Informa

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
CURSO DE GRADUAO EM CINCIAS ECONMICAS

As transformaes no capitalismo dos pases centrais e a
Revoluo da Tecnologia da Informao.

Monografia submetida ao Departamento de Cincias Econmicas para obteno de carga
horria na disciplina CNM 5420 Monografia.

Por: Alex Audino

Orientador: Prof. Dr. Helton Ricardo Ouriques

rea de Pesquisa: Evoluo do Capitalismo Contemporneo

Florianpolis (SC), julho de 2007.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
CURSO DE GRADUAO EM CINCIAS ECONMICAS

A Banca Examinadora resolveu atribuir a nota ................ ao aluno
.......................................................................................................................................... na
Disciplina CNM 5420 Monografia, pela apresentao deste trabalho.

Banca Examinadora:
____________________________________
Prof.
Presidente

____________________________________
Prof.
Membro

____________________________________
Prof.
Membro

SUMRIO

INTRODUO_____________________________________________________________ 5

CAPTULO 1 A Crise do Capitalismo e Esgotamento do Bem-Estar Social ___________ 7

CAPTULO 2 A Revoluo da Tecnologia da Informao, a nova economia global e as
redes de empresas __________________________________________________________ 18

CAPTULO 3 As mudanas na sociedade, a nova estrutura do mercado de trabalho, e a
transformao do espao e do tempo___________________________________________ 51

CONCLUSO_____________________________________________________________ 79

BIBLIOGRAFIA __________________________________________________________ 84

RESUMO

Com a crise do padro keynesiano de desenvolvimento e do sistema fordista de
produo na dcada de 70, surgiu uma nova economia global, que se expandiu utilizando
novas tecnologias da informao e de comunicao. Uma nova economia global e
informacional, mas que ao mesmo tempo funciona em rede. A rede a nova forma
organizacional na vida das pessoas e das empresas.
O presente trabalho aborda o impacto da Revoluo da Tecnologia da Informao no
processo de reestruturao do capitalismo que iniciou na dcada de 70, e descreve tambm as
mudanas que ocorreram na nossa sociedade com a revoluo informacional. As economias de
todos os pases encontram-se em uma interdependncia global, com a revoluo informacional
que est modificando a base material da nossa sociedade. Desde o surgimento da humanidade
a cultura, o trabalho e a tecnologia tiveram sempre uma interligao ininterrupta. Com isso,
no foi somente o ambiente econmico que mudou, mas vrios aspectos da vida esto
mudando, seja no trabalho, nas escolas, em casa ou em qualquer outro lugar. As mudanas
esto ocorrendo com uma rapidez cada vez maior, assim estamos assistindo de certa forma
acelerao do tempo na vida das pessoas. As caractersticas do novo paradigma tecnolgico da
Revoluo da Tecnologia da Informao esto se afirmando na sociedade em rede.
Trata-se de uma nova revoluo, diferente das revolues passadas, onde a verdadeira
riqueza se encontra no capital intelectual do indivduo. Na sociedade em rede esto ocorrendo
mudanas da geografia para o ciberespao, um espao sem fronteiras onde as pessoas
interagem entre elas atravs de meios de comunicao modernos. O ciberespao est
difundindo a cibercultura, que leva a sociedade a promover comunidades no espao eletrnico
virtual, que acaba se tornando real na vida do indivduo. Entretanto, existe uma desigualdade
entre os pases quanto a possibilidade de ter acesso e dispor das novas tecnologias da
informao e comunicao. Contudo, uma parte da humanidade j embarcou nessa nova
experincia, e mesmo se a globalizao est atuando de forma seletiva, todas as sociedades do
sculo XXI so afetadas pelo capitalismo informacional, diretamente ou indiretamente.

Palavras-chave: Revoluo da Tecnologia da Informao, capitalismo informacional,
sociedade em rede.
INTRODUO

O objetivo do presente trabalho analisar o impacto da Revoluo da Tecnologia da
Informao no processo de reestruturao do capitalismo e as conseqncias do
desenvolvimento da tecnologia da informao na sociedade como um todo. A era da
informao chegou, e o mundo atual encontra-se ligado em redes. Neste trabalho no vou
discutir somente sobre tecnologias da informao e comunicao como ferramentas do novo
sistema de produo capitalista informacional, mas tambm suas relaes com a sociedade e a
cultura do sculo XXI.
A Revoluo da Tecnologia da Informao transformou e continua modificando a
sociedade nos seus mltiplos aspectos: econmico, poltico e social. Com isso, h necessidade
de se adequar ao novo paradigma tecnolgico. Em particular, vamos ver como a globalizao,
o informacionalismo e as redes, fenmenos que, embora distintos em seus significados, so
profundamente interligados. So eles que formam a nova economia e a sociedade em rede.
Este trabalho est organizado em trs captulos, alm desta introduo e da concluso.
No primeiro captulo, foi feito um retrospecto histrico do sistema fordista de produo e do
padro keynesiano de desenvolvimento que levou criao do chamado estado de bem-estar
social ou Welfare State. Aps uma descrio do perodo de desenvolvimento fordista-
keynesiano observa-se o perodo de crise deste sistema a partir da dcada de 70. A crise
superada com o advento do toyotismo e da nova economia global informacional que se
expandiu utilizando novas tecnologias da informao e de comunicao.
Na seqncia, o segundo captulo descreve as caractersticas da Revoluo da
Tecnologia da Informao e da nova economia, uma economia global, informacional e em
rede. Em particular, feita uma anlise detalhada das redes de empresas, pois so elas que
esto se espalhando pelo globo, influenciando no somente o ambiente econmico como a
sociedade informacional. As redes, formadas de vrios sujeitos e organizaes, so a nova
forma organizacional na vida das pessoas e das empresas.
O terceiro captulo aborda a nova situao do mercado de trabalho, onde a estrutura
deste ambiente vem se modificando com a difuso das novas tecnologias da informao e
comunicao nas organizaes. Na sociedade em rede, o uso intensificado de recursos
informacionais provoca alteraes nos hbitos, comportamentos, atitudes e oportunidades do
indivduo, assim o captulo trata das mudanas na sociedade como um todo. Alm disso,
feita tambm uma analise sobre a transformao do espao e do tempo, categorias bsicas da
existncia humana, mas raramente discutidas.
Por fim, na concluso, demonstra-se como realmente a Revoluo da Tecnologia da
Informao significou uma reestruturao no capitalismo, ao mesmo tempo em que modificou
profundamente nossa sociedade nos seus mltiplos aspectos. Ser que a tecnologia boa ou
ruim para a sociedade? Responder a esta questo no objetivo deste trabalho, entretanto, no
final da concluso, resta evidenciada a frase de um autor que nos ajuda a refletir seriamente
sobre esta questo.
Para a realizao deste trabalho, utilizou-se uma metodologia baseada em pesquisas
bibliogrficas (livros e artigos), pesquisas em jornais especficos, e pesquisas com base de
dados da OCDE, ONU, IBGE, FMI, Banco Mundial entre outros.

CAPTULO 1 A Crise do Capitalismo e Esgotamento do Bem-Estar Social

O sistema fordista de produo, que surgiu na indstria automobilstica dos EUA, se
tornou o padro de desenvolvimento capitalista at a segunda metade do sculo XX. Como diz
David Harvey em seu livro Condio Ps-Moderna, o longo perodo de expanso de ps-
guerra, que se estendeu de 1945 a 1973, pode ser chamado de fordista-keynesiano.
O modelo de desenvolvimento fordista baseado nas inovaes tcnicas da Segunda
Revoluo Industrial e nos mtodos tayloristas de organizao do trabalho (padronizao das
tarefas, separao entre planejamento e execuo e grande especializao do trabalho),
introduzindo a esteira rolante automatizada na linha de produo e produzindo produtos em
grandes quantidades (produtos em srie ou padronizados), foi responsvel pelo aumento
extraordinrio da produtividade e pela reduo dos custos de produo. Entretanto, essa
produo em massa exigia um consumo em massa como contrapartida. Ford reduziu em sua
fbrica de automveis a jornada de trabalho para oito horas e aumentou o salrio para cinco
dlares por dia, quando na poca os operrios de outras fbricas ganhavam bem menos e
trabalhavam mais, tudo isso com a inteno de dar aos trabalhadores a renda e o tempo de
lazer necessrio para que consumissem os produtos produzidos em massa. A incluso social da
grande massa dos trabalhadores, aumentando o salrio real dos mesmos, ampliou o mercado
consumidor existente.
Para que o regime de acumulao capitalista funcione, ao menos por um dado perodo
de tempo, ele tem que se materializar na forma de normas, leis e hbitos regulando assim, o
comportamento de todos os indivduos da sociedade. No plano poltico-econmico-social foi
possvel estabelecer a combinao entre capitalismo e democracia. Essa nova situao resultou
na criao do chamado Welfare State ou estado de bem-estar social. Este pacto social entre
capital e trabalho implicou pelo lado dos capitalistas, o reconhecimento dos sindicatos como
legtimos representantes da classe trabalhadora os quais podiam se organizar e criar
instrumentos polticos para exigir seus direitos, e pelo lado dos trabalhadores o
reconhecimento legtimo dos capitalistas como proprietrios dos meios de produo e
organizadores do processo produtivo. Fundamentalmente, segundo Domenico de Masi:

As polticas keynesianas e o Estado do bem-estar tiveram crdito e sucesso nos pases
industriais do Ocidente a partir dos anos 30 e, sobretudo, entre o fim da Segunda Guerra
Mundial e o incio dos anos 70. Elas conseguiram uma reestruturao da relao entre
capital e trabalho que altera os objetivos, os instrumentos e o terreno do conflito de classe
por meio de acordos entre empregadores e sindicatos.
1

O fordismo no foi apenas um novo modo de organizao do processo de trabalho, mas
significou principalmente uma forma de organizao da sociedade capitalista que levou
incluso social de grande parte da populao. Alm disso, o fordismo deve ser entendido
tambm como um novo modo de vida para as pessoas que viviam naquela poca. Na
verdade as inovaes tecnolgicas e organizacionais de Henry Ford eram, em muitos aspectos,
a extenso de tendncias ou mtodos j existentes.
Conforme diz o filsofo e educador Marshall McLuhan em seu livro A Galxia de
Gutenberg, a inveno da tipografia confirmou e estendeu a nova tendncia visual do
conhecimento aplicado, dando origem ao primeiro bem de comrcio uniformemente
reproduzvel (o livro), primeira linha de montagem e primeira produo em serie.
2
Na
mesma linha argumentativa, ele acrescenta que a tipografia sendo a primeira mecanizao de
um ofcio manual constitui-se ela prpria perfeito exemplo no de novo conhecimento, mas de
aplicao prtica de conhecimento j existente.
3

Em um sistema scio-econmico em que a inovao importantssima, a habilidade de
aumentar as formas de conhecimentos torna-se a base para a inovao. Neste contexto
fundamental que os indivduos no guardem para si seus conhecimentos, mas que transfiram
os mesmos para outras pessoas. Com isso, em uma empresa, por exemplo, importante que o
trabalhador no guarde seus conhecimentos apenas para benefcio prprio, mas que transmita
aos outros, informaes que podem se tornar decisivas para a melhoria da empresa e da
sociedade em geral.
O final da Segunda Grande Guerra foi caracterizado por um longo perodo de
crescimento econmico e estabilidade nos pases centrais. O Welfare State emerge como
concepo bsica do Estado e da poltica estatal keynesiana em grande parte dos pases do

1
DE MASI, Domenico. A sociedade ps-industrial. 4
a
ed. So Paulo: Ed. SENAC, 2003, pg. 82.
2
MCLUHAN, Marshall. A galxia de Gutenberg: a formao do homem tipogrfico. Vol. 19. So Paulo: Ed.
Nacional: Ed. da Universidade de So Paulo, 1972, pg. 176.
3
Ibid., pg. 210.
Ocidente, embora em situaes diferenciadas e com aes especficas. O estado de bem-estar
social desempenha a funo de retirar do campo da luta de classe o conflito poltico,
satisfazendo as necessidades da classe operria e promovendo os meios para seu atendimento
de forma coletiva. A outra funo de favorecer uma maior regularidade ao processo de
produo dando uma estabilidade maior para a economia.
A partir do final dos anos 60 e comeo dos anos 70, aps um perodo de mais ou
menos 30 anos de crescimento econmico, teve incio um longo processo de crise do sistema
de produo capitalista, que se expressou na acelerao das taxas de inflao, na reduo da
produtividade e dos nveis de crescimento, no aumento do dficit pblico e do nvel de
desemprego. O padro keynesiano de desenvolvimento e o sistema fordista de produo
davam sinais de esgotamento. A crise no atingiu somente o padro de crescimento econmico
e de bem-estar social, mas tambm a estrutura de organizao das relaes sociais geradas
por este padro. Desse modo, a crise do capitalismo, que apresentava razes estruturais, no se
resumia apenas crise de um padro de acumulao de capital, nem muito menos crise de
um padro de organizao de produo, mas era principalmente a crise de um determinado
modo de vida das pessoas.
David Harvey afirma que havia indcios de problemas srios no fordismo j em
meados dos anos 60
4
, na poca em que a recuperao econmica da Europa Ocidental e do
Japo tinha se completado. Enquanto isso nos EUA, fatores internos, como o problema fiscal e
uma acelerao da inflao e, acontecimentos externos, como a Guerra do Vietn, levaram ao
enfraquecimento da demanda efetiva. A instabilidade do dlar como moeda-reserva
internacional e a contrao do crdito no perodo de 1966-1967 foram os primeiros sinais da
reduo do poder norte-americano como regulador do sistema financeiro internacional. Nessa
poca tambm, as polticas de substituio de importaes em alguns pases do Terceiro
Mundo, geraram, segundo David Harvey, uma onda de industrializao fordista competitiva
em ambientes novos. Observando a tabela 1.1 podemos ver como houve uma queda na taxa de
crescimento do produto e das exportaes dos pases capitalistas avanados a partir de 1973.

4
HARVEY, David. Condio ps-moderna: Uma Pesquisa sobre as Origens da Mudana Cultural. 12
a
ed. So
Paulo: Loyola, 2003, pg. 135.
Tabela 1.1

Taxas mdias de crescimento dos pases capitalistas avanados ao longo de vrios
perodos de tempo a partir de 1820.

Taxas percentuais anuais de mudana
Produto Produto per capita Exportaes

1820-1870 2,2 1,0 4,0
1870-1913 2,5 1,4 3,9
1913-1950 1,9 1,2 1,0
1950-1973 4,9 3,8 8,6
1973-1979 2,6 1,8 5,6
1979-1985 2,2 1,3 3,8

Fonte: David Harvey (2003)

Com isso, o perodo de 1965 a 1973 tornou evidente a incapacidade do fordismo e do
keynesianismo de enfrentar os problemas do sistema capitalista. Problemas principalmente de
rigidez nos investimentos, no planejamento da produo, rigidez nos mercados, na alocao e
nos contratos de trabalho. Assim, as dcadas de 70 e 80 foram um perodo de reestruturao
econmica e de reajustamento social e poltico. A superacumulao pode ser definida como
uma condio em que capital ocioso e trabalho ocioso podem existir ao mesmo tempo, sem a
possibilidade de unir esses fatores para atingir tarefas socialmente teis. David Harvey escreve
que: As condies que prevaleciam nos anos 30 e que surgiram periodicamente desde 1973
tm de ser consideradas manifestaes tpicas da tendncia de superacumulao.
5

Os crescentes dficits pblicos, a queda dos nveis de investimentos, a disputa entre
lucros e salrios, a insatisfao dos trabalhadores com a diminuio do salrio real devido
elevao dos preos, acabaram por desintegrar as bases de sustentao do Welfare State. Em
1973 e depois em 1979, assistiu-se tambm a uma grande alta nos preos do petrleo, matria-
prima essencial da matriz energtica e do padro de industrializao dos pases capitalistas.

5
a
ed. So
Portanto, a crise do fordismo originou-se e desenvolveu-se tanto por razes internas como
externas a cada pas, tanto no nvel microeconmico quanto no macroeconmico. Segundo
Manuel Castells, a crise real dos anos 70 no foi a dos preos do petrleo, mas foi a da
inabilidade do setor pblico para continuar a expanso de seus mercados e, dessa forma, a
gerao de empregos sem aumentar os impostos sobre o capital nem alimentar a inflao,
mediante a oferta adicional de dinheiro e o endividamento pblico.
6

O processo de reestruturao produtiva iniciado nos anos 70 se constituiu em uma
resposta crise do fordismo. A reestruturao produtiva refere-se s transformaes
estruturais no mbito da produo e do trabalho, e pode ser vista sobre dois aspectos. No
primeiro, ela se expressa na reorganizao e na reconverso dos setores industriais atravs de
grandes investimentos em setores importantes, como o da informtica, da biotecnologia, das
telecomunicaes, e pela modernizao de setores dinmicos como o automobilstico, o
petroqumico e o de mquinas e equipamentos. No segundo aspecto, ela se concretiza na
adoo de um novo paradigma tecnolgico da informao e organizacional, com a
introduo de novas tecnologias de base microeletrnica e, com a introduo de novos padres
de gesto e organizao do trabalho. Tudo isso vai ser acompanhado por um processo de
individualizao das relaes entre capital e trabalho, levando ao enfraquecimento dos
sindicatos.
Entre os principais centros de inovao e produo de tecnologia da informao (EUA
parte) temos as maiores reas metropolitanas antigas do mundo industrializado como Frana
e Gr-Bretanha. A UE nos ltimos anos continuou a corrida em programas tecnolgicos para
acompanhar a concorrncia internacional, inclusive formando alianas com empresas
japonesas e norte-americanas. Provavelmente foram muitas as mentes brilhantes (Bill Gates,
tanto para citar um nome) que contriburam na revoluo da tecnologia da informao, porm
foi o Estado, e no o empreendedor inovador que iniciou esta revoluo. Um conceito
interessante de David Harvey quando ele diz que a celebrada mo invisvel do mercado, de
Adam Smith, nunca foi suficiente por si mesma para garantir o crescimento estvel ao
capitalismo, mesmo quando as instituies de apoio, como a propriedade privada e os
contratos vlidos, por exemplo, funcionam adequadamente. Assim, algum tipo de ao,

6
CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. 9
a
ed. So Paulo: Paz e Terra, 2006, pg. 137.
regulamentao ou interveno do Estado sempre necessrio para compensar as falhas de
mercado.
A sociedade pode influenciar o desenvolvimento da tecnologia pela interveno do
Estado. Segundo Castells o Estado tem um papel decisivo na relao entre sociedade e
tecnologia, podendo mudar inclusive o curso da histria de uma nao, assim como aconteceu
na China e no Japo, dois exemplos opostos de como o Estado teve sua influncia no
desenvolvimento tecnolgico desses pases.
At o sculo XV provavelmente a China era a civilizao mais avanada em tecnologia
no mundo, sendo a principal candidata para iniciar a primeira revoluo industrial. Porm,
com o passar do tempo os chineses isolaram-se cada vez mais do resto do mundo e aps 1400,
o Estado chins no deu importncia inovao tecnolgica. Entretanto no Japo ocorreu
exatamente o contrario, pois foram criadas as condies polticas necessrias para uma
decisiva modernizao liderada pelo Estado. Assim, sob orientao estratgica estatal, a
tecnologia japonesa progrediu muito e em pouco tempo. Por isso, seja interrompendo ou
promovendo, seja liderando a inovao tecnolgica, o papel do Estado decisivo na relao
entre tecnologia e sociedade. Contudo, sem os empresrios inovadores provavelmente a
Revoluo da Tecnologia da Informao teria adquirido outras caractersticas.
Castells esclarece o conceito de paradigma tecnolgico que nos ajuda a entender
melhor essa transformao tecnolgica que interage com a economia e a sociedade atual. A
primeira caracterstica do novo paradigma que a informao sua matria-prima, assim as
tecnologias agem sobre as informaes. A segunda caracterstica diz respeito aos efeitos das
novas tecnologias sobre nossa existncia. A terceira refere-se lgica de redes em qualquer
sistema ou conjunto de relaes, usando as novas tecnologias da informao. O quarto aspecto
baseado na flexibilidade, onde os processos so reversveis e, a capacidade de
reconfigurao e modificao de organizaes e instituies um aspecto fundamental em
uma sociedade caracterizada por constante mudana. A quinta e ltima caracterstica refere-se
crescente integrao do sistema de informao.
A reestruturao econmica dos anos 80 levou a anlise e a modificao das estratgias
organizacionais nas empresas comerciais. A crise econmica da dcada de 1970 resultou da
exausto do sistema de produo em massa. Qualquer que sejam as causas da transformao
organizacional, houve a partir dos anos 70 uma diviso importante na organizao da
produo, e as transformaes interagiram com a difuso da tecnologia da informao, mesmo
no dependendo delas. O objetivo principal das transformaes organizacionais era lidar com
a incerteza causada pelas mudanas vertiginosas no ambiente econmico. Muitas
transformaes organizacionais visavam redefinir os processos de trabalho, introduzindo o
modelo da produo enxuta, utilizando mquinas e equipamentos tecnologicamente mais
avanados para produzir mais com menos recursos e menos mo-de-obra.
Os ganhos de produtividade obtidos por economias de escala atravs de um processo
mecanizado de produo padronizada, caracterizavam a produo em massa. Quando os
mercados ficaram diversificados, a demanda de quantidade e qualidade tornou-se imprevisvel
e aumentou o ritmo das transformaes tecnolgicas, esse sistema de produo em massa
entrou em crise. Assim, o sistema flexvel surgiu como resposta para superar a rigidez do
sistema de produo em massa, permitindo alcanar economias de escala com um sistema de
produo reprogramvel, dando a possibilidade de atingir economias de escopo. As novas
tecnologias permitem a transformao das linhas de montagem, com sistemas de produo de
fcil programao que podem atender s variaes do mercado e das transformaes
tecnolgicas, permitindo a flexibilidade do processo e do produto. De acordo com Jeremy
Rifkin, os consumidores informam cada vez mais os fornecedores de suas necessidades
individuais, que so, ento, produzidas de acordo com suas especificaes.
7

O sistema fordista de produo entrou em crise nos anos 70 e talvez o toyotismo
tenha sido uma resposta a este sistema rgido, dando nfase ao controle total da qualidade com
um processo produtivo mais flexvel e uma maior cooperao entre gerentes-trabalhadores,
alm de uma mo-de-obra multifuncional.
Nos ltimos anos a rigidez da produo padronizada em massa foi vista como a
causa da crise da empresa de grande porte, o que no ocorre com pequenas e mdias empresas
enquanto flexveis. Porm, Manuel Castells concorda em parte com essa tese, pois para ele as
empresas de pequeno e mdio porte parecem ser formas de organizao bem adaptadas ao
sistema flexvel da nova economia informacional, mas continuam sob o controle financeiro,
comercial e tecnolgico das grandes empresas, as quais detm ainda o poder econmico na
economia global.

