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VCC
Amplificador do
circuito de voz
ca. 44s
Mute
X4
a/b
X5
X5
MIC+
MIC-
LS1
LS2
Boto da campainha
Botoneira
KLI
KLI X4
X3
5 mA
AC
DC
1
VCC
eltrico
da campainha
Manual de Servio 3-101
Mdulos
Porteiro eletrnico
Tabela 3-41 Atribuio dos contatos TFE-S
N pin Borne X3 Borne X4 Borne X5 Jumper X1 Jumper X2
1 AC (fio a) - Altofalante (LS1) 2 e 3 = Zn
1 e 2 = 600
ohm
Ritto
2 e 3
Siedle
1 e 2
2 AC (fio b) + Altofalante (LS2)
3 Contato do trinco
eltrico (TUE)
Contato da
campainha (KLI)
Microfone (MIC+)
4 Contato do trinco
eltrico (TUE)
Contato da
campainha (KLI)
Microfone (MIC-)
Figura 3-46 Atribuio dos contatos de botoneiras
X2
X1
X2
X5 X4 X3
X5 X4 X3
X1
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4
Ligao em:
Botoneira
Ritto 5760
Ligao em:
Botoneira
Siedle TLM 511-01
(Siedle TLM 511-02
no possvel!)
Potenciometro
Potenciometro
- +
- +
Mdulos
3-102 Manual de Servio
Porteiro eletrnico
Exemplos de conexo
Dependendo das funes desejadas, a conexo deve ser efetuada com um adaptador de
porteiro eltrico (TFE-S) com amplificador .
Na interface analgica, o fio a deve ser ligado no negativo e o fio b no positivo.
Figura 3-47 Conexo com botoneira Siedle TLM 511-01 e Ritto 5760
Borne X5
Ritto
5760
Siedle
LM 511-01
TFE-S
Ponte X1
Borne X4
Potenciometro
Ponte X2
Borne X3
Transformador
da campainha
6 - 12 V
b
a
2
+
+
6
Boto da campainha
Rede
Rel de trinco
eltrico
HiPath 1100
AC
TOEI
AC
TOEI
A
KLI
B
KLI
12
14
13
11
LS1
MIC+
LS2
MIC-
LS1/LS2 = Altofalante
MIC +/MIC- = Microfone
a/b = Extenso do sistema
KLI/KLI = Contato da campainha
AC/AC = Transformador da campainha
TOE/TOE = Rel de trinco eltrico
O potenciometro dever ser regulado conforme instrues dos modelos conectados.
No alterar a ponte X1 (Alemanha)
Carga de contato do trinco eltrico, no mximo 24V, 2A
- +
Manual de Servio 3-103
Mdulos
Porteiro eletrnico
Notas especficas
3.11.2 Porteiro eletrnico externo
Introduo
A utilizao de um Porteiro eletrnico externo definida durante a programao do Tipo de
equipamento conectado ao ramal , cdigo 003. Esta opo suporta at 4 aparelhos
conectados diretamente nas portas analgicas a/b ou no barramento do mdulo S
0
.
3.11.2.1 Porteiro eletrnico externo analgico
O aparelho de Porteiro eletrnico externo analgico deve ter comportamento como um
telefone analgico (discagem, deteco e controle DTMF);
Os requisitos de montagem e configurao dos porteiros devem ser consultados em
sua documentao.
Siedle: Na botoneira Siedle TLM 511-01 devem ser efetuadas as seguintes al-
teraes:
1.Abrir a botoneira Siedle
2.Abrir as pontes 1, 3 e 4
3.Trocar o fio do Altofalante do pino bl para o pino 12
4.Fechar a botoneira Siedle
Ponte X2
Ritto: Na botoneira Ritto 5760, o potenciometro deve ser
regulado para 3/4 do volume mximo.
Ponte X2
Nota:
Caso exista uma ponte entre + e + (na botoneira), esta deve ser remo-
vida, pois do contrrio o adaptador TFE-S pode danificado.
A ponte X1 permanece na posio de fbrica.
Mdulos
3-104 Manual de Servio
Cabos de ligao
3.11.2.2 Porteiro eletrnico externo RDSI
O aparelho de Porteiro eletrnico externo RDSI deve ter comportamento como um telefone
RDSI. Tambm deve ser controlado atravs de sinais DTMF.
3.12 Cabos de ligao
3.12.1 Cabo adaptador V.24
O cabo adaptador V.24 (S30122-X5468-X5-*) usado para a interligao do HiPath 1100 com
um PC, modem (para a programao do sistema com o programa HiPath 1100 Manager e
para a utilizao de funes de CTI) ou uma impressora (para a impresso dos dados de
chamada ou das programaes).
.
Consultar o manual do Porteiro eletrnico externo RDSI para verificar as
configuraes disponveis e instrues de montagem.
Atravs do HiPath 1100 Manager na pasta Avanado/Definies de Sistema/Geral
- Campo "Porteiro eletrnico externo" devem ser inseridas as informaes do
dispositivo de porteiro para o correto funcionamento.
Caso seu sistema esteja equipado com o Mdulo ADSL, a interface serial V.24 no
pode ser utilizada.
A adaptao de nvel implementada atravs de uma eletrnica adicional no cabo.
Sem adaptao de nvel, impossvel operar o V.24.
Caso seja necessrio utilizar um outro cabo serial como extenso para interligar o
computador/impressora/modem ao HiPath 1100, o comprimento mximo total no
deve exceder 15 metros.
Manual de Servio 3-105
Mdulos
Cabos de ligao
Figura 3-48 Sistema de interligao do cabo adaptador V.24
Sinais do cabo do adaptador V.24
Tabela 3-42 Sinais do cabo do adaptador V.24
Pino Sinal
CTS Clear To Send, Sinal de prontido de emisso
GND Ground, Terra
RTS Request To Send, Solicitao de emisso
RxD Receive Data, Dados de recepo
TxD Transmit Data, Dados de emisso
Comprimento ca. 15 cm
Conector Mini-DIN
de 6 pinos SIC Conector fmea
SubD de 9 pinos
livre 9
CTS 8
RTS 7
livre 6
1
2
3 4
5 6
RTS
CTS
GND
TxD
RxD
VCC
5 GND
4 livre
3 TxD
2 RxD
1 livre
Comprimento ca. 260 cm
Adaptao de nvel
no cabo e isolao
galvnica
Adaptador
MB
PC
Impressora
Modem
Mdulos
3-106 Manual de Servio
Cabos de ligao
Figura 3-49 Sistema de ligao do adaptador de modem e impressora
TxD2
RxD3
RTS7
CTS8
GND5
TxD2
RxD3
CTS5
RTS4
GND7
DSR6
DTR20
Conector SubD
de 9 pinos
Conector SubD
de 25 pinos
TxD2
RTS7
GND5
RxD3
DSR6
DCD8
DTR20
GND7
Conector SubD
de 25 pinos
Conector SubD
de 9 pinos
Manual de Servio 3-107
Mdulos
Cabos de ligao
3.12.2 Cabo adaptador USB
O cabo adaptador USB (Universal Serial Bus) usado para a interligao com um PC ou
modem (para a programao do sistema com o programa HiPath 1100 Manager e para a
utilizao de funes de CTI).
Figura 3-50 Sistema de interligao do cabo adaptador USB
Sinais do cabo do adaptador USB
Tabela 3-43 Sinais do cabo do adaptador USB
A isolao galvnica entre o Hipath e o PC implementada atravs de uma eletr-
nica adicional no cabo (EN60950-1). Esse produto recebe alimentao tanto do Hi-
path como do PC, sendo desta maneira de uso exclusivo das centrais HiPath 1100.
A utilizao deste cabo com outros equipamentos ter como conseqncia o no
funcionamento da conexo USB. O uso de outra soluo para conectar o HiPath
1100 e o PC no recomendado pela Siemens.
Pino Sinal
D
+
e D
-
Data, Determina a velocidade da comunicao
GND Ground, Terra
Comprimento ca. 15 cm
Conector Mini-DIN
de 4 pinos
3 1
4 2
GND
D
+
D
-
VCC
Isolao
Galvnica
PC
Modem
Cabo USB
2.0/1.x padro A para B
HiPath 1100
(MB)
Mdulos
3-108 Manual de Servio
Cabos de ligao
3.12.3 Cabo serial TME1
O cabo serial TME1 (C39195-A9700-B532-*) usado para a interligao com um PC ou
modem para a programao do sistema utilizando o tool E1 Trunk Manager.
Figura 3-51 Sistema de interligao do cabo serial na TME1
Sinais do cabo serial TME1
Tabela 3-44 Sinais do cabo serial TME1
Pino Sinal
DCD Data Carrier Detect, Sinal portador de dados
CTS Clear To Send, Sinal de prontido de emisso
DSR Data Send Ready, Prontido de servio para emitir
DTR Data Terminal Ready, Prontido de servio do equipamento
GND Ground, Terra
RTS Request To Send, Solicitao de emisso
RX Receive Data, Dados de recepo
TX Transmit Data, Dados de emisso
RI Ring indicator
Conector Mini-DIN
macho de 9 pinos
Conector fmea
SubD de 9 pinos
RI 9
RTS 8
CTS 7
DTR 6
5 GND
4 DSR
3 RX
2 TX
1 DCD
Comprimento 3 metros
MB
PC
Modem
1 2
3
7
6
9
2 = RX
1 = DCD
3 = TX
4 = DTR
5 = GND
7 = RTS
6 = DSR
8 = CTS
9 = RI
2 = RX
1 = DCD
3 = TX
4 = DTR
5 = GND
7 = RTS
6 = DSR
8 = CTS
9 = RI
2 = RX
1 = DCD
3 = TX
4 = DTR
5 = GND
7 = RTS
6 = DSR
8 = CTS
9 = RI
Manual de Servio 3-109
Mdulos
Cabos de ligao
3.12.4 Cabo adaptador para modem analgico
um cabo serial utilizado para interligar o modem Trendnet V.92 56K - TFM-560X ou D-Link
V.90 56K - DFM - 560EL no HiPath 1100 utilizando o cabo V.24.
.
O comprimento mximo total do cabo e da interface V.24, no deve exceder 15 me-
tros
necessrio fazer a configurao/verificao do cdigo de inicializao e reiniciali-
zao do modem conectado a central via HiPath 1100 Manager.
Caso o modem seja interligado no PC (modem remoto), o cabo do modem deve ser
utilizado e a configurao do cdigo de inicializao e reinicializao deve ser feita
via CommServer.
Estas informaes podem ser obtidas no manual do prprio modem.
No campo Reinicializao, o valor padro para o modem:
US-ROBOTICS : ATZH0
TrendNet : ATZH0
D-LINK : +++,,,ATHATZH0
No campo Inicializao, o valor padro para o modem:
US-ROBOTICS : AT&F0&B1F1S0=0
TrendNet : AT&F0&B1F1&D0S0=0.
D-LINK : AT&F0&D0S0=0
Mdulos
3-110 Manual de Servio
Cabos de ligao
Figura 3-52 Sistema de interligao do cabo serial para modem analgico.
Conector fmea
SubD de 9 pinos
livre 9
CTS 8
RTS 7
livre 6
5 GND
4 livre
3 TX
2 RX
1 livre
Modem
2 = RX
3 = TX
2 = RX
3 = TX
Conector macho
SubD de 9 pinos
livre 9
CTS 8
RTS 7
livre 6
5 GND
4 livre
3 TX
2 RX
1 livre
Interface
V.24
5 = GND 5 = GND
7 = RTS
8 = CTS
7 = RTS
8 = CTS
Manual de Servio 3-111
Mdulos
Cabos de ligao
Sinais do cabo serial para modem
Tabela 3-45 Sinais do cabo serial para modem
3.12.5 Cabo coaxial TME1
3.12.5.1 Acesso CAS
O cabo coaxial TME1 (C39195-A9700-B531-*) usado para a interligao da interface E1 com
um Modem.
Sinais do cabo coaxial TME1
Tabela 3-46 Sinais do cabo coaxial TME1
Pino Sinal
CTS Clear To Send, Sinal de prontido de emisso
GND Ground, Terra
RTS Request To Send, Solicitao de emisso
RX Receive Data, Dados de recepo
TX Transmit Data, Dados de emisso
Pino Sinal
RX Receive Data, Dados de recepo
TX Transmit Data, Dados de emisso
Mdulos
3-112 Manual de Servio
Cabos de ligao
3.12.5.2 Acesso S2
O cabo coaxial TME1 usado para a interligao da interface S2 com um Modem NT. Caso
exista diferena de impedncia entre o mdulo e o modem, ser necessrio utilizar o Balun.
Sinais do cabo coaxial TME1
Tabela 3-47 Sinais do cabo coaxial TME1
Balun
necessria a utilizao do balun no cabo coaxial TME1 caso exista diferena de impedncia
entre o mdulo TME1 e o Modem NT1.
Informaes tcnicas
Pino Conector Sinal
RX J1 Receive Data, Dados de recepo
TX J2 Transmit Data, Dados de emisso
Velocidade at 2.048 Mbps
Isolao 100V
Conectores Coaxial (Interface A): Dual BNC F(RG 59)
Twister - pair (Interface B): 8 - pin shielded RJ 45
Balun
Manual de Servio 3-113
Mdulos
Cabos de ligao
Tabela 3-48 Informaes tcnicas do balun.
3.12.6 Cabos para conexo das baterias (BBU)
Cabos de conexo das baterias com a PSU
Estes cabos so utilizados para interligar as baterias e a fonte do HiPath1150/1190/1190R
(ver Captulo 4.8, Montagem da fonte de alimentao na pgina 4-150).
Figura 3-53 Cabos para conexo das baterias (BBU)
Informaes tcnicas do cabo de conexo com as baterias
responsvel pela proteo contra sobrecorrente.l
Tabela 3-49 Informaes tcnicas do cabo de conexo de baterias
Temperatura de tolerncia 0 a 50C
Linha de transmisso ITU CTR -12 G.703
Humidade de tolerncia 5 a 95%
Fusvel do cabo de conexo 7,5A (uniVAL - fabricante MTA)
Comprimento do cabo de conexo 5 metros
Velocidade at 2.048 Mbps
Cabo Vshare
HiPath 1190
Cabo de interligao entre
as PSU no HiPath 1190
Cabo de interligao
PSU - Cabo de conexo
Cabo de conexo com
as baterias
Cabo de conexo srie
entre as baterias
com as baterias
Kit de conexo de Baterias
L30251-U600-A617
+
Mdulos
3-114 Manual de Servio
Cabos de ligao
3.12.7 Cabo de alimentao da PSU - HiPath1150/1190/1190R
Deve estar montado o ferrite que acompanha o cabo (ver Captulo 4.8, Montagem da fonte de
alimentao na pgina 4-150).
Figura 3-54 Cabo de alimentao da PSU - HiPath 1150
Ferrite (C39022-Z7000-C7)
montado no mximo
a 20 mm do conector fmea
HiPath 1190/1190R
HiPath 1150
Manual de Servio 4-115
Montagem
Montagem do HiPath 1100
4 Montagem
4.1 Montagem do HiPath 1100
Sobre este captulo
Este captulo contm informaes sobre:
A montagem do sistema HiPath 1100. As informaes sobre equipamentos adicionais ou
ampliaes encontram-se em Relao de mdulos na pgina 3-40;
A configurao (montagem dos mdulos).
Ferramentas e equipamentos necessrios
Para a montagem do sistema HiPath 1100 so necessrios:
Alicate de corte e alicate de pontas achatadas;
Chave de fenda;
Chave de fenda Philips;
Ferramenta para conectar os fios no DG;
Furadeira;
Martelo;
Nvel de bolha de ar;
Metro;
Multmetro digital para verificar ligaes de terra e tenses de alimentao.
Perigo
A montagem do sistema s pode ser efetuada por pessoal tcnico autorizado.
!
Montagem
4-116 Manual de Servio
Procedimento de montagem
4.2 Procedimento de montagem
Tabela 4-1 HiPath 1100 - Procedimento de montagem do sistema
Ateno
Antes de iniciar os procedimentos de montagem leia atentamente as
informaes e recomendaes constantes no Captulo 1, Informaes
importantes.
No caso de conexo s linhas de equipamentos terminais energizados por
fonte de alimentao externa conectada rede AC, o nmero mximo permitido
de 14 equipamentos terminais por sistema. Ultrapassar este limite pode
conduzir a prejuzos segurana do produto e do usurio.
Verifique se todas as conexes AC e DC dos cabos, mdulos e bastidor do
HiPath 1100 esto conectadas de maneira correta e efetiva, antes de ligar o
sistema do cliente.
Etapa Procedimento de montagem (Informaes)
1. Selecionar o local de montagem
(em geral j definido)
4-117
2. Desembalar os componentes 4-118
3. Conhecendo os sistemas 4-118
4. Fixao na parede do HiPath1120/1150 4-127
5. Montagem dos mdulos 4-128
6. Montagem da fonte de alimentao 4-150
7. Conexes no DG do sistema 4-157
8. Instalao da interface V.24 4-164
9. Instalao da interface USB 4-165
10. Instalao da fonte de adio externa 4-167
11. Instalao da Interface de porteiro - TFE 4-167
12. Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema 4-169
13. Rels de falta de energia 4-172
14. Cabeao do sistema 4-173
15. Montagem dos terminais telefnicos 4-173
16. Efetuar conferncia visual 4-176
!
Manual de Servio 4-117
Montagem
Selecionar o local de montagem
4.3 Selecionar o local de montagem
Local de montagem
O local de montagem foi previamente determinado em conjunto com o cliente.
As seguintes indicaes devem ser observadas:
No expor o sistema a uma fonte de calor externa (por exemplo, raios solares, radiador,
etc.);
No expor o sistema a ambientes com muita poeira;
No expor o sistema a ambientes que possam favorecer a condensao durante o
servio. Caso isso ocorra, secar o sistema antes da colocao em servio;
No instalar dentro de armrios;
A tomada da fonte de alimentao do sistema deve estar prxima ao equipamento e de
fcil acesso;
Ateno s condies ambientais mencionadas no captulo Dados do sistema (ver
Condies ambientais na pgina 2-36).
No instalar em paredes que sofram vibraes.
Cuidado
indispensvel o uso da pulseira antiesttica ao trabalhar com os sistemas HiPath
1100 (principalmente ao manipular os mdulos). A pulseira deve ser conectada em
um local aterrado.
Ateno
Para a verso RSA, as linhas de ramal com interface C/D devem ser instaladas so-
mente em ambiente interno. Instalao externa permitida somente para ramais
comuns (sem interface C/D).
Nota 1: Consultar o item Estrutura HiPath 1100 na pgina 2-24 para informaes sobre a
estrutura dos sistemas.
!
!
Montagem
4-118 Manual de Servio
Desembalar os componentes
4.4 Desembalar os componentes
Procedimento
4.5 Conhecendo os sistemas
4.5.1 HiPath 1120
Dimenses HiPath 1120
Figura 4-1 Dimenses para o HiPath 1120
Etapa Ao
1. Verificar se os componentes entregues esto de acordo com a nota fiscal.
2. Verificar se houve danos devido ao transporte e, se for o caso, comunic-los aos
responsveis.
3. O material da embalagem deve ser eliminado de acordo com a regulamentao
ambiental de cada pas.
Ateno
Utilizar apenas sistemas e equipamentos em perfeito estado. No colocar em ser-
vio sistemas danificados.
!
Manual de Servio 4-119
Montagem
Conhecendo os sistemas
Abrindo o DG
Figura 4-2 Abrindo o DG do HiPath 1120
Localizao dos componentes
Figura 4-3 Viso geral do sistema para montagem HiPath 1120
Montagem
4-120 Manual de Servio
Conhecendo os sistemas
4.5.2 HiPath 1150
Dimenses HiPath 1150
Figura 4-4 Dimenses para o HiPath 1150
Localizao dos componentes
Figura 4-5 Viso geral do sistema para montagem HiPath 1150
Manual de Servio 4-121
Montagem
Conhecendo os sistemas
Abrindo o DG
Figura 4-6 Abrindo o DG do HiPath 1150
Montagem
4-122 Manual de Servio
Conhecendo os sistemas
4.5.3 HiPath 1190/1190R
Os sistemas HiPath 1190 e HiPath 1190R so idnticos, a no ser pela existncia de uma aba
lateral no modelo HiPath 1190R utilizada para a fixao em um rack de 19e a inexistncia de
tampas laterais.
Dimenses HiPath 1190/1190R
Figura 4-7 Dimenses para o HiPath 1190/1190R
Abrindo o sistema
Figura 4-8 Abrindo o HiPath 1190/1190R
Manual de Servio 4-123
Montagem
Conhecendo os sistemas
Procedimento para a abertura
Localizao dos componentes
Figura 4-9 Viso frontal do HiPath 1190/1190R
Etapa Ao
1. Insira a chave de fenda conforme figura acima.
2. Desloque a tampa para frente com a chave de fenda inserida.
Montagem
4-124 Manual de Servio
Conhecendo os sistemas
Figura 4-10 Vista posterior do HiPath 1190/1190R
Chapa de proteo
das entradas AC
Manual de Servio 4-125
Montagem
Conhecendo os sistemas
Figura 4-11 Ancoragens dos cabos no HiPath 1190/1190R
Figura 4-12 Montagem dos mdulos nos sistemas HiPath 1190/1190R
Montagem
4-126 Manual de Servio
Conhecendo os sistemas
Procedimento para a montagem dos mdulos
Montagem no Rack 19
Figura 4-13 Montagem do HiPath 1190R no Rack 19
Procedimento para a montagem no Rack
Etapa Ao
1. Insira o mdulo no respectivo slot.
2. Desloque a trava para a direira para travar os mdulos.
3. Fixe a trava atravs dos parafusos.
4. Para retirar os mdulos proceda da forma inversa.
Etapa Ao
1. Fixe os suportes da central no rack 19 com os parafusos conforme indicado .
2. Insira a central no Rack 19.
3. Fixe a a central no Rack 19 com os parafusos.
Manual de Servio 4-127
Montagem
Fixao na parede do HiPath1120/1150
4.6 Fixao na parede do HiPath1120/1150
Base posterior das caixas
Figura 4-14 Fixao do HiPath 1120
Etapa Ao
1. Fazer um furo a uma altura de 1,25 metros do cho.
2. Colocar a bucha e apertar o parafuso deixando-o com uma salincia de 5 mm.
3. Pendurar o sistema, em cima , no parafuso (ver figura 4-14 e figura 4-15).
4. Marcar os outros orifcios para a bucha e retirar novamente o sistema.
5. Furar o(s) outro(s) orifcio(s) para a(s) bucha(s), coloc-la(s) e atarraxar o(s)
parafuso(s) deixando uma salincia de 5 mm.
6. Pendurar novamente o sistema, alinh-lo e apertar o(s) parafuso(s).
Montagem
4-128 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
Figura 4-15 Fixao do HiPath 1150
4.7 Montagem dos mdulos
4.7.1 Configurao no HiPath 1100
Para cada configurao necessrio levar em considerao as capacidades, os mdulos
disponveis e suas respectivas caractersticas e necessidades j apresentadas nos captulos
anteriores ( ver Limites de expanso para os sistemas na pgina 2-26).
Para auxiliar na configurao dos sistemas sugerimos utilizar em conjunto com o Manual de
Servio, o HiPath 1100 Manager, no modo Offline, com o propsito de mostrar fisicamente o
posicionamento dos mdulos e a conexo dos ramais, linhas externas e o plano de
numerao resultante (veja o arquivo de Ajuda para maiores informaes - Configuraes
avanadas/Informaes do PABX).
4.7.2 Localizao dos mdulos
Informaes para a montagem
A MB e os mdulos no sistema HiPath 1120 so interligados por flatcable (devem ser
passados por dentro do ferrite fornecido) e/ou uma barras de pinos. J nos sistemas
HiPath1150/1190/1190R, os mdulos so interligados pelos conectores existentes no Back
Plane.
Para informaes sobre ampliaes e configuraes do sistema, ver Limites de expanso
para os sistemas na pgina 2-26.
Manual de Servio 4-129
Montagem
Montagem dos mdulos
4.7.2.1 No HiPath 1120
Figura 4-16 Localizao dos mdulos no HiPath 1120
Ateno
Os mdulos s podem ser inseridos ou extrados com a fonte de alimentao des-
ligada.
!
Para os Mdulos EB 200/204 utiliza-
do um cabo para a interligao
Para o Mdulo UP0/E so utilizados
dois cabos para a interligao.
Montagem
4-130 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
4.7.2.2 No HiPath 1150
Figura 4-17 Localizao dos mdulos no HiPath 1150
A Tabela 4-2 apresenta os mdulos que podem ser montados nas respectivas posies,
sempre respeitando os limites de cada sistema.
HiPath 1150
Posio 1
Tipo de
mdulo
Posio 2
Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010
Mdulos de ampliao
EB 010
EB 012 EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 210 EB 210
EB 200 EB 200
EB 400 EB 400
EB 800 EB 800
Mdulos opcionais Mdulo U
P0/E
Mdulos opcionais Mdulo U
P0/E
Posio 3
Tipo de
mdulo
Posio 4
Tipo de mdulo
Manual de Servio 4-131
Montagem
Montagem dos mdulos
Tabela 4-2 Posio x tipo de mdulo no HiPath 1150
4.7.2.3 No HiPath 1190/1190R
Figura 4-18 Localizao dos mdulos no HiPath 1190/1190R
Mdulos de ampliao
EB 010
Mdulos de ampliao
EB 010
EB 012 EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 210 EB 210
EB 200 EB 200
EB 400 EB 400
EB 800 EB 800
Mdulos opcionais
Mdulo S
0
Mdulos opcionais
Mdulo de Inter-
face LAN
Mdulo de
Interface LAN
Mdulo TME1
Montagem
4-132 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
A Tabela 4-3 apresenta os mdulos que podem ser montados no HiPath 1190 e no HiPath
1190R (ver Limites de expanso para os sistemas na pgina 2-26):
Posio 1 Tipo de mdulo Posio 2 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010
Mdulos de ampliao
EB 010
EB 012 EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 210 EB 210
EB 200 EB 200
EB 400 EB 400
EB 800 EB 800
Mdulos opcionais
Mdulo S
0
Mdulos opcionais
Mdulo de Interface
LAN
Mdulo TME1
Posio 3 Tipo de mdulo Posio 4 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010 EB 010
EB 012
Mdulos de ampliao
EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 210 EB 210
EB 200 EB 200
EB 400 EB 400
EB 800 EB 800
Mdulos opcionais Mdulo U
P0/E
Mdulos opcionais Mdulo U
P0/E
Posio 5 Tipo de mdulo Posio 6 e 7 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010 EB 010
EB 012
Mdulos de ampliao
EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 210 EB 210
EB 200 EB 200
EB 400 EB 400
EB 800 EB 800
Manual de Servio 4-133
Montagem
Montagem dos mdulos
Posio 8 Tipo de mdulo Posio 9 e 10 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010 EB 010
EB 012
Mdulos de ampliao
EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 210 EB 210
EB 200 EB 200
EB 400 EB 400
EB 800 EB 800
Posio 11 Tipo de mdulo Posio 12 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010 EB 010
EB 012 EB 012
EB 202
Mdulos de ampliao
EB 202
EB 206 EB 206
EB 210 EB 210
EB 200 EB 200
EB 400 EB 400
EB 800 EB 800
Mdulos opcionais
Mdulo S
0
Mdulo TME1
Posio 13 e 14 Tipo de mdulo Posio 15 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010
Mdulos de ampliao
EB 010 EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 200 EB 210
EB 400 EB 200
EB 800 EB 400
EB 800
Montagem
4-134 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
Tabela 4-3 Posio x tipo de mdulo nos sistemas HiPath 1190/1190R
Obs.: O Mdulo CD e a MB (CPU) possuem posies fixas nos sistemas HiPath 1190/1190R
indicados na Trava dos Mdulos (Figura 4-18 na pgina 4-131).
Posio 16 e 17 Tipo de mdulo Posio 18 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010
Mdulos de ampliao
EB 010 EB 012
EB 202 EB 202
EB 206 EB 206
EB 200 EB 210
EB 400 EB 200
EB 800 EB 400
EB 800
Posio 19 e 20 Tipo de mdulo
Mdulos de ampliao
EB 010
EB 202
EB 206
EB 200
EB 400
EB 800
Manual de Servio 4-135
Montagem
Montagem dos mdulos
4.7.3 Montagem dos mdulos
4.7.3.1 No HiPath 1120
Procedimento para a montagem
4.7.3.2 No HiPath 1150
Procedimento para a montagem
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa do sistema.
3. Insira o mdulo em uma das posies indicadas na figura 4-16.
4. Parte inferior: para instalar o Mdulo de Interface LAN ou Mdulo Msica, levante a
posio superior (MB) do sistema e utilize a barra de pinos para a interligao com
a posio X1 do Mdulo de Interface LAN (ver figura 3-24) ou a posio X2 do
Mdulo Msica (ver figura 3-31).
5. Parte superior: Interligue o mdulo e a MB atravs do/dos flat cable fornecido ,
tomando o cuidado de passar por dentro do ferrite (ver figura 4-16).
6. Faa as ligaes aos conectores do DG dos mdulos (ver figura 4-39).
7. Monte o conjunto novamente.
8. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
9. Ligue a fonte de alimentao.
10. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Etapa Ao
1. Retire a fonte de alimentao.
2. Retire o back plane.
3. Insira o mdulo em uma das posies indicadas na figura 4-17.
4. Faa as ligaes aos conectores do DG dos mdulos (ver Figura 4-40).
5. Monte o conjunto novamente.
6. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
7. Ligue a fonte de alimentao.
Montagem
4-136 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
4.7.3.3 No HiPath 1190/1190R
Procedimento para a montagem
4.7.4 Montagem do mdulo TME1
8. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa frontal do sistema.
3. Retire a tampa traseira do sistema.
4. Desloque a trava de mdulos como indicado na figura 4-12.
5. Insira o mdulo em uma das posies indicadas na Tabela 4-2.
6. Desloque novamente a trava de mdulos para fix-lo.
7. Faa a interligao dos cabos do DG da seguinte maneira: para os mdulos
alocados na posio inferior do sistema (posies 1 a 10) utilize a abertura inferior
(ver figura 4-10). Para os mdulos alocados na posio superior do sistema
(posies 11 a 20), utilize as ancoragens superiores para fazer a passagem dos
cabos (ver figura 4-11).
8. Faa as ligaes aos conectores do mdulo (ver Mdulos de ampliao (EB) na
pgina 3-51).
9. Fixe os cabos nas ancoragens com braadeiras plsticas.
10. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
11. Monte o conjunto novamente.
12. Ligue a fonte de alimentao.
13. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Ateno
O manuseio direto do conector da interface serial de administrao do mdulo
TME1 s deve ser realizado aps a desconexo de todos os conectores de linha ex-
terna e ramal analgicos. O no cumprimento deste procedimento pode levar ex-
posio do usurio a tenses perigosas. Os conectores do Mdulo TME1 e cabos
de interconexo, s podem ser manuseados por corpo tcnico treinado.
Etapa Ao
!
Manual de Servio 4-137
Montagem
Montagem dos mdulos
Esquema de montagem no HiPath1150/1190/1190R
Figura 4-19 Montagem do mdulo TME1
4.7.5 Conexo ADSL nos mdulos de interface LAN
4.7.5.1 Mdulo ADSL
Procedimento para a conexo
Lembre de configurar as Dip switches (ver Mdulo TME1 na pgina 3-61).
Etapa Ao
1. Conecte a linha ADSL da operadora na posio 1 e 2 do conector X2 .
2. Ligue as posies 3 e 4 do conector X2 na entrada de linha externa do HiPath 1100.
3. Conecte os cabos de sua rede de computadores (network) no HUB (conectores J3,
J5, J6 e J7).
Montagem
4-138 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
4.7.5.2 Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC e ADSLIM
Procedimento para a conexo
Esquema de conexo no HiPath 1120
Figura 4-20 Conexo ADSL no HiPath 1120
Etapa Ao
1. Conecte a linha ADSL da operadora na posio 1 e 2 do conector X11.
2. Ligue as posies 3 e 4 do conector X11 na entrada de linha externa do HiPath
1100.
3. Conecte os cabos de sua rede de computadores (network) no HUB (conectores X2,
X3, X4 e X5).
Manual de Servio 4-139
Montagem
Montagem dos mdulos
Esquema de conexo no HiPath1150/1190/1190R
Figura 4-21 Conexo ADSL no HiPath1150/1190/1190R
4.7.6 Montagem do mdulo Baby Board ADSL
4.7.6.1 No HiPath 1120
Procedimento para a montagem
Etapa Ao
1. Selecione o mdulo SLIMC.
2. Encaixe os espaadores, que vem junto com o mdulo.
3. Encaixe o mdulo Baby bord ADSL sobre os espaadores.
4. Conecte o cabo da interface Ethernet nos conectores X6.
5. Conecte o cabo da linha ADSL nos conectores X14.
6. Conecte o cabo de alimentao do mdulo Baby Board ADSL nos conectores X7.
7. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
8. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Montagem
4-140 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
Esquema de montagem
Figura 4-22 Montagem do mdulo Baby Board ADSL HiPath 1120
4.7.6.2 No HiPath1150/1190/1190R
Procedimento para a montagem
Etapa Ao
1. Selecione o mdulo LIMC.
2. Encaixe os espaadores, que vem junto com o mdulo.
3. Encaixe o mdulo Baby bord ADSL sobre os espaadores.
4. Conecte o cabo da interface Ethernet nos conectores X6.
5. Conecte o cabo da linha ADSL nos conectores X14.
6. Conecte o cabo de alimentao do mdulo Baby Board ADSL nos conectores X7.
7. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
8. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
X7
X6
X14
X7
X6
X14
Manual de Servio 4-141
Montagem
Montagem dos mdulos
Esquema de montagem
Figura 4-23 Montagem do mdulo Baby Board ADSL no HiPath1150/1190/1190R
4.7.7 Montagem do mdulo EVM
4.7.7.1 No HiPath 1120
Procedimento para a montagem
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa do sistema.
3. Encaixe o espaador, que vem junto com o mdulo, na MB.
4. Encaixe o mdulo na barra de pinos da MB e no espaador.
5. Monte o conjunto novamente.
6. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
7. Ligue a fonte de alimentao.
8. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
X7
X6
X14
X7
X6
X14
Montagem
4-142 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
Esquema de montagem
Figura 4-24 Montagem do mdulo EVM HiPath 1120
4.7.7.2 No HiPath 1150
Procedimento para a montagem
Etapa Ao
1. Retire a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa do DG.
3. Retire o back plane.
4. Retire as posies superiores MB.
5. Encaixe o espaador, que vem junto com o mdulo, na MB.
6. Encaixe o mdulo na barra de pinos da MB e no espaador.
7. Monte o conjunto novamente.
8. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
9. Ligue a fonte de alimentao.
10. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Manual de Servio 4-143
Montagem
Montagem dos mdulos
Esquema de montagem
Figura 4-25 Montagem do mdulo EVM HiPath 1150
4.7.7.3 No HiPath 1190/1190R
Procedimento para a montagem
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa frontal do sistema.
3. Desconecte os cabos do DG da MB.
4. Desloque a trava de mdulos como indicado na figura 4-12.
5. Retire a MB.
6. Encaixe o espaador, que acompanha o mdulo EVM na MB.
7. Encaixe o mdulo na barra de pinos da MB e no espaador.
8. Coloque a MB no sistema.
9. Desloque a trava de mdulos para fix-la.
10. Conecte os cabos do DG.
Montagem
4-144 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
Esquema de montagem
Figura 4-26 Montagem do mdulo EVM no HiPath 1190/1190R
11. Monte o conjunto novamente.
12. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
13. Ligue a fonte de alimentao.
14. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Etapa Ao
Manual de Servio 4-145
Montagem
Montagem dos mdulos
4.7.8 Montagem do mdulo Baby Board VCC
(Voltage Conditioner Circuitry)
4.7.8.1 No HiPath 1120
Procedimento para a montagem
Esquema de montagem
Figura 4-27 Montagem do mdulo Baby Board VCC no HiPath1120
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa do sistema.
3. Encaixe os espaadores, que vem junto com o mdulo, na MB.
4. Encaixe o mdulo na barra de pinos da MB e no espaador.
5. Monte o conjunto novamente.
6. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
7. Ligue a fonte de alimentao.
8. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Montagem
4-146 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
4.7.9 Montagem do mdulo CTR- U
P0/E
4.7.9.1 No HiPath 1120
Procedimento para a montagem
Esquema de montagem
Figura 4-28 Montagem do mdulo CTR- U
P0/E
HiPath 1120
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa do sistema.
3. Encaixe o mdulo no conector correspondente na MB.
4. Monte o conjunto novamente.
5. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
6. Ligue a fonte de alimentao.
7. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Manual de Servio 4-147
Montagem
Montagem dos mdulos
4.7.9.2 No HiPath 1150
Procedimento para a montagem
Esquema de montagem
Figura 4-29 Montagem do mdulo CTR- U
P0/E
HiPath 1150
Etapa Ao
1. Retire a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa do DG.
3. Retire o back plane.
4. Retire as posies superiores MB.
5. Encaixe o mdulo no conector correspondente da MB.
6. Monte o conjunto novamente.
7. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
8. Ligue a fonte de alimentao.
9. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Montagem
4-148 Manual de Servio
Montagem dos mdulos
4.7.9.3 No HiPath 1190/1190R
Procedimento para a montagem
Esquema de montagem
Figura 4-30 Montagem do mdulo CTR- U
P0/E
no HiPath 1190/1190R
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa frontal do sistema.
3. Desconecte os cabos do DG da MB.
4. Desloque a trava de mdulos como indicado na figura 4-12.
5. Retire a MB.
6. Encaixe o mdulo no conector correspondente da CPU.
7. Coloque a MB no sistema.
8. Desloque a trava de mdulos para fix-la.
9. Conecte os cabos do DG.
10. Monte o conjunto novamente.
11. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
12. Ligue a fonte de alimentao.
13. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Manual de Servio 4-149
Montagem
Montagem dos mdulos
4.7.10 Montagem do mdulo Msica
4.7.10.1 No HiPath 1120
Procedimento para a montagem
Esquema de montagem
Figura 4-31 Montagem do mdulo Msica HiPath 1120
Etapa Ao
1. Desligue a fonte de alimentao.
2. Retire a tampa do sistema.
3. Levante a posio superior (MB) do sistema.
4. Insira o mdulo na posio mostrada na figura 4-31.
5. Encaixe a MB no mdulo.
6. Faa as ligaes no conector do mdulo (ver Mdulo Msica na pgina 3-83).
7. Monte o conjunto novamente.
8. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
9. Ligue a fonte de alimentao.
10. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Montagem
4-150 Manual de Servio
Montagem da fonte de alimentao
4.8 Montagem da fonte de alimentao
Introduo
4.8.1 No HiPath 1120
Procedimento de montagem
Figura 4-32 Montagem da fonte de alimentao HiPath 1120
Antes de conectar a fonte de alimentao ao sistema, ver Dados Tcnicos na p-
gina 2-34 e Fonte de Alimentao (PSU) na pgina 3-85.
