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tica - Caixa Econmica - Wendell Lo

Slides - Cdigo de tica


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Cdigo de tica da Caixa
Prof. Wendell Lo
w.castellano@ig.com.br
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Este curso de uso exclusivo de LIVIA ALMEIDA RAMALHO, CPF: 000.587.831-48. No permitida cpia, distribuio,
divulgao, venda ou reproduo, sujeitando-se os infratores responsabilizao civil e criminal (Lei 9610/98).
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Cdigo de tica CEF
Definio
tica na CEF
Ancorando-se em ideais de respeito, honestidade, compromisso,
transparncia e responsabilidade, a CAIXA tem uma atuao delineada
pela promoo de melhores condies de vida, em todos os sentidos, e
pela formao de pessoas socialmente responsveis. pela formao de pessoas socialmente responsveis.
Alicerada em uma responsabilidade socioambiental, que se revela em
prticas cotidianas representadas por aes que visam prosperidade,
sustentabilidade, segurana e a cidadania de todos, a conscincia tica
da CAIXA surge como elemento fundamental para esse processo.
Sendo assim, o Cdigo de tica uma ferramenta imprescindvel para
a empresa, pois sistematiza os valores que devem nortear todas as
aes e relacionamentos da CAIXA.
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divulgao, venda ou reproduo, sujeitando-se os infratores responsabilizao civil e criminal (Lei 9610/98).
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Cdigo de tica CEF
Introduo
Conscincia tica
Respeito, Honestidade, Compromisso, Transparncia, Responsabilidade
A conjuntura em que vivemos exige uma profunda reflexo em torno dos
caminhos percorridos, com o objetivo de se delinear aes que favoream a
prosperidade, a sustentabilidade, a segurana e a cidadania para todos, por
meio de um esforo conjunto de todas as sociedades e culturas. meio de um esforo conjunto de todas as sociedades e culturas.
Do contrrio, as geraes futuras estaro comprometidas.
Nesse contexto, delineia-se o papel da CAIXA como um espao de promoo
de melhores condies de vida, em todos os sentidos, e de formao de
pessoas socialmente responsveis.
A conscincia tica surge como um elemento fundamental desse processo e
se revela na prtica cotidiana por meio da ao alicerada na
responsabilidade scio-ambiental.
Revela-se, portanto, como instrumento de natureza imprescindvel para a
CAIXA, o seu Cdigo de tica, por sistematizar os valores ticos que devem
nortear a conduo dos negcios, orientar as aes e o relacionamento com
os interlocutores internos e externos.
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Cdigo de tica CEF
Misso e Valores
MISSO
Atuar na promoo da cidadania e do desenvolvimento sustentvel do Pas,
como instituio financeira, agente de polticas pblicas e parceira estratgica
do Estado brasileiro.
VALORES
Sustentabilidade econmica, financeira e scio-ambiental
Valorizao do ser humano
Respeito diversidade
Transparncia e tica com o cliente
Reconhecimento e valorizao das pessoas que fazem a CAIXA
Eficincia e inovao nos servios, produtos e processos
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Cdigo de tica CEF
RESPEITO
As pessoas na CAIXA so tratadas com tica, justia, respeito, cortesia,
igualdade e dignidade.
Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto respeito
pelo ser humano, pelo bem pblico, pela sociedade e pelo meio ambiente.
Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas origem, raa, Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas origem, raa,
gnero, cor, idade, religio, credo, classe social, incapacidade fsica e
quaisquer outras formas de discriminao.
Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores,
com a prestao de informaes corretas, cumprimento dos prazos acordados
e oferecimento de alternativa para satisfao de suas necessidades de
negcios com a CAIXA.
Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer
circunstncia, com a determinao de eliminar situaes de provocao e
constrangimento no ambiente de trabalho que diminuam o seu amor prprio e
a sua integridade moral.
Os nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradies e
valores da sociedade, bem como a preservao do meio ambiente.
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Cdigo de tica CEF
HONESTIDADE
No exerccio profissional, os interesses da CAIXA esto em 1 lugar nas
mentes dos nossos empregados e dirigentes, em detrimento de interesses
pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a lisura dos seus
processos e de sua imagem.
Gerimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos Gerimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos
fundos e programas que administramos, oferecendo oportunidades iguais nas
transaes e relaes de emprego.
No admitimos qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento
que resulte em conflito de interesses e que estejam em desacordo com o mais
alto padro tico.
No admitimos prticas que fragilizem a imagem da CAIXA e comprometam o
seu corpo funcional.
Condenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de servios,
sob qualquer pretexto.
Condenamos a solicitao de doaes, contribuies de bens materiais ou
valores a parceiros comerciais ou institucionais em nome da CAIXA, sob
qualquer pretexto.
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Cdigo de tica CEF
COMPROMISSO
Os dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA esto comprometidos com a
uniformidade de procedimentos e com o mais elevado padro tico no
exerccio de suas atribuies profissionais.
Temos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e
dos regulamentos internos e externos que regem a nossa Instituio. dos regulamentos internos e externos que regem a nossa Instituio.
Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores,
correspondentes, coligadas, controladas, patrocinadas, associaes e
entidades de classe dentro dos princpios deste Cdigo de tica.
Temos o compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade que
atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes.
Prestamos orientaes e informaes corretas aos nossos clientes para que
tomem decises conscientes em seus negcios.
Preservamos o sigilo e a segurana das informaes.
Buscamos a melhoria das condies de segurana e sade do ambiente de
trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele convivem.
Incentivamos a participao voluntria em atividades sociais destinadas a
resgatar a cidadania do povo brasileiro.
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Cdigo de tica CEF
TRANSPARNCIA
As relaes da CAIXA com os segmentos da sociedade so pautadas no
princpio da transparncia e na adoo de critrios tcnicos.
Como empresa pblica, estamos comprometidos com a prestao de contas
de nossas atividades, dos recursos por ns geridos e com a integridade dos
nossos controles. nossos controles.
Aos nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e mdia
dispensamos tratamento equnime na disponibilidade de informaes claras e
tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito cumprimento dos
normativos a que estamos subordinados.
Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascenso profissional,
com critrios claros e do conhecimento de todos.
Valorizamos o processo de comunicao interna, disseminando informaes
relevantes relacionadas aos negcios e s decises corporativas.
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Cdigo de tica CEF
RESPONSABILIDADE
Devemos pautar nossas aes nos preceitos e valores ticos deste Cdigo,
de forma a resguardar a CAIXA de aes e atitudes inadequadas sua
misso e imagem e a no prejudicar ou comprometer dirigentes e
empregados, direta ou indiretamente.
Zelamos pela proteo do patrimnio pblico, com a adequada utilizao das
informaes, dos bens, equipamentos e demais recursos colocados nossa
disposio para a gesto eficaz dos nossos negcios.
Buscamos a preservao ambiental nos projetos dos quais participamos, por
entendermos que a vida depende diretamente da qualidade do meio
ambiente.
Garantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou discriminao
profissional a quem denunciar as violaes a este Cdigo, como forma de
preservar os valores da CAIXA.
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Prof. Wendell Lo
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Fim da Aula
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