7
RIFKIN, Jeremy. A Era do acesso. So Paulo: Makron Books, 2001, pg. 87.
O enorme sucesso na produo e na competitividade das grandes empresas
automobilsticas japonesas foi atribudo ao toyotismo, que pode ser considerado como uma
nova frmula de sucesso, adaptada economia global e ao sistema produtivo flexvel. Esse
modelo japons tem sido imitado por muitas outras empresas, trazendo para as mesmas uma
enorme melhoria. Os principais elementos deste modelo so: sistema de fornecimento kan-ban
ou just-in-time, que significa a economia de todos os elementos na produo e a eliminao
dos desperdcios, principalmente com a reduo substancial dos estoques que so entregues
pelos fornecedores no local da produo, no momento da solicitao, buscando a eficincia e
diminuindo os custos; o controle da qualidade total dos produtos ao longo do processo
produtivo, utilizando os recursos da melhor maneira possvel, evitando assim, que no final do
processo se tenha perdas com produtos defeituosos; o envolvimento dos trabalhadores no
processo produtivo atravs do trabalho em equipe, dando a eles maior autonomia para a
tomada de deciso dentro da fbrica, a recompensa pelo desempenho das equipes e hierarquia
administrativa horizontal.
O sucesso do modelo de trabalho em equipe do toyotismo, atravs de consenso e
cooperao na busca do resultado, talvez no dependa s da cultura japonesa, j que foi
implantado com bom xito em empresas da Europa e dos Estados Unidos. Os engenheiros da
TOYOTA aperfeioaram o modelo just-in-time durante vinte anos aps sua primeira
introduo em 1948. Na verdade eles estudaram os procedimentos de controle para avaliao
dos estoques das prateleiras empregados nos supermercados dos Estados Unidos. Assim, de
certa forma, pode-se dizer que o just-in-time um mtodo norte-americano de produo em
massa adaptado para o gerenciamento flexvel, utilizando o relacionamento cooperativo entre
os trabalhadores da empresa.
A estabilidade das relaes entre a empresa principal e a rede de fornecedores
fundamental para a implementao e o funcionamento desse modelo. Alm disso, importante
tambm a desintegrao vertical da produo em uma rede de empresas. O bom
funcionamento do modelo depende tambm da ausncia de rupturas no processo produtivo e
de distribuio. Nas palavras de Manuel Castells:

O modelo baseia-se na suposio dos cinco zeros que so o nvel zero de defeito nas
peas; dano zero nas mquinas; estoque zero; demora zero; burocracia zero. Esses
desempenhos s podero concretizar-se com base na ausncia de interrupes de trabalho e
controle total sobre os trabalhadores, fornecedores inteiramente confiveis e adequada
previso de mercados. O toyotismo um sistema de gerenciamento mais destinado a reduzir
incertezas que a estimular a adaptabilidade. A flexibilidade est no processo, no no
produto.
8

A organizao flexvel a substituio da automao rgida pela automao flexvel
(programvel atravs da informao). a substituio da base eletromecnica pela base
microeletrnica. um novo sistema que permite lidar com as rpidas mudanas, com as
flutuaes da demanda e a instabilidade dos mercados, caractersticas tpicas desse novo
capitalismo informacional.
Castells define o conceito de capitalismo informacional diferenciando-lo do
capitalismo industrial. As sociedades so organizadas em processos estruturados de relaes
de produo, experincia e poder. O produto obtido pelo processo produtivo da sociedade
usado em forma de consumo e excedente, e a maneira de se apropriar e controlar o excedente
caracteriza o modo de produo. No capitalismo temos a separao entre meios de produo e
os produtores, a transformao do trabalho em bens e a posse privada dos meios de produo,
onde o proprietrio controla o capital e se apropria dos excedentes. O industrialismo uma
forma de desenvolvimento na qual a principal fonte de produtividade reside na introduo de
novas fontes de energia. J no informacionalismo a fonte de produtividade encontra-se na
tecnologia da informao. Mesmo sabendo que conhecimento e informao so elementos
importantes em qualquer modo de desenvolvimento produtivo, no desenvolvimento
informacional eles so a principal fonte de produtividade. Assim, o industrialismo voltado
para o crescimento da economia maximizando a produo, enquanto o informacionalismo tem
como objetivo acumular conhecimentos para o desenvolvimento tecnolgico das informaes
a nveis cada vez mais complexos.
Esse novo tipo de organizao do capitalismo implica tambm a necessidade de uma
fora de trabalho flexvel capaz de realizar diversos tipos de tarefas. A reestruturao
capitalista requer um tipo de trabalhador com maior iniciativa e maior capacitao do que o
trabalhador fordista, um trabalhador que participe mais e se envolva mais no seu trabalho,
identificando seus objetivos e seus interesses com o da empresa. Em ambientes com
procedimentos administrativos excessivamente formalizados, muitos dos conhecimentos

8
a
acumulados na empresa que provm da experincia dos trabalhadores, no podem ser
comunicados e transferidos aos outros indivduos. O modelo japons foi um modo original e
novo de gerenciamento de processo de trabalho e a caracterstica diferenciadora do toyotismo
em relao ao fordismo, neste aspecto, foi abolir a funo de trabalhadores profissionais
especializados para torn-los especialistas multifuncionais. Portanto, a organizao do
trabalho pode ser apontada como a chave do sucesso do modelo japons.
Nessa mesma direo da flexibilidade e das mudanas que ocorreram no sistema
produtivo, importante evidenciar as novas formas de relacionamento entre as empresas,
atravs de fuses, alianas ou formas de subcontratao, como a terceirizao, por exemplo,
todas com o objetivo de reduzir custos, seja atravs de substituio de mo-de-obra ou na
eliminao de etapas dos processos produtivos. A produo de bens e servios no realizada
somente por empresas multinacionais, mas com o passar do tempo cresce o papel das redes
transnacionais de produo e de empresas pequenas e mdias que formam redes de
cooperativas e tornam-se subcontratadas dos grandes grupos multinacionais.
Segundo David Harvey, com o colapso do sistema fordista e com o esgotamento do
bem-estar social, a partir de 1973 iniciou um perodo de rpida mudana, de fluidez e de
incerteza.
9
A passagem do fordismo para o regime de acumulao flexvel, mostra a
maneira como caracterizada a histria recente do novo capitalismo informacional. Castells
afirma que surgiu uma nova economia global nos ltimos anos do sculo XX. Resultou da
reestruturao das empresas e dos mercados financeiros em conseqncia da crise da dcada
de 1970.
10

Os anos 70 foram sem dvida o momento em que houve um salto qualitativo da
tecnologia da informao. O microprocessador foi inventado em 1971, o microcomputador em
1975, o comutador digital foi distribudo no comrcio em 1977. A fibra tica foi produzida em
escala industrial no incio da dcada de 70 e mais ou menos na mesma poca a Sony comeou
a produzir videocassetes. Enfim, no menos importante foi em 1969 quando nos EUA a ARPA
(Agncia de Pesquisas em Projetos Avanados) introduziu uma revolucionria rede eletrnica
de comunicao que mais tarde veio a se tornar a internet. Com isso, podemos dizer que a
nova economia , com certeza, uma economia capitalista, enquanto pela primeira vez na

9
a
ed. So
10
a
histria, o mundo todo capitalista, mas se trata de um novo tipo de capitalismo, tecnolgica,
organizacional e institucionalmente diferente do capitalismo clssico do laissez-faire e do
capitalismo keynesiano.
Em resumo, com a crise do padro keynesiano de desenvolvimento e do sistema
fordista de produo na dcada de 70, surgiu uma economia global que se expandiu utilizando
novas tecnologias da informao e de comunicao. Foi a disponibilidade dessas tecnologias
que permitiu encontrar a chave da flexibilidade organizacional e do desempenho empresarial,
impulsionando novamente a produo no sistema capitalista. Assim, a Revoluo da
Tecnologia da Informao em que vivemos hoje nasceu na dcada de 70.
As duas Revolues Industriais foram caracterizadas pela introduo de inovaes
tecnolgicas que modificaram a maneira de viver das pessoas. Atualmente, as economias de
todos os pases encontram-se em uma interdependncia global, com a Revoluo da
Tecnologia da Informao que est modificando vrios aspectos da vida na sociedade. Esse
processo de reestruturao produtiva do capitalismo um dos elementos determinantes para o
processo de globalizao, uma vez que o crescimento da produtividade exige a ampliao e a
expanso dos mercados.

CAPTULO 2 - A Revoluo da Tecnologia da Informao, a nova economia global e as
redes de empresas.

Hoje vivemos em um mundo em que as economias de todos os pases encontram-se em
uma interdependncia global, com a Revoluo da Tecnologia da Informao que est
modificando a base material da nossa sociedade. O capitalismo passa por uma profunda
reestruturao caracterizada por uma maior flexibilidade de gerenciamento, descentralizao
das empresas e sua organizao em redes, o declnio da influncia dos movimentos dos
trabalhadores, incorporao das mulheres na fora de trabalho remunerada, desregulamentao
dos mercados pelo Estado e o aumento da concorrncia econmica global.
As redes de comunicao que esto modificando a nova economia no transmitem
informaes que interessam somente aos agentes que desejam investir na economia ou fazer
algum tipo de transao financeira, mas contam tambm com redes globais de notcias, artes,
cincias, diverses e outras expresses culturais. Com certeza, a Revoluo da Tecnologia da
Informao foi, e ainda est sendo responsvel pelas profundas transformaes econmicas e
culturais da nossa sociedade em rede. Esse desenvolvimento das tecnologias da informao
e da telecomunicao que est mudando nossa cultura foi previsto j na dcada de 1960 por
Marshall McLuhan, um visionrio terico da comunicao.
Uma srie de combinaes entre as inovaes tecnolgicas est provocando
transformaes em toda a economia e exercendo importante influncia no comportamento da
mesma. As transformaes pelas quais a sociedade moderna passa decorrem de uma
Revoluo da Tecnologia da Informao que marca o incio de uma nova era. Assim, no dizer
de Castells:

[...] um novo sistema de comunicao que fala cada vez mais uma lngua universal digital
tanto est promovendo a integrao global da produo e distribuio de palavras, sons e
imagens de nossa cultura, como personalizando-os ao gosto das identidades e humores dos
indivduos. As redes interativas de computadores esto crescendo exponencialmente,
criando novas formas e canais de comunicao, moldando a vida e, ao mesmo tempo, sendo
moldadas por ela.
11

11
a
interessante destacar tambm a viso de Lojkine sobre algumas caractersticas da
nova revoluo. Segundo ele a revoluo informacional no se reduziu s potencialidades
sociais da micro-eletrnica; antes, manifesta-se no conjunto de formas novas da informao
que ela mobiliza, notadamente nos circuitos da inovao na empresa e nas redes que vinculam
indstrias, servios e pesquisa cientfica.
12

A internet, os computadores, a TV, enfim, o ciberespao, se tornaram os lugares
onde passamos grande parte de nosso tempo e onde criamos muitas de nossas histrias de vida
individuais e coletivas. Rifkin afirma que estamos entrando em uma nova era, a era do
acesso, onde esto ocorrendo mudanas da geografia para o ciberespao. Na era do acesso
o que material est perdendo de importncia para aquilo que no tangvel e o mais
importante estar conectado com o mundo para ter acesso s informaes. Assim como
ocorreu nas revolues industriais passadas, na nova economia, impulsionada pela Revoluo
da Tecnologia da Informao, a natureza humana est mudando novamente. Segundo Jeremy
Rifkin, em uma economia de rede, em que os ativos intangveis importam mais que os
tangveis, a verdadeira propriedade daqueles que possuem o know-how, os conceitos, a
idia, a marca e as formulas operacionais.
13
Na nova era, ter acesso s redes fundamental
para poder ter acesso s informaes e poder participar da vida scio-econmica dentro do
ciberespao. Na viso de Rifkin:

A mudana das formas analgicas de comunicao para digitais apressou o processo de
convergncia. Tecnologias modernas tornaram possvel uma nova forma de conduzir os
negcios, o que os economistas chamam de abordagem de rede vida econmica. O novo
comrcio ocorre no ciberespao, um meio eletrnico muito distante do mercado delimitado
geograficamente. A mudana no comrcio primrio do espao geogrfico para o ciberespao
representa uma das maiores mudanas na organizao humana [...].
14

Foi um escritor canadense de fico cientfica, William Gibson, que em 1984, em seu
livro Neuromancer criou o termo cyberespao, uma juno de ciberntico com espao. O
ciberespao um ambiente criado de forma virtual quase que fisico. a dimenso ou
domnio virtual da realidade, um espao em que pessoas, mquinas e meios de comunicao

12
LOJKINE, Jean. A revoluo informacional. 3
a
ed. So Paulo: Cortez, 2002, pg. 38.
13
14
Ibid., pg. 13.
modernos interagem trocando informaes de todos os tipos. As novas tecnologias da
informao esto direcionando os indivduos no ciberespao. Ele pode ser visto como uma
grande rede interconectada mundialmente. O ciberespao est difundindo uma nova cultura
pelo planeta. Trata-se da cibercultura, que leva a sociedade a promover comunidades no
espao eletrnico virtual. Estas comunidades esto popularizando o uso das tecnologias da
informao, principalmente da internet, possibilitando uma maior aproximao entre as
pessoas de todo o mundo.
No incio do sculo XXI, estamos rodeados de sistemas complexos que esto tomando
conta de quase todos os aspectos da nossa vida. Segundo Fritjof Capra, trata-se de
complexidades que as pessoas seriam incapazes de imaginar cinqenta anos atrs como,
sistemas globais de comrcio e troca de informaes, uma comunicao global instantnea
atravs de redes eletrnicas cada vez mais sofisticadas, empresas multinacionais gigantescas,
fbricas automatizadas, etc..
15
Sempre ouvimos dizer que as pessoas resistem mudana. Na
realidade, os indivduos e as comunidades so estveis, mas ao mesmo tempo sujeitos
mudana e ao desenvolvimento. Porm, as pessoas mudam se o processo de mudana ocorrer
naturalmente, e no de forma projetada pelo homem. De fato, geralmente o indivduo resiste
s mudanas organizativas que lhe so impostas, por exemplo, no ambiente de trabalho.
Para Ren Dreifuss estamos participando de um evento que se sustenta a partir de uma
srie de processos metanacionais, a mundializao. A mundializao comporta a interao
e a integrao de valores, normas, referncias e sentidos de vida. De acordo com Ren:

Uma das formas de realizao da mundializao acontece por meio de sistemas de
infocom, com contedo multimdia, baseados em sistemas tele-info-nano-opto-
computrnico satelitais integrados e interativos, cada vez mais diversificados e complexos,
tanto em seu instrumental quanto nas suas formas de realizao.
16

atravs desse real sistema virtual com a difuso instantnea e interativa da
informao pela mdia audiovisual e pela internet que se concretiza a prtica do mundo em
rede. Assim, com articulaes sociais, websociedades, webcomunidades e a noo de
ciberespao, emergem sem fronteiras geogrficas ou outras limitaes fsicas.

15
CAPRA, Fritjof. As conexes ocultas: cincia para uma vida sustentvel. So Paulo: Cultrix, 2002, pg. 110.
16
DREIFUSS, Ren Armand. Transformaes: matrizes do sculo XXI. Petrpolis, RJ: Vozes, 2004, pg. 129.

Na viso de Dreifuss, a mundializao tem como eixo de constituio os produtos
inteligentes que so os instrumentos-sistema (computadores, telefones, tevs, fax, entre
outros) junto aos instrumentos-conhecimento (software) e aos servios de gerenciamento da
informao. Para ele, a rede est disseminando padres de consumo e exigncias de uso que se
tornam referncias culturais no processo de mundializao. Com isso, a mundializao se
refere aos novos modos de vida que esto sendo disseminados pelo planeta.
17

O discurso sobre a tecnologia pode alimentar uma idia errada sobre determinismo
tecnolgico segundo o qual as transformaes na sociedade da informao resultam da
tecnologia e esto fora da interferncia de fatores sociais e polticos. Muito pelo contrrio, os
processos sociais e a transformao tecnolgica resultam de uma interao complexa em que
fatores sociais pr-existentes, a criatividade, o esprito empreendedor, as condies da
pesquisa cientfica afetam o avano tecnolgico e suas aplicaes sociais.
Com isso, no podemos afirmar que novas formas e processos sociais surgem das
transformaes tecnolgicas. As origens e as trajetrias das maiores mudanas tecnolgicas
so sociais. Como diz Castells, a tecnologia no determina a sociedade, mas a mesma
sociedade sozinha no determina a revoluo tecnolgica. interessante reproduzir um
comentrio de Castells: a tecnologia a sociedade, e a sociedade no pode ser entendida ou
representada sem suas ferramentas tecnolgicas.
18
Provavelmente com esta afirmao o autor
tenta explicar a maneira como o nvel de desenvolvimento tecnolgico reflete as
caractersticas de uma sociedade, bem como o seu nvel de desenvolvimento scio-econmico
e poltico. Vice-versa, as caractersticas de uma sociedade determinam as caractersticas de sua
tecnologia. A gerao de riqueza e poder e a criao de novos cdigos culturais vm da
capacidade tecnolgica da sociedade.
Alm disso, vale a pena relembrar que a sociedade, principalmente por intermdio do
Estado, tem desempenhado no decorrer da histria, um papel fundamental tanto para promover
quanto para sufocar o desenvolvimento tecnolgico e suas aplicaes sociais. O avano da
tecnologia no novo paradigma tecnolgico da informao, foi em grande parte o resultado da
ao do Estado e, o Estado que est frente de iniciativas que visam ao desenvolvimento da

17
Ibid., pg. 253.
18
a
sociedade da informao nas naes industrializadas e naquelas que ainda no se
industrializaram completamente.
Entretanto, uma coisa certa, no mundo inteiro, assim como no Brasil, estamos
vivendo na sociedade da informao, uma nova era em que as informaes esto fluindo a
velocidades e em quantidades inimaginveis para ns at alguns anos atrs, assumindo valores
sociais e econmicos fundamentais. A sociedade humana se encontra no meio de uma
acelerada e dinmica revoluo da microeletrnica na qual as possibilidades de
desenvolvimento so enormes.
O tradicional modelo de comunicao est dando lugar a um novo sistema capaz de
abranger e integrar todas as formas de expresso, diversidade de interesses, valores e
imaginaes. As principais categorias sociais esto em mutao, entre elas as relaes
familiares, a nova organizao social e o mercado de trabalho que vamos discutir de maneira
mais detalhada no prximo captulo.
A sociedade do sculo XXI uma sociedade globalizada, altamente tecnolgica, com a
nfase da produo econmica recaindo sobre o setor de servios e com utilizao intensiva do
conhecimento atravs das inovaes tecnolgicas oferecidas pela microeletrnica, pela
informtica e pelas novas tecnologias de comunicao. Ao observar que a tecnologia da
informao foi essencial para o processo de reestruturao do sistema capitalista a partir dos
anos 70, para Manuel Castells a ao de conhecimentos sobre os prprios conhecimentos a
principal fonte de produtividade do capitalismo reestruturado.
Segundo Castells, a produtividade impulsiona o progresso econmico. Foram muitos
os economistas e estudiosos que tentaram dar uma explicao sobre o processo de aumento da
produtividade. Robert Solow foi o primeiro a demonstrar que o aumento da produo por hora
de trabalho no era apenas resultado de mo-de-obra adicional e capital adicional, mas vinha
de uma outra fonte residual, que economistas, socilogos e historiadores econmicos
interpretaram como transformaes tecnolgicas. Nesse sentido as caractersticas de uma
sociedade so importantes para o crescimento econmico, dado o seu impacto na inovao
tecnolgica. A produtividade e a competitividade de empresas, organizaes e pases, no
capitalismo informacional, dependem da capacidade tecnolgica e de gerao de
conhecimentos dos mesmos.
O papel desempenhado pela tecnologia fundamental para o crescimento da economia
e assim foi tambm na era industrial. Com base nos dados selecionados por Castells, os pases
do G8, Estados Unidos, Japo, Alemanha, Frana, Itlia, Reino Unido e Canad, com exceo
da Rssia, tiveram no geral uma taxa de crescimento da produtividade moderada no perodo
de 1870-1950, uma alta taxa de crescimento no perodo de 1950-1973 e uma taxa baixa de
crescimento durante o perodo de 1973-1993. Mesmo levando em conta a especificidade de
alguns pases, houve uma tendncia de baixa no crescimento da produtividade
aproximadamente na mesma poca que a Revoluo da Tecnologia da Informao tomou
forma. Na verdade o potencial de produtividade das tecnologias que impulsionaram o
crescimento na dcada de 50 parecia ter se esgotado, e as novas tecnologias da informao no
conseguiram reverter a desacelerao da produtividade nas duas dcadas seguintes a partir dos
anos 70, quando iniciou a nova revoluo informacional.
A taxa de crescimento da produtividade no perodo 1973-1993 no foi significativa,
mas economistas afirmam que existe uma defasagem de tempo entre a inovao tecnolgica
e a produtividade econmica e isso uma caracterstica de todas as revolues passadas, tanto
que necessrio um perodo de tempo antes que a sociedade, as pessoas sejam educadas e
qualificadas para utilizar as novas tecnologias. Da mesma forma, polticas diferentes em pases
diferentes podem retardar ou acelerar o processo de inovao e difuso das novas tecnologias.
A tabela 2.1 mostra uma mdia do crescimento do PIB per capita entre os pases pobres e ricos
do mundo, no perodo que vai de 1996 a 2005, e o valor do PIB per capita no perodo de 2004,
evidenciando claramente as diferenas de valores entre os pases tecnologicamente mais
avanados em relao aos que carecem de tecnologia.
Uma caracterstica que diferencia a Revoluo da Tecnologia da Informao da
Revoluo Industrial o extraordinrio ritmo do avano tecnolgico no novo paradigma.
Mesmo se tivemos uma discreta taxa de crescimento econmico no perodo de 1973-1993, a
velocidade de expanso das principais inovaes tecnolgicas levou cerca de um tero do
tempo que as outras invenes tecnolgicas das revolues industriais do passado precisaram
para se difundirem na sociedade e gerarem resultados importantes de crescimento econmico.
Por exemplo, analisando a difuso do motor eltrico, embora tivesse sido introduzido no
perodo de 1880, seu impacto real na produtividade ocorreu somente a partir da dcada de 20
do sculo passado. O ritmo de expanso da internet no mundo levou menos da metade do
tempo que precisou o rdio para atingir uma audincia de 50 milhes de pessoas.