Etapa Ao
1. Verifique a tenso de rede.
2. Estando a tenso de acordo com a faixa de tenso da fonte, basta conect-la.
3. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176
4. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Ateno
Para ligar ou desligar a tenso do sistema utilize o cabo de alimentao da fonte.
!
Manual de Servio 4-151
Montagem
Montagem da fonte de alimentao
4.8.2 No HiPath 1150
Procedimento de montagem
Figura 4-33 Montagem da PSU HiPath 1150
Etapa Ao
1. Verifique a tenso de rede.
2. Monte o ferrite (C39022-Z7000-C7) no cabo de alimentao CA da PSU a no
mximo 20 mm do conector fmea (ver Figura 4-35 na pgina 4-152).
3. Estando a tenso de acordo com a faixa de tenso da fonte, basta conect-la.
4. Se a fonte de alimentao possuir entrada para as baterias (BBU) ou tiver adquirido
o kit de ampliao com BBU (S30817-H853-B401-*), deve-se conect-las
conforme indicado em Montagem das Baterias na pgina 4-156.
5. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176
6. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Ateno
Para ligar ou desligar a tenso do sistema utilize o cabo de alimentao da fonte.
Caso estejam instaladas as baterias necessrio lig-las ou deslig-las tambm.
!
Fonte
Montagem
4-152 Manual de Servio
Montagem da fonte de alimentao
Figura 4-34 Montagem da PSU HiPath 1150 com BBU
Figura 4-35 Cabo de alimentao da PSU com BBU - HiPath 1150
Cabo de conexo
com as baterias
Baterias
2 x 12V
(em srie)
Cabo de interligao
PSU - Cabo de conexo
com as baterias
20 mm no mximo
Manual de Servio 4-153
Montagem
Montagem da fonte de alimentao
4.8.3 No HiPath 1190/1190R
Procedimento de montagem
Etapa Ao
1. Verifique a tenso de rede.
2. Retire a tampa traseira do sistema.
3. Estando a tenso de acordo com a faixa de tenso da fonte, basta fix-la nas
posies indicadas na figura 4-36.
Ateno:
Todas as fontes devem ser do mesmo modelo (com ou sem baterias).
4. Passe os conectores das fontes pelas aberturas da parte traseira do sistema (ver
figura 4-9).
5. Monte o ferrite (C39022-Z7000-C7) no cabo de alimentao CA de casa PSU a no
mximo 20 mm do conector fmea (ver Figura 4-37 na pgina 4-155).
6. Se a fonte de alimentao possuir entrada para as baterias (BBU) ou tiver adquirido
o kit de ampliao com BBU (Full - S30777-H770-H410-*, Medium - S30777-H770-
H420-*):
Conecte os cabos indicados na figura 3-34 na primeira fonte fixando-a no
bastidor (ver figura 4-37), logo em seguida proceda da mesma forma
interligando as demais fontes atravs do Cabo de conexo Vshare, do
Cabo de interligao entre as PSU e fixe-as no bastidor.
Cabo de conexo Vshare;
Cabo de conexo PSU- Cabo de baterias;
Cabo de interligao entre as PSU
Cabo AC das fontes (com ferrites)
(Kit de conexo de baterias (BBU)- L30251-U600-A617)
Interligue as baterias conforme indicado em Montagem das Baterias na
pgina 4-156.
7. Conecte os cabos AC das fontes na sada AC do bastidor conforme figura 4-10
8. Conecte o cabo AC do sistema na entrada AC do bastidor (ver figura 3-34).
9. Recoloque a chapa de proteo das entradas AC das fontes no bastidor (ver figura
4-10).
10. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Montagem
4-154 Manual de Servio
Montagem da fonte de alimentao
Figura 4-36 Montagem PSU no HiPath 1190/1190R
Ateno
Verifique se o bastidor est devidamente aterrado antes de energizar o sistema.
Para ligar ou desligar o sistema utilize a chave localizada na entrada AC do sistema.
!
Passagem dos
conectores das fontes
Chapa de proteo
das entradas AC
para os back planes
Manual de Servio 4-155
Montagem
Montagem da fonte de alimentao
Figura 4-37 Montagem PSU com BBU no HiPath 1190/1190R
Cabo de conexo
com as baterias
Baterias
2 x 12V
(em srie)
Cabo de interligao
PSU - Cabo de
Chapa de proteo
das entradas AC
Cabo Vshare
Cabo de interligao
Cabo de interligao entre
as PSU
Cabo de interligao
PSU - Cabo de
conexo
com as baterias
entre as PSU
baterias
conexo com as
20 mm no mximo
Ferrites
Montagem
4-156 Manual de Servio
Montagem da fonte de alimentao
4.8.4 Montagem das Baterias
Nos sistemas HiPath1150/1190/1190R so necessrias duas baterias (2x12V) que devem ser
ligadas em srie atravs de um cabo com conectores faston fmeas nas pontas (Kit de
conexo de baterias (BBU)- L30251-U600-A617).
Obs: A fonte utilizada nos sistemas deve possuir a entrada para a conexo das baterias (ver
Fonte de Alimentao (PSU) na pgina 3-85) e o cabo de interligao utilizado deve ser o
indicado ( Cabos para conexo das baterias (BBU) na pgina 3-113).
Figura 4-38 Montagem das baterias ao sistema.
Cuidado
RISCO DE EXPLOSO SE A BATERIA FOR SUBSTITUDA POR UM TIPO INCOR-
RETO. DESCARTE AS BATERIAS USADAS DE ACORDO COM AS INSTRUES
LEGAIS ESPECFICAS DE CADA PAS.
!
Baterias
2 x 12V
(em srie)
Cabo de conexo PSU- Cabo
7,5A (uniVAL - fabricante MTA)
Fusvel
de bateria
Conectar no cabo de bateria
da PSU
Manual de Servio 4-157
Montagem
Conexes no DG do sistema
4.9 Conexes no DG do sistema
Introduo
A fixao e conexo dos cabos feita no DG do sistema e a passagem dos cabos atravs de
dutos ou canaletas at a caixa de distribuio telefnica da operadora, a seguir apresentamos
alguns exemplos de configuraes.
4.9.1 HiPath 1120
Exemplo
Figura 4-39 Distribuio dos ramais no DG HiPath 1120
.
Ateno
Para a verso RSA, as linhas de ramal com interface C/D devem ser instaladas so-
mente em ambiente interno. Instalao externa permitida somente para ramais
comuns (sem interface C/D).
*Para instalao do telefone de sistema do tipo KS, necessrio utilizar o par CD em conjunto com uma posio
de ramal A/B (ver Montagem dos terminais telefnicos na pgina 4-173).
!
Montagem
4-158 Manual de Servio
Conexes no DG do sistema
Tabela 4-4 Exemplo de localizao dos ramais no DG do HiPath 1120
Caso seja utilizado o Mdulo de Ampliao U
P0/E
, os telefones de sistema do tipo
KS sero desabilitados.
Slot
Posio
do
tronco
Posio
do ramal
N interno Slot
Posio
do
tronco
Posio
do
ramal
N interno
Mdulo EB 204
MB
01 801
Posio
1
03 803
02 802 04 804
a/b
1 11
a/b
9 19
2 12 10 20
3 13 11 21
4 14 12 22
5 15
6 16
7 17
8 18
Slot
Posio
do
tronco
Posio
do
ramal
N interno
Mdulo EB 204
Posio 2
05 805
06 806
a/b
13 23
14 24
15 25
16 26
Manual de Servio 4-159
Montagem
Conexes no DG do sistema
4.9.2 HiPath 1150
Exemplo
Figura 4-40 Distribuio dos ramais no DG HiPath 1150
Para se ter acesso parte interna do DG, necessrio retirar a trava de segurana utilizando
uma chave de fenda fina (ver figura 4-6). Aps executar os trabalhos no DG do sistema insira
novamente a trava de segurana.
*Para instalao do telefone de sistema, necessrio utilizar o par CD em conjunto com uma
posio de ramal a/b (ver Montagem dos terminais telefnicos na pgina 4-173).
Montagem
4-160 Manual de Servio
Conexes no DG do sistema
Slot
N linha
externa
Posio
do
ramal
N interno
MB
01 801
02 802
a/b
1 11
2 12
3 13
4 14
5 15
6 16
7 17
8 18
9 19
10 20
Slot
N linha
externa
Posio
do
ramal
N interno
Mdulo
EB 210
N interno
Mdulo
EB 206
N interno
Mdulo
EB 202
N interno
Mdulo
EB 200
N interno
Mdulo
EB 400
N interno
Mdulo
EB 800
Posio 1
03 803 803 803 803 803 803
04 804 804 804 804 804 804
a/b
11 21 21 21 805 805
12 22 22 22 806 806
13 23 23 807
14 24 24 808
15 25 25 809
16 26 26 810
17 27
18 28
19 29
20 30
Manual de Servio 4-161
Montagem
Conexes no DG do sistema
Slot
N linha
externa
Posio
do
ramal
N interno
Mdulo
EB 210
N interno
Mdulo
EB 206
N interno
Mdulo
EB 202
N interno
Mdulo
EB 200
N interno
Mdulo
EB 400
Posio 2
05 805 805 805 805 807
06 806 806 806 806 808
a/b
21 31 27 23 809
22 32 28 24 810
23 33 29
24 34 30
25 35 31
26 36 32
27 37
28 38
29 39
30 40
Slot
N linha
externa
Posio
do
ramal
N interno
Mdulo
EB 210
N interno
Mdulo
EB 206
N interno
Mdulo
EB 202
N interno
Mdulo
EB 200
Posio 3
07 807 807 807 807
08 808 808 808 808
a/b
31 41 33 25
32 42 34 26
33 43 35
34 44 36
35 45 37
36 46 38
37 47
38 48
39 49
40 50
Montagem
4-162 Manual de Servio
Conexes no DG do sistema
Tabela 4-5 Exemplo de localizao dos ramais no DG HiPath 1150
4.9.3 HiPath 1190/1190R
Exemplo
Devido a versatilidade dos sistemas HiPath 1190, a composio dos mdulos de ampliao e
mdulos opcionais podem variar conforme as necessidades do cliente. Para ilustrar uma
possvel configurao, temos o seguinte exemplo:
Seja um sistema onde utilizado um mdulo TME1 na posio 1 e uma EB 012 na posio 3.
O DG composto da seguinte forma:
Tabela 4-6 Exemplo de localizao dos ramais no DG
Slot
N linha
externa
Posio
do
ramal
N interno
Mdulo
EB 210
N interno
Mdulo
EB 206
N interno
Mdulo
EB 202
N interno
Mdulo
EB 200
Posio 4
09 809 809 809 809
10 810 810 810 810
a/b
41 51 39 27
42 52 40 28
43 53 41
44 54 42
45 55 43
46 56 44
47 57
48 58
49 59
50 60
Ateno
As linhas de ramal e tronco do HiPath 1190 devem ser dispostas de modo a utilizar
o caminho mais curto dentro do gabinete.
Mdulo Slot
N linha externa
digital
Posio do ramal
analgico
N interno
TME1 Posio 1 01 a 30 --- 801 a 830
EB 012 Posio 3 --- 1 a 12 101 a 112
!
Manual de Servio 4-163
Montagem
Conexes no DG do sistema
Figura 4-41 Distribuio dos ramais no DG HiPath 1190/1190R
.
Ateno
Quando o mdulo S
0
utilizado, a numerao padro das expanses alterada.
*Para instalao do telefone de sistema, necessrio utilizar o par CD em conjunto com uma
posio de ramal a/b (ver Montagem dos terminais telefnicos na pgina 4-173).
!
Montagem
4-164 Manual de Servio
Instalao da interface V.24
4.10 Instalao da interface V.24
Introduo
Para conectar um computador/impressora/moden ao HiPath 1100 utilizando a interface serial
RS 232, necessrio utilizar o cabo adaptador V.24 (ver Cabo adaptador V.24 na pgina 3-
104). Caso seja necessrio utilizar um outro cabo serial como extenso para interligar o
computador/impressora/modem ao HiPath 1100, o comprimento mximo total no deve
exceder 15 metros.
Atravs desta interface possvel utilizar alguns aplicativos desenvolvidos para programar e
gerenciar as facilidades para usurios.
Conexo
Etapa Ao
1. Encaixe o lado do cabo da interface serial V.24 com o conector MiniDIN (macho) no
conector serial MiniDIN da MB e o outro extremo na porta serial da impressora ou
computador. No caso do computador, verifique se est sendo utilizada a COM 1 ou
a COM 2.
2. Caso utilize um PC, podem ser ajustados os seguintes parmetros:
9600 / 14400 / 19200 (default) / 38400 / 56000 / 57600 / 115200 /128000 /
256000 baud;
Parmetros Fixos:
8 bits;
1 stop bit;
sem paridade.
3. Na conexo de uma impressora, deve estar ajustado o horrio atual da central.
Observao
Com o uso do Mdulo de interface LAN, a conexo serial do HiPath 1100 passa para
este, no devendo ser usado o conector serial da MB. Todas as funes da porta
serial passam a ser efetuadas via rede local.
!
Manual de Servio 4-165
Montagem
Instalao da interface USB
4.11 Instalao da interface USB
Introduo
Para conectar um computador ao HiPath 1100 utilizando a interface USB, necessrio
adquirir o cabo adaptador USB (ver Cabo adaptador USB na pgina 3-107). Atravs desta
interface possvel utilizar os aplicativos desenvolvidos para programar e gerenciar as
facilidades para usurios.
4.11.1 No HiPath1120/1150
Figura 4-42 Exemplo de Conexo do cabo USB
Conexo
Ateno
Os Drivers para intalao esto no CD de instalao.
Etapa Ao
1. Encaixe o cabo do adaptador USB com o conector MiniDIN (macho) no conector
MiniDIN (4 pinos) da MB (Figura 4-42).
2. Conecte o lado do cabo USB padro A para B com o conector USB no adaptador
USB e o outro lado no computador ou modem.
!
Montagem
4-166 Manual de Servio
Instalao da interface USB
4.11.2 No HiPath 1190/1190R
Figura 4-43 Exemplo de conexo do cabo USB no HiPath 1190
Conexo
3. Veja programao do sistema em Programao do sistema usando um PC na
pgina 7-275.
Etapa Ao
1. Encaixe o cabo do adaptador USB com o conector MiniDIN (macho) no conector
MiniDIN (4 pinos) da MB (Figura 4-43).
2. Conecte o lado do cabo USB padro A para B com o conector USB no adaptador
USB e o outro lado no computador ou modem.
3. Veja programao do sistema em Programao do sistema usando um PC na
pgina 7-275.
Etapa Ao
Manual de Servio 4-167
Montagem
Instalao da fonte de adio externa
4.12 Instalao da fonte de adio externa
Os sistemas HiPath 1100 permitem a conexo de aparelhos de adio como rdios, receivers,
CD, MD entre outros.
HiPath 1120
A fonte de adio deve ser conectada no mdulo opcional msica na posio X1 conector
RCA (ver Figura 4-39 na pgina 4-157).
HiPath1150/1190/1190R
A fonte de adio deve ser conectada na MB na posio X8 pinos 3 e 4 (ver Figura 4-40 na
pgina 4-159).
4.13 Instalao da Interface de porteiro - TFE
4.13.1 Modelos S30817-K930-A300 e S30122-K7696-T313
S30817-K930-A300 (sem amplificador)
S30122-K7696-T313 (com amplificador)
Procedimento para a instalao
Etapa Ao
1. Conecte o seu sistema interface TFE, ver Porteiro eletrnico interno com
interface TFE na pgina 3-95.
2. Conecte o porteiro eletrnico interface TFE
3. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
4. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Montagem
4-168 Manual de Servio
Instalao da Interface de porteiro - TFE
4.13.2 Modelo S30817-Q936-C282 - Brasil
Procedimento para a instalao
Essa interface pode ser configurada para trabalhar no modo Busca-Pessoa ou modo Porteiro.
Modo Busca-Pessoa
Modo Porteiro
Etapa Ao
1. Configure o jumper 1 (J1) como ligado e o jumper 2 (J2) como desligado (ver
Porteiro eletrnico interno com interface TFE na pgina 3-95).
2. Configure o sistema em modo porteiro e especifique os ramais atendedores.
Especifique tambm o ramal que ir receber a interface.
3. Conecte a interface ao ramal de porteiro via contatos 1 e 2 do conector X2.
4. Para acionar o modo Busca-Pessoa, tire o monofone do gancho de um dos ramais
atendedores e disque para o ramal de porteiro. Neste momento, o ramal discador
conectado com o ramal de porteiro porm a fonia no aberta.
5. Para abrir a fonia, disque 8. O som ambiente ir parar e pode-se dar o recado, que
ser amplificado em todas as caixas acsticas ligadas ao amplificador.
6. Para fechar a fonia, disque 9. Caso a fonia no seja fechada manualmente, ela ir
fechar automaticamente aps 15 s. Para isso, necessrio que o jumper 3 (J3)
esteja desativado.
7. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
8. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
A fiao que liga o conector X2 ao PABX deve ter no mximo 10 metros.
Etapa Ao
1. Configure o jumper 1 (J1) como desligado (ver Porteiro eletrnico interno com
interface TFE na pgina 3-95).
2. Configure o sistema em modo porteiro e especifique os ramais atendedores.
Especifique tambm o ramal que ir receber a interface.
3. Conecte a interface ao ramal de porteiro via contatos 1 e 2 do conector X2.
Manual de Servio 4-169
Montagem
Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema
4.14 Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema
Instruo relativa a um possvel retorno terra
Ligao do terra de proteo da alimentao
4. Conecte o porteiro de rua aos contatos 3 e 4 do conector X6 com a fiao
especificada pelo fabricante.
5. O visitante na rua aperta o boto do porteiro, causando o toque dos ramais
atendedores.
Ao atender qualquer um deles, a fonia aberta automaticamente.
6. Disque o cdigo de abertura de porta.
7. Para fechar a fonia, o ramal atendedor deve discar 9.
Para reabrir a fonia, o ramal atendedor deve discar 5.
Caso a fonia no seja fechada manualmente, fechar automaticamente em 5 min.
8. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
9. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Para evitar retornos terra produzidos por sistemas remotos, utilizar a mesma fase
na alimentao dos diversos sistemas.
Caso as caractersticas do edifcio impeam esta ligao, pode ser necessrio utili-
zar um transformador intermedirio para desacoplar o sistema externo, a fim de evi-
tar possveis avarias durante o funcionamento.
Perigo
Os sistemas de alimentao do HiPath1150/1190/1190R devem estar protegidos
com uma ligao terra atravs de um condutor de proteo (PE - verde/amarelo)
separado (sistema TN-S, seo mnima = 2,5 mm
2
) conforme a figura 4-44.
No caso da necessidade de trabalhos adicionais na rede de baixa tenso (100 -
240 V AC), utilizar pessoal tcnico especializado.
No utilizar como ponto de aterramento:
- sistema de aquecimento central;
- canalizao de esgotos;
- condutor de ligao terra para sistemas de antenas.
A no observncia destas recomendaes pode conduzir a situaes de perigo!
Etapa Ao
!
Montagem
4-170 Manual de Servio
Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema
Exemplo de alimentao dos sistemas HiPath1150/1190/1190R
Figura 4-44 Esquema de alimentao dos sistemas HiPath1150/1190/1190R
4.14.1 Proteo das linhas externas e ramais externos
A proteo primria das linhas e ramais externos dever ser conectada a um terra exclusivo
para o sistema telefnico atravs de um cabo independente (seo mnima = 2,5 mm
2
). Nas
linhas externas e ramais existe uma proteo secundria que efetuada entre os fios a e b.
Como proteo primria, em uma caixa de distribuio externa central, deve-se utilizar o
protetor MPT250 que possui dois PTCs (fios a e b), para proteo de sobrecorrente, e uma
cpsula de gs, sendo que esta deve ser conectada ao terra atravs de um cabo independente
diferente do cabo utilizado para o aterramento da fonte.
A conexo entre o sistema HiPath 1100 e a caixa de distribuio deve ser feita atravs de
cabos multi-pares que devem preferencialmente ser do tipo com fita de alumnio interna
(blindagem). Esta fita possui um cabo especial para conexo com o terra, que deve
obrigatoriamente ser conectado apenas no lado da caixa de distribuio no terra de proteo
.
Para a verso RSA, a proteo primria deve ser de acordo com as normas locais
tanto para as linhas externas quanto para os ramais.
L1 N PE
127 Vac
HiPath1150/1190/1190R
Manual de Servio 4-171
Montagem
Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema
Figura 4-45 Diagrama de aterramento e proteo
4.14.2 Conexo do Condutor de Aterramento de Proteo
Por questes de segurana do usurio e do tcnico, o sistema Hipath 1190 possui terminal
exclusivo para a conexo de aterramento de proteo de sua caixa metlica. O conector
adequado localiza-se na parte posterior do gabinete. Tal conexo evita que partes metlicas
accessveis possam apresentar potenciais de tenso e valores de corrente de toque elevados
no caso de falhas ou de processos de induo eltrica.
Esta conexo fundamental e deve ser realizada antes da interligao do sistema rede
eltrica ou rede de telecomunicaes (interna ou externa), seguindo os seguintes princpios:
Utilizar condutor de aterramento com seo transversal mnima de 2,5 mm
2
para
ambientes internos. Para ambientes externos utilizar um condutor de aterramento com
seo transversal mnima de 4 mm
2
;
O isolante do condutor utilizado dever ser nas cores amarelo e verde;
O sistema de aterramento utilizado deve apresentar impedncia inferior a 10 Ohm.
Durante o processo de desinstalao do sistema, o condutor de aterramento de proteo
dever ser o ltimo a ser desconectado.
Montagem
4-172 Manual de Servio
Rels de falta de energia
A conexo do aterramento de proteo no exclui a necessidade de prover ao sistema um
aterramento funcional por meio da proviso de um circuito adequado de alimentao de
energia (Ver Sistemas de alimentao na pgina 2-23)
.
Verificar a ligao terra de proteo
Procedimento
Para assegurar a correta ligao terra de proteo, devem ser efetuados os testes indicados
na tabela abaixo antes da colocao em servio
.
4.15 Rels de falta de energia
Cada linha externa analgica dos mdulos EB 202/204/206/210 possui um rel que faz o
desvio da mesma para as duas primeiras posies de ramal de cada mdulo EB no caso de
falta de energia.
O condutor de aterramento deve ser ligado ao terra de proteo da edificao e nun-
ca em canos de gua, para-raios, etc.
Etapa Ao Resultado
(valor nominal)
1. Medir a resistncia hmica da ligao de terra entre o
sistema e o barramento de terra.
< 1 Ohm
2. Medir a resistncia hmica da ligao de terra entre o
PE (terra de proteo) da rede e tomada ou DG.
< 1 Ohm
3. Medir a resistncia hmica do condutor neutro da
tomada utilizada em relao terra.
< 10 Ohm
No caso dos mdulos de ampliao EB 200/400/800, no existe este rel.
Manual de Servio 4-173
Montagem
Cabeao do sistema
4.16 Cabeao do sistema
Introduo
A ligao entre os ramais e o sistema efetuada atravs de cabos da seguinte forma:
Tabela 4-7 Cdigo de cores para cabos
J a extremidade do cabo, que conectada no DG do sistema, recebe um conector conforme
apresentado no Distribuidor geral na pgina 3-92.
4.17 Montagem dos terminais telefnicos
O telefone de sistema tipo KS possui quatro fios (a, b, c, d), sendo necessrios dois para
fonia (a, b) e dois para sinalizao (c, d).
O telefone de sistema tipo optiPoint possui quatro fios (a, b, c, d), sendo necessrios dois
para fonia (a, b).
O telefone comum (DC/MF) possui apenas dois fios (a, b) para fonia
Grupo de
cor
Par Fio a Fio b Grupo de
cor
Par Fio a Fio b
1
1 br/az az/br
3
11 pt/az az/pt
2 br/lr lr/br 12 pt/lr lr/pt
3 br/vd vd/br 13 pt/vd vd/pt
4 br/ct ct/br 14 pt/ct ct/pt
5 br/cz cz/br 15 pt/cz cz/pt
2
6 vm/az az/vm 4 16 am/az az/am
7 vm/lr lr/vm
8 vm/vd vd/vm
9 vm/ct ct/vm
10 vm/cz cz/vm
Telefones comuns (DC/MF) e os telefones de sistema tipo optiPoint devem ser liga-
dos ao HiPath 1100 apenas utilizando os fios (a,b). No utilizar os fios (c,d).
Montagem
4-174 Manual de Servio
Montagem dos terminais telefnicos
Conexes
Figura 4-46 Conexes na tomada telefnica adotados no Brasil
Fio vermelho (R) = fonia (fio b do ramal).
Fio verde (G) = fonia (fio a do ramal).
Fio preto (BK) =fio c da placa CD (positivo em relao ao D).
Fio amarelo (Y) =fio d da placa CD (negativo em relao ao C).
Procedimento para a instalao nos sistemas
Etapa Ao
1. Monte as tomadas nos ramais.
2. Conecte cada tomada de ramal posio desejada a/b no DG.
3. No caso dos telefones de sistema tipo KS, j existe uma programao prvia de
fbrica associando os pares C/D (ver Associao interface CD na pgina 6-236).
Caso seja necessrio escolha um novo par C/D e em seguida programe a nova
associao interface C/D.
4. Conecte os aparelhos.
5. Efetuar conferncia visual na pgina 4-176.
6. Programe os dados necessrios (ver Colocando em servio na pgina 7-273).
Manual de Servio 4-175
Montagem
Conexo de telefones optiPoint Master/Slave no HiPath 1120
Para os telefones analgicos a 2 fios (a, b) no h problemas no caso de curtos-circuitos
momentneos.
A distncia mxima para instalao dos telefones de sistema tipo KS, utilizando um cabo de
dois pares com fio de cobre de 0,4 mm
2
, de 500 metros e para telefones comuns de 2500
metros.
4.18 Conexo de telefones optiPoint Master/Slave no HiPath 1120
Figura 4-47 Conexo de telefones optiPoint Master/Slave no HiPath 1120
Ateno
A alimentao dos telefones de sistema tipo KS fornecida atravs dos fios C e D,
portanto deve existir um cuidado especial para se evitar curto-circuitos no bloco de
interligao. Caso ocorra um curto-circuito entre os fios C e D, a proteo desta in-
terface ir atuar retirando o ramal de operao. Para coloc-lo novamente em funcio-
namento, retire o curto-circuito, desconecte o respectivo telefone de sistema e
conecte-o novamente. A interface deve voltar a funcionar normalmente.
Importante
Caso o nmero de telefones de sistema tipo optiPoint 500 (Master ou Slave) seja
maior que 4 no sistema HiPath 1120 necessrio o uso de uma fonte adicional ao
sistema. (ver Captulo 3, Relao de mdulos).
!
!
Montagem
4-176 Manual de Servio
Efetuar conferncia visual
4.19 Efetuar conferncia visual
Introduo
Antes de colocar em servio o sistema, deve ser efetuada a conferncia visual do hardware,
dos cabos e da alimentao. A conferncia visual deve ser efetuada com o sistema desligado.
.
.
Procedimento para a conferncia visual
Tabela 4-8 Procedimento para a conferncia visual
Ateno
Verifique se todas as conexes AC e DC dos cabos, mdulos e bastidor do HiPath
1100 esto conectadas de maneira correta e efetiva, antes de ligar o sistema do cli-
ente.
Ateno
Antes de iniciar o trabalho no HiPath 1190, certificar - se de que o sistema encontra-
se ligado terra e sem alimentao.
Observar as medidas de proteo contra descargas eletrostticas (ver Informaes
de segurana: cuidado na pgina 1-18).
Etapa Ao Meios de auxlio/
Observaes
Medidas
1. Comparar as posies de
montagem dos mdulos disponveis
com o plano de montagem.
Plano de
montagem para os
mdulos.
Corrigir a montagem
do mdulo e notificar o
responsvel.
2. Verificar se todos os mdulos esto
montados de forma correta.
Ver Dados do
sistema na pgina
2-23.
Fixar ou inserir os
mdulos novamente.
3. Verificar a tenso de rede do local. Multmetro. Ver a tenso da fonte do
sistema.
!
!
Manual de Servio 5-177
Telefones
Viso geral
5 Telefones
Este captulo descreve as caractersticas dos telefones de sistema do tipo KS, telefones
optiPoint 500 e telefones comuns (DC/MF).
5.1 Viso geral
So descritos os seguintes temas:
5.2 Telefones de sistema
So telefones exclusivos para os sistemas HiPath 1100. Alm de possuir funes especiais,
Permitem o acesso direto a algumas facilidades do PABX, assim como possuem funes
especiais que possibilitam o acompanhamento dos estados das linhas externas, ramais ou
funes/facilidades programadas atravs da sinalizao de um conjunto de teclas
programveis.
A programao junto aos sistemas descrita no Captulo 6, Efetuando a programao
especfica do cliente.
Tema Pgina
Telefones de sistema
Telefone de sistema Profiset 3030 5-178
OpenStage 15 T System Telephone 5-180
Telefones de sistema optiPoint 500 5-182
Facilidades das teclas programveis 5-188
Ajustes 5-189
Telefones comuns
Telefone decdico (DC) 5-190
Telefone multifrequencial (MF) 5-190
No caso de telefones de sistema sem display, apenas a funo "Memorizar nmero
na tecla" pode ser programada atravs do teclado (Veja no Manual de Usurio). As
outras funes podem ser programadas nesses telefones apenas via HiPath 1100
Manager.
Telefones
5-178 Manual de Servio
Telefones de sistema
5.2.1 Teclas
Teclas de indicao de estado
Apresentam o estado das linhas externas, ramais ou funes/facilidades programadas com
base na cadncia dos LEDs das teclas dos telefones optiPoint 500 e Profiset 3030.
.
5.2.2 Telefone de sistema Profiset 3030
Possui um display com as linhas:
A primeira linha utilizada para mostrar a hora e a data.
A segunda linha utilizada para exibir, por exemplo, o nmero do ramal chamado e
mensagens do sistema.
A terceira linha utilizada para exibir o nmero do ramal e mensagens do sistema, que
indicam as possibilidades de seleo de funes.
Quando o smbolo ">" ou "<" aparecer ao lado da linha, significa que existem outras
possibilidades de seleo que podem ser percorridas atravs das teclas de navegao e
selecionadas atravs da tecla de confirmao.
Quando o smbolo " "ou " " aparecer ao lado da linha, significa que existe mais de uma
linha a ser mostrada. Selecione a tecla Menu para acessar a nova linha ou a linha
anterior.
Smbolo Descrio
Tecla apagada: o ramal ou a linha externa est livre ou funo desativada.
Tecla acesa: o ramal ou a linha externa est ocupada ou funo ativada.
Tecla piscando: uma chamada de entrada ou uma rechamada sinalizando.
Manual de Servio 5-179
Telefones
Telefones de sistema
Layout do aparelho Profiset 3030
Figura 5-1 Layout do telefone de sistema Profiset 3030
1. Repouso para monofone;
2. Teclas de facilidades;
3. Teclas programveis com LEDs para indicao de estado;
4. Alto-falante para viva-voz;
5. Microfone para viva-voz;
6. Display.
Telefones
5-180 Manual de Servio
Telefones de sistema
5.2.3 OpenStage 15 T System Telephone
O telefone de sistema OpenStage 15 T possui um display alfanumrico de 2 linhas com 24
caracteres cada, onde:
A linha 1 indica a hora, data, solicitaes, avisos de erro e confirmao de mensagens,
dependendo de cada situao.
A linha 2 indica o nmero interno, nome do sistema e as opes de funes a serem
selecionadas com o uso da tecla =. Se direita for mostrado o smbolo ">", outras
opes de seleo ainda esto disponveis. Use as teclas de navegao < ou :.
Pressione = para confirmar a opo feita.
Layout do aparelho OpenStage 15 T
Figura 5-2 OpenStage 15 T front panel
Importante
Caso sejam instalados mais do que 4 telefones de sistema OpenStage 15 T no
HiPath 1120, estes precisam ser conectados rede de energia externa atravs de
sua fonte auxiliar. (ver Captulo 3, Relao de mdulos).
1 Voc pode fazer e receber ligaes usando o monofone.
2 O display orienta o uso intuitivo do aparelho.
3 Teclas de udio esto disponveis para possibilitar um ajuste agradvel do nvel de som.
4 Tecla de caixa postal O e tecla de menu N.
!
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1
2
5
3 4
6
Manual de Servio 5-181
Telefones
Telefones de sistema
Vista posterior do OpenStage 15 T
Figure 5-3 Vista posterior do telefone de sistema OpenStage 15 T
Acessrios
Table 5-1 Acessrios do OpenStage 15 T
5 Teclado para entrada de nmeros de telefones e de cdigos.
6 Operao do aparelho pelas teclas de navegao.
7 Teclas programveis com nmeros de telefones ou funes.
O OpenStage Key Module 15 amplia o nmero
de teclas programveis num telefone OpenSta-
ge 15 T. Neste mdulo esto disponveis 18 te-
clas programveis com indicao luminosa.
Como nas teclas programveis do telefone origi-
nal, elas tambm podem ser programadas de
acordo com a necessidade do cliente.
Num telefone OpenStage 15 T, pode-se conectar
somente um OpenStage Key Module 15.
Monofone
HiPath
Fonte externa
(quando necessria)
Key Module
Cabo de
energia
(conforme
o pas)
Telefones
5-182 Manual de Servio
Telefones de sistema
5.2.4 Telefones de sistema optiPoint 500
Os telefones de sistema optiPoint 500 advance/economy/basic/standard possuem um display
alfanumrico de 2 linhas com 24 caracteres cada, onde:
A linha 1 indica a hora, a data, solicitaes, avisos de erro ou mensagens de confirmao,
dependendo da situao.
A linha 2 indica o nmero interno, nome do sistema e as possibilidades de seleo de
funes que podem ser confirmadas com :. Se direita for indicado o smbolo ">",
existem outras possibilidades de seleo que podem ser acessadas atravs de <>.
Layout do aparelho optiPoint 500 advance
Figura 5-4 Layout do telefone de sistema optiPoint 500 advance
Importante
Caso o nmero de telefones de sistema tipo optiPoint 500 (Master ou Slave) seja
maior que 4 no sistema HiPath 1120 necessrio o uso de uma fonte adicional ao
sistema. (ver Captulo 3, Relao de mdulos).
!
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2
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Manual de Servio 5-183
Telefones
Telefones de sistema
Layout do aparelho optiPoint 500 economy/basic/standard
Figura 5-5 Layout do telefone de sistema optiPoint 500 economy/basic/standard
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Telefones
5-184 Manual de Servio
Telefones de sistema
Layout do aparelho optiPoint 500 entry
Figura 5-6 Layout do telefone de sistema optiPoint 500 entry
1. Campo de teclas Teclas de funo de programao fixa: Menu servio, Rediscagem,
Microfone ligado/desligado ou Ramal, Alto-falante.
2. Teclado;
3. Monofone;
4. Display iluminado, 2 linhas com 24 caracteres cada;
5. Campo de teclas Teclas livremente programveis;
6. Tecla para a confirmao de uma funo;
7. Teclas para selecionar funes;
8. Teclas para ajustes do telefone;
9. LEDs;
10. Microfone para Viva-voz;
11
1 / 5
2
3
8
9
Manual de Servio 5-185
Telefones
Telefones de sistema
11. Alto-falante para Alta-voz e para sinais de chamar.
12. optiPoint key module ou optiPoint BLF ou optiPoint memory module com teclas livremente
programveis e funes especficas.
Painel traseiro optiPoint 500
Figura 5-7 Painel traseiro optiPoint 500
Para o optiPoint 500 entry, o campo de teclas de funo de programao fixa (1) tam-
bm podem ser livremente programveis (5).
PC (USB)
HiPath 1100
Fone de cabea
Monofone
optiPoint adapter
optiPoint key module ou
optiPoint BLF ou
optiPoint memory module
Telefones
5-186 Manual de Servio
Telefones de sistema
Propriedades e possibilidades de conexo do optiPoint 500
Terminais, adaptadores e acessrios
A utilizao de opcionais melhora o desempenho e oferecem um maior conforto para o usurio
durante o seu trabalho.
optiPoint 500
*
* No fundo do seu telefone optiPoint 500 esto impressos o nome e o tipo.
economy basic standard advance
Teclas de funo 12 12 12 20
Funo Viva-voz full-duplex - - Sim Sim
Iluminao do display - - - Sim
Fone de cabea ligado por:
interface integrada - - - Sim
Adaptador - Sim Sim Sim
Interface do monofone Sim Sim Sim Sim
Interface USB - Sim Sim Sim
Interface para terminal adicional (slave) - Sim Sim Sim
Slots de adaptador 0 1 1 2
Terminais adicionais optiPoint:
Os terminais adicionais possibilitam um maior con-
forto, uma maior eficincia e segurana.
Os terminais adicionais suportados so:
1. optiPoint memory module;
2. optiPoint key module;
3. optiPoint BLF.
Obs.: possvel a conexo de at 2 optiPoint BLF
por sistema
1
2
3
Manual de Servio 5-187
Telefones
Telefones de sistema
Tabela 5-2 Terminais, adaptadores e acessrios optiPoint 500
Consideraes sobre Fone de Cabea
Os modelos que utilizem o boto eletrnico de controle para "gancho" (por exemplo, Siemens
Elipse 1.8 EHS e GN Netcom 9120) responsvel pelo atendimento no fone de cabea
necessitam, independente do modelo de optiPoint usado, da utilizao do optiPoint Acoustic
Adaptadores optiPoint:
Ampliam as funes do telefone por meio de dife-
rentes adaptadores, com os quais pode-se ligar,
por exemplo, outros telefones do sistema, telefones
analgicos ou RDSI, fone de cabea ou alto-falan-
te. Os adaptadores suportados so: optiPoint
acoustic adapter, optiPoint analog adapter, optiPo-
int ISDN adapter e optiPoint phone adapter.
Fone de cabea (headset):
O fone de cabea substitui o monofone do terminal,
isto , o usurio fica com as mos livres ao telefo-
nar.
Ateno:
Para a instalao, consideraes e funcionamento,
consultar o manual de instalao do Fone de cabe-
a utilizado.
Microfone adicional:
Desenvolvido para ambientes com acstica desfa-
vorvel ao se utilizar a facilidade "viva-voz".
conectado atravs do optiPoint acoustic adapter.
