opera!#es;
$ados empricos podem ser utilizados para e%aminar mudan!a de tecnologia e estratgia
de produ!o;
Os resultados dos modelos matem&ticos so to '&lidos como assumidos dos modelos
que so baseados( O uso de dados empricos seria mais cr'el que de modelos
matem&ticos) que usam) por e%emplo) distribui!o poisson;
*m uso importante de dados empricos para a constru!o de teorias e 'alida!o
+modelos matem&ticos e simula!#es podem ser utilizados depois,;
Por que no h& muitos estudos empricos?
Esse estudo pede muito tempo dinheiro;
Obter a colabora!o de participantes complicado;
Muitos insights podem sair desse tipo de pesquisa) porm ainda pouco estimado;
Uma aproximao sistemtica para a pes!isa emp"rica
-presenta!o de mtodos para tentar e'itar os problemas citados;
.ontribui!#es de estudos multidisciplinares;
Plano de abordagem do artigo;
Estabelecendo a fundamenta!o terica
/eoria fundamenta toda pesquisa cientfica) mesmo com alguns pensando que em OM h&
uma coisa anti0teoria;
Estudos empricos podem ser usados pra constru!o de teorias ou 'alida!o;
/estar hipteses +'erifica!o"'alida!o da teoria,1 um caso de uso dos estudos
empricos;
.onstru!o de teorias1 hipteses tentadoras) suposi!#es) panoramas) tem o potencial para
a gera!o) a partir de estudos empricos;
P&gina 21 um quadro sistematizador do estudo
3era!o de teoria1 muitos questionamentos e posicionamento amostral;
4elecionar uma amostra de tal estudo que permita elaborar a teoria;
Pegar um contra0e%emplo;
/estar a teoria em outras ind5strias;

#elecionar !m desenho de pes!isa

$epois de selecionar se o estudo 'ai construir ou 'erificar teoria;
Muitos tipos so usados para o P"OM research) mas survey acaba sendo o mais usado;
The Single Case study
*so de um caso 5nico) detalhado;
Estudo de Monden +6789, sobre o :;/ na /o<ota o mais citado( 3erou muito base para
outros in5meros estudos( Monden faz um guia para usar esse tipo de abordagem;
-lgumas discuss#es so ricas tambm para estudos multi0casos;
Multiple Case studies
Muitas informa!#es tomadas de di'ersas locais = no precisa ser sempre a mesma
informa!o;
$iferen!as e similaridades so obser'adas e documentadas;
Miles e >uberman +678?, do guias importantes sobre a an&lise de dados qualitati'os;
Podem ser usados para 'erifica!o de teoria tambm;
Estudo de campo
Manipula!o de algum aspecto natural) e obser'a as mudan!as;
/em maior 'alidade que e%perincias de laboratrio;
/em 'alia em constru!o e 'erifica!o de teoria;
Panel study
Obten!o de consenso de especialistas;
Mtodo Delphi +rodada de perguntas, rumo a um consenso bastante utilizado;
3rupo focal
Pr%imo ao mtodo de painel) s que as repostas so dadas de maneira oral) e abertas;
Os tpicos so similares entre painel e grupo focal;
Survey
O mais usado;
Embasa0se em opini#es) em dados;
Melhor com grandes amostras;
#elecionando !m m$todo de coleta de dados
Podem ser usados somente um de cada) ou em con@un!o) triangula!o1 aumenta o poder
de @ulgamento do pesquisador;
-n&lise de arqui'o histrico
.om um estudo de caso) ou '&rios;
Aormalmente feito @unto com survey ou painel;
Obser'a!o participante
Pouco e%plorado nessa &rea de OM ainda) usada ocasionalmente;
O participante parte do processo;
B apropriada pra estudos de caso 5nicos ou m5ltiplos) ou painis;
Pode ser parte de pesquisa0a!o +coleta e an&lise de dados durante uma modifica!o em
curso,;
Obser'a!o de fora
.oleta sistem&tica por um obser'ador e%terno) li're de influncias;
Mtodos tradicionais da engenharia +diagramas de flu%o) quadros, podem ser utilizados
nessa coleta de dados;
Entre'istas
Mtodos como entre'istas estruturas +com script) e de acordo com as respostas, e
etnogr&ficas +indicam melhorias,;
4o aprimoradas por transcri!#es;
Cuestion&rios
Muito usado em sur'e<) mas tambm em estudos de caso;
%mplementao
O question&rio de'e ser feito com base na teoria) base 'erific&0la) ou em embas&0la;
4ele!o da popula!o
$epende do n'el de an&lise do estudo) da tecnologia) etc;
Escolha da amostra
$e'e ser escolhidas aleatoriamente) para e'itar tomasdas de 'is;
4;. ou $unDs metalEorFing director<1 mtodo pra manter o aleatrio;
O tamanho da empresa uma 'ari&'el crtica;
Escala de desen'ol'imento
- organiza!o dos dados para as respostas((( Ordinal) nominal) com inter'alos +GiFert,;
4ummated scales
B um indez de atitudes perante tal assunto;
Permite a rela!o com outros itens de pesquisa +normalmente no tem muito a 'er com os
atributos,;
E%emplo1 do Hmuito fa'or&'elI ao He%tremamente desfa'or&'elI;
.onstru!o do question&rio
/este piloto
Passar o teste para um grupo pequeno) para saber como est&;
Mail surveys
Jom para quando o escopo bem aberto;
-lta ta%a de resposta d& um alto grau de confiabilidade ao estudo( *m contato inicial com a
amostra pode aumentar essa ta%a;
Os que no respondem
B importante tra!ar um perfil dos que no respondem) para saber o que se perdeu no
estudo) com rela!o aos que responderam;
*sar sites) telefonemas) dados de arqui'o) para essa parte;
Entrada de dados
Organiz&0los bem;
;ncluir dados imprecisos;
-n&lise dos dados
-nalisar de acordo com e'idncias estatsticas;
Muitos mtodos de an&lises estatsticas;
A'el de significKncia?;
&on'ia(ilidade e )alidade
Poucos artigos discutem essas rela!#es;
.onfiabilidade
Cuando o mesmo procedimento 'ai le'ar aos mesmo resultados;
Lalidade
O question&rio mede realmente o que tem que medir? Mede outra coisa?;
Mesposta HnoI em ambos indica que ele no de'e ser usado;
Melacionado ao critrio1 mede a rela!o do score com o ob@eti'o do test +critrio,( O uso de
um coeficiente de 'alidade bem comum;
-n&lise atra's de frameworks podem ser 5teis para 'isualizar poss'eis hipteses) links;
-n&lise de fator tambm pode ser usada na 'alidade;
B difcil atestar 'alidade e confiabilidade = o uso de summated scales +escalas reduzidas,
pode facilitar) @& que nelas essas situa!#es @& foram testadas;
*!(licao
3randes parte dos estudos publicados est& em @ornais que tm bastante audincia pr&tica;
- pesquisa emprica neles tende a ser muito descriti'a;
Aos @ornais mais acadmicos) e%plora0se mais o teste de hipteses e h& o uso de mtodos
sofisticados acadmicos;
&oncl!so
Em geral) o campo de gesto de opera!#es ser& otimizado com o uso do trabalho
emprico;
B uma fundamenta!o importante para suposi!#es realistas;
-prender de outras &reas;
Cuestion&rios usados de forma correta) com summated scales) etc) so fontes muito
cr'eis;
Aecessidade maior de pesquisa e%ploratria para confirmar teorias;