Tabela 2.1

PIB per capita Taxa mdia anual de crescimento entre 1996/2005 e valor em 2004,
em US$ ajustados pela paridade do poder de compra.
Crescimento Valor em 2004
Pases mdio anual (US$ ajustados pela PPP)
(1996/2005)

G8 Estados Unidos 2,2% 39.710,00
Japo 1,0% 30.040,00
Alemanha 1,2% 27.950,00
Reino Unido 2,4% 31.460,00
Frana 1,7% 29.320,00
Itlia 1,2% 27.860,00
Canad 2,4% 30.660,00
Rssia 4,3% 9.620,00

Outras Austrlia 2,4% 29.200,00
economias Coria do Sul 3,7% 20.400,00
avanadas Espanha 3,1% 25.070,00
Portugal 1,6% 19.250,00

Emergentes

sia China 7,7% 5.530,00
ndia 4,4% 3.100,00

Europa Polnia 4,1% 12.640,00

frica frica do Sul 1,7% 10.960,00

Amrica Argentina 0,9% 12.460,00
Latina Brasil 0,7% 8.020,00
Chile 2,8% 10.500,00
Mxico 2,1% 9.590,00
Venezuela - 0,5% 5.760,00

Fonte: FMI e Banco Mundial
Segundo Manuel Castells, os novos dispositivos de processamento da informao
podem ser responsveis pelo aumento da produtividade e por um crescimento moderado e
constante. Portanto, essencial que a Revoluo da Tecnologia da Informao seja geradora e
distribuidora de conhecimento e informao para todos os indivduos. O ser humano precisa
renovar seus conhecimentos, trocar idias, se dedicar reciclagem de informaes e
aprendizagem constante. Nesse novo sculo o homem est conectado s mquinas, que se
tornam uma extenso da mente humana. As tecnologias da informao so de grande
importncia no processo de acelerao da aprendizagem do homem.
Quanto ao modesto crescimento do perodo 1973-93, parece que finalmente as
tecnologias da informao esto comeando a dar resultados melhores no crescimento
econmico mundial. Podemos ver na figura 2.1 e na figura 2.2 como a partir dos anos 90 a
economia voltou a crescer a nveis mais significativos, assim como no comrcio internacional.

Figura 2.1

Crescimento do PIB real mundial (em valor porcentual) e sua tendncia no perodo
que vai de 1970 a 2003.

Fonte: FMI Elaborao: FMI
Figura 2.2

Crescimento do comrcio mundial (em valor porcentual) e sua tendncia no perodo
que vai de 1970 a 2003.

Fonte: FMI Elaborao: FMI

A desacelerao da produtividade a partir da dcada de 70 ocorreu principalmente nos
setores de servios. Dado que o ramo dos servios responsvel pela maior parte dos
empregos e do PIB, a dificuldade de medir a produtividade de muitos setores de servios
(educao, sade e governo, por exemplo), pode ter refletido estatisticamente na taxa de
crescimento da produtividade. Uma outra resposta desacelerao da produtividade no
perodo 1973-93 pode ser dada por uma inadequao de estatsticas econmicas ao captarem
os movimentos da nova economia informacional.
Entretanto, como j mostramos na figura 2.1, a economia voltou a crescer aps um
perodo de adaptao das novas tecnologias, se assim podemos dizer. A economia brasileira,
h mais de dez anos consecutivos enfrenta um srio problema de recesso e, cresce a um ritmo
inferior ao da mdia mundial, tanto que a ltima vez em que a economia brasileira expandiu-se
mais do que a mdia do mundo foi em 1995. O tema desse trabalho no sobre os problemas
de crescimento econmico do Brasil ou sobre o crescimento do PIB mundial, porm, seria
interessante tratar este fenmeno em alguns pargrafos. Na tabela 2.2 podemos observar como
o Brasil, assim como os outros pases da Amrica Latina investem muito pouco em relao aos
pases emergentes da sia.

Tabela 2.2

Investimento em porcentagem do PIB com dados de 2004.

Fonte: FMI e IBGE Elaborao: CNI

Parte desse baixo crescimento econmico do Brasil deve-se provavelmente carncia
tecnolgica do pas, que ainda depende muito das importaes de produtos altamente
tecnolgicos, mas evidente como o Brasil investe muito pouco na economia. Essa proporo
no chega a 20% do PIB, enquanto nas economias emergentes da sia os investimentos
superam 30% do PIB. Com isso, o Brasil est perdendo importncia na economia mundial, e
pela figura 2.3 podemos ver como o baixo crescimento do PIB faz com que o Brasil fique mais
pobre, em relao aos outros pases. Entre 1996 e 2005 o PIB brasileiro expandiu-se menos de
30%, enquanto a economia mundial cresceu mais de 45%. O resultado foi uma perda em
termos de crescimento econmico nestes ltimos anos de mais ou menos 17% com relao ao
mundo.

Figura 2.3

Diferena entre o crescimento do PIB brasileiro e do mundo a partir de 1995 (PIB de
1995 = 100).

Fonte: FMI Elaborao: CNI

As aplicaes das inovaes tecnolgicas so feitas inicialmente nos ramos de
atividades que esto em sua fonte e depois se espalham para os outros ramos. A concorrncia
global impe novas regras e novas tecnologias eliminando os agentes econmicos que no
conseguem se adequar com as novas regras. A longo prazo a produtividade fonte de riqueza
das naes conforme diz Castells, e a tecnologia o principal fator que induz produtividade.
As novas condies de competitividade levam empresas e trabalhadores a aceitarem as
novas regras que surgem com a nova economia. Com certeza a tecnologia um fator essencial
para o aumento da produtividade, mas o investimento em tecnologia por parte das empresas
no feito por causa da inovao tecnolgica, elas no esto preocupadas com a
produtividade, mas esto motivadas pela lucratividade. As empresas que por toda a dcada de
80 investiram maciamente nas novas tecnologias tornaram-se mais competitivas e,
conseqentemente tiveram um grande crescimento da produtividade e lucratividade. Portanto,
a tecnologia da informao, as mudanas organizacionais e o crescimento da produtividade
passam pela via da concorrncia global.
Existe uma caracterstica especfica do informacionalismo, e aquilo que ocorreu na
passagem histrica do industrialismo para o informacionalismo no foi uma mudana no tipo
de atividades em que a sociedade est envolvida, mas na nova capacidade tecnolgica de
processar smbolos, utilizada como fora produtiva direta. Hoje em dia temos a agropecuria
informacional, a indstria informacional e atividades de servios informacionais.
As duas Revolues Industriais que ocorreram foram caracterizadas pela introduo de
inovaes tecnolgicas. Na primeira, a mquina a vapor, a fiadeira e novas tcnicas e
processos para produzir como introduo de mquinas no lugar de ferramentas manuais. Na
segunda, o desenvolvimento da eletricidade, do motor de combusto interna, produtos
qumicos e a introduo das tecnologias da informao, alm de outras inovaes ou produtos
j existentes, porm melhorados. Foram revolues que levaram transformao na maneira
de viver das pessoas, com a ascenso principalmente dos pases da Europa Ocidental, Amrica
do Norte e a Austrlia. Essa trajetria originou-se na Inglaterra, enquanto a Segunda
Revoluo Industrial mudou seu centro para os EUA e a Alemanha.
A tecnologia da informao para a atual revoluo o que as novas fontes de energia
foram para as duas grandes revolues industriais que iniciaram a partir do sculo XVIII. O
que caracteriza a Revoluo da Tecnologia da Informao no a centralidade de
conhecimentos e informaes, mas a aplicao dos mesmos para a gerao de outros
conhecimentos e a para a criao de dispositivos de processamento e comunicao da
informao. O capital intelectual, por outro lado, a fora propulsora da nova economia.
Segundo Jeremy Rifkin, na nova era, o produtivo cede ao criativo... Empresas de todo campo
esto comeando a reinventar seus ambientes organizacionais para torn-los mais compatveis
com a criatividade e o talento artstico.
19
Assim, de acordo com Castells, pela primeira vez
na histria, a mente humana uma fora direta de produo, no apenas um elemento decisivo
no sistema produtivo.
20
As tecnologias da informao tm uma relao direta com a mente
humana que passa a ser fonte de riqueza e poder na nova sociedade informacional.
Apesar de que a informao pode ser considerada como uma fonte de riqueza para os
proprietrios e dirigentes das grandes organizaes, Jean Lojkine deixa claro que o estoque
informacional no pode ser gerido como um capital. Com isso, Lojkine destaca duas razes
que explicam tal afirmao:

[...] de um lado, porque a mxima acumulao de informaes no produz riqueza, mas a
asfixia, o gargalo burocrtico; de outro, porque o monoplio elitista das informaes , a
longo prazo, ineficaz: na medida em que no se partilha e no se faz circular as informaes,
elas se esclerosam e se reproduz, finalmente, o crculo vicioso dos surdos (os dirigentes) e
dos mudos (os executores).
21

Todas as descobertas tecnolgicas ocorreram em agrupamentos como o mesmo
Castells diz no seu livro A Sociedade em Rede. A principal lio da Revoluo Industrial que
a inovao tecnolgica um processo que no ocorre isoladamente. Ela reflete um
determinado estgio de conhecimento, em ambientes especficos com indivduos capazes de
trocarem suas prprias experincias, aprendendo e fazendo. A troca de idias, experincias
negativas ou positivas de revolues passadas podem ser transmitidas para a revoluo atual.
A busca por conhecimentos e informaes caracteriza a funo da produo tecnolgica no
capitalismo informacional. O informacionalismo est relacionado ao rejuvenescimento e
expanso do capitalismo global, o qual teria sido uma realidade limitada sem a nova
tecnologia da informao.
Foi durante a Segunda Guerra Mundial e no perodo seguinte que ocorreram as
principais descobertas tecnolgicas em eletrnica. O computador e a internet provavelmente
constituram a base da revoluo da tecnologia da informao no sculo XX. A
microeletrnica causou uma nova revoluo dentro da revoluo industrial j existente e as

19
20
a
21
a

telecomunicaes tambm foram revolucionadas, principalmente com a internet, que talvez foi
o mais revolucionrio meio tecnolgico da era do informacionalismo.
A internet teve origem atravs da Agncia de Projetos de Pesquisa Avanada do
Departamento de Defesa dos EUA (ARPANET), a qual empreendeu, aps a Segunda Guerra
Mundial, inmeras iniciativas para criar um sistema de comunicao invulnervel a ataques
nucleares. A primeira rede de computadores entrou em funcionamento no ano de 1969. Porm,
com o passar do tempo tornou-se difcil separar a pesquisa voltada para fins militares das
comunicaes cientficas e das conversas pessoais. Assim, aps anos de pesquisa e
desenvolvimento, um novo salto tecnolgico permitiu a difuso da internet em toda a
sociedade com a criao de um novo aplicativo que teve origem na Europa em 1990. Esse
aplicativo (world wide web WWW), que organizava o teor dos stios da internet por
informao, passou a oferecer para todos os usurios um sistema fcil de pesquisa para
procurar as informaes desejadas. Em pouco tempo surgiram novos navegadores, ou
mecanismos de pesquisas e vrias localidades do planeta tiveram acesso internet, criando
uma grande teia mundial.
Como diz Rifkin, a internet a rede das redes, e suas mensagens podem ser enviadas
por fios de telefone, cabo e satlites.
22
Depois que o primeiro computador host entrou on-line
em 1969, com o passar do tempo surgiram outras redes aps a ARPANET e, mais de 60 mil
computadores host estavam conectados em 1988. No final do sculo XX, a economia da
internet gerou mais de 301 bilhes de dlares em receita e criou mais de 1,2 milho de
empregos. Hoje o mundo tem mais de um bilho de internautas.
No Brasil a primeira conexo da internet aconteceu em ambiente acadmico no final
dos anos 80. Em 1989, a Bitnet, uma rede semelhante internet, se expandiu em vrias
instituies, inclusive nas Universidades Federais do Rio Grande do Sul e do Rio de Janeiro.
Em 1990, a FAESP (Fundao de Amparo a Pesquisa de So Paulo), conectou-se com a
internet. Essas instituies tinham como objetivo comum possibilitar que pesquisadores
brasileiros ampliassem seu potencial de comunicao com outras universidades e institutos de
pesquisa estrangeiros. Como resultado, em 1991, a RNP (Rede Nacional de Pesquisa)
implantou em 21 estados do pas os servios da internet.

22
No comeo dos anos 90 iniciou um processo de rpida expanso da internet. Esse
fenmeno se deve em parte descoberta de muitas empresas sobre o potencial da internet
como ferramenta de divulgao e comercializao de produtos e servios. Seria o e-commerce
ou comrcio eletrnico de bens e servios. Entretanto, questes relativas segurana da
internet tm mostrado como esta ferramenta ainda vulnervel a acessos no-autorizados a
computadores interligados, dificultando assim a capacidade de confiana nesse sistema cada
vez mais utilizado no dia-a-dia das pessoas.
Mesmo assim, na economia informacional global do sculo XXI a internet permanece
um instrumento tecnolgico que tem facilitado o acesso a um volume maior de informaes de
todos os tipos. A obteno de informaes ricas era proibitivamente cara nos anos 80, e os
instrumentos para analis-las e dissemin-las no estavam disponveis nem mesmo no incio
dos anos 90. Mas agora, superado o sculo XX, os instrumentos e a conectividade da era
digital nos proporcionam um modo fcil de obter, compartilhar e utilizar as informaes. No
sculo XXI so centenas de milhes de pessoas conectadas internet. Na prtica elas
constituem uma populao mundial que, de acordo com Ren Dreifuss, se diferencia das
outras populaes nacionais, regionais e locais por seu comportamento.
Com relao telefonia mvel, essa teve um grande salto tecnolgico, principalmente
a partir de 1997 quando a nova tecnologia WAP teve seu incio com empresas de telefonia
lideradas pela Nokia, pela Ericsson e pela Motorola, juntamente com a empresa de software
Phone.com. A nova tecnologia WAP (Wireless Application Protocol) modelo de internet
destinado a telefones celulares, permite aos aparelhos compatveis com esta tecnologia,
navegarem na internet. Apesar da simplicidade dos sites, que precisam de severas adaptaes
para funcionamento no sistema WAP, o que importa mesmo a utilidade do sistema. A Nokia,
a Ericsson e a Motorola so fabricantes que controlam mais de 50% do mercado mundial de
terminais mveis.
Foi nos EUA que a Revoluo da Tecnologia da Informao iniciou e, mais
precisamente, no Vale do Silcio localizado no condado de Santa Clara, a 48 km ao sul de So
Francisco. Um grande grupo de engenheiros e cientistas talentosos, fundos provenientes do
Departamento de Defesa, novos conhecimentos tecnolgicos, a formao de uma rede
eficiente de empresas de capital de risco, entre outros fatores, atuaram juntos no mesmo local
dando incio Revoluo da Tecnologia da Informao na dcada de 70. A HP (Hewlett-
Packard) foi uma das primeiras empresas que surgiram no ramo da eletrnica.
Aproximadamente na mesma poca alguns jovens visionrios da mente brilhante, como Bill
Gates, Steve Jobs e Steve Wozniak, para citar alguns nomes, criaram aproximadamente 22
empresas, entre elas Microsoft, Apple, Comenco e North Star. As descobertas cientficas que
tiveram origem na Frana, Inglaterra, Alemanha e Itlia constituram a base das novas
tecnologias de eletrnicas e biologia, mas foram as empresas e as instituies dos EUA que
participaram do incio da Revoluo da Tecnologia da Informao e que tambm continuaram
a representar um papel de liderana neste ramo, que provavelmente se conservar pelo menos
nas primeiras dcadas do sculo XXI.
No momento vivemos em uma poca de transformao da nossa cultura material,
onde o mundo est se tornando digital e cada vez mais dependente da tecnologia da
informao, isso se ele j no totalmente. A Revoluo da Tecnologia da Informao est
integrando mentes e mquinas. Computadores, microchips, meios de comunicao no geral
(TV, rdio, internet), a engenharia gentica entre outros, esto modificando novamente nossa
maneira de viver, assim como aconteceu com as duas revolues industriais passadas. No
primeiro captulo j discutimos sobre o paradigma da tecnologia da informao, mas vale a
pena relembrar as primeiras duas caractersticas que dizem que: no novo paradigma a
informao sua matria-prima, assim as tecnologias agem sobre as informaes, alm disso,
as novas tecnologias esto penetrando nas vidas das pessoas moldando os processos de nossa
existncia individual e coletiva.
Com relao nova economia que surgiu na segunda metade do sculo XX podemos
dizer que ela tem trs caractersticas fundamentais e diferenciadas. Ela informacional, global
e em rede. De acordo com Manuel Castells:

informacional porque a produtividade e a competitividade de unidades ou agentes nessa
economia (sejam empresas, regies ou naes) dependem basicamente de sua capacidade de
gerar, processar e aplicar de forma eficiente a informao baseada em conhecimentos.
global porque as principais atividades produtivas, o consumo e a circulao, assim como
seus componentes (capital, trabalho, matria-prima, administrao, informao, tecnologia e
mercados) esto organizados em escala global, diretamente ou mediante uma rede de
conexes entre agentes econmicos. rede porque, nas novas condies histricas, a
produtividade gerada, e a concorrncia feita em uma rede global de interao entre redes
empresariais. Essa nova economia surgiu no ltimo quartel do sculo XX porque a
revoluo da tecnologia da informao forneceu a base material indispensvel para sua
criao.
23

De modo geral, informao e conhecimentos sempre foram elementos importantes para
o crescimento da economia, e grande parte da capacidade produtiva da sociedade e os padres
de vida foram determinados pela evoluo da tecnologia. As novas tecnologias da informao
agem sobre todos os domnios da atividade humana. As mudanas de nossos sentidos, de
nossos costumes, de nossa maneira de viver e de ver as coisas, ocorrem com as mudanas de
uma tecnologia exterior. interessante ressaltar o poder que uma inovao tecnolgica tem
para influenciar uma sociedade. Conforme Marshall McLuhan, a tecnologia da tipografia
precedeu, com efeito, todas as outras tecnologias avanadas que marcam nossa poca. O novo
meio de comunicao que a palavra impressa faz-se o grande instrumento da civilizao.
24

Em seu livro, A Galxia de Gutenberg, McLuhan visa descrever os modos pelos quais
as formas de experincias e de viso e expresso mental foram modificadas, primeiro pelo
alfabeto fontico e depois pela impresso tipogrfica. No podemos contestar a afirmao de
que a inveno da prensa tipogrfica e o desenvolvimento dessa arte marcaram um momento
decisivo na historia da civilizao, modificando o processo psicolgico que nos serve para
comunicar o pensamento por meio de palavras.
McLuhan afirma que existe uma diferena entre o homem da palavra impressa e o da
palavra manuscrita e, esta diferena quase to grande quanto a que existe entre o no-
alfabetizado e o alfabetizado. A inveno da imprensa produziu uma tal acelerao de ao
social e pessoal provocando um avano do pensamento num ritmo tal que deixa o lento
progresso da opinio transmitida de boca em boca para trs. Segundo McLuhan, duas ou trs
geraes de literatura podem fazer mais coisas para mudar o pensamento que dois ou trs
milnios de vida tradicional.
25
Podemos dizer que a inveno da escrita, a inveno da
imprensa, e mais tarde, o surgimento e a difuso do texto eletrnico, marcam assim, uma
ruptura radical com as sociedades precedentes.
Antes da era tipogrfica se tinha o costume de ditar para os alunos, mesmo porque eles,
assim como as escolas, no tinham suficiente suprimento de textos. Afinal de contas um livro