Alto-falante externo:
Melhora a qualidade de recepo ao utilizar a faci-
lidade "alta-voz/viva-voz", assim, ideal para con-
ferncias.
conectado atravs do optiPoint acoustic adapter.
Telefones
5-188 Manual de Servio
Telefones de sistema
Adapter na instalao. O optiPoint Advanced possui uma interface integrada para o fone de
cabea, porm, devido a incompatibilidade de conector que o fone de cabea exige quando
configurado desta forma, o optiPoint Advanced tambm necessita do optiPoint Acoustic
Adapter. Caso seja configurada uma tecla com a facilidade "Fone de Cabea" (opcional neste
tipo de configurao) no optiPoint, o sistema considera um fone de cabea presente e
portanto, caso o fone de cabea seja desconectado, a tecla deve ser desprogramada.
Caso se queira utilizar os modelos Siemens Elipse 1.8 EHS ou GN Netcom 9120 sem o boto
eletrnico de controle de "gancho", deve ser utilizado o optiPoint Acoustic Adapter quando
conectado aos modelos de optiPoint Entry, Basic e Standart. No caso do optiPoint Advanced,
o optiPoint Acoustic Adapter opcional, sendo possvel que o fone de cabea seja conectado
interface integrada do fone de cabea presente no painel traseiro do telefone utilizando o
conector RJ45. A tecla com a facilidade "Fone de Cabea" deve ser programada para realizar
o atendimento de chamadas.
Os modelos que no possuem o boto eletrnico de controle para "gancho" (por exemplo,
Plantronics) podem ser conectados diretamente aos modelos de optiPoint (Entry, Basic,
Standart) na interface do monofone, na interface do optiPoint Acoustic Adapter ou na interface
integrada (para optiPoint Advanced). Contudo, em qualquer uma destas possveis instalaes,
a tecla com a facilidade "Fone de Cabea" deve ser programada para que o sistema o
identifique.
5.2.5 Facilidades das teclas programveis
O objetivo de se utilizar as teclas programveis agilizar o acesso as facilidades mais comuns
do sistema:
Chamada interna;
Chamada externa;
Atender uma chamada (interna ou externa);
Efetuar uma consulta (interna ou externa);
Transferncia (interna ou externa);
Reserva de linha;
Captura individual;
Pndulo/Reteno;
Caso seja configurada uma tecla com a facilidade "Fone de Cabea" no
optiPoint, o sistema considera um fone de cabea presente e portanto, caso o
fone de cabea seja desconectado, a tecla deve ser desprogramada.
Para a instalao dos fones de cabea nos telefones optiPoint consulte o
manual de usurio do modelo do fone de cabea utilizado.
!
Manual de Servio 5-189
Telefones
Telefones de sistema
Outras (ver Manual de Usurio, captulo Teclas programveis, cdigo *91).
optiPoint 500 advance/economy/basic/standard - A31003-K1270-U101-*;
Profiset 3030, E 822 e E821 - - A31003-K1270-U102-*;
optiPoint 500 Entry - A31003-K1270-U104-*;
5.2.6 Ajustes
Os telefones de sistema possuem uma srie de ajustes individuais que proporcionam um
maior conforto para os usurios. Assim, para maiores informaes sobre estes ajustes,
consulte o manual de instrues de seu respectivo aparelho:
Documentao Nmero
Profiset 3030 A31003-K1250-B816 -**- 4L19
E 821 ST e E 822 ST A31003-K1250-B814 -**- 3P19
optiPoint500 A31003-H8400-B988 -**-6Z19
Telefones
5-190 Manual de Servio
Telefones comuns
5.3 Telefones comuns
5.3.1 Telefone decdico (DC)
Telefone analgico, telefone sem fios, fax ou qualquer equipamento com seleo decdica
(impulsos). Os procedimentos para estes telefones esto descritos aps o smbolo DC.
5.3.2 Telefone multifrequencial (MF)
Telefone analgico, telefone sem fios, fax ou qualquer equipamento com seleo MF (tons).
Esta seleo pode ser reconhecida pela emisso de tons (que podem ser ouvidos no
monofone) durante a seleo dos nmeros. Os procedimentos para estes telefones esto
descritos aps o smbolo MF.
Importante
A instruo Flash apenas vlida para telefones MF, no devendo ser considera-
da no caso de telefones DC. Caso o seu telefone seja MF e no possua a tecla
flash a mesma pode ser simulada por um toque rpido na mola de gancho.
Ateno
Para maiores informaes sobre o funcionamento dos aparelhos telefnicos, carac-
tersticas e facilidades disponveis, consulte o manual de instrues de seu respec-
tivo aparelho.
!
!
Manual de Servio 6-191
Efetuando a programao especfica do cliente
Plano de numerao
6 Efetuando a programao especfica do cliente
Procedimento resumido
Tabela 6-1 Resumo do procedimento de programao
6.1 Plano de numerao
O plano de numerao definido a partir do reconhecimento dos mdulos conectados ao
sistema:
Tabela 6-2 Sequncia de reconhecimento dos mdulos
Etapa telefone de sistema/comum tipo MF HiPath 1100 Manager
1. A programao do sistema pode ser executada na
primeira posio de ramal do sistema (ramal analgico
(MF) ou telefone de sistema)
Conectar o computador
ao sistema.
2. Modo de programao: *95 + SENHA (31994 - padro). Configurar o
CommServer.
3. Parmetro ou cdigo vlido: bip (Brasil). Iniciar o programa.
4. Erro de cdigo ou parmetro: 3 bips (Brasil). Os dados so importados
automaticamente.
5. No fim: 1 bip (Brasil). Realizar as
programaes.
6. Fim de programao: tecla #, automtico ou coloque o
monofone no gancho.
Exportar a nova
configurao.
Reconhecimento HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190
1. Placa me Mdulo TME 1 Mdulos analgicos
2. Mdulo S
0
Placa Me Mdulo TME 1
3. Mdulos analgicos Mdulo S
0
Mdulo S
0
4. Mdulos analgicos
Efetuando a programao especfica do cliente
6-192 Manual de Servio
Plano de numerao
Numerao
Tabela 6-3 Plano de numerao
Numerao flexvel
Os parmetros pr-programados para o plano de numerao do sistema assim como os
cdigos de acesso as facilidades, podem ter seus nmeros alterados para adequarem-se a
plataforma de comunicao utilizando o software de administrao HiPath 1100 Manager na
pgina 7-297.
Descrio HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190
Linha externa 801 a 806 801 a 832 801 a 845
Ramal, incluindo S
0
11 a 30 11 a 60
610 a 645
101 a 240
Grupo de linhas externas 0 ou 890 a 899
Grupo de chamada (CG) 770 a 779
Grupo de busca (HG) 780 a 789
Grupo de chamada UCD 790 a 799
Operadora 9
EVM - Nmero interno padro 790
EVM - Portas de anncio 7491 e 7492
EVM - Portas virtuais 744 a 747
Atendedor/FAX - Portas virtuais de
anncio
740 a 743
Linha para MSN-CAPI 10 100
Manual de Servio 6-193
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
6.2 Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-4 Diviso das tabelas de programao
Para informaes sobre a programao de cada facilidade, consultar os Comentrios sobre
os cdigos de programao do sistema na pgina 6-220
Itm Programao
1. Programaes importantes pg. 7-194
2. Programao de linha externa pg. 7-196
3. Programao de ramal pg. 7-198
4. DISA pg. 7-204
5. Programao geral pg. 7-205
6. Atualizao de Software pg. 7-208
7. Administrao Remota pg. 7-209
8. Porteiro eletrnico interno pg. 7-209
9. Bilhetagem pg. 7-210
10. Facilidade Atendedor/FAX pg. 7-213
11. Mdulo EVM pg. 7-214
12. Programao para tronco digital pg. 7-216
13. Mdulos de interface LAN pg. 7-218
14. Rel e sensor no HiPath 1120 pg. 7-219
Efetuando a programao especfica do cliente
6-194 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
6.2.1 Programaes importantes
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Grupo de linha
externa de acesso
padro
002 ramal Grupo de linhas externas # ao invs do
ramal
0
Classe de servio
especial para ramal
bloqueado
096 ramal COS - 0 (restrito)
COS-1 (list de proibies 1)
COS-2 (list de proibies 2)
COS-3 (list de proibies 3)
COS-4 (list de permis. 1 )
COS-5 (list de permis. 2)
COS-6 (list de permis. 3)
COS-7 (padro para todas
as linhas)
# ao invs do
ramal
0
Atribuio de
classe de servio
111 grupo de linhas externas
Classe de servio diurna:
clas - 0 (restrito)
clas - 1 (lista de proibies 1)
clas - 2 (lista de proibies 2)
clas - 3 (lista de proibies 3)
clas - 4 (lista de permisses 1 )
clas - 5 (lista de permisses 2)
clas - 6 (lista de permisses 3)
clas - 7 (padro para todas as
linhas)
Classe de servio noturna:
clas - 1 (lista de proibies 1)
clas - 2 (lista de proibies 2)
clas - 3 (lista de proibies 3)
clas - 4 (lista de permisses 1 )
clas - 5 (lista de permisses 2)
clas - 6 (lista de permisses 3)
clas - 7 (padro para todas as
linhas)
ramal # ao invs do
ramal
clas - 77 para
todos os
ramais.
Obs.:
clas - 7 diurna
clas - 7
noturna
Agenda 112 posio de agenda:
000 a 249
*
nmero (at 20 dgitos) timeout 5s todas as
posies
esto vazias
Tipo de discagem
em linha externa
analgica
119 linha externa analgica 1 - Linha analgica: Impul-
sos (DEC)
2 - Linha analgica: Multi-
frequencial (MF)
# ao invs da
linha externa
2 - MF
Manual de Servio 6-195
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-5 Programaes importantes
Lista de nmeros
proibidos
123 Classe de servio: 1, 2 ou 3 +
Lista 1 - COS 1 - posies 01 a 10
Lista 2 - COS 2 - posies 01 a 25
Lista 3 - COS 3 - posies 01 a 35
nmero (at 16 dgitos) Timeout 5s Ver
Tabela 6-8 na
pgina 6-204
Lista de nmeros
permitidos
124 Classe de servio: 4, 5 ou 6 +
Lista 1- COS 4 - posies 01 a 10
Lista 2 - COS 5 - posies 01 a 25
Lista 3 - COS 6 - posies 01 a 25
nmero (at 16 dgitos) Timeout 5s
Atendedores de
linha analgica
142 linha externa
+
1 - Diurno
2 - Noturno
3 - Diurno aps tempo determi-
nado
4 - Noturno aps tempo determi-
nado
at 10 ramais ou grupos de
chamadas ou
- apaga
# ao invs do
ramal
nenhum
Terminal de opera-
dora
150 ramal ou
- apaga
# ao invs do
ramal
nenhum
Permisso para
uso dos nmeros
da agenda sem
anlise de COS
072 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Idioma 164 0 - Custom
1 - Portugus
2 - Espanhol
3 - Ingls
4 - Francs
5 - Italiano
6 - Turco
automtica 3
Pas/grupo de
pases
165 Ver Tabela 6-16 na
pgina 6-212
automtica 01 - Brasil
Transferncia da
classe de servio
178 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabili-
tado
Modo de seleo
de operadora: LCR
ou ACS
**
225 - ACS
# - LCR
automtica # - LCR
Tom de aviso para
chamada sem LCR
092 - ativa
# - desativa
automtica # - desativa
Ativao do tempo
para LCR fallback
250 Grupo de linhas externas - ativa
# - desativa
# ao invs do
ramal
# - desativa
Tempo para LCR
fallback
251 05 a 30 segundos automtica 05 segundos
* Para a seleo de um nmero externo necessrio digitar o nmero da linha externa no lugar do cdigo externo "0".
** As configuraes devem ser feitas via HiPath 1100 Manager.
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Efetuando a programao especfica do cliente
6-196 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
6.2.2 Programao de linha externa
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Grupos de linhas
externas
156 grupo de linhas externas linha externa # ao invs do
grupo
0
Prioridade de
ocupao por tipo
de linha externa
194 1 - Independente
2 - Digital
3 - Analgica
automtico 1 - Indepen-
dente
Protocolo de
ocupao de linha
externa analgica
017 linha externa analgica 1 - Ocupao por Loop
2 - Ocupao por Ground
# ao invs da
linha externa
2 - Canad
1 - Outros
pases
Identificao de
chamada em linha
analgica (CLIP)
005 linha externa analgica 0 - Desabilitada
1 - DTMF1
2 - DTMF2 (off hook)
3 - FSK
# ao invs da
linha externa
1 - Brasil,
China, Peru,
ndia, IM
Espanha e IM
Ingls
2 - Rssia
3 - Outros
pases
Sentido de
chamada na linha
externa
155 linha externa 1 - bidirecional
2 - unidirecional entrada
3 - unidirecional sada
# ao invs da
linha externa
1 - bidirecio-
nal
Durao de Flash
em linha analgica
118 linha externa analgica 05 a 99
05 - 50 ms
99 - 990 ms
# ao invs da
linha externa
Pas
*
Tempo de carncia
para reocupao da
linha externa
129 05 a 99
05 - 500ms
99 - 9900ms
automtica 05
Tempo mximo
entre toques para
uma mesma
chamada entrante
117 05 a 20 segundos automtica 13 segundos
para Argen-
tina;
4 segundos
para Coria;
06 segundos
para os
outros Pases
Coeficiente para
linha externa anal-
gica
147 linha externa analgica 1 - linha padro de 900
2 - linha 600
3 - linha curta
4 - linha longa
# ao invs da
linha externa
1 - linha
padro
Tipo de sinalizao
de Atendimento
**
158 linha externa analgica 0 - Nenhum
1 - Inverso de Polaridade
2 - Tom DTMF
# ao invs da
linha externa
0 - nenhum
Detector de tom 160 linha externa analgica - sim
# - no
# ao invs da
linha externa
- sim
Conexo de linha
externa
133 grupo de linhas externas 1 - Direta
2 - SubPABX
# ao invs da
linha externa
1 - direta
Manual de Servio 6-197
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-6 Programao de linha externa
Segundo cdigo de
acesso externo
134 0 a 9 ou
00 a 99 ou
nada (sem cdigo)
timeout 5s 0
Modo de ocupao
automtica de linha
externa
036 ramal - sim
# - no
automtica # - no
Tom falso 063 - sim
# - no
automtica # - no para
Argentina,
Coria e
ndia
- sim para
outros pases
Cdigo de acesso
interno para
Ocupao
Automtica
226 (00000 a 99999) automtica depende do
pas
Presena de linha
externa
079 linha externa - sim
# - no
# ao invs da
linha externa
- sim
Tempo de atendi-
mento para
Segundo Atende-
dor de linha
externa analgica
083 linha externa (01 a 20) tempo em ciclos
de 5 s
automtica 06 (30 s)
Transbordo para
grupos de linhas
externas
099 0 ou 890 a 899 (grupo de linha exter-
nas
+
1 - Grupo de linha externa especfico
2 - Todos os grupos de linha externa
3 - Nenhum
0 ou 890 a 899 (somente
no caso 1)
# ao invs do
grupo
1 - Primeiro
grupo
2 - Todos
3 - Nenhum
* 35/10 para Argentina; 30/08 para Tailndia, Malsia e Cingapura; 18/10 para Portugal;
9/9 para Espanha, Australia, Reino Unido, Lituania, Letnia e Itlia; 30/9 para ndia;
27/9 para Grcia, 8/8 para Russia, 10/10 para frica do Sul, 35/35 para Canada e Coria;
27/60 para Turquia, 27/27 para Frana;
24/10 para os outros pases.
** Consulte a disponibilidade da concessionria local.
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Efetuando a programao especfica do cliente
6-198 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
6.2.3 Programao de ramal
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Grupos de captura 143 grupo de captura 01 a 16 ramal ou
- apaga o grupo
# ao invs do
ramal
nenhum
Grupos de
chamada (CG)
113 grupo de chamada CG ramal (at 10 )
- apaga
# ao invs do
ramal
ramal 11/101
a 20/110
Desvio dentro do
Grupo de chamada
(CG)
222 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Tempo de toque de
ateno para grupo
de captura
035 tempo: 00 a 59 segundos
ou
- desabilita
automtica - desabilita
Ativao de Recha-
mada/Chamada
Urgente por time-
out
037 - habilita a rechamada e
desabilita a chamada
urgente
# - desabilita a rechamada
e habilita a chamada
urgente
automtica # - desabilita
Indicao de nome/
nmero da
chamada
039 1 - Nome e nmero
2 - Nome
3 - Nmero
automtica 1 - Nome e
nmero
Grupos de
chamada UCD
023 grupo de chamada UCD ramal (at 32 agentes)
- apaga
# ao invs do
grupo
nenhum
Bloqueio de
chamadas a cobrar
para Grupo UCD
007 grupo de chamada UCD - habilita
# - desabilita
# ao invs do
grupo
# - (desabilita)
Mensagem de
espera para fila
UCD
024 grupo de chamada UCD ramal ou
- MOH (music on hold)
# ao invs do
grupo
- MOH
Tamanho da fila
UCD
025 grupo de chamada UCD 00 a 99 posies # ao invs do
grupo
99 posies
Tempo para
conexo de mensa-
gem de espera
para Fila UCD
026 grupo de chamada UCD (00 a 99) tempo em ciclos
de 5 s
# ao invs do
grupo
0
Destino da
chamada de trans-
bordo UCD
027 grupo de chamada UCD ramal ou grupo UCD
ou
- apaga
# ao invs do
grupo
nenhum
Seleo cclica para
agente
028 grupo de chamada UCD - habilita
# - desabilita
# ao invs do
grupo
- habilita
Tempo para auto-
anotaes do
Agente
029 grupo de chamada UCD (00 a 99) tempo em ciclos
de 5 s
# ao invs do
grupo
00 (0
segundos)
Manual de Servio 6-199
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
Tempo de sinali-
zao no agente
030 grupo de chamada UCD (01 a 99) tempo em ciclos
de 5 s
# ao invs do
grupo
06 (30
segundos)
Estado do Agente
aps tempo de
sinalizao
176 grupo de chamada UCD - Disponvel
# - Indisponvel
# ao invs do
grupo
# - Indispon-
vel
Parceiro de desvio
em Cascata
181 0 - ltimo
1 - Primeiro
automtico 0 - ltimo
Tempo de
permanncia na fila
UCD
031 grupo de chamada UCD (00 a 99) tempo em ciclos
de 5 s
# ao invs do
grupo
12 (1 minuto)
Mensagem em
espera antes de
sinalizar chamada
UCD
032 grupo de chamada UCD - habilita
# - desabilita
# ao invs do
grupo
# - desabilita
Tempo mnimo de
mensagem em
espera para a Fila
UCD
033 grupo de chamada UCD (00 a 99) tempo em ciclos
de 5 s
# ao invs do
grupo
00 (0
segundos)
Grupos de busca
(HG)
021 grupo de busca HG ramal ou
- apaga
# ao invs do
grupo
nenhum
Desvio dentro do
Grupo de busca
(HG)
223 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Seleo para grupo
de busca (HG)
022 grupo de busca HG 1 - Linear
2 - Cclica
# ao invs do
grupo
1- Linear
Tempo para desvio
no grupo de busca
(HG)
242 grupo de busca HG (01 a 24) tempo em ciclos
de 5s
automtica 04
Intercalao 144 ramal 0 - sem permisso
1 - com permisso e bip
# ao invs do
ramal
0
Monitorao silen-
ciosa
046 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabilita
Identificao de
chamadas para
ramal analgico
(CLIP)
010 ramal analgico 0 - sem identificao
1 - DTMF antes de sinalizar
2 - DTMF durante a sinali-
zao
3 - FSK antes de sinalizar
4 - FSK durante a sinali-
zao
5 - FSK antes de sinalizar
ou em conversao
6 - FSK durante a sinali-
zao ou em conversao
# ao invs do
ramal
0 - Outros
paises
3 - Coria
5 - Frana FT
Ocultar Prefixo de
Grupo
188 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabilita
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Efetuando a programao especfica do cliente
6-200 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Senha de Cadeado 126 ramal 00000 a 99999
ou
* - reset
automtica 00000
Tempo para desvio
em caso de no
atendimento
130 (01 a 99) tempo em ciclos
de 5 s
automtica 06 (30
segundos)
Modo de discagem 168 Ramal Reconhecimento:
0 - automtico
1 - pulso (DC)
2 - tom (MF)
# ao invs do
ramal
0 -
automtico
Tempo de
deteco de flash
131 Ramal 001 a 250 (em ciclos de
10ms)
# ao invs do
ramal
035 - Portu-
gal, Argen-
tina e
Tailndia;
036 - Coria;
028 - Outros
pases
Ramal de fuga
*
132 1 - No atende
2 - Ocupado
3 - Nmero errado
ramal automtica Ramal 11/101
Hotline 145 ramal (exceto 11/101) Posio de agenda
000 a 249 ou
- sem hotline
# ao invs do
ramal
- sem
hotline
Warmline 162 ramal (exceto 11/101) 0 a 9 segundos # ao invs do
ramal
0 segundos
Grupo Associado 151 ramal master (at 8) ramal associado (at 15)
ou
- apaga
# ao invs do
ramal
nenhum
Associao inter-
face CD
(para telefones de
sistema)
146 Interface:
HiPath 1120: 01 a 04
HiPath 1150: 01 a 08
HiPath 1190: 01 a 24
ou
- apaga
ramal # ao invs do
ramal
HiPath1120/
1150:
1 - 11,
2 - 12, etc
HiPath 1190:
nenhum
Coeficiente para
ramal
148 ramal analgico tipo de linha (Brasil):
1 - 900 ohms
2 - 600 ohms
3 - 900 ohms
4 - 600 ohms
# ao invs do
ramal
1 - ramal
padro
Ativao de indi-
cao de mensa-
gem externa em
espera
014 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Grupo WMI
externo
015 ramal ou
- apaga
# ao invs do
ramal
nenhum
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Manual de Servio 6-201
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
Nmero do servi-
dor de mensagem
em espera
065 nmero MSN (at 20 dgi-
tos)
# ao invs do
nmero
nenhum
Bloqueio de
chamadas a cobrar
por ramal
193 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabilita
Tipo de equipa-
mento conectado
ao ramal
003 ramal 0 - Normal (aparelho telef-
nico)
1 - Dados (Fax/Modem)
2 - Secretria eletrnica
3 - Msica
4 - Porteiro eletrnico
externo
5 - Correio de voz
# ao invs do
ramal
0 - Normal
Atendimento
automtico
034 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabilita
Pulsos para
tarifao em ramal
analgico
041 ramal analgico - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabilita
Temporizador para
chamada externa
sainte
047 ramal tempo de durao da
chamada: 00000 a 17280
em ciclos de 5 segundos
# ao invs do
ramal
36
Ativar/Desativar
temporizador para
chamada externa
sainte
048 ramal - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Ativar/Desativar
tempo limite para
chamadas externas
239 ramal - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Tempo limite para
chamadas externas
240 ramal tempo limite para chama-
das externas: 00000 a
64800 em ciclos de 5
segundos
# ao invs do
ramal
00000
Dia para inicializar o
tempo limite
241 (01 a 31) ou
* para desativar
automtica * - desativada
Tempo de atendi-
mento para
Segundo atende-
dor para MSN
082 ndice: 001 a 140 (01 a 20) tempo em ciclos
de 5 s
automtica 06 (30
segundos)
Ramal do modem 085 ramal automtica nenhum
Associao MSN e
ramal para
chamada externa
sainte
086 ramal
+
1 - Dia
2 - Noite
ndice: 001 a 140 automtica nenhum
Transferncia de
Externa para
Externa
091 ramal - ativa
# - desativa
# ao invs do
ramal
# - desativa
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Efetuando a programao especfica do cliente
6-202 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-7 Programao de ramal
Transferncia para
ramal ocupado
217 - ativa
# - desativa
automtica - ativa
Tempo limite para
conexo externa
para externa
218 - ativa
# - desativa
automtica # - desativa
Configurao do
tempo limite para
conexo externa
para externa
219 0000 a 1440 (em passos de
1 minuto)
automtica 1 hora
Tempo para
desconexo aps
transferncia
externa para
externa
183 (004 a 120) tempo em
ciclos de 5 s
automtica 60 (300
segundos)
Cdigo para tempo
de desconexo
aps transferncia
externa para
externa
184 Cdigo:
00 a 99
automtica 00
Desvio condicional
limitado por ramal
097 nmero de 01 a 50 automtica 5 nmeros
Permisso para
desvio condicional.
098 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabilita
Desvio em caso de
ocupado atravs do
desvio por no
atendimento.
185 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desabilita
Permisso para
Desvio Externo
247 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
- ativa
* O ramal de fuga acessado com o seu respectivo nmero interno e no pode ser utilizado ou programado como ramal
de Fax.
Pas Lista de permisso Lista de Restrio
Brasil 190
0800
193
0810
0900
900
Argentina
Portugal 112 64
Chile 800
Venezuela
Mxico
Vietn
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Manual de Servio 6-203
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
IM Espanhol 190
IM Ingls
IM Francs
China
Malsia
Singapura 999
995
1800
1608
#571#
Tailndia 01
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
17
18
19
001
100
101
Grcia 100
166
199
0800
090
ndia
Paquisto
Espanha 091
112
1003
900
903
905
906
Rssia 01
02
03
04
05
07
09
00
Ucrnia
Peru
Filipinas
Canad
frica do Sul
Turquia 0900
Letnia 01
02
03
04
112
0900
Litunia 01
02
03
112
0900
Itlia 112
113
115
118
0900
Austrlia 000 0900
Reino Unido 000 0900
Pas Lista de permisso Lista de Restrio
Efetuando a programao especfica do cliente
6-204 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-8 Valores padro para EWACO
6.2.4 DISA
Tabela 6-9 DISA
Frana 3010
3040
3611
0800
0810
0820
0825
083605
3
08
00
026
0269
0508
0590
0594
0596
Coria 00
01
02
03
04
05
06
07
08
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Permisso DISA 018 ramal - habilita
# - desabilita
# ao invs do
ramal
# - desativa
MSN DISA 019 nmero MSN (at 20 dgi-
tos)
# ao invs do
nmero ou
automtica
nenhum
Linha externa DISA 020 linha externa analgica 1 - Nunca
2 - Apenas de noite
3 - Apenas de dia
4 - Sempre
# ao invs da
linha externa
1 - Nunca
Pas Lista de permisso Lista de Restrio
Manual de Servio 6-205
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
6.2.5 Programao geral
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Msica em espera 136 0 - sem msica
1 - Interna - MIDI
2 - Interna- Wave
3 - Externa
4 - Externa - ramal
Automtica 1 - Interna -
MIDI
Atribuir ramais aos
grupos MOH
087 1 ou 2 - grupo MOH ramal ou
- apagar
# ao invs do
ramal
nenhum
Fonte de msica
no grupo MOH
088 1 ou 2 - grupo MOH 0 - sem msica
1 - Interna - MIDI
2 - Interna- Wave
3 - Externa
4 - Externa - ramal
# ao invs do
grupo
0 - sem
msica
Ramal da fonte de
msica
089 1 ou 2 - grupo MOH Ramal ou
- apagar
# ao invs do
grupo
nenhum
Msica de espera
externa - asso-
ciao ao ramal
064 ramal ou
- apagar
automtica nenhum
Tempo para moni-
torao externa de
ambiente
169 Tempo de conexo:
01 a 99 segundos
automtica 10 segundos
Tempo de pausa
entre dgitos
227 1 a 5 segundos automtica 2 segundos
Tipo de lista de
chamadas
049 1 - Externa
2 - Interna e externa
automtica 2 - Interna e
externa
Excluso de dgitos
da lista de chama-
das
171 Seqncia de dgitos inici-
ais (at 6 dgitos)
Timeout 5 s nenhum
Data/ hora - ajuste
manual
114 DD - Dia, de 1 a 31
MM - Ms, de 1 a 12
YY - Ano, de 00 a 99
HH - Hora, de 00 a 23
MlMl - Minuto, de 00 a 59
automtica
Atualizao
automtica de
data/hora
038 - habilita
# - desabilita
automtica - habilita
Rechamada para
chamada externa
via RDSI
221 - habilita
# - desabilita
automtica - habilita
Unidade de
tarifao
195 valor: 000000000 a
999999999
+
posio da vrgula: 0 a 3
automtica fator - 00001
posio - 0
Efetuando a programao especfica do cliente
6-206 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Mltiplo para fator
de tarifao
042 1 - Fator 1
2 - Fator 2
multiplicador do pulso: 000
a 254
automtica 001 - valor 1
Fator de tarifao
para ramal
043 ramal 1 - Padro
2 - Fator 1
3 - Fator 2
# ao invs do
ramal
1 - Padro
Valor de tarifao
para o ramal
197 ramal valor: 000000000 a
999999999
+
posio da vrgula: 0 a 3
automtica fator - 00001
posio - 0
Limite de custo de
chamada por ramal
044 ramal - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Data para atuali-
zao de limite de
custo em chamada
por ramal
045 dd (dia de 01 a 31) ou
- desabilita
automtica - desabilita
Configurao da
senha do sistema
180 Nova senha (5 dgitos) Nova senha
para confir-
mao
Senha -
31994
Senha de servio
noturno
149 00000 a 99999 automtica Senha -
31994
Restaurao da
configurao
padro
199 Senha do sistema (padro: 31994) automtica
Temporizadores
comuns
139 **01 a 35: cdigo do temporizador Novo valor: 0 a 65535 #
Padro de
fbrica
Temporizadores de
sistema
140 **1 a 34: posio de tabela Novo valor: 0 a 255 #
Nmeros de emer-
gncia
040 posio: 1 a 5 nmero (at 10 dgitos) Timeout 5 s Ver
Tabela 6-
11 na
pgina 6-208
Reconhecimento
de mdulo
061 00 - reconhece todos os mdulos ou
01 a 20
# ao invs da
posio
00
Tipo de sinal do
MSN
073 posio: 001 a 140 Tipo do sinal: 1 a 4 automtica 1
Clock de referncia 090 posio ou
00 + - apaga (muda para modo
automtico)
Interface fsica: 1 a 5 automtica Modo
automtico
Designao
temporria de
MSN
093 Tipo de dado de entrada:
1 - Nmero MSN
2 - Posio do nmero
MSN
automtica nenhum
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Manual de Servio 6-207
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
** Para maiores detalhes sobre os temporizadores e sua programao aconselhvel consultar o arquivo de ajuda do soft-
ware de administrao HiPath 1100 Manager, na parte referente aos temporizadores.
Tabela 6-10 Programao geral
Modo de identifi-
cao de MSN
224 Modo de identificao:
1 - nenhum
2 - nome MSN
3 - nmero MSN
automtica nenhum
Senha para admini-
strao remota
atravs MSN
220 senha at 5 dgitos de
00000 a 99999
automtica nenhum
Apagar consoles
desconectados
166 automtica nenhum
PABX Trace log 246 01 - Ramais analgicos
02 - Linhas externas anal-
gicas
03 - Ramais optiPoint
04 - Ramais KS
05 - Telefones RDSI
06 - Linhas externas RDSI
07 - Correio de voz
08 - CLIP/FDW
09 - Conexes externas
10 - Sensor/Rel
11 - RDSI/CAS Layer 3
12 - RDSI Layers 1 e 2
13 - optiPoint Layers 1 e2
- apaga configurao
atual
timeout 5s nenhum
Pas Nmeros de
Emergncia
Nome
Brasil 190
193
Policia
Bombeiro
Portugal 112 Emergncia
Espanha 112 Emergncia
Letnia 01
02
03
04
112
Litunia 01
02
03
112
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Efetuando a programao especfica do cliente
6-208 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-11 Lista de nmeros de emergncia (040)
6.2.6 Atualizao de Software
Tabela 6-12 Atualizao de Software
Itlia 112
113
115
118
Austrlia 000 Emergncia
Inglaterra 999
112
Servios de
Emergncia
Frana 15
17
18
112
115
SAMU
Polcia
Bombeiro
Emergncia
Coria
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Informaes do
SW
001 - visualiza o tipo do sistema,
release, verso, APS, numero de
identificao.
Qualquer tecla
para finalizar.
Atualizao local do
SW
060 automtica
Ativao da atuali-
zao do SW
055 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Dia da atualizao
do SW
054 dd (dia de 01 a 31) ou automtica 01
Horrio de atuali-
zao de SW
058 hh:mm (hh de 00 a 23 e
mm de 00 a 59)
automtica 00:00
Nmero externo
para atualizao do
SW
056 nmero (at 20 dgitos) # ao invs do
nmero ou
automtica
nenhum
Freqncia de
atualizao do SW
057 ms (01 a 12) automtica 01
Comutao de
atualizao do SW
059 hh:mm (hh de 00 a 23 e
mm de 00 a 59)
automtica 00:00
Pas Nmeros de
Emergncia
Nome
Manual de Servio 6-209
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
6.2.7 Administrao Remota
Tabela 6-13 Administrao remota
6.2.8 Porteiro eletrnico interno
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Chamada de
servio
*99
4
Nmero do centro de servio # - confirma automtica
Atualizao remota
de software
*94
15
automtica
Modo de operao
remota
084 1 - Via RDSI
2 - Via Modem
automtica 1 - Via RDSI
Ativao de admini-
strao remota
066 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Configurao de
nmero externo
067 Posio: 1 a 4 nmero (at 20 dgitos) # ao invs da
posio
nenhum
Senha para admini-
strao remota
068 Posio: 1 a 4 00000 a 99999 # ao invs da
posio
nenhum
MSN remoto 069 posio: 001 a140 ou
- apaga
automtica nenhum
Sem verificao de
MSN
070 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Administrao
remota via DTMF
157 - habilita
# - desabilita
automtica - habilita
Finalizao de
administrao
remota
196 automtica
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Configurao de
porteiro eletrnico
interno
115 Posio: 1 a 20 Ramal ou
- apaga
# ao invs da
posio
# - no
Fechadura para
Porta
116 Posio: 1 a 20 - habilita
# - desabilita
# ao invs da
posio
# - desabilita
Atendedores de
chamada de
porteiro interno
159 Posio: 1 a 20
+
1 - Diurno
2 - Noturno
Ramal 1 + Ramal 2 (at
10 ramais) ou
- apaga
# ao invs do
ramal
Ramal 11/
101
Efetuando a programao especfica do cliente
6-210 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-14 Porteiro eletrnico interno
6.2.9 Bilhetagem
Tabela 6-15 Bilhetagem dos dados de chamada
Permisso para
abertura da porta
125 Posio: 1 a 20 Ramal + ou
- apaga
# ao invs do
ramal
Todos os
ramais
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Bilhetagem atravs
da interface serial
006 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Cdigo de custo
para bilhete
095 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Taxa de transmis-
so de dados
120 1 - 9600b
2 - 14400b
3 - 19200b
4 - 38400b
5 - 56000b
6 - 57600b
7 - 115200b
8 - 128000b
9 - 256000b
automtica 3
Supresso de dgi-
tos na bilhetagem
de chamada
121 0 a 9 (suprimir dgitos) automtica 0
Bilhetagem de
chamadas entran-
tes
*
* Se o sistema estiver habilitado a receber a identificao de chamadas atravs de linhas digitais ou analgicas mediante
ativao do servio na operadora.
161 1 - chamada entrante/
sainte
2 - chamada sainte
3 - chamadas entrante/
sainte + CLIP
4 - chamadas sainte + CLIP
automtica 1 - entrante/
sainte
Filtro de bilheta-
gem
167 Seqncia dos primeiros
dgitos do n a ser bilhe-
tado
(at 4 dgitos)
Timeout de 5 s nenhum
Tipo do Cdigo de
custo
243 1 - Opcional
2 - Obrigatrio
automtica 1 - Opcional
Confirmao do
Cdigo de custo
244 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Manual de Servio 6-211
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
Cdigo Grupo Pas Idioma no display
01 Brasil
(padro)
Brasil
Bolvia
Paraguai
*
Portugus
Espanhol
Espanhol
02 Argentina Argentina Espanhol
03 Portugal Portugal Portugus
04 Chile Chile Espanhol
05 Venezuela Venezuela Espanhol
06 Mxico Mxico Espanhol
07 Vietn Vietn Ingls
08 IM Espanhol Colmbia
Uruguai
Equador
Amrica Central
Indonsia
**
Espanhol
Ingls
09 IM Ingls Arbia Saudita
Barein
Egito
Emirados rabes Unidos
Gana
Imen
Ingls
09 IM Ingls Ir
Jordnia
Kuwait
Lbia
Nigria
Om
Qunia
Zimbbue
Sria
Sudo
Tanznia
Srvia/
Montenegro
Ingls
10 IM Francs Arglia
Camares
Costa do Marfim
Lbano
Marrocos
Senegal
Tunsia
Francs
11 China China Ingls
12 Malsia Malsia Ingls
13 Singapura Singapura Ingls
14 Tailndia Tailndia Ingls
15 Grcia Grcia Ingls
16 ndia ndia Ingls
Efetuando a programao especfica do cliente
6-212 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-16 Pas/grupo de pases (165)
Tabela 6-17 Protocolo CLIP analgico (005)
17 Paquisto Paquisto Ingls
18 Espanha Espanha Espanhol
19 Rssia Rssia
Belarus
Ingls
20 Ucrnia Ucrnia Ingls
21 Peru Peru Espanhol
22 China2 China2 Ingls
23 Filipinas Filipinas Ingls
24 Canad Canad Ingls
25 frica do Sul frica do Sul Ingls
26 Turquia Turquia Ingls
27 Letnia Letnia Ingls
28 Litunia Litunia Ingls
29 Itlia Itlia Ingls
30 Austrlia Austrlia Ingls
31 Reino Unido Reino Unido Ingls
33 Frana Frana Francs
34 Coria Coria Ingls
35 Alemanha Alemanha Alemo
36 Holanda Holanda Holands
37 Blgica Blgica Holands
Francs
38 ustria ustria Alemo
39 Repblica Tcheca Repblica Tcheca Tcheco
* Para Bolvia e Paraguai, deve ser programado o pas/grupo de pases como "01=Brasil" e depois o idioma
"02=Espanhol".
** Para Indonsia, deve ser programado o pas/grupo de pases "08=Espanhol intern." e depois o idioma
"03=Ingls".
Pas Protocolo Cdigo
Brasil (01) DTMF1 1
IM-Espanha (08), IM-Ingls (09), ndia (16) e
Peru (21)
DTMF2 2
Outros pases FSK 3
Cdigo Grupo Pas Idioma no display
Manual de Servio 6-213
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
6.2.10 Facilidade Atendedor/FAX
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Menu de atendi-
mento
009 Selecionar o dgito de encaminha-
mento: 0 a 9 ou
Digitar o nmero de ramal,
grupo, rel liga/desliga,
programao remota a ser
associado ao dgito ou
esperar timeout para
apagar.
# ao invs do
dgito de
encaminha-
mento
nenhum
Gravao de
anncios
137 9 - gravar
0 - reproduzir
+
Tipo de anncio: 01 a 12
Tipo de Anncio:
Modo Fax:
01 - saudao para
horrio comercial (24 s)
02 - saudao para
servio noturno(24 s)
03 - transferncia (16 s)
Modo Atendedor:
04 -saudao no horrio
comercial (32 s)
05 - saudao para
servio noturno (32 s)
06 - transferncia (16 s)
Modo Atendedor/FAX:
07 - saudao no horrio
comercial (32 s)
08 - saudao para
servio noturno (32 s)
09 - desvio (16 s)
10 - mensagem de iden-
tificao (16 s)
11 - alarme (8 s)
12 - reserva
#
Configurao do
modo de atendi-
mento
127 linha externa 0 - Mdulo desabilitado
1 - Fax
2 - Atendedor
3 - Atendedor/FAX
4 - Anncio
5 - Autofax
# ao invs do
nmero da
linha livre
0
Ramal para
recepo de FAX
128 linha externa Ramal ou
- apaga
# ao invs da
linha externa
nenhum
Bloqueio de
chamadas a cobrar
008 1 - Fax
2 - Atendedor
3 - Atendedor/FAX
4 - Mensagem (anncio)
- habilita
# - desabilita
# ao invs do
modo
# - desabilita
Atendimento de
MSN por Atende-
dor/Fax
080 posio: 001 a 140 0 - Desativado
1 - FAX
2 - Atendedor
3 - Atendedor/Fax
4 - Mensagem
5 - Autofax
# ao invs da
posio
00 -
Desativado
Efetuando a programao especfica do cliente
6-214 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-18 Facilidade Atendedor/FAX
6.2.11 Mdulo EVM
Ramal de FAX para
MSN
081 posio: 001 a 140 ramal # ao invs da
posio
nenhum
Liberao de Aten-
dedor/Fax por
timeout
094 (00 a 99) tempo em ciclos
de 5 s
automtica 06 (30
segundos)
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Durao da mensa-
gem de saudao
200 (01 a 05 min) - tempo para
deixar a mensagem
automtica 2 minutos
Idioma da caixa
postal
201 01 - Alemo
02 - Ingls
03 - Francs
04 - Holands
05 - Italiano
06 - Portugus
07 - Espanhol
08 - Tcheco
09 - Esloveno
10 - Polons
11 - Romeno
12 - Grego
13 - Estnia
14 - Letnia
15 - Litunia
16 - Finlands
17 - Dinamarqus
18 - Sueco
19 - Noruegus
20 - Ingls (US)
21 - Espanhol (INT)
22 - Francs (Canad)
23 - Coreano
24 - Flamengo (Blgica)
25 - Portugus (Brasil)
26 - Chins
27 - Turco
automtica 03 - IM Fran-
cs
06 - Portugal
e Brasil
07 -
Espanha,
Argentina e
IM Espanhol
12 - Grcia
02 - outros
pases
Quantidade
mxima de caixas
postais auto-confi-
gurveis
202 (01 a 24) - nmero de
caixas postais.
automtica 12 caixas
Associao das
caixas postais
203 nmero : 01 a 24 ramal ou Porta virtual EVM
(744 a 747)
# ao invs da
caixa postal
nenhum
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Manual de Servio 6-215
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
Senha para caixa
postal
204 nmero : 01 a 24 senha at 4 dgitos # ao invs da
caixa postal
1234
Ativao da
gravao da caixa
postal
205 * - habilita
# - desabilita
# ao invs da
caixa postal
# - desabilita
Tipo da saudao
da caixa postal
206 nmero : 01 a 24 1 - Manual
ou
2 - Diurno/Noturno
# ao invs da
caixa postal
1 - Manual
Configurao para
saudao da caixa
postal
207 nmero : 01 a 24 1 - Saudao 1 (Diurno)
ou
2 - Saudao 2 (Noturno)
# ao invs da
caixa postal
1 - Saudao
1 (Diurno)
Origem do anncio 208 1 - Anncio 1
ou
2 - Anncio 2
porta: 7491 ou 7492 # ao invs da
caixa postal
nenhum
Modo do anncio 209 1 - Anncio 1
ou
2 - Anncio 2
1 - Contnuo
ou
2 - nico
# ao invs da
caixa postal
1 - Contnuo
Anncio opcional
para MSN
210 posio: 001 a 140 1 - Anncio 1
ou
2 - Anncio 2
# ao invs da
caixa postal
nenhum
Nmero do
sistema
211 nmero at 10 dgitos Timeout 5s nenhum
Tipo de nmero do
sistema
212 1 - Desconhecido
2 - Nmero do sistema
3 - Cdigo local de rea
(LAC)
4 - Cdigo de rea do pas
automtica 3 - Itlia
1 - outros
pases
Anncio para
sensor (HiPath
1120)
213 1 - Anncio 1
ou
2 - Anncio 2
automtica nenhum
Tipo de correio de
voz
214 1 - Nenhum
2 - VMI
3 - EVM
automtica 1
Grupo de correio
de voz
215 grupo UCD ou * para
apagar
automtica nenhum
Associao das
caixas postais para
Auto-Atedimento
216 caixa postal 1 ou 2 porta de anncio : 7491 ou
7492
# ao invs da
caixa postal
nenhum
Qualidade de udio 228 1 - Otimizada para
saudaes e mensagens
2 - Alta qualidade para
saudao/Otimizada para
mensagens
3 - Alta qualidade para
saudaes e mensagens
automtica 2 - Alta quali-
dade para
saudao/
Otimizada
para mensa-
gens
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Efetuando a programao especfica do cliente
6-216 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-19 Mdulo EVM
6.2.12 Programao para tronco digital
Anncio para Linha
externa analgica
230 linha externa analgica 1 - Anncio 1
ou
2 - Anncio 2
# ao invs
tronco
nenhum
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Portas S
0
062 Posio/Slot:
HiPath 1120: 02
HiPath 1150: 03
HiPath 1190: 01 e 11
1 - Linha externa e ramal
2 - Linha externa
3 - Ramal
# ao invs da
posio
1 - Linha
externa e
ramal
Modo de operao
para linha S
0
*
190 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
1 - ligao ponto a ponto
(PP)
2 - ligao ponto a multi-
ponto (PMP)
3 - linha Bus S
0
# ao invs da
posio
1 - primeiro
port;
3 - demais
ports
Chamada Sim-
trica/Assimtrica
074 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
- Assimtrica
# - Simtrica
automtica # - Simtrica
Ausncia de Setup
ACK para linha S
0
075 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
- habilita
# - desabilita
automtica depende do
pas
Notify 076 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
- habilita
# - desabilita
automtica depende do
pas
Keypad
Automtico
077 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
Associao de
linha digital MSN
078 Posio: 001 a 140 linha externa ou
- apaga
# ao invs da
posio
todas as
linhas asso-
ciadas
Prefixo de linhas
externas
189 1 - Nacional
2 - Internacional
Prefixo de linha (at 5 dgi-
tos)
# ao invs do
dgito ou
automtica
nenhum
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Manual de Servio 6-217
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-20 Programao para tronco digital
Cadastro de
nmero externo
191 Posio: 001 a 140 Dgitos finais de Atendedor
(at 20 dgitos)
# ao invs da
posio
nenhum
Associao do
MSN aos atende-
dores
192 Posio: 001 a 140
+
1 - Perodo Diurno
2 - Perodo Noturno
3 - Segundo Atendedor Diurno
4 - Segundo Atendedor Noturno
Ramal, Grupo de chamada
(CG, HG ou UCD com at
10 ramais por grupo) ou
Porta Virtual EVM (744 a
747).
- apaga
# ao invs do
ramal
nenhum
Sinalizao de
ocupado
**
004 Posio: 001 a 140
+
1 - Dia
2 - Noite
Grupo sinalizao de
ocupado: 001 a 140
# ao invs do
cdigo
nenhum
Filtro de cdigo de
rea local
011 digitar o cdigo de rea
local (at 10 dgitos)
# ao invs do
cdigo
nenhum
Filtro de cdigo de
rea do pas
012 Ver
Tabela 6-21 na pgina 6-218
digitar o cdigo de rea do
pas (at 10 dgitos)
# ao invs do
cdigo
55 - Brasil
Deflexo de
chamada
229 - habilita
# - desabilita
automtica # - desabilita
RDSI layer 1 101 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
- habilita
# - desabilita
automtica depende do
pas
RDSI layer 2 102 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
- habilita
# - desabilita
automtica depende do
pas
Canal B 103 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
- Master
# - Slave
automtica depende do
pas
"No DIV.LEG info"
para linha RDSI
249 01, 02, 03 ou 11
+
00 a 01 (HiPath 1120 - 00 somente
PP ou PMP)
00 a 04 (HiPath 1150)
00 a 04 (HiPath 1190)
- habilita
# - desabilita
automtica depende do
pas
* Para as linhas digitais do tipo E1 deve-se selecionar a conexo PP.
** Esta facilidade vale apenas para linhas digitais com nmero Atendedor. No vlida se mais de um ramal estiver
configurado para a posio/nmero Atendedor/MSN. Se o Mdulo Atendedor/FAX estiver instalado e programado para
linhas digitais, esta facilidade tambm no ser vlida.
Para mais detalhes sobre a instalao dos MO do Tipo S
0
ver Limites de expanso para os sistemas na pgina 2-26.
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Efetuando a programao especfica do cliente
6-218 Manual de Servio
Cdigos de programao do sistema
Tabela 6-21 Cdigo CAC (012)
6.2.13 Mdulos de interface LAN
Tabela 6-22 Mdulos de interface LAN
Pas CAC Pas CAC
frica do Sul 27 Letnia 371
Argentina 54 Litunia 370
Austrlia 61 Malsia 60
Brasil 55 Mxico 52
Canad 1 Paquisto 92
Chile 56 Peru 51
China 86 Portugal 351
China 2 86 Reino Unido 44
Espanha 34 Rssia 7
Filipinas 63 Singapura 65
Grcia 30 Tailndia 66
IM Espanhol - Turquia 90
IM Francs - Ucrnia 380
IM Ingls - Venezuela 58
ndia 91 Vietn 84
Itlia 39 Frana 33
Coria 82
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Configurao
padro da interface
LAN
013 Automtica Mdulo
ADSL:
IP 10.0.0.1
Mdulos
SLIMC,
SADSLIM,
LIMC ou
ADSLIM
IP do
modem:
192.168.254.
254;
IP do
mdulo:
192.168.254.
253;
Manual de Servio 6-219
Efetuando a programao especfica do cliente
Cdigos de programao do sistema
6.2.14 Rel e sensor no HiPath 1120
Tabela 6-23 Rel e sensor no HiPath 1120
Funo
Programada
Cd Dados intermedirios Dado a ser
programado
Finalizao
de dados
Padro
Programar a funo
de sensor
170 0= Desativar a funo do
sensor (padro)
1= Discar o nmero defi-
nido em "Nmero discado
pela ao do sensor"
(cdigo 052)
2= Ativar o rel atravs do
sensor
3= Reconhecer cdigo
DTMF,isto , define que o
nmero chamado deve
confirmar ou no a
chamada de alarme atra-
vs do cdigo de reconhe-
cimento (sinal DTMF #)
automtica 0
Lgica de ativao
do sensor
174 0 - Contatos fechados
1 - Contatos abertos
# ao invs do
sensor
0 - Contatos
fechados
Tempo entre tenta-
tivas de ao do
sensor
050 Tempo: 00 a 10 minutos automtica 03 (3 minu-
tos)
Associao de
MSN ao sensor
051 Posio: 001 a 140 ou
- apaga
automtica nenhum
Nmero discado
pela ao do
sensor
052 nmero (at 20 dgitos) automtica ou
#
nenhum
Nmero de tentati-
vas para ao do
sensor
053 001 a 100 (tentativas) automtica 001 (1 tenta-
tiva)
Sinais DTMF para
sensor
177 nmero (at 20 dgitos)
# - confirma
automtica ou
#
nenhum
Rel
*
* Na reproduo de melodias de equipamentos de udio externos para msica em espera, devem ser respeitadas as
regulamentaes de direitos autorais do Pas.
175 1 - Comutador
2 - Monoflop
3 - Alternar
4 - Msica em espera
5 - Sinal externo
automtica 1 - Comuta-
dor
Temporizador para
desativao do rel
173 000 a 255
(intervalos de 0,5 s)
# ao invs do
nmero
002 - (1
segundos)
Toque externo para
ao do rel
071 ramal automtica nenhum
Efetuando a programao especfica do cliente
6-220 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
6.2.15 Efetuar o teste rpido
Verificar os terminais
Verificar a funo do display (indicao de hora e data) em cada terminal. A falta de
indicao significa defeito no terminal ou nos cabos. Substituir o terminal ou verificar os
cabos;
Verificar os terminais analgicos.
Verificar se o sistema inicializado sem problemas
Estabelecer chamadas internas e externas de forma aleatria.
6.3 Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
6.3.1 Programaes importantes
Tipo de discagem em linha externa analgica (119)
O sistema admite dois modos de discagem nas linhas externas e ausentes (para as posies
de linhas externas no usadas):
DEC - decdica (pulsada);
MF - multifrequencial (tom).
Grupo de linha externa de acesso padro (002)
Configura, para cada ramal, o acesso a um grupo de linhas externas discando "0". O acesso
a linhas externas "0" padro.
Atendedores de linha analgica (142)
Define os ramais ou Grupos Consecutivos que sero os primeiros atendedores de uma
determinada linha externa em um determinado perodo (noite/dia). Cada ramal pode tambm
ser configurado como Segundo Atendedor de uma linha, que neste caso s recebe a ligao
se o ramal atendedor da linha externa no atender a chamada dentro de um determinado
intervalo de tempo (cdigo 083). Caso isto ocorra os ramais programados como segundos
atendedores da linha externa sero chamados juntamente com os primeiros atendedores.
Se o usurio digitar o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre do grupo atri-
budo. Se no houver linha livre, o grupo procura em outros grupos.
Manual de Servio 6-221
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Classe de servio especial para ramal bloqueado (096)
Possibilita que um ramal que esteja bloqueado, ou seja, com o cadeado ativo, possa ter sua
classe de servio alterada para qualquer tipo.
Agenda (112)
possvel armazenar at 250 nmeros na Agenda do Sistema com no mximo 20 dgitos
cada. Pode-se atribuir um nome a cada nmero com no mximo 15 caracteres, o que permite
uma busca alfanumrica (veja no Manual do Usurio, Pesquisa na agenda).
Caso se queira inserir uma pausa ("P") entre os dgitos deve-se inserir o caractere "P" atravs
do HiPath 1100 Manager ou utilizando um telefone de sistema pressionando a tecla de
rediscagem (veja Tempo de pausa entre dgitos (227) na pgina 6-245).
Estes nmeros armazenados podem ser chamados atravs de sua posio na agenda, isto ,
um nmero abreviado pode ser utilizado por qualquer ramal do sistema. Na configurao
padro, no h nmeros abreviados programados.
.
Lista de nmeros proibidos (123)
Existem 3 listas de proibies que estaro restritas a todos os ramais com categoria
privilegiado com listas de proibies:
lista 1 - permite armazenar 10 nmeros;
lista 2 - permite armazenar 25 nmeros;
Se em um ramal estiver conectado um dispositivo de abertura de porta, este no
pode ser configurado como atendedor.
Dentro dos grupos de chamadas, o primeiro ramal disponvel receber a sinalizao
da chamada de entrada, obedecendo ao esquema de distribuio das ligaes.
Quando no houver primeiro atendedor configurado a chamada ser desviada para
o ramal de fuga. Se o ramal de fuga no estiver configurado a chamada ser encer-
rada, nenhum ramal ser sinalizado, no ser possvel a captura da chamada e o
sistema aguardar a liberao desta linha externa pela Operadora para permitir a uti-
lizao do mesmo.
Para o HiPath 1120, a posio de agenda 249 esta reservada para a funo de rel e
sensor.
Para a seleo de um nmero externo, necessrio digitar o nmero da linha exter-
na no lugar do cdigo externo "0".
Efetuando a programao especfica do cliente
6-222 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
lista 3 - permite armazenar 35 nmeros.
Lista de nmeros permitidos (124)
Existem 3 listas de permisses que estaro liberadas a todos os ramais com categoria Semi-
privilegiado:
lista 1 - permite armazenar 10 nmeros;
lista 2 - permite armazenar 25 nmeros;
lista 3 - permite armazenar 25 nmeros.
Permisso para uso dos nmeros da agenda sem anlise de COS (072)
Este cdigo permite que os usurios com classe sem permisso possam realizar chamadas
externas atravs da Agenda.
Atribuio de classe de servio (111)
Podem ser programados para os ramais at 8 categorias de acesso s linhas externas:
Restrito - efetua chamadas internas e atende chamadas externas;
Semi-privilegiado - recebe chamadas internas e externas, atende e recebe chamadas
transferidas, mas no pode realizar chamadas externas de sada via acesso normal,
apenas atravs da Agenda ou da Lista de Nmeros Permitidos;
Privilegiado com restries - recebe chamadas internas e externas e realiza chamadas
externas para qualquer nmero que no esteja na Lista de Nmeros Bloqueados e na
Agenda;
Privilegiado - efetua todos os tipos de chamadas.
Para alterar um nmero bloqueado, basta digitar a respectiva posio da lista e o
novo nmero.
Para alterar um nmero liberado, basta digitar a respectiva posio da lista e o novo
nmero.
Um ramal poder possuir duas categorias distintas, sendo uma para o modo diurno
e outra para o noturno.
Manual de Servio 6-223
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Transferncia da classe de servio (178)
Este cdigo habilita os ramais que podem utilizar a facilidade de transferncia da classe de
servio. Assim, possvel autorizar ou impedir que um ramal transfira a sua classe de servio
temporariamente para outro telefone.
Idioma (164)
Define em qual idioma sero mostradas as mensagens no display do telefone de sistema. Este
campo no ser atualizado automaticamente em funo da opo selecionada no campo Pas
e ao alterar o idioma neste campo, o Pas no alterado. Desta forma torna-se possvel definir
um Pas com idioma diferente do padro. Exemplo: Pas: Brasil, Idioma: Ingls.
Pas/Grupo de pases (165)
Seleciona o pas onde o sistema ser utilizado para adapt-lo s caractersticas e padres
locais.
O sistema reinicializado aps a alterao da programao de pas.
Terminal de operadora (150)
Concentra o fluxo de chamadas em um posto de atendimento que esteja equipado com um
telefone de sistema com display.
Modo de seleo de operadora: LCR ou ACS (225)
Permite que o usurio mude o modo de seleo da Operadora para a melhor opo disponvel
para se originar chamadas externas.
Tom de aviso para chamada sem LCR (092)
Caso o sistema esteja programado com LCR, o usurio pode ser informado pelo HiPath 1100
que est realizando uma chamada externa para um determinado destino atravs de uma
Operadora no padro com tarifas talvez mais altas naquele momento. Isto pode ocorrer
devido a indisponibilidade de linhas externas para a facilidade LCR (Least Cost Routing).
O terminal de operadora no recebe "Mensagem direta para alta-voz" e nem pode
pertencer ao grupo de "Grupo Associado.".
O ACS no afeta a facilidade Nmeros de emergncia (040) se o usurio discar di-
retamente.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-224 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Para avisar ao usurio que uma outra Operadora esta sendo utilizada, os telefones analgicos
iro sinalizar com um tom de aviso e os Telefones de sistema iro indicar no display o nome
da Operadora que est sendo utilizada.
Ativao do tempo para LCR fallback (250)
A ativao deste temporizador recomendada no caso de rotas onde possa ocorrer uma
demora ou problemas nas conexes para as chamadas (por exempo, SIP Boxes). Assim
terminado o tempo configurado a chamada ser encaminhada para a Operadora Padro
definida nesta regra do LCR (ver Manager - A31003-K1270-M100-*, LCR).
Tempo para LCR fallback (251)
Configura o tempo de encaminhada para a Operadora Padro definida nesta regra do LCR
(ver Manager - A31003-K1270-M100-*, LCR).
6.3.2 Programao de linha externa
Grupos de linhas externas (156)
Permite que o acesso a uma linha externa ou grupo de linhas externas seja feito pelo cdigo
0 ou por um cdigo diferente.
Prioridade de ocupao por tipo de linha externa (194)
Define qual o tipo de linha externa ser ocupada durante uma chamada de sada.
As linhas externas podem ser acessadas pelo cdigo de acesso 0 ou o cdigo de grupo de
linhas.
Se a central possui linhas digitais e analgicas, pode-se definir qual tipo de linha ser
acessada prioritariamente.
Protocolo de ocupao de linha externa analgica (017)
Define qual o protocolo de ocupao de linha externa analgica utilizado pela Operadora
local.
Esta facilidade funciona apenas em linhas RDSI e a Operadora deve ser contratada
e estar preparada para esta facilidade .
Esta facilidade funciona apenas para o Canad.
Manual de Servio 6-225
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Identificao de chamada em linha analgica - CLIP (005)
Habilitado na operadora local, esse sevio permite a identificao das informaes contidas
nos protocolos FSK e DTMF para linhas analgicas.
No HiPath 1190 existe uma limitao de no mximo 16 linhas configuras com a opo CLIP
DTMF o que resulta em restries na facilidade de conferncia em funo do nmero de linhas
que estejam utilizando em determinado momento o CLIP DTMF. Isto se deve ao motivo que
tanto o CLIP DTMF como a Conferncia utilizam recursos comuns no sistema.
Assim temos, por exemplo:
Em um sistema com 16 linhas CLIP DTMF so possveis 2 conferncias com 3
participantes;
Em um sistema com 8 linhas CLIP DTMF possvel 1 conferncias com 8 participantes
ou 2 conferncias com 4 participantes;
Em um sistema sem linhas CLIP DTMF so possveis 2 conferncias com 8 participantes.
Para liberar ports adicionais para serem utilizados pela facilidade de Conferncia sem que haja
a dependncia da utilizao do CLIP DTMF, necessrio desabilitar esta funo para algumas
linhas.
Sentido de chamada na linha externa (155)
Define a forma de acesso s linhas externas no momento de receber ou realizar uma
chamada.
A linha externa pode ser:
1 = bidirecional;
2 = unidirecional entrada;
3 = unidirecional sada.
Durao de flash em linha analgica (118)
Define o tempo em que o sinal de Flash ficar ativo na linha externa analgica em funo dos
padres de reconhecimento definidos na central pblica.
Tempo de carncia para reocupao da linha externa (129)
Ajusta o tempo de espera para reocupar a mesma linha externa aps ter terminado uma
chamada.
Quando um pas especfico programado, o correspondente protocolo seleciona-
do.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-226 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Tempo mximo entre toques para uma mesma chamada entrante (117)
o intervalo entre dois impulsos de chamada da operadora local e tem aproximadamente 6
segundos. Aps este intervalo, o sistema derruba a conexo com a linha externa e fica pronto
a receber novas chamadas.
Coeficiente para linha externa analgica (147)
Possibilita o casamento de impedncias entre o sistema e linha externa analgica ao qual est
conectado.
Tipo de sinalizao de Atendimento (158)
Caso sua concessionria disponibilize esta facilidade, o processo de bilhetagem ir ocorrer em
tempo real, isto , quando o destino da chamada atender, a pblica envia um sinal para o
sistema iniciar a bilhetagem.
Os tipos de sinalizao so:
Nenhum;
Inverso de polaridade;
Tom DTMF.
Detector de tom (160)
Quando ativado executa duas funes em uma linha externa analgica:
1. Define que o sistema deve aguardar o recebimento/reconhecimento do tom de linha da
pblica para ento liber-la para o envio do nmero selecionado. Caso no tenha tom de
discar (por exemplo, linha no instalada) o sistema automaticamente bloqueia a linha.
Em telefones MF, o nmero selecionado ser transmitido para a linha externa cerca de 4-
5 segundos aps a entrada do ltimo dgito do nmero (discagem 1A).
2. Detecta o encerramento de uma chamada entrante atravs do tom de ocupado (busy tone
detection) nos seguintes casos:
Desvio externo;
Transferncia externa;
Entrante para Atendedor/FAX;
Entrante para secretria eletrnica;
Caso a opo Tom DTMF seja escolhida, necessrio que o tom seja programado
(A, B, C ou D) via Manager. Se a programao do tom via Manager no for feita, a
central usa como padro o tom A.
Manual de Servio 6-227
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Entrante para mdulo EVM;
Entrante para VMI.
Conexo de linha externa (133)
Define se o grupo de linhas externas conectado em um dos sistemas HiPath 1100 est
interligado em uma central pblica ou a outro PABX.
Segundo cdigo de acesso externo (134)
Define o cdigo que deve ser enviado pelo Sub-PABX em funo do cdigo utilizado para
acessar as linhas externas no PABX principal. Este cdigo serve para verificar a
disponibilidade de tom de linha externo.
Modo de ocupao automtica de linha externa (036)
Realiza, ao levantar o monofone, uma chamada externa sem o cdigo de acesso (por exemplo
0). Com esta definio, preciso introduzir um cdigo para as chamadas internas ou ativar a
tecla Ramal.
Tom falso (063)
Reproduz um tom de linha externa mesmo que no exista uma linha externa disponvel (vlido
somente para ramais MF/DC).
Cdigo de acesso interno para Ocupao Automtica (226)
Define o cdigo a ser usado para realizao de chamadas internas, caso a Ocupao
automtica de linha externa esteja programada no ramal.
A ativao desta facilidade pode afetar a programao do Modo de discagem (cod.
68), quando a opo 0 (Identificao automtica) estiver selecionada. Assim reco-
mendamos reconfigurar o Modo de discagem dos ramais (Tom ou Pulso).
Caso esteja com a facilidade LCR ou Nmeros de emergncia configurado, o
usurio ir receber o Tom falso independente da programao.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-228 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
O cdigo de acesso pode ser programado de acordo com cada pas. Caso nenhum dos
cdigos de acesso seja configurado, a facilidade no funcionar.
Presena de linha externa (079)
Permite indicar que determinada linha externa existe.
Tempo de atendimento para segundo atendedor de linha externa analgica (083)
Define um tempo antes da chamada sinalizar no ramal.
Transbordo para grupos de linhas externas (099)
Disponibiliza um segundo grupo de linhas externas, caso as linhas do primeiro grupo estejam
ocupadas. Esta disponibilizao do segundo grupo de linhas externas levar em conta a
classe de servio do ramal.
6.3.3 Programao de ramal
Grupos de captura (143)
possvel reunir os ramais em at 16 grupos de captura, permitindo que um ramal do grupo
atenda chamadas que sinalizam nos outros ramais do mesmo grupo de captura.
Pas Cdigo
Espanha
Letnia
Litunia
Austrlia
Grcia
99
Itlia 69
Portugal 6
Outros nenhum
No caso de linha externa RDSI, se for configurado como ausente, duas interfaces
sero desabilitadas. Para linhas digitais (E1 CAS) necessrio programar o Mdulo
TME1 atravs do aplicativo E1 Trunk Manager tambm.
A reserva de linha externa (*493) no funciona para o grupo de transbordo.
Manual de Servio 6-229
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Grupos de chamada (CG) (113)
Reune os ramais em Grupos de chamada (CG- Call Group) acessado pelos nmeros 770 a
779. Quando este nmero for selecionado, todos os telefones do grupo tocam at que um
atenda.
Desvio dentro do Grupo de chamada (CG) (222)
Esta facilidade funciona apenas em linhas digitais e possibilita realizar um desvio de um ramal
que pertena a um grupo de chamada. Quando uma chamada for direcionada para um grupo
de chamada ela ser sinalizada em todos os ramais do grupo ao mesmo tempo, o ramal que
estiver configurado com desvio ir sinalizar no seu destino. Caso o destino do ramal atenda,
os outros ramais no voltam a sinalizar, caso contrrio os outros ramais e o destino
continuaro sinalizando at que um deles atenda a chamada.
Tempo de toque de ateno para grupo de captura (035)
Os telefones comuns e de sistema sem display so informados da entrada de uma chamada
dentro do grupo de captura (cdigo 43) atravs de um toque de ateno. Este toque de
ateno pode ter seu tempo definido.
Ativao de Rechamada/Chamada Urgente por timeout (037)
Define se a facilidade Rechamada ou a facilidade Chamada Urgente ser ativada
automaticamente aps 7 segundos (timeout) quando o ramal ou nmero externo chamado (via
linha digital RDSI) estiver ocupado.
Tambm podem ser adicionados ramais a um grupo de captura j existente.
Um ramal pode estar configurado em mais de um Grupo de Chamada (CG).
No deve ser utilizado o Desvio externo para um membro do grupo se a facilidade
"Deflexo de chamada" (cdigo 229) estiver ativa (no funciona para linhas analgi-
cas).
Nesta situao o sistema no recebe nenhuma informao que a chamada desviada
foi atendida. Em conseqncia da falta desta informao o sistema continua a sina-
lizar nos outros membros do grupo.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-230 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Indicao de nome/nmero da chamada (039)
Define que quais informaes do nmero chamador devem ser mostradas no display do
telefone.
Grupos de chamada UCD (023)
Cria um grupo de ramais que ir receber as chamadas internas e externas.
Um grupo de chamada constitui por um grupo de ramais que est disponvel a atender
chamadas a um nmero especfico que identifica o grupo.
Uma chamada, interna ou externa, direcionada para este grupo, ser atendida pelo ramal
associado que mais a tempo estiver livre.
Se todos os ramais do grupo de chamada esto ocupados, as chamadas externas para o
grupo so direcionadas para uma fila de espera.
Bloqueio de chamadas a cobrar para grupo UCD (007)
Quando este bloqueio est ativado, todas as chamadas a cobrar para o Grupo UCD so
automaticamente rejeitadas pelo sistema. O sistema ignora o bloqueio de chamadas a cobrar
para os membros do Grupo UCD, isto , somente verificado o bloqueio para o grupo.
Mensagem de espera para Fila UCD (024)
Disponibiliza o envio de anncios associados a uma posio de ramal ou de Msica externa
para o grupo UCD, quando todos os ramais do grupo estiverem ocupados ou indisponveis.
Tamanho da Fila UCD (025)
Define, para cada Grupo UCD, a quantidade de chamadas na Fila UCD para as chamadas em
espera.
Tempo para conexo de mensagem de espera para Fila UCD (026)
Permite estabelecer um intervalo de tempo, no caso dos agentes estarem ocupados ou
indisponveis, para s ento direcionar a chamada para a fila espera.
possvel configurar um intervalo de tempo diferente para cada Grupo UCD. Na programao
padro, a conexo ocorre imediatamente aps a chamada entrar na fila.
Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida" pelo sistema, o bloqueio de cha-
mada a cobrar deixa de funcionar para esta chamada.
Se a chamada desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada
a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha externa.
Manual de Servio 6-231
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Destino da chamada de transbordo UCD (027)
Define um transbordo para a chamada UCD quando:
todos os agentes estiverem deslogados;
a fila UCD chegar ao nmero mximo de chamadas em espera;
o tempo de transbordo da fila expirar.
possvel configurar locais de transbordo para cada grupo UCD.
Seleo Cclica para Agente (028)
Permite que a chamada seja automaticamente sinalizada para o prximo agente desocupado.
Se no houver mais agentes logados, a chamada desviada para o local de transbordo.
Tempo para auto-anotaes do Agente (029)
Define um tempo para que o agente fique fora do Grupo e possa fazer essas anotaes sem
ser incomodado.
Tempo de sinalizao no Agente (030)
Define um tempo de sinalizao de uma chamada entrante em cada agente antes do
transbordo.
Estado do Agente aps tempo de sinalizao (176)
Permite determinar o estado do agente aps o trmino do tempo de sinalizao.
Na programao padro, aps o trmino do tempo de sinalizao, a chamada transferida
para outro membro do grupo e o agente passa a ficar indisponvel (ver Manual de Usurio -
Agente Disponvel/indisponvel no grupo UCD).
Parceiro de desvio em Cascata (181)
O desvio em cascata permite escolher de que maneira vai ser mostrado o parceiro de desvio
no display do telefone. (ver Manual de Programao - A31003-K1270-U100-*-*, captulo
Desvio em cascata)
Caso se tenha a seguinte situao: o destino 1 tem um desvio para o destino 2 e o destino 2
tem um desvio para o destino 3, o display pode ser configurado das seguintes maneiras:
ltimo parceiro: ser mostrado no display do chamador: desviado para: destino 3e no
display do destino 3 ser mostrado: do: destino 1.
Primeiro parceiro: ser mostrado no display do chamador: desviado para: destino 2e no
display do destino 3 ser mostrado: do: destino2.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-232 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Tempo de permanncia na Fila UCD (031)
Define o tempo mximo em que uma chamada pode permanecer na Fila UCD.
Depois desse tempo, a chamada desconectada ou encaminhada para o local de
transbordo UCD. Na programao padro, a chamada fica durante 1 minuto na fila.
Mensagem de espera antes de sinalizar chamada UCD (032)
Permite conectar a mensagem de pr-atendimento diretamente chamada antes dessa
sinalizar no ramal.
Tempo mnimo de mensagem em espera para fila UCD (033)
Define um tempo mnimo de reproduo de uma mensagem de espera antes de sinalizar uma
chamada UCD (032).
Grupos de busca (HG) (021)
Permite reunir os ramais em at 10 grupos HG (de 780 a 789).
Um Grupo de busca (HG - Hunting Group) constitui um grupo de ramais que so designados
a atender chamadas destinadas a um nmero especfico que identifica o grupo.
Se o ramal no atender a uma chamada interna ou externa dentro de um determinado tempo,
a chamada ser sinalizada consecutivamente nas outras extenses livres e ocupadas do
grupo. Em caso de ausncia, o ramal pode desligar-se do Grupo de busca.
Caso o destino 3 seja um VMI:
ltimo: a mensagem armazenada na caixa postal do destino 1. Se o destino
1 no possuir caixa postal o Voice Mail deve pedir o port para a gravao da
mensagem;
Primeiro: a mensagem armazenada na caixa postal do destino 2.
Esta facilidade somente funciona se a facilidade Tempo de permanncia na Fila
UCD (cdigo 031) estiver ativada.
Esta facilidade somente funciona em linhas digitais.
Manual de Servio 6-233
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Desvio dentro de Grupo de busca (HG) (223)
Esta facilidade funciona apenas em linhas digitais e possibilita realizar um desvio de um ramal
que pertena a um grupo de busca. Quando uma chamada for direcionada para o grupo, ser
sinalizada em cada ramal de acordo com a configurao do grupo (linear ou cclica). Se existir
um ramal com desvio, a chamada ser direcionada para o destino configurado e no caso de
ser atendida, os outros ramais do grupo no voltaro a sinalizar, caso contrrio, a chamada
volta a ser sinalizada nos demais ramais de acordo com a configurao do grupo de busca.
Seleo para Grupos de busca (HG) (022)
Define o tipo de procura, linear ou cclica, de um ramal livre dentro do grupo.
Quando uma chamada chega a um Grupo de busca configurado com seleo linear, a procura
sempre comea com o primeiro ramal do grupo. Na seleo cclica, a pesquisa comea com
o ramal depois do ltimo selecionado.
Tempo para desvio no Grupo de busca (HG) (242)
Determina um intervalo de tempo no qual a chamada externa ou interna deve ser atendida pelo
membro do grupo, sendo possvel programar um tempo diferente para cada grupo.Caso o
tempo para desvio termine antes do membro do grupo atender, a chamada ser sinalizada
consecutivamente nas outras extenses livres do grupo.
Intercalao (144)
Permite que um determinado ramal realize a facilidade de Intercalao sobre outros dois
ramais que esto em conversao.
A Intercalao possui os mesmos limites da Conferncia e monitorao silenciosa dentro do
sistema. O nmero mximo de monitorao silenciosa simultneas permitido de duas.
Importante: a funo de Intercalao contabilizada como uma Conferncia.
Monitorao silenciosa (046)
Define o ramal que pode realizar a Intercalao sem bip.
No deve ser utilizado o Desvio externo para um membro do grupo se a facilidade
"Deflexo de chamada" (cdigo 229) estiver ativa (no funciona em linhas analgi-
cas).
Nesta situao o sistema no recebe nenhuma informao que a chamada desviada
foi atendida. Em conseqncia da falta desta informao o sistema continua a sina-
lizar nos outros membros do grupo.
O grupo de busca no seguir nenhum desvio ou ramal de fuga devido no atendi-
mento.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-234 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
A monitorao silenciosa possui os mesmos limites da Conferncia e intercalao dentro do
sistema. O nmero mximo de conferncias simultneas permitido de duas conferncia.
Importante: a funo de Intercalao contabilizada como uma Conferncia.
Caso o monitor ou a parte monitorada mudem de estado, a monitorao silenciosa ser
desfeita, por exemplo, colocar uma chamada em espera.
Identificao de chamadas para ramal analgico (CLIP) (010)
Quando o ramal estiver configurado com esta facilidade e receber uma chamada de entrada
com informaes CLIP, o gerador de DTMF ir enviar uma sinalizao para o ramal com os
dados do chamador. Utilizando um telefone E805C (Brasil) ou Gigaset 4010, possvel ver o
nmero do chamador.
Ocultar Prefixo de Grupo (188)
Permite que um ramal receba uma chamada externa atravs de uma linha externa que
pertena a um grupo de linhas externas oculte o nmero do grupo de linhas externas mostrada
no display. Caso uma chamada externa seja efetuada com acesso especfico e seja
transferida para um ramal que esteja com essa facilidade ativa, o nmero da linha externa no
ser mostrada no display.
Por exemplo, um ramal analgico recebe uma ligao externa, atravs de uma linha externa
que pertence ao grupo 890, do nmero 24987049 e est com esta facilidade ativada, o display
indica somente o nmero 24987049, caso a facilidade no esteja ativada o display indica o
nmero 89024987049 = grupo de linhas externas + nmero externo.
Caso a monitorao silenciosa seja ativada em um telefone Profiset 3030 a opo
MUTE ativada automaticamente.
Facilidade restrita - para pases especficos apenas.
A monitorao silenciosa possui os mesmos limites da Conferncia e intercalao
dentro do sistema.
O nmero mximo de conferncias simultneas permitido de duas conferncias.
Importante: a funo de Intercalao contabilizada como uma Conferncia. Caso
o monitor ou a parte monitorada mudem de estado, a monitorao silenciosa ser
desfeita, por exemplo, colocar uma chamada em espera.