23
a
24
MCLUHAN, Marshall. A galxia de Gutenberg: a formao do homem tipogrfico. Vol. 19. So Paulo: Ed.
Nacional: Ed. da Universidade de So Paulo, 1972, pg. 11.
25
Ibid., pg. 134.
manuscrito custava muito caro e, para escrev-lo o escriba (ou copista) precisava de muito
tempo disposio. A inveno da prensa tipogrfica um exemplo claro de como as novas
tecnologias acabam modificando nossos costumes e nossa maneira de viver. O aspecto fsico
do livro impresso contribuiu muito para o individualismo, ou seja, para o carter porttil do
livro que graas tipografia, quebrou o monoplio das bibliotecas. Pois o livro se tornou um
bem mais acessvel quanto ao preo e tambm produzido em grandes quantidades. Dessa
forma diminuiu o movimento de pessoas nas bibliotecas e os indivduos podiam ler o livro em
qualquer outro lugar e a qualquer momento.
Na dcada de 90 as sementes da Revoluo da Tecnologia da Informao implantadas
nos anos 70, deram fruto a novos mtodos e novos produtos que incentivaram a produtividade
e a concorrncia econmica. A nova economia inicialmente tomou forma em dois ramos
importantes: a tecnologia da informao e as finanas. Na base das indstrias da tecnologia da
informao estaro cada vez mais neste sculo, as empresas relacionadas com a internet.
Quanto s empresas relacionadas com a internet temos aquelas que oferecem infra-estrutura
para internet (provedores de servios), aquelas que criam aplicativos de infra-estrutura para
internet (programas e servios para transaes via internet) e temos tambm as empresas que
oferecem servios gratuitos, como Yahoo!, E-Bay e Google.
Com o crescimento das atividades ligadas a internet e o conseqente aumento dos
empregos neste ramo, parece que a bolsa de valores dos EUA acompanhou essa tendncia
onde o valor de capitalizao das empresas da internet subiu vertiginosamente. interessante
evidenciar alguns dados de 1999 sobre o valor total das aes de algumas empresas da
internet. A America OnLine, com dez mil empregados e receita de US$ 68 milhes no quarto
trimestre de 1998, teve suas aes avaliadas por US$ 66,4 bilhes, praticamente o dobro do
valor total das aes da General Motors (US$ 34,4 bilhes), apesar da prpria GM ter
declarado uma receita trimestral superior a US$ 800 milhes no mesmo perodo. A Boeing,
com receita trimestral de US$ 347 milhes, empregando na poca 230.000 trabalhadores, tinha
suas aes um pouco mais valorizadas que a Yahoo!, a qual empregava 673 trabalhadores e
com uma receita trimestral de quase US$ 17 milhes estava avaliada em US$ 33,9 bilhes.
Com certeza as aes das empresas de internet estavam supervalorizadas (ver tabela 2.3).

Tabela 2.3

Algumas das aes que mais se valorizaram segundo a Standard & Poor. Percentual
de aumento em rendimentos totais durante o perodo de cinco anos (1995-1999).
Empresa % de aumento

Dell Computers 9.402
Cisco Systems 2.356
Sun Microsystems 2.304
Qualcomm 1.646
Charles Schwab 1.634
EMC Corporation 1.233
Microsoft 1.168
Tellabs 1.036
Solectron 926
Intel 900

Fonte: Manuel Castells (2006)

O mercado deveria valorizar aes e outros ttulos segundo a lucratividade da empresa
ou baseando-se no tipo de atividade da firma. Entretanto, no capitalismo informacional, no
isso que acontece. Parece que no processo de valorizao das aes de uma empresa, a
confiana e as expectativas so dois fatores essenciais. As expectativas so geradas por
informaes que circulam nos ambientes financeiros, fofocas, acontecimentos geopolticos
ou econmicos, declaraes do Banco Central ou por qualquer tipo de deciso presa por parte
dos principais participantes. Segundo as palavras de Manuel Castells, na nova economia
capitalista informacional o valor esperado a regra prtica do investimento e a gerao de
valor, , em essncia, produto do mercado financeiro.
A nova economia informacional global, diferente de uma economia mundial, apesar
de que muita coisa nela no global, por isso parte da produo ou mo-de-obra, continuar
local ou regional. por meio do mercado financeiro, do comrcio internacional, da produo
transnacional, da cincia e tecnologia, e mo-de-obra especializada que o sistema econmico
se interliga globalmente. Os mercados de capitais so globalmente interdependentes, onde o
capital gerenciado vinte e quatro horas por dia e pode ser transportado de um lado para outro
do planeta em curtssimo tempo, isso graas s novas tecnologias. Portanto, poupana e
investimentos esto interconectados atravs de bancos, fundos de penso, bolsas de valores e
cmbio. Alm disso, hoje os mercados emergentes esto se integrando cada vez mais. Na
tabela 2.4 podemos ver a evoluo das transaes internacionais em obrigaes e aes nas
principais economias de mercado medidas como propores do PIB.

Tabela 2.4

Transaes internacionais em obrigaes e aes (percentagem do PIB) no perodo de
1970-1996.
1970 1975 1980 1985 1990 1996

US 2,8 4,2 9,0 35,1 89,0 151,5
Japo - 1,5 7,7 63,0 120,0 82,8
Alemanha 3,3 5,1 7,5 33,4 57,3 196,8
Frana - - 8,4 21,4 53,6 229,2
Itlia - 0,9 1,1 4,0 26,6 435,4
RU - - - 367,5 690,1 -
Canad 5,7 3,3 9,6 26,7 64,4 234,8


Na globalizao financeira existe um volume impressionante de comrcio de divisas,
que acaba condicionando o cmbio entre as moedas nacionais, influenciando as polticas
monetrias e fiscais dos governos, evidenciando assim a natureza especulativa do cmbio de
moedas. A interdependncia global dos mercados financeiros resultante de cinco fatos
principais: a desregulamentao dos mercados financeiros na maioria dos pases com a
liberalizao das transaes; a criao de uma infra-estrutura tecnolgica; novos produtos
financeiros como derivativos (futuros, opes, swaps entre outros); os movimentos
especulativos de fluxos financeiros e por ltimo a presena de firmas de avaliao do mercado
como, por exemplo, a Standard & Poor que tem o papel de interligar esses mercados. Assim,
como diz Castells, a globalizao dos mercados financeiros a espinha dorsal da nova
economia global.
26

26
a
O comrcio internacional cresceu muito nas ltimas trs dcadas do sculo XX,
principalmente a partir dos anos 90. Tanto os pases desenvolvidos como os pases em
desenvolvimento viram o prprio comrcio aumentar tanto em volume quanto em
percentagem do PIB. Foram quatro tendncias principais que caracterizaram a evoluo do
comrcio internacional nos ltimos trinta anos: a transformao setorial; sua diversificao,
com propores maiores de comrcios para os pases em desenvolvimento; a interao entre a
liberalizao do comrcio global e a regionalizao da economia mundial; e a formao de
redes de relaes entre as empresas.
Nos ltimos anos ocorreu uma modificao importante no comrcio internacional, com
um substancial aumento de produtos de mdia e alta tecnologia e a reduo de produtos
primrios. Com isso, o componente de conhecimentos se torna fundamental na questo de
agregar valor aos bens e servios. Jeremy Rifkin afirma que o capital intelectual e os
conhecimentos na nova economia so os verdadeiros itens que agregam valor aos bens e
servios. A riqueza j no mais investida no capital fsico, mas na imaginao e na
criatividade humana.
27

Quanto criatividade dos indivduos nesse mundo capitalista informacional, Fritjof
Capra faz uma crtica ao ritmo de trabalho imposto s pessoas pelas organizaes:

Ser criativo ser capaz de permanecer tranqilo em meio incerteza e confuso. Na
maioria das organizaes, isso est cada vez mais difcil, pois as coisas andam rpido
demais. As pessoas sentem que praticamente no tm tempo para refletir com calma; e, uma
vez que a conscincia reflexiva uma das caractersticas que definem a natureza humana,
essa situao tem um efeito profundamente desumanizante.
28

Segundo a teoria econmica clssica, a terra, o capital e o trabalho so as fontes
fundamentais de riqueza. A produtividade resulta da combinao eficaz desses trs recursos.
Entretanto, na nova economia, o processamento de informaes e a criao de conhecimentos
so as fontes principais da produtividade. Com isso, o capital intelectual torna-se um
conceito importante.

27
28
Rifkin vai alm quando fala da desmaterializao dos bens na era do acesso e de uma
economia sem peso impulsionada pelas inovaes tecnolgicas. Na viso do autor:

[...] a propriedade intangvel est se tornando rapidamente a fora definidora em uma era
baseada no acesso. Idias na forma de patentes, direitos autorais, marcas registradas,
segredos comerciais e relacionamentos esto sendo usadas para forjar um novo tipo de
poder econmico composto de megafornecedores no controle de redes expandidas de
usurios.
29

Particularizando esta anlise, seria interessante destacar uma frase de Jean Lojkine,
quando ele fala sobre uma das caractersticas da nova revoluo tecnolgica: o produto no
mais um objeto material, mas uma informao imaterial.
30
Porm, sobre a passagem da
propriedade tangvel para intangvel e sobre esses tipos de mudanas que esto ocorrendo na
sociedade com as novas tecnologias vamos falar no prximo captulo.
Portanto, retornando ao comrcio global do sculo XXI, existe um desequilbrio entre
as economias desenvolvidas e em desenvolvimento, resultante do intercmbio desigual entre
bens de alta tecnologia e baixa tecnologia, e entre servios de altos conhecimentos e baixos
conhecimentos. A frica subsaariana tem uma proporo exportao/PIB mais alta que a dos
pases mais ricos. Entretanto, por se tratarem de exportaes de matrias-primas de baixo
valor, a pobreza nas economias africanas permanece. Podemos afirmar que uma economia de
exportao no necessariamente vai garantir o desenvolvimento de um pas, mas tudo depende
do valor daquilo que a economia capaz de exportar. Na figura 2.4 podemos observar a
composio do comrcio internacional de bens onde ocorreram mudanas com o aumento de
produtos de mdia e alta tecnologia e a reduo de produtos primrios.

29
30
a

Figura 2.4

Evoluo do comrcio internacional de bens por nvel de intensidade tecnolgica nas
ltimas trs dcadas do sculo XX (1976/1996).


As economias desenvolvidas continuam dominando o comrcio internacional,
principalmente quando se fala de produtos de alto valor tecnolgico. Os pases da OCDE
representam cerca de 70% do total das exportaes de bens e servios. Nos ltimos anos a
China com seu crescimento grandioso contribuiu muito para o aumento das exportaes
mundiais dos pases em desenvolvimento. Entretanto, os pases mais ricos continuam
representando a grande maioria das exportaes, mesmo com uma populao mundial inferior.
Uma coisa certa que a integrao entre os pases muito desigual e seletiva, onde muitos
deles participam de forma passiva no comrcio global.
Tambm houve nos ltimos anos um processo de regionalizao da economia global,
no qual surgiram vrios projetos para a criao de blocos de comrcio, principalmente na rea
da UE que hoje formada por vinte e sete pases, totalizando uma populao de cerca 495
milhes de habitantes e um Produto Interno Bruto de US$ 12,56 trilhes. Porm, o mercado de
bens e servios est se tornando cada vez mais globalizado, ou seja, as verdadeiras unidades
de comrcio no so os pases, mas as empresas e redes de empresas. A grande expanso do
comrcio devida produo das multinacionais e de empresas pequenas e mdias que
formam redes de cooperativas.
A economia informacional global no abrange todas as atividades econmicas do
mundo, todos os territrios, e no inclui todas as atividades das pessoas. Entretanto ela afeta
diretamente ou indiretamente a vida de todos os indivduos. Embora seus efeitos alcancem
todo o planeta, ela opera somente em segmentos econmicos e em determinados pases e
regies. A maior parte do comrcio internacional interessa os pases da OCDE e assim vale
tambm para os IDE (Investimentos Diretos Estrangeiros). O novo sistema econmico acaba
sendo dinmico, mas ao mesmo tempo seletivo e instvel em algumas situaes.
Com a reestruturao dos mercados financeiros no mundo, ocorreu uma exploso de
fluxos financeiros internacionais, investimentos e a internacionalizao de atividades
bancrias. Por isso, Castells afirma que a globalizao econmica completa s poderia
acontecer com base nas tecnologias da comunicao e da informao.
31
Os sistemas
avanados de telecomunicaes ligam em tempo real os centros financeiros de todo o planeta.
A informtica foi fundamental para o funcionamento da rede mundial de transportes areos,
linhas de navegao trans-ocenicas, auto-estradas e ferrovias. No final da dcada de 90 a
internet tornou-se a base essencial do novo tipo de empresa global, que Castells chama de
empresa em rede. Na nova economia existe um componente adicional e essencial que so
as redes. As redes esto se espalhando por toda a economia, acabando com as formas rgidas
de organizao empresarial.
Na verdade as sociedades atuais so especialmente compostas por fluxos de
intercmbio atravs de redes de organizaes e instituies. Portanto, convivemos com redes

31
a
eltricas, redes de telecomunicaes, redes financeiras, redes de educao, redes hospitalares,
redes de transportes, redes de computadores, entre outras. importante ressaltar neste
contexto o papel essencial das tecnologias como elemento impulsionador da estrutura de rede
na nova sociedade informacional.
Jeremy Rifkin afirma que na era do acesso os mercados esto deixando lugar para as
redes, e a noo de propriedade est sendo substituda rapidamente pelo acesso. Segundo
Rifkin, a posse do capital fsico, que teve sua maior importncia na era industrial torna-se
cada vez mais marginal ao processo econmico. Portanto, conceitos, idias e imagens, e no
coisas materiais so os verdadeiros itens de valor na nova economia informacional.
Na viso de Fritjof Capra, as redes constituem o padro bsico de organizao de todo
e qualquer sistema vivente. Por exemplo, os ecossistemas so redes de organismos,
organismos so redes de clulas e clulas so redes de molculas. A rede um padro comum
na nossa vida, pois onde quer que nos encontremos, estamos participando dentro de algum
sistema de rede. As redes vivas de forma contnua criam ou recriam a si prprias. As clulas
do corpo so continuamente regeneradas e recicladas pela rede metablica do organismo.
Compreender a vida nos permite compreender seus processos de mudana. Assim,
compreendendo os aspectos das organizaes humanas, vamos compreender claramente o
processo de mudana que ocorre na nova economia informacional, onde a rede como veremos
mais adiante, a nova forma organizacional na vida das pessoas e das empresas.
Portanto, no campo social a vida tambm pode ser compreendida em termos de rede,
mas no se referindo as reaes qumicas. Nesse caso o que nos interessa so as
comunicaes. As redes das comunidades humanas tambm so autogeradoras. Um sistema
compartilhado de crenas, explicaes e valores so criados medida que as comunicaes se
desenvolvem na rede social. Com isso, atravs da cultura os indivduos adquirem identidade
como membros das redes. Capra adverte que, quanto mais desenvolvidas e sofisticadas
forem as prprias redes, tanto mais a organizao ser capaz de aprender, reagir criativamente
a circunstncias inesperadas, mudar e evoluir.
32

A Revoluo da Tecnologia da Informao deu origem a um novo tipo de capitalismo,
diferente daquele formado durante a revoluo industrial ou daquele que surgiu aps a
Segunda Grande Guerra. Como foi citado antes, ele caracterizado por trs aspectos

32
fundamentais. Trata-se de um capitalismo global, informacional e em rede, que reflete as
caractersticas da nova economia. A rede o local privilegiado de difuso das informaes e
dos conhecimentos na economia e na sociedade informacional, pode ser visualizada como o
espao de articulao entre atores sociais, objetivando a construo de relaes entre os vrios
agentes econmicos.
Castells define as redes como uma grande teia, um conjunto de ns interconectados,
estruturas abertas de expanso ilimitada e com a capacidade de ser instrumento apropriado
para o funcionamento da economia capitalista. Sendo o instrumento por excelncia do
capitalismo atual, as redes tambm so instrumento indiscutvel de reordenao do poder na
sociedade informacional.
Na viso de Manuel Castells existem cinco tipos importantes de redes na nova
economia global informacional: redes de produtores, formadas por empresas que renem suas
instalaes de produo, seus recursos humanos e recursos financeiros para expandir seus
portflios de bens e servios, ampliar seus mercados geogrficos e reduzir seus custos; redes
de fornecedores, em que as empresas subcontratam para receber uma variedade de
contribuies desde operaes de design manufatura de peas componentes; redes de
clientes, que ligam fabricantes, distribuidores, canais de marketing, revendedores e usurios
finais; redes de cooperao tecnolgica, que permitem s empresas compartilhar
conhecimentos e experincias valiosos na pesquisa e desenvolvimento de linhas de produtos, e
as coalizes que renem o maior nmero possvel de empresas em um dado campo, com o
objetivo de lig-las aos padres tcnicos estabelecidos por um lder da indstria.
O crescimento da produtividade com base em redes e a globalizao so liderados pelo
setor da tecnologia da informao, organizado ao redor da internet como fonte de inovaes
tecnolgicas e know-how administrativo. Parece que a nova economia informacional, com as
novas tecnologias, criao de redes e globalizao, capaz de induzir um perodo prolongado
de grande crescimento econmico com um nvel baixo de inflao e desemprego. Porm, essa
economia tem suas falhas e seus riscos, afetando tudo e todos, como Castells diz, e sendo
inclusiva e exclusiva ao mesmo tempo.
Nos ltimos anos, segundo Capra, a natureza das organizaes humanas tem sido
discutidas exausto nas rodas empresariais e administrativas, numa reao ao sentimento
generalizado de que as empresas de hoje em dia precisam passar por uma transformao
fundamental.
33
A transformao organizacional ocorreu para responder necessidade de lidar
com um ambiente em rpida mudana e, essa transformao foi intensificada pelas novas
tecnologias da informao.
Foi com as novas tecnologias como os computadores, os softwares e a internet que a
integrao em redes tornou-se essencial para uma organizao mais flexvel e para o
desempenho empresarial. A flexibilidade na organizao fundamental no capitalismo
informacional. Conforme escreve Capra: no h dvida de que as empresas administradas de
maneira puramente mecnica simplesmente no tm condies de sobreviver no ambiente
econmico de hoje em dia, que complexo e orientado para conhecimento e muda
rapidamente.
34

No final da dcada de 90, o rpido desenvolvimento das tecnologias de rede e dos
softwares, foi de grande importncia para a implantao e a difuso daquilo que Castells
chama de modelo Cisco. Em poucos anos, a internet tornou-se uma poderosa rede de
comunicao global. Muitas empresas que utilizam a internet, como ferramenta principal de
trabalho, atuam no mercado como intermedirias nas redes de fornecedores e consumidores. A
pioneira dessa nova estrutura organizacional foi a Cisco Systems fundada em 1984 com sede
na Califrnia (EUA). A Cisco a maior fornecedora de comutadores e routers para a internet.
O que ela faz produzir e administrar informaes atravs de seu site, estabelecendo contatos
com seus clientes e oferecendo conhecimento especializado. Em 2005 o faturamento da Cisco
Systems foi de cerca 25 bilhes de US$.
O modelo Cisco difundiu-se na dcada de 1990 em vrios setores como um modelo
empresarial em rede global, permitindo a produo personalizada e vendas on-line,
melhorando a comunicao entre empresas, fornecedores e clientes, tornando-se o modelo
predominante para os grandes concorrentes no mundo todo, melhorando comunicao entre as
organizaes que fazem parte da rede.
Atualmente, as empresas esto lidando com um ambiente econmico que muda com
extrema rapidez. Estamos assistindo ao processo de desregulamentao dos mercados, e as
incessantes fuses e aquisies, que provocam uma srie de mudanas estruturais e culturais

33
Ibid., pg. 109.
34
Ibid., pg. 116.
nas empresas envolvidas. Os gerentes e os administradores sabem que, por mais que
trabalhem, eles no conseguem ter o controle total sobre as coisas.
As alianas so concretizadas de forma diversa. As empresas podem se associar sem
criar necessariamente uma nova empresa, embora possa ser constituda uma holding, uma
subsidiria ou divises especficas. J a fuso a aliana de duas ou mais empresas que
configuram uma nova, substituindo as que lhe deram origem. De acordo com Ren Dreifuss,
na dcada de 90, passamos a lidar com nmeros enormes, cifras nunca antes encontradas, no
valor de operaes de fuso em termos globais, bem como nos investimentos e aquisies que
chegaram a nveis recorde.
35