Caso o Pas configurado (cdigo 165) seja a Frana, a funcionalidade CLIP FSK
estar disponvel apenas para o HiPath 1120.
Manual de Servio 6-235
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Senha de Cadeado (126)
Impossibilita a utilizao do ramal para estabelecer chamadas externas, permitindo apenas
chamadas internas ou com os nmeros da Agenda. Para isto utilizado uma senha secreta
de 5 dgitos. Caso o usurio do ramal esquea a senha que utilizou para bloquear o ramal, ele
pode "resetar" esta senha e retornar a senha padro do sistema (senha: 0000).
Tempo para desvio em caso de no atendimento (130)
Define o tempo para que as chamadas externas que tocam em um ramal sejam transferidas
para o seu segundo atendedor, em caso de no atendimento (*14).
Modo de discagem (168)
Define se cada ramal dever utilizar o modo de discagem por impulsos (DEC), por
multifrequencial (MF) ou se deve ser identificado automaticamente.
Tempo de deteco de flash (131)
O sinal de flash gerado por um aparelho telefnico comum tipo MF s ser reconhecido se
estiver dentro dos limites especificados na programao.
Assim, recomendvel verificar o tempo de flash dos telefones Multifrequenciais e ajust-lo
para o mais prximo possvel do aparelho que possuir o maior tempo de flash.
A configurao do tempo de deteco de flash pode ser diferente para cada pas.
Ramal de fuga (132)
O ramal de fuga s recebe as chamadas quando o ramal chamado no est disponvel, no
atende, ocupado ou no programado.
Ramais analgicos necessitam estar configurados com a facilidade CLIP para que
esta facilidade funcione.
O sistema possibilita o reconhecimento de tempo de flash automtico.
O ramal de fuga acessado com o seu respectivo nmero interno e no pode ser
utilizado ou programado como ramal de Fax.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-236 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Hotline (145)
Possibilita que um nmero pr-programado em uma posio da Agenda seja chamado
automaticamente assim que o monofone for retirado do gancho.
Warmline (162)
Possibilita a programao de um intervalo de tempo para ativao de Hotline.
Cada ramal poder ter um diferente intervalo de tempo para warmline que pode variar de 0 a
9s.
Grupo Associado (151)
Associa vrios ramais a um telefone master.
So disponveis 8 grupos com at 16 ramais cada (todos os ramais devem ser telefones de
sistema).
Associao interface CD (146)
Permite a conexo de um telefone de sistema em uma posio qualquer de ramal.
Na programao padro, a associao a seguinte:
Tabela 6-24 Associao interface CD
Coeficiente para Ramal (148)
Possibilita o casamento de impedncias entre o sistema e a linha do ramal ao qual est
conectado.
Pode ser configurado o mesmo nmero de agenda para vrios ramais.
HiPath 1120 HiPath 1150
A1/B1 C1/D1 A1/B1 C1/D1
A2/B2 C2/D2 A2/B2 C2/D2
A3/B3 C3/D3 A3/B3 C3/D3
A4/B4 C4/D4 A4/B4 C4/D4
A5/B5 C5/D5
A6/B6 C6/D6
A7/B7 C7/D7
A8/B8 C8/D8
Manual de Servio 6-237
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Bloqueio de chamadas a cobrar por ramal (193)
Quando este bloqueio est ativado, todas as chamadas a cobrar via linha digital para o ramal
so automaticamente rejeitadas pelo sistema e as chamadas via linha analgica so
rejeitadas no momento do atendimento.
Tipo de equipamento conectado ao ramal (003)
Define o tipo de equipamento que ser conectado posio de ramal a/b ou S
0
.
Normal (telefone de sistema, telefone RDSI ou analgico)
Dados (Fax/Modem)
Secretria eletrnica
Msica
Porteiro eletrnico externo
Correio de voz
Para a opo Dados (Fax/Modem), so utilizados os mesmos tons de discagem e seqncia
de chamadas com a rede pblica, para evitar problemas no reconhecimento de interrupes,
sinais de discagem internos, e /ou chamadas duplicadas. Alm disso, impedida a
intercalao e o sinal de chamada em espera, para evitar falhas na transmisso.
Para a opo Secretria eletrnica, efetuada a mesma configurao como em " Dados
(Fax/Modem)". Todavia, possvel o atendimento da chamada se o atendimento automtico
do equipamento estiver ativado.
A opo Porteiro eletrnico externo suporta at 4 aparelhos conectados diretamente nas
portas analgicas a/b ou no barramento do mdulo S
0
da seguinte forma:
Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida" pelo sistema, o bloqueio de cha-
mada a cobrar deixa de funcionar para esta chamada.
Se a chamada desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada
a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha externa.
Para que a facilidade de bloqueio funcione em linhas digitais a Operadora Local deve
ser consultada.
>
Ao ligar um equipamento de Fax, no so necessrias outras configuraes
(por exemplo, reconhecimento de Fax).
Efetuando a programao especfica do cliente
6-238 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
O aparelho de Porteiro eletrnico externo analgico deve ter comportamento como um
telefone analgico (discagem, deteco e controle DTMF);
O aparelho de Porteiro eletrnico externo RDSI deve ter comportamento como um
telefone RDSI. Tambm deve ser controlado atravs de sinais DTMF.
Atendimento automtico (034)
Permite atendimento automtico no seu telefone atravs de um cdigo de facilidade (veja no
Manual de Usurio, Funes usadas na realizao de chamadas - Atendimento automtico
em viva-voz).
Pulsos para tarifao em ramal analgico (041)
Permite enviar os pulsos de tarifao da chamada para um ramal analgico (com 12kHz/
16kHz). Assim, o aparelho telefnico do ramal pode indicar os pulsos ou o valor da chamada
se o mesmo possuir esta facilidade.
Temporizador para chamada externa sainte (047)
Define, para cada ramal, um tempo mximo de durao de uma chamada externa sainte.
A contagem do tempo inicia logo aps a chamada ser estabelecida e nunca ser reiniciada
durante uma mesma chamada (por exemplo, transferncia). Quando o tempo configurado
terminar, a chamada ser interrompida.
Ativar/Desativar temporizador para chamada externa sainte (048)
Ativa/desativa o temporizador para o ramal selecionado.
Ativar/Desativar tempo limite para chamadas externas (239)
Ativa/Desativa o tempo limite para chamadas externas.
>
Consultar o manual do Porteiro eletrnico externo para verificar as configura-
es disponveis.
Atravs do HiPath 1100 Manager na pasta Avanado/Definies de Sistema/
Geral - Campo "Porteiro eletrnico externo" devem ser inseridas as informa-
es do dispositivo de porteiro para o correto funcionamento.
Consultar a documentao do aparelho telefnico conectado posio de ramal
para saber se a indicao de tarifao suportada e qual o modo de recepo utili-
zado.
Manual de Servio 6-239
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Tempo limite para chamadas externas (240)
Define, para cada ramal, um limite de tempo para realizar as chamadas externas. Isto ,
quando o tempo total das chamadas externas realizadas atingir o limite do tempo configurado
as chamadas em andamento sero interrompidas e nenhuma outra poder ser feita at uma
liberao de um novo "crdito" de tempo.
Dia para trmino de tempo limite (241)
Permite definir um dia do ms para a inicializao do tempo limite para chamadas externas de
todos os ramais.
Tempo de atendimento para Segundo atendedor para MSN (082)
um intervalo de tempo, em segundos, durante o qual uma chamada entrante sinaliza no
Primeiro Atendedor da linha externa. Caso no venha a atender a chamada, dentro deste
intervalo de tempo, esta ser direcionada para o Segundo atendedor
Ramal do Modem (085)
Define o ramal ao qual o modem ser conectado para acesso remoto da serial.
Associao MSN e Ramal para chamada externa sainte (086)
Permite que um ramal do grupo possa realizar chamadas saintes atravs de um dos MSN
selecionados.
As chamadas podem tambm ser interrompidas caso o ramal tenha sido configura-
do com as facilidades:
Temporizador para chamada externa sainte (cdigo 047), a contagem do
tempo limite tambm interrompida.
Tarifao , a chamada somente ser iniciada ou poder continuar se o tempo
e o crdito limite no forem atingidos.
No caso de chamadas simultneas, o tempo ser contado para as chamadas sepa-
radamente.
Caso a chamada termine antes de completar um ciclo, o tempo ser contabilizado
como se a chamada estivesse completado um ciclo de 5 segundos.
A Deflexo de chamada (229) no suportada por esta facilidade.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-240 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Transferncia para ramal ocupado (217)
Permite a transferncia de uma chamada para um ramal que esteja ocupado. O ramal que
receber a transferncia ir escutar um tom de sinalizao ao fundo da chamada indicando que
existe uma chamada em espera.
No caso do ramal no atender aps um determinado tempo ou de estar configurado com o
servio No Perturbe ou Proteo de dados, a chamada ir ser sinalizada no ramal que
originou a transferncia. O tempo que a chamada ir sinalizar no ramal ocupado pode ser
configurado atravs da facilidade Tempo para desvio em caso de no atendimento (130) na
pgina 6-235 ou via HiPath 1100 Manager.
Tempo limite para conexo Externa para Externa (218)
Permite a configurao de um tempo limite para conexo entre duas chamadas externas,
quando nenhum ramal estiver mais envolvido na chamada.
Antes do tempo de durao terminar o usurio escutar um tom de sinalizao. O tom de
sinalizao ocorre 10 segundos antes do trmino do tempo. Se o tempo de durao acabar, e
a chamada for entre duas linhas externas sem nenhum ramal interno envolvido esta ser
interrompida.
Configurao do Tempo limite para conexo Externa para Externa (219)
Permite a configurao do tempo limite para conexo entre duas chamadas externas, quando
nenhum ramal estiver mais envolvido na chamada. O tempo de durao de chamada poder
ser configurado entre 1 minuto e 24 horas (o tempo padro de 1 hora).
Tempo para desconexo aps transferncia externa para externa (183)
Permite a configurao do tempo para desconexo de uma chamada externa, onde pelo
menos uma das linhas externas seja analgica, aps ser transferida (cdigo 091) ou desviada
(*11) por um ramal autorizado para um outro destino externo.
Cdigo para tempo de desconexo aps transferncia externa para externa (184)
Permite a configurao de um cdigo para reiniciar o tempo para desconexo de uma
chamada externa, onde pelo menos uma das linhas externas seja analgica, aps ser
transferida (cdigo 091) ou desviada (*11) por um ramal autorizado para um outro destino
externo.
Aps a ligao ter sido transferida e atendida pelo destino, iniciada uma temporizao para
a desconexo da chamada (padro 5 minutos). Antes da desconexo da chamada um tom de
aviso ser enviado para ambas as partes por 20 segundos. Para continuar a chamada, o
destino chamado deve inserir este cdigo (MF - padro "00") em seu telefone para reiniciar a
temporizao.
Manual de Servio 6-241
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Transferncia de Externa para Externa (091)
Permite que seja feita uma transferncia de uma chamada externa (entrante ou sainte) para
uma outra chamada externa por um determinado ramal.
Desvio condicional limitado por ramal (097)
As chamadas de entrada podero ser encaminhadas para uma lista com outros destinos,
dependendo das condies estabelecidas atravs da utilizao de um aplicativo do tipo TAPI,
por exemplo, o TAPI Browser do Windows. A configurao da lista anterior ou o desvio
incondicional ser substitudo pela configurao da nova lista.
As informaes necessrias para a configurao da lista so:
ID da chamada de entrada;
Dia da semana e hora;
Tipo de chamada (interna ou externa).
Quando mais de um nmero para uma chamada de entrada for configurado para o ramal a
seqncia de prioridade de desvio ser:
1. Verifica se o ID da chamada de entrada combina com o nmero programado no ramal;
2. Verifica se o tipo de chamada (interna ou externa) est configurado;
3. Verifica o perodo configurado.
A Transferncia de externa para externa apenas ser possvel quando pelo menos
uma das linhas externas for digital.
Uma chamada Externa para Externa em linha analgica encerrada em trs si-
tuaes:
Tempo Limite para conexo Externa para Externa
(cdigo 218);
Caso seja detectado tom de ocupado;
Tipo de sinalizao de atendimento (cdigo 158).
Efetuando a programao especfica do cliente
6-242 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Permisso para desvio condicional (098)
Permite que seja feito o desvio condicional.
Desvio em caso de ocupado atravs do desvio por no atendimento (185)
Permite que uma chamada de entrada para um ramal que esteja configurado com o desvio em
caso de no atendimento (veja no Manual do Usurio, Desvio de chamadas - em caso de no
atendimento) possa ser desviada para o mesmo destino configurado caso o ramal esteja
ocupado quando a chamada for efetuada.
.
Permisso para Desvio Externo (247)
Permite que um ramal possa efetuar um desvio para um destino externo.
Configurao disponibilizada via interface CTI.
O mximo de nmeros de desvio no sistema 50.
O desvio condicional tem prioridade sobre o desvio incondicional.
No possvel marcar um Desvio Condicional em um ramal S
0
.
Funcionamento: O ramal possui permisso para desvio condicional e o sistema
esta conectado a um computador com um aplicativo TAPI disponvel.
1. Configure no Aplicativo TAPI do Windows as condies/regras do desvio
condicional para o ramal desejado;
2. Aplique as configuraes no ramal desejado;
3. A partir de agora o ramal desviado.
As facilidades Chamada urgente e Call back em caso de ocupado no iro
funcionar quando o desvio em caso de ocupado e por no atendimento estiverem
ativados.
Se o ramal chamado esteja configurado com a facilidade No Perturbe e com o
desvio em caso de ocupado, a chamada ser desviada. Caso a facilidade No
Perturbe esteja configurada no destino do desvio, o chamador ir escutar um tom
de ocupado.
Manual de Servio 6-243
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
6.3.3.1 Indicador de Mensagem em Espera (WMI) externo
Esta facilidade permite que um grupo de ramais denominado "Grupo WMI externo" receba a
sinalizao gerada pelo Servidor de Correio de Voz indicando a existncia de uma nova
mensagem na caixa postal do usurio.
Ativao de indicao de mensagem externa em espera (014)
Ativa a facilidade WMI em um grupo de ramais.
Grupo WMI externo (015)
Os ramais configurados neste grupo tem a permisso de receber a Indicao de Mensagem
em Espera (WMI) do Servidor externo de Correio de Voz, onde as mensagens e saudaes
dos usurios esto armazenadas.
Nmero do servidor de Mensagem em espera (065)
Define um nmero MSN para o servidor de Mensagem em espera.
6.3.4 DISA
Permite estabelecer uma chamada externa a partir de um telefone externo (como se fosse um
ramal) atravs do seu sistema. Alm disso, possvel ativar ou desativar as seguintes
facilidades: desvio, desativar funes, conferncia, servio noturno, post dialling, abertura de
porta, cadeado, agenda central e agenda individual, rel e no perturbe.
Permisso DISA (018)
Define o nmero do ramal que poder utilizar a facilidade DISA.
Para os telefones comuns com display, a indicao de WMI s ser possvel se esti-
ver configurado o CLIP no ramal com a opo 3 ou 4 ( Identificao de chamadas
para ramal analgico (CLIP) na pgina 6-199.
Apenas pode ser executada uma chamada externa ou uma facilidade por vez. Aps
a ativao com xito de uma facilidade, a chamada cortada imediatamente. No
caso de uma chamada, a chamada cortada logo que um dos interlocutores termi-
nar.
O TAPI somente monitora ports fsicos. A facilidade DISA utiliza ports especiais
para o correto funcionamento e no podem ser monitorados. Se um port fsico for
usado durante a execuo da facilidade DISA, este poder ser monitorado
normalmente pelo TAPI.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-244 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
MSN DISA (019)
Define atravs de qual MSN a facilidade DISA deve ser executada.
Linha externa DISA (020)
Define a linha externa e o perodo para atendimento DISA.
O sistema permite apenas uma chamada DISA. Se uma chamada DISA est em curso, outra
chamada para linha externa DISA ou com atendimento DISA ser tratada como uma chamada
normal. Se uma chamada chega por uma linha externa configurada com Atendedor/fax e
DISA, atendida pela facilidade DISA caso esteja disponvel.
6.3.5 Programao geral
Msica em espera (136)
Define o tipo de msica que a pessoa que foi colocada em espera dever ouvir.
Atribuir ramais aos grupos MOH (087)
Possibilita reunir os ramais em dois grupos de msica em espera.
Fonte de msica no grupo MOH (088)
Define o tipo de msica que a pessoa que foi colocada em espera dever ouvir.
necessrio que o nmero MSN esteja cadastrado em "Cadastro de nmero exter-
no" (cdigo 191).
No caso de se utilizar uma linha digital para a facilidade DISA, o nmero MSN DISA
desta linha ("MSN DISA" - cdigo 019), sempre estar ativo para atendimento DISA.
Quando o DISA est ativado em uma linha externa analgico, para as chamadas ex-
ternas entrantes, a chamada sempre ser atendida pelo DISA.
O cdigo 136 utilizado quando o ramal no est associado a nenhum grupo MOH.
Manual de Servio 6-245
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Ramal da fonte de msica (089)
Define o ramal onde est conectada a fonte de msica.
Msica de espera externa - associao ao ramal (064)
Permite a reproduo de uma msica em espera por meio de um terminal ligado a uma
posio de ramal.
Tempo para monitorao externa de ambiente (169)
Possibilita a superviso de um ambiente durante um determinado tempo mediante a utilizao
do microfone do telefone.
Se no sistema estiver instalado um Mdulo Atendedor/FAX, poder ser executada a
monitorao de ambiente (babyphone) a partir de um telefone externo.
Tempo de pausa entre dgitos (227)
Permite configurar o tempo de pausa ("P") inserido entre os dgitos MF que podem ser
utilizados durante a programao da Agenda, na programao das teclas Programveis dos
telefones de sistema ou ainda na ativao de uma Ps-discagem. O tempo de pausa pode ser
configurado de 1 a 5 segundos, sendo o padro de 2 segundos.
O ramal definido aqui ser desativado quando a opo Msica de espera externa
- associao ao ramal (064) estiver programada.
Caso se queira inserir uma pausa ("P") entre os dgitos deve-se inserir o caractere
"P" atravs do HiPath 1100 Manager ou utilizando um telefone de sistema
pressionando a tecla de Rediscagem. Cada caractere "P" causa uma pausa de 2
segundos (padro) na ligao, mas podem ser inseridas pausas maiores utilizando
mais de um caractere (por exemplo, para uma pausa de 4 segundos deve-se utilizar
"PP" entre os dgitos).
O primeiro caractere "P# ou #" identifica que os prximos dgitos de A s sero
enviados para frente se:
- Linha digital ou ramal S0:
P# - Os dgitos DTMF sero enviados aps a identificao da Operadora Local sem
o atendimento de B.
# - Os dgitos DTMF sero enviados aps o atendimento de B.
- Linha externa analgica ou ramal analgico :
P# ou # - Os dgitos DTMF sero enviados aps o atendimento de B.
Outros caracteres ("#" e/ou "*") podem ser acrescentados depois do caractere "P#".
Efetuando a programao especfica do cliente
6-246 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Tipo de Lista de Chamadas (049)
Determina se devem ser indicadas apenas as chamadas externas ou todas as chamadas
externas e internas na lista de chamadas.
Excluso de dgitos da lista de chamadas (171)
Define os dgitos que no so necessrios serem repetidos durante uma chamada.
Data/hora - ajuste manual (114)
Modifica a data e a hora atual do sistema. No caso de se restaurar a configurao padro (99),
a indicao de data apresenta as informaes de quando foi gerado o SW e a hora indica
12:00.
Atualizao automtica de data/hora (038)
Permite sincronizar automaticamente a data e a hora do sistema atravs da operadora local
durante uma chamada externa.
Rechamada para chamada externa via RDSI (221)
Permite que uma chamada externa via RDSI possa marcar uma Rechamada no nmero MSN
chamado.
Unidade de tarifao (195)
Para que os custos das chamadas sejam exibidos em unidades monetrias, deve ser definido
um fator de tarifao, pelo qual sero multiplicados os pulsos.
Uma unidade de tarifao um pulso enviado pela central pblica atravs da linha, para
apresentar informaes de custo da chamada de acordo com o tipo da chamada (Local, DDD,
Internacional, etc.) e outros critrios definidos pela Operadora.
Os parmetros ajustados automaticamente so: ms, dia, hora e minuto. O ano no
est incluso nos parmetros de mensagem FSK, este ser definido como o ano de
produo do software, podendo ser ajustado apenas manualmente.
Apenas possvel marcar uma Rechamada sob um MSN.
necessrio que os nmeros de MSN estejam programados e possuam atendedo-
res.
Manual de Servio 6-247
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Mltiplo para fator de tarifao (042)
Define o multiplicador para os fatores de tarifao. Na programao padro, cada pulso tem
valor 1 para os dois Fatores.
Fator de tarifao para ramal (043)
Define se deve existir uma cobrana para o respectivo ramal e, em caso positivo, com qual
Fator o clculo deve ser efetuado.
Valor de tarifao para o ramal (197)
Define um valor que pode ser gasto por cada ramal.
Limite de custo de chamada por ramal (044)
Permite o ramal utilizar o valor de tarifao disponibilizado.
Data para atualizao de limite de custo em chamada por ramal (045)
Permite definir um dia para a reinicializao do limite de tarifa.
Configurao da senha do sistema (180)
O modo de programao do sistema est protegido atravs de senha contra a utilizao no
autorizada. A senha padro "31994" e pode ser alterada.
Senha de servio noturno (149)
Independente da senha do sistema, pode ser configurada uma senha adicional para ativar/
desativar diversas funes (por exemplo, o servio noturno, rels). A senha padro "31994"
e pode ser alterada.
A facilidade Tarifao (limite de custo de chamada por ramal) somente est dispon-
vel para os entroncamentos digitais (RDSI e CAS) dos sistemas HiPath 1100. Adi-
cionalmente, necessrio tambm verificar junto a operadora local (CO) se este tipo
de servio pode ser ofertado.
Anote a nova senha do sistema e guarde-a em um lugar seguro. Se voc esquecer
a senha, o acesso ao modo de programao s poder voltar a ser liberado pela as-
sistncia tcnica.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-248 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Restaurao da configurao padro (199)
Programa o sistema com os dados padres de fbrica. Aps a introduo deste cdigo o
sistema reinicializado. Somente as configuraes de Pas/grupo de pases (cdigo 65) iro
permanecer conforme ltima programao.
Temporizadores comuns e Temporizadores de sistema (139 e 140)
Permite redefinir os tempos de algumas facilidades e sinalizaes devido a caractersticas
particulares de usurio ou pas.
Sinais DTMF para sensor (177)
Quando o alarme for disparado, o HiPath 1120 efetuar uma chamada utilizando a posio de
agenda 249. O nmero desta posio ser chamado e a seqncia de dgitos no formato
DTMF repetida em intervalos de 5 segundos logo aps o estabelecimento da conexo. Esta
seqncia de dgitos tem por objetivo identificar a origem do alarme, assim uma central de
alarmes, por exemplo, sabe identificar qual PABX est sinalizando. Se a central receptora no
confirmar o alarme dentro de 1,5 minutos, o procedimento repetido em ciclos de 3 minutos.
Nmeros de emergncia (040)
possvel configurar at cinco nmeros de emergncia. Se um desses nmeros for discado
e as linhas externas estiverem ocupadas, automaticamente ser cortada a primeira chamada
da linha externa do sistema para ser utilizada pela chamada de emergncia. Somente no caso
de chamadas entrantes atravs linhas externas analgicas a chamada no ser
desconectada.
.
Reconhecimento de Mdulo (061)
Define as posies em que foram conectados mdulos novos para que o sistema possa
reconhec-los.
Os mdulos s podem ser conectados/desconectados com o sistema desligado.
O nome associado a estes nmeros poder ter at 15 caracteres.
Os nmeros de emergncia no so afetados pela facilidade ACS.
As chamadas de emergncia nunca utilizaro linhas externas configuradas com:
Acesso a Internet;
Linha externa ausente;
Linha externa configurada para aceitar apenas chamadas entrantes;
Manual de Servio 6-249
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Caso voc selecione a opo Reconhece todas as posies , o sistema ir reconhecer os
componentes na seguinte seqncia:
1 - Linhas externas/ramais digitais
2 - Linhas externas/ramais analgicos
Isto significa que, caso voc tenha uma programao anterior onde tenha sido definida
determinada seqncia de numerao de Linhas/ramais analgicos, essa numerao ser
alterada com a incluso de um Mdulo TME1 ou S0.
Exemplo: em um sistema HiPath 1150 com apenas o mdulo MB (2 linhas externas e 10 ramais
analgicos) a numerao padro ser 801 e 802 para linhas externas analgicas e de 11 a 20
para ramais analgicos. Quando o mdulo S0 for inserido, teremos ento:
- 801 a 805 para linhas digitais;
- 806 e 807 para linhas externas analgicas;
- 11 a 15 para ramais RDSI;
- 16 a 25 para ramais analgicos;
- O ramal programador agora 16.
Caso Reconhece a posio especfica for selecionada, a numerao anterior ser mantida.
O mdulo ser apenas reconhecido pelo sistema.
Tipo de sinal do MSN (073)
Permite escolher, entre quatro toques de chamada diferentes, um toque para os MSNs
registrados. Na programao padro, os MSNs tem toque Tipo 1.
Clock de referncia (090)
Permite indicar a posio do mdulo para clock de referncia do sistema.
Designao temporria de MSN (093)
Permite escolher, temporariamente um MSN da prpria lista para realizar uma chamada
externa ou atravs da facilidade de "Programao de tecla" (veja no Manual do Usurio -
Programao de teclas - Chamada atravs de um MSN temporrio) associar uma tecla a um
MSN para monitorar as ligaes entrantes e saintes.
Os mdulos s podem ser conectados/desconectados com o sistema desligado.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-250 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Modo de identificao de MSN (224)
Define de que modo ser mostrado o MSN no display do telefone de sistema. Na programao
padro no h modo configurado.
Senha para administrao remota atravs de MSN (220)
Permite que seja configurada uma senha para que qualquer chamada entrante originada por
um HiPath 1100 Manager remoto que fornea corretamente esta senha, possa administrar o
sistema remotamente. No estado padro no existe senha configurada.
Apagar consoles desconectados (166)
Este cdigo de programao deve ser utilizado caso aparea a mensagem de aviso "NRO.
MAX. TECLAS EXCED" no display ao se conectar um console, tipo optiPoint key module ou
optiPoint BLF, no telefone optiPoint 500 ou ativar um teclado virtual no telefone de sistema
(KS).
PABX Trace log (246)
uma ferramenta utilizada para monitorar os eventos ocorridos no PABX em um determinado
intervalo de tempo.Este cdigo permite configurar os perfis que devem ser monitorados
atravs do trace.
O trace pode ser iniciado/finalizado atravs do HiPath 1100 Manager ou atravs dos cdigos
de facilidades (veja no Manual de Usurio).
Na programao padro o trace no est configurado.
Esta facilidade no funcionar se na programao do cdigo 039 "Indicao de
nome/Nmero da chamada" for selecionada a opo 1.
Para que esta facilidade funcione a facilidade "Sem verificao de MSN" (cdigo
070) deve estar habilitada.
Caso este cdigo seja utilizado todas as teclas programadas dos consoles
desconectados sero perdidas.
Manual de Servio 6-251
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
6.3.6 Atualizao de Software
Informaes do SW (001)
Apresenta as informaes a respeito do software do sistema. Para verificar utilize um telefone
de sistema com display.
necessrio que a central esteja conectada ao PC e que o CommServer e o APS Version
Verifier estejam funcionando.
Atualizao Local de SW (060)
Inicia o processo de download da verso mais atual de software para o PC e posterior
download para a central. Para que isto funcione necessrio que o sistema esteja conectado
ao PC e que o Commserver e o APS Version Verifier estejam rodando.
Ativao da atualizao do SW (055)
Permite executar uma atualizao automtica do software do sistema na data programada.
Dia de Atualizao (054)
Define o dia para o incio da transferncia dos dados (processo de transferncia).
Horrio de Atualizao do software (058)
Define o horrio para o incio da transferncia dos dados no dia configurado.
Nmero externo para atualizao do SW (056)
Define o nmero do sistema atravs do qual ser efetuada a atualizao do software.
Freqncia de atualizao do SW (057)
Define o intervalo de tempo, em meses, para a transferncia dos dados.
Durante a transferncia, o telefone funciona normalmente.
Na programao padro, a atualizao caso ativado ser feita todo ms.
Comutao de Atualizao do SW (059)
Define quando os dados transferidos sero carregados na memria do sistema.
Durante este tempo (aproximadamente 3 minutos) o telefone no funciona.
Na programao padro, a comutao feita s 00:00 horas.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-252 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
6.3.7 Programao Remota
Chamada de servio (*994)
Chama um centro de servio e deixa que a administrao seja executada atravs da chamada
estabelecida.
Atualizao remota de software (*9415)
Se autorizado, inicia uma atualizao de software.
Modo de operao remota (084)
Define o modo de atualizao remota do software.
A atualizao pode ser feita remotamente atravs de linhas digitais RDSI e linhas analgicas,
pela conexo de um Modem.
Ativao de administrao remota (066)
Permite que o sistema seja administrado remotamente.
Configurao de nmero externo (067)
Define os nmeros externos (MSN de servio sem cdigo externo 0) que podem efetuar uma
administrao remota.
Na programao padro, nenhum MSN est definido.
Senha para administrao remota (068)
Define uma senha (de 5 dgitos) para utilizar para a administrao remota do respectivo
nmero externo (MSN de servio).
Na programao padro, nenhuma senha est configurada.
MSN Remoto (069)
Define um MSN da linha RDSI como MSN remoto.
O sistema s aceita a administrao remota atravs deste MSN remoto.
Na programao padro, nenhum MSN est definido.
Sem verificao de MSN (070)
Define que a administrao remota ser efetuada sem a verificao do MSN de servio
transmitido.
Manual de Servio 6-253
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Administrao remota via DTMF (157)
Esta facilidade permite que o HiPath 1100 possa ser programado a distncia, utilizando um
telefone MF.
Programando remotamente:
A programao remota deve estar ativa e o ramal programador deve estar em
conversao na linha externa por onde ir ocorrer a programao.
Estando em conversao, digitar o cdigo (*991) no ramal programador para transferir o
controle do HiPath 1100 para o programador remoto. O programador remoto deve digitar
a senha do sistema em seu telefone MF.
Proceder como se o telefone remoto estivesse conectado diretamente no sistema para
realizar as programaes necessrias.
Caso possua o mdulo Atendedor/FAX:
Aps o atendimento da chamada digitar o cdigo (* 95) no telefone MF remoto. O
programador remoto deve digitar a senha do sistema em seu telefone MF.
Proceder como se o telefone remoto estivesse conectado diretamente no sistema para
realizar as programaes necessrias.
Finalizao de administrao remota (196)
Encerra a administrao remota atravs de um telefone comum do tipo MF.
6.3.8 Porteiro eletrnico interno
Configurao de porteiro eletrnico interno (115)
Habilita a utilizao de um porteiro eletrnico interno dentro do sistema. possvel a conexo
de at 20 porteiros eletrnicos internos em posies de ramais, sendo que cada um destes
deve ser adicionalmente ativado no sistema.
Se o sistema estiver conectado por cabo serial a um computador com acesso rede
telefnica, a programao remota poder tambm ser realizada atravs de um mo-
dem com ajuda do HiPath 1100 Manager. Para isso, consulte as instrues do ar-
quivo de ajuda.
1. Na programao padro, no h posies de porteiros eletrnicos definidas.
2. Cada mdulo de interface TFE permite a conexo de apenas um porteiro eletr-
nico.
3. Cada mdulo TFE funciona com funo de interface com porteiro eletrnico ou
como interface busca-pessoa. Para utilizar as duas funes so necessrios dois
mdulos.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-254 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Fechadura para porta (116)
Identifica a existncia de um dispositivo de abertura de fechadura disponvel em uma
determinada posio de porteiro eletrnico interno.
Atendedores de chamada de porteiro interno (159)
Define os ramais que sero chamados durante o turno diurno ou no turno noturno quando o
dispositivo de porteiro eletrnico interno for acionado.
Na programao padro est configurado o ramal 11/101.
Permisso para abertura da porta (125)
Caso estejam configurados dispositivos de abertura de fechadura em determinadas posies
de porteiros eletrnicos internos, ser necessrio dar a permisso de abertura da porta para
os ramais desejados.
Na programao padro, todos os ramais esto habilitados.
6.3.9 Bilhetagem
As informaes sobre as chamadas recebidas e estabelecidas ficam disponveis na memria
do sistema. Para consulta destes dados so emitidos bilhetes com detalhes das ligaes que
podem ser visualizados em um:
Computador ou uma impressora, conectados atravs da interface serial.
Computador, conectado atravs de uma rede LAN.
A lista de bilhetes pode ser visualizada em um Aplicativo Tarifador instalado no computador
ou atravs do Hyper Terminal do Windows.
Para o Hyper Terminal do Windows o HiPath 1100 disponibiliza um controle local para
a aquisio dos bilhetes a qualquer momento, atravs de uma srie de comandos que
podem ser programados na interface do aplicativo com a central.
Comandos da interface:
Comando Descrio
\nticket_start\n Este comando ser enviado pelo usurio (Aplicativo) para o PABX, solicitando
o incio do envio dos bilhetes armazenados.
\nticket_stop\n Este comando ser enviado pelo usurio (Aplicativo) para o PABX, solicitando
o trmino do envio dos bilhetes armazenados.
Manual de Servio 6-255
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Respostas da interface:
Para o Hyper Terminal do Windows necessrio realizar a seguinte configurao:
Configurar o CommServer para o tipo de Conexo ADSL;
Habilitar a caixa de verificao "Impresso Serial" no HiPath1100 Manager em
Avanado -> Definies do Sistema;
Configurar o Hyper Terminal no modo TCP/IP com o nmero de configurao do
mdulo ADSL (padro 10.0.0.1) e o port (9366) ou mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC
ou ADSLIM (padro 192.168.254.253) e o port (9366).
No utilizar o Tipo de Conexo Serial ou Conexo ADSL enquanto o Hyper Terminal
estiver sendo utilizado, ou seja, possvel fazer uma administrao via Conexo
USB, optiPoint, RDSI ou Modem Analgico durante a emisso de bilhetes;
Os bilhetes apenas sero mostrados aps encerrar a primeira ligao.
Desligar o Hyper Terminal caso se queira fazer conexo com o HiPath 1100 Manager
utilizando os tipos conexo Serial ou ADSL.
Depois da recepo e reconhecimento destes comandos, novos bilhetes ou bilhe-
tes ainda armazenados no sero transmitidos para o PABX.
Comando Descrio
\nend of ti-
ckets\n
Esta resposta ser enviada pelo PABX para a interface do Aplicativo quando
no houverem mais bilhetes armazenados a serem transmitidos. Este co-
mando pode ser utilizado como um indicador para encerrar o comando
"\nticket_start\n", quando todos os bilhetes armazenados estiverem sido en-
viados.
\nprint_stopped\
n
Esta resposta ser enviada pelo PABX para a interface do Aplicativo depois
da recepo do comando "\nticket_stop\n" para informar para o usurio que
a conexo com o aplicativo pode ser encerrada sem o risco de perda de bi-
lhetes.
Para a instalao e utilizao do Aplicativo Tarifador, consultar o manual do respec-
tivo produto.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-256 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
So registradas as seguintes informaes:
Data atual (Date);
Fim da chamada (Time);
Linha externa utilizada (Ln);
Obs:. Exemplo de indicao no bilhete no campo (Ln):
Ramal (Ext);
Alguns tipos de acesso especficos sero apresentados neste campo atravs dos seguintes
nmeros:
Transferir classe de acesso (WCOS);
Durao do toque (Ring);
Caso no esteja sendo usado o modo de Conexo ADSL para emisso de bilhetes
recomenda-se desabilitar a caixa de verificao "Impresso Serial" no HiPath1100
Manager.
Para que a bilhetagem dos dados de chamada seja correta, necessrio atualizar a
hora e a data do sistema.
Linha externa Campo (Ln)
801 00
802 01
Caso o ramal esteja programado com a facilidade Deflexo de chamada (229), o
campo Ln indicar o nmero 45.
Acesso Campo
(Ext)
Sensor - chamada sainte 9101
Data link - chamada de dados sainte ou entrante para Administrao do
sistema
9201
DISA - Chamada entrante 9301
Atendedor/Fax - chamada entrante 9401
Manual de Servio 6-257
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Durao da chamada (Duration);
Nmero selecionado (Number)
O sistema permite a programao de uma facilidade que garante sigilo quanto ao nmero
discado no momento da emisso do bilhete, substituindo pelo smbolo ? ;
Tipo de chamada (I):
1 = Chamada de entrada
2 = Chamada de sada
5 = Chamada de entrada transferida
6 = Chamada de sada transferida
7 = Conferncia tripartida com chamada de entrada
8 = Conferncia tripartida com chamada de sada
* = Chamada de entrada ainda no atendida = chamada de entrada
Impulsos (Call fees) com o Mdulo TME1 instalado.
Cdigo de custo (Account code).
Exemplo
Tabela 6-25 Layout de cabealho de bilhetagem
Quando uma chamada transferida, um novo bilhete criado. O tempo de espera na linha
externa contabilizado para o ramal que transferiu a chamada.
Date Time Ln Ext WCOS Ring Duration Number I Callfees Acc. code
22.11.99 14:00:00 01 21 00:14 00:01:34 2222222 1
Em caso de falta de energia durante o envio de bilhetes, todos os bilhetes que esta-
vam sendo enviados durante a conexo sero reenviados quando uma nova
conexo for estabelecida.
Exemplo:
1. Caso existam 300 bilhetes armazenados na memria.o usurio estabelece uma
conexo e a encerra aps enviar 100 bilhetes;
2. depois o usurio estabelece uma nova conexo para enviar os 200 bilhetes re-
stantes, e durante a conexo ocorre falta de energia;
3. aps a falta de energia, quando o usurio voltar a trabalhar, estabelecida uma
nova conexo. Durante esta conexo os bilhetes reenviados sero os 200 da
conexo onde houve a falta de energia.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-258 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Bilhetagem atravs da Interface Serial (006)
Define que a bilhetagem ser feita atravs de uma Interface Serial.
Cdigo de custo para bilhete (095)
As informaes a respeito das chamadas externas podem ser associadas a determinados
cdigos denominados "Cdigo de custo" sendo apresentados nos bilhetes de tarifao
permitindo assim um controle dos custos de telefonia de cada ligao. Este cdigo de custo
definido pelo usurio sendo composto por uma seqncia de at 10 dgitos (0...9) aleatrios
que podem ser, por exemplo, o nmero de um processo judicial (veja no Manual do Usurio -
Funes usadas durante a chamada - Cdigo de custo).
Se os cdigos de custo no foram previamente configurados via HiPath 1100 Manager (ver
Cdigos de custo - A31003-K1270-M100-*), nos telefones analgicos e telefones S
0
, apenas
os cdigos de custo com 10 dgitos, sero aceitos. Caso contrrio, a chamada no ser
completada.
Taxa de transmisso de dados (120)
A central pode ser conectado atravs do adaptador V.24 a uma impressora para visualizao
da bilhetagem, ou a um computador. A velocidade de comunicao pode ser ajustada, para
garantir que a transferncia de dados seja correta.
Supresso de dgitos na bilhetagem de chamada (121)
Define quantos dgitos finais selecionados para uma chamada externa podem ser suprimidos
na sada dos dados. Estes sero substitudos por um "?".
Bilhetagem de chamadas entrantes (161)
Permite visualizar no bilhete os dados de chamada.
Filtro de bilhetagem (167)
O nmero programado neste filtro define que tipo de chamada sainte ser bilhetada, de acordo
com os primeiros dgitos do nmero selecionado.
Quando este item estiver ativo o CommServer no ir funcionar.
O sistema deve estar habilitado a receber a identificao de chamadas atravs de
linhas digitais, E1 CAS/S2 ou analgicas mediante ativao do servio na operadora.
A facilidade identificao deve estar contratada junto operadora local.
Manual de Servio 6-259
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Por exemplo: Para bilhetar somente as chamadas saintes internacionais necessrio
programar os dgitos "00". O nmero mximo de dgitos 4.
Na programao padro no h seqncia de dgitos definida.
Tipo do Cdigo de custo (243)
A entrada do Cdigo de custo para efetuar uma chamada externa pode ser "obrigatria" ou
"opcional", isto ir depender da maneira como for configurado este cdigo.
Opcional, no necessrio inserir o cdigo de custo no incio da chamada para que esta
seja completada. Mas poder ser inserido durante a chamada caso esteja utilizando um
telefone de sistema.
Obrigatria, necessrio inserir o cdigo de custo no incio da chamada, caso contrrio
a chamada no ser completada.
Confirmao do Cdigo de custo (244)
Quando a confirmao do cdigo de custo est ativada, somente os cdigos de custo
previamente configurados podem ser utilizados (a configurao dos cdigos de custo deve ser
efetuada via HiPath 1100 Manager). Caso seja digitado um cdigo de custo invlido, um tom
negativo ou uma mensagem via display ser mostrada.
Se a confirmao estiver desativada, qualquer cdigo de custo pode ser utilizado.
6.3.10 Facilidade Atendedor/FAX
Permite o atendimento automtico de chamadas externas, reproduo de mensagens e
reconhecimento do sinal de fax.O chamador pode discar o ramal desejado ou o dgito
configurado no menu de atendimento e ser transferido para um ramal ou grupo.
Esta facilidade possui cinco modos de funcionamento: somente Fax, Atendedor, Atendedor/
FAX, anncio e Auto-Fax. Se estiver instalado um Mdulo S0 ou Mdulo TME1, existe um
quarto modo de funcionamento, Atendedor para linha digital.
As mensagens armazenadas nesta facilidade podem ser programadas como segundo
atendedor de uma chamada externa ou como destino de desvio de um ramal (ver no Manual
do Usurio, Desvio de chamadas). O nmero mximo de atendimentos para o sistema de 8
chamadas.
Menu de atendimento (009)
O Atendedor/FAX permite a criao de um menu de atendimento personalizado, transferindo
a chamada para um ramal ou grupo de acordo com o nmero selecionado.
A chamada transferida para o destino, previamente configurado, aps 3 segundos. Se um
outro dgito for enviado antes deste tempo, ser analisado novamente e a chamada ser
encaminhada ao novo destino, que pode ser um ramal ou grupo.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-260 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Quando o menu de atendimento no est configurado, o sistema reconhece apenas os
nmeros de ramal e grupo.
Gravao de anncios (137)
Permite a gravao/reproduo de anncios, transferncia e alarme. Para isto, basta falar/
ouvir a mensagem logo aps encerrada a seqncia desejada.
Caso queira encerrar uma gravao/reproduo de um anncio, basta pressionar a tecla 1.
Configurao do modo de atendimento (127)
O Atendedor/FAX pode operar em cinco modos distintos, que devem ser levados em conta no
contedo do texto do anncio.
Ramal para recepo de Fax (128)
Define para qual ramal ser transferida uma chamada em caso de deteco de tom de Fax na
linha externa especificada.
Bloqueio de chamadas a cobrar (008)
Quando este bloqueio estiver ativo, todas as chamadas a cobrar via linha digital para o
Atendedor/Fax so automaticamente rejeitadas pelo sistema e as chamadas via linha
analgica so rejeitadas no momento do atendimento. No caso de chamadas transferidas para
o Atendedor/ Fax o bloqueio no funciona.
Atendimento de MSN por Atendedor/Fax (080)
Define um modo de atendimento Atendedor/Fax para cada nmero MSN.
necessrio programar no "Tipo de equipamento conectado ao ramal - cdigo 003",
o ramal como fax antes da programao do cdigo 28.
Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida" pelo sistema, o bloqueio de cha-
mada a cobrar deixa de funcionar para esta chamada.
Se a chamada desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada
a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha externa.
A facilidade Deflexo de chamada na pgina 6-217" (cdigo 229) no funcionar
neste caso.
Manual de Servio 6-261
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Ramal de Fax para MSN (081)
Aps a deteco do sinal de Fax, uma chamada pode ser transferida pelo Atendedor/FAX para
um nmero MSN configurado. Esta programao no necessria no modo Atendedor.
Liberao de Atendedor/Fax por timeout (094)
Quando o Atendedor/Fax est "atendendo" 8 chamadas simultneas, a prxima chamada vai
ficar ouvindo "tom de chamada" gerado pela Operadora local, ou seja o HiPath 1100 ainda no
atendeu a chamada. Se o tempo configurado nesta facilidade for menor que o timeout da
Operadora local, a chamada pode tomar dois rumos, dependendo se chegou na central por
uma linha externa analgica ou digital:
No caso da linha externa analgica, a central obrigada a bypassar o Mdulo
Atendedor/Fax e desviar para o atendedor da linha analgica (para o caso de no haver
atendedor, essa chamada desviada para o ramal de fuga). Obviamente se um canal do
Mdulo Atendedor/Fax liberar nesse meio tempo, a chamada ser atendida normalmente
e o tempo aqui programado no ser mais levado em considerao.
Mas para o caso do tempo aqui programado ser configurado como maior que o timeout da
Operadora local (que no caso do Brasil de 1minuto e meio), a chamada vai ser
desconectada pela Operadora local antes que a central possa repass-la para o
atendedor.
No caso de linha digital (CAS ou RDSI) a central manda um "disconnect" para a linha no
momento em que a chamada chega. Ou seja, o tempo aqui definido no nem levado em
considerao para o caso de linhas digitais. Ento quando o Mdulo Atendedor/Fax
estiver ocupado com as 8 ligaes, o usurio externo vai receber sinal de ocupado.
6.3.11 Mdulo EVM
O EVM (Entry Voice Mail ) uma soluo de correio de voz para os sistemas HiPath 1100.
Suas funes so controladas atravs das teclas dos telefones de sistema ou de qualquer
outro equipamento com discagem MF. O EVM configurado/ativado pelo pessoal tcnico
responsvel atravs do software de administrao HiPath 1100 Manager ou ramal
programador. Quando o EVM usado no sistema o grupo UCD reservado para interface.
Entenda-se por o Mdulo Atendedor/Fax est atendendo as chamadas em que o
Mdulo Atendedor/Fax est reproduzindo uma das 12 mensagens ou esperando
entrada do usurio (no caso de funo DDR). Se o Mdulo Atendedor/Fax atendeu
a chamada e j desviou para algum ramal (est tocando em algum lugar) mesmo que
o ramal no tenha atendido a chamada, ela j no mais considerada uma das 8 que
mantinham o Mdulo Atendedor/Fax ocupado. Em poucas palavras, uma vez que o
Mdulo Atendedor/Fax desviou a chamada para algum ramal, o canal j foi liberado
para outra ligao.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-262 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Durao da mensagem de saudao (200)
Determina o tempo disponvel em minutos que o chamador possui para gravar a sua
mensagem de saudao.
Idioma da caixa postal (201)
Seleciona o idioma para as caixas postais.
Quantidade mxima de caixas postais auto-configurveis (202)
Determina quantas caixas postais podem ser configuradas pelo prprio usurio. Para as
caixas postais auto-configurveis no so necessrias outras definies. Se a quantidade de
caixas postais for ultrapassada, no ser mais possvel efetuar uma atribuio prpria de caixa
postal selecionando o EVM.
Se j foram configuradas caixas postais atravs do HiPath 1100 Manager, estar disponvel
um nmero menor de caixas postais para a auto-configurao. Por exemplo, se a quantidade
para a auto-configurao for 12, sendo que 10 caixas postais j foram configuradas atravs do
HiPath 1100 Manager, ento restaro 2 caixas postais para serem configuradas pelo prprio
usurio.
Associao das caixas postais (203)
Associa as caixas postais as posies de ramais dos usurios ou as portas virtuais do EVM
caso se utilize atendedores para nmeros MSN.
Senha para caixa postal (204)
Associa uma senha a uma caixa postal. A senha padro "1234".
Caso uma chamada de um ramal seja desviada para uma caixa postal EVM atravs
dos desvios por no atendimento ou desvio em caso de ocupado, ser reproduzida
uma mensagem de aviso com a razo do desvio.
As mensagens so reproduzidas antes da mensagem de saudao e no podem
ser regravadas.
Mensagens:
desvio em caso de ocupado atravs do desvio por no atendimento: "A
conexo do usurio est ocupada".
desvio em caso de no atendimento: "O usurio desejado no responde".
Manual de Servio 6-263
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Ativao da gravao da caixa postal (205)
Possibilita a gravao de anncios ou mensagens para serem usados pelo EVM.
Tipo de saudao da caixa postal (206)
Define qual o tipo de saudao que ser utilizado por uma caixa postal em funo do
"Configurao da saudao da caixa postal" estar configurado como "Manual" (opo 1 do
cdigo 207).
Configurao da saudao da caixa postal (207)
Define qual o tipo de saudao que ser utilizado por uma caixa postal.
Na opo "Manual" ser selecionada o Tipo de Saudao (1 ou 2) que foi configurada para
a caixa postal em "Tipo de saudao da caixa postal" (cdigo 206).
Na opo "Diurno/Noturno" a caixa postal ir assumir:
Saudao 1 - Diurno
Saudao 2 - Noturno.
Origem do anncio (208)
Atribui um anncio a uma das duas Portas do EVM, sendo que este anncio tambm pode ser
atribudo a um MSN.
Modo do anncio (209)
Define se o anncio ser reproduzido apenas uma vez ou, repetidas vezes.
Anncio para MSN (210)
Define se um anncio ser reproduzido para um determinado MSN.
Nmero do sistema (211)
Fornece o nmero do HiPath 1100 se o sistema estiver operando em uma conexo Ponto-a-
Ponto (PP).
Tipo de nmero do sistema (212)
Define como a configurao MSN a ser enviada deve ser transmitida.
Tipo de correio de voz (214)
Define qual o tipo de correio de voz que ser utilizado pelo sistema.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-264 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Grupo de correio de voz (215)
Define qual o grupo de chamada UCD ser utilizado pelo sistema.
Associao das caixas postais para Auto-atendimento (216)
Associa as caixas postais as posies de auto-atendimento.
Qualidade de udio (228)
Determina com qual qualidade as Saudaes e Mensagens sero reproduzidas.
Anncio para Linha externa analgica (230)
Define se um anncio ser reproduzido para uma determinada linha externa analgica.
6.3.12 Programao para tronco digital
Os sistemas HiPath 1100 pode ser equipado com troncos digitais atravs do mdulo S
0
(Acesso RDSI) e mdulo TME1 (Acesso E1 CAS/S2).
Mdulo TME1
Acesso E1 CAS:
O acesso E1 CAS permite a identificao de chamadas e a discagem direta ao ramal,
reduzindo a perda de chamadas e simplificando o acesso ao usurio. O HiPath 1150 pode ser
equipado com um mdulo TME1 (configurado com at 15 canais padro ou 20 canais
expandidos) e o HiPath 1190 com dois mdulos TME1.
Quando somente linhas digitais E1 estiverem sendo usadas, apenas o cadastro de nmero
externo deve estar programado. Cdigo de rea do pas e de rea local podem ser deixados
em branco.
Acesso S2:
Permite fazer a conexo rede RDSI atravs de um acesso primrio (30 Canais), permitindo
a utilizao dos servios oferecidos pela rede. O HiPath 1150 pode ser equipado com um
mdulo TME1 (configurado com at 30 canais) e o HiPath 1190 com dois mdulos TME1 (o
primeiro configurado com at 30 canais e o segundo com at 15 canais).
Um grupo de correio de voz apenas poder ser selecionado como segundo atende-
dor MSN, caso apenas um ramal seja selecionado como primeiro atendedor (ver Hi-
Path 1100 Manager).
Manual de Servio 6-265
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Caso este mdulo seja configurado com um nmero de linhas digitais que somados com as
linhas externas analgicas ultrapassem a capacidade mxima do sistema, as linhas externas
analgicas dos mdulos de ampliao EB 202, 206 ou 210 sero desativadas e os ramais
continuaro funcionando normalmente. Esta desativao se dar pela seqncia das posies
de montagem mecnica dos mdulos (1, 2 ,...etc) at que atinja o nmero de linha externas
necessria. Os demais mdulos continuaram a operar normalmente.
J para os mdulos EB 200, 400 ou 800, necessrio mud-los de posio para que no
sejam desativados, pois qualquer um destes mdulos ficar inoperante se uma de suas
posies de linhas externas for desativada.
Para determinar o nmero de linhas analgicas e digitais que estaro disponveis no sistema,
veja a Tabela 2-3 na pgina 2-29:
Mdulo S
0
:
Cada acesso RDSI disponibiliza 2 canais de comunicao (de 64K cada) e tambm permite
que outras aplicaes como videoconferncia ou acesso Internet sejam compartilhadas.
Algumas facilidades como identificao de chamadas, supresso da indicao do nmero,
discagem direta ao ramal, entre outras, podem ser disponibilizadas dependendo de habilitao
pela operadora. O HiPath 1120 pode ser equipado com um mdulo de 2 acessos, o HiPath
1150 com um mdulo de 2 acessos ou um mdulo de 5 acessos e o HiPath 1190 com 2
mdulos de 2 ou 5 acessos.
Quando somente linhas digitais RDSI estiverem sendo usadas, as facilidades de prefixo de
Atendedor, cadastro de nmero externo, cdigo de rea do pas e cdigo de rea local devem
estar programadas .
Distribuio Interna automtica de MSN
Permite atribuir vrios nmeros MSN para cada interface S
0
(o nmero de interfaces S
0
depende do tipo do Mdulo S
0
). Os nmeros MSN devem ser configurados via Manager tool
(consultar Manager o arquivo de ajuda).
Os telefones RDSI podem ser configurados com qualquer um dos nmeros MSN atribudos a
interface S
0
. Esta configurao deve ser feita manualmente nos aparelhos telefnicos. A
quantidade de nmeros MSN que podem ser configurados depende de cada aparelho.
No Gigaset SX255 possvel atribuir, para cada telefone, vrios nmeros MSN via
Manager tool, mas o aparelho armazena apenas os 10 primeiros nmeros MSN.
Mais informaes sobre os procedimentos de programao e configurao do Giga-
set SX255 podem ser encontrados no Manual do Usurio Gigaset SX255 (A31008-
X255-B100-X-XX19).
Efetuando a programao especfica do cliente
6-266 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Designao Automtica de MSN atravs da Operadora Local
um servio contratado junto Operadora Local que permite que sejam registrados,
automaticamente, os nmeros MSN da linha externa.
Ao se apertar o boto Buscar do Manager tool (Bsico -> MSN -> Configuraes -> Boto
Buscar, para mais informaes consultar o arquivo de ajuda), ser enviada uma mensagem
para a Operadora Local solicitando os nmeros MSN, ao receber a mensagem a operadora
envia uma resposta com os nmeros MSN, que sero registrados automaticamente no
sistema.
Para que todos os nmeros MSN sejam registrados no sistema necessrio que o modo de
ocupao remota seja do tipo PMP (Ponto a multiponto) e o nmero do sistema no deve estar
preenchido no Manager tool (Avanado->Definies do sistema->Definies regionais). Caso
o modo de operao remota seja do tipo PP (Ponto a ponto) ser registrado apenas o nmero
do sistema, sendo necessrio a configurao dos nmeros MSN (Bsico -> MSN ->
Configuraes), se existirem nmeros MSN configurados,estes devem ser apagados.
Portas S
0
(HiPath 1190) (062)
Define o modo de funcionamento do mdulo S0, otimizando a utilizao dos ports do sistema.
Essa opo mais adequada ao HiPath 1190 devido a sua grande capacidade de ports e com
a finalidade de atingir o mximo nmero de ramais/linhas externas, em funo das seguintes
regras de reconhecimento dos ports do mdulo:
Linha externa e ramal (padro): cada port ir subtrair 2 posies de linha externa e 1 posio
de ramal. A conexo pode ser PP, PMP ou linha Bus S0 (veja o item "Modo de operao");
Apenas linha externa: cada port ir subtrair 2 posies de linha externa. A conexo deve ser
PP ou PMP. Caso tenha sido configurado anteriormente como linha Bus S0, a conexo ser
automaticamente revertida para PP (pois padro);
Apenas ramal: cada port ir subtrair 1 posio de ramal. A conexo deve ser linha Bus S0.
Caso tenha sido configurado anteriormente como PP ou PMP, a conexo ser
automaticamente revertida para linha Bus S
0
.
Para que o servio Designao Automtica de MSN atravs da Operadora Local
funcione, a facilidade Desvio de chamada na rede pblica tambm deve ser con-
tratada.
Aps a configurao, o sistema deve ser reinicializado.
Manual de Servio 6-267
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Modo de operao para linha S
0
(190)
Define o tipo de conexo (Ponto a Ponto, Ponto a Multiponto ou Bus S
0
) entre as linhas digitais
do Mdulo S
0
e as linhas da operadora local.
Chamada Simtrica/Assimtrica (074)
Permite configurar o sistema para chamadas simtricas ou assimtricas.
Verifique com a sua Operadora local o modo de funcionamento que dever ser configurado no
seu sistema.
Ausncia de Setup ACK para linha S
0
(075)
Verifique com a sua Operadora local o modo de funcionamento que dever ser configurado no
seu sistema.
Notify (076)
Verifique com a sua Operadora local o modo de funcionamento que dever ser configurado no
seu sistema.
Keypad Automtico (077)
A sua operadora informa quais so as funes RDSI possveis de controlar por cdigo no seu
pas.
Essa facilidade permite ativar a respectiva funo RDSI no terminal sem cdigo de acesso
externo.
Associao de linha digital MSN (078)
Permite atribuir os MSN fornecidos pela Operadora Local para chamadas efetuadas atravs
das linhas digitais.
Prefixo de linhas externas (189)
Define o prefixo das linhas externas do PABX para ligaes nacionais e internacionais. Na
programao padro, no h seleo do tipo de chamada programada.
Para o HiPath 1120 o primeiro port do mdulo S
0
ser somente tronco, PP ou PMP.
No aceita ser programado como S
0
Bus.
Para as demais centrais, a primeira posio fsica do port pode ser configurado
como S
0
Bus tambm.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-268 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Cadastro de nmero externo (191)
Cada nmero externo deve ser cadastrado em uma posio para que a facilidade Atendedor
possa ser utilizada.
Se o prefixo destes nmeros j estiver configurado (cdigo 089), apenas os dgitos finais
devem ser cadastrados.
Na programao padro, no h dgitos configurados..
Associao MSN aos atendedores (192)
Os MSNs cadastrados em cada posio (ver "Associao MSN e Ramal para chamada
externa sainte (086)") devem ser associados a ramais, Grupos de chamadas ou a uma caixa
postal atravs de uma Porta Virtual EVM (ver Associao das caixas postais (203)), que sero
responsveis pelos atendimentos em determinado perodo.
No permitido inserir o mesmo ramal mais de uma vez, Grupo ou Porta virtual EVM. Um sinal
diferenciado no monofone indica a operao invlida.
Sinalizao de ocupado (004)
Sinaliza para o chamador a condio de ocupado, caso o sistema receba uma chamada
entrante e o ramal atendedor esteja ocupado.
Filtro do cdigo de rea local (011)
Permite o envio do cdigo de rea (LAC) atravs de uma linha digital para a central de destino.
Esta ao permite a identificao da chamada.
Filtro do cdigo de rea do pas (012)
Permite o envio do cdigo de rea (CAC) atravs de uma linha digital para a central de destino.
Esta ao permite a identificao da chamada.
Deflexo de chamada (229)
Caso esta facilidade esteja disponvel na Operadora local e seja contratada, permite que uma
chamada de entrada cujo ramal de destino esteja com o servio de Desvio externo ativo (*11),
seja encaminhada diretamente para o destino externo atravs da rede pblica ou utilize o
sistema HiPath 1100.
Esta facilidade vale apenas para linhas digitais com nmero Atendedor. No vlida
se mais de um ramal estiver configurado para a posio/nmero Atendedor/MSN.
Se o Mdulo Atendedor/FAX estiver instalado e programado para linhas digitais,
esta facilidade tambm no ser vlida.
Manual de Servio 6-269
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
RDSI layer 1 (101)
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados.
RDSI layer 2 (102)
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados.
Canal B (103)
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados.
"No DIV.LEG info" para linha RDSI (249)
Caso esta opo esteja desativada e a Operadora Local disponibilize o servio "Diversion"
para linha RDSI, o ramal que realizar um desvio de suas chamadas externas para um destino
externo poder apresentar para os participantes da chamada os nmeros originais dos
participantes.
Caso contrrio, ser disponibilizado para os participantes da chamada somente o nmero do
MSN/Atendedor da central.
Na configurao padro, esta opo esta ativa para os seguintes pases: Austrlia, Grcia e
Pases Baixos.
6.3.13 Mdulos de interface LAN
Disponibilizam uma interface de LAN ethernet atravs de seus conectores RJ45 permitindo a
conexo de computadores diretamente ao HiPath 1100 dentro da rede e caso possuam o
modem ADSL disponvel podem compartilhar este acesso ADSL dispensando a utilizao de
um Modem ADSL externo ou HUB.
Atravs da rede LAN, o HiPath 1100 pode interagir com os aplicativos utilizados na sua
administrao tais como: HiPath 1100 Manager, servios SNMP, Interaction Center Smart,
Tarifadores, etc.
Configurao padro da interface LAN (013)
Este cdigo restaura a configurao padro dos mdulos de interface LAN.
Mdulo ADSL
IP padro do mdulo: 10.0.0.1;
Esta facilidade funciona apenas em linhas RDSI no modo PP ou PMP somente com
T-Reference Point.
Efetuando a programao especfica do cliente
6-270 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
SubNet Mask padro do mdulo: 255.255.255.0;
Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC ou ADSLIM
IP padro do modem: 192.168.254.254;
IP padro do mdulo: 192.168.254.253;
SubNet Mask padro do mdulo: 255.255.255.0;
Gateway padro do mdulo: 192.168.254.254;
6.3.14 Rel e sensor no HiPath 1120
No sistema HiPath 1120 possvel conectar o mdulo Msica que tambm disponibiliza um
rel e um sensor para integrao com outros aparelhos como porteiro eletrnico, dispositivo
de abertura de porta, alarmes, etc.
Sensor:
Com a alterao do estado do contato do sensor (por exemplo um contato aberto fechado)
podem ser executadas as seguintes funes:
Selecionar um nmero da agenda;
Ativar um rel;
Selecionar um nmero da agenda e ativar um rel.
A lgica de ativao a partir da posio inicial dos contatos do sensor, assim com as aes
decorrentes, so programveis.
Rel:
Pode ser ativado atravs do sensor caso esteja programado manualmente ou
automaticamente aps um tempo programado. Quando o rel ativado os contatos se fecham
e quando desativado os contatos se abrem.
Programar a funo de sensor (170)
Permite selecionar uma funo do sensor:
Desativar a funo do sensor (padro)
Discar o nmero definido em "Nmero discado pela ao do sensor" (cdigo 052).
Ativar o rel atravs do sensor
O nome associado a esta posio poder ter at 15 caracteres.
Manual de Servio 6-271
Efetuando a programao especfica do cliente
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
Reconhecer cdigo DTMF,isto , define que o nmero chamado deve confirmar ou no a
chamada de alarme atravs do cdigo de reconhecimento (sinal DTMF #)
Lgica de ativao do sensor (174)
A posio bsica do sensor pode ser programada da seguinte forma: os contatos ficam
fechados e o sensor acionado quando o contato aberto ou os contatos ficam abertos e o
sensor acionado quando o contato fechado.
Tempo entre tentativas de ao do sensor (050)
Define um intervalo de tempo para que a chamada tente novamente ser estabelecida, caso o
ramal esteja ocupado em minutos.
Associao de MSN ao sensor (051)
Define o MSN do sistema que ser usado para efetuar a chamada sainte. Atravs deste MSN
o destino poder identificar a origem da chamada, por exemplo, que se trata de uma chamada
de alarme.
Nmero discado pela ao do sensor (052)
Define o nmero que deve ser discado automaticamente quando o sensor for ativado. O
nmero a ser discado pela ao do Sensor armazenado na Agenda do Sistema. Se o
nmero for alterado na Agenda do Sistema, esta opo tambm atualizada (e vice-versa).
Nmero de tentativas para ao do sensor (053)
Define a quantidade de tentativas de ligaes (valor entre 1 e 100) para o nmero configurado
em Nmero discado pela ao do sensor. (ver tambm Tempo entre tentativas de
ao do sensor).
Cada tentativa utilizada no caso de no atendimento (destino ocupado) ou quando a opo
"Reconhecer cdigo DTMF" (cdigo 70, opo 3) est habilitada e a confirmao no foi
recebida. Nesses casos a chamada ser encerrada e uma nova tentativa ser iniciada.
Rel (175)
Define o modo de funcionamento do rel:
Comutador": O rel s pode ser ligado a partir de um ramal atravs da introduo do
respectivo cdigo de facilidade (veja no Manual de Usurio, Funes diversas - Rel);
"Monoflop": O rel fechado por um tempo determinado. Como alternativa, o rel pode
ser aberto tambm antes do perodo programado, atravs da introduo do cdigo de
facilidade (veja no Manual de Usurio, Funes diversas - Rel);
Efetuando a programao especfica do cliente
6-272 Manual de Servio
Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema
"Alternar": O atual estado do rel invertido quando o cdigo de facilidade para ativar o
Rel selecionado no ramal;
"Msica em Espera": O rel pode ser utilizado para ativar um equipamento ligado
externamente para a reproduo de anncios/msica em espera externos;
"Sinal externo": possvel utilizar o rel para o controle de uma segunda campainha para
um ramal analgico.
Temporizador para desativao do rel (173)
Define o tempo que o rel deve permanecer fechado.
Toque externo para ao do rel (071)
Permite utilizar o rel para controlar uma segunda sinalizao para um ramal analgico
definido.
Anncio para Sensor (213)
Aps a atribuio de um nmero, tambm pode-se atribuir um anncio ao sensor. Este
anncio ser transmitido para o respectivo nmero, quando o sensor tiver seu estado alterado.
Se o tempo de fechamento for definido como "000", o rel permanecer ativo at
que seja desativado manualmente.
Manual de Servio 7-273
Colocando em servio
7 Colocando em servio
Este captulo contm informaes sobre o procedimento para iniciar os sistemas.
Ligar o sistema alimentao
Procedimento
Ativao da programao do sistema
O sistema HiPath 1100 vem com uma programao de fbrica (padro) que est indicado nas
tabelas de programao para cada cdigo.
Caso exista a necessidade de atualizao ou modificao da programao, existem duas
opes:
Ateno
A inicializao dos servios dos sistemas deve ser efetuada exclusivamente por
pessoal tcnico autorizado.
Etapa Ao (Instrues)
1. Ligar o sistema alimentao
(Ligar o cabo de alimentao ->Inicializao do sistema).
7-273
2. Ativao da programao do sistema 7-273
3. Programao atravs de um aparelho telefnico 7-274
4. Programao do sistema usando um PC 7-275
5. Aplicativos do HiPath 1100 7-294
Etapa Ao
1. Concluir a montagem de todos os mdulos e sistema (Captulo 4, Montagem).
2. Ligar o sistema.
3. Aguarde alguns instantes at que o sistema carregue o Software.
Opes de programao Pgina
Utilizao de um telefone de sistema ou um telefone comum tipo MF 7-274
Utilizao de um computador 7-275
!
Colocando em servio
7-274 Manual de Servio
Programao atravs de um aparelho telefnico
7.1 Programao atravs de um aparelho telefnico
A programao do sistema pode ser executada na primeira posio de ramal do sistema
(padro ramal 11) equipada com um ramal analgico (MF) ou telefone de sistema tipo KS ou
ainda, na primeira posio de telefone de sistema tipo optiPoint 500. No possvel a
programao em dois ramais simultaneamente.
Para que se possa utilizar inicialmente um telefone de sistema do tipo KS na posio de ramal
11/101, os sistemas saem de fbrica com a seguinte associao padro:
Posies A1 e B1 associadas s posies C1 e D1 da MB (ver Conexes no DG do
sistema na pgina 4-157).
A utilizao de um telefone de sistema com display possibilita o acompanhamento visual da
programao.
Sintaxe do modo de programao
Toda programao identificada por um cdigo e completada por parmetros.
Para o Brasil, cada parmetro adicional inserido acompanhado de 1 tom (Bip) de
confirmao. Em caso de entrada incorreta do parmetro, voc ouve 3 tons (Bip) e o sistema
volta ao estado inicial do modo de programao.
H trs formas diferentes de terminar a programao de um parmetro, voltando
assim ao estado inicial do modo de programao:
Aps a entrada dos parmetros a programao concluda automaticamente;
Aps a entrada dos parmetros pressionar a tecla #;
Aps a entrada dos parmetros aguardar cerca de 5 s.
Se nenhum cdigo ou parmetro for digitado, o sistema continua a esperar por sua entrada
ou interpreta isto como "entrada nula" e passa para a prxima etapa de programao,
dependendo do cdigo selecionado.
Aps terminar a programao de um parmetro, o sistema retorna ao estado inicial do modo
de programao. Para sair do modo de programao, basta colocar o monofone no gancho.
Para ter acesso programao nos ramais indicados, deve-se estar no modo de pro-
gramao:
Ramal programador: *95 + SENHA (31994 - padro).
Manual de Servio 7-275
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
Problemas devido alterao da senha padro
O modo de programao do sistema est protegido atravs de senha contra a utilizao no
autorizada.
Para alterar a senha padro (31994) entre no modo de programao:
Ramal programador: * 95 +31994 + 80 + XXXXX(nova senha) + XXXXX ( confirme a nova
senha);
Anote a nova senha do sistema e guarde-a em um lugar seguro.
7.2 Programao do sistema usando um PC
No CD do sistema esto os pacotes de software que devem ser instalados para a
programao utilizando um computador (veja Aplicativos do HiPath 1100 na pgina 7-294).
Requisitos bsicos de hardware:
Microcomputador padro IBM PC, processador Pentium 333 MHz (mnimo);
Memria RAM de 128 MB (mnimo);
Microsoft Windows 98 SE, Windows 2000, Windows 2003, Windows ME ou Windows XP;
Monitor colorido SVGA com resoluo de 800x600 (mnimo);
Espao livre em disco: 150 MB (mnimo).
Se voc esquecer a senha, utilize a seguinte seqncia para reaver o acesso pro-
gramao:
# + 95 + 31994431.
Esta informao no deve ser disponibilizada para o Usurio.
As aplicaes do HiPath 1100 esto liberadas para a verso Microsoft Vista 64
bits, mas sempre funcionam no modo 32 bits.
Colocando em servio
7-276 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
Conexo:
7.2.1 Conexo Local
7.2.1.1 Interface serial V.24
Nessa opo, devem ser instalados os aplicativos HiPath 1100 e posteriormente efetuar as
configuraes do CommServer.
Procedimento:
1. Verifique se o sistema HiPath 1100 est ligado;
2. Insira o CD do HiPath 1100 no drive de CD do computador;
Caso no exista uma funo de Auto-Incio configurada, selecione no menu iniciar do
Windows Iniciar/Executar e, em Pesquisar, abra o arquivo <Drive de
CD>:\SETUP.EXE;
3. Na janela de instalao, selecione o idioma desejado;
4. indicada a janela para a seleo do software a ser instalado;
5. Escolha os componentes de software desejados e instale-os. Para a programao do
sistema HiPath 1100 devem ser instalados os seguintes aplicativos:
HiPath 1100 Manager
CommServer ( instalado automaticamente).
6. Aps a instalao dos componentes, informado que a respectiva instalao foi efetuada
com xito. Confirme os avisos com next;
7. Feche a janela de instalao com Concluir . Com isso, a instalao do software
concluda. Caso o Windows requisite, reinicialize o computador;
Conexo computador <--> HiPath 1100 Pgina
Conexo Local 7-288
Atravs da interface serial V.24 7-288
Atravs da interface USB 7-276
Atravs do mdulo de interface LAN 7-278
Atravs do optiPoint 7-282
Conexo Remota ou Local 7-294
Atravs do modem analgico 7-285
Atravs do modem RDSI via Mdulo S
0
7-288
Manual de Servio 7-277
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
8. Aps a instalao do programa, efetue a configurao do CommServer (ver Figura 7-1).
Para tal, clique com a tecla direita do mouse no smbolo do CommServer na barra de
estado do Windows e selecione Propriedades. Defina:
O tipo de conexo;
A velocidade: 19200 (default) / 38400 / 57600 / 115200 baud;
A porta COM;
Figura 7-1 Propriedades do CommServer - Configurao de Interface Serial V.24
9. O CommServer ser chamado automaticamente ao ativar uma aplicao HiPath 1100.
Caso algum Mdulo de Interface LAN esteja instalado no PABX, no possvel uti-
lizar a Interface serial V.24.
Colocando em servio
7-278 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
7.2.1.2 Interface USB
Neste caso h duas possibilidades: Interface USB ou Interface USB + Interface CAPI.
Figura 7-2 Possibilidades da configurao USB
Para fazer a administrao do HiPath 1100 no computador atravs de uma interface USB,
necessrio instalar os respectivos drivers USB da famlia HiPath 1100 do pacote CallBridge
for Data para a comunicao do computador com o sistema, antes da instalao dos
aplicativos do HiPath 1100.
Faa a Instalao dos drivers (ver Captulo 7, Instalao de Drivers ) e posteriormente inicie
a instalao dos aplicativos HiPath 1100:
Procedimento:
1. Insira o CD do HiPath 1100 no drive de CD do computador;
Caso no exista uma funo de Auto-Incio configurada, selecione no menu iniciar do
Windows Iniciar/Executar e, em Pesquisar, abra o arquivo <Drive de
CD>:\SETUP.EXE;
2. Na janela de instalao, selecione o idioma desejado.
Com a seleo do respectivo idioma, sero instaladas as definies padres especficas
do pas;
Manager
Tarifao
Atualizao
Status Monitor
Transm. MOH
CommServer
Aplicaes HiPath 1100
CallBridge
for Data
Possibilidades da
configurao USB
USB
USB
HiPath
1100
Manual de Servio 7-279
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
3. indicada a janela para a seleo do software a ser instalado.
4. Escolha os componentes de software desejados e instale-os. Para a programao do
sistema HiPath 1100 devem ser instalados os seguintes aplicativos:
HiPath 1100 Manager
CommServer ( instalado automaticamente).
5. Aps a instalao de cada componente, informado que a respectiva instalao foi
efetuada com xito. Confirme os avisos com next;
6. Feche a janela de instalao com Concluir . Com isso, a instalao do software
concluda. O Windows pode apresentar um aviso para que o computador seja
reinicializado, no caso de isto acontecer reinicialize o computador;
7. Aps a instalao do programa, efetue a configurao do CommServer (ver Figura 7-3).
Para tal, clique com a tecla direita do mouse no smbolo do CommServer na barra de
estado do Windows e selecione Propriedades:
Figura 7-3 Propriedades do CommServer - Configurao de conexo USB.
8. O CommServer ser chamado automaticamente ao ativar uma aplicao HiPath 1100.
Colocando em servio
7-280 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
7.2.1.3 Mdulos de Interface LAN
Nessa opo utilizado um acesso a rede LAN atravs dos mdulos ADSL, SLIMC,
SADSLIM, LIMC ou ADSLIM, para isto devem ser instalados os aplicativos HiPath 1100 do
CD e aps a reinicializao do computador, efetuar as configuraes necessrias no HiPath
1100 Manager para a conexo com o CommServer.
Procedimento:
1. Insira o CD do HiPath 1100 no drive de CD do computador;
Caso no exista uma funo de Auto-Incio configurada, selecione no menu iniciar do
Windows Iniciar/Executar e, em Pesquisar, abra o arquivo <Drive de
CD>:\SETUP.EXE;
2. Na janela de instalao, selecione o idioma desejado;
3. indicada a janela para a seleo do software a ser instalado;
4. Instale consecutivamente os componentes de software desejados. Para a programao
do sistema HiPath 1100 devem ser instalados os seguintes aplicativos:
HiPath 1100 Manager e
CommServer ( instalado automaticamente).
5. Aps a instalao dos componentes, informado que a respectiva instalao foi efetuada
com xito. Confirme os avisos com next;
6. Feche a janela de instalao com Concluir . Com isso, a instalao do software
concluda. O Windows pode apresentar um aviso para que o computador seja
reinicializado, no caso de isto acontecer reinicialize o computador;
7. Mdulo ADSL - Aps a instalao do programa efetue a configurao do CommServer
(ver Figura 7-4). Para tal, clique com a tecla direita do mouse no smbolo do CommServer
na barra de estado do Windows e selecione Propriedades.
1. Selecione a conexo ADSL;
2. Configure o IP do mdulo ADSL:
Se a caixa de verificao Adquirir IP automaticamente estiver ativada, o
CommServer ser automaticamente configurado com o IP do defaut gateway do
computador, caso contrrio necessrio inserir, manualmente, o IP do mdulo ADSL
no CommServer (padro 10.0.0.1).