Podemos ver um timo exemplo de fuso, ou melhor, de aquisio de empresas no
setor de alimentos. A empresa sua Nestl, primeira no ranking mundial das corporaes de
alimentos adquiriu a indstria de sorvetes norte-americana Dreyers em 2002, mas antes j
tinha adquirido na Europa a corporao sua de sorvetes Schoeller Suedzucker AG em 2001.
Aps a aquisio das italianas Perugina e Buittoni, da inglesa Rowntree, e de muitas outras
corporaes, inclusive da Tostines, Garoto e So Luiz no Brasil, a Nestl tornou-se a maior
empresa no ramo alimentcio.
A Nestl primeira no setor de gua mineral, seguida pela Danone. A Nestl
desenvolve tambm atividades no setor de raes para animais atravs da Ralston Purina. Ela
no age somente no setor de alimentos, pois desenvolve atividades farmacuticas atravs da
Alcon, e da LOreal, maior empresa do mundo de cosmticos. Alm das marcas j
mencionadas a Nestl controla tambm: Acrysof, Alete, Alomide Ambre Solaire, Biotherm,
Crunch, Dallmar, Elseve, Encore, Galak, Maggi, Sugar Free, Surgela, entre muitas outras.
Um caso interessante foi a joint venture formada pela empresa sua com a norte-americana
Coca-Cola Co. (maior fabricantes de bebidas do mundo) para a produo e comercializao de
produtos de caf e ch em escala mundial.
No Brasil, s no ramo da indstria de alimentos, as fuses e aquisies entre empresas
aumentaram cerca de 300% desde 1992 at o final do sculo passado. Das comidas e bebidas
higiene completa, mais uma gigante mundial a Unilever, macroconglomerado anglo-
holands que adquiriu vrias empresas, inclusive no Brasil. Tantos outros exemplos
poderamos citar para dar uma noo de como grande esse fenmeno de aquisies, fuses e

35
alianas entre as empresas em rede nesses ltimos anos. Assim, a consolidao desse processo
demonstra o fortalecimento da teia de empresas em redes.
A integrao das empresas em redes fundamental para sobreviver na concorrncia da
nova economia. Fora das redes, a sobrevivncia fica cada vez mais difcil.
36
Castells sugere
duas formas de flexibilidade organizacional: o modelo de redes multidirecionais posto em
prtica pelas pequenas e mdias empresas e o modelo de licenciamento e subcontratao
controlado pelas grandes empresas. Pequenas e mdias empresas geralmente so
subcontratadas pelas empresas de grande porte, mas as vezes tomam iniciativa de estabelecer
relaes em rede com outras empresas pequenas e mdias, iniciando assim um
empreendimento cooperativo. Ele tambm fala de um outro modelo organizacional que passou
a ser conhecido como alianas estratgicas onde principalmente as grandes multinacionais
empregam esforos conjuntos para desenvolver novos produtos gastando em P&D. Esse tipo
de relacionamento entre as grandes empresas no atrapalha a concorrncia, muito pelo
contrrio, as alianas estratgicas entre as grandes multinacionais, que envolvem tambm suas
subcontratadas, so instrumentos decisivos na concorrncia desse novo mundo econmico,
onde os parceiros de hoje se tornam os adversrios de amanh.
Portanto, as redes esto fundamentalmente relacionadas aos conceitos de
competitividade e concorrncia. De acordo com Capra, as diversas partes dessas redes
empresariais recombinam-se e interligam-se continuamente, cooperando e competindo umas
com as outras ao mesmo tempo.
37

Para Jeremy Rifkin muitas empresas j no vendem mais coisas umas as outras, mas
renem e repartem seus recursos coletivos, criando vastas redes de fornecedor-usurio que
gerenciam conjuntamente os negcios uns dos outros.
38
Assim, o sucesso comercial na nova
economia depende cada vez menos das trocas individuais de bens no mercado e mais do
estabelecimento de relaes comerciais de longo prazo. Rifkin prope que a parceria entre as
empresas a chave para o sucesso comercial na nova economia:

Cada um tornou-se fornecedor e usurio dos ativos do outro nesse arranjo de uso comum de
recursos. Cada um ganhou acesso s competncias centrais e as prticas de gerar receitas do

36
a
37
38
outro [...] e a parceria que est se formando na nova economia em rede que a chave para o
sucesso comercial. o partilhar de atividade econmica que constitui o trao definidor do
comrcio baseado em redes.
39

Ainda tratando das redes, Jeremy Rifkin afirma que as redes, por outro lado, so bem
mais flexveis e mais adequadas natureza voltil da nova economia global. A cooperao e
as abordagens de equipe soluo de problemas permitem que os parceiros respondam mais
rapidamente s mudanas no ambiente externo.
40
Com isso, no capitalismo informacional, as
alianas estratgicas ou qualquer tipo de parceria entre as empresas so um instrumento
essencial para sobreviver em uma economia cada vez mais instvel.
Parecia que nos ltimos trinta anos a empresa multinacional representasse a expresso
organizacional da nova economia informacional global. Contudo, esse ponto de vista est
ultrapassado e deve ser substitudo pelo surgimento das redes internacionais de empresas.
Sendo assim, as empresas multinacionais no representam a forma organizacional da nova
economia, mas so partes das redes, e juntas s outras pequenas e mdias empresas,
constituem a nova forma organizacional. As multinacionais ainda so as detentoras do poder
da riqueza e das tecnologias, mas sozinhas elas no podem atuar. A cooperao dentro da rede
no apenas uma maneira para dividir custos e recursos, mas tambm uma forma para tomar
decises com maior segurana, dado que as conseqncias da deciso tomada por uma
empresa afetariam tambm os concorrentes, j que as redes so interligadas.
Para serem competitivas na nova economia informacional, as empresas em redes
devem estar preparadas para lidar com o nmero gigantesco de informaes em que se
baseiam para tomar decises que podem ser a chave do sucesso do prprio negcio.
Atualmente, possvel coletar e processar quantidades enormes de dados em pouqussimo
tempo, mas a gesto eficiente de informaes representa ainda, um dos maiores desafios
enfrentados pelas organizaes.
Jean Lojkine tambm afirma que a revoluo informacional coloca no proscnio de
todas as atividades humanas o problema do controle social de massas enormes de informao,
liberadas pela conjuno da informtica e das telecomunicaes.
41
Se a empresa no usar as

39
Ibid., pg. 41.
40
Ibid., pg. 19.
41
a
informaes que tem a disposio de maneira eficiente para atender e servir melhor seus
clientes, ser ultrapassada em desempenho, vendas e produtividade, e provavelmente no ter
um futuro promissor. Lojkine destaca alguns aspectos importantes da revoluo
informacional:

[...] a revoluo informacional no se limita estocagem e circulao de informaes
codificadas sistematicamente pelos programas de computador ou difundidas pelos diferentes
mass media. Ela envolve sobretudo a criao, o acesso e a interveno sobre informaes
estratgicas, de sntese, sejam elas de natureza econmica, poltica, cientfica ou tica; de
qualquer forma, informaes sobre a informao, que regulam o sentido das informaes
operatrias, particulares, que cobrem a nossa vida cotidiana.
42

A empresa horizontal que funciona dentro das redes foi o resultado da principal
mudana das organizaes com o processo de desverticalizao. Segundo Castells, a empresa
horizontal apresenta sete tendncias como: organizao em torno do processo e no da tarefa,
hierarquia horizontal, gerenciamento em equipe, medida do desempenho pela satisfao do
cliente, maximizao dos contatos com fornecedores e clientes, informao, treinamento,
retreinamento dos funcionrios e recompensa com base no desempenho da equipe.
Para conseguir absorver os benefcios da flexibilidade das redes, a prpria empresa se
tornou uma rede e teve que dinamizar os elementos da sua estrutura interna. As informaes
circulam pelas redes: redes entre empresas, redes dentro de empresas, redes pessoais e redes
de computadores.
43
Assim, surgiu uma nova forma organizacional na nova economia da
informao: a empresa em rede e como afirma Castells, as redes so e sero os
componentes fundamentais das organizaes.
44
De acordo com Capra, as redes (networks)
tornaram-se recentemente um dos principais objetos de ateno no s no mundo empresarial
como tambm na sociedade em geral, em toda uma cultura global que est surgindo.
45

Castells da uma definio de empresa em rede como aquela forma especfica de
empresa cujo sistema de meios constitudo pela interseco de sistemas autnomos de

42
Ibid., pg. 109.
43
a
44
Ibid., pg. 225.
45
objetivos.
46
Em outras palavras, podemos dizer que os componentes da rede so
independentes e ao mesmo tempo dependentes em relao rede, e tambm podem ser parte
de outras redes com outros sistemas de meios destinados a outros objetivos.
O informacionalismo um novo modo de desenvolvimento que altera, mas no
substitui o modo de produo capitalista. As formas de organizao econmica esto
enraizadas em culturas e instituies, e cada sociedade tende a gerar os prprios sistemas
organizacionais. Nesta nova economia existem redes de empresas sob diferentes formas, em
diferentes contextos, constitudas por culturas prprias. H tambm ferramentas tecnolgicas,
como novos e potentes computadores, softwares, novas redes de telecomunicaes e novos
indivduos capazes de falar a mesma lngua, a lngua digital. Existe uma concorrncia global
e existe sempre, de qualquer forma, a presena do Estado, para o bem ou para o mal.
A rede a nova forma organizacional na qual a empresa tem que participar
necessariamente se no quiser permanecer de fora da nova economia. Para se manter
competitiva dentro da rede, a empresa costuma cada vez mais estabelecer relaes de parceria
com outras empresas. De acordo com Rifkin, que tem uma viso semelhante de Castells
sobre a importncia das redes:

No mundo de Smith, o jogo de mercado previsto na capacidade de acumular e de manter a
propriedade e excluir os outros. O interesse prprio dita um rumo diferente em uma
economia de rede. Ao inserir a prpria empresa em uma rede de relaes recprocas
mutuamente benficas destinadas a otimizar o esforo coletivo, mais provvel que o
sucesso de cada empresa seja mais garantido [...].
47

E complementa:

Em todo lugar do mundo, empresas grandes e pequenas esto em uma luta frentica para se
tornar parte de redes comerciais em expanso. Na era do acesso, a maior preocupao das
empresas no serem includas em redes e relacionamentos comerciais que criem
oportunidades econmicas. Ter acesso s redes est se tornando to importante no comrcio
ciberespacial quanto ter vantagem no mercado o foi na era industrial. Ser deixado de fora do

46
a
47
circuito pode significar o fracasso instantneo nesse novo mundo de alianas em constante
mudana.
48

Pela primeira vez na histria a unidade bsica da organizao econmica a rede,
formada de vrios sujeitos e organizaes, que se modificam continuamente. Assim, utilizando
as palavras de Manuel Castells, o verdadeiro esprito do informacionalismo no uma
cultura nova, no um conjunto de instituies, mas formado por culturas diferentes,
valores e projetos que passam pela mente e informam as estratgias dos vrios participantes
das redes,
49
num processo de mudanas continuas. Como diz Castells, uma cultura virtual
multifacetada, uma fora concreta capaz de por em prtica poderosas decises econmicas.
O esprito do informacionalismo a cultura da destruio criativa, acelerada pela velocidade
dos circuitos optoeletrnicos que processam seus sinais.
50

Vimos ento que uma nova revoluo, a Revoluo da Tecnologia da Informao,
iniciada nos anos 70 do sculo XX, est trazendo profundas mudanas na vida scio-
econmica das pessoas. O desenvolvimento das tecnologias da informao e da
telecomunicao (internet, TV, computadores, telefonia mvel...) so as ferramentas da
revoluo informacional. A criatividade do indivduo, conceitos, idias, informaes e
conhecimentos esto se tornando a verdadeira fonte de riqueza e de produtividade da nova
economia. Uma nova economia que se diferencia das economias do passado por ser global,
informacional e em rede. A rede que a mais nova forma organizacional na vida das pessoas,
seja no trabalho, seja nas escolas, na poltica, na economia, nos transportes, enfim, uma rede
de alcance global, onde tudo e todos participam e so afetados, diretamente ou indiretamente.
Portanto, a rede, formada de vrios sujeitos e organizaes, que se modificam
continuamente, um conjunto de valores e culturas diferentes, que formam, nas palavras de
Castells, uma cultura virtual multifacetada.

48
Ibid., pg. 23.
49
a
50
Ibid., pg. 258.
CAPTULO 3 As mudanas na sociedade, a nova estrutura do mercado de trabalho, e
a transformao do espao e do tempo.

Na sociedade contempornea, o uso intensificado de recursos informacionais
possibilita um acesso a mltiplos meios de informao e comunicao. A utilizao destes
recursos e a busca por informaes causaram uma revoluo informacional e fizeram surgir
uma sociedade baseada no consumo de informao. As novas tecnologias da informao e
comunicao possibilitam a disposio e troca de informao e as mudanas na sociedade.
Assim, as novas tecnologias da informao e comunicao tendem a provocar mudanas nos
hbitos, comportamentos, atitudes e oportunidades do indivduo, com reflexo para a sociedade
como um todo.
O novo capitalismo informacional est trazendo consigo um novo tipo de ser humano,
novos hbitos, novos comportamentos, enfim uma nova sociedade. Ter, guardar e acumular,
em uma economia em que a mudana em si a nica constante, faz cada vez menos
sentido.
51
Com essas palavras, Jeremy Rifkin tenta explicar as caractersticas da nova
sociedade, onde estar conectado na rede mais importante do que a posse de bens materiais.
Enquanto isso, as empresas j esto a caminho da transio da propriedade para o acesso.
Esto vendendo seus imveis, reduzindo seus estoques, alugando seu equipamento e
terceirizando suas atividades....
52
Rifkin afirma que a propriedade uma instituio muito
lenta para se ajustar nova velocidade de uma cultura veloz.
Nesse novo mundo, as inovaes e atualizaes continuas e os ciclos de vida dos
produtos cada vez mais breves tornam quase todas as coisas imediatamente desatualizadas. Os
novos gigantes do capitalismo cultural como a Viacom, a Timer Warner, a Disney, a Sony, a
Seagram, a Microsoft, a General Electric entre outras, esto usando a nova revoluo digital
nas comunicaes para conectar o mundo e, neste processo, esto impulsionando a esfera
cultural para a esfera comercial, onde as formas de experincias culturais customizadas,
espetculos comerciais de massa, e entretenimento pessoal esto sendo transformados em
commodity. Na nova era econmica a cultura se torna o um recurso comercial de grande

51
52
Ibid., pg. 4.
importncia. O turismo, por exemplo, no nada mais que a transformao da experincia
cultural em commodity.
A indstria cultural o setor da economia que cresce mais rapidamente. Cinema,
televiso, rdio, turismo global, shopping centers, centros de lazer, cidades temticas, parques
de diverses, moda, culinria, esportes, jogos profissionais, os mundos simulados e as
realidades virtuais do ciberespao so segundo Jeremy Rifkin a linha de frente dos campos
comerciais da nova era. Hoje em dia os encontros sociais de pessoas e experincias de vida
acontecem nesses ambientes. As atividades culturais no espao pblico foram absorvidas pelos
grandes shoppings centers fechados e tornaram-se uma commodity venda para as pessoas.
Por isso, ser um membro de uma comunidade e cultura significa poder acessar a suas redes
compartilhadas de significado e experincia, caso contrrio se excludo da sociedade em
rede. Na nova sociedade da tecnologia da informao e comunicao, assegurar o acesso s
prprias experincias vividas torna-se to importante quanto foi adquirir propriedades no
capitalismo industrial dominado pela produo de bens.
evidente como a mudana dos mercados geogrficos para o ciberespao,
possibilitada pela Revoluo da Tecnologia da Informao, abre novas formas de organizar as
relaes humanas. Os computadores, as telecomunicaes, televiso a cabo, eletrnicos,
radiodifuso e entretenimento em uma rede de comunicaes integradas trazem profundas
mudanas na vida das pessoas, seja em casa, no trabalho, na escola ou em qualquer outro lugar
onde elas se encontram.
Nos EUA, assim como em outros pases, a sala de aula est sendo ligada internet e
equipada com computadores e software visando a preparar os jovens com as habilidades de
que eles necessitaro para navegar pelos domnios eletrnicos que compem o novo mundo do
informacionalismo. As novidades para a educao digital so enormes, pois os computadores
melhoram com o passar do tempo a capacidade didtica com a incorporao de novos sistemas
grficos ou programas especiais para os alunos e professores. As oportunidades criadas pelas
salas de aula virtuais aumentam o intercmbio entre culturas diferentes reforando os aspectos
globais da era da informao. As mudanas provocadas pela introduo das novas tecnologias
da informao e comunicao ocorrem tambm em casa, no trabalho e em outros ambientes
como veremos mais adiante neste captulo.

Hoje estamos assistindo a integrao de vrios modos de comunicao em uma rede
interativa, onde a as modalidades escritas, orais e audiovisuais da comunicao humana esto
integradas no mesmo sistema em uma rede global, modificando assim o carter da
comunicao. Mesmo se a difuso dessa integrao est ocorrendo em maneira irregular no
globo, provavelmente a partir de alguns anos esse novo sistema vai alcanar as atividades
dominantes e os principais segmentos da populao de todo o planeta. A difuso da televiso
fez com que a mesma se tornasse o principal modo de comunicao para o pblico. O sistema
dominado pela TV poderia ser caracterizado como meio de comunicao em massa, apesar de
que nos ltimos anos houve uma especializao cada vez maior dos meios de comunicao
como programas de TV e rdio adaptados a um determinado tipo de pblico, assim como
jornais e revistas especializaram-se em contedos de interesse dos indivduos. Talvez a
imagem foi o ingrediente principal para tornar a televiso o meio de comunicao
predominante, levando a uma exploso da comunicao no mundo todo. Informao e
entretenimento, educao e propaganda, poltica, arte e esporte, tudo isso esta misturado na
linguagem televisiva.
As mudanas na rea de educao e cultura, isto , nas instituies educacionais,
artsticas e culturais, so conseqncia da transmisso de informaes e utilizao do rdio, da
televiso e do cinema. Na maioria das vezes os meios de comunicao de massa, com seu
poder de persuaso, acabam influenciando as pessoas no somente naquilo que est
acontecendo realmente no mundo, mas manipulando muitas vezes informaes com intuito de
controlar a sociedade. Os partidos polticos so um dos principais responsveis por este tipo
de atitude. Segundo Paul Virilio, atualmente, o verdadeiro problema da imprensa e da
televiso no mais tanto o que elas so capazes de mostrar, mas o que ainda podem apagar,
esconder, e que constituiu, at aqui, o essencial de sua fora.
53
A propaganda poltica e de
qualquer outro tipo, no seu carter informativo acaba sendo persuasiva, influenciando pelo
menos as pessoas mais sensveis. Podemos afirmar que a descentralizao, a diversificao e
adequao ao publico alvo so as caractersticas da televiso do presente e do futuro.
A mdia expresso de nossa cultura. As novas tecnologias abriram o caminho para a
transformao da mdia que passou de comunicao de massa para uma comunicao mais

53
VIRILIO, Paul. A arte do motor. So Paulo: Estao Liberdade, 1996, pg. 12.

segmentada. Os investimentos para aperfeioar os meios de comunicao ocorreram tambm
graas formao de mega-grupos e alianas estratgicas. Algumas empresas multinacionais
de mdia esto envolvidas em uma grande luta para controlar os canais de comunicao e
recursos culturais que, juntos, formaro grande parte da riqueza comercial no sculo XXI. Os
desdobramentos do impacto das tecnologias da informao e da comunicao na era da
globalizao so indefinidos e mltiplos, vrios e complexos, abrangentes e com implicaes
sobre todos os segmentos da vida poltica, social, econmica e cultural (Nlia R. Del Bianco).
Com o passar do tempo a economia comea a mudar de mercados geogrficos para o
ciberespao e da venda de bens para servios. Segundo Rifkin, na era do acesso controlar o
cliente bem mais importante que controlar o produto.
54
por isso que hoje em dia so cada
vez mais as empresas que entregam gratuitamente seus produtos, na esperana de iniciar
relacionamentos de servios de longo prazo com seus clientes. O melhor exemplo disso so as
empresas de telefonia mvel, que fornecem celulares de graa aos clientes, desfazendo-se dos
bens e cobrando pelos servios. Captar a ateno deles depender da capacidade das
empresas de entregar servios efetivos e criar relacionamentos duradouros. O novo
capitalismo, ento, bem mais temporal que material.
55
De acordo com Jeremy Rifkin:

Na economia industrial, as transaes de mercado e as transferncias de propriedade entre
vendedor e comprador permitiam ao cliente um alto grau de controle sobre cada deciso de
consumo. Na Era do Acesso, entretanto, os clientes arriscam-se a perder o controle do
processo lentamente, medida que decises de curto prazo do lugar a relaes comerciais
de longo prazo com intermedirios confiveis, e a compra de bens d lugar ao contrato de
uma serie de servios que se estendem praticamente para todo aspecto da experincia vivida
por uma pessoa. O cliente se torna mobilizado e envolvido em uma densa rede de relaes
comerciais continuas e pode ficar totalmente dependente das foras comerciais das quais ele
entende pouco e tem cada vez menos controle.
56

No segundo captulo deste trabalho vimos como a verdadeira riqueza na nova
economia informacional cada vez mais representada pela imaginao e a criatividade
humana, onde o material perde de importncia para a propriedade intangvel que est se

54
55
Ibid., pg. 78.
56
Ibid., pg. 84.
tornando a fora definidora na nova era do capitalismo. Jeremy Rifkin afirma que a Microsoft
um bom exemplo da nova lgica no trabalho, na nova economia de rede, uma lgica que
evita a pose de propriedade a longo prazo em favor do acesso de curto prazo ao capital
produtivo..., a Microsoft gasta a maior parte de sua energia na criao de ativos intangveis.
57