Manual de Servio 7-281
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
Figura 7-4 Propriedades do CommServer - Conexo Mdulo ADSL
8. Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC ou ADSLIM - No HiPath 1100 V7.0, no ser
necessrio utilizar o CommServer instalado na sua mquina, pois estes mdulos j
possuem um CommServer incorporado denominado de eCommServer. Assim possivel
um acesso autorizado via LAN ao PABX de um aplicativo externo, como por exemplo, os
que utilizem a plataforma SNMP.
A configurao do endereo IP e Port do mdulo de interface LAN feita no HiPath 1100
Manager, no menu Ferramentas/Configurao do CommServe.
Padres:
Porta:3100
IP padro do mdulo: 192.168.254.253;
9. O servidor ser inicializado automaticamente ao ativar uma aplicao HiPath 1100.
Caso algum Mdulo de Interface LAN esteja instalado no PABX, no possvel uti-
lizar a Interface serial V.24.
Colocando em servio
7-282 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
7.2.1.4 Interface optiPoint
Os telefones optiPoint 500 que possuem interface USB (Advance, Basic/Standard/Economy,
Entry) podem ser utilizados como interface para administrao do sistema.
Neste caso h duas possibilidades de conexo via optiPoint: VCOM ou CAPI.
a) Conexo via optiPoint VCOM: Atravs desta conexo at 8 optiPoints podem ser
conectados simultaneamente ao sistema, porm a uma velocidade menor.
Para este tipo de conexo podem ser instalados os drivers USB de Administrao
ou os drivers USB de Administrao + Interface CAPI;
b) Conexo via optiPoint CAPI: Esta conexo permite que a conexo via optiPoint seja
at 4 vezes mais rpida que a Conexo via optiPoint VCOM (item a), porm, somente
uma nica conexo de administrao pode ser feita por vez. Outras conexes de
administrao via optiPoint CAPI ou conexes remotas via RDSI ao sistema no
sero estabelecidas enquanto uma conexo via CAPI estiver em andamento.
Para este tipo de conexo devem ser instalados os drivers USB de Administrao +
Interface CAPI.
Figura 7-5 Possibilidades da configurao optiPoint.
Manager
Tarifao
Atualizao
Status Monitor
Transm. MOH
CommServer
Aplicaes HiPath 1100
CallBridge
for Data
Possibilidades da
configurao USB
USB
UP0/E
HiPath
1100
Telefones optiPoint
Mximo de coneces no
sistema - 8
Manual de Servio 7-283
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
Para fazer a administrao do HiPath 1100 no computador atravs de uma Interface optiPoint,
necessrio, primeiramente, instalar os respectivos drivers USB do optiPoint de acordo com
a conexo desejada (ver Captulo 7, Instalao de Drivers )e inicie a instalao dos
aplicativos HiPath 1100:
Procedimento:
1. Insira o CD do HiPath 1100 no drive de CD do computador;
Caso no exista uma funo de Auto-Incio configurada, selecione no menu iniciar do
Windows Iniciar/Executar e, em Pesquisar, abra o arquivo <Drive de
CD>:\SETUP.EXE;
2. Na janela de instalao, selecione o idioma desejado.
Com a seleo do respectivo idioma, sero instaladas as definies padres especficas
do pas;
3. indicada a janela para a seleo do software a ser instalado.
4. Escolha os componentes de software desejados e instale-os. Para a programao do
sistema HiPath 1100 devem ser instalados os seguintes aplicativos:
HiPath 1100 Manager
CommServer ( instalado automaticamente).
5. Aps a instalao de cada componente, informado que a respectiva instalao foi
efetuada com xito. Confirme os avisos com next;
6. Feche a janela de instalao com Concluir . Com isso, a instalao do software
concluda. O Windows pode apresentar um aviso para que o computador seja
reinicializado, no caso de isto acontecer reinicialize o computador;
7. Aps a instalao do programa, efetue a configurao do CommServer (ver Figura 7-6 ).
Para tal, clique com a tecla direita do mouse no smbolo do CommServer na barra de
estado do Windows e selecione Propriedades:
Colocando em servio
7-284 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
a) Conexo via optiPoint VCOM:
Figura 7-6 Propriedades do CommServer - Configurao optiPoint VCOM.
b) Conexo via optiPoint CAPI:
Tipo de conexo: Conexo RDSI
N. tel.: 800
MSN prprio: --- (no necessrio o preenchimento)
Figura 7-7 Propriedades do CommServer - Configurao optiPoint CAPI.
Manual de Servio 7-285
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
7.2.2 Conexo Remota / Local
7.2.2.1 Modem externo analgico
Nessa opo, devem ser instalados os aplicativos HiPath 1100 e, aps a reinicializao do
computador, efetuar as configuraes correspondentes no CommServer, HiPath 1100
Manager e no sistema HiPath 1100.
Procedimento:
1. Faa a conexo com o Modem Analgico (para conectar o ramal do modem ver item 4.7-
Conexo dos ramais no DG interno do sistema) da seguinte forma:
Figura 7-8 Conexo Modem externo analgico
2. Insira o CD do HiPath 1100 no drive de CD do computador;
Caso no exista uma funo de Auto-Incio configurada, selecione no menu iniciar do
Windows Iniciar/Executar e, em Pesquisar, abra o arquivo <Drive de
CD>:\SETUP.EXE;
3. Na janela de instalao, selecione o idioma desejado;
4. indicada a janela para a seleo do software a ser instalado;
5. Instale consecutivamente os componentes de software desejados. Para a programao
do sistema HiPath 1100 devem ser instalados os seguintes aplicativos:
HiPath 1100 Manager e
CommServer ( instalado automaticamente).
HiPath 1100
MODEM ANALGICO
EXTERNO
Ramal do
Modem
Cabo
Serial
Rede Pblica
Manager
Tarifao
Atualizao
Status Monitor
Transm. MOH
CommServer
Aplicaes HiPath 1100
MODEM ANALGICO
EXTERNO OU INTERNO
LOCAL DE
ADMINISTRAO
REMOTA
HiPath 1100
ADMINISTRADO
Colocando em servio
7-286 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
6. Aps a instalao dos componentes, informado que a respectiva instalao foi efetuada
com xito. Confirme os avisos com next;
7. Feche a janela de instalao com Concluir. Com isso, a instalao do software
concluda e o computador deve ser reinicializado;
8. Aps a reinicializao do computador, verifique a configurao do Modem padro (US
Robotics) no HiPath 1100 Manager com o seu modem ( manual do Modem) caso
necessrio altere os dados:
Figura 7-9 Configurao HiPath 1100 Manager - Modem Analgico
Manual de Servio 7-287
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
9. No sistema HiPath 1100 remoto, compare a configurao do Modem padro no
CommServer (US Robotics) com a configurao do seu modem (Manual do Modem).
Caso necessrio altere os dados:
Figura 7-10 Configurao CommServer - Modem Analgico remoto
10. Saindo do CommServer o servidor ser inicializado automaticamente ao ativar uma
aplicao HiPath 1100.
Colocando em servio
7-288 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
.
7.2.2.2 Modem RDSI via Mdulo S
0
O sistema pode ser administrado remotamente ou localmente utilizando as interfaces RDSI
(Rede Digital de Servio Integrado, tambm chamado de ISDN).
Nessa opo, devem ser instalados os aplicativos HiPath 1100 e, aps a reinicializao do
computador (se o Windows apresentar o aviso de reinicializao), efetuar as definies
correspondentes no CommServer.
Caso utilize o modem Trendnet V.92 56K - TFM-560X ou D-Link V.90 56K - DFM -
560EL necessrio utilizar o Cabo adaptador para modem analgico (ver Cabo
adaptador para modem analgico na pgina 3-109) e fazer a configurao/verifi-
cao do cdigo de inicializao e reinicializao do modem conectado a central via
HiPath 1100 Manager.
Caso o modem seja interligado no PC (modem remoto), o cabo do modem deve ser
utilizado e a configurao do cdigo de inicializao e reinicializao deve ser feita
via CommServer.
Estas informaes podem ser obtidas no manual do prprio modem.
No campo Reinicializao, o valor padro para o modem:
US-ROBOTICS : ATZH0
TrendNet : ATZH0
D-LINK : +++,,,ATHATZH0
No campo Inicializao, o valor padro para o modem:
US-ROBOTICS : AT&F0&B1F1S0=0
TrendNet : AT&F0&B1F1&D0S0=0.
D-LINK : AT&F0&D0S0=0
Manual de Servio 7-289
Colocando em servio
Programao do sistema usando um PC
Figura 7-11 Possibilidades da configurao RDSI
Procedimento:
1. Verifique se o sistema HiPath 1100 est ligado;
2. Insira o CD do sistema no drive de CD do computador.
Caso no exista uma funo de Auto-Incio configurada, selecione no menu iniciar do
Windows Iniciar/Executar e, em Pesquisar, abra o arquivo <Drive de
CD>:\SETUP.EXE;
3. Na janela de instalao, selecione o idioma desejado;
4. indicada a janela para a seleo do software a ser instalado;
5. Instale consecutivamente os componentes de software desejados. Para a programao
do sistema HiPath 1100 devem ser instalados os seguintes aplicativos:
HiPath 1100 Manager e
CommServer ( instalado automaticamente).
6. Aps a instalao dos componentes, informado que a respectiva instalao foi efetuada
com xito. Confirme os avisos com next;
Driver
CAPI
Manager
Tarifao
Atualizao
Status Monitor
Transm. MOH
Placa
RDSI
CommServer
HiPath
1100
S
0
ext.
S
0
int.
Aplicaes HiPath 1100
S
0
Trunk
Driver
CAPI
Manager
Tarifao
Atualizao
Status Monitor
Transm. MOH
Placa
RDSI
CommServer
Aplicaes HiPath 1100
NTBA
S
0
BUS
OU
Rede Pblica
ISDN
Colocando em servio
7-290 Manual de Servio
Programao do sistema usando um PC
7. Feche a janela de instalao com Concluir. Com isso, a instalao do software
concluda e o computador deve ser reinicializado;
8. Aps a reinicializao, efetue a configurao do CommServer. Para tal, clique com a tecla
direita do mouse no smbolo do CommServer na barra de estado do Windows e selecione
Propriedades. Defina:
Tipo de conexo: Conexo RDSI via S
0
Trunk
N. tel.: nmero do telefone a ser discado pelo CommServer.
MSN prprio: MSN do CommServer.
ou
Tipo de conexo: Conexo RDSI via S
0
Bus
N. tel.: 800
MSN prprio: preenchimento no necessrio.
Figura 7-12 Propriedades do CommServer - Configurao de conexo RDSI
9. O servidor ser inicializado automaticamente ao ativar uma aplicao HiPath 1100.
Manual de Servio 7-291
Colocando em servio
Instalao de Drivers
7.3 Instalao de Drivers
possvel instalar dois tipos de drivers USB para o sistema HiPath 1100: Driver USB de
administrao ou Driver USB de administrao + Interface CAPI.
Caso se queira fazer apenas a administrao do sistema HiPath 1100 instale o pacote dos
drivers de administrao. Se alm da administrao do sistema HiPath 1100 deseja-se utilizar
tambm os servios CAPI, necessria a instalao de drivers de administrao + Interface
CAPI.
7.3.1 Preparando a instalao
1. Insira o CD do HiPath 1100 no drive de CD do computador;
2. Escolha o lngua;
3. Escolha a opo USB Drivers;
4. Escolha o sistema de explorao.
5. Escolha o tipo de driver a ser instalado. possvel instalar dois tipos de drivers USB do
optiPoint para o sistema HiPath 1100: Driver USB de administrao ou Driver USB de
administrao + Interface CAPI do optiPoint.
Caso se queira fazer apenas a administrao do sistema HiPath 1100 instale os drivers
USB de administrao. Se alm da administrao do sistema HiPath 1100 deseja-se
utilizar tambm os servios CAPI ou administrao via CAPI atravs do optiPoint,
necessria a instalao de drivers USB de administrao + Interface CAPI do optiPoint.
6. Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo do USB.
7. indicado o Assistente de Novo Hardware. Selecione a opo Instalar de uma lista local
ou local especfico.
8. Selecione a caixa de verificao Specify a location e em Browse, selecione o diretrio
no qual o driver selecionado foi descompactado. Os Drivers podem ser encontrados no
CD na pasta \Software\USB Drivers. O Driver ser descompactado na pasta C:\Temp
(padro). Caso seja escolhido o driver de administrao o diretrio ser
C:\Temp\HiPath1100_Adm_Drivers_040 e caso seja escolhido o driver de administrao
+ Interface CAPI o diretrio ser C:\Temp\HiPath1100_AdmCAPI_ Drivers_040.
Selecione a pasta desejada e confirme com Next;
9. Aparece vrias vezes o aviso de que o software a ser instalado no tem uma assinatura
digital da Microsoft. Confirme os avisos com Sim ou Continuar;
No Windows 2000/XP necessrio ter classe de acesso de administrador para efe-
tuar a instalao.
Colocando em servio
7-292 Manual de Servio
Instalao de Drivers
10. Na janela seguinte, selecione EUROISDN (DSS1) e confirme com Next:
11. No campo Phone number (MSN), introduza um nmero de ramal livre (para as centrais
HiPath 1120/1150 o ramal padro 10 e para a central HiPath 1190 o ramal padro
100), livre. Confirme a introduo com Next. Em seguida, indicada a mesma janela que
deve ser confirmada com Next, sem efetuar nenhum registro:
12. A instalao dos drivers USB est concluda. Na janela seguinte confirme a instalao
com Terminar.
13. Repita procedimentos de instalao do excitador para dispositivos da relao do USB.
Aparece vrias vezes o aviso de que o software a ser instalado no tem uma assinatura
digital da Microsoft. Confirme os avisos com Sim ou Continuar;
14. A instalao dos drivers USB est concluda. Agora, a instalao dos aplicativos CAPI
inicializada automaticamente (ver Instalao dos aplicativos CAPI na pgina 7-292).
7.3.1.1 Instalao dos aplicativos CAPI
A instalao das aplicaes CAPI dos drivers idntica em todos os sistemas operacionais
do Windows.
Aps a concluso da instalao dos drivers USB, indicada a janela para a instalao das
aplicaes CAPI. Prossiga da seguinte maneira:
1. Nesta janela, selecione o idioma desejado e em OK confirme a seleo;
2. Confirme a janela de boas-vindas com Seguinte. Em seguida, indicado na janela de
instalao o caminho de destino (predefinido), no qual as aplicaes CAPI (CallBridge for
Data Utilities) sero instaladas. Este caminho pode ser alterado em Pesquisar. Confirme
com Seguinte;
3. Na prxima janela, crie uma nova pasta do programa ou selecione uma pasta existente,
onde devem ser guardados os smbolos do programa para iniciar as respectivas
aplicaes;
4. Para concluir a instalao, confirme as introdues com Seguinte. Clique em Concluir
para fechar a janela de instalao.
As seguintes aplicaes esto instaladas ento no seu computador:
Assistentes para a configurao RDSI (Windows 98 SE/ME);
Monitor CAPI;
Desinstalador;
FaxComm + Instalao;
Teste de loopback;
Manual de Servio 7-293
Colocando em servio
Instalao de Drivers
Configurao do nmero de telefone de sada (MSN)
.
7.3.2 Desinstalao
Para a conexo S
0
, executar os passos 1, 6 e 7 do procedimento abaixo;
Para a conexo USB, seguir os passos 1 a 7 do procedimento abaixo.
Procedimento:
1. Para sair do CommServer, clique com a tecla direita do mouse no smbolo do
CommServer na barra de estado do Windows, e selecione Concluir;
2. Feche todos os servios online de CallBridge for Data do optiPoint que estiverem abertos;
3. Retire do seu computador o cabo USB ligado ao sistema optiPoint;
4. Para desinstalar os drivers USB, proceda da seguinte forma:
Para a desinstalao FULL - utilize o unistall, ou utilize o unistall de dentro do CD
5. Desinstale o Callbridge for Data Utilities (caso tenha sido instalado para a utilizao dos
servios online ou para a conexo USB), ativando o programa de desinstalao atravs
de: Iniciar/Programas/Callbridge for Data Utilities/ Desinstalao de Callbridge for Data
Utilities. Aps a desinstalao de Callbridge for Data Utilities, ao ser consultado se deseja
reinicializar o seu computador agora, selecione No e continue com o passo 6;
6. Desinstale todos os componentes HiPath 1100 atravs de:
Iniciar/Definies/Painel de controle/Software e clique em Remover software;
7. Em seguida, reinicialize o seu computador.
Aps a instalao dos drivers USB e das aplicaes CAPI, reinicialize o computador.
Colocando em servio
7-294 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
7.4 Aplicativos do HiPath 1100
7.4.1 Funes de CTI
Se o sistema estiver conectado a um computador, voc poder executar as facilidades do
sistema atravs deste computador. Esta conexo do sistema telefnico com o computador
designada de funcionalidade CTI (Computer Telephony Integration).
As funes de CTI ou outras aplicaes compatveis com MS-TAPI podem ser executadas
com ajuda dos drivers de TAPI (Telephony Applications Programming Interface). Os drivers
de TAPI so interfaces entre o sistema operacional Windows e o sistema telefnico
compatvel com TAPI. Se j possuir o Tapi Driver instalado de verses anteriores (ESL ou
HiPath 1100), ser necessria a atualizao para o Tapi Driver do HiPath 1100 V7.0.
Se o sistema estiver conectado em um PC servidor de uma LAN (Local Access Network),
todos os clientes na rede tambm podero utilizar a funcionalidade de CTI.
Comm Server:
um aplicativo que recebe os dados do sistema atravs da porta serial e distribui para
diferentes aplicaes:
pacotes de bilhetagem;
pacotes TAPI;
pacotes para a administrao dos dados com o tool de administrao.
Consideraes:
A instalao dos aplicativos HiPath 1100 verso 7.0 sobrescreve a instalao dos
aplicativos HiPath 1100 verso anteriores. Durante o processo de instalao no
ser apresentada nenhuma mensagem avisando que os aplicativos esto sendo
removidos;
Um PABX do tipo HiPath 1100 verso 5.2 ou 6.0 pode ser administrado atravs dos
aplicativos do HiPath 1100 verso 7.0 pois so compatveis;
No possvel ter os aplicativos com verses diferentes instalados no mesmo
computador. Caso isto ocorra, ambos no iro funcionar;
O TAPI somente monitora ports fsicos. A facilidade DISA utiliza ports especiais
para o correto funcionamento e no podem ser monitorados. Se um port fsico for
usado durante a execuo da facilidade DISA, este poder ser monitorado
normalmente pelo TAPI.
Manual de Servio 7-295
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Os dados de bilhetagem so enviados para o aplicativo CDR (Call Detailed Record) utilizando
sockets TCP/IP. O CDR permite a visualizao dos bilhetes na tela do PC que tambm so
armazenados em um arquivo texto. Alm disso, a aplicao disponibiliza os bilhetes para uma
impressora ou uma porta serial, onde podem ser tarifados atravs do software CallReport, por
exemplo.
Os eventos para Controle Estatstico de Chamadas recebidos do sistema so enviados
atravs de mensagens TAPI para o TSP (TAPI Server Provider), utilizando sockets TCP/IP,
que prov outras aplicaes.
7.4.2 SNMP
O "Simple Network Management Protocol - SNMP representa dentro dos protocolos TCP/IP
uma confortvel plataforma para as tarefas de gesto de software para sistemas conectados
rede TCP/IP. O SNMP utilizado praticamente como um "Agente de gesto" no HiPath
1100, possibilitando a superviso central e a gesto do PABX.
Cada central gerenciada pelo SNMP possui um conjunto de variveis que armazenam as in-
formaes referentes ao seu estado atual. Este volume de dados gerenciados pelo SNMP
definido nas bases de informao de gesto (MIBs - Management Information Bases). As MIBs
so modelos de dados que descrevem todas as informaes necessrias para a gerncia da
rede.
Para ter acesso a estas informaes necessrio estar instalado e conectado rede TCP/IP
os ports LAN dos mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC ou ADSLIM, desta forma as informaes
disponveis podem ser acessadas a partir de aplicativos de gerenciamento externo, como por
exemplo, o HP Open View, ou seja, a monitorao do PABX efetuada atravs de um softwa-
re de gerenciamento executado em uma estao servidora. O servio SNMP ir fornecer in-
formaes do PABX atravs do Agente quando receber requisies do Gerente que est co-
nectado via rede TCP/IP. Os Agentes e Gerentes se comunicam atravs de mensagens
SNMPs que controlam as aplicaes externas.
Uma nova pasta de configurao foi criada no Manager tool para permitir ao usurio configurar
o IP do novo mdulo ADSL, habilitando o servio SNMP e a configurao do Community e
TRAP community.
Colocando em servio
7-296 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-13 Pasta SNMP
Mensagens SNMP
As mensagens de SNMP para a comunicao entre o Agente de gesto SNMP (HiPath 1100)
e as aplicaes externas so controladas atravs dos seguintes comandos:
Get, utilizada quando o gerente solicita que o Agente obtenha um dado.
Get Next, utilizada quando o gerente solicita que o Agente obtenha uma leitura sequencial
de dados.
Set, utilizada quando o gerente solicita que o Agente altere um dado.
Trap, utilizada pelo agente para comunicar o acontecimento de um evento, previamente
determinado, ao gerente.
Est integrado um mecanismo para gerar "traps" de SNMP ao surgir um erro da classe B. O
Agente de gesto do SNMP avalia as mensagens de erro e caso se trate de erros que j pos-
suem definio correspondente, so gerados determinados "traps"e estes so transmitidos
como conjuntos de dados IP a um endereo IP configurvel (so possveis no mximo cinco
aplicaes que suportem o SNMP verso 1.0, como por exemplo, o HP Open View).
Esta opo somente estar ativa no HiPath 1100 Manager caso os mdulos
SLIMC, SADSLIM, LIMC ou ADSLIM estejam configurados.
Manual de Servio 7-297
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
7.4.3 HiPath 1100 Manager
O HiPath 1100 Manager um programa de administrao para efetuar a programao dos
sistemas HiPath 1100, de forma simples e rpida atravs de uma interface grfica e sem
necessidade de utilizao dos cdigos de programao.
O HiPath 1100 Manager pode acessar a central:
Localmente : atravs da conexo de uma interface USB, interface UP0/E do optiPoint 500,
interface V.24;
Remotamente : atravs de uma rede LAN, desde que um computador da rede esteja
conectado ao HiPath 1100 via interface serial, Interface USB ou um mdulo com interface
LAN ;
Modo de programao Offline : permite que uma base de dados do HiPath 1100 possa ser
lida, editada e armazenada em um computador que no esta conectado ao PABX naquele
momento e mais tarde possa ser transferida para o PABX.
Tambm possvel efetuar a atualizao de software do HiPath 1100 atravs do Software
Update e armazenar a base de dados com as programaes do sistema.
Recomenda-se a leitura do arquivo de Ajuda do HiPath 1100 Manager antes de efetuar
qualquer operao
O HiPath 1100 Manager no roda no Microsoft Windows 98 ou ME. As aplicaes
esto liberadas para a verso Microsoft Vista 64 bits, mas sempre funcionam no
modo 32 bits.
O Tapi Service Provider (TSP) no reconhecido pela verso Microsoft Windows
Vista 64 bits.
Caso se tenha salvado previamente a base de dados de verses anteriores e se
queira fazer a atualizao da base de dados para o HiPath 1100 V7.0, basta
restaurar o arquivo *.bup e a atualizao realizada automaticamente pelo
sistema. Ao final do processo de restaurao comunicado ao usurio, atravs de
mensagens popup, as alteraes feitas devido restaurao executada.
No caso de uma administrao remota atravs de uma linha digital RDSI onde no
se detecte o trfego de dados entre o sistema e o programador remoto, pode-se
encerrar a conexo em um perodo de tempo pr-configurado (1minuto a 60
minutos) ou manter a conexo por um tempo indeterminado. O padro um timeout
de 30 minutos.
Colocando em servio
7-298 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
7.4.4 Configurao ADSL
7.4.4.1 Mdulo ADSL
No CD de instalao esto disponveis alguns softwares, no release 2.6 ou superior,
destinados a configurao do mdulo.
Informaes gerais:
Protocolo TCP/IP;
IP padro: 10.0.0.1;
SubNet Mask padro: 255.255.255.0.
Router ADSL Software Update
O Router ADSL Software Update um programa utilizado para efetuar o update do mdulo
em conjunto com o arquivo IMG.
Para realizar a atualizao, a linha ADSL deve ser desconectada e o sistema de ser resetado
atravs da tomada de alimentao AC. Logo aps a reconexo da tomada AC aguarde
aproximadamente 2 minutos para o sistema se estabilizar e poder iniciar.
Figura 7-14 SW Router ADSL firmware update
Caso haja a necessidade de Resetar o IP e a SubNet Mask, utilize o Cdigo 013
"Configurao padro da interface LAN" - Aps este comando o IP do Mdulo ADSL
ser 10.0.0.1.
Manual de Servio 7-299
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Router ADSL Config
Depois da atualizao do software o Mdulo ADSL deve ser configurado, de acordo com as
necessidades do cliente, atravs do deste tool.
Figura 7-15 SW Router ADSL configuration
Verificando a verso do SW do ADSL
Para verificar qual a verso do SW carregado no Mdulo ADSL, siga o seguinte procedimento:
1. Conecte um PC no Mdulo;
2. Abra um command prompt no windows (DOS prompt);
3. Execute o comando - telnet X.X.X.X ( onde X.X.X.X o endereo IP configurado no
Mdulo ADSL, neste caso 10.0.0.1);
Colocando em servio
7-300 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
4. Pressione Enter. Se o mdulo estiver com a verso correta de SW, a mensagem
Siemens Ltda / euroset Line ADSL Router - Software Version 8 1r110k / Login ser
exibida. Depois deste procedimento, feche esta janela.;
7.4.4.2 Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC e ADSLIM
Informaes gerais:
Protocolo TCP/IP;
IP padro: 192.168.254.253;
Configurao
A configurao feita atravs de uma interface web, que pode ser acessada via qualquer web
browser como o internet explorer.
Figura 7-16 Configurao ADSL via web Browser
A interface web o Siemens Administrative Console e para o acesso desta interface
necessrio acessar o endereo padro http://192.168.254.253 no web browser. A primeir tela
informar a verso da Firmware (por exemplo: WX700018) e o endereo MAC do mdulo.
Manual de Servio 7-301
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Para outras configuraes necessrio entrar com o User name e Password. A janela
solicitando as informaes mostrada se outro link da web page for acessado.
Figura 7-17 Janela de Password e User Name para acesso via web browser
O User Name padro admin e a Password 31994.
Mudando a Password
Recomendamos alterar a Password padro aps o primeiro acesso. Isto possvel atravs do
link : >>System<< >>Password Change<<.
Figura 7-18 Alterando a Password padro
Depois da mudana da password, pressione o boto Save Changes.
Colocando em servio
7-302 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Alterando o endereo IP
possvel mudar o endereo IP atravs do link : >>Network<< - >>LAN<<.
Figura 7-19 Alterando o endereo IP padro
Depois da mudana do endereo IP, NetMask e Gateway necessrio pressionar o boto
>>Change<<, para confirmar a corrente alterao. Esta configurao ser salva depois de
pressionar o boto Save & Reboot.
Depois do Reboot, o acesso ao Siemens administrative Console no ser possvel
durante 30 segundos e o novo endereo IP dever ser inserido no web browser para
acessar a interface web.
Manual de Servio 7-303
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Configurao padro
O usurio pode retornar a configurao padro de fbrica atravs do link : >>System<< -
>>Reset<<.
Figura 7-20 Configurao padro de fbrica
Para retornar a configurao padro, de pressione o boto Factory Defaults.
Este procedimento provoca o Reboot do mdulo e o acesso ao Siemens admini-
strative Console no ser possvel durante 30 segundos e o endereo IP padro
(192.168.254.253) dever ser inserido no web browser para acessar a interface web
Colocando em servio
7-304 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Upgrade Firmware
Para realizar o upgrade de firmware necessrio acessar o link : >>System<< - >>Firmware
Upgrade<<.
Figura 7-21 Seleo de arquivo de Firmware para Upgrade
Pressione o boto Browse para selecionar o arquivo .bin para atualizar a firmware.
Verifique se o arquivo selecionado um arquivo vlido de firmware. O interface web
aceita qualquer tipo de arquivo e isto pode causar o mal funcionamento do Mdulo.
A atualizao de software s pode ser feita por usurios que conheam a password
de administrao.
Para atualizar o mdulo ADSL antigo, o arquivo de firmware termina com .img.
Para atualizar o mdulo ADSL novo, o arquivo de firmware termina com .bin.
Manual de Servio 7-305
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Depois de selecionar o arquivo com a verso correta de firmware, o upgrade realizado
pressionando o boto >>Upgrade<<.
Figura 7-22 Firmware Upgrade
A operao estar concluda quando a palavra done for mostrada na web page.
7.4.4.3 Configurao do Modem Speed Stream
Aps instalado o acesso ADSL ao seu provedor e a conexo ao HiPath 1100, podem ser
necessrios alguns ajustes nos parmetros do modem ADSL dos mdulos SADSLIM (HiPath
1120) e ADSLIM (HiPath1150/1190/1190R).
A configurao do Modem Speed Stream pode ser acessada atravs da interface web
tambm. O endereo IP padro 192.168.254.254 e pode ser acessado de qualquer web
browser, como por exemplo MS Internet Explorer.
A atualizao de firmware, retorna o mdulo a configurao padro de fbrica. Este
procedimento provoca o Reboot do mdulo e o acesso ao Siemens administrative
Console no ser possvel durante 30 segundos e o endereo IP padro
(192.168.254.253) dever ser inserido no web browser para acessar a interface web
Colocando em servio
7-306 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-23 Configurao do Modem Speed Stream
No primeiro acesso ser necessrio configurar um User name e uma Password.
User name: admin
Password: 31994 ou admin
Com estes User name e Password o usurio pode fazer o login no modem.
Figura 7-24 Login no Modem Speed Stream
Manual de Servio 7-307
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Aps o login, o acesso a configurao do modem habilitada.
Figura 7-25 Configurao do Modem Speed Stream
7.4.4.4 Retorno a configurao de fbrica
possvel reiniciar o modem atravs da opo Reboot no WebServer do Modem ADSL, ou,
tambm possvel resetar o Router para o padro de fbrica atravs do boto de Reset. O
Reboot dever ser utilizado quando o Router necessitar ser reiniciado sem perder suas
configuraes correntes.
O reboot do Router ser selecionado em Tools>Reboot na parte esquerda do painel de
navegao da interface Web. Esta ao apresenta a seguinte a janela System Reboot.
A janela System Reboot apresentada durante o processamento. Quando o Router tiver
terminado o reboot, o sistema apresentar a janela System Summary
Colocando em servio
7-308 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-26 Retorno a configurao de fbrica
O reset do modem ADSL para o padro de sistema, dever ser feito quando for necessrio
recuperar as configuraes padro. Isto pode ser necessrio quando a configurao do cliente
no funcionar como o esperado, quando uma nova configurao for desejada ou quando o
router no aparecer estar trabalhando corretamente.
7.4.4.5 COMGATE
Para utilizar o novo mdulo ADSL em sistemas mais antigos que o HiPath V7.0 (V6.0 e V5.2),
necessrio utilizar o modo COMGATE. Neste modo o mdulo pode ser acessado da mesma
forma em sistemas mais antigos que o HiPath V7.0 .
Esta opo reseta todas as configuraes customizadas, usurios e passwords do
seu modem.
Para mais informaes consulte o manual de usurio do SpeedStream 4100 no CD
de instalao.
Manual de Servio 7-309
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Por padro a configurai de conexo da aplicao do novo mdulo ADSL configurada para
HiPath V7.0. Para utilizar o modo COMGATE necessrio configurar o novo mdulo ADSL
atravs do link >>Network<<->>HiPath<<.
Figura 7-27 Acesso ao COMGATE
Neste link possvel verificar a configurao atual e modific-la para as verses 5.2 ou 6.0
pressionando o boto >>Change<<.
Depois pressione o boto >>Save & Reboot<< o sistema ir reiniciar no modo COMGATE. A
configurao na interface web, trabalha da mesma forma como explicado anteriormente.
Somente a conexo com o HiPath 1100 ser feita atravs do CommServer e ir utilizar o
endereo IP definido na interface web e o port.
Colocando em servio
7-310 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-28 Configurao CommServer
Para conectar as aplicaes HiPath 1100 mais antigas que a V 7.0, necessrio configurar o
CommServer para ADSL Connection, entrar com o novo endereo IP 192.168.254.253 e o
Port 9366.
7.4.4.6 ECOMMSERVER
O eCommServer ser capaz de operar quando um novo mdulo ADSL for conectado em um
dos seguintes sistema: HiPath V 7.0 (HiPath 1120 e HiPath150/1190).
O eCommServer no ser suportado pelos mdulos antigos ou quando um mdulo novo for
conectado ao HiPath V6.0 ou verses anteriores.
Os usurios no iro acessar o eCommServer diretamente. A utilizao do eCommServer
ser feita atravs dos aplicativos do sistema, sendo assim, transparentes para o usurio.
O CommServer instalado no PC no usado para conectar o HiPath V7.0 via o novo mdulo
ADSL. A conexo feita atravs do eCommServer.
O Aplicativo apontar diretamente para o IP do novo mdulo, como em uma conexo remota.
Cada aplicao dever ser configurada para acessar o eCommServer, na ferramenta
Manager, por exemplo, a configurao feita n o Tool bar: Tools\Communication Server
Configurations.
Manual de Servio 7-311
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-29 Communication Server Configurations
Depois da configurao do IP do no mdulo ADSL, o aplicativo pode conectar-se diretamente
ao eCommServer instalado no mdulo.
7.4.4.7 Como liberar a facilidade ADSL em novos Pases
1. Envie a corrente configurao utilizada para ADSL e tambm teste a mesma configurao
no Mdulo. Assim que estas informaes forem recebidas, pela rea responsvel,
indicando o correto funcionamento (renato.collere@siemens.com, harold.erbesdobler
@siemens.com e sergio.gamo@siemens.com), sero inclusas na documentao oficial
de liberao do ADSL (tambm armazenada no KMOSS) onde pases, operadoras e
configuraes so relatados.
2. A seguinte seqncia ser inclusa na documentao oficial de liberao do ADSL:
1. Se o ADSL esta sendo introduzido em um Pas necessrio que:
Verifique se j existe uma documentao oficial no KMOSS com a configurao
do pas e operadoras;
Caso exista uma documentao oficial sobre a configurao do ADSL, esta
dever ser testada e liberado para a Operadora local.
Se esta configurao estiver adequada ou caso tenha algum problema, informe
e envie (utilize o Formulrio padro) para a pessoa responsvel mencionada
acima que tomar as devidas providncias(por exemplo, insero na
documentao oficial ou a correo do problema).
Se no existir configurao para seu pas ou operadora na documentao oficial
do ADSL, proceda da seguinte forma:
Se estiver em teste de campo, contacte o responsvel e envie as informaes de
configuraes (utilize o Formulrio padro ) que sero tomadas as devidas
providncias.
Colocando em servio
7-312 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Se estiver introduzindo a facilidade ADSL no pas ou sempre que houver uma
nova operadora necessrio ter uma liberao de ADSL para o pas. Envie para
o gerente de produto local a configurao (utilize o Formulrio padro).
O gerente local dever contactar/enviar esta informao para:
Mrs. Unterstaller, Martha
martha.unterstaller@siemens.com
Hofmannstr. 51
Muenchen
GERMANY
81379
phone: +49 89 722 23090
Mrs. Unterstaller dever contactar : renato.collere@siemens.com,
harold.erbesdobler @siemens.com e sergio.gamo@siemens.com. Eles tomaro
as devidas providncias.
3. Prxima liberao oficial do ADSL (armazenada no KMOSS) incluir:
Pases, operadoras e configuraes utilizadas ( quando a informao estiver
disponvel);
Pelo menos um exemplo passo-a-passo de configurao do tool ADSL, que
baseada na informao recebida de configurao;
Instrues a respeito da sequncia correta e nomes para introduao por pais, novas
operadoras e teste de campo ( j mencionada neste documento, itm 2);
Se um pas ou operadora no estiver includo na liberao ADSL, ento a introduo
no uma verso de Service/Suporte;
Suporte para ADSL do ESL 4.2, HiPath 1100 V5.0 ou HiPath 1100 V5.1 no garante
suporte para HiPath V5.2 ou mais recente, exceto quando indicado na documentao;
4. A prxima liberao oficial de software, hardware ou Aplicativo para PABX, que
mencionar ADSL, dever deixar bem claro em sua documentao de liberao que:
A Facilidade ADSL liberada somente somente para os pases e operadoras
mencionados na correspondente documentao oficial de liberao ADSL e
correpondentes a verso mencionada no KMOSS.
Formulrio padro
Configurao ADSL
1. ADSL Interface:
[ ] ADSL OVER POTS G992.1 B
[ ] ADSL OVER POTS G-Lite
Maximal Upstream rate: ______ kbps
Manual de Servio 7-313
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Maximal downstream rate: ______ kbps
2. ATM Interface:
1. VPI: _____
2. VCI: _____
3. Access Protocol
1. Access Protocol Type
[ ] RFC1483 Bridge
[ ] RFC1483 Routed
[ ] PPPoA
[ ] PPPoE
[ ] IpoA
[ ] Other:_____________________
4. IP Services
1. Fixed DHCP provider IP (for RFC1483 Router)
[ . . . ]
2. Fixed DNS provider IP (for RFC1483 Router)
[ . . . ]
5. Necessidades especiais
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
7.4.4.8 Siemens Admin Console
uma ferramenta de administrao utilizada na configurao dos mdulos SLIMC, SADSLIM,
LIMC e ADSLIM.
Os mdulos so configurados acessando o nmero do seu IP (192.168.254.253 - padro) a
partir do seu Web browser http://192.168.254.253 (Microsoft Internet Explorer or Netscape
Navigator, verso 5.0 ou mais recente).
O Siemens Admin Console disponibiliza diversas "guias" onde possvel verificar ou alterar
as configuraes existentes.
Colocando em servio
7-314 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Informaes gerais:
IP padro do Modem: 192.168.254.254
IP padro do Mdulo: 192.168.254.253
SubNet Mask padro do Mdulo: 255.255.255.0
Gateway padro do Mdulo: 192.168.254.254
Usurio padro - admin
Senha - 31994
Guia Info
Apresenta as informaes gerais a respeito do mdulo.
Guia Status
Apresenta as informaes sobre o estado das conexes:
Configurao da LAN;
As conexes fsicas disponveis;
As conexes do modem ADSL.
Guia System
Apresenta as informaes sobre o sistema:
Password change - altera a senha de acesso;
Firmware Upgrade - atualiza a firmware, com a opo de selecionar a caixa de verificao
"Erase JFFS2 partition" caso se queira apagar as configuraes anteriores do mdulo ao
fazer a atualizao.