Informao e conhecimento formam, neste novo paradigma produtivo, os ativos considerados
mais importantes para as organizaes (Eduardo Jordo).
De Masi afirma que nessa sociedade a hegemonia no exercida pelos proprietrios
dos meios de produo, mas por aqueles que administram o conhecimento e que planejam a
inovao. Alm disso, segundo ele a sociedade industrial produzia sobretudo meios de
produo, bens a serem consumidos, capital. A sociedade ps-industrial produz sobretudo
conhecimento, administrao de sistemas, capacidade de programar a mudana.
58

Rifkin fala tambm da sua teoria sobre a economia sem peso, destacando o
fenmeno da desmaterializao dos bens. Os livros e todos os outros trabalhos escritos no so
os nicos produtos que esto se desmaterializando em servios eletrnicos, pois o mesmo
processo est ocorrendo em vrios campos comerciais. Ele d o exemplo do computador entre
os itens tangveis que est se desmaterializando e perdendo peso. De fato, se considerarmos
a trajetria evolutiva dos computadores comparando o primeiro computador de 1950 com o
notebook do sculo XXI, no podemos desconsiderar totalmente a idia do autor. Embora haja
outros fatores que contriburam para as mudanas ocorridas na nossa sociedade, nenhuma
talvez seja mais importante que a mudana nas tecnologias da informao e da comunicao,
desde a imprensa at o computador. Rifkin fala tambm da desmaterializao do espao do
escritrio que est sendo apressada com a mudana dos arquivos de papel para o
armazenamento eletrnico.
As novas tecnologias da informao e comunicao tendem a provocar mudanas no
somente nos bens e nos servios, mas tambm no comportamento das pessoas fsicas e
jurdicas. Assim, um outro exemplo que refora o conceito de desmaterializao dos bens e
que est diretamente relacionado com o avano das novas tecnologias da comunicao e
informao, foi a criao do dinheiro eletrnico que, com certeza contribuiu para modificar, e

57
Ibid., pg. 41.
58
a
ainda est modificando, os hbitos das pessoas e seus comportamentos. Nas palavras de
Jeremy Rifkin:

A nova tecnologia ciberespacial tambm esta criando a tecnologia para uma sociedade sem
dinheiro em espcie. Os caixas eletrnicos, cartes inteligentes e dinheiro eletrnico esto
reformulando as regras do jogo do dinheiro. Em uma economia global que esta cada vez
mais sem peso, o dinheiro usado em transaes de mercado e outros arranjos financeiros
est se desmaterializando em bits eletrnicos capazes de viajar com a velocidade da luz na
forma de informao pura.
59

Essa tendncia da propriedade para o acesso, da nfase dos bens para os servios,
est provocando uma srie de mudanas na maneira de pensar dos indivduos. Na nova
economia, onde as pessoas e as empresas esto se desfazendo das coisas materiais, a
terceirizao e o leasing esto se difundindo cada vez mais no ambiente informacional. Rifkin
afirma que o leasing tornou-se um fenmeno mundial. As indstrias do leasing existem em
mais de 80 pases, porm, cerca da metade do leasing do mundo feita por empresas na
Europa e no Japo. Em 2004, os ativos alugados na Europa representavam pouco menos de
20%. Atualmente nos EUA, o leasing dos ativos representa cerca de 30%. A penetrao do
mercado de leasing em vrios pases est se aproximando daquela dos Estados Unidos.
Com relao ao leasing, crescente o nmero de pessoas que deixam de comprar um
carro e preferem alugar o mesmo atravs de um contrato de leasing. Rifkin afirma que em uma
sociedade como a nossa, caracterizada por ciclos de vida de produto mais curtos e pela
inovao continua, um nmero crescente de motoristas v o leasing como um meio mais
conveniente de manter-se atualizado. O indivduo v no leasing tambm o aspecto da
comodidade, pois se o mesmo tiver a necessidade de ter um automvel, atravs do leasing
pode manter o bem pelo perodo de tempo que ele achar necessrio, e na hora de se desfazer
do bem vai ser muito mais fcil do que vender, caso tivesse comprado o carro. No s as
pessoas, como tambm as empresas esto olhando o leasing como uma prtica particularmente
vantajosa.
Nesse novo capitalismo as companhias areas no mundo todo so um timo exemplo
de prtica de leasing, pois hoje em dia os avies, na grande maioria das vezes so adquiridos

59
mediante leasing. Empresas de outros setores tambm adquirem seus maquinrios,
equipamentos, veculos e outros bens atravs do contrato de leasing com as empresas
especializadas no ramo. Assim, essa prtica est se difundindo cada vez mais na cultura das
pessoas e das organizaes.
A terceirizao foi umas das ferramentas mais importantes no processo de
reestruturao do capitalismo no sculo XX, que permitiu a muitas empresas superar o perodo
de crise que iniciou no ano de 1970. A terceirizao um acordo para contratar outras partes
para desempenhar funes ou servios que antes eram feitos internamente na empresa. Com
isso, o treinamento, o desenvolvimento de aplicativos, consultoria, engenharia, manuteno, o
reparo de equipamentos de informtica, alm de outras atividades e processos principalmente
no ramo produtivo esto sendo terceirizados por um nmero crescente de empresas.
A terceirizao permite a empresa concentrar-se mais no que ela faz para ganhar
dinheiro, ou seja, naquilo que ela realmente sabe fazer, deixando os outros lidarem com
funes de suporte que, embora sejam essenciais manuteno da organizao, no produzem
receita para ela. Por isso, melhor para qualquer empresa concentrar suas foras onde ela
pode ser mais competitiva, terceirizando dessa forma as outras atividades para ela menos
lucrativa. A Nike, por exemplo, vende conceitos e contrata fabricantes annimos,
principalmente no Sudeste da sia para produzir as formas concretas de seus conceitos.
Portanto, essa mudana radical da propriedade para o leasing de capital tangvel e para a
terceirizao das atividades, nas ltimas dcadas representou uma mudana imensa na histria
do capitalismo moderno.
Atravs da terceirizao, as empresas conseguiram enfraquecer o poder da mo-de-
obra organizada, assim ela tornou-se uma ferramenta administrativa vantajosa. Na verdade a
partir da dcada de 70, com a difuso das novas tecnologias da informao e comunicao nas
organizaes e empresas, com a passagem dos bens tangveis para intangveis, a difuso do
leasing e da terceirizao, o processo de desmaterializao, uma economia cada vez mais
instvel e que muda com maior rapidez, o indivduo teve que se adaptar, de certa forma, s
novas mudanas principalmente no ambiente de trabalho, modificando conseqentemente seus
comportamentos e seus hbitos, mas no somente na vida profissional, como em outros
aspectos dela.
Segundo Castells, os grupos de indivduos e as sociedades esto construindo a sua
identidade, deixando claro o importante papel das redes de computadores nesse processo. Na
viso de Castells a identidade o processo de construo de significados a partir de
referncias sociais. Toda identidade construda socialmente em contextos histricos
especficos. As diversas instituies sociais como o Estado, a famlia, o ambiente de trabalho e
a igreja, ajudam o indivduo a criar a prpria identidade. Porm, com a difuso das tecnologias
da informao estas instituies esto deixando de ser fonte de referncia. Com isso Lvy
afirma que a virtualizao da realidade responsvel pela mudana de identidade nos
indivduos do mundo contemporneo. Jean Lojkine fala sobre as crises de identidade das
pessoas, principalmente no ambiente de trabalho que est passando por profundas
modificaes com a difuso das novas tecnologias da informao. Domenico de Masi afirma
que o surgimento da crise conseqncia da difuso das novas tecnologias, mas a sensao
de crise nada mais que uma resistncia s mudanas causada pela cultura fossilizada das
pessoas. No entanto, parece ser um processo natural e que faz parte da histria humana. De
fato, Marshall McLuhan deixou claro que sempre existiu e sempre vai existir a crise de
identidade do indivduo quando for introduzida uma nova tecnologia, seja no ambiente de
trabalho ou em qualquer outro lugar. Isso j aconteceu alguns sculos atrs quando o trabalho
de escriba ou copista foi substitudo pela tecnologia da imprensa, com a conseqente
mecanizao da arte de escrever manualmente.
Com relao ao trabalho, a natureza mutvel do emprego tambm est tendo um
impacto na deciso dos indivduos de ser proprietrios de um bem ou alugar o mesmo. Ter
emprego contnuo com um nico empregador durante a vida toda est se tornando uma coisa
cada vez mais difcil. A realidade que o trabalhador est sendo contratado temporariamente,
para desenvolver determinados projetos. Assim, os trabalhadores se acostumaram com a idia
de um mercado de trabalho cada vez mais voltil e esto se preparando para se adaptar as
mudanas continuas de emprego, mesmo em suas vidas. Na sociedade atual, apegar-se a uma
casa durante um extenso perodo de tempo no faz muito sentido em um mundo ligado em
rede em que os ciclos de vida curtos se estendem ao emprego tambm, e no somente aos
produtos e servios.
A transformao tecnolgica e administrativa do trabalho provocou sem dvida alguns
impactos sobre a estrutura social. J no comeo do sculo XX iniciou uma evoluo da
estrutura do emprego que no dependeu somente da introduo de inovaes tecnolgicas,
mas principalmente das instituies, culturas e ambientes polticos especficos. Nas sociedades
avanadas o conhecimento e a informao, parecem ser as principais fontes de produtividade e
crescimento, mas no so os nicos fatores que determinam mudanas.
A Teoria Clssica do ps-industrialismo que tem o autor Daniel Bell como um dos
principais representantes, afirma que a fonte de produtividade e crescimento est na gerao
de conhecimentos, estendidos nas esferas da atividade econmica que mudaria da produo de
bens para prestao de servios, levando ao fim do emprego rural e ao declnio irreversvel do
emprego industrial em beneficio do setor de servios, aumentando a importncia das
profisses com grande contedo de informaes e conhecimentos.
Na realidade Manuel Castells faz uma abordagem diferente e afirma que a verdadeira
novidade se encontra na difuso da tecnologia da informao em todas as esferas de atividade
social e econmica, seja no setor primrio, secundrio ou tercirio, onde as sociedades
organizam seu sistema produtivo em torno de conhecimentos e tecnologias da informao.
Assim, ele prope mudar a nfase analtica do ps-industrialismo para o
informacionalismo.
60
Alm disso, mesmo que a maior parte dos empregos nas economias
mais avanadas se encontre no setor de servios, isso no quer dizer que as indstrias estejam
desaparecendo, tanto que grande parte dos servios est diretamente conectada indstria.
interessante evidenciar uma passagem escrita por Jean Lojkine em seu livro A
Revoluo Informacional: Teremos oportunidade de ver como esses postulados da sociedade
ps-industrial esto sendo, hoje, desmentidos pelos fatos a informao no substitui a
produo, assim como a indstria no substituda pelos servios.
61
Com esta afirmao
Lojkine acaba criticando indiretamente a tese de Rifkin sobre a substituio dos produtos pelas
informaes e os conhecimentos, ou seja, a substituio do tangvel pelo intangvel. Por outro
lado Lojkine tem uma viso muito parecida com a de Castells quando ele diz que existe uma
estreita correlao entre indstrias e servios. Quanto ao declnio do emprego industrial, no
podemos esquecer que muitos pases como os EUA, por exemplo, esto transferindo suas
indstrias para fora do pas (esse caso das multinacionais), gerando assim uma proporo
mais baixa de emprego industrial dentro da prpria nao.

60
a
61
a
Na tabela 3.1 podemos observar os dados dos pases do G8, da China e do Brasil, onde
temos o percentual da contribuio de cada um dos trs setores econmicos na composio do
PIB desses pases. A maioria dos dados so estimativas para 2005 e 2006, entretanto nos ajuda
a compreender como realmente o setor de servios o que mais contribui na formao do PIB
dos pases. Isso fica mais evidente nos sete pases mais ricos do mundo que fazem parte do
G8, com exceo da Rssia. Na tabela, a Mdia 7 representa a mdia dos sete pases mais
industrializados do mundo (EUA, Japo, Alemanha, Frana, Reino Unido, Itlia e Canad) nos
trs setores econmicos: agricultura, indstria e servios. A Mdia G8 compreende a mdia
desses pases mais a Rssia. Depois temos o Brasil e a China, que so duas realidades a parte,
cada uma com suas caractersticas.

Tabela 3.1

PIB dos Pases - Composio por setor com estimativas para 2005 e 2006, com
exceo do Brasil com dados referentes a 2005.
PIB dos Pases - Composio por setor

Agricultura Indstria Servios

Alemanha** 0,9% 29,1% 70,0%
Canad** 2,3% 29,2% 68,5%
Estados Unidos* 1,0% 20,4% 78,6%
Frana* 2,2% 21,4% 76,4%
Itlia* 2,1% 29,1% 68,8%
Japo* 1,7% 25,8% 72,5%
Reino Unido* 0,5% 23,7% 75,8%
Rssia* 5,4% 37,1% 57,5%

Mdia 7 1,5% 25,5% 72,9%
Mdia G8 2,0% 27,0% 71,0%

Brasil 8,0% 37,9% 54,1%

China* 12,5% 40,3% 47,2%

* estimativas para 2005 ** estimativas para 2006
Fonte: Global 21 e IBGE
No perodo de 1920-1970 houve sem dvida um declnio muito grande do emprego
rural, enquanto que a partir da dcada de 70 do sculo passado, o declnio verificou-se no setor
industrial, acelerando a tendncia para os empregos no setor de servios, mesmo se alguns
pases como o Japo e Alemanha, destacam-se ainda como fortes economias industriais.
Porm, Domenico de Masi deixa claro que a transio da sociedade rural para a sociedade
industrial, e mais tarde a transio desta ltima para a sociedade ps-industrial ou
informacional como chama Castells, trata-se somente de uma mudana estrutural na
economia, pois a passagem de uma fase para outra no significa uma substituio radical da
primeira pela segunda, significa apenas que um elemento se torna central em lugar de outro, o
qual perde a prpria hegemonia, mas no sua presena e influencia.
62
Hoje podemos ver o
resultado de uma transformao que ocorreu com o passar do tempo, principalmente no setor
de servios.
Castells, aps analisar dados dos pases do G7, fez uma classificao dos principais
tipos de servios presentes nas sociedades informacionais. Os servios relacionados
produo que servem de suporte para aumentar a produtividade e a eficincia das empresas; os
servios sociais que formam uma segunda categoria de emprego, representando cerca de um
quarto do total de empregos nos pases mais ricos e os empregos na rea de servios de
distribuio (transportes e comunicaes) que tambm permanecem em um nvel bastante alto
nas sociedades avanadas, assim como os servios pessoais tm sua importncia.
Neste contexto podemos observar duas tendncias elaboradas por Castells: alguns
pases esto seguindo um modelo anglo-saxnico que desloca o emprego da indstria para os
servios, e outros esto adotando o modelo japons/alemo que expande os servios, mas
mantm ao mesmo tempo uma base industrial. Na figura 3.1 utilizando os dados da tabela 3.1
evidente que nos pases do G8 (mesmo incluindo a Rssia onde a indstria ainda tem
relevante importncia na composio do PIB), o setor de servios o que mais contribui na
formao do PIB e conseqentemente o setor que mais emprega mo-de-obra.

62
a
Figura 3.1

Percentual da contribuio de cada um dos trs setores econmicos na composio do
PIB dos pases do G8, do Brasil e da China, com base nos dados da tabela 3.1.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
G8 Brasil China
Agricultura Indstria Servios

Fonte: Global 21 e IBGE

No Brasil e na China o setor tercirio tambm o que mais contribui na formao do
PIB, mas no Brasil a indstria tem ainda um grande peso na economia. Provavelmente a
histria econmica do pas determinou isso, pois sabemos que o Brasil iniciou sua revoluo
industrial com certo atraso em relao aos pases do G8. A mesma China est no auge da sua
fase de industrializao, sendo o pas que junto aos Estados Unidos mais polui o mundo com
suas indstrias. Entretanto a China com mais de 850 milhes de camponeses uma realidade
completamente diferente e que merece um estudo e uma anlise a parte. Podemos notar pela
composio do setor primrio como a grande parte da mo-de-obra ainda se encontra na
agricultura. Com isso, a China deve enfrentar vrios problemas no perodo atual, talvez o mais
imediato seja o xodo rural com a modernizao e privatizao da agricultura. Um problema
difcil de se resolver tambm de como seguir o rumo da economia de mercado, evitando ao
mesmo tempo o desemprego em massa. Enfim, talvez um dos principais problemas da China e
do Brasil de hoje, nesse ambiente onde prevalece o sistema informacional, que eles ainda
no possuem uma forte base tecnolgica.
A teoria do ps-industrialismo defende a idia de que as profisses altamente
especializadas, como os cargos de administradores ou profissionais tcnicos, representam a
base mais importante da nova estrutura ocupacional. Entretanto, quanto mo-de-obra,
Castells diz que esto se difundindo tambm servios no qualificados, ao contrrio do que diz
a tese do ps-industrialismo.
Quanto nova estrutura ocupacional, as pessoas alm de estarem envolvidas em
diferentes atividades, elas ocupam tambm novos cargos, com uma tendncia para o aumento
do peso relativo s profisses informacionais como administradores, tcnicos e profissionais
especializados em alguns pases, mas tambm com aumento de mo-de-obra semiqualificada
em outros. No caso da Amrica Latina, da sia e da frica, est se aprofundando cada vez
mais a estrutura informal do mercado de trabalho, evidenciando uma desigualdade entre as
sociedades informacionais ricas e as menos desenvolvidas. verdade que a maior parte da
fora de trabalho assalariada, mas algumas mudanas importantes esto ocorrendo com o
ressurgimento do trabalho autnomo e da situao profissional mista.
A reestruturao de empresas e organizaes nos ltimos quarenta anos est
introduzindo a individualizao do trabalho. As tendncias para a flexibilidade esto
transformando no somente o ambiente de trabalho como tambm os trabalhadores. A
flexibilidade dos mercados de trabalho na rede com a difuso das tecnologias da informao
introduz um novo modelo de trabalho e um novo tipo de trabalhador que Castells chama de
trabalhador de jornada flexvel. Embora a tecnologia no seja o principal fator de destruio
ou criao de emprego, ela modifica a natureza do trabalho, transformando a jornada de
trabalho integral em flexvel, modificando tambm o contrato, o compromisso e a localizao
do trabalho.
Os trabalhadores temporrios aumentaram significativamente nos ltimos anos, isso
nos pases ricos como nos pases pobres. A Espanha se destaca como o pas onde o modelo de
emprego o menos padronizado e a partir da dcada de 1990 houve um aumento substancial
dos empregos temporrios, representando cerca de um tero da fora de trabalho no final do
sculo XX. Com relao ao trabalho autnomo, houve um aumento dos trabalhadores que
abandonaram a situao de emprego assalariado nos ltimos vinte anos. Na Itlia essa
tendncia foi particularmente intensa. Dependendo da legislao trabalhista, dos sistemas de
tributao e da previdncia social, parece que os pases esto experimentando formas
diferentes de flexibilidade na organizao de trabalho, procurando uma adaptao com um
ambiente que se tornou mais flexvel. No geral, a forma tradicional de trabalho com base em
emprego de horrio integral, projetos profissionais bem delineados e um padro de carreira ao
longo da vida esto sendo extintos de forma lenta, mas indiscutvel.
63
O mesmo Japo, um
pas mais conservador neste contexto, est modificando a natureza do trabalho e a organizao
do emprego.
Com base na anlise feita por Castells, espera-se que o declnio do setor industrial
desacelere e que cresam algumas categorias profissionais dentro da indstria. No entanto, o
grosso do crescimento ocorrer nas atividades de servios, ligados ao trabalho temporrio e a
terceirizao de servios por empresas. Alguns desses servios so os de assessoria jurdica,
arquitetnicos e educacionais. Os servios do setor de sade estaro entre os que mais vo
crescer, principalmente a assistncia mdica domiciliar para idosos. O comrcio varejista
tambm representa uma fonte de crescimento na estrutura ocupacional. Assim, o emprego
rural est sendo eliminado, o industrial continuar a declinar, e aumentar no setor de servios.
Teremos tambm em alguns pases como o Japo, por exemplo, um aumento da
profissionalizao dos trabalhadores de nvel mdio, com especializao das tarefas relativas
ao processamento das informaes e gerao de conhecimentos.
A economia do sculo XXI organizada globalmente, portanto deveria existir tambm
uma mo-de-obra global. Contudo, segundo Castells essa seria uma afirmao enganosa. Ele
afirma que na verdade existe um processo de globalizao da mo-de-obra especializada como
o caso dos gerentes de nvel superior, analistas financeiros, cientistas e engenheiros,
programadores de computadores, projetistas, assim como pessoas do mundo do espetculo,
atores, artistas ou astros do esporte. Porm, a grande maioria da fora de trabalho no circula
na rede, e o maior contingente da mo-de-obra local. Embora o capital flua com certa
liberdade em uma economia global junto elite dos especializados que realmente gera um
valor agregado excepcional, mas que representa a minoria, a fora de trabalho ainda muito
delimitada por instituies, fronteiras, culturas e por outros fatores. Entretanto as migraes
esto aumentando contribuindo assim para uma transformao da fora de trabalho no longo
prazo.