Guia Network
Apresenta as informaes sobre a configurao interna do mdulo.
LAN - apresenta a configurao corrente e permite a alterao dos parmetros (nmeros
de endereo IP, Netmask, Gateway e DHCP Client).
Hosts - apresenta os endereos IP e o nome dos Host configurados no mdulo e tambm
permite a adio de novos ou a remoo dos existentes.
HiPath - apresenta a verso corrente do mdulo e permite a sua alterao para V 5.2, V6.0
ou V7.0.
Manual de Servio 7-315
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
7.4.4.9 Configurao do Modem SpeedStream 4100
Aps instalado o acesso ADSL ao seu provedor e a conexo ao HiPath 1100, podem ser
necessrios alguns ajustes nos parmetros do modem ADSL dos mdulos SADSLIM (HiPath
1120) e ADSLIM (HiPath1150/1190/1190R).
Estes ajustes so efetuados acessando o nmero do seu IP (192.168.254.254 - padro) a
partir do seu Web browser http://192.168.254.254 (Microsoft Internet Explorer or Netscape
Navigator, verso 5.0 ou mais recente) onde as informaes do protocolo ADSL e VPI/VCI
utilizados pela operadora, DNS, nome de usurio e senha do provedor, devem ser
configuradas.
Os mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC e ADSLIM so configurados de fbrica na
verso 7.0, sendo possvel modificar a configurao para as verses 5.2 e 6.0
atravs da guia Network -> HiPath.
O modem ADSL utilizado modelo da Siemens SpeedStream 4100 e as suas
instrues de configurao podem ser consultas no seu manual que se encontra no
CD de instalao.
Colocando em servio
7-316 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
7.4.5 Configurao LCR
1. Acesse Avanado/Configurao do Sistema e selecione LCR;
Figura 7-30 Modo LCR
2. Acesse Avanado/Configurao do Sistema/Configuraes Regionais;
1. Selecione a configurao de discagem na C.O.;
2. Selecione os prefixos nacional e internacional;
Por exemplo, no Brasil usado: Prefix + Cod. Operadora + Cod. de destino.
Prefixo Nacional: 0;
Prefixo Internacional: 00;
Manual de Servio 7-317
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-31 Modo LCR - configurao regional
3. V para Avanado/LCR e selecione Criar nova tab e em seguida, fornea um nome;
Por exemplo, Tabela: teste, possvel criar at 8 tabelas.
Colocando em servio
7-318 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-32 Modo LCR - criando tabelas
1. Em Destino, click dentro do retngulo para editar o nome da regra;
2. Em Cdigo, click dentro do retngulo para editar o cdigo (cdigo local de rea ou
destino);
3. Em Tipo, selecine Local ou Nacional ou Internacional;
1. No prefixo Nacional o mesmo prefixo vindo de Avanado/Configurao de
sistema/Configurao Regional ser adicionado;
2. No prefixo Internacional o mesmo prefixo vindo de Avanado/Configurao de
sistema/Configurao Regional ser adicionado;
4. Em Grupo de troncos, selecione o o grupo de troncos saintes para as chamadas;
5. Em Operadora, click dentro do retngulo para editar o nome da Operadora;
6. Em Nmero, click dentro do retngulo para editar o nmero da Operadora;
Manual de Servio 7-319
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-33 Modo LCR - configurando regra
Exemplo:
Destino = regra 1
Cdigo = 11
Tipo = Nacional , quando Nacional for selecionado, o prefixo Nacional ser adicionado em
Cdigo.
Cdigo = 011
Grupo de troncos = 0
Operadora = Brasil Telecom
Nmero = 14
Colocando em servio
7-320 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-34 Modo LCR - exemplo de regra
Agora, necessrio definir o intervalo de tempo (inicial e final), os dias e clicar em Adicionar
intervalo de tempo.
Manual de Servio 7-321
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Figura 7-35 Modo LCR - intervalo de tempo
Exemplo 1
Prefixo + cdigo de operadora + cdigo de destino
O ramal retira o fone do gancho, toma um tronco (ouve tom falso) e disca 011+ 33335000.
A regra LCR, toma o tronco dogrupo ) e disca no tronco 0 + 14 + 11 + 33335000.
Exemplo 2
Cdigo de operadora + prefixo + cdigo de destino
O ramal retira o fone do gancho, toma um tronco (ouve tom falso) e disca 011+ 33335000.
A regra LCR, toma o tronco dogrupo ) e disca no tronco 14 + 0 + 11 + 33335000.
Exemplo 3
Prefixo +cdigo de destino + Cdigo de operadora
O ramal retira o fone do gancho, toma um tronco (ouve tom falso) e disca 011+ 33335000.
Colocando em servio
7-322 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
A regra LCR, toma o tronco dogrupo ) e disca no tronco 0 + 11 + 14 + 33335000.
7.4.5.1 GSM/SIP BOX com suporte LCR
Os controles dos grupos de troncos e grupo de troncos para transbordo eram associados pela
operadora ao invs do destino como nas verses inferiores a V7.0. Devido a isto, todos os
destinos com uma operadora em comum usam o mesmo grupo. Se o usurio alterar o grupo
de troncos associados a operadora, toda as regras desta operadora mudam para este grupo
de troncos.
Nesta nova verso o usurio pode configurar operadoras com o mesmo nmero, mas com
diferentes grupos de troncos. Veja o exemplo:
Figura 7-36 Modo LCR - GSM/SIP box
Note que as operadoras so as mesmas mas, os grupo de troncos so diferentes. Esta opo
possvel somente em verses do V7.0 ou superiores.
Cada tabela tem sua prpria operadora padro. Nas verses anteriores, a operadora padro
do sistema. A operadora padro do sistema nos backups antigos refletida em todas as
tabelas quando a operao de restore era realizada (converso do database). Por outro lado,
quando o usurio selecionar o boto Apply to all regions, um operadora padro copiada
para todas as tabelas.
Quando o usurio recuperar o backup de verses anteriores ao V7.0 e este backup tem alguns
grupos de troncos e grupos de troncos para transbordo por destino configurados, a coluna
grupos troncos e grupos de troncos para transbordo por destino ser visualizada com somente
leitura. Estas colunas mostraro apenas a informao que existe alguns destinos
configurados como grupo de troncos e/ou grupo de troncos de transbordo.
7.4.5.2 Importao de LCR apartir da Telefonsparbuch
Note que esta facilidade pode ser usada para o HiPath 1100 e 1200, mas o servio dever
estar disponvel ou o site que atende o pas deve fornecer o arquivo com a configurao LCR
no formato definido em www.telefonsparbuch.de.
Duas novas opes esto inclusas na pasta Avanado/LCR : importar e exportar arquivos
LCR. Quando um usurio importa um arquivo LCR, as regras existentes so sobrescritas.
Antes de realizar esta operao uma mensagem pergunta se o usurio deseja manter ou
perder as operadoras j configuradas.
Manual de Servio 7-323
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
7.4.6 E1 Trunk Manager
O E1 Trunk Manager um programa de administrao utilizado para efetuar a programao
do mdulo TME1 com acesso E1 CAS.
Requisitos de hardware:
Interface de comunicao serial (COM port).
Informaes gerais:
Pelo E1 Trunk Manager possvel:
fazer o download do software e do database;
retirar traces;
escolher o tipo de conexo do software com o mdulo (local ou via modem);
escolher a porta de comunicao;
Selecionar o pas durante a instalao do programa com seu respectivo protocolo e
sinalizaes CAS (por exemplo, sinalizao de linha (1bit-E&M e 2bit-R2) e sinalizao de
registro (Dial Pulses, DTMF e MFCR2)).
Para maiores detalhes da configurao do mdulo TME1 com acesso E1 CAS, veja as
indicaes no arquivo Ajuda do programa.
7.4.7 S2M Maintenance
O S2M Maintenance um programa de administrao utilizado para efetuar a programao
do mdulo TME1 com acesso S2.
Requisitos de hardware:
Interface de comunicao serial (COM port).
Informaes gerais:
Pelo S2M Maintenance possvel:
fazer o download do software;
retirar traces;
Caso o mdulo no entre em operao, ver o seu estado no display de sete
seguimentos (ver Mdulo TME1 na pgina 3-61).
Colocando em servio
7-324 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
escolher o tipo de conexo do software com o mdulo (local ou via modem);
escolher a porta de comunicao;
Para maiores detalhes da configurao do mdulo TME1 com acesso S2, veja as indicaes
no arquivo Ajuda do programa.
7.4.8 Gestor de Conta (CDR)
Software dos dados de tarifao.
Para inicializar o Gestor de Contas, selecionar:
Iniciar/Programas/HiPath 1100/ Call Detail Recording
7.4.9 Indicao do Status Monitor
Indicao do Status Monitor no computador.
Para inicializar a Indicao do Status Monitor, selecionar:
Iniciar/Programas/HiPath 1100/StatusMonitor
7.4.10 Assistente de MOH Transfer
Assistente de transmisso MIDI para a converso de arquivos MIDI para o formato HiPath
1100 e transmisso para o sistema. Este arquivo MIDI substituir a msica interna
Para inicializar o assistente de transmisso MIDI, selecionar:
Iniciar/Programas/HiPath 1100/ MOH Transfer
7.4.11 Software Update
A atualizao de software dos sistemas HiPath 1100 so realizadas atravs do aplicativo
Software Update.
Para iniciar o Software Update existem duas opes:
Caso o mdulo no entre em operao, ver o seu estado no display de sete
seguimentos (ver Mdulo TME1 na pgina 3-61).
A disponibilizao dos softwares de administrao HiPath 1100 Manager, HiPath
1100 ADSL Manager, E1 Trunk Manager e S2M Maintenance para clientes est
sujeita a realizao de curso tcnico pelos usurios que os utilizaro.
Manual de Servio 7-325
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Atravs do Menu Iniciar do Windows:
Iniciar/Programas/Siemens HiPath 1100/Software Update.
Atravs da Barra de Menu do HiPath 1100 Manager:
Ferramentas/Atualizao de Software
O aplicativo permite que passo a passo sejam fornecidas as informaes necessrias para
efetuar o processo de atualizao. Atravs do boto "Prximo" avana-se na configurao,
enquanto que o boto "Voltar" permite redefinir informaes de passos anteriores.
A atualizao de software efetuada em dois passos:
1. Transferncia de dados do software do sistema para o HiPath 1100 os ramais funcionam
durante este perodo
2. Carregar o software do sistema na memria os telefones no funcionam durante este
perodo (aproximadamente 3 minutos).
Para mais informaes consulte o arquivo de Ajuda do HiPath 1100 Manager.
7.4.12 Aplicaes CAPI
CallBridge for Data Utilities. Software para aplicaes RDSI como, por exemplo, acesso
Internet, enviar e receber Fax grupo 3/4, Euro File Transfer, emulao de telefone, etc).
7.4.13 Interaction Center Smart (software opcional)
Este aplicativo pode ser utilizado nos sistemas HiPath1150/1190/1190R permitindo que um
supervisor monitore e acompanhe um ou mais grupos UCD de at 32 agentes,
disponibilizando dados em tempo real sobre os estados dos agentes, chamadas recebidas,
fila de espera, estatsticas de atendimento por grupo e por agente, entre outras informaes
que auxiliam no gerenciamento do Call Center. Com o Smart, possvel identificar a
quantidade de ligaes recebidas, quantas so perdidas, os horrios em que a empresa
recebe o maior volume de ligaes entre outras informaes.
O sistema ajuda a avaliar e melhorar o atendimento da empresa, disponibilizando estas
informaes em uma ferramenta on-line ou por meio de relatrios, evitando perda de clientes
e auxiliando no dimensionamento adequado de atendentes. A soluo
Interaction Center Smart composta por duas ferramentas:
Monitor - gerencia em tempo real os estados dos agentes, chamadas em fila e estatsticas de
grupo como quantidade de atendimentos e abandonos, permitindo um acompanhamento
constante do atendimento.
Colocando em servio
7-326 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
Analyst - proporciona ao supervisor total flexibilidade na anlise de estatsticas de
atendimento por grupo e por agente em determinados perodos de tempo. Os relatrios
podem ser configurados com informaes detalhadas do nmero de chamadas recebidas,
atendidas, abandonadas, transferidas, atendidas dentro dos perfis definidos, fora do objetivo,
durao de chamadas ACD, tempo total de conversao, tempo total de fila, entre outros
dados.
7.4.14 TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional)
Este aplicativo pode ser utilizado nos sistemas HiPath1150/1190/1190R permitindo identificar
e apresentar todas as informaes de uma chamada. Disponibiliza no computador do usurio
as principais funes de telefonia, monitorao do estado de ramais, discagem a partir da
agenda, lista de chamadas realizadas e recebidas e srie de contatos, efetuando ligaes
automaticamente para uma lista pr-determinada.
Pode se integrar a outros sistemas, efetuando o screen popup e enviando as informaes
para um aplicativo j existente.
7.4.15 CallReport (software opcional)
O CallReport um sistema de tarifao que permite registrar informaes sobre chamadas
originadas ou recebidas pelo seu sistema PABX.
O CallReport trabalha em um PC comum sob ambiente Windows 95 / 98 /NT 4.0 / 2000 / XP.
Ele recebe periodicamente os dados emitidos pelo PABX que so processados e
armazenados no disco rgido do computador, j identificando o ramal, hora, durao, tronco
utilizado, rota de sada e o custo da chamada. Posteriormente so gerados relatrios com os
custos totais de um ramal, setor, grupo, entre outros e tambm a emisso de relatrios de
trfego, tanto de sada como de entrada.
Todas as informaes so definidas no banco de dados do CallReport, que podem ser
manipuladas pelo usurio denominado Administrador.
7.4.16 Protocolo VMIe (Voice Mail Interface - extended)
As conexes analgicas do Correio de Voz necessitam do protocolo VMIe. A comunicao
com o Correio de voz realizada atravs de sinais DTMF compostas pelas seguintes
informaes:
1
Tipo de chamada (TOC)
Elemento obrigatrio
Tamanho fixo: 4 caracteres
Formato: ***n (n = cdigo da tabela abaixo)
Cdigo Tipo de chamada Cdigo Tipo de chamada
Manual de Servio 7-327
Colocando em servio
Aplicativos do HiPath 1100
Exemplos:
1. Chamada interna do ramal 16 para o grupo VMIe: ***1***16*1;
2. Chamada interna do ramal 15 direta para o ramal 11, o qual est desviado (*11) para o
grupo VMIe: ***3****15****11*1;
3. Chamada interna do ramal 11 direta para o ramal 15, o qual est desviado para o grupo
VMIe configurado como segundo atendedor: ***4****11****15*1;
4. Chamada de entrada atravs de uma linha externa analgica para o ramal 11, o qual est
desviado (*11) para o grupo VMIe: ***3**********11*3;
1 Chamada interna para Correio de
Voz
2 No usado
3 Desvio (*11) 4 Segundo atendente (*14)
5 No usado 6 No usado
7 No usado 8 No usado
2
Ramal chamador
Elemento obrigatrio
Tamanho fixo: 6 sinais DTMF
Formato: ****i (i = ramal chamador)
Formato da chamada externa: sempre ******
Nota: se o ramal maior, o dgito DTMF * no protocolo substitudo pelo dgito
adicional do ramal.
3
Ramal chamado
Elemento obrigatrio para chamadas do tipo 3 e 4
O elemento permanece vazio para todos os outros tipos de chamada
Tamanho fixo: 6 sinais DTMF
Formato: ****i (i = ramal chamado)
Nota: se o ramal maior, o dgito DTMF * no protocolo substitudo pelo dgito
adicional do ramal.
4
Informao adicional sobre o ramal chamador
Elemento opcional
Tamanho fixo: 2 sinais DTMF
Formato: *i (i = cdigo da tabela abaixo)
Cdigo Informao
1 O Ramal chamador um ramal interno normal
2 No usado
3 O Ramal chamador um usurio externo em uma linha analgica
4 O Ramal chamador um usurio externo em uma linha digital
Colocando em servio
7-328 Manual de Servio
Aplicativos do HiPath 1100
5. Chamada de entrada atravs de uma linha digital para o ramal 11, o qual est desviado
(*11) para o grupo VMIe: ***3**********11*4;
6. Chamada de entrada atravs de uma linha externa analgica para o ramal 12, o qual est
desviado para o grupo VMIe configurado como segundo atendedor: ***4**********12*3;
7. Chamada de entrada atravs de uma linha digital para o ramal 12, o qual est desviado
para o grupo VMIe configurado como segundo atendedor: ***4**********12*4;
8. Chamada interna do ramal 1015 direta para o ramal 1011, o qual est desviado (*11) para
o grupo VMIe: ***3**1015**1011*1;
9. Chamada interna do ramal 10015 direta para o ramal 10011, o qual est desviado para o
grupo VMIe configurado como segundo atendedor: ***4*10015*10011*1.
Protocolo do Correio de voz para o sistema:
O Correio de Voz sinaliza que h mensagens na caixa postal do ramal atravs do cdigo de
servio do DTMF (*68) mais o nmero do ramal. Quando a mensagem apagada, outro
cdigo DTMF usado (#68) a fim de desativar a sinalizao no ramal que pertence ao grupo
VMIe. Alm disso, esses cdigos so configurveis no caso de incompatibilidade com os
sistemas de Correio de voz. Por favor, verifique os itens Desativao do WMI interno #68 e
Ativao do WMI interno *68 na pasta Configuraes do Sistema - Cdigos de servio do
HiPath 1100 Manager.
Exemplo:
1. Correio de voz informa que o ramal 13 tem uma mensagem na caixa postal: *6813;
2. Correio de voz informa que o ramal 12 a caixa postal est vazia: #6812.
Manual de Servio 8-329
Cdigos de acesso s facilidades
Plano de numerao
8 Cdigos de acesso s facilidades
O HiPath 1100 possui um plano de numerao que pode ser programado atravs do HiPath
1100 Manager ou por cdigos atravs do telefone.
8.1 Plano de numerao
Descrio HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190
Linha externa 801 a 808 801 a 822 801 a 845
Ramal, incluindo S
0
11 a 30 11 a 60
610 a 645
101 a 240
Grupo de linhas externas 0 ou 890 a 899
Grupo de chamada (CG) 770 a 779
Grupo de busca (HG) 780 a 789
Grupo de chamada UCD 790 a 799
Operadora 9
EVM - Nmero interno padro 790
EVM - Portas de anncio 7491 e 7492
EVM - Portas virtuais 744 a 747
Atendedor/FAX - Portas virtuais de
anncio
740 a 743
Linha para USB - CAPI 10 100
Substituto da tecla * e # 75 e 76 respctivamente
Cdigos de acesso s facilidades
8-330 Manual de Servio
Smbolos
8.2 Smbolos
8.3 Facilidades
As facilidades nos telefones de sistema podem ser selecionadas utilizando-se:
1. Menu principal atravs das teclas de navegao;
2. Tecla Feature e depois navegando na lista de opes de facilidades;
3. Tecla Feature e o respectivo cdigo da facilidade;
4. Tecla Programvel;
Smbolos Explicao
ll, q, p ...
Digitar os nmeros, teclas, senha, nmero interno ou externo,
etc
w
Sinalizao com um breve tom (Bip)
n / t Retirar/Colocar o monofone do gancho
s
Iniciar a conversao
Menu de Servio
Tecla programvel acesa
Tecla programvel apagada
Tecla programvel intermitente
< > e : Teclas de navegao
Facilidade
Cdigo
Funes do telefone de sistema
Acesso caixa postal
tecla programada com WMI
Consulta de tarifao qji
Menu servio
Caixa Postal
Manual de Servio 8-331
Cdigos de acesso s facilidades
Facilidades
Desvio
p
Desvio
Desativao
Estacionamento
d a m posio
Estacionamento
Retomando chamada d a mposio
Lista de chamadas rlf lista < > e :
Programando tecla para uma
funo
qme < >
facilidade a ser programada e :
Rediscagem
Alto-falante
Atende/encerra viva-voz
Ativa/desativa alta-voz
s
Verificao do estado do Rel rmheh
Ocupao de linha externa
Chamada externa dp
Chamada externa atravs de
grupo de linhas externas
lmd.lmmp externo
Ocupao de linha externa espe-
cfica
lde.lhi pexterno
Facilidade
Cdigo
Desvio
Desvio
Estacionamento
Estacionamento
Escolher uma tecla
Rediscagem
Alto falante
Alto falante
Cdigos de acesso s facilidades
8-332 Manual de Servio
Facilidades
Acesso Internet
Ativao
qhmg p linha externa
Acesso Internet
Desativao
rhmg p linha externa
Reserva de linha externa
Ocupada
1) Aguardar wt O telefone toca n
p externo s
ou
2) qil t
O telefone toca np externo s
Funes usadas na realizao de chamadas
Agenda do sistema qk + ddd.fhm
Agenda individual qk + qd.qh
Agenda individual
Programao
qmf + qd.qh :
p nmero v aguardar w
Atendimento automtico em
viva-voz
Ativao
qmj aguardar w
Atendimento automtico em
viva-voz
Desativao
rmj aguardar w
Chamada com comunicao
direta
qld p ramal com telefone de sistema
aguardar w s pronunciar a mensagem
Chamada interna p ramal
Chamar grupo de chamada (CG) kkd.kkm
Facilidade
Cdigo
Menu Servio
ALTERAR?
SALVAR?
Manual de Servio 8-333
Cdigos de acesso s facilidades
Facilidades
Chamar grupos de busca (HG) kld.klm
Chamar grupo de chamada UCD kmd.kmm
Chamada urgente
Ramal ocupado
1) np(ocupado) Aguardar w s
ou
2) np(ocupado)
qils
Hotline
(Caso programado)
ns
Warmline
(Caso programado)
nAguardar s
Intercalao
No ramal ocupado
p ramal ocupado
qjf s
LCR Bypass
qhi + p Operadora + nmero s
Visualizar tempo limites
rji
Monitorao silenciosa
(No ramal ocupado)
qmhh p ramal ocupado s
Rechamada
Ativao
(Ramal no atende ou ocupado)
1) p no atende : ou
qil w Aguardar. O telefone toca n s
ou
2) Aguardar w t
Aguardar. O telefone toca ns
Rechamada
Desativao
ril
Facilidade
Cdigo
Menu Servio
Menu Servio
ALTERAR?
Cdigos de acesso s facilidades
8-334 Manual de Servio
Facilidades
Operadora m
Chamada atravs de um MSN
temporrio
qhe p Posio MSN ou Nmero MSN
p linha externa p nmero externo
Funes usadas durante a chamada
Cdigo de custo qjd p cdigo de custo rp nmero
Conferncia
s pnmero
s qg s
Consulta
(Para encerrar a Consulta, aguarde
desligar)
s ps
Estacionamento s qij + d.m
Recuperao de chamada
estacionada
rij + d.m s
Estacionamento Geral s t
Recuperao de chamada exter-
na estacionada
qjg + p linha s
Pndulo
(Utilizar aps Consulta, para atendi
mento de Segunda Chamada ou
Chamada Urgente)
s qf s
Ps-discagem sp dados
Recuperao de uma chamada
em espera
s qd
(caso ocupado ou no atende)
Facilidade
Cdigo
Consulta
Menu Servio
Consulta
Menu Servio
Est. Geral
Menu Servio
Menu Servio
Manual de Servio 8-335
Cdigos de acesso s facilidades
Facilidades
Transferncia
(Quando uma linha externa analgi
ca programada com Inverso de
Polaridadeou uma linha externa
digital estiver sendo utilizada,
necessrio aguardar o atendimento
para a transferncia. Caso contrrio
no necessrio esperar o atendi
mento para a transferncia sem
consulta)
Interna:
sp ramal t
Externa:
s< > v p nmero (s)
Funes usadas no recebimento de chamadas
Acesso caixa postal pGrupo de Correio de Voz
Atendimento de chamada em
espera
qii
ou
s qfs
ou
:
Captura em grupo
qik
ou
:
Captura individual qim p ramal
Desvio em linha analgica:
Desvio para nmero externo qee p externo :
Desvio interno
qee p ramal, Grupo de Correio de Voz, Grupo
de Chamada ou Atendedor/FAX :
Desvio
Desativao
ree
Facilidade
Cdigo
TRANSFERENCIA?
Menu Servio
Menu Servio
ATD.C.ESP ?
CH P/ GRP ATEND?
Cdigos de acesso s facilidades
8-336 Manual de Servio
Facilidades
Desvio em caso de no atendi-
mento ou ocupado
Ativao
qeh p ramal, Grupo de Correio de Voz, Grupo
de Chamada ou linha externa :
Desvio em caso de no atendi-
mento ou ocupado
Desativao
reh
No perturbe
Ativao
qmk
No perturbe
Desativao
rmk
EVM:
Consulta no prprio ramal kmd Grupo VM p senha
Consulta partir de outro ramal kmd Grupo VM p senha p ramal s
Consulta partir de um ramal
externo
sp seu nmero externo + q
p senha p ramal
Funes diversas
Porteiro eletrnico
Abertura de porta
qje
ou
qje p ramal
Alarme geral
Desativao
rmheh p senha
Mudana de senha de cadeado
qmg p senha atual p nova senha
p confirmar nova senha w
Cadeado
Ativao
qjj p senha
Cadeado
Desativao
rjj p senha
Facilidade
Cdigo
Menu Servico
Menu Servico
Manual de Servio 8-337
Cdigos de acesso s facilidades
Facilidades
Sinalizao de ocupado quando
o ramal esta ocupado
Ativao
qmhee :
Sinalizao de ocupado quando
o ramal esta ocupado
Desativao
rmhee
Programao do sistema
Ativao
qmi p senha p cdigos
Desativao de facilidades
(Desvios, No perturbe, Proteo
de dados, Despertador, Rechamada
e Atendimento em viva-voz)
rd
Configurao do Idioma/Pas qmhef p cdigo do pas
Logon no grupo chamada (CG) e
Grupos de busca (HG)
qli p grupo (caso pertena a mais de um)
Logoff no grupo chamada (CG) e
Grupos de busca (HG)
rli p grupo (caso pertena a mais de um)
Monitorao de ambiente
(Babyphone)
qll
Msica em espera
Ativao
qmhed msica
Msica em espera
Desativao
rmhed
Programao remota
HiPath 1100 Manager
qmmf
Facilidade
Cdigo
Cdigos de acesso s facilidades
8-338 Manual de Servio
Facilidades
Programao remota
Atravs de um telefone MF
1) O ramal programador est em conversao com o
Programador remoto:
qmme w t
Programador remoto deve fornecer:
p senha p cdigos de programao
ou
2) Programador remoto disca para o sistema e atendi-
do atravs da facilidade Atendedor/FAX:
qmip senha p cdigos de programao
Proteo de dados
Ativao
qhmd
Proteo de dados
Desativao
rhmd
Rel
Ativao
(Apenas para HiPath 1120)
qmd
Rel
Desativao
(Apenas para HiPath 1120)
rmd
Servio noturno
Ativao
qhh p senha
Servio noturno
Desativao
rhh p senha
Tom de chamada em espera -
Ativao
nrlk w t
Tom de chamada em espera -
Desativao
nqlk w t
Transferir classe de servio (COS) qidl p ramal p senha
Facilidade
Cdigo
Manual de Servio 8-339
Cdigos de acesso s facilidades
Facilidades
PABX Trace log
Inicia
qekk
PABX Trace log
Para
rekk
PABX Trace log estendido
Habilita
qekl
PABX Trace log estendido
Desabilita
rekl
Despertador
Despertador
(Dirio)
qhje p hora (por exemplo 1230):
Despertador
(Dirio, exceto fim de semana)
qhjf p hora (por exemplo 1230):
Despertador
(Aps tempo determinado)
qhjgp hora (por exemplo 1230) :
Despertador
(Em data e horrio definido)
qhjh p data/hora (exemplo 24121830):
Despertador
Desativao
rhj :
Funes de Grupo de chamada UCD
Agente disponvel qhdf
Agente indisponvel rhdf
Chamar grupo de chamada UCD kmd.kmm
Logon no grupo de chamada
UCD
qhde p grupo
(Caso pertena a mais de um )
Logoff no grupo de chamada
UCD
rhde
Facilidade
Cdigo
Cdigos de acesso s facilidades
8-340 Manual de Servio
Facilidades
Agente UCD em servio qhdg
Agente UCD fora de servio rhdg
Mostrar o tamanho da fila para
agente UCD
qhdi
Sub PABX
Flash na linha externa analgica qie
Operao como Sub-PABX lmd.lmmp nmero da linha
Funes exclusivas de linhas RDSI
Desvio imediato para MSN
Ativao
qjhep externo w p MSN
Desvio imediato para MSN
Desativao
rjhe w
Desvio em caso de no atendi-
mento para MSN
Ativao
qjhfp externo w p MSN
Desvio em caso de no atendi-
mento para MSN
Desativao
rjhfw
Desvio em caso de ocupado para
MSN
Ativao
qjhgp externo w p MSN
Desvio em caso de ocupado para
MSN
Desativao
rjhg w
Identificao de chamadas
annimas (Trace)
qlh
Restrio de envio de MSN -
Ativao
qlj
Facilidade
Cdigo
Menu Servio
Menu Servio
Manual de Servio 8-341
Cdigos de acesso s facilidades
Facilidades
Restrio de envio de MSN -
Desativao
rlj
Utilizao das facilidades da
operadora na rede RDSI
qidg p externo p cdigo RDSI
7
Nota:
Para a Coria o plano de numerao sofre as seguintes alteraes:
a) O acesso ao grupo de linhas externas ser feito pelo dgito "9" ao invs
de "0";
b) A chamada ao terminal de operadora ser feito pelo dgito "0" ao invs
de "9";
c) A captura em grupo ser feita pela seqncia "*0" ao invs de "*57";
d) A recuperao de uma chamada estacionada ser feita pela seqncia
"*57" ao invs de "*0";
Os cdigos das facilidades podem ser alterados atravs do HiPath 1100
Manager. Neste caso um especialista deve ser consultado.
Facilidade
Cdigo
Abreviaturas
9-342 Manual de Servio
9 Abreviaturas
Lista geral
Esta lista contm as abreviaturas usadas neste manual.
Tabela 9-1 Abreviaturas
Abreviatura Definio
ACD Grupo de atendimento automtico de chamadas
ACS Seleo automtica de operadoras (Alternative Carrier Selection)
ADSL Assymetric Digital Subscriber Line
ARG Argentina
BRA Brasil
CAPI Common ISDN Application Program Interface
CAS Channel Associated Signalling
CTI Computer Telephony Integration
COS Classe de acesso
CLIP Apresentao de identificao da linha chamadora
CD Carrier Detect, Sinal portador de dados
CHN China
CTS Clear To Send, Sinal de prontido de emisso
DC Telefone analgico decdico
DDR Discagem direta a ramal
DG Distribuidor geral
DISA Direct Inward System Access
DSR Data Send Ready, Prontido de servio para emitir
DTMF Dual Tone Multiple Frequency
DTR Data Terminal Ready, Prontido de servio do equipamento
ESD Descarga eletrosttica
ETSI European Telecomunications Standard Institute
EB Placa de ampliao
E1 Acesso primrio
EWACO Listas de restrio e permisso
GND Ground, Terra
Manual de Servio 9-343
Abreviaturas
HKZ Tronco analgico
IM International Market, Mercado internacional
IND ndia
ISDN Rede de servios integrados
LAN Local rea Network
LIM LAN Interface Module
MB Mdulo base ou caixa base
MO Mdulo opcional
MOH Music on Hold
MF Telefone analgico multifrequencial
MSN Multiple Subscriber Number
NT Terminao de rede
PABX Private automatic Branch Exchange
PC Computador pessoal
PEN Condutor de proteo mais condutor de neutro
PMP Ligao Ponto-Multiponto para o NT (RDSI)
PP Ligao Ponto a Ponto para o NT (RDSI)
PSU Power suply unit, Unidade de alimentao
PTC Resistncia com coeficiente positivo de temperatura
RDSI Rede Digital de Servios Integrados
RSA Republic South Africa (frica do Sul)
RUF Ring
RTC Real time clock
RTS Request To Send, Solicitao de emisso
RxD Receive Data, Dados de recepo
S
0
Acesso bsico
SPA Espanha
SW Software
TAPI Telephony Applications Programming Interface
TFE Trfernsprecher, Porteiro
Tabela 9-1 Abreviaturas
Abreviatura Definio
Abreviaturas
9-344 Manual de Servio
TN-S Sistemas de alimentao compostos por Fase e Neutro (aterrado)
TN-C-S Sistemas de alimentao compostos por Fase, Neutro (aterrado) e
Terra
TxD Transmit Data, Dados de emisso
UCD Universal call distributer
USB Universal serial bus
VMIe Extended voice mail interface
Tabela 9-1 Abreviaturas
Abreviatura Definio
ndice remissivo
345 Manual de Servio
ndice remissivo 1
A
Abreviaturas 3-40, 9-342
Administrao Remota 6-209
Ajustes nos telefones de sistema 5-189
Alimentao/proteo do sistema 4-169
Atribuio dos conectores da Mdulo TME1
3-63
Atribuio dos contactos de botoneira 3-101
Atualizao de Software 6-208
Atulizao de Software 7-324
B
Back Plane 3-93
Baterias 3-90
Bilhetagem
Cdigos de programao 6-210
Descrio 6-254
C
Cabeao do sistema 4-173
Cabo adaptador para modem analgico 3-
109
Cabo adaptador USB 3-107
Cabo adaptador V.24 3-104
Cabo coaxial TME1 3-111
Cabo de conexo 3-113
Cabo serial TME1 3-108
Cabos de ligao 3-104
Caractersticas da PSU
HiPath 1120 3-86
HiPath 1150/1190 3-87
Cdigos de acesso s facilidades 8-329
Cdigos de programao do sistema 6-193
Comentrios sobre a programao 6-220
Comportamento em casos de emergncia 1-
20
Condies ambientais 2-36
Conexo dos ramais no DG interno do siste-
ma 4-157
Conhecendo os sistemas 4-118
Correio de Voz 6-205
D
Dados do sistema 2-23
Desembalar componentes 4-118
Dimenses do sistema HiPath 1190/1190R
4-122
Dimenses do sistema HiPath1120 4-118
Dimenses do sistema HiPath1150 4-120
Dimenses do sistema HiPath1190/1190R
4-122
DISA 6-204
Distribuidor geral (DG) 3-92
E
E1 Trunk Manager 7-323
Efetuar conferncia visual 4-176
Efetuar o teste rpido 6-220
Estrutura HiPath 1100 2-24
F
Facilidades das teclas dos telefones de siste-
ma 5-188
Fonte de Alimentao (PSU) 3-85
H
HiPath 1100 ADSL Manager 7-298, 7-313
I
Informaes de segurana 1-15
ateno 1-17
cuidado 1-18
perigo 1-16
Informaes importantes 1-15
Informe de acidentes 1-20
Instalao da fonte de adio externa 4-167
Instalao da interface USB 4-165
Instalao da interface V24 4-164
Instalao do porteiro eletrnico 4-167
L
Ligar o sistema alimentao 7-273
Limites de ampliao para os sistema 2-26
Lista de documentao 2-37
Manual de Servio 346
ndice remissivo
M
Modo de programao 7-273
Mdulo ADSL 6-269
Mdulo de ampliao (EB)
HiPath 1120 3-51
HiPath 1150/1190 3-54
Mdulo opcionais (MO) 3-72
Mdulo Atendedor/Fax 3-80
Mdulo CD 16 3-82
Mdulo S0 3-57
Mdulo TME1 3-61
Mdulo UP0/E e Mdulo CTR UP0/E 3-69
Mdulo opcionais (MO) HiPath 1120
Mdulo Msica 3-83
Mdulos 3-39
Viso geral 3-39
Montagem da fonte PSU 4-150
Montagem das baterias 4-156
Montagem dos mdulos 4-135
Montagem dos mdulos de ampliao e op-
cionais 4-128
Montagem dos sistemas HiPath 1100 4-115
Montagem dos terminais telefnicos 4-173
N
Normas tcnicas e conformidades 2-35
P
Periferia do sistema HiPath 1100 2-25
Placa me (MB) 3-44
HiPath 1120 3-46
HiPath 1150 3-48
Plano de numerao 6-191
Porteiro elctrico Grothe 3-97
Porteiro elctrico Ritto 3-98
Porteiro eletrnico 3-95
Porteiro eletrnico externo 3-103
Porteiro eletrnico interno - Interface 3-95
Porteiro eletrnico interno 6-209
Problemas com a senha padro 7-275
Procedimento de montagem 4-116
Programao
Tronco digital 6-216
Programao de linha externa 6-196
Programao de linhas externas 6-224
Programao de porteiro interno 6-253
Programao de ramal 6-198
Programao de Rel e sensor no HiPath
1120 6-219
Programao de sensor e rel no HiPath
1120 6-270
Programao do Mdulo Atendedor/FAX 6-
213, 6-214
Programao dos ramal 6-228
Programao especfica do cliente 6-191
Programao geral 6-205
Programaes importantes 6-194
Programando com aparelho telefnico 7-274
Programando com um computador 7-275
Proteo das linhas externas e ramais exter-
nos 4-170
Proteo e segurana de dados 1-21
R
Relao de mdulos 3-40
Rels de falta de energia 4-172
S
S2M Maintenance 7-323
Selecionar o local de montagem 4-117
Smbolos de segurana 1-15
Sintaxe do modo de programao 7-274
Sistema de alimentao 2-23
T
Telefone de sistema E 822-ST 5-182
Telefone de sistema Profiset 3030 5-178
Telefone decdico (DC) e multifrequencial
(MF) 5-190
Telefones 5-177
Telefones de sistema 5-177
Tronco digital 6-261, 6-264
V
Verificar a ligao terra de proteo 4-171
Copyright Siemens Enterprise
Communications
Rua Pedro Gusso, 2635
81310-900 - Curitiba PR
Brasil
Siemens Enterprise Communications
Tecnologia da Informaes Corporativas Ltda uma
marca licenciada pela Siemens AG.
Nmero de encomenda:
A31003-K1270-S100-6-V420
As informaes fornecidas neste manual contm
apenas as descries gerais e as caractersticas do
desempenho, que em uso no se aplicam necessari-
amente sempre conforme descrito, ou que possam
ser alteradas como resultado de desenvolvimento
adicional dos produtos.
Uma obrigao de fornecer as caractersticas deseja-
das somente existir se expressamente acordado
nos termos do contrato. A disponibilidade e as espe-
cificaes esto sujeitas a alteraes sem aviso pr-
vio. OpenScape, OpenStage e HiPath so marcas re-
gistradas da Siemens Enterprise Communications.
Outros nomes de empresas, marcas, produtos ou
servios so de responsabilidade exclusiva de seus
respectivos detentores.
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