63
a
Na dcada de 90 aumentou o nmero de imigrantes na Europa, principalmente
africanos, asiticos e muulmanos. Na Europa discute-se intensamente o problema do
desemprego e ao mesmo tempo s polticas de imigrao. A chegada desses imigrantes gera
uma imagem de contestao nos pases europeus. A maioria deles assume servios pouco
qualificados que os cidados europeus recusam, e mesmo assim, permanece a mentalidade de
que os imigrantes so invasores e que no h espao para eles. Os EUA sempre foram uma
sociedade de imigrantes e a nica mudana nos ltimos anos foi na composio tnica e
cultural da imigrao. De qualquer forma, com a exceo dos trabalhadores que Castells
chama de trabalhadores ativos na rede (dirigentes e inovadores geradores de conhecimento),
no h, e no haver no futuro previsvel um mercado de trabalho global.
Entretanto h uma tendncia para a crescente interdependncia da fora de trabalho em
escala global atravs de trs mecanismos: emprego global nas empresas multinacionais,
impactos do comrcio internacional sobre o emprego e as condies de trabalho, e os efeitos
da concorrncia global sobre a fora de trabalho de cada pas. Digamos que a fora de trabalho
(a maior parte dela) no circula na rede, mas torna-se dependente do comportamento de outros
segmentos da rede. O que est ocorrendo uma convergncia das condies de trabalho entre
os pases. H uma interdependncia global da fora de trabalho na economia informacional.
So vrios os fatores que interagiram com a tecnologia da informao transformando o
processo de trabalho e introduzindo novas formas de diviso tcnica e social de trabalho. Seja
na fbrica, no escritrio ou qualquer servio, tarefas rotineiras tendem a desaparecer com as
novas tecnologias, enquanto podem ser executadas por mquinas. A tecnologia determina uma
enorme capacidade de inovao no processo de trabalho, possibilita a correo de erros e a
gerao de efeitos feedback durante a execuo e fornece a infra-estrutura para a flexibilidade
no processo produtivo.
Esse processo produtivo introduz uma nova diviso do trabalho, onde Castells
identifica trs dimenses. A primeira, de realizao do valor, refere-se s tarefas reais
executadas em determinado processo de trabalho, como a tomada de deciso estratgica e
planejamento, a inovao em produtos e processos, execuo de tarefas entre outras. A
segunda a dimenso de cultivo de relaes e diz respeito relao entre determinada
organizao e seu ambiente, incluindo outras organizaes. A terceira a de tomada de
deciso, considera a relao entre administradores e empregados em uma organizao ou na
rede. A nova tecnologia da informao esta redefinindo os processos de trabalho, o emprego e
a estrutura ocupacional, reduzindo em parte a perspectiva de carreira e introduzindo as
mulheres no mercado de trabalho substituindo os homens nos cargos menos especializados
com salrios mais baixos.
Uma nova caracterstica dessa nova economia no ambiente de trabalho o surgimento
do escritrio mvel. Nas palavras de Castells:

Talvez uma quarta fase de automao de escritrios esteja em preparo no cenrio
tecnolgico dos ltimos anos do sculo: o escritrio mvel, representado por trabalhadores
individuais munidos de poderosos dispositivos de processamento e transmisso da
informao. Se o escritrio mvel desenvolver-se, como parece provvel, haver um
aperfeioamento da lgica organizacional que descrevi sob o conceito de empresa em rede e
um aprofundamento do processo de transformao do trabalho e dos trabalhadores [...].
64

Com a difuso da tecnologia da informao surgiu novamente o medo dos
trabalhadores de serem substitudos por mquinas. No podemos negar que a fora de trabalho
rural foi drasticamente reduzida e que provavelmente vai acontecer o mesmo com a maioria
dos empregos na indstria. Porm, segundo a tese de Manuel Castells, verdade tambm que
ao mesmo tempo esto sendo criados novos empregos na indstria de alta tecnologia e no
setor de servios. Aquilo que antigamente era um tipo de atividade, hoje est dividida em duas
ou mais atividades. Outros elementos, como polticas macroeconmicas, competitividade e
relaes industriais parecem ser fatores muito mais importantes na determinao de emprego.
Na verdade no h uma relao estrutural sistemtica entre tecnologias de informao e a
evoluo do nvel de emprego. Com isso, Castells afirma que alguns empregos esto sendo
extintos e outros criados, mas a variao entre perdas e ganhos depende muito de outras
variveis como o ambiente poltico, econmico, scio-cultural de um pas. Segundo ele a
tecnologia em si no causa desemprego, mesmo reduzindo o tempo de trabalho no processo
produtivo. No paradigma informacional os empregos mudam em quantidades, qualidades e na
natureza do trabalho executado.
No que concerne reduo do tempo de trabalho, o que est acontecendo na nova
economia informacional que um nico trabalhador consegue produzir hoje muito mais e

64
Ibid., pg. 311.
utilizando menos tempo com relao ao trabalhador de duas ou trs dcadas atrs. A
produtividade agrcola tem registrado ganhos surpreendentes no decorrer do ltimo sculo. As
novas tecnologias da informao comearam a invadir o prprio setor de servios aumentando
a produtividade do trabalhador de uma maneira incrvel. As revolues das tecnologias da
informao e da comunicao virtual garantem mais produo com menos trabalho humano.
Mesmo assim, os trabalhadores esto trabalhando mais horas hoje do que h quarenta anos.
Aqueles que ainda se seguram em seus empregos esto sendo forados a trabalhar mais horas,
em parte para compensar a reduo de salrios e de benefcios. Alguns profissionais
especializados, assim como outros trabalhadores, esto acrescentando ao emprego principal
outros tipos de servios, o que ajuda a melhorar sua renda.
Nas ltimas dcadas, se configurou o quadro de uma nova crise na sociedade
capitalista, marcada pela deteriorao da antiga estrutura da organizao do trabalho e por uma
degradao da sociedade. A mo-de-obra desvalorizada, em particular nos cargos iniciais de
uma nova gerao de trabalhadores formada por mulheres, minorias tnicas, imigrantes e
jovens, est concentrada em atividades de baixa qualificao e mal pagas, bem como no
trabalho temporrio e/ou servios diversos.
65
Estamos assistindo a um intenso aumento do
trabalho precrio e da informalidade.
O fordismo foi um modelo que por muitas dcadas garantiu o crescimento da
produtividade das economias no mundo e modificou a maneira de viver das pessoas. Foi um
modelo de poder sindical forte, garantindo aos trabalhadores seus direitos, uma boa
remunerao e uma boa qualidade de vida. Porm, a nova sociedade informacional e global
caracterizada pela deteriorao das condies de trabalho e de vida para muitos trabalhadores,
com a desvalorizao da mo-de-obra, o aumento das desigualdades sociais entre outros
fatores. O mesmo Lojkine diz que estudos empricos atuais mostram... uma tendncia macia
e dominante em todos os pases capitalistas precarizao da situao dos assalariados e
destruio das protees sociais conquistadas pelas grandes lutas operrias dos anos 50-60.
66

Assim, as novas tecnologias da informao poderiam ter melhorado a qualidade de vida das
pessoas, mas no o que esta acontecendo de fato. Os sindicatos dos trabalhadores foram
enfraquecidos. A produtividade e a lucratividade foram aumentadas, mas os trabalhadores

65
Ibid., pg. 315.
66
a
perderam proteo e conseqentemente poder de negociao. As sociedades esto ficando
dualizadas, com o crescimento de duas camadas opostas e a desagregao do trabalho.
Castells afirma que estamos assistindo ao fenmeno da individualizao do trabalho e a
fragmentao das sociedades, onde temos os vencedores e perdedores como sempre foi na
histria humana.
No se pode deixar de reconhecer que a introduo das tecnologias da informao nos
diferentes ambientes funcionais est eliminando alguns postos de trabalho, criando outros e
transformando a maioria das ocupaes. Est ocorrendo uma diversificao das atividades,
alm do surgimento de conexes entre diferentes atividades que tornam obsoletas as categorias
de emprego. Por isso, se manter atualizado no mundo de hoje tarefa extremamente difcil,
porm necessria para lidar com o processo veloz de renovao dos conhecimentos e das
tecnologias. A nova economia, dinamizada pelo processo de produo de informaes e
conhecimentos, est exigindo profissionais cada vez mais qualificados.
De qualquer forma ficou claro que a difuso da tecnologia no causa desemprego de
forma direta, muito pelo contrrio, ao longo do tempo, dependendo das condies
institucionais e organizacionais, ela gera mais emprego. No setor de servios, a nica categoria
importante de emprego que quase desapareceu em comparao a 1920 o servio domstico.
O que a tecnologia vem causando a diviso cada vez maior de atividades e a transformao
no processo produtivo e no mercado de trabalho em geral, acelerando a tendncia para os
empregos no setor de servios. Lojkine diz que a informtica flexvel e a inteligncia artificial
criam uma nova relao entre homem e meio de trabalho.
Contudo, no poderamos deixar de falar nesse trabalho sobre a mudana que vem
ocorrendo tambm no espao e no tempo. O espao e o tempo esto sendo transformados no
decorrer da histria humana e principalmente sob o efeito das tecnologias da informao.
Castells analisa uma nova lgica espacial que ele chama de espao de fluxos, e que para ele
est se tornando a manifestao espacial predominante de poder e funo em nossas
sociedades. Segundo Castells, o espao de fluxos pode ser descrito pela combinao de trs
camadas. A primeira constituda por um circuito de impulsos eletrnicos (microeletrnica,
telecomunicaes, processamento computacional...), formando, em conjunto, a base material
dos processos que verificamos serem estrategicamente cruciais na rede da sociedade. A
segunda camada constituda por seus ns e centros de comunicao. A terceira camada do
espao de fluxos refere-se organizao espacial das elites gerenciais dominantes que
exercem as funes direcionais em torno das quais esse espao articulado.
O espao industrial tambm mudou. A indstria da era do informacionalismo, assistida
por computadores e baseada na microeletrnica, introduziu uma nova lgica de localizao
industrial. Assim, o novo espao industrial caracteriza-se pela capacidade organizacional e
tecnolgica de separar o processo produtivo em diferentes localizaes, e ao mesmo tempo
reintegra sua unidade por meio de conexes de telecomunicaes e da flexibilidade e preciso
resultante da microeletrnica. Depois dos anos 80 as empresas japonesas continuaram a seguir
o modelo de localizao iniciado pelas concorrentes dos EUA duas dcadas antes: instalao
de filias fora do pas, busca de mo-de-obra mais barata e menos restries ambientais. Como
diz Castells, temos um novo espao industrial marcado por descontinuidade fundamental: os
novos meios de inovao, uma vez estabelecidos, competem e cooperam em diferentes
regies, criando redes de interaes e superando descontinuidade geogrfica.
Na verdade o novo espao industrial no representa o fim das velhas reas
metropolitanas e o incio de novas regies caracterizadas pela alta tecnologia. Ele organizado
e articulado em redes globais, que esto sujeitas s constantes mudanas dos movimentos de
cooperao e concorrncia entre empresas e locais. O novo espao industrial tem como
caracterstica a descontinuidade geogrfica, organizado em torno de fluxos da informao,
reunindo e separando ao mesmo tempo seus componentes territoriais.
A cidade informacional pode ser considerada uma nova forma urbana que faz parte da
era da informao. O espao urbano cada vez mais diferenciado em termos sociais, e com o
passar do tempo vem surgindo com fora uma forma urbana totalmente nova: a megacidade.
As megacidades so aglomeraes enormes de seres humanos, mas o tamanho no sua
qualidade definidora. Elas so o centro dos principais negcios de um pas, com funes
superiores direcionais, produtivas e administrativas. Tquio, So Paulo, Nova York, Pequim,
Moscou, Londres so alguns exemplos de megacidades. As megacidades so centros
dinmicos econmicos, tecnolgicos, centro de inovao cultural e poltica, os pontos
conectores s redes globais.
David Harvey diz que para Daniel Bell, os vrios movimentos que levaram o
modernismo ao apogeu tiveram de elaborar uma nova lgica na concepo do espao.
Raramente discutimos sobre espao e tempo, que so categorias bsicas da existncia humana.
Assim, Harvey afirma que, como o capitalismo foi (e continua a ser) um modo de produo
revolucionrio em que as prticas e processos materiais de reproduo social se encontram em
permanente mudana, segue-se que tanto as qualidades objetivas como os significados do
tempo e do espao tambm se modificam.
67

O tempo e o espao mudaram mais uma vez com a transio do fordismo para o regime
de acumulao flexvel. Temos vivido segundo Harvey, nas ltimas trs dcadas uma intensa
fase de compresso do tempo-espao modificando as prticas poltico-econmicas, bem
como a vida social e cultural. Estamos assistindo acelerao do tempo de produo e
circulao dos bens e servios, no consumo, na comunicao, na troca de informaes, no
ritmo e estilo de vida das pessoas.
Paul Virilio muito crtico quanto ao fenmeno da compresso do tempo e do
espao, e afirma que com este processo o homem acaba perdendo as coisas boas da vida, da
natureza e do mundo. Ele d o exemplo do trem de alta velocidade que vai em duas horas de
Paris a Lyon, eliminando assim a linda paisagem, a qual esmagada por esta rapidez.
Quando tomamos o avio e chegamos em poucas horas de um lugar para o outro, estamos
reduzindo alguma coisa da natureza e do mundo. Uma teleconferncia entre pessoas que esto
em dois pases muito distantes desconsidera o fuso horrio e acaba eliminando, a distncia e o
espao (no fsico). Com isso o tempo se torna um tempo mundial e a grandeza natural do
mundo, nas palavras de Virilio, est sendo poluda pelas novas tecnologias da informao,
comunicao entre outras.
O tempo parece ser especfico a um determinado contexto da histria humana. Castells
afirma que o novo sistema temporal est ligado ao desenvolvimento das tecnologias de
comunicao. A concepo de tempo tem variado muito ao longo da histria e algumas
culturas como a russa, por exemplo, passou por uma srie de reformas que levou o pas a unir-
se ao Ocidente no que se refere estrutura temporal. As sociedades contemporneas ainda so
dominadas pelo conceito do tempo cronolgico, mas esse tempo linear, mensurvel e
previsvel est sendo fragmentado na sociedade em rede. Em algumas situaes parece at que
o homem est tentando de qualquer maneira comprimir o tempo fazendo com que o mesmo
desaparea.

67
a
ed. So
Essa compresso do tempo, se assim podemos chamar, est provocando uma
acelerao do tempo cada vez maior, provocando a mudana contnua do ritmo de vida das
pessoas. Essa acelerao traz modificaes principalmente para as empresas e em todo o
ambiente econmico da sociedade. No novo mercado hipercompetitivo, ser a primeira a
comercializar um produto ou um determinado tipo de servio permite s empresas comandar
preos e margens de lucros mais altos. Estar frente dos concorrentes mesmo por poucos
meses, pode significar a diferena entre o sucesso e o fracasso da organizao. Acelerando o
tempo de P&D, a empresa estende a durao do produto ou servio no mercado, conseguindo
recuperar seu investimento e principalmente obter lucros antes que seus concorrentes entrem
no mercado.
Talvez tudo isso seja o resultado das modificaes que esto ocorrendo com o passar
do tempo na nossa vida, fruto em parte das novas tecnologias da informao que esto
modificando a base material da nossa sociedade. Na verdade todas as inovaes tecnolgicas
contriburam para algum tipo de mudana no espao e no tempo. A mquina a vapor e a
eletricidade, por exemplo, comprimiram o tempo e o espao e transformaram a viagem de um
transtorno em um prazer.
Sem querer sair do tema deste trabalho, poderamos relacionar este assunto sobre
transformar o transtorno em um prazer com aquilo que Paul Virilio diz sobre a lei do
menor esforo. Segundo Virilio em todas as cincias e as tcnicas o homem desenvolve
meios para eliminar o cansao e realizar um menor esforo. Assim, quando se inventa o trem
uma maneira de evitar o cansao, pois se pode dormir, beber, comer ou fazer outras coisas em
uma longa viagem de trem. A lei do menor esforo acaba produzindo mquinas para
acelerar, o que acaba eliminando sempre alguma coisa, neste caso o tempo e o espao. Paul
Virilio complementa:

Uma vez que no fazemos nada mais do que pensar s dimenses que o olho incapaz de
ver, que o espao e o tempo so para ns nada mais do que intuies, as ferramentas de
percepo e de comunicao podero realizar esse paradoxo das aparncias que consiste em
comprimir a dimenso do universo em um perptuo efeito de encolhimento.
68

68
VIRILIO, Paul. A arte do motor. So Paulo: Estao Liberdade, 1996, pg. 43.
Parece surgir um novo conceito de temporalidade que Castells chama de tempo
intemporal, que segundo ele a forma dominante de tempo social na sociedade em rede.
Com a globalizao e o surgimento de um mercado de capitais global unificado, possvel
fazer transaes de uma parte para outra do planeta em tempo real, em pouqussimo tempo,
anulando inclusive a distncia temporal, ou seja, diferena de fusos entre os pases, os
continentes ou qualquer lugar da Terra. As conseqncias dessas modificaes que ocorrem
com o tempo, so cada vez mais sentidas nas economias e na vida das pessoas. Mudanas
ocorrem tambm nas formas organizacionais de atividades econmicas como a flexibilidade
da jornada de trabalho que foi possibilitada tambm com a ajuda de mquinas de
processamento de informao cada vez mais poderosas as quais podem assegurar um
gerenciamento mais flexvel do tempo o qual no apenas comprimido, mas tambm
processado. O que temos observado o encolhimento e a alterao da jornada de trabalho das
pessoas, com o tempo de servio que vem diminuindo, mesmo se no podemos deixar de
considerar o aumento de mo-de-obra. No longo prazo a reduo do tempo de servio a
tendncia predominante.
Um fenmeno que acaba se relacionando negativamente com a diminuio da jornada
de trabalho o aumento substancial da expectativa de vida, que acaba gerando problemas no
campo das aposentadorias e da assistncia mdica. Com a melhora das condies de vida do
indivduo, os avanos da medicina, a diminuio de bitos ao nascimento e com o aumento
das expectativas de vida, houve uma modificao no relgio biolgico das pessoas. Ocorreu
segundo Castells, a ruptura do ritmo biolgico e social. Tudo isso acaba trazendo
conseqncias considerveis para nossa sociedade e na concepo de ns mesmos.
Outro aspecto que a primeira vista pode dar a impresso de ter pouca relao com o
assunto tratado, mas que no fundo tem muito a ver com a questo, so as guerras instantneas.
A revoluo tecnolgica, alm de ter comprimido o tempo em muitos aspectos, hoje,
dependendo da situao e do estgio de desenvolvimento de um pas, permite ao mesmo de
praticar guerras quase instantneas contra outros pases.
Segundo Lvy a virtualizao a passagem do atual para o virtual. A
virtualizao, possibilitada pelas tecnologias da informao e comunicao, introduz mutaes
significativas na forma de conceber o tempo e o espao, inclusive os relacionamentos entre os
indivduos. A internet favorece a criao de novas comunidades, as comunidades virtuais. No
se sabe ainda qual o grau de sociabilidade que ocorre nas redes eletrnicas, mas os crticos no
deixam de lado suas idias e afirmam que as mesmas levam ao isolamento pessoal. Porm,
no podemos afirmar isso.
Uma coisa certa. As novas tecnologias da comunicao, principalmente com o
surgimento dos computadores e da internet modificaram com o passar do tempo, e continuam
modificando a maneira de viver das pessoas. As comunidades virtuais so formas diferentes de
comunidade, se elas so reais, isso difcil de responder. Digamos que em parte sim, pois elas
existem como comunidade, porm no existem fisicamente, e no seguem os mesmos modelos
de comunicao e interao das comunidades fsicas. So redes sociais que Castells chama de
interpessoais, mas que no podem ser consideradas irreais. De qualquer forma, o uso da
comunicao mediante computador alcana todas as esferas das atividades sociais. Nas
palavras de Dreifuss:

Dentro dessas websocieties e webcultures, as comunidades (em alguns casos) e grupos
sociais (em outros) de viajantes digitais fixos ao lugar de interao atravs de sistemas
de Internet, se vinculam entre si (por facilitadores, mas sem intermedirios), a maioria sem
nunca se ver (alguns j o fazendo por monitores) e talvez sem nunca chegar a estar
fisicamente juntas.
69

Paul Virilio, filsofo e urbanista francs, afirma que a histria moderna foi organizada
por cinco motores. O motor a vapor que serviu a revoluo industrial, e foi fundamental para o
funcionamento do trem como meio de transporte. O motor de exploso que propiciou o
desenvolvimento do automvel e do avio. O motor eltrico, essencial para o funcionamento
da turbina e para a difuso do cinema. O motor-foguete, que satelizando os homens,
permitiu a viagem para Lua. Enfim, o ltimo motor o motor da informtica que est
favorecendo o desenvolvimento da realidade virtual e que, nas palavras de Virilio, vai
modificar totalmente a relao com o real, na medida em que permite duplicar a realidade
atravs de uma outra realidade, que uma realidade imediata, funcionando em tempo real,
live.
70
Segundo Virilio, ns somos a primeira gerao a viver um tempo mundial.
71
Assim

69
70
DE ARAJO, Hermetes Reis, et al. Tecnocincia e Cultura: ensaios sobre o tempo presente. So Paulo:
Estao Liberdade, 1998, pg. 128.
71
Ibid., pg. 130.
o live que na viso do autor o tempo real, se torna um tempo mundial, onde os
indivduos interagem entre eles estando juntos no tempo mundial, mas separados, ou seja,
sem estar juntos em nenhum lugar do espao.
Castells em seu livro A Sociedade em Rede introduz o conceito da cultura da
virtualidade real. O uso da comunicao mediante computador est se difundindo cada vez
mais como forma predominante no novo mundo da comunicao. As pessoas acabam
moldando a tecnologia para adapt-la a suas necessidades. No existe separao entre
realidade e representao simblica. Todas as sociedades fazem parte de um ambiente
simblico e atuam por meio dele. Assim, a realidade como vivida, sempre foi virtual porque
sempre percebida por meio de smbolos. O que caracteriza o novo sistema de comunicao
sua capacidade de incluso e compreenso de todas as formas culturais, atravs da integrao
em rede digitalizada de vrios modos de comunicao.
O tempo apagado no espao com a utilizao deste sistema. Existe somente a
distncia fsica. Uma pessoa que est na Europa pode se comunicar virtualmente com outra
que esta na Amrica em tempo real, eliminando a diferena de tempo entre elas. Como diz
Lvy, voltamos a ser nmades, pois os instrumentos da tecnologia da informao nos
colocam em constante mutao. Vivemos um novo nomadismo. Apesar de nossos corpos
permanecerem no mesmo lugar, viajamos por vrias paisagens, encontramos outras culturas,
conhecemos pessoas distantes, tudo atravs do ciberespao. Assim, tudo se torna instvel, no
somente a economia, mas tambm as pessoas e muitas outras coisas. A realidade virtual
oferece a possibilidade de uma pessoa encontrar-se na Floresta Amaznica e outra no monte
Everest, e mesmo assim, terem a possibilidade de se comunicarem ou trocarem experincias
atravs da tecnologia da informao e comunicao.
Esse novo sistema de comunicao acaba transformando radicalmente a vida das
pessoas, assim como todas as novas tecnologias. Por isso, aquilo que considerado virtual,
como o exemplo de uma conversa entre duas pessoas atravs do bate-papo, na verdade est
ocorrendo no tempo real e a cultura da virtualidade acaba se tornando realidade. Segundo
Dreifuss, existem centenas de milhes de pessoas conectadas a internet, constituindo uma
populao mundial, diferente das populaes nacionais, regionais e locais. Essas pessoas so
consumidores-geradores-disseminadores de informao, com a experincia de ter estado
fisicamente perto do seu interlocutor ou de nunca t-lo encontrado. Quanto questo do
virtual Ren Dreifuss diz que navegar pelo espao virtual em tempo real j no mais
referncia, mas sim faz-lo em uma velocidade supradimensional, onde o real do humano em
seu acontecer j foi ultrapassado, e desvirtuado, pela imaterialidade da origem, dos meios e
em sua dupla conotao do destino.
72

Com certeza a reduo dos custos das tecnologias da informao e comunicao
facilitou essa grande difuso da cultura virtual real. Segundo o espanhol Juan Luis Cebrin,
filsofo e jornalista, qualquer adolescente de hoje em dia sabe que um PC um computador
pessoal, enquanto isso, para os homens da gerao de Cebrin PC significava Partido
Comunista. Assim, o PC de hoje serve para outro movimento revolucionrio como ele mesmo
afirma, a Revoluo da Tecnologia da Informao que h algumas dcadas vem provocando
mudanas na sociedade.
A sociedade em rede est trazendo consigo um novo tipo de ser humano. Os jovens da
nova gerao se adaptam facilmente aos vrios mundos simulados que compem a economia
cultural e sentem-se muito mais a vontade em dirigir negcios e se engajar em atividade social
nos mundos do comrcio eletrnico e do ciberespao. Para eles estar conectado a coisa mais
importante para no ficar desatualizado na nova era. Assim como a empresa alterou a
conscincia humana nos vrios sculos passados, o computador provavelmente ter um efeito
semelhante na conscincia, nos prximos dois sculos.
73
Na era da informao o pblico
jovem utiliza a cibercultura como forma de socializao. No ciberespao ningum deve sentir-
se estrangeiro, mas olhar com grande interesse o intercmbio entre as diferentes culturas que
acontece nesse espao virtual real, um espao infinito e sem fronteiras.
O ser humano da sociedade em rede passa a viver uma experincia universal na
medida em que compartilha valores globais. O indivduo do sculo XXI pode estar conectado
com o mundo em qualquer lugar a qualquer momento, devido essencialmente ao carter
flexvel das tecnologias da informao e comunicao. A tecnologia da informao o motor
do crescimento econmico mundial. Entretanto, se de um lado a tecnologia da informao e da
comunicao permitiu uma exploso produtiva e melhorou as condies de vida de uma parte
da populao, por outro ela tem gerado excluso e misria, sendo responsvel em parte pela
desumanizao do capitalismo.

72
73
A mundializao se internaliza nas sociedades com intensidade e sentido desiguais,
deixando parcelas das populaes margem dos benefcios do processo de mundializao. A
frica a regio mais cruelmente excluda sendo cada vez mais marginalizada na economia
global, totalmente desconectada da rede, com exceo da frica do Sul. Outras regies so
excludas causa do controle do governo quanto s posies ideolgicas, religiosas ou
polticas, como o caso de algumas naes rabes no Oriente Mdio. Com isso, o governo
desses pases acaba limitando o acesso da populao na internet. A grande minoria da
populao (principalmente nos pases ricos) representa mais de 80% dos usurios da internet.
Hoje as desigualdades na utilizao do meio so relacionadas mais ao nvel de renda e de
educao da populao mundial.
Como diz Rifkin, a defasagem entre geraes esta sendo acompanhada por uma
defasagem social e econmica igualmente profunda. Para os pobres, a vida permanece uma
luta diria para a sobrevivncia, e ter posse uma preocupao imediata e, para alguns apenas
uma meta distante.
74
Assim, o mundo das pessoas que vivem nos pases do quarto mundo
est muito longe dos cabos de fibra tica, dos telefones celulares e redes ciberespaciais.
Embora seja uma triste realidade, mais da metade da raa humana nunca fez uma ligao
telefnica. De acordo com Rifkin:

Apesar de toda a euforia em torno da revoluo das comunicaes e das audaciosas
projees sobre um mundo futuro ligado eletronicamente, a realidade que 65% da
populao humana atual nunca deu um nico telefonema e 40% no tem acesso
eletricidade. H mais linhas telefnicas em Manhattan que na parte do continente africano
abaixo do Saara... a frica representa... um continente praticamente desconectado da
economia de rede global.
75

Assegurar a conexo tecnolgica papel fundamental por parte dos governos. Os
fluxos de know-how tecnolgicos esto se difundindo pelo mundo, mas num padro
extremamente seletivo. A transferncia e a troca de tecnologias de forma desigual entre os
pases acabam aumentando o processo de polarizao, o desemprego, a pobreza, enfim, a

74
Ibid., pg. 11.
75
Ibid., pg. 188.
excluso social, neste processo de globalizao em que todos participam, mas a grande
maioria passivamente, sem conseguir obter benefcios de tal processo.
O surgimento da economia criminosa globalizada tambm uma das caractersticas
perturbadoras da nova sociedade em rede. Como diz Capra, indivduos e grupos vitimados
pela excluso social tornam-se presas fceis e so recrutados pelas organizaes criminosas.
76

Na verdade o crime no coisa nova, mas o fenmeno novo a interligao global em rede
entre as poderosas organizaes criminosas que tambm assumiram a forma de redes. As
novas tecnologias de comunicao, com destaque para os telefones celulares e computadores
laptop, so largamente usadas para a comunicao entre criminosos.
77

No captulo dois analisamos o impacto das novas tecnologias da informao e
comunicao no ambiente econmico. Neste ltimo captulo vimos como a utilizao destes
recursos informacionais vem provocando alteraes na sociedade em seus mltiplos aspectos.
Com certeza, desde o surgimento da humanidade a cultura, o trabalho e a tecnologia tiveram
sempre uma interligao ininterrupta. Assim, as relaes mudam a cada momento provocando
transformaes nos hbitos, comportamentos, atitudes e oportunidades do indivduo, com
reflexo para a sociedade como um todo. Os computadores, a televiso a cabo, eletrnicos,
celulares, enfim, todos os recursos da nova tecnologia da informao e comunicao trazem
profundas mudanas na vida do indivduo, seja em casa, no trabalho, na escola ou em qualquer
outro lugar.
A difuso da informtica est favorecendo cada vez mais o desenvolvimento da
realidade virtual, um ambiente em que as pessoas utilizam a cibercultura como forma de
socializao e onde o intercmbio entre as diferentes culturas acontece nesse ciberespao, um
espao infinito e sem fronteiras.
Na nova sociedade as pessoas e as empresas esto se desfazendo das coisas materiais, e
a terceirizao e o leasing esto se difundindo cada vez mais no ambiente informacional. A
informao e a criatividade so as verdadeiras riquezas do sculo XXI, considerados os ativos
mais importantes para a organizao. Na sociedade em rede a verdadeira hegemonia
exercida por aqueles que administram o conhecimento e que planejam a inovao.

76
77
Ibid., pg. 161.
O ambiente de trabalho, assim como o espao e o tempo, tambm esto sendo
transformados no decorrer da histria humana, principalmente sob o efeito das tecnologias da
informao. Estamos assistindo acelerao do tempo e eliminao do espao. Quanto
s mudanas no trabalho, a verdadeira novidade se encontra na difuso da tecnologia da
informao em todas as esferas de atividade social e econmica, com uma maior composio
da fora de trabalho no setor tercirio. Ocorreram tambm algumas mudanas importantes
como o ressurgimento do trabalho autnomo, da situao profissional mista e um aumento
substancial dos empregos temporrios. A nova tecnologia da informao est redefinindo os
processos de trabalho, o emprego e a estrutura ocupacional, reduzindo em parte a perspectiva
de carreira e introduzindo as mulheres no mercado de trabalho substituindo os homens nos
cargos menos especializados com salrios mais baixos.
Entretanto, Castells afirma que estamos assistindo ao fenmeno da individualizao do
trabalho e a fragmentao das sociedades, com os fluxos de know-how tecnolgicos que esto
se difundindo pelo mundo num padro extremamente seletivo. Assegurar a conexo
tecnolgica papel dos governos de todos os pases, porm, a realidade outra e muitas
naes esto sendo excludas da sociedade em rede, participando passivamente do processo
informacional. Por outro lado no podemos olhar somente os aspectos negativos do processo
de difuso tecnolgica, que sem dvida est trazendo tambm alguma melhoria para a
humanidade. Enfim, as tecnologias no salvam, mas no conduzem necessariamente ao
inferno (Nlia R. Del Bianco).

CONCLUSO

Neste trabalho tentou-se dar uma viso geral da sociedade em rede, evidenciando a
tecnologia da informao e da comunicao como uma das mais importantes dimenses da
nova era informacional. O objetivo foi explicar o que a Revoluo da Tecnologia da
Informao e qual foi o papel desta revoluo na reestruturao do capitalismo, assim como
seu impacto na sociedade como um todo.
Conforme visto, o fordismo se tornou o padro de desenvolvimento capitalista at a
segunda metade do sculo XX. Ao mesmo tempo, no plano poltico-econmico-social foi
possvel estabelecer a combinao entre capitalismo e democracia, uma situao que resultou
na criao do chamado estado de bem-estar social, que pode ser considerado como a mais
avanada conquista do capitalismo civilizado. Com isso, o final da Segunda Grande Guerra foi
caracterizado por um longo perodo de crescimento econmico e estabilidade nos pases
centrais. Entretanto, no incio dos anos 70, aps um perodo de mais ou menos 30 anos de
crescimento econmico, teve incio um longo processo de crise do padro keynesiano de
desenvolvimento e do sistema fordista de produo que resultou na acelerao das taxas de
inflao, na reduo da produtividade e dos nveis de crescimento, no aumento do dficit
pblico e do nvel de desemprego.
Com a exausto do sistema de produo em massa, surgiu uma nova economia global
que se expandiu utilizando novas tecnologias da informao e de comunicao. Os anos 70
foram sem dvida o momento em que houve um salto qualitativo da tecnologia da informao,
com a criao do microprocessador, do microcomputador, da revolucionria rede eletrnica de
comunicao introduzida pela ARPANET (que mais tarde veio a se tornar a internet), entre
outras invenes. Assim, a Revoluo da Tecnologia da Informao em que vivemos hoje
nasceu na dcada de 70, exatamente no perodo de crise da sociedade capitalista, e foi a
disponibilidade dessas tecnologias que permitiu encontrar a chave da flexibilidade
organizacional e do desempenho empresarial, impulsionando novamente a produo na
economia capitalista. Provavelmente, junto difuso das novas tecnologias, o surgimento do
toyotismo foi uma resposta positiva crise do sistema de produo fordista. De fato, o
toyotismo pode ser considerado como uma nova frmula de sucesso empresarial, adaptada
economia global informacional e ao sistema produtivo flexvel.
Hoje vivemos em um mundo em que as economias de todos os pases encontram-se em
uma interdependncia global, com a Revoluo da Tecnologia da Informao que est
modificando a base material da nossa sociedade, pois conforme foi apresentado neste trabalho,
no foi somente o ambiente econmico que mudou, mas vrios aspectos da vida esto
sofrendo rupturas com a Revoluo da Tecnologia da Informao.
A Revoluo da Tecnologia da Informao est integrando mentes e mquinas, e de
acordo com Manuel Castells, a mente humana a fora direta de produo pela primeira vez
na histria. As ferramentas da nova revoluo informacional, como os computadores,
microchips, telefonia mvel, os meios de comunicao no geral (TV, rdio, internet), a
engenharia gentica entre outros, esto modificando novamente nossa maneira de viver, assim
como aconteceu com as duas revolues industriais passadas.
O paradigma tecnolgico, com suas caractersticas, nos ajuda a entender melhor essa
transformao tecnolgica que interage com a economia e a sociedade atual. A primeira
caracterstica do novo paradigma que a informao sua matria-prima, assim as tecnologias
agem sobre as informaes. Para Manuel Castells a ao de conhecimentos sobre os prprios
conhecimentos a principal fonte de produtividade do capitalismo reestruturado. A segunda
caracterstica diz respeito aos efeitos das novas tecnologias sobre nossa existncia. Elas esto
penetrando nas vidas das pessoas e moldando os processos de nossa existncia individual e
coletiva. A terceira refere-se lgica de redes em qualquer sistema ou conjunto de relaes,
usando as novas tecnologias da informao. A rede a nova forma organizacional na vida das
pessoas e das empresas. Capra afirma que a rede um padro comum na nossa vida, pois onde
quer que nos encontremos, estamos participando dentro de algum sistema de rede. O quarto
aspecto baseado na flexibilidade, onde os processos so reversveis e, a capacidade de
reconfigurao e modificao de organizaes e instituies um aspecto fundamental em
uma sociedade caracterizada por constante mudana. A quinta e ltima caracterstica refere-se
crescente integrao do sistema de informao e comunicao.
Ao tempo que, a mente humana a fora direta de produo, na sociedade
informacional, a criatividade do indivduo, conceitos, idias, informaes e conhecimentos
esto se tornando a verdadeira fonte de riqueza para as organizaes. Tudo aquilo que
material perde de importncia para a propriedade intangvel que est se afirmando como a
fora definidora na nova era do capitalismo.
A nova economia que surgiu na dcada de 70 se diferencia das economias do passado
por ser global, informacional e em rede. A rede a nova forma organizacional na vida das
pessoas, seja no trabalho, seja nas escolas, na poltica, na economia, nos transportes, enfim,
uma rede de alcance global, onde tudo e todos participam e so afetados, diretamente ou
indiretamente. Portanto, convivemos com redes eltricas, redes de telecomunicaes, redes
financeiras, redes de educao, redes hospitalares, redes de transportes, redes de
computadores, entre outras. Talvez, a mais importante das redes so as redes de empresas,
pois so elas que esto se espalhando por toda a economia, influenciando tambm a vida das
pessoas. Na viso de Castells, a rede, formada de vrios sujeitos e organizaes que se
modificam continuamente, um conjunto de valores e culturas diferentes, que formam uma
cultura virtual multifacetada.
A difuso da informtica est favorecendo cada vez mais o desenvolvimento do
ciberespao, uma dimenso ou domnio virtual da realidade, um espao em que pessoas,
mquinas e meios de comunicao modernos interagem trocando informaes de todos os
tipos. Nesse ambiente as pessoas utilizam a cibercultura como forma de socializao. O
intercmbio entre as diferentes culturas acontece nesse ciberespao, um espao infinito e sem
fronteiras. A internet favorece a criao das comunidades virtuais. Elas no existem
fisicamente, mas existem como comunidade. Esse novo sistema de comunicao acaba
transformando radicalmente a vida das pessoas. Na verdade, aquilo que considerado virtual,
como, por exemplo, a videoconferncia entre indivduos distantes, ocorre em tempo real.
Portanto, o virtual acaba se tornando realidade na vida das pessoas.
A natureza das inovaes tecnolgicas e organizacionais vem provocando alteraes na
sociedade em seus mltiplos aspectos. Assim, as relaes mudam a cada momento provocando
transformaes nos hbitos, comportamentos, atitudes e oportunidades do indivduo, com
reflexo para a sociedade como um todo. Para as pessoas, para as organizaes e
principalmente para o jovem da nova era informacional, estar conectado a coisa mais
importante para no ficar desatualizado na sociedade em rede.
Nesse sentido, todos os recursos da nova tecnologia da informao e comunicao
trazem profundas mudanas na vida do indivduo, seja em casa, no trabalho, na escola ou em
qualquer outro lugar. O espao, o tempo, assim como o ambiente de trabalho, esto sendo
transformados sob o efeito das tecnologias da informao. Estamos assistindo acelerao
do tempo, onde as inovaes e atualizaes contnuas tornam quase todas as coisas
imediatamente desatualizadas. A eliminao do espao est de certa forma reduzindo as
distncias. O resultado dessa compresso do tempo e do espao, a perda das coisas boas da
vida, da natureza e do mudo por parte do homem. Quanto s mudanas no trabalho, a
verdadeira novidade se encontra na difuso da tecnologia da informao em todas as esferas
de atividade social e econmica, seja no setor primrio, secundrio ou tercirio, mesmo se
com uma maior composio da fora de trabalho no setor de servios.
Ocorreram tambm algumas mudanas importantes como o ressurgimento do trabalho
autnomo, da situao profissional mista e um aumento substancial dos empregos
temporrios. A nova tecnologia da informao est redefinindo os processos de trabalho, o
emprego e a estrutura ocupacional, reduzindo em parte a perspectiva de carreira e introduzindo
imigrantes e jovens no mercado de trabalho, inclusive mulheres que esto substituindo os
homens nos cargos menos especializados com salrios mais baixos. Castells afirma que
estamos assistindo ao fenmeno da individualizao do trabalho e a fragmentao das
sociedades.
preciso reconhecer, que muitas das caractersticas do novo paradigma tecnolgico
esto se afirmando na sociedade. Educao distncia, bibliotecas digitais, videoconferncia,
grupos de bate-papo, comrcio eletrnico, o desenvolvimento das redes no geral, a
difuso da terceirizao e do leasing na nova sociedade, onde as pessoas e as empresas esto
se desfazendo das coisas materiais, enfim, todos esses resultados causados pela revoluo
informacional so partes integrantes da vida diria dos indivduos e das organizaes.
Entretanto, quando se analisa a configurao dos sistemas tecnolgicos e de
comunicao no espao mundial, percebe-se uma tendncia a uma desigual distribuio das
mesmas. Isso acontece em razo de uma difuso extremamente seletiva dos fluxos de know-
how tecnolgicos pelo mundo, mas tambm porque a expanso do capitalismo contemporneo
necessita da tecnologia da informao como prprio fator de acumulao do capital, e essa
tecnologia encontra-se nos pases mais desenvolvidos. Torna-se claro que a sociedade
brasileira atual no est preparada para lidar com o avano tecnolgico nas propores como
esse vem ocorrendo, mas essa realidade no abrange somente o caso brasileiro. A mesma
China no possui uma forte base tecnolgica, um problema srio nesse ambiente onde
prevalece o sistema informacional. Contudo, a frica resta a regio mais cruelmente excluda
sendo cada vez mais marginalizada na economia global e desconectada da sociedade em rede.
Assim, com o passar do tempo aumenta ainda mais a distncia entre os pases centrais
e os perifricos pobres de tecnologia da informao e comunicao. Na nova economia
informacional, a tendncia haver um aumento das desigualdades no mundo em termos de
acesso e uso das tecnologias da informao e comunicao. Para mudar essa situao, a
sociedade em rede dever garantir o livre acesso informao e permitir a participao mtua
dos cidados de todas as naes. Assegurar a conexo tecnolgica papel dos governos de
todos os pases, mas a realidade outra e muitas naes esto sendo excludas da sociedade
em rede, participando passivamente do processo informacional. Porm, de uma forma ou de
outra, todas as sociedades so afetadas pelo capitalismo informacional.
A globalizao est atuando de forma seletiva, incluindo e excluindo pessoas do
sistema de redes de informao. Nesse capitalismo informacional, o enfraquecimento das
instituies sociais, a crise da famlia tradicional que segundo Castells j no existe mais, est
abandonando as crianas, as mulheres, ou homens, todos os indivduos, diante de situaes
cada vez piores do ponto de vista econmico-social. Entretanto, uma parte da humanidade j
embarcou nessa nova viagem, a viagem no mundo virtual real. O acesso informao
tornou-se o bilhete de ingresso para o avano de uma nao e para a realizao pessoal. Nesse
sentido, no podemos olhar somente os aspectos negativos do processo de difuso tecnolgica,
que sem dvida est trazendo tambm alguma melhoria para a humanidade, ou pelo menos
parte dela. Com isso, podemos dizer que a tecnologia no nem boa, nem ruim e tambm
no neutra (Melvin Kranzberg, citado por Castells, 2006, p. 113